7_navika uspjenih ljudi

1Company

LOGO

Sedam (7) navika uspjenih ljudi

Prof. dr Aziz unjeAss. Azra Pai-Mesihovi

01.10.2007. RMS-7 navika uspjenih ljudi 2

Agenda 1

1. Emocionalna inteligencija1. Emocionalna inteligencija

2. Sedam navika uspjenih ljudi2. Sedam navika uspjenih ljudi

4. Prezentiranje4. Prezentiranje

5. Interaktivna komunikacija5. Interaktivna komunikacija

3. Samosvjest i koncepti uenja3. Samosvjest i koncepti uenja

6. Stress mgmt6. Stress mgmt


8. Conflict mgmt8. Conflict mgmt

9. Voenje sastanaka9. Voenje sastanaka

10. Timski rad10. Timski rad

RekapitulacijaRekapitulacija

7. Time mgmt7. Time mgmt

Agenda 2


Dr. Stephen R. Covey

Roen 1932.g., Salt Lake City, Utah

Autor je meunarodnog bestselera The Seven Habits of Highly Effective People

Ima devetero djece i etrdeset sedmero unuadi (9, 47)


Sedam (7) navika uspjenih ljudi

Prvo izdanje 1989.g.

15 miliona prodatih primjeraka na 38 jezika

Razlog vie da i mi neto kaemo o tome


Sedam (7) navika

1.Principi i paradigme

2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan

2. Zapoeti sa krajem na umu

3. Raditi prvo najvanije stvari

4. Razumjeti druge da bi nas razumjeli

5. win-win razmiljanje, svi na dobitku

6. Sinergija

7. Stalno unapreivanje

ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Paradigme i principi

Paradigma model, teorija, percepcija, pretpostavka ili poredbeni okvir -- nain na koji vidimo svijet (shvatanje, interpretacija)

Pradigma mapa

Mapa nije teritorija; To je pojanjenje izvjesnih aspekata teritorije

Principi su smjerice za ovjekovo vladanje, imaju trajnu vrijednost


Snaga promjene paradigme

Pria iz metroa:

Ljudi su mirno sjedili u njujorkom metrou jednog nedjeljnog jutra...Iznenada, u vagon je uao jedan ovjek sa djecom.

Djeca su bila tako buna i razularena, da se odjednom promijenila itava atmosfera.

U svoj toj enervantnoj situaciji taj ovjek je samo sjedio sklopljenih kapaka, izgledajui potpuno nezainteresirano za svoju podivljalu djecu.



Konano sam se okrenuo prema njemu i upitao ga:

Gospodine, Vaa djeca uznemiravaju mnoge ljude. Pitam se da li biste mogli da ih bar malo kontroliete?



ovjek je pogledao i trznuo se, kao da je po prvi put postao svjestan situacije.

O, u pravu ste. Mislim da bi trebalo da uinim neto u vezi s tim. Upravo dolazimo iz bolnice gdje im je majka umrla prije sat vremena. Ne znam ta da mislim, a ne vjerujem ni da oni znaju kako da izau na kraj s tim.


Principi Naela - Vrijednosti

(1) pravinost, jednakost i pravda (2) dosljednost (3) potenje (4) dostojanstvo (5) sluenje (6) izvrsnost (7) potencijal (imamo potencijal) (8) rast (oslobadjanje potencijala), sa pratecim

naelima } naelo rasta i promjene: princip farme (korak po

korak) 8.1./2./3. strpljenje, potpora, ohrabrenje


Navike

Plod misli je djelovanje,Plod djelovanja je navika,Plod navike je karakter,Plod karaktera je sudbina

- poslovica -


Navike

Navike su snaan faktor naeg ivota

Navike se mogu sticati, ali i mijenjati

Navika je meuzavisnost- znanja- vjetine- elje nastojanja


Navike

Znanje(ta, zato)

elja(radi ega)

Vjetina (kako)

NAVIKE

Navike su presjek znanja, vjetine i elje!


MEUZAVISNOSTMEUZAVISNOSTNEZAVISNOSTNEZAVISNOSTZAVISNOSTZAVISNOST

DjetinjstvoDjetinjstvo SamostalnostSamostalnost ZrelostZrelost

Kontinuitet sazrijevanja


Sedam (7) navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Navika 1

1. Biti proaktivan


Model proaktivnosti

Stimulans OdgovorSlobodaizbora

Samosvijest

Mata Savjest

Nezavisnost volje

Izmeu stimulansa i odgovora stoji naa slobodna volja!

10


Proaktivnost/ Reaktivnost

Ako biramo na osnovu uvjetovanja reaktivni smoPrilagoavamo svoj ivot ponaanju drugih

Ako biramo na bazi savijesti, kada smo voeni vrijednostima proaktivni smoPrilagoavamo ponaanje vrijednostima.


Ja houKad bi samo...

Ja elim ovakoMoram tako

Izabrat uNe mogu

Izabrat u ta u uraditiJa to moram uraditi

Pretstavit u tako da me shvateTo nee niko dozvoliti (dopustiti)

Ja kontroliram moja osjeanjaTo me izluuje

Pogledajmo koje alternative imamota ja tu mogu uiniti - nita

Mogao bih sigurno neto promjenitiTakav sam stvoren

Mogao bih odabrati drugi pristupJa sam takav

ProaktivanReaktivan

Primjer

11


Krug problema djelokrug uticaja

ta treba da bude fokus naeg vremena i energije?

Proaktivni se fokusiraju na krug utjecaja

Rade na stvarima na kojima mogu neto uiniti


Krug problema djelokrug uticaja

Djelokrug uticaja

Krug problema

12


Proaktivno usmjeravanje

Djelokrug uticaja

Krug

problema

Pozitivna energija proiruje Djelokrug uticaja


Reaktivno usmjeravanje

Djelokrug uticaja

Krug

problema

Negativna energija smanjuje Djelokrug uticaja

13


Krug problema

Djelokrug uticaja

Reaktivno usmjeravanje

Samoindukovana emocionalna kratkovidnost (npr. bogati)


Pogreke i konsekvence

Slobodni smo odabrati akcije Nismo slobodni izabrati posljedice Nae ponaanje treba da bude voeno principima Djelovanje na bazi principa = pozitivna posljedica

Ako napravimo greku drugi put trebamo uiniti drugaije

Ako napravimo greku proaktivno je priznati je, otkloniti odmah i nauiti iz greke

Odnos prema greki ima efekat na budunost

14


Zakljuak

Boe daj mi hrabrosti da promijenim stvari koje mogu i trebam promijeniti, (jasnou) pamet da prihvatim stvari koje se ne mogu promijeniti i razboritost da shvatim razliku

Marko Aurelije


Navika 2

2. Zapoeti imajui na umu kraj

15


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Vjeba

Zamislite vlatitu sahranu/denazu.

O vama e neto rei neko iz Vae porodice, prijatelja, kolega i neko iz Vae vjerske zajednice...

ta biste voljeli da svako od ovih govornika kae o Vama?

Poeti, imajui na umu kraj!

16


Dvaput mjeri, jednom sjeci

druga navika stvorena je na principu da su sve stvari stvorene dvaput

1. Mentalna kreacija2. Fizika kreacija

Npr. Gradite kuu (porodina, ljetnikovac i sl.)1. Prvo zamislite kakvu kuu elite, zatim to

pretvorite u nacrt2. Gradite kuu


Predvoenje i upravljanje

Upravljanje znai raditi odreene stvari na pravi nain, a predvodnitvo znai raditi prave stvari

Drucker&Benis

Vie nam treba cilj, vizija i kompas (skup principa i smjernica), nego putna mapa.

17


Predvoenje i upravljanje

Primjer: Krenje dungleMenaderi otre alat za sjeu i nagrauju najbolje

sjekae. Uvode savrenu tehnologiju...

Predvodnici-izvidnici sa vrha drveta kau: U pogrenoj smo dungli

Menaderi odgovaraju: Uuti, mi stvaramo napredak!


Principi kao centar

Sigurnost lei u trajnosti principaNe zavise od ponaanja drugih ili okolinePrincipi su temeljne istine i trajne vrijednostiKroz principe ivot vidimo drugaije nego kroz

bilo koju drugu paradigmu

Principi se ne mijenjaju, mijenja se mjera u kojoj ih shvatamoPrincipi nas vode u donoenju odluka

18


Izjava line misije

Iz misije jedne ene:

Prvo uspjeh u porodici Balansirat u karijeru i porodicu jer

mi je oboje bitno Nikad ne odstupiti od iskrenosti (ne

praviti kompromis) Ne zaboavljati ljude koji su

ukljueni uti obje strane prije nego

prosudim


Izjava line misije

Iz misije jedne ene:

Obezbijediti pristanak drugih Pribaviti savjet (miljenje) od

drugih Drati se po strani od

destrukcije Braniti one koji su odsutni Biti iskren i odluan Svake godine nauiti po jednu

novu vjetinu Planirati sutranji dan danas

19


Izjava line misije

Njegovati smisao za humor Biti uredna kao osoba i na poslu Ne bojati se greaka, bojati se jedino odsustva

aktivnosti i drati konstruktivan odnos prema grekama

Pomagati drugima da uspiju Sluati dva puta vie nego to govorim Skoncentrirati se na ono to radim ne mislei na

sljedee poslove i promociju Nikad neu prekriti zakon, ni u najsitnijim stvarimaMoj novac e mi sluiti, ja neu sluiti njemu Uinit u sve da budem financijski neovisan Nikad neu posuivati novac od drugih niti drugima


Misija kao Ustav

Misija je pisani standard na osnovu kojeg se sve vrednuje i usmjerava

Bazirana je na kvalitetnim principima, od kojih se ne odustaje

Na osnovu principa i misije donosimo odluke kroz ivotMisija nam daje snagu lakeg odluivanjaMisija definira nau viziju i vrijednosti Stvari mjerimo pravilima svoje misije

Napisati vlastitu misiju i revidirati je

20


Upotreba cijelog mozga

Teorija dominantnih zona u mozgu:

L (logiko verbalana) i D (intuicija i kreativnost)

Ljudi vide iste stvari na razliit nain (dominantna L/D strana mozga)


Iskoritavanja desne strane mozga

Postoje dva naina

(1) irenje perspektive (mata i vizualizacija buduih dogaaja, smrt voljene osobe, i sl)

(2) Vizualizacija i afirmacija (vizualizacija sutra, poinjanje neega imajui na umu kraj)

21


Utvrivanje uloga i ciljeva

Koncentrisati se na rezultat, ne na aktivnost

Uloga i ciljevi daju definiciju misije Identificirati podruja svoga ivota Definisati dva do tri cilja za svako podruje

Nakon definiranja svoje misije definiramo misiju porodice

Ako definramo misiju neemo raditi na bazi:} Iznenaenja} Brzih rjeenja} Kriznih situacija} Stresa


Navika 3


22


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Vjeba

Odgovorite na slijedea pitanja

1. ta to niste uinili a to bi Vam, da ste inili svakodnevno, donijelo ogroman napredak u linom ivotu?

2. Koja bi to stvar u profesionalnoj oblasti dovela do slinih rezultata?

23


Snaga slobodne volje

Uspjeni ljudi imaju naviku da ine stvari koje neuspjeni ne vole da ine...

Uspjeni svoju nesklonost podreuju snazi svoga cilja.

E.M.Grej

Slobodna volja sposobnost da donosimo odluke, da djelujemo


Matrica upravljanja vremenom

4.-TRIVIJALNI POSLOVI-NEKA POTA-NEKI POZIVI-GUBLJENJE VREMENA-UGODNE AKTIVNOSTI

3.-IZNENADNI POZIVI, PREKIDI-POTA, PRIMLJENE VIJESTI-HITNE STVARI-POPULARNE AKTIVNOSTI

2. -PREVENCIJE-IZGRADNJA ODNOSA -PREPOZNAVANJE ANSI -PLANIRANJE-REKREACIJA I ODMOR

1.- KRIZE- PROBLEMI KOJI PRITIU- AKTIVNOSTI SA ROKOM

NEURGENTNOURGENTNO

VANO

NEVANO

24


ivot u kriznim situacijama

3.

2.

4.

1. REZULTATI:

STRES IZGARANJE NA POSLU KRIZNI MENADMENT UVIJEK U VATRI


Hitno, ali ne tako vano

4.3. REZULTATI

KRATKORONI FOKUS KRIZNI MENADMENT REPUTACIJA: KAMELEON CILJEVI I PLANOVI NEVANI OSJEA SE RTVOM NEMA KONTROLE SLABI ODNOSI

2.1.

25


Neodgovoran ivot

3. i 4. REZULTATI

POTPUNA NEODGOVORNOST

OBINO IZBAENI IZ POSLA

ZAVISNOST OD DUGIH LJUDI I INSTITUCIJA

2.1.

EFIKASNI SE DRE DALEKO OD KVADRANTA 3. I 4.


Efikasni kvadrantu 2.

1.2. REZULTATI VIZIJA

BALANS

DISCILINA

KONTROLA

RIJETKE KRIZE

26


Efikasni kvadrantu 2.

Mislimo unaprijed, sprjeavamo krizu Radimo na korijenu pojave Djelujemo preventivno Primjenjujemo Pareto princip 80:20

Kako ui u kvadrant 2?

Kvadrant 2 je u centru efikasnosti: Prve stvari su u kvadrantu 2 one koje se prve rade.


Delegiranje

sami (vlastito vrijeme) Poslove zavravamo

delegiranjem

Sami orjentacija na uinkovitost

Delegiranje orjentacija na efikasnost Delegiranje je najvea poluga efikasnosti za menadere Uslov: obuka zaposlenih

27


Delegiranje

NAVIKA 1: VI STE PLANER

NAVIKA 2: NAPII PROGRAM

NAVIKA 3: PRIMIJENI PROGRAM

PROIZVOA MENADER

ULAZ IZLAZ ULAZ IZLAZ

Preko vie proizvoaa


Navika 4

4. win-win razmiljanje

28


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Emocionalni bankovni raun

Paradigma meuzavisnosti

Emocionalni bankovni raun-nivo osjeanja sigurnosti u drugo ljudko bie

Depozit ulaganje na EBR: ljubazan, odgovoran, brian... (stvaram rezerve) i obratno

Najtrajnije veze (brak) stalna ulaganja

29


EBR ine:

1. Razumijevanje pojedinca

2. Poklanjanje panje sitnicama

3. Dranje rijei

4. Pojanjenje oekivanja

5. Iskazivanje linog integriteta

6. Iskreno se izvinite kada piete ek


Paradigme ljudskih meuodnosa

(1) Moja pobjeda / tvoja pobjeda

(2) Moja pobjeda / tvoj poraz

(3) Moja poraz / tvoja pobjeda

(4) Moj poraz / tvoj poraz

(5) Moja pobjeda

(6) Moja pobjeda / tvoja pobjeda ili nema sporazuma

30


Paradigme ljudskih meuodnosa

ivot je saradnja a ne suparnitvo koja vrsta odnosa se primjenjuje - zavisi


5 dimenzija pristupa moja pob-tvoja pob

1. Karakter: temelj, na njemu sve lei Karakterne osobine:(1) integritet (vrijednost koju pridajemo sebi samima,

povezano sa svjeu o sebi), (2) zrelost, je ravnotea izmedju hrabrosti i obzirnosti

(visoka hrabrost i visoka obzirnost) i ljubazni i vrsti,

(3) mentalitet izobilja

2. Odnosi: gradimo odnose, pozitivni EBR

31


5 dimenzija pristupa moja pob-tvoja pob

3. Dogovori, vidi delegiranje (navika 3); kurs menadmenta tipa pobjednik/pobjednik; ugovori o uinku prema naelu pobjednik/pobjednik

(teite je na rezultatima, ne na metodama)

4. Sistemi, i svi pratei elementi moraju biti na naelu pobjednik/pobjednik, npr. sistem plata

5. Procesi, isto tako prilagoeni opciji pobjednik/pobjednik, shvatiti interese drugih, i problem sagledati kroz optiku drugog,


Navika 5


32


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Empatijsko sluanje

Veina ljudi ne slua s namjeroma da shvati, nego da odgovori

prvo shvatiti, a onda biti shvaen

4 tipa komunikacija:1. itanje2. pisanje3. govor 4. sluanje

33


Empatijsko sluanje

empatijsko sluanje/ ulaganje u EBR koji omoguuje trgovinu meu srcima

dijagnosticirajte prije nego to propiete recept


Shavatnje i percepcija

izbjegavati autobiografske reakcije (JA radio i sl.)

u komunikaciji se sueljavaju razliite paradigme, ali bitno je shvatiti koju paradigmu zastupa druga strana

starogrka filozofija: ethos (nasa vjerodostojnost, integritet i strunost)pathos (empatijska strana, osjeaj) i logos (logika, racionalni dio, logika prezentacije),

bitan redoslijed: na karakter, nai odnosi, logika prezentacije (predstavljanje)

34


Shavatnje i percepcija

posvetiti posebnu panju djeci, shvatiti ih

u braku i porodici bitna komunikacija

kada duboko razumiju jedno drugo (mu i ena), otvaraju vrata kreativnim rjeenjima i njihovenjihove razliitosti postaju kamen temeljac sinergije


Navika 6

6. Sinergija

35


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Nivoi komunikacije

Saradnja

Povjerenje

Nisko Visoko

Visoko

Borben (pobjeda-poraz ili obratno)

Uvaavanje (kompromis)

Sinergiki (pobjeda-pobjeda)

36


Sinergika komunikacija

sinergika komunikacija povjerenje visoko, saradnja visoka sinergika

komunikacija

pobjednik/pobjednik, empatija i sigurnost da imaodgovarajue rjeenje

srednji put


Negativna sinergija

ivot nije ili/ili, postoji i trea mogunost

Metafora: gas i konica

sinergija: objedinjavanje razliitosti, bolje negoobjedinjavanje istomiljenika

37


Potovanje razlika

desna strana mozga vrlo bitna cijeniti razlike bit je sinergije razlike doprinose boljem razumijevanju stvarnosti

analiza polja sila: ograniavajue i poticajne sile ekologija: sinergija u prirodi

Sile otpora

Pokretake sile


Navika 7

7. Naotrite testeru

38


7 navika


2.Lina pobjeda

3.Javna pobjeda

4.Obnavljanje

1. Biti proaktivan





6. Sinergija


ZAVISNOST

NEZAVISNOST

MEUZAVISNOST


Naotrite testeru

Zamislite...

Jednog dana, etajui umom , naili ste na ovjeka koji grozniavo testerie neko deblo.

ta to radite pitate ga.

Zar ne vidite? Testeriem drvo ve vie od 5 sati. Smrvljen sam.

39


Naotrite testeru

Pauzirajte 5 minuta i naotrite testeru.

Nemam vremena da otrim testeru, previe sam zauzet testeranjem.

Bruenje alata - uravnoteena samoobnova


Dimenzije obnove

1. fizika (briga o tjelu fizika kondicija, ishrana, nadzorstresa)

2. intelektualna (itanje, vizualiziranje) stalnanaobrazba

3. duhovna (uenje, meditacija, ) identitet (navika 2)

1-3 privatna pobjeda, navike 1,2,3 i svaki dan najmanje1 sat ovim vidovima samoobnove

4. socijalno/emocionalna (empatija, sinergija), povezano sa javnom pobjedom, navike 4,5,6

40


Dimenzije obnove

Uravnoteena obnova, sva etiri aspekta

Stalni proces: uiti, obavezivati se i djelovati nasve viim i viim razinama, uzlazna spirala.


Dimenzije obnove

Odnosi se prema ovjeku onakvom kakav jeste i on e ostati takav,

odnosi se prema njemu onakav kakav moe da bude i on e postati takav.

Goethe

41


I za kraj...

Vani problemi s kojim se suoavamo ne mogu se rijeiti na istom onom nivou razmiljanja na kojem smo bili kada smo ih stvorili

Albert Einstein

7_navika uspjenih ljudi

Documents