7. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse

März 2012

Daten, Fakten und Trends

zum Reiseverhalten deutscher Ferienhausurlauber

Inhaltsverzeichnis

I. Hintergrund und Zielsetzung

II. Quick Infos – Alle Fakten und Trends im Überblick

III. Ergebnisse im Detail

1. Zielgruppenprofil

2. Einstellungen von Ferienhausurlaubern

3. Reiseziel – Trends

4. Urlaubsbudget

5. Reisezeit

6. Buchungsprozess

7. Objektbezogene Buchungskriterien

8. Lage des Mietobjekts

9. Urlaubsform

10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber

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I. Hintergrund und Zielsetzung

Hintergrund und Zielsetzung der Studie

• Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird regelmäßig von HomeAway FeWo-direkt im

Rahmen einer Online-Befragung erhoben.

• Ziel der Studie ist es, das Reise- und Buchungsverhalten von deutschen

Ferienhausurlaubern sowie Merkmale und Einstellungen dieser Zielgruppe zu

analysieren.

• Hierzu wurden 6.678 Ferienhausurlauber (62,3 Prozent Frauen, 37,7 Prozent Männer)

zu Themen wie Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der Unterkünfte sowie im

Hinblick auf ihre Erfahrungen, Einstellungen und Wünsche befragt.

• Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment innerhalb der

vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr

2011 sowie einen Ausblick auf die Reisepläne 2012.

• Vermietern von Ferienimmobilien geben die Ergebnisse wichtige Informationen für die

Optimierung ihrer angebotenen Ferienobjekte sowie deren Präsentation in verschiedenen

Werbemitteln.

• Die Umfrage wurde im Zeitraum 12.-25. Januar 2012 durchgeführt.

• Die Befragten sind Nutzer des Ferienhausportals www.fewo-direkt.de.

Hintergrund und

Zielsetzung

der Studie

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II. Quick Infos –

Alle Fakten und Trends im Überblick

Was untersucht die Ferienhaus-Analyse?

Quick Infos

Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird jährlich von HomeAway FeWo-direkt erhoben. Sie beschäftigt sich mit dem Reise-und Buchungsverhalten

von deutschen Ferienhausurlaubern sowie den Merkmalen und Einstellungen dieser Zielgruppe. Vom 12. bis 25. Januar 2012 hat HomeAway

FeWo-direkt 6.678 Ferienhausurlauber befragt. Themen der Studie sind Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der Unterkünfte sowie

Erfahrungen und Wünsche der Ferienhausurlauber. Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment innerhalb der

vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr 2011 sowie einen Ausblick auf die Reisepläne 2012.

Vermietern von Ferienimmobilien geben sie wichtige Informationen für die Optimierung ihrer angebotenen Objekte.

1. Wer reist ins Ferienhaus?

Neue Zielgruppen werden erschlossen / Altersschwerpunkt bei einkommensstarken 40-49-Jährigen / Kernzielgruppe sind Familien

• Die Ergebnisse der Studie stützen den Trend, dass Ferienwohnungen zunehmend als Alternative zum Hotel gewählt werden. Die

Zuwachsraten an neuen Ferienhausurlaubern deuten auf ein unausgeschöpftes Kundenpotenzial hin: 12,6 Prozent beträgt der Anteil der

Urlauber, die seit Beginn 2011 zum ersten Mal ein Ferienhaus gebucht haben. Und mehr als ein Viertel (28,1 Prozent) hat eine

Ferienimmobilie in den letzten Jahren auch schon für einen Städteurlaub reserviert.

• In erster Linie beschäftigen sich Frauen mit der Urlaubsplanung, was erneut der relativ hohe Frauenanteil in der Befragung widergespiegelt.

Zwei Drittel der Ferienhausurlauber (65,0 Prozent) sind zwischen 40 und 59 Jahre alt, der Altersschwerpunkt liegt dabei in der relativ

einkommensstarken Gruppe der 40-49-Jährigen (38,2 Prozent). Rund drei Viertel der Ferienhausurlauber (73,7 Prozent) verfügen über ein

monatliches Haushaltsnettoeinkommen zwischen 1.000 und 4.000 Euro. Der Anteil derjenigen, die über ein monatliches Einkommen von

mehr als 3.000 EUR verfügen, nimmt seit mehr als fünf Jahren kontinuierlich zu (41,8 Prozent). Der Anteil der Berufstätigen ist mit 86,6

Prozent deutlich höher als in der Zielgruppe der allgemeinen Internetuser (65,6 Prozent). Die Mehrheit verfügt über eine Schulausbildung, die

deutlich über dem Niveau der allgemeinen Nutzer liegt: 54,1 Prozent verfügen über Abitur (Zielgruppe Internetnutzer: 34,3 Prozent),

38,9 Prozent über einen Hochschulabschluss.

• Ferienhäuser werden von Familien mit Kindern mit Abstand am häufigsten gebucht (54,7 Prozent). Durchschnittlich reservierten

3,9 Personen ein Objekt – damit hat die Belegung die 4-Personen-Marke nahezu erreicht. Ein Trend geht dahin, dass sich immer häufiger

auch mehrere Familien ein Ferienobjekt teilen.

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2. Warum Urlaub im Ferienhaus?

Quick Infos

Ferienhausurlaub verspricht Individualität und ein Gefühl wie "zu Hause„ / Flexibilät am meisten gefragt

• Aus Sicht der Befragten bieten Ferienhäuser und -wohnungen gegenüber Hotels entscheidende Vorteile. Der am häufigsten genannte

Vorteil ist die Flexibilität in Bezug auf eine Tagesgestaltung nach eigenen Bedürfnissen (82,2 Prozent). Darüber hinaus wirken Privat-

sphäre (79,0 Prozent), Ungezwungenheit (78,9 Prozent) sowie Platz und Freiraum eines Ferienhauses (77,7 Prozent) verlockend.

3. Wohin geht die Reise?

Deutschland beliebtestes Reiseziel / Inlandsurlaube vorwiegend an Nord- und Ostsee / Spanien – insbesondere Mallorca – im Trend

• Deutschland bleibt das favorisierte Reiseziel der Ferienhausurlauber. Rund ein Drittel (32,0 Prozent) hatte 2011 ein Ferienhaus im Inland

gebucht. Weitere favorisierte Länder sind Italien (12,6 Prozent), Spanien (12,3 Prozent) und Frankreich (10,1 Prozent). Während der

Anteil an Ferienhausbuchungen in Spanien im Vergleich zu 2010 stieg (+ 0,7 Prozentpunkte), sank er in Frankreich relativ deutlich (-1,7

Prozentpunkte). Nach einigen rückläufigen Jahren hat das Interesse an Ferienhausurlauben in Nachbarländern wie den Niederlanden (4,3

Prozent), Österreich (3,9 Prozent) und Dänemark (3,9 Prozent) wieder zugenommen.

• Mit Blick auf die beliebtesten Regionen rangiert die Ostseeregion (12,3 Prozent) bei Ferienhausurlaubern weiterhin auf Platz eins vor der

Nordsee (8,6 Prozent). Der Anteil der Ferienhausurlaube an der Ostsee sank zwar innerhalb der letzten zwei Jahre um 0,9 und an der

Nordsee um 1,5 Prozentpunkte; jedoch könnte dieser Rückgang auf einen Nachfrageüberhang zurückzuführen sein, demzufolge Urlauber,

die ursprünglich an die Nord- oder Ostsee reisen wollten, auf alternative (auch ausländische) Reiseziele ausweichen mussten.

• Favorisierte Auslandsregionen sind Mallorca (5,6 Prozent), die Toskana (4,1 Prozent) und die Côte d'Azur-Provence (2,5 Prozent).

Hohe Zuwächse bei den Buchungsraten verzeichneten Westjütland, die Toskana, Istrien, Tirol und Teneriffa. Regionen mit Potenzial sind

darüberhinaus weiterhin Mallorca, aber auch noch die Bretagne und Korsika.

• Die USA waren 2011 zwar erneut das beliebteste Fernreiseziel, jedoch finden sie sich nicht mehr unter den Top 5-Zielen (3,8 Prozent).

Favorisiertes US-Reiseziel ist weiterhin Florida, jedoch werden auch New York City und Kalifornien immer häufiger bereist.

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4. Wie viel geben Ferienhausurlauber aus?

Quick Infos

Urlauber zeichnen sich durch steigende Preisbereitschaft aus / Mietausgaben deutlich höher

• Urlauber zeichnen sich durch eine steigende Preisbereitschaft aus. Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie für ihren

Ferienhausurlaub lagen bei durchschnittlich rund 504 Euro pro Person/Woche (+ 12,2 Prozent gegenüber Vorjahr). Paare investierten rund

842 Euro pro Person/Woche (+ 10,4 Prozent) und damit 67 Prozent mehr als Familien.

• Die durchschnittliche Miete eines Objekts lag bei 735 Euro pro Woche (Vorjahr: 671 Euro/+ 9,5 Prozent). Die Ausgaben für Mieten in der

Nebensaison sind stärker gestiegen (+ 10,4 Prozent) als in der Hauptsaison (+ 9 Prozent).

• Zwei Personen zahlten durchschnittlich 284 Euro Miete pro Person/Woche (+ 8,0 Prozent), zu viert Reisende lediglich 185 Euro pro

Person/Woche (+ 6,3 Prozent). Ein Ferienhaus zu viert war somit rund 40 Prozent günstiger als zu zweit.

• Erneut weist der Vergleich mit den Vorjahren auf eine Trendwende in der Zahlungsbereitschaft hin: Der Anteil derjenigen, die bis 500 Euro

pro Woche gezahlt haben, sank weiter um 6,1 Prozent, während der Anteil derjenigen, die bis 1.000 Euro pro Woche zahlten, um

2,2 Prozent stieg. Sogar der Anteil derjenigen, die mehr als 1.000 Euro pro Woche, erhöhte sich um 3,3 Prozent.

• Ein Ländervergleich bezüglich der Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie im Ferienhausurlaub (inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten

etc.) zeigt, dass die Ausgaben für einen Aufenthalt in Italien und Spanien um 53,5 bzw. 79,3 Prozent höher lagen als in Deutschland.

• 82,0 Prozent der Ferienhausurlauber gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage innerhalb der letzten zwölf Monate nicht verändert habe

und sich somit für ihre Reisepläne in diesem Jahr keine Veränderungen ergeben würden. Die überwiegende Anteil der Ferienhausurlauber

gehört damit einer recht stabilen Einkommensschicht an. Lediglich 7,2 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass sich eine tatsächliche

oder befürchtete Verschlechterung ihrer wirtschaftlichen Situation dahingehend auswirken wird, dass sie sich eine preisgünstigere

Unterkunft suchen werden. Andere wollen weniger oft in Urlaub fahren oder nur einen Haupturlaub machen.

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5. Welche Reisezeit bevorzugen Ferienhausurlauber?

Quick Infos

Beliebteste Reisezeit Juli bis September / Buchungsspitze in August / Durchschnittliche Reisedauer erhöht sich / Mehr Frühbucher

• Die beliebtesten Ferienmonate 2011 waren die Monate Juli bis September, der Buchungshöhepunkt lag im August.

Der Anteil der Buchungen in der Hauptsaison stieg auf 55,9 Prozent an (+ 1,2 Prozentpunkte), während 44,1 Prozent der Befragten sich

für die günstigere Nebensaison entschieden.

• Mehr als die Hälfte der Befragten fährt einmal jährlich in ein Ferienhaus (53,1 Prozent). Die meisten verreisen dabei nach wie vor für zwei

Wochen (28,4 Prozent). Der Anteil von Kurzaufenthalten (bis zu 1 Woche) war 2011 seit Jahren erstmals rückläufig. Demgegenüber

nahmen die Anteile von Aufenthalten von mindestens 3 Wochen um 14,9 Prozent zu. Die durchschnittliche Reisedauer stieg um 2,8

Prozent auf 10,9 Tage. Auch 2012 wollen Ferienhausurlauber länger verreisen: Die geplante Urlaubsdauer liegt bei 11,9 Tagen im Schnitt.

• Die Tendenz, frühzeitiger zu buchen, hat sich im Jahr 2011 verstärkt: Zwei Drittel der Befragten hatten ihr Objekt drei Monate vor dem

Urlauber sicher (66,3 Prozent). Der Anteil ist im Vergleich zum Vorjahr um 10,3 Prozent gestiegen. Der Anteil der Ferienhausurlauber, die

relativ kurzfristig buchten (innerhalb der letzten fünf Wochen), ging dagegen weiter zurück (20,9/-4,5 Prozentpunkte).

6. Wie läuft der Buchungsprozess ab?

Freundlichkeit und Schnelligkeit des Vermieters entscheidend / Social Media und Reiserücktrittsrisiko kaum relevant

• Mehr als die Hälfte der Befragten bewerteten die Freundlichkeit (54,4 Prozent) und Schnelligkeit (49,3 Prozent) des Vermieters beim

Erstkontakt entscheidend für die anschließende Buchung.

• Die Nutzung von Social Media für die eigenen Reisepläne ist unter Ferienhausurlaubern noch nicht verbreitet: lediglich 21,7 Prozent

nutzen Online-Netzwerke wie Facebook oder Google+ bereits aktiv für die Urlaubsplanung, z. B. um Empfehlungen einzuholen.

• Der Abschluss separater Reiserücktrittsversicherungen im Zuge der Ferienhausbuchung war für mehr als zwei Drittel der Befragten (70,4

Prozent) kein Thema. Die Eventualität eines Rücktritts wurde entweder ausgeblendet oder geringgeschätzt oder es bestanden anderweitig

Versicherungen, über die das Risiko eines Reiserücktritts oder -abbruchs bereits abgedeckt wurde (häufig z. B. über die Kreditkarte).

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7. Welche Objekte sind gefragt?

Quick Infos

Ferienwohnungen fast genauso beliebt wie Ferienhäuser / Größere Wohnflächen gefragter / Moderne Ausstattung immer wichtiger

• Für 72,4 Prozent der Befragten hatte bei der Buchung die Lage des Ferienhauses oberste Priorität. Als weitere Kriterien wurden Reiseziel

(71,9 Prozent), Mietpreis (63,6 Prozent), Anzahl der Schlafzimmer (61,0 Prozent) sowie Optik der Ferienunterkunft (59,2 Prozent) genannt.

• Ferienhäuser werden nahezu gleich häufig wie Ferienwohnungen gebucht: 51,2 Prozent der Befragten entschieden sich im Jahr 2011 für

ein Ferienhaus, 48,8 Prozent für eine Ferienwohnung. Paare wählten etwas häufiger Ferienwohnungen (56,7 Prozent).

• Mehr als die Hälfte der Urlauber (54,2 Prozent) bevorzugten Ferienobjekte mit einer Wohnfläche von 41 bis 80 Quadratmetern.

Insbesondere unter Berücksichtigung der Reisepläne für 2012 deutet sich jedoch ein Nachfrageanstieg nach größeren Objekten an. Bereits

2011 buchten 19,6 Prozent der Befragten Objekte mit einer Fläche von mehr als 100 Quadratmetern (+ 1,6 Prozentpunkte).

• Moderne Ausstattungselemente wie SAT-Fernseher, Mikrowelle und Geschirrspülmaschine gehörten bei rund zwei Drittel der Unterkünfte

zur Standardausstattung. Auch ein Parkplatz sowie eine Endreinigung wurden in mehr als 70 Prozent der Fälle bei der Buchung angeboten.

84,2 Prozent der Befragten gaben an, dass es ihnen bei der Ausstattung ihres Ferienhauses an nichts gefehlt hat. 13,0 Prozent der

Befragten hätten jedoch gern einen Internetanschluss zur Verfügung gehabt (z. B. um sich vor Ort über die Urlaubsregion zu informieren).

8. Welche Lage wünschen sich Ferienhausurlauber?

Ideal: Ruhige Lage bei gleichzeitiger Nähe zu städtischem Leben / Wassernähe für die meisten unabdingbar / Lust auf Landleben sinkt

• Rund drei Viertel der Befragten (73,3 Prozent) bevorzugten eine eher ruhige Lage des Ferienobjekts. Mehr als die Hälfte buchte ein Objekt

in Meeresnähe (47,1/+ 0,3 Prozentpunkte). Gefragt waren auch Objekte in der Nähe von Binnengewässern (10,3/+ 2,3 Prozentpunkte).

Demgegenüber sank die Nachfrage nach Domizilen auf dem Land (23,1/- 2,5 Prozentpunkte).

• Auch im langfristigen Trend zeichnet sich weiterhin eine zunehmende Beliebtheit zentraler Lagen ab. Insbesondere für die Kernzielgruppe

Familien, die sich im Ferienhaus selbst versorgen müssen, ist dieser Wunsch nach Nähe zu städtischem Leben und damit auch zu

Einkaufsmöglichkeiten und weiteren Angeboten nachvollziehbar.

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9. Wie aktiv sind Ferienhausurlauber?

Quick Infos

Zeit für Familie und Erholung wichtiger denn je / Ruhigere Aktivitäten an erster Stelle / Wieder mehr Restaurantbesuche

• Die Bedürfnisse, im Urlaub Zeit für Familie, Partner oder Freunde zu haben sowie Ruhe und Erholung zu genießen, stehen bei

Ferienhausurlaubern höher im Kurs als zuvor. Eher aktive Zeitvertreibe wie Sport sowie Erlebnisurlaub und Unterhaltung sind diesen

Bedürfnissen deutlich nachgeordnet.

• Zwei Drittel der Befragten haben sich im letzten Ferienhausurlaub ausgiebig dem Spazierengehen gewidmet (66,6 Prozent). Neu unter

den fünf beliebtesten Aktivitäten finden sich Joggen und Nordic Walking (10,9 Prozent). Mehr als in den Vorjahren widmeten sich die

Befragten wieder Aktivitäten wie Schwimmen, Radfahren und Wellness-Anwendungen (wie z. B. Massagen, Entspannungsbäder).

• Fast drei Viertel der Urlauber gingen ins Restaurant (74,0/+ 1,6 Prozentpunkte), rund zwei Drittel besuchten Sehenswürdigkeiten (65,0/+

0,5 Prozentpunkte) und mehr als die Hälfte unternahm Shoppingtouren (58,8/+ 2,3 Prozentpunkte).

10. Wie zufrieden waren die Ferienhausurlauber mit ihrem Aufenthalt?

Ferienhausurlauber rundum zufrieden / Erwartungen häufig übertroffen / Hoher Anteil hat bereits Ferienhausurlaub für 2012 geplant

• 96,5 Prozent der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub zufrieden (73,2 Prozent sogar "sehr zufrieden").

• Dazu führen letztlich überaus positive Erfahrungen wie ""Das Ferienhaus war neu, modern eingerichtet und funktionell ausgestattet – eine

Augenweide!", "Die Ruhe, der Ausblick, das Gefühl, zu Hause zu sein." oder "Als wir eintrafen, war die Heizung schon an, es war

weihnachtlich geschmückt, die Musik lief, es gab einen Obstkorb und eine Flasche Sekt."

• Häufig wurden Erwartungen auch übertroffen: "Beschreibung und Fotos auf HomeAway FeWo-direkt wurden in der Realität noch

übertroffen!" oder "Es war der Hammer - das Haus unglaublich, die Lage göttlich, die Größe toll und der Luxus Wahnsinn."

• 42,7 Prozent der Befragten hatte Ende Januar (Ende der Umfrage) bereits wieder einen neuen Ferienhausurlaub für das Jahr 2012

konkret geplant (Anteil unter den Neukunden: 26,5 Prozent).

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II. Ergebnisse im Detail

1. Zielgruppenprofil

Altersschwerpunkt der Ferienhausurlauber

in einkommensstarker Zielgruppe der 40-49-Jährigen

Zielgruppen-

profil

Frauen 62,3

Männer 37,7

Bis 19 Jahre 0,3

20-29 Jahre 5,3

30-39 Jahre 17,4

40-49 Jahre 38,2

50-59 Jahre 26,8

60-69 Jahre 10,5

70 Jahre und älter 1,6

Geschlecht Alter

• In erster Linie beschäftigen sich

Frauen mit der Urlaubsplanung;

dies spiegelte sich in der Befragung

erneut durch den relativ hohen

Frauenanteil (62,3 Prozent) wider.

• Insgesamt waren rund zwei Drittel

(65,0 Prozent) der befragten

Ferienhausurlauber im Alter

zwischen 40 und 59 Jahre.

• Der Schwerpunkt lag dabei mit

38,2 Prozent in der relativ

einkommensstarken Altersgruppe

der 40-49-Jährigen.

• Auch die Zielgruppe der 30-39-

Jährigen ist mit 17,4 Prozent

vergleichsweise stark vertreten.

14

Anteil der Besserverdienenden wächst weiterhin

• Rund drei Viertel der befragten

Ferienhausurlauber verfügen über ein

Haushaltsnettoeinkommen zwischen

1.000 und 4.000 Euro pro Monat und

können damit der Bevölkerungs-

mittelschicht zugeordnet werden

(73,7 Prozent).*

• 36,8 Prozent der Befragten stehen

dabei 2.500 bis unter 4.000 Euro pro

Monat zur Verfügung.

• Während im Jahr 2006 lediglich

14,4 Prozent der Befragten über ein

Haushaltsnettoeinkommen von mehr

als 4.000 Euro pro Monat verfügten,

waren dies im Jahr 2011 schon

21,6 Prozent.

Zielgruppen-

profil

bis unter 1.000 Euro 4,8

1.000 Euro bis unter 1.500 Euro 8,4

1.500 Euro bis unter 2.000 Euro 13,4

2.000 Euro bis unter 2.500 Euro 15,1

2.500 Euro bis unter 3.000 Euro 16,6

3.000 Euro bis unter 4.000 Euro 20,2

4.000 Euro und mehr 21,6

Haushaltsnettoeinkommen (Angaben in Prozent)

Nach Definition des DIW verfügt die als „Mittelschicht“ bezeichnete Bevölkerungsgruppe über ein Nettoäquivalenzeinkommen

zwischen 70 und 150 Prozent des Medians der privaten Haushaltsrealeinkommen. Im Jahr 2010 lag dieser Einkommensmedian in

Deutschland bei 18.797 Euro p.a.

Quelle: Statistisches Bundesamt, Gemeinschaftsstatistik über Einkommen und Lebensbedingungen (EU-SILC), abgerufen 02/2012

__________________________________

*

15

Höhere Einkommensklassen am stärksten vertreten Zielgruppen-

profil

• Der Anteil an Haushalten, denen monatlich mehr als 3.000 Euro zur Verfügung stehen,

steigt seit mehr als fünf Jahren kontinuierlich (41,8 Prozent, + 6,1 Prozentpunkte).

• Der Anteil an Haushalten mit einem monatlichen Nettoeinkommen unter 2.000 Euro machte

in 2011 dagegen nur etwa ein Viertel (26,6 Prozent) aus.

16

< 1.000 Euro < 2.000 Euro < 2.500 Euro < 1.500 Euro < 3.000 Euro > 3.000 Euro

2007 2008 2009 2010 2011

in Prozent, Frage: Wie hoch ist Ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen?

Bildungsniveau über dem Durchschnitt Zielgruppen-

profil

Volksschule 5,6

Realschule 38,2

Abitur 54,1

sonstiger oder kein

Schulabschluss 2,2

Ausbildung (Angaben in Prozent)

Hochschulabschluss 38,9

Lehre/Berufsausbildung 46,4

Berufsakademie 10,4

sonstige Ausbildung 2,2

keine Ausbildung 2,1

Schulbildung (Angaben in Prozent)

• Die Mehrheit der Befragten verfügt über eine

Schul- und Berufsausbildung, die teilweise

deutlich über dem Niveau der allgemeinen

Internetnutzer liegt:

• 38,2 Prozent verfügen über die mittlere Reife,

(Zielgruppe Internetnutzer: nur 31,8 Prozent).*

• 54,1 Prozent haben das Abitur gemacht,

(Zielgruppe Internetnutzer: nur 34,3 Prozent).

• 46,4 Prozent haben eine Ausbildung absolviert.

• 38,9 Prozent der Befragten verfügen über einen

Hochschulabschluss.

17

Quelle: AGOF internet facts 2011-10, Oktober 2011 (letzte aktuelle Studie)

______________________________________________

*

Relativ hoher Anteil an Berufstätigen Zielgruppen-

profil

Angestellte 51,1

Selbstständige 11,8

Beamte 11,0

Leitende Angestellte 9,0

Arbeiter 3,7

Studierende/Auszubildende 1,8

zur Zeit arbeitslos 0,7

sonstige (Hausfrauen/-männer,

Schüler, Rentner, Pensionäre) 11,0

Berufsprofil (Angaben in Prozent)

• Der Anteil der Berufstätigen (ohne

Studierende/Auszubildende) unter den

Befragten ist mit 86,6 Prozent deutlich

höher als in der Zielgruppe der

allgemeinen Internetuser (65,6 Prozent)*.

• Etwa die Hälfte der Befragten sind hierbei

als Angestellte tätig (51,1 Prozent).

• Dahinter folgen mit deutlichem Abstand

die Berufsgruppen der Selbstständigen

(11,8 Prozent) sowie der Beamten

(11,0 Prozent).

18

Quelle: AGOF internet facts 2011-10, Oktober 2011 (letzte aktuelle Studie)

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*

Kernzielgruppe sind Familien mit zwei oder mehr Kindern

• Die häufigsten Gäste in Ferienimmobilien sind Familien (54,7 Prozent).

– Rund zwei Drittel der Familien haben zwei oder mehr Kinder (65,2 Prozent der Familien).

– Immer häufiger teilen sich auch mehrere Familien ein Ferienobjekt (7,3 Prozent,

+ 0,6 Prozentpunkte). Dabei handelt es sich nicht nur um Urlaube befreundeter Familien,

sondern auch von mehreren Generationen (z. B. Großeltern-Eltern-Kind).

• Ferienobjekte wurden im letzten Jahr durchschnittlich für 3,9 Personen gebucht.

Zielgruppen-

profil

19

Ø 3,9 Personen

in Prozent, Frage: Mit wem haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?

2008 2009 2010 2011 2012 geplant

mit Freunden mit mehreren

Familien mit Partner mit Familie sonstige (allein,

Interessengemeinschaft)

Ein Viertel der Ferienhausurlauber nimmt Haustier mit

• Der Anteil an Befragten, die ihr Haustier mit in den Urlaub genommen haben, ist leicht

angestiegen und lag mit 27,8 Prozent (+ 2,6 Prozentpunkte) bei etwas über einem Viertel.

– Rund zwei Drittel der Haustiere (68,2 Prozent) werden von Familien mit in den Urlaub

genommen, rund ein Drittel von Paaren (31,8 Prozent).

• Frankreich ist zweitliebstes Reiseziel der Urlauber mit Haustieren, hat in dieser Zielgruppe

jedoch gegenüber dem Vorjahr deutlich an Attraktivität eingebüßt (- 5,4 Prozentpunkte).

Zielgruppen-

profil

20 in Prozent, Frage: Haben Sie Ihr Haustier mitgenommen? ja nein

Favorisierte Reiseziele

der Haustierbesitzer:

1.Deutschland (40,9/- 0,4)

2.Frankreich (11,2/- 5,4)

3.Italien (11,0/- 0,2)

4.Dänemark (9,8/+ 1,9)

5.Niederlande (6,2/+ 0,6)

(Angaben in Klammern in

Prozentpunkten; letzter Wert zeigt

Veränderung ggü. dem Vorjahr an)

Zwei Drittel fahren seit mehr als 5 Jahren in Ferienhausurlaub –

Neukundenpotenzial noch nicht ausgeschöpft

Zielgruppen-

profil

seit über 10 Jahren 44,5

seit 5 – 10 Jahren 21,9

seit 2 – 4 Jahren 21,0

seit 2011 8,4

für 2012 zum ersten Mal gebucht 4,2

• Zwei Drittel der Befragten (66,4 Prozent)

verbringen seit fünf Jahren und länger ihren

Urlaub im Ferienhaus.

– 44,5 Prozent verfügen über

Erfahrungen aus mehr als zehn

Jahren Ferienhausurlaub.

• Der Zuwachs an neuen Ferienhaus-

urlaubern ist jedoch ebenfalls

bemerkenswert: Jeder achte Befragte

(12,6 Prozent) hat 2011 bzw. 2012 zum

ersten Mal ein Ferienhaus gemietet.

21

Ferienhausurlauber (Angaben in Prozent)

Nachfrage nach Ferienwohnungen als Hotel-Alternative

bei Städte- und Geschäftsreisen entwickelt sich

Zielgruppen-

profil

für Städtereisen 28,1

für berufliche Zwecke 7,9

• Mehr als ein Viertel der Befragten

(28,1 Prozent) hat eine

Ferienimmobilie, in diesem Fall meist

eine Wohnung, auch schon einmal für

einen Städteurlaub in einer

Metropole (z. B. Berlin, Paris, Rom)

gebucht.

– 16,8 Prozent der Befragten

würden darauf auch in Zukunft

zurückkommen,

– 51,6 Prozent halten sich diese

Option offen.

• 7,9 Prozent der Befragten haben ein

Ferienhaus bzw. eine -wohnung auch

bereits einmal für einen beruflichen

Aufenthalt genutzt (z. B. als

Ausgangspunkt zur Wahrnehmung

von Geschäftsterminen oder im

Rahmen einer Projektarbeit).

22

alternative Nutzungsarten

von Ferienobjekten (Angaben in Prozent)

Geschäftstermine 36,8

Projektarbeit 35,6

Messe/Kongress 16,9

Montage 12,9

Fortbildung 9,7

Sonstige 16,9

berufliche Anlässe (Angaben in Prozent)

2. Einstellungen von Ferienhausurlaubern

Warum eine Ferienwohnung?

"individueller, persönlicher,

ursprünglicher, landestypischer,

authentischer"

"individuelle Absprachen sind

ohne weiteres möglich"

"Zuhause-Gefühl auf der Reise:

kein Touristengefühl, man erlebt

seine Umgebung wie ein

Einheimischer."

"Genug Platz, um Freunde einzuladen."

"Man ist sein eigener Herr und

fühlt sich nicht durch andere

Gäste beeinträchtigt."

"Man muss sich weder an

Kleidervorschriften noch an

Tagesabläufe anpassen." "Keine Massenabfertigung, keine

künstlichen Animationen, vielmehr

Ruhe und Geborgenheit."

"Wegen der zumeist individuelleren und

wohnlicheren, am Bedarf von Familien

orientierten, lebensnahen Ausstattung."

"Mir gefällt das Fair Play zwischen Vermieter

und Mieter. Die Betreuung durch unsere

Vermieter hat bisher immer gestimmt, und die

Liebe, die sie in ihr Anwesen stecken, haben wir

gemerkt und auch respektiert."

"Und manchmal hat man

sogar einen Whirl- oder

Swimmingpool für sich

alleine."

"Die Vermieter sind

oft herzlich,

hilfsbereit und

kinderfreundlich."

"Man ist nicht auf das ständig

wiederkehrende Essen von

irgendeinem Hotelbüffet angewiesen,

sondern gestaltet alles selbst."

"Weil ich mit den lokalen

Lebensmitteln in der Küche

immer gleich etwas Neues

ausprobieren kann."

Frage: Warum entscheiden Sie sich für ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?

24

Einstellungen

von Ferienhaus-

urlaubern

"Auch bei schlechtem Wetter hat man

seinen gemütlichen Rückzugsort."

Individualurlaub ist Ferienhausurlaub

• Aus Sicht der Befragten bieten Ferienhäuser und -wohnungen gegenüber Hotels und

Pensionen entscheidende Vorteile.

– Die Flexibilität, insbesondere in Bezug auf eine freie Tagesgestaltung nach eigenen

Bedürfnissen, ist der am häufigsten genannte Vorzug (82,2 Prozent).

– Darüber hinaus wirken die Privatsphäre (79,0 Prozent), Ungezwungenheit (78,9 Prozent),

der Platz und Freiraum einer Ferienimmobilie (77,7 Prozent) verlockend.

25

Einstellungen

von Ferienhaus-

urlaubern

in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Vorteile eines

Ferienhausurlaubs (z.B. im Vergleich zum Hotel)?

(Mehrfachnennungen)

Flexibilität Privat-

sphäre

Ungezwungen-

heit

Platz

und Freiraum

Selbst-

verpflegung

Ruhe Preis-

günstigkeit

Komfort

Abwaschen, Putzen und Einkaufen als einzige Nachteile

• Rund die Hälfte der Befragten (49,3 Prozent) verbindet keinerlei Nachteile mit einem

Ferienhausaufenthalt.

– Bei Nachteilen, die von den übrigen Ferienhausurlaubern genannt werden,

rangiert die Erledigung von Hausarbeitstätigkeiten an erster Stelle (48,8 Prozent).

– Als weitere Nachteile gelten das Einkaufengehen (27,2 Prozent) sowie die

Endreinigung (24,1 Prozent), die jedoch von den meisten – sofern nicht bereits im

Mietpreis enthalten – dazugebucht wird.

26

Einstellungen

von Ferienhaus-

urlaubern

Hausarbeit wie abwaschen oder putzen

Einkaufen, um sich selbst zu verpflegen

eigene Endreinigung

"Das Verwöhntwerden

bleibt für Mütter

auf der Strecke."

in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Nachteile eines Ferienhausurlaubs?

3. Reiseziel – Trends

Inlandsziele werden

i.d.R. relativ kurz--

fristig gebucht und

stehen zum Zeit-

punkt der Umfrage

meist noch nicht fest.

Fast 95 Prozent machten Urlaub in Europa

• 94,2 Prozent aller Buchungen entfielen 2011 auf Ferienobjekte innerhalb Europas.

• Rund zwei Drittel der Befragten reisten ins europäische Ausland (62,2 Prozent),

rund ein Drittel (32,0 Prozent) der Urlauber entschied sich für ein Ferienobjekt im Inland.

• Der Anteil an Fernreisen hielt sich auf stabilem Niveau und auch lt. Reiseplanungen 2012

entwickelt sich die Nachfrage tendenziell positiv.

• Allerdings realisierte in 2011 weniger als die Hälfte der Befragten diesen Traum – der

tatsächliche Anteil der gebuchten Fernreisen lag bei 5,8 Prozent und somit deutlich

unter dem auf Basis der Vorjahresplanung prognostizierten Anteil in Höhe von 9,5 Prozent.*

Reiseziel –

Trends

28

35,3 31,7 32,7 34,1 33,1 32,0

28,0

61,1 62,6 63,4 59,7 61,1 62,2 62,5

3,7 5,7

3,9 6,2 5,8 5,8

9,5

0

10

20

30

40

50

60

70

2006 2007 2008 2009 2010 2011 Pläne 2012

Europa (ohne Dtld.)

Deutschland

Fernreisen

Angaben in Prozent

Trendlinie

* vgl. 6. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse

Deutschland vor Italien und Spanien –

Niederlande, Österreich und Dänemark im Aufwärtstrend

• Deutschland war 2011 wieder mit Abstand das beliebteste Reiseland der Befragten.

– Rund ein Drittel der Urlauber buchte ein Ferienhaus im Inland (32,0 Prozent).

• An zweiter Stelle lag wie bereits in den letzten Jahren Italien (12,6 Prozent).

• Spanien (12,3 Prozent) eroberte sich Rang 3 von Frankreich (10,1 Prozent) zurück.

– Im Vergleich zum Vorjahr lag Spanien in der Gunst der Befragten deutlich vor seinem Nachbarn; der Anteil an Ferienhausbuchungen in Spanien stieg um 0,7 Prozentpunkte, während er in Frankreich um 1,7 Prozentpunkte sank.

– In den Reiseplanungen für 2012 rangiert Spanien unter den Auslandszielen sogar auf Platz 1 (13,4 Prozent) vor Italien (10,7 Prozent) und Frankreich (9,0 Prozent).

– Für Italien und Frankreich sind somit auch in 2012 weniger Buchungen zu erwarten.

• Nach einigen, teils rückläufigen Jahren hat das Interesse an Ferienhausurlauben in Nachbarländern wie den Niederlanden (4,3 Prozent, + 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.), Österreich (3,9 Prozent, + 0,6 Prozentpunkte) und Dänemark (3,9 Prozent, + 0,5 Prozentpunkte) wieder zugenommen.

– Die Niederlande befinden sich erstmals wieder unter den Top 5-Destinationen.

– Auch Österreich rückte nach drei Jahren wieder nah an die Spitzengruppe heran.

Reiseziel –

Trends

29

Reiseziel –

Trends

USA nicht mehr unter den Top 5-Reisezielen

• Die USA waren zwar auch 2011 wieder das beliebteste Fernreiseziel, befanden sich jedoch

nicht mehr unter den Top 5-Destinationen (3,8 Prozent).

– Der Aufwärtstrend der letzten Jahre stagnierte bereits in 2010 (- 0,1 Prozentpunkte ggü.

2009) und konnte sich auch in 2011 nicht fortsetzen (- 0,3 Prozentpunkte ggü. 2010).

– Bei der rückläufigen Nachfrageentwicklung ist der Effekt einer hohen Nachfrageelastizität

von USA-Reisen zu berücksichtigen, infolge derer die Nachfrage bei

Einkommensunsicherheiten sowie einem starken US-Dollarkurs relativ schnell zurückgeht.

Reiseziel –

Trends

30

Reiseziel –

Trends

Spanien Frankreich Italien Deutschland Niederlande

in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?

2008 2009 2010 2011 2012 geplant

TOP 10: Spanien wieder im Kommen, Frankreich büßt ein –

Niederlande, Österreich, Dänemark und Kroatien mit Potenzial

2007 06/07 2008 07/08 2009 08/09 2010 09/10 2011 10/11

Deutschland 31,7 -3,6 32,7 +1,0 34,1 +1,5 33,1 -1,0 32,0 -1,1

Italien 12,9 -2,6 12,9 +/-0 12,7 -0,3 12,3 -0,4 12,6 +0,3

Spanien 14,4 +2,3 11,7 -2,7 12,4 +0,7 11,6 -0,8 12,3 +0,7

Frankreich 11,0 +3,0 10,4 -0,6 9,4 -0,9 11,8 +2,4 10,1 -1, 7

Niederlande 4,0 +0,7 3,9 -0,1 4,1 +0,2 3,8 -0,3 4,3 +0,5

Österreich 4,2 -1,3 4,9 +0,7 3,4 -1,5 3,3 -0,1 3,9 +0,6

Dänemark 4,2 -0,8 5,6 +1,4 3,7 -1,9 3,4 -0,3 3,9 +0,5

USA 2,5 +1,1 2,4 -0,1 4,2 +1,7 4,1 -0,1 3,8 -0,3

Kroatien 1,5 -1,6 4,5 +3,0 2,9 -1,6 3,0 +0,1 3,7 +0,7

Portugal 2,5 +0,8 1,3 -1,2 1,8 +0,5 2,2 +0,4 2,2 +/-0

31

Reiseziel –

Trends

Angaben in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?

Keine Änderungen

in der Zusammen-

setzung, nur in der

Rangfolge

Ostsee- und Nordsee als Urlaubsregionen weiterhin bevorzugt

• Die fünf beliebtesten Urlaubsregionen der deutschen Ferienhausurlauber waren 2011:

1. Ostsee (12,3 Prozent, Anteil an allen Buchungen weltweit),

2. Nordsee (8,6 Prozent)

3. Mallorca (5,6 Prozent)

4. Toskana (4,1 Prozent)

5. Côte d'Azur-Provence (2,5 Prozent).

• Die Buchungsanteile der Ost- und Nordseeregion sind jedoch innerhalb der letzten zwei

Jahre gesunken (Ostsee - 0,9 Prozentpunkte, Nordsee -1,5 Prozentpunkte seit 2009).

– Teilweise könnte dieser Rückgang auf einen Nachfrageüberhang in diesen Regionen

zurückzuführen sein, demzufolge Urlauber, die ursprünglich an die Nord- oder Ostsee

reisen wollten, auf alternative (auch ausländische) Reiseziele ausweichen mussten.

– Auf Basis der Reisepläne für 2012 ist davon auszugehen, dass 2012 wieder mehr

Ferienhäuser sowohl in der Ostsee- als auch Nordseeregion gebucht werden – sofern

ein entsprechend großes Angebot an Objekten verfügbar ist.

– Dieser Trend wird insbesondere dadurch gestützt, dass Inlandsreisen häufig erst

relativ kurzfristig gebucht werden und die Buchungsanteile dadurch letztlich höher

ausfallen als prognostiziert.

Reiseziel –

Trends

32

Mallorca ist ausländisches Reiseziel Nummer 1

• Höchste Attraktivität als ausländisches Reiseziel für Ferienhausurlauber genießt nach wie

vor Mallorca.

– Die Nachfrage nach Ferienobjekten auf der spanischen Insel nimmt seit Jahren

– bis auf einen Rückgang im Jahr 2008 – stetig zu (+ 3,7 Prozentpunkte seit 2006).

– Damit lässt Mallorca andere attraktive touristische Regionen in Spanien wie die Costa

del Sol oder die Costa Blanca deutlich hinter sich.

– Auch der Trendverlauf stellt sich für Mallorca insgesamt überaus positiv dar, was als

Hinweis darauf zu deuten ist, dass immer mehr Touristen eine Finca als Alternative zum

Hotelurlaub in Erwägung ziehen.

• Der Buchungsanteil der Toskana erweist sich als relativ stabil; 2011 war die Entwicklung

sogar positiver als in den letzten Jahren (+ 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.)

– Die Toskana konnte sich 2011 auch deutlich besser als andere beliebte italienische

Regionen wie Trentino-Südtirol, Ligurien und Sardinien behaupten.

• Die Nachfrage nach Ferienhäusern an der westlichen Côte d'Azur (Provence) ging 2011

zurück (- 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.).

– Dennoch betrug die Schwankungsbreite um den durchschnittlichen Buchungsanteil von

2,3 Prozent innerhalb der letzten fünf Jahre max. + 0,7 Prozentpunkte – bei relativ stark

konkurrierenden Regionen wie dem Languedoc-Roussillion, der Bretagne und Riviera.

Reiseziel –

Trends

33

Beliebteste Urlaubsregionen: Ostsee weiter vorn Reiseziel –

Trends

Nordsee

Ostsee

Mallorca

Toskana

Côte d'Azur-

Provence

Angaben in Prozent, jeweils Anteil an allen Reisezielen weltweit

34

9,0

10,7

12,0

13,2 13,0 12,3

14,8

9,5 7,5

10,1 9,6

8,6

1,9

3,9 2,9

4,8 5,5 5,6

7,2

4,6

3,8

3,9

3,6 4,1

2,2

1,7 2,5 2,3

3,0 2,5

0

5

10

15

20

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Trendlinie Die Trendlinien beider

Regionen entwickeln

sich gegenläufig: der

Trend für die

Ostseeregion weist

nach wie vor eine

positive, für die

Nordseeregion jedoch

eine negative

Steigung auf.

Aufstrebende Urlaubsregionen Reiseziel –

Trends

35

Westjütland

Toskana

Istrien

Tirol

Teneriffa

1.

2.

3.

4.

5. "Sonne und Wärme, Meer

und Wasser, mildes,

gesundes Klima"

"gutes Skigebiet, Preis-

Leistungsverhältnis stimmt,

gute Wanderwege"

"gastfreundliche Menschen,

Kombination aus Ruhe und

Abwechslung"

"landschaftliche Schönheit,

viele Sehenswürdigkeiten,

gutes Essen"

"schon mehrmals dort gewesen,

Ruhe, kein Massentourismus,

kinderfreundlich"

• Hohe Zuwächse (bis zu 0,7 Prozentpunkte) bei den Buchungsraten verzeichneten

Westjütland, die Toskana, Istrien, Tirol und Teneriffa.

Rund 61 Prozent aller Inlandsurlaube an Nord- und Ostsee

• Deutschland ist unter Ferienhausurlaubern noch immer das beliebteste Reiseziel.

– Rund ein Drittel der Befragten (32,0 Prozent) haben auch 2011 ihren Ferienhausurlaub

wieder im Inland verbracht.

• Mit Blick auf die Bundesländer verzeichnete erneut Mecklenburg-Vorpommern (31,2

Prozent, + 2,8 Prozentpunkte) die meisten Buchungen vor Schleswig-Holstein (17,5

Prozent, - 1,2 Prozentpunkte), Niedersachsen (16,7 Prozent, - 1,6 Prozentpunkte) und

Bayern (11,4 Prozent, - 0,7 Prozentpunkte).

• Die beliebtesten Urlaubsregionen waren im nationalen Vergleich die Ostsee (35,8 Prozent,

+ 1,5 Prozentpunkte) und Nordsee (25,1 Prozent, - 0,4 Prozentpunkte).

– Die Reiseplanungen für 2012 lassen darauf schließen, dass das Nachfragepotenzial nach

Ferienobjekten in der Ostseeregion noch nicht ausgeschöpft ist (Buchungsanteil lt.

Reiseplänen 2012: 41,0 Prozent, + 5,2 Prozentpunkte).

• Die Mecklenburgische Seenplatte hatte in den letzten Jahren einen sicheren Platz 3 unter

den Reisezielen in Deutschland inne – so auch im Jahr 2011. Die Reiseplanungen 2012

deuten jedoch erstmals auf eine Stagnation, tendenziell sogar einen Rückgang der

Nachfrage nach Ferienobjekten in dieser Region hin (- 2,1 Prozentpunkte).

• Auch die Regionen Bayerischer Wald und Oberbayern verloren in 2011 Ferienhausgäste.

– Im Gegensatz dazu erfreute sich die Region Allgäu/Bayerisch Schwaben in den letzten

Jahren – bis auf einen Rückgang in 2009 – einer stetig zunehmenden Nachfrage.

36

Reiseziel –

Trends

TOP 10 Deutschland: Ostsee weiterhin im Aufwind,

Berlin und Bayern verlieren, Harz neu unter Top 10

2007 06/07 2008 07/08 2009 08/09 2010 09/10 2011 10/11

Ostsee 27,4 +6,4 30,2 +2,8 31,7 +1,5 34,3 +2,6 35,8 +1,5

Nordsee 24,4 -10,2 18,9 -5,5 24,3 +5,4 25,5 +1,2 25,1 -0,4

Mecklenburgische

Seenplatte 3,8 -1,0 5,9 +2,1 3,5 -2,4 3,7 +0,2 3,9 +0,2

Allgäu/Bayerisch-

Schwaben 3,5 +0,4 4,0 +0,5 2,8 -1,2 3,4 +0,6 3,7 +0,3

Schwarzwald 2,9 +1,2 2,4 -0,5 2,2 -0,2 3,0 +0,8 2,6 -0,4

Bayerischer Wald 2,6 -2,2 2,0 -0,6 2,9 +1,9 2,9 +/-0 2,3 -0,6

Alpenregion 1,8 -2,4 2,6 +0,8 2,0 -0,6 2,4 +0,4 2,3 -0,1

Bodensee 1,2 -1,1 1,5 +0,3 2,3 +0,8 1,8 -0,5 2,1 +0,3

Harz 0,9 +0,2 1,1 +0,2 1,7 +0,6 1,5 -0,2 2,1 +0,6

Berlin 1,5 +0,4 1,5 +/-0 2,6 +1,1 2,7 +0,1 2,0 -0,7

37

Reiseziel –

Trends

Angaben in Prozent, Frage: In welcher deutschen Region haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?

Oberbayern

nicht mehr

unter Top 10

Urlaubsregion Nr. 1 in Europa: Italien

• Die Toskana blieb 2011 das begehrteste Ziel für Ferienhausurlauber in Italien; auch für

2012 kann ein stabiles, tendenziell weiter steigendes Nachfragepotenzial erwartet werden.

– Auch Venetien erfreute sich einer deutlich stärkeren Nachfrage nach Ferienobjekten.

• Sardinien und Trentino-Südtirol büßten gegenüber dem Vorjahr unerwartet stark ein,

jedoch werden beide Regionen für 2012 wieder verstärkt als Reiseziel in Betracht gezogen.

Reiseziel –

Trends

38

Angaben in Prozent

2008 2009

2010 2011

2012 geplant

Urlaubsregion Nr. 2 in Europa: Spanien

• Die Attraktivität Mallorcas ist bei den Ferienhausurlaubern nach wie vor ungebrochen:

40,6 Prozent der Spanienreisenden verbrachten ihren Urlaub auf der Mittelmeerinsel.

• Die Costa del Sol war – wenngleich mit Abstand – das zweitbeliebteste Reiseziel in Spanien

und ließ damit die Costa Blanca und unerwartet auch die Costa Brava hinter sich.

• Die Nachfrage nach Objekten auf Teneriffa fiel höher aus als es die Prognose erwarten ließ.

Reiseziel –

Trends

39

Angaben in Prozent

2008 2009

2010 2011

2012 geplant

Urlaubsregion Nr. 2 in Europa: Spanien

• Ein Vergleich der Plan-/Ist-Werte von 2010 bzw. 2011 lässt darauf schließen, dass

einige spanische Regionen in der Hauptsaison häufig als Reiseziele von, insbesondere

kurzfristig buchenden Ferienhausurlaubern gewählt werden, für die in anderen Regionen

wie bspw. an Nord- und Ostsee keine Objekte mehr verfügbar waren.

• Beispiele:

Reiseziel –

Trends

40

Region Ist-Wert

2010

Plan-Wert

Reisepläne

2011

Ist-Wert

2011

Abweichung

Plan/Ist

Plan-Wert

Reisepläne

2012

Mallorca 40,3 33,9 40,6 +6,7 (!) 41,2

Costa del Sol 7,7 7,4 10,1 +2,7 6,1

Teneriffa 5,1 6,8 7,6 + 0,8 6,9

Angaben in Prozent

Urlaubsregion Nr. 3 in Europa: Frankreich

• Die Côte d‘Azur (Provence und Riviera) blieb 2011 der Favorit unter Ferienhausurlaubern in

Frankreich (31,3 Prozent) und auch für 2012 ist ein stabiles Niveau zu erwarten.

• Für Korsika trat der prognostizierte Nachfrageanstieg ein und auch die Reisepläne für 2012

weisen auf eine sich fortsetzende positive Entwicklung hin.

• Das Languedoc-Roussillon verlor Buchungsanteile, während der Abwärtstrend der

Bretagne in 2011 – auch mit Blick auf die Reisepläne 2012 – gestoppt werden konnte.

Reiseziel –

Trends

41

19,220,5

15,8

6,8

1,4

19,2

15,2 14,6

11,6

3,5

22,1

16,3

12,6

8,7

5,8

20,6

14,6 14,2

10,7

6,8

23,2

13,0

15,4

10,2

8,1

0

10

20

30

Cote d'Azur - Provence Languedoc-Roussillon Bretagne Cote d'Azur - Riviera Korsika

Angaben in Prozent

2008 2009

2010 2011

2012 geplant

Sehnsucht nach Fernzielen unverändert

• Der Anteil der Fernreisen blieb im Vergleich zum Vorjahr unverändert (5,8 Prozent).

– Planungen für 2012 weisen jedoch erneut auf eine zunehmende Nachfrage hin (+ 3,7

Prozent). Die Erfahrungen zeigen jedoch, dass weniger als die Hälfte ihre Pläne

realisiert: wie im Vorjahr lag auch 2011 der tatsächliche Anteil der gebuchten Fernreisen

deutlich unter dem erwarteten (Reiseplanungen für 2011: 9,5 Prozent).

• Hauptreiseziel unter USA-Reisenden war nach wie vor Florida (vor allem Cape Coral).

– Auch New York City und Kalifornien blieben als Reiseziele gefragt.

Reiseziel –

Trends

42

66,0

10,9

8,9

5,6

5,0

3,6

USA

Afrika

Asien

Südamerika

Nordamerika

Australien/Ozeanien

v.a. Bali, Thailand

v.a.Mauritius, Seychellen, Réunion

(ohne USA)

in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?

0 10 20 30 40 50 60

Nähe zum Meer und Schönheit einer Region entscheidend Reiseziel –

Trends

• Rund zwei Drittel der Ferienhausurlauber (68,7 Prozent) wählen als Reiseziel meist bewusst

Regionen bzw. Orte, die sie noch nicht kennen.

• Die wichtigsten Entscheidungsgründe für eine Region sind ihre Nähe zu Meer und Wasser

(61,1 Prozent) sowie ihre landschaftliche Schönheit (57,1 Prozent).

– Für 37,2 Prozent sind finanzielle Aspekte besonders relevant.

Meer und

Wasser 61,1 Prozent

Landschaft 57,1 Prozent

Kombination

Ruhe und

Abwechslung 43,1 Prozent

Preis-

Leistungs-

Verhältnis 37,2 Prozent

Stamm-

Destination 37,1 Prozent

Weitere Gründe:

• Sonne und Wärme (36,7 Prozent)

• Ruhe – kein Massentourismus (31,6 Prozent)

• gastfreundliche Menschen (28,8 Prozent)

• Viele Sehenswürdigkeiten (28,6 Prozent)

• mildes, gesundes Klima (27,0 Prozent)

• gutes Essen (25,7 Prozent)

• neues Urlaubsziel entdecken (24,1 Prozent)

• kurze Anreise (23,9 Prozent)

Frage: Warum haben Sie sich für diese Region entschieden?

(Mehrfachnennungen)

43

Drei Viertel fahren mit eigenem Pkw in Ferienhausurlaub

• Ferienhausurlauber bevorzugen auch zur An- und Abreise das Verkehrsmittel, das am

meisten Freiheit und Flexibilität verspricht: mehr als drei Viertel aller Befragten (77,5 Prozent

und damit mehr als nur die Inlandsurlauber) nutzten für die Reise ihren Pkw.

– Trotz gestiegener Flugkosten blieb die Zahl der Fluggäste stabil: Nach wie vor wählte

rund ein Viertel der Befragten (25,2 Prozent) das Flugzeug zur Anreise.

– Weniger als ein Viertel (21,3 Prozent) der Befragten mietete am Urlaubsort ein Fahrzeug.

Reiseziel –

Trends

44

in Prozent, Frage: Wie sind Sie angereist? (Mehrfachnennungen)

2008 2009 2010 2011 2012 geplant

ja

nein

Hatten Sie

am Urlaubsort

einen Mietwagen?

4. Urlaubsbudget

Die neue Preisbereitschaft: Urlauber geben mehr Geld aus

• Die Höhe der Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube ist 2011 deutlich gestiegen.

– Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie für ihren Ferienhausurlaub lagen bei

durchschnittlich rund 504 Euro pro Person/Woche (+ 12,2 Prozent ggü. Vorjahr).

– Paare gaben rund 842 Euro pro Person/Woche aus (+ 10,4 Prozent).

Urlaubsbudget

46

bis

1.000 Euro

bis

2.000 Euro

bis

3.000 Euro

bis

4.000 Euro

bis

5.000 Euro

und mehr

bis

1.000 Euro

bis

2.000 Euro

bis

3.000 Euro

bis

4.000 Euro

bis

5.000 Euro

und mehr

in Prozent, Frage: Gesamtausgaben aller Personen (inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten etc.)

Familien

(2 Erwachsene, 2 Kinder) Paare

2010

2011

Inflation:

Die Preise stiegen 2011

um Ø 2,3 Prozen.

Die Jahresteuerungsrate

lag damit deutlich höher

als in den Vorjahren

(2010: + 1,1 Prozent;

2009: + 0,4 Prozent). [Quelle:

Statistisches Bundesamt]

Gesamtausgaben

67 Prozent höher

als bei Familien

1 Ferienwohnungen per 07/11: +2,4 Prozent

ggü. Vj. 2 Flüge in 2011: +13,4 Prozent ggü. Vj.

2010

2011

Durchschnittliche Mietausgaben stiegen um 9,5 Prozent

• Die durchschnittliche Miete eines Objekts im Jahr 2011 lag bei 735 Euro pro Woche

(Vorjahr: 671 Euro/+ 9,5 Prozent)

• Diese Entwicklung bestätigt die im Vorjahr bereits vermutete Trendwende in der

Zahlungsbereitschaft:

• Mehr als die Hälfte der Ferienhausurlauber orientiert sich an Objekten der Preiskategorie über

500 Euro pro Woche (+ 5,5 Prozentpunkte). Der Anteil derjenigen, die bis 500 Euro pro

Woche gezahlt haben, sank um 6,1 Prozentpunkte.

Urlaubsbudget

47

in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Ausgaben für Mieten in der Hauptsaison kräftig gestiegen

• Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Hauptsaison 2011 lag bei 815 Euro

pro Woche.

– Dies stellt ein Plus von rund 9,0 Prozent gegenüber dem Vorjahr dar (748 Euro).

– Der Trend zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten bis zu 1.000 Euro,

aber auch darüber, ließ sich in der Hauptsaison erneut nachweisen.

Urlaubsbudget

48

in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Nebensaison rund 22 Prozent günstiger als in Hauptsaison

• Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Nebensaison 2011 lag bei 636 Euro pro

Woche (179 Euro unter der Hauptsaison-Durchschnittsmiete, d. h. 22,0 Prozent niedriger).

– Dies stellt ein Plus von rund 10,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr dar (576 Euro).

– Auch anhand der Entwicklung der Mietausgaben in der Nebensaison ließ sich der Trend

zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten über 500 Euro pro Woche bestätigen.

Urlaubsbudget

49

in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Ferienhaus zu viert rund 40 Prozent günstiger als zu zweit

• Zwei Personen zahlten 2011 durchschnittlich 284 Euro Miete pro Person/Woche

(+ 8,0 Prozent), zu viert Reisende nur 185 Euro pro Person/Woche (+ 6,3 Prozent).

– Hauptsaison: zu zweit 300 Euro, zu viert 191 Euro p. P./W. (Ø 36,3 Prozent günstiger)

– Nebensaison: zu zweit 278 Euro, zu viert 170 Euro p. P./W. (Ø 38,8 Prozent günstiger)

Urlaubsbudget

50

2 Personen

4 Personen

in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche

Deutschland, Italien, Spanien – Wo war es 2011 teurer?

• Die Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube in Italien und Spanien waren ungefähr 53,3

bzw. 79,3 Prozent höher und Ferienhausurlaube dort somit deutlich teurer als in

Deutschland.

– Im Vergleich zum Vorjahr hat sich die Differenz zwischen Inlands- und Auslandsurlaub

jedoch verringert (Vorjahr: Urlaub im Ausland nahezu doppelt so teuer wie im Inland).

51

Urlaubsbudget

+79,3 Prozent

ggü.

Deutschland-

Urlaub +53,3 Prozent

ggü.

Deutschland-

Urlaub

in Euro, Frage: Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie pro Woche

(inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten etc.)

Stabile Einkommen: Sparen nur für 7 Prozent ein Thema

• 82,0 Prozent der Befragten gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage in den letzten zwölf

Monaten nicht verändert habe und sich ihre Reisepläne für 2012 daher nicht ändern würden.

– Bei 10,8 Prozent habe sich die wirtschaftliche Lage sogar eher verbessert.

• Für 7,2 Prozent der Ferienhausurlauber habe sich die Lage jedoch verschlechtert, so dass

sich daraus auch Konsequenzen für ihre Reisepläne ergeben würden.

– Etwa ein Drittel darunter (31,6 Prozent) will sich eine preisgünstigere Unterkunft suchen,

22,6 Prozent wollen weniger oft in Urlaub fahren.

Urlaubsbudget

52

in Prozent, Frage: Wie hat sich Ihre

wirtschaftliche Lage in den letzten

12 Monaten verändert?

gleich geblieben

verschlechtert verbessert

"konzentrieren uns auf ein Nahziel"

"suchen uns preisgünstigere Unterkunft"

"unternehmen weniger Kurzurlaube"

"bleiben zuhause"

"machen nur einen Haupturlaub"

"fahren weniger oft in Urlaub"

in Prozent, Frage: Welchen Einfluss hat dies auf Ihre Reisepläne?

5. Reisezeit

• Die beliebtesten Ferienmonate waren 2011 die Monate Juli, August und September.

– Erstmals lag der Höhepunkt der Buchungen nicht im Monat Juli, sondern August.

– Im Vergleich zu den Vorjahren fielen die Buchungsraten auch im April und Dezember überdurchschnittlich hoch aus.

– Im Oktober dagegen war die Nachfrage nach Ferienhäusern vergleichsweise niedrig.

Buchungsspitze hat sich in den August verlagert Reisezeit

54 Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

in Prozent, Frage: In welchem Monat sind

Sie verreist? (Mehrfachnennungen)

2011

Pläne 2012

Ø 2007-2010

Mehr Buchungen in der Nebensaison geplant

• Im Jahr 2011 stieg der Anteil der Buchungen in der Hauptsaison gegenüber dem

Vorjahr erneut an (55,9 Prozent, + 1,2 Prozent).

• In den Reiseplänen für 2012 zeichnet sich dagegen eine tendenzielle Erhöhung der

Buchungen in der günstigeren Nebensaison ab (47,0 Prozent, + 2,9 Prozent ggü. 2011).

Reisezeit

55

Nebensaison (außerhalb der Ferien)

Hauptsaison (Ferien)

Angaben in Prozent, Frage: Welche Saison haben Sie gebucht?

Konzentration auf einen Ferienhausurlaub pro Jahr

• Nach wie vor fährt mehr als die Hälfte aller Befragten nur einmal jährlich in ein

Ferienhaus (53,1 Prozent, Reisepläne 2012: 54,5 Prozent).

– Ein Drittel der Befragten buchte 2011 sogar zwei Ferienhausurlaube (32,9 Prozent);

damit lag der Anteil derjenigen, die zwei Ferienhausurlaube pro Jahr gebucht hatten,

2 Prozentpunkte über dem des Vorjahres.

• Die Pläne, mehr als einen Ferienhausurlaub zu machen, bestehen 2012 nicht in dem

Ausmaß der vergangenen Jahre (Reiseplanungen: 45,5 Prozent, - 2,1 Prozentpunkte)

Reisezeit

56

1 mal

> 2 mal

Ø 1,0 Ferienhausurlaube p.a.

in Prozent, Frage: Wie oft sind Sie in ein Ferienhaus verreist bzw. haben dies in 2011 vor?

Ferienhäuser wieder eher für längere Aufenthalte bevorzugt

• Die meisten Befragten buchten ihr Ferienhaus für zwei Wochen (28,4 Prozent).

• Die durchschnittliche Reisedauer erhöhte sich 2011 auf 10,9 Tage (+ 0,3 Tage)

• Der Anteil von Kurzaufenthalten war seit Jahren erstmals rückläufig. Demgegenüber nahmen

die Anteile von Aufenthalten von mind. 3 Wochen um 15 Prozent zu.

• Auch für 2012 besteht die Tendenz, Ferienhäuser eher für längere Aufenthalte zu buchen

(geplante durchschnittliche Urlaubsdauer: 11,9 Tage).

Reisezeit

57

in Prozent, Frage: Wie lange sind Sie verreist? 2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Ø 10,9 Tage

Ferienobjekte werden immer frühzeitiger gebucht

• Die Hälfte der Befragten (51,3 Prozent) hatte ihr Ferienobjekt 5 Monate vor Reiseantritt

gebucht. Rund zwei Drittel (66,3 Prozent) hatten ihr Objekt 3 Monate vor dem Urlaub sicher.

• Der Anteil der Ferienhausurlauber, die relativ kurzfristig buchten, d.h. innerhalb der letzten

5 Wochen, ging wie bereits im Jahr 2010 weiter zurück (20,9 Prozent, - 4,5 Prozentpunkte.)

• Idealerweise würden die meisten ihr Ferienobjekt gern etwa ein halbes Jahr vorher buchen.

Reisezeit

58

in Prozent, Frage: Wann haben Sie gebucht?

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Last Minute bis

3 Wochen

vorher

bis

5 Wochen

vorher

bis

2 Monate

vorher

bis

3 Monate

vorher

bis

5 Monate

vorher

bis

7 Monate

vorher

bis

9 Monate

vorher

bis

1 Jahr

vorher

6. Buchungsprozess

Buchungsabwicklung völlig problemlos

• 98,4 Prozent der befragten Ferienhausurlauber hatten im letzten Jahr keine bzw. keine

nennenswerten Probleme bei der Abwicklung ihrer Ferienhausbuchung.

– Eine absolut reibungslose Buchung bestätigten sogar 85,6 Prozent der Befragten.

• Der Erstkontakt bzw. die Antwort des Vermieters auf die Buchungsanfrage sollte aus Sicht

der Befragten primär über E-Mail erfolgen (94,4 Prozent).

60

Buchungs-

prozess

"sehr zufrieden,

die Buchung verlief absolut reibungslos"

"eher zufrieden,

es gab keine ernsthaften Probleme"

"sehr unzufrieden,

es gab schwerwiegende Probleme"

"eher unzufrieden,

es gab einige kleinere Probleme"

in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren Sie mit der Buchungsabwicklung?

Freundlicher und schneller Vermieter wichtig

• Mehr als die Hälfte der Befragten (54,4 Prozent) bewertete die Freundlichkeit des

Vermieters bei der Kontaktaufnahme als entscheidend für die spätere Buchung; darüber

hinaus war für jeden Zweiten auch die Schnelligkeit der Buchungsabwicklung von

Relevanz (49,3 Prozent).

61

Buchungs-

prozess

in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?

ist sehr entscheidend ist eines von vielen Kriterien ist nicht entscheidend

Freundlichkeit des

Vermieters bei

Kontaktaufnahme

Schnelle Antwort

des Vermieters

Bewertungen Umgebungs-

ansicht mit

Google Maps

Erst 22 Prozent nutzen Social Media zur Urlaubsplanung

• Die Nutzung von sozialen Netzwerken für die eigenen Reisepläne ist unter den

Ferienhausurlaubern noch nicht weit verbreitet: lediglich 21,7 Prozent der Befragten gaben

an, Facebook & Co. bereits aktiv für die Urlaubsplanung zu nutzen.

– Soziale Netzwerke werden dabei vorrangig genutzt, um von anderen Meinungen über

Ferienobjekte einzuholen, für die man sich selbst interessiert.

– Darüber hinaus werden Links und Fotos zu Urlaubsorten und Ferienobjekten

ausgetauscht, mit denen man selbst gute Erfahrungen gemacht hat.

62

Buchungs-

prozess

in Prozent, Frage: Nutzen Sie auch Online-

Netzwerke zu Ihrer Urlaubsplanung?

nein

ja

in Prozent, Frage: Welche sozialen Netzwerke nutzen Sie?

Reiserücktrittsrisiko kaum ernsthaft erwogen

• Mehr als zwei Drittel der Befragten (70,4 Prozent) haben für ihren Ferienhausurlaub im Jahr

2011 keine separate Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.

– Die meisten darunter (44,7 Prozent) empfanden das finanzielle Risiko, das mit einem

kurzfristigen Rücktritt verbunden gewesen wäre, als relativ gering (z. B. bei niedriger

Miete, kurzer Anreise oder aufgrund großzügiger Stornierungskonditionen).

– Mehr als ein Viertel (26,2 Prozent) gab an, den Urlaub kurzfristig gebucht zu haben, so

dass sich eine Reiserücktrittsversicherung nicht mehr gelohnt hätte.

63

in Prozent, Frage: Haben Sie eine

Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen?

nein

ja

"kein Bedarf, Risiko bewusst in Kauf genommen"

"nicht gewusst, dass dies bei Ferienhaus-

urlaub möglich ist"

"kurzfristig gebucht"

Buchungs-

prozess

"nicht nötig, da Urlaub im eigenen Haus bzw.

dem von Bekannten"

"separate Versicherung (z.B. über Kreditkarte oder ADAC)"

"finanzielles Risiko gering"

in Prozent, Frage: Warum haben Sie keine Versicherung abgeschlossen?

7. Objektbezogene Buchungskriterien

Ferienwohnungen fast genauso beliebt wie Ferienhäuser

• Die Nachfrage nach Ferienwohnungen und damit auch das Angebot nahmen – vor allem

in Metropolen wie New York City, Paris oder Florenz – im Jahr 2011 weiter zu.

– Das Verhältnis der Buchungen von Ferienhäusern und -wohnungen blieb stabil:

die Hälfte der Urlauber (51,2 Prozent) buchte in der vergangenen Saison ein

Ferienhaus, die andere Hälfte eine Ferienwohnung (48,8 Prozent).

– Paare entschieden sich mit 56,7 Prozent etwas häufiger für Ferienwohnungen.

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

65

Ferienhaus

Ferienwohnung

in Prozent, Frage: Was haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?

Bungalowparks verlieren an Attraktivität

• 54,6 Prozent der Ferienhausurlauber buchten 2011 ein klassisches Ein- oder

Mehrfamilienhaus.

– Häufiger gebucht wurden Mehrfamilienhäuser (28,8 Prozent), wodurch auch der Trend

zum Ferienhausurlaub mehrerer Familien gestützt wird.

• Klassische Bungalowparks verlieren demgegenüber an Attraktivität, während individuellere

Alternativen wie das Wohnen in Villen oder auf Bauernhöfen tendenziell beliebter werden.

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

66

MFH EFH Land-

haus

Reihen-

haus

Bungalow-

park

Villa Sonstiges (Turm, Mühle

etc.)

Bauern-

hof

Hütte Chalet

in Prozent, Frage: Welchen Unterkunftstyp haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?

2009 2010 2011 Pläne 2012

Steigende Nachfrage nach Objekten mit größerer Wohnfläche

• Mehr als die Hälfte der Befragten (54,2 Prozent) entschied sich für Ferienobjekte mit einer

Wohnfläche von 41 bis 80 Quadratmeter.

• Unter Berücksichtigung der Reisepläne 2012 deutet sich jedoch ein Nachfrageanstieg nach

größeren Objekten mit mehr als 80 Quadratmetern an.

• 19,6 Prozent der Befragten buchten bereits 2011 Objekte mit mehr als 100 Quadratmetern.

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

67 < 40 m² 61-80 m² 81-100 m² > 100 m² 41-60 m²

in Prozent, Frage: Wie viele m² hat(te)

Ihre Ferienunterkunft ungefähr? 2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Fast ein Viertel buchte Objekt mit drei Schlafzimmern Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

• Am häufigsten wurden Objekte mit zwei Schlafzimmern nachgefragt (46,4 Prozent).

– Objekte mit nur einem Schlafzimmer wurden weniger (21,4 Prozent, -2,6 Prozentpunkte,

mit drei Schlafzimmern jedoch etwas häufiger gebucht (22,1 Prozent, + 1,7

Prozentpunkte).

• Objekte mit mehr als drei Schlafzimmern werden relativ selten genutzt (10,2 Prozent).

68

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

in Prozent, Frage: Anzahl der Schlafzimmer

Lage, Reiseziel und Miete wichtigste Buchungskriterien Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

69

in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?

Reise-

ziel

Lage Miete Optik Anzahl

Schlaf-

zimmer

Ausstattung Größe Erreich-

barkeit

spezielle

Anforde-

rungen

Wohn-

gesundheit

ist sehr entscheidend ist eines von vielen Kriterien ist nicht entscheidend

Ausstattung des Ferienobjekts immer wichtiger

• Die Lage des Ferienobjektes sowie das Reiseziel waren für jeweils rund 72 Prozent der

Ferienhausurlauber bei der Buchung die entscheidendsten Kriterien.

• Darüber hinaus stellten der Mietpreis (63,6 Prozent), die Anzahl der Schlafzimmer (61,0

Prozent) sowie die Optik der Unterkunft (59,2 Prozent) für jeweils mehr als die Hälfte der

Befragten relevante Faktoren dar.

• Im Vergleich zum Vorjahr haben die Anzahl der Schlafzimmer, Größe und Ausstattung des

Objekts sowie auch dessen Lage an Bedeutung zugenommen.

• Etwas an Relevanz verloren hat die Höhe des Mietpreises.

• Auf die Erreichbarkeit der Ferienunterkunft sowie zielgruppenspezifische Anforderungen

(z. B. kinderfreundlich, Haustier erlaubt) legten jeweils rund ein Drittel der Befragten

besonderen Wert.

• Wohngesunde Aspekte waren für die befragten Ferienhausurlauber dagegen von

untergeordneter Bedeutung (13,2 Prozent).

• Für die Mehrheit der Befragten (85,9 Prozent) steht im Vordergrund, dass "die

Ausstattung gut, aber bezahlbar ist."

70

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

Ferienhäuser immer moderner ausgestattet Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

71

Rang Ausstattungsmerkmal Häufigkeit

[in Prozent]

Häufiger /

seltener

als in 2010

vorhanden

1 Kühlschrank & Herd 96,6

2 Fernseher mit SAT TV/Kabelanschluss 95,7

3 Dusche 94,9

4 Parkplatz 73,4

5 Gartenmöbel 72,8

6 Terrasse 72,2

7 Endreinigung 72,1

8 Bettwäsche 69,3

9 Mikrowelle 69,0

10 Haushaltsmittel: Putzzeug, Geschirrhandtücher etc. 65,4

11 Geschirrspülmaschine 64,7

12 Handtücher 62,4

13 Radio 58,4

14 Garten 57,0

15 Waschmaschine 54,4

16 Hygienemittel: Seife, Toilettenpapier etc. 50,9

17 Kamin 48,6

18 Stereo-Anlage 47,4

19 Grill 44,0

20 Badewanne 39,7

Frage: Welche Ausstattung war im Preis inbegriffen?

84 Prozent mit Ferienhausausstattung rundum zufrieden Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

72

Rang Ausstattungsmerkmale, die gefehlt haben Häufigkeit

[in Prozent]

1 Internetanschluss/WLAN 13,0

2 Geschirrspülmaschine 6,9

3 Haushaltsmittel: Putzzeug, Geschirrhandtücher etc. 4,2

4 Hygienemittel: Seife, Toilettenpapier etc. 4,2

5 Fahrräder 4,1

6 Handtücher 4,0

7 Grundnahrungsmittel: Gewürze, Kaffee etc. 3,7

8 Meerblick 3,5

9 Pool 3,4

10 Grill 3,3

11 Bettwäsche 3,2

12 Waschmaschine 3,0

13 Mikrowelle 2,6

14 Fernseher mit SAT TV/Kabelanschluss 2,5

15 Sauna 2,4

16 Badewanne 2,4

17 Terrasse 2,2

18 DVD-Player 2,2

19 Klimaanlage 2,1

20 Radio 2,0

Frage: Was hat Ihnen gefehlt?

84,2 Prozent der

Befragten gaben an, dass

es ihnen bei der

Ausstattung ihres

Ferienhauses an nichts

gefehlt hat.

72 Prozent buchten Endreinigung hinzu

• Mehr als zwei Drittel der Befragten buchten 2011 einen oder mehrere Zusatzservices hinzu.

– 72,1 Prozent die Endreinigung des Objekts dazu. Rund jeder Zehnte nahm auch einen Brötchenservice in Anspruch (10,7 Prozent).

• Rund ein Viertel der Ferienhausurlauber (24,0 Prozent) verzichtete auf jegliche Zusatzservices.

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

73

Endreinigung keinen

Zusatzservice

Brötchen-

service

Dinner oder

Barbecue

Haus-

personal

Halb-

pension

Voll-

pension

2008 2009 2010 2011 2012 geplant

in Prozent, Frage: Welchen Zusatzservice haben Sie mitgebucht? (Mehrfachnennungen)

wünsche keinen

Zusatzservice

hätte gern

Zusatzservice

gehabt

Rolle des Vermieters im Buchungsprozess wichtig,

zur Betreuung vor Ort weniger

• Dem Auftritt des Vermieters kommt im Buchungsprozess eine äußerst wichtige Rolle zu –

Freundlichkeit und Schnelligkeit bei der Kontaktaufnahme zählen mehr als die Bewertungen

des Ferienobjektes durch andere Urlauber.

• Auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort kann jedoch mehr als

die Hälfte der Ferienhausurlauber (58,1 Prozent) verzichten.

– Gewünscht wird allerdings ein kompetenter Ansprechpartner, den man bei Bedarf

kontaktieren kann (z.B. Hausverwalter, Agentur).

– 41,9 Prozent der Befragten wünschen, dass sie den Vermieter selbst erreichen

können.

Objektbezogene

Buchungs-

kriterien

74

ja

nein

in Prozent, Frage: Legen Sie auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort wert?

"Ich lege keinen Wert auf eine

Betreuung durch den Vermieter.

Aber die bisherigen familiären

Kontakte zu den Vermietern

haben unsere Urlaube immer

sehr bereichert."

8. Lage des Mietobjekts

Ruhige Lage bevorzugt,

zentrale Lagen jedoch zunehmend beliebter

• Rund drei Viertel der Befragten (73,3 Prozent) bevorzugten 2011 eine eher ruhige Lage,

etwas mehr als ein Viertel (26,7 Prozent) wünschte eine eher zentrale Lage des

Ferienobjekts.

• Zentrale Lagen erfreuen sich jedoch zunehmender Beliebtheit – dieser langfristige

Trend hat sich auch im vergangenen Jahr bestätigt.

Lage des

Mietobjekts

76

zentral

ruhig

in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienhaus haben?

Idyllische Lagen in See- oder Flussnähe gefragter

• Erneut buchte nahezu die Hälfte der Ferienhausurlauber 2011 ein Objekt in Meeresnähe (47,1 Prozent, + 0,3 Prozentpunkte)

– Eine stabile Nachfrage für diese Lage ist auch im Jahr 2012 zu erwarten (51,4 Prozent).

• Demgegenüber sank die Nachfrage nach Objekten auf dem Land (- 2,5 Prozentpunkte)

• Etwas gefragter waren Objekte in der Nähe eines Binnengewässers – die Nachfrage stieg gegenüber dem Vorjahr um 2,3 Prozentpunkte; auch Reisepläne für 2012 bestätigen diese Tendenz.

Lage des

Mietobjekts

77

in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienobjekt haben?

(Mehrfachnennungen)

2008 2009 2010 2011 Pläne 2012

Weniger Lust aufs Landleben

• Die Betrachtung der Trendlinien verdeutlicht zwei gegenläufige Entwicklungen:

Während die Nachfrage nach Objekten in Meernähe weiterhin noch leicht zunimmt,

entwickelt sich die Nachfrage nach Ferienobjekten auf dem Land tendenziell rückläufig.

Lage des

Mietobjekts

78

0

10

20

30

40

50

60

2007 2008 2009 2010 2011 Pläne 2012

am Meer/Strand

auf dem Land

am See/Fluss in den Bergen

im Wald

in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienobjekt haben?

Trendlinie

Nähe zu städtischem Leben gewünscht

• Zwar verbrachte auch 2011 noch mehr als die Hälfte der Befragten (52,7 Prozent) ihren

Urlaub in einem Ferienobjekt in dörflicher Lage.

– Der Anteil an Urlaubern, die die Ruhe dieser Gegenden bewusst suchen, nimmt jedoch

tendenziell ab (-3,6 Prozent ggü. Vj.)

• Deutlich positiv entwickelte sich dagegen in 2011 erneut die Nachfrage nach Objekten in

lebhafteren, städtischeren Lagen (u.a. in Zusammenhang mit Städtereisen).

Lage des

Mietobjekts

79

in Prozent, Frage: In welcher Infrastruktur lag bzw. sollte sich Ihr Ferienobjekt befinden?

2008 2009 2010 2011 Pläne 2012

Nahe gelegene Einkaufsmöglichkeiten für Selbstversorger

wichtiger als Sehenswürdigkeiten und Unterhaltung

• Mehr als die Hälfte der sich meist selbst versorgenden Ferienhausurlauber legten großen

Wert auf Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe (51,4 Prozent).

• Das Interesse an nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten hat gegenüber den Vorjahren

weiter nachgelassen (31,7 Prozent, -2,1 Prozent seit 2008), während das Interesse an

Unterhaltungs-möglichkeiten nahezu unverändert blieb (16,9 Prozent, +0,3 Prozent seit

2008).

– Noch wichtiger als Unterhaltungsmöglichkeiten bewerten Ferienhausurlauber die

Möglichkeit, sportlichen Aktivitäten nachgehen zu können.*

Lage des

Mietobjekts

80

Unterhaltungsmöglichkeiten

Einkaufsmöglichkeiten

Sehenswürdigkeiten

in Prozent, Frage: Welche sonstigen Lagekriterien wies Ihr Ferienhaus aus

bzw. sollte es haben? (Mehrfachnennungen)

* Wert wird erst seit 2010 erfasst und

eignet sich daher noch nicht als

Zeitreihenvergleichswert

9. Urlaubsform

• Die Bedürfnisse, im Urlaub Zeit für Familie, Partner oder Freunde zu haben sowie Ruhe

und Erholung zu genießen, stehen bei Ferienhausurlaubern höher im Kurs als zuvor.

• Eher aktive Zeitvertreibe wie Sport, Erlebnisurlaub und Unterhaltung sind diesen

Bedürfnissen deutlich nachgeordnet.

Gemeinsam mit der Familie die Seele baumeln lassen

82

Zeit mit Familie/Partner(in)/

Freunden verbringen 44,6 Prozent (+ 13,7 Prozentpunkte)

Ruhe und Erholung 39,1 Prozent (+ 11,0 Prozentpunkte)

Sport- und Aktivurlaub 9,7 Prozent (+ 2,2 Prozentpunkte)

Erlebnisurlaub und Unterhaltung 6,6 Prozent (+ 2,2 Prozentpunkte)

Frage: Unter welchem Motto stand Ihr letzter Ferienhausurlaub in erster Linie?

Urlaubsform

Laufen steht im Urlaub an erster Stelle

• Spazierengehen war erneut die beliebteste Urlaubsaktivität der Ferienhausurlauber (66,6

Prozent). Dagegen nahm das Interesse am ausdauernderen Wandern weiterhin ab.

• Mehr als in den Vorjahren widmeten sich die Befragten wieder Aktivitäten wie Schwimmen,

Radfahren und Wellness-Anwendungen (wie z.B. Massagen, Entspannungsbäder).

• Jeder Zehnte hält sich mit Joggen bzw. Nordic Walking fit (10,9 Prozent).*

Urlaubsform

83

2008 2009 2010 2011 Pläne 2012

* Wert wird erst seit 2011 erfasst und

eignet sich daher noch nicht als

Zeitreihenvergleichswert

in Prozent, Frage: Welchen Aktivitäten sind Sie in Ihrem letzten Urlaub nachgegangen?

(Mehrfachnennungen)

Im Restaurant essen gehen wieder gefragter

• Trotz der Möglichkeit zur Selbstversorgung wollten drei Viertel der Befragten sich auch

außerhalb ihres Ferienhauses verwöhnen lassen: Fast drei Viertel der Befragten

(74,0 Prozent, + 1,6 Prozentpunkte) gingen zumindest gelegentlich ins Restaurant.

• Während das Interesse an dem Besuch von Sehenswürdigkeiten (65 Prozent) weiterhin

stieg, nahm die Häufigkeit der Museumsbesuche (37,2 Prozent) ab.

• Shopping steht nach wie vor an dritter Stelle der beliebtesten Freizeitaktivitäten

(58,8 Prozent, + 2,3 Prozentpunkte) jenseits des Sports.

Urlaubsform

84

in Prozent, Frage: Was haben Sie noch unternommen? (Mehrfachnennungen)

2008 2009

2010 2011

Pläne 2012

Entspanntes Frühstücken ist liebste Urlaubsbeschäftigung

• Die meisten Ferienhausurlauber (82,9 Prozent) legen Wert darauf, ihre Urlaubstage mit

einem ausgiebigen Frühstück zu beginnen.

• Neben den vielfältigen Aktivitäten, denen die Befragten nachgehen, wollen sie im Ferien-

haus aber auch die Ruhe und Freiheit genießen, das tun zu können, wozu sie im Alltag

weniger kommen, wie z.B. lesen, gemeinsam kochen und Spieleabende veranstalten.

• Musik hören und Fernsehen steht nur bei jeweils einem Drittel hoch im Kurs.

Urlaubsform

85

2008 2009 2010 2011

in Prozent, Frage: Welchen sonstigen Aktivitäten gehen Sie nach?

(Mehrfachnennungen)

"Wir waren das erste

Mal in einem

Ferienhaus. Toll: man

kann frühstücken,

wann man will, im

Schlafanzug, hat nicht

jede Menge Leute um

sich herum, sondern

einfach sein

Privatleben.

Als Familie hat man

mehr Platz, um sich

auszubreiten, als nur in

einem Hotelzimmer."

10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber

Hoher Anteil zufriedener Ferienhausurlauber

• 96,5 Prozent der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub zufrieden.

– 73,2 Prozent waren sogar "sehr zufrieden".

• 42,7 Prozent der Befragten (Vergleich Vorjahr: 46,3 Prozent) hatten Ende Januar (Ende der

Umfrage) bereits wieder einen neuen Ferienhausurlaub für das Jahr 2012 konkret geplant.

– Von den Befragten, die 2011 erstmals ihren Urlaub im Ferienhaus verbracht haben,

hat schon mehr als ein Viertel (26,5 Prozent) einen neuen Ferienhausurlaub für 2012

gebucht. 87

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

"sehr zufrieden"

in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem letzten Ferienhausurlaub insgesamt?

"sehr unzufrieden"

"eher zufrieden"

"eher unzufrieden"

Was die Erwartungen von Ferienhausurlaubern übertraf (1/2)

88

Objekt

"Die Ruhe, der Ausblick, das

Gefühl, zu Hause zu sein."

"Es war der Hammer - das

Haus unglaublich, die Lage

göttlich, die Größe toll und der

Luxus Wahnsinn."

"Keine Übergabe notwendig da

Eintritt durch Zahlencode."

"Beschreibung und Fotos auf

FeWo-direkt wurden in der

Realität noch übertroffen!"

"Kamin – mit

Holz inklusive."

"Ein Pool und ein

riesiger Garten mit

Hängematte und

Liegen."

"Das Ferienhaus war neu, modern

eingerichtet und funktionell

ausgestattet – eine Augenweide!"

"Panoramafensterfront mit

direktem Meerblick."

"Eine gut ausgestattete Küche mit den allen

alltäglichen Kleinigkeiten."

"Zwischenreinigung

nach einer Woche"

Frage: Was hat Ihnen bei Ihrem letzten Ferienhausurlaub besonders gut gefallen?

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

"Als wir eintrafen, war die Heizung schon an, es war weihnachtlich geschmückt,

die Musik lief, es gab einen Obstkorb und eine Flasche Sekt."

Was die Erwartungen von Ferienhausurlaubern übertraf (2/2)

89

"eigener Grillplatz"

Lage

Vermieter

"großes Grundstück"

"absolute Abgeschiedenheit inmitten

wilder Natur"

"Bäcker und Meer zu

Fuß erreichbar"

"Vermieterin hat uns

kostenlos mit Brötchen und

mit selbstangebautem

Gemüse und Obst versorgt"

"Der Vermieter hat extra für uns einen Grill

angeschafft!"

"historische Umgebung,

Traumblick, vielfältige

Wanderwege"

"Tolle Rücksichtnahme

aufeinander."

"Die Vermieter waren so nett, dass

sich die Kinder sofort wohl gefühlt

haben."

"Meerblick"

"kleiner, ruhiger Ort,

erste Hausreihe auf

einer Klippe"

Frage: Was hat Ihnen bei Ihrem letzten Ferienhausurlaub besonders gut gefallen?

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

"angenehme familiäre

Atmosphäre"

Was nicht hätte sein dürfen… (1/2)

Objekt

"zusammengewürfelte

Möbel aus mehreren

Familiengenerationen"

"nur Bettcouch

statt Bett"

"Wohnung wurde als

behindertengerecht beschrieben, nur

weil sich keine Treppe darin befand."

"Küche musste bei Ankunft

erst mal gereinigt werden"

"gemietete Fahrräder in

schlechtem Zustand"

"Toilette

defekt."

"Nichtraucherhaus

roch verräuchert."

"kein fließendes Wasser

über 4 Tage"

"Mückenplage

– und kaputte

Schutzgitter"

90

Frage: Gab es etwas, was Sie gestört hat?

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

Frage: Gab es etwas, was Sie gestört hat?

Lage

Vermieter

"war jeden Tag da" "wollte schon kurz nach

der Buchung die

komplette Miete"

"erst nach ein paar Tagen vor Ort

erreichbar"

"kam mit Schlüssel ins

Haus, als wir

anwesend waren"

"hat Haus bei Abreise in unserem

Beisein genauestens kontrolliert"

"nur 300 m zum Meer, aber mit

gewaltigem Höhenunterschied" "2 km langer Zufahrtsweg,

ungeteert und viele

Schlaglöcher"

"Disco nebenan." "in der Gegend

praktisch kein freier

Zugang zum Meer"

"nächtelanges

Bellen von

Hunden"

"kaum Parkmöglichkeiten in

der Nähe der Ferienwohnung"

Was nicht hätte sein dürfen… (2/2)

91

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

Ferienhausurlaub statt Hotelurlaub?

• Pauschal ist diese Frage aufgrund der diesjährigen Ferienhaus-Urlaubsanalyse

sicher nicht zu bejahen. Dennoch lassen – jenseits der Vorteile, die die Befragten

Ferienhäusern zuschreiben – bestimmte Entwicklungszüge darauf schließen, dass

ein Ferienhausurlaub dem klassischen Hotelurlaub immer öfter vorgezogen wird:

– Zuwachsrate neuer Ferienhausurlauber: Jeder achte Befragte hat 2011 und 2012

zum ersten Mal Urlaub im Ferienhaus gebucht

– Kernzielgruppe Familie mit zwei oder mehr Kindern sowie Mehrfamilienurlaube

(befreundete Familien, Mehr-Generationen-Urlaub): für diese Zielgruppen sind

Ferienhäuser praktischer und günstiger als Hotels (vgl. Zunahme des Buchungs-

anteils von Mehrfamilienhäusern)

– Angleichung der Buchungsanteile Ferienwohnungen und -häuser: Ferien-

wohnungen als Hotel-Alternative insbesondere im Rahmen eines Städteurlaubs

– hoher Buchungsanteil Mallorca (Finca populärer als klassischer Hotelurlaub)

– anbieterseitige Betrachtung: die Ausstattungen der Ferienobjekte werden immer

besser, moderner – 84,2 Prozent der Befragten hat es bei der Ausstattung ihres

Ferien-hauses an nichts gefehlt; damit sind Ferienhäuser und -wohnungen auch

qualitativ zu einer Konkurrenz für Hotels geworden

92

Zufriedenheit

der Ferienhaus-

urlauber

HomeAway FeWo-direkt ist Deutschlands Nummer 1 in der Online-

Ferienhausvermietung. Pro Jahr suchen über sieben Millionen deutschsprachige

Besucher auf www.fewo-direkt.de nach ihrem Urlaubsdomizil. Mehr als 300.000

Ferienhäuser und -wohnungen werden aktuell auf dem Internet-Portal offeriert.

HomeAway FeWo-direkt ist 100-prozentige Tochter des weltweiten Marktführers

HomeAway, Inc. (www.homeaway.com). Zu dem Unternehmen gehören die führenden

Ferienhausportale in Europa und den USA. Damit bildet „HomeAway“ ein globales

Netzwerk für private Ferienhausvermieter und Urlauber. Die Portale offerieren derzeit

mehr als 640.000 Feriendomizile in über 168 Ländern weltweit.

Pressekontakt:

C&C Contact & Creation GmbH

Kristina Tauer

Tel.: + 49 (69) - 96 36 68 – 10

E-Mail: homeaway_fewo-direkt@cc-pr.com

Diese Studie wurde ausgewertet durch die

Qualitative Marktforschung und Marktanalysen

Dipl.-Ökonomin Annika Elsner

Lappenbergsallee 36 20257 Hamburg

Tel. 040/ 55 77 58 95 contact@annikaelsner.de www.annikaelsner.de