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SP04006. Seis Sigma

Apoyo visualMdulo IMdulo I

Actividad 5. Herramientas de Seis Sigma

Herramientas de Seis Sigma

Reconocer los elementos bsicos para la elaboracinReconocer los elementos bsicos para la elaboracin de un QFD.

Enumerar los pasos para la elaboracin de un AMEF.

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Herramientas de Seis Sigma

QFD5

Matriz de:

1. Requerimientos de los clientes2. Planeacin3. Requerimientos tcnicos4. Relaciones5. Roof6. Objetivos1 2

5

3

4 6. Objetivos

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Herramientas de Seis Sigma

1 R i i t d l li t E l t d lMatriz de:

1. Requerimientos de los clientes. Es la entrada al proceso; son los requerimientos obtenidos de la voz del cliente.

2. Planeacin. Es la prioridad y percepcin de los productos actuales.

3. Requerimientos tcnicos. Se describen los productos desde el punto de la voz de la compaa.

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Herramientas de Seis Sigma

4 Relaciones Se traducen los requerimientosMatriz de:

4. Relaciones. Se traducen los requerimientos expresados por los clientes en caractersticas tcnicas del producto.

5. Roof. Se identifican las reas en que los requerimientos tcnicos de un producto tienen o no conflicto unos con otrosconflicto unos con otros.

6. Objetivos. Es la seccin final que sirve para completar y resumir las conclusiones.

Herramientas de Seis Sigma

Entregable del proyecto para la certificacin por parte deEntregable del proyecto para la certificacin por parte de SigmaPro:

QFD

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QFDAMEF

Herramientas de Seis Sigma

AMEF

Herramientas de Seis Sigma

AMEF

Identificar los modos de falla potenciales y ponderar sus efectos

Identificar caractersticas crticas

Identificar deficiencias potenciales del producto y proceso

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Herramientas de Seis Sigma

Entregable del proyecto para la certificacin por parte de SigmaPro:SigmaPro:

AMEF

Existen 7 herramientas administrativas asociadas a QFDs, que facilitan su realizacin

y anlisis: Diagrama de Afinidad. Diagrama de Relaciones. Diagrama de rbol. Diagrama de Actividades o de Contingencias (Grfica de

Proceso de Decisiones Programadas GPDP) Diagrama de Matricial. Matriz de Priorizacin.

Diagrama de Flechas Diagrama de Flechas.

Estas herramientas, en general, fueron desarrolladas para analizar problemas que involucran datos conceptuales y no numricos. Ayudan a analizar y desarrollar ideas.

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Principal funcin de las herramientas:

Diagrama de Afinidad: Agrupar ideas por temasDiagrama de Afinidad: Agrupar ideas por temas semejantes para identificar problemas. Identificar y seleccionar causas de un problema. Definir la solucin de un problema.

Diagrama de Relaciones: Tomar una idea central e identificar y confirmar las causas de un problema, mediante el anlisis de sus relacionesmediante el anlisis de sus relaciones.

Diagrama Matricial: Recolectar, generar, organizar y analizar informacin y sus correlaciones. Definir responsables en un plan de accin.

Matriz de Priorizacin: Identificar causas y variaciones a travs de relaciones entre de

Principal funcin de las herramientas:

variaciones a travs de relaciones entre de elementos dados.

Diagrama de rbol: Definir las actividades para solucionar un problema o los medios para lograr una meta.

Diagrama de Actividades: Definir las actividades y un plan de contingencia (situaciones no deseadas)

l i bl li i id dpara solucionar un problema o realizar una actividad. Diagrama de Flechas: Calendarizar las actividades

de un proyecto para optimizar su desarrollo y seguimiento.

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AMEF (Anlisis de Modo y Efecto de Falla)

Es un mtodo esquemtico utilizado para examinar fallaspotenciales y prevenir su ocurrencia.

El AMEF o FMEA, es aplicado generalmente duranteetapas iniciales de un proceso o diseo de un producto.

En Seis Sigma, se aplica el AMEF para:9 Identificar los modos de falla potenciales y ponderarIdentificar los modos de falla potenciales y ponderar

sus efectos9 Identificar caractersticas crticas9 Identificar deficiencias potenciales del producto y

proceso

Trminos importantes del AMEF Modo de falla: Cualquier modo en el cual un proceso puede

fallar para lograr cierta expectativa medible. Efectos: Asumiendo que una falla ocurre, describe sus efectos.

Lista separadamente cada efecto en la operacin y los usuarios finales.

Severidad (S): Utilizando una escala, evala la gravedad del efecto, en donde 10 representa el peor de los casos, 1 el menos severo.

Ocurrencia (O): Es una evaluacin por medio de escala de probabilidad de ocurrencia de la falla, 10 representa ms probabilidad, 1 representa 6 sigma. En el caso de Seis Sigma, la ocurrencia se deriva de datos de defectos.Detectabilidad (D): Es una evaluacin por medio de escala de Detectabilidad (D): Es una evaluacin por medio de escala de probabilidad de deteccin de fallas, 1 representa la mayor probabilidad de que se detecte, mientras que 10 la menor probabilidad de que sea detectado el error o falla.

RPN o NPR=Nmero prioritario de riesgo, se obtiene de S*O*D=RPN

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Crditos

Lic. Oscar Antonio Garca Saldaa