Мария Гусева: 7 правил эффективного управления

Уроки менеджмента за 5 минут

http://busbreak.podster.fm/

Мария Гусева• Образование:

– Московская Международная Высшая Школа Бизнеса “Мирбис”

– специальность - стратегическое управление

– Российская Академия Государственной Службы и Народного Хозяйства, Хозяйств, специальность - Государственное и Муниципальное Управление

– Университет Сюррей, Великобритания, специальность “Управление международным бизнесом”

• Карьера:– МинЭкономРазвития РФ– руководитель инвестиционного отдела в

компании ЗАО «НСТОА» – заместитель коммерческого директора в

компании ЗАО «КаРент»

1. Чёткая постановка задач

• Секрет заключается в чёткой постановке задач, с обозначением сроков исполнения. – Например, если мы строим дом, то лучше не

запускать контроль сроков и в меньшей степени в контроле нуждаются ситуации, если это какие-то оперативные функции, административные задачи и так далее.

– Когда люди могут воспринять вашу реакцию немного неверно. Их может это расстроить и соответственно эффективность их работы значительно снизиться или они начнут делать что-то на зло вам.

2. Обратная связь

• Возьмите себе за привычку проводить общие совещания после каждого проекта.

• Обсуждайте вопросы, делайте работу над ошибками, высказывайте своё мнение и выслушивайте мнение коллег любого уровня.

• Проводите точно такой же feedback, который проводя с аудиторией после каждого event-мероприятия, но делайте это внутри коллектива.

3. Тайм-менеджмент

• Мой следующий секрет – это тайм-менеджмент.

• Я приравниваю его к планированию. Важная управленческая задача и без практики её будет гораздо сложнее решить.

4. Учитесь продавать

• Нужно научиться хорошо продавать товар, услуги любого уровня.

• Премиум сегмент или бюджет – не важно. Не зависимо от того в каком спектре вы работаете и какова ваша аудитория.

• Вы должны одинаково хорошо научиться продавать, как магнит на холодильник, так и автомобиль категории luxury.

5. Работайте с людьми• Коллеги, подчинённые, руководители и исполнители, которых мы

зачастую стараемся избегать. • Клиенты. Вы всегда должны быть настроены открыто и

дружелюбно, независимо от вашего состояния. – в этой категории будут и конкуренты с которыми вам придётся

сталкиваться. • Нужно тоже понимать, что есть этические нормы окутанные

моральными принципами и есть корпоративные нормы за которые нельзя выходить.

• Работа с людьми из смежных индустрий, которых вы сможете привлечь и будут полезны.

• Работайте с людьми аккуратно, честно, справедливо и открыто и получите результат на который рассчитывали.

6. Умейте читать цифры

• Вы должны знать бухгалтерию и уметь контролировать своих бухгалтеров.

• Несмотря на то, что это их работа. • Вы должны понимать, что если завтра ваш

главный бухгалтер покинет компанию, заменять его будет череда других людей со своими проблемами и каждый раз вам нужно будет суметь проконтролировать их.

7. Ориентируйтесь на результат

• Я всегда стараюсь ориентироваться на результат и получаю удовольствие от процесса.

• Никогда не ориентируюсь на поступки или лица.• Вознаграждайте людей за результат. Тем более

если он соответствует вашим ожиданиям. • Поощряйте самыми разными способами –

хвалите, награждайте, кормите бесплатными обедами или поездкой на какой-нибудь курорт.

Выводы

• В качестве дополнения могу сказать, что хороший управленец должен уметь превращать недостатки в преимущества и замечать ошибки за собой, понимать их и уметь исправлять вовремя.

• Это самое трудное, но вместе с тем самое важное.

• Вот такая исповедь эффективного управленца.

Расскажите мне о своём опыте

• Друзья, если Вы менеджер, и умеете управлять. Поделитесь со мной своими секретами менеджмента.

• Это может быть диктофонная запись, запись видео, текст все, что укладывается в формат - 5 минут.

• Обработаю все поступившие предложения и сам в ежедневном формате буду спрашивать своих знакомых.

• Все интересные буду выкладывать здесь, а в конце года организуем менеджмент марафон

Роман Дусенко• Бизнес-практик, банкир,

предприниматель • Руководил слияниями и

поглощениями российских банков и международных финансовых холдингов

• Профессионал в корпоративном, проектном , операционном менеджменте и HR

• Учился в США, Японии и Италии, 2 высших образования, Президентская программа, слушатель EMBA СКОЛКОВО

• В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак»

• Ex-CEO, член Совета Директоров страховой группы «ХОСКА»

Контакты

• Тел. + 7 (495) 7788900 Skype: rdusenko • Mail: roman@dusenko.ru • Facebook: www.fb.com/rdusenko • Сайт: www.busbreak.ru• Аудио: http://busbreak.podster.fm • Видео: http://busbreak.ru/biznes-zavtrak-tv/ • Тексты: http://busbreak.ru/reports/ • Презентации: http://goo.gl/Lf0SZe