¿Por qué un documento sobre

comunicación adventista?

Esinnegablequelacomunicaciónllegóaserungiganteen

movimiento,osea,yanosepuedepensarenaccionescomunicacionales

sintenerencuentaeldinamismocaracterizadoporcambios

constantes,especialmenteconrelaciónalosmediosyalaforma

decomunicarse.

EsepanoramaafectaalaIglesiaAdventistadelSéptimoDíaque

comprendelacomunicacióncomounanecesidadestratégicaparaelcumplimientodesumisión.

Poreso,ungruposignificativoconmásde200comunicadoresadventistassudamericanossereunióenmarzode

2014,enBrasilia,parainiciarlaelaboracióndeestedocumento.

Eldocumentotratadelafilosofíapropiadelacomunicaciónadventista,su

consecuenteimpactoenelcumplimientodelamisión,delpapeldelosmediosde

comunicaciónmantenidosporlaorganizaciónadventista,delasrelacionesentrelosdiferentesprofesionalesqueactúanenelárea,entreotrosasuntos

esencialesaunacomunicacióneficienteyeficazentodoslosámbitos.

Documento sobre la

Comunicación Adventista

TeniendocomobaseladeclaracióndemisióndelaIglesiaAdventistadel

SéptimoDía,quebuscalaevangelizacióndetodoslospueblos,seentiendequelaproclamacióndeltriplemensajeangéliconosedebelimitaraavancesterritoriales,sinocontemplarelalcanceintencionalde

todoslosgruposhumanos.

Mirarhaciaelconceptodesegmentacióncomounimperativoparalamisiónycomunicación

adventistatieneunabaseteológicaycultural.EnellibrodeApocalipsisnoseconsideraalahumanidadcomounamasahomogénea,sinodividida

enclasessocialesyétnicas.

LaideadesegmentaciónenApocalipsisparecehacerecodela

promesaqueDioslehizoaAbraham(Gén.12:3),alllamarloparaquefueraelpadredelpuebloqueéllevantaríaparailuminaralmundo.Segúneltexto,pormediodelpatriarca,todaslasfamiliasdelaTierraseríanbendecidas(Gál.

3:8,16).

Ademásdelosindicadoresteológicos,debemosconsiderarquelasegmentaciónsepresentacomounacaracterísticadelasociedadcontemporánea,un

fenómenocultural.

Deesaforma,lastecnologíasactualesfavorecenelsurgimientodegruposdeinteresesespecíficos

ydiferentesenelinteriordeunmismopaís,estado,ciudado

barrio.

Anteesecontexto,alconcebirestrategiasdecomunicaciónparaelpúblicointernoyexterno,la

Iglesianecesitaadoptarabordajessegmentados.

Utilizarmetodologíasadecuadasparaidentificarlospúblicosqueladenominación

pretendealcanzar.1

Adaptarelabordajealasnecesidadesrespectivasdeestesegmento.2

Evaluarelimpactodeesasaccionesparaentoncesdeterminarsimantiene,descarta

oreorientaesasiniciativas.3

Eso significa:

Lasegmentacióndelacomunicaciónadventistanorepresenta,sin

embargo,cambiosdeprincipios.Creemosqueelevangelioeterno

respondealasnecesidadesdetodaslaspersonas,encualquier

tiempoylugar.Porlotanto,esnecesariocontextualizarelabordajesincomprometerlaintegridaddel

mensaje.

Visión

LavisióndelacomunicaciónadventistaydeldepartamentoesconstruirymantenerlaimagenyreputaciónpositivasdelaIglesia.ComopuenteentrelaIglesiaylasociedad,elladebe

contribuiralreconocimientodequelosvalores,creencias,estilodevidaymisiónadventistassonrelevantesparasucontexto

social.

Paraeso,debepresentarsealaIglesiacomounaorganizaciónquetienecomofundamentolaBiblia,queesactiva,progresista,humanitaria,responsable,respetable,amiga,globalydeayudapersonal.Anivelinternoeldepartamentopretendeactuarcomo

consultoreneláreadelacomunicación,contribuyendoapotenciarelimpactodelasaccionesdelosdemás

departamentosydelasiglesiaslocales.

Filosofía

LaIglesiaAdventistadelSéptimoDíaentiendequeDiosesuncomunicadorporexcelencia(Hebreos1:1,2)perotambiéncomprendequeelpecado

perjudicólacomunicacióndirectaentreélyelserhumano.

Élesperaqueelpuebloremanentedenuestrosdíasvivayproclameel

evangelioeternoinvitandoatodoelmundoaaceptaraJesúscomosu

SalvadorpersonalyaunirseasuIglesiaremanente,unacomunidadqueloesperayapresurasuregresoala

Tierra.

Frenteaesedesafíoglobalyurgentereconocemosquelos

mediosylasaccionesdecomunicaciónsonestratégicosparaelcumplimientodelamisión,porquepotencianla

visibilidaddelmensajeadventista.

Pero,entendemosqueelusodelacomunicaciónparalamisióntienesuslímites.Elprincipaldeellosesquenosustituyelaformacióndecomunidadespresencialesde

creyentes(congregaciones),enlascualessedesarrollaeldiscipuladoenunprocesorelacionalguiadopor

elEspírituSanto.

Objetivos

Utilizarlosmediosdecomunicacióndisponibles,yaseadeladenominaciónoseculares,paratransmitiralmundoelevangelioeterno.1Serviraloslíderesdedepartamentosdela

Iglesia,entodossusnivelesadministrativos,enlapromocióndesusrespectivosprogramas

deacciónyproyectos.

2

Actuarcomounaagenciadeinvestigacióneidentificacióndeperfilesdelospúblicosa

alcanzarydeunmonitoreodelarelaciónentreestossegmentosyladenominación.

3Prestarconsultoríaenlaelaboracióndeestrategiasdecomunicaciónyenla

produccióndecontenidoparalosmediosdecomunicación.4

Ayudaraloslíderesenlaprevenciónygestióndecrisis.5

Atribucionesgenerales

Tantoeldirectordecomunicacióncomolosdemásprofesionalesqueactúanenlosdiferentesfrentesdel

departamentotrabajansiempremanteniendoelfocoytratandealinearlasaccionesdecomunicaciónconlasestrategias

generalesdelaIglesia.

Independientementedelniveljerárquicoodelaatribución,el

directorylosprofesionalesdebentrabajarsiempreenunrégimendecolaboraciónmutuaparaoptimizar

losesfuerzosyaumentarlaeficienciayeficaciadeltrabajo.

Del directorde

comunicaciónde la

Asociación/ Misión

Ofrecercapacitaciónregularalosdirectoresdecomunicacióndelasiglesias.

EldirectordecomunicacióndelaAsociación/Misiónesresponsablepor:

Articularlacomunicaciónconlosmediosexternosyejercerlainterna.

Velarporlaimagen,reputacióneidentidadvisualdelaIglesia.

Ayudarenlaexpansióndelosmediosdecomunicacióndeladenominación.

CoordinarlaproduccióndecontenidoymaterialesparalosmediosdelaAsociación/

Misiónydelasinstitucionesdecomunicacióndeladenominación.

EldirectordecomunicacióndelaAsociación/Misiónesresponsablepor:

Formarymantenerelcomitédegestióndecrisisyderelacionespúblicas.

Serunmentordepastoresylíderesvoluntarioseneláreadelacomunicaciónyprestarconsultoríaa

losproyectosyaccionesdelosdepartamentosdelaIglesia.

EldirectordecomunicacióndelaAsociación/Misiónesresponsablepor:

Coordinarlaestrategiadecomunicaciónanivelmacroconlosdemás

gerentestécnicosdecomunicación.

EldirectordecomunicacióndelaAsociación/Misiónesresponsablepor:

Del director de comunicación

de la Unión

ApoyaralosdirectoresdecomunicacióndelasAsociaciones/Misionesdesuterritorio,comotambiénalosdirectoresdecomunicacióndelasiglesiaslocales.

EldirectordecomunicacióndelaUnióneselresponsablepor:

Producirmateriales decapacitación.

Evaluareltrabajodesussubordinados.

Coordinarlaestrategiadecomunicaciónanivelmacroconlosdemásgerentestécnicosdecomunicación.

EldirectordecomunicacióndelaUnióneselresponsablepor:

Del director de comunicación de la División

Formulardocumentosoficialesqueestablezcanlasfuncionesyrutinasprofesionalesdeldepartamento

decomunicación.

EldirectordecomunicacióndelaDivisiónesresponsablepor:

Coordinarlaestrategiadecomunicaciónanivelmacroconlosdemásgerentestécnicosdecomunicación.

ActualizarlosmaterialesdelaIglesia.

EldirectordecomunicacióndelaDivisiónesresponsablepor:

Del asesor/ gerente de

comunicación

Coordinarlasrelacionesdeladenominaciónconlaprensa(envíodenotasdeprensa,realizacióndeaccionesde

seguimientoymantenimientodecontactospermanentes).

Eselprofesionalqueintegraelequipodecomunicaciónyrespondepor:

Participarcomoconsultordelaplanificacióndecomunicacióndelaorganización.

Ayudaraldepartamentodecomunicaciónenlascapacitacionesdeempleadosdeladenominación

yvoluntariosdelasiglesiaslocales.

Generarcontenidoparalosmediosdeladenominación.

Participardelcomitédeprevenciónygestióndecrisis.

Eselprofesionalqueintegraelequipodecomunicaciónyrespondepor:

Del asesor/ gerente de estrategias

digitales

Administrarlaconcepción,ejecuciónymanutencióndesitiosyredessociales.

Eselprofesionalqueintegraelequipodeldepartamentodecomunicaciónyrespondepor:

Coordinarlaextensióndigitaldelascampañaspromovidasporlosdepartamentosdelaorganización.

Monitorearlasinteraccionesensitiosyredessocialesqueesténrelacionadasalasedeadministrativao

instituciónparalacualtrabaja.

Evaluarregularmentelaeficaciadelasestrategiasestrategiasdigitalesutilizadasysugerirunareorientación.

Eselprofesionalqueintegraelequipodeldepartamentodecomunicaciónyrespondepor:

Coordinarlacapacitacióndepastores,empleadosymiembrossobreelusodelawebydelasredessociales.

Eselprofesionalqueintegraelequipodeldepartamentodecomunicaciónyrespondepor:

Del asesor/ gerente

de medios

Administrarlaproduccióndecampañasaudiovisualesparaelpúblicoexternoeinterno,ofreciendoun

soporteatodoslosdepartamentos.

Eselprofesionalqueintegraelequipodeldepartamentodecomunicaciónyrespondepor:

Producirprogramasycontenidosparalosmediosdeladenominación.

Supervisarlascreacionesartísticasygráficasylaconcepcióndemarcasydiseñosparacampañasy

proyectosdelosministeriosdelaIglesia.

Eselprofesionalqueintegraelequipodeldepartamentodecomunicaciónyrespondepor:

De cargos afines en

lasasociaciones, Uniones o División

Desarrollarinvestigacionesyanálisisparadefinirlaplanificaciónyejecucióndeproyectosycampañasdelosdepartamentosde

laIglesia.

Asesor/gerentedemarketing:

Planificarlaejecucióndeconveniosylacolaboraciónconinstitucionespúblicasyprivadas,yayudarenelfortalecimiento

delaimagenpúblicadelaIglesia.

Asesor/gerentederelacionespúblicas:

Todasesasfuncionesdescritasarribaenlasasociaciones,unionesyDivisiónexigenquehayaprofesionalesespecíficosparadesempeñarcadaunadeellas.Enelcasodequenohayaprofesionalespecíficoparaalgunadeesasáreas,lafunciónpasa

aserunaresponsabilidaddeldirectordeComunicación.

Del director de comunicación de la iglesia

local

Actúacomoarticuladorentresuiglesia,lacomunidadylosmediosdecomunicaciónlocales.

Esuncomunicadorvoluntarioque:

Anivelinterno,ayudaalosdemásministeriosenlapromocióndelosprogramaslocales.

Velaporlaimagenyreputacióndelaiglesia.

Cooperaenlaorganizacióndeloseventos.

Ayudaenelprocesolocaldeprevenciónygestióndecrisis.

Esuncomunicadorvoluntarioque:

Sobre el desarrollo de la

comunicación adventista

Alanalizarlacomunicaciónadventistabrasileñaysurelaciónconlosmediosimpresosseculares,seconstataunadivisiónhistórica

encuatroperíodos:

Pionerismoenlosmediosseculares;

Valorizacióndelosmediosmasivos;

Estructuración académica;

Comunicación comocomunión.

Durantelaprimerafase:De1942a1983,sedestacaronlospastoresRobertoRodrigues Azevedo,consideradoelpatriarcadelas

comunicacionesdelaIglesiaAdventistaenSudamérica,yArtur deSouzaValle,primeradventistacondiplomaenComunicaciónSocial/Periodismo

(UniversidadCatólicadoParaná,clase1966).

AlasumireldepartamentodecomunicacióndelaDivisión

Sudamericana,AssadBechara buscódarprioridadalosmediosmasivos

comoinstrumentosdeevangelización,dinamizandolasrelacionesconlosmedioselectrónicossecularesy

colocandolosfundamentosdeloscriteriosparaelestablecimientodelas

redesderadioytelevisión.

Elsegundoperíodo,de1984a1995,señalólosliderazgosdeBechara ySiloédeAlmeida,ambosgraduadosenlashabilitacionesdeComunicaciónSocial,factorcalificadordelprofesionalismo

delasdosgestiones.

Enestafase,elpastorSiloé deAlmeidadesempeñóunpapelrelevantecomointermediarioenlasnegociaciones

juntoalasinstitucionespúblicasyalagranprensaantelasnecesidadesdelaIglesia,llegandoinclusivea

organizarenlaUNASPel1er.CongresoSudamericanodeComunicación,enelaño2002.

LaprofesionalizacióndelaRedqueincluyeradio,TV,núcleo

deproduccióndewebygrabadora,cambiódefinitivamentelamaneraenquelaIglesiaAdventistadelSéptimo

Díaencaralaformadecomunicarseconelpúbliconoadventista.

Sobre la profesionalización y

eficiencia de la comunicación

adventista

Elequipodecomunicacióndebereportarsealdepartamental/directordeláreaquienasuvez,rendirácuentasalaadministracióndelas

unionesyasociaciones.

Eldepartamental/directordebeacompañarlosprocesosydecisionesdesusedeadministrativay/oinstitución,actuandocomoun

consultordeláreadecomunicación.

Sedebeapreciarlacontinuidaddeldirectordecomunicaciónensufunciónyevitarqueesteacumulefunciones.

Losmiembrosdelequipoylosdirectoresquenoposeenformaciónprofesionalbásicaencomunicacióndeberíanbuscarcualificacióntécnica,degraduaciónode

gestiónenelárea.

Avanzamosenlaadquisicióndeequipos,construccióndeestructurasycontratacióndeprofesionales,peroesnecesarioproseguirenofrecer

condicionesdetrabajoadecuadasparaeseequipo,comoremuneraciónapropiadayrespetoporeldescanso

semanaldelosprofesionales.

Enloscasosenquealgúnmiembrodelequipodecomunicaciónpresentecompetenciaprofesionalyelperfildeladenominación,podríarealizarelcursodecomplementaciónteológicaparalaformacióndeobrerosysernombrado

departamental/directordelárea.

Losrecursosytiempoinvertidosenlaproduccióndecomunicacióninternadeberíansermejordistribuidosconlosdestinadosalasacciones

externas.

ParareforzarlamarcadelaIglesia,losmaterialesproducidosnecesitantenerellogotipodeladenominaciónmásdestacado

quelaidentificacióndelosdepartamentos.

Entendiendoquelacomunicaciónesestratégicaparalamisiónadventistayparalaconstrucciónymanutencióndelaimagendeladenominación,serecomiendaque

todaslasinstitucionesysedesadministrativasdelaIglesia,dentrodesusposibilidades,tenganunequipodeasesoríadecomunicación,weby

centrodemultimedia.

Sobre el uso de los medios de comunicación

Losmediosdecomunicaciónnosonneutros,asícomoningunatecnologíaloes.Cadatecnologíaimplicadesdeeliniciounagamadeposibilidadesdeuso,almismotiempoquelimitaotras

posibilidades.

Entretanto,losmediosdecomunicaciónsonpartedelocotidianoynopuedenserignorados.Unnúmerocrecientedepersonasdesarrollaenellosunabuenapartedesusactividadesdiarias,en

detrimento,inclusive,deotrasprácticassocioculturalestradicionales.

Esaadecuacióninvolucraentenderlanaturalezadecadamedio,cómolimitaopotencializaelmensajeadventistaysiesemediopuedegeneraralgúnruidoparaloqueladenominacióndesea

comunicar.

DistinguirlaspeculiaridadesdecadamediodecomunicacióntambiénpuedecontribuirparaquelaIglesiaentiendacuáleselpapeldecadamedioenelcontextogeneraldeunacampañao

estrategiacomunicacional.

Losmediosdecomunicaciónmásutilizadosenelmedioadventista

actualmentesonlosportales,radiosyTVonline,redessociales,

periódicos,revistasyemisorasderadioyTV.

Sobre el uso de las

redes sociales

Entrenaraunlíderparahablarcomoportavozoficialencasodecrisis.

Cuidarseconlaspublicacionesquepuedencomunicarostentaciónenviajesportrabajo,puesdanlaimpresióndequelaIglesiaestáhaciendoungastoexcesivo

oinnecesarioconelservidor.

Evitarfotosymensajessensuales.

Noutilizarperfilesinstitucionalesopersonasparatomarposiciónsobretemaspolémicosocriticarproyectosy/oaccionesdela

Iglesia.

Nohablarmaldeningunamarca/institucionesoserviciosenlasredessociales.Nohacerpublicaciones“furiosas”.

Tenercuidadoconlosgruposyperfilesquesesiguenocomentanenlasredessociales.

Nãofazerdasredessociaisumdiárioparticular.

Constatarlasinformacionesantesdedivulgarlas.Cuidadoconrumoresyteoríasdeconspiración.

Lasasesoríasdecomunicacióndebenorientaralospastoresypredicadoresacuidarloquedicenenpúblico

SerecomiendaqueeldepartamentodecomunicacióndelasAsociaciones/Misionesincluyalaorientaciónsobreelusode

redessocialesenlascapacitacionesparaobreros,funcionariosymiembrosdeiglesia.

Serecomiendainvertirencursosdecapacitaciónen mediosdecomunicación.

EldepartamentodecomunicacióndelaAsociación/Misióndebecuidardela

asesoríadelaimagendelaorganizaciónydesusservidores.

ConsultaralaasesoríajurídicadelaAsociación/Misiónparaque,enlo

posible,seelaboreundocumentosobreelusodelasredessocialesqueseafirmado

porlosfuncionarios.

Limitaralosmediosdecomunicacióndelassedesadministrativaseinstitucionesla

divulgaciónsobreelecciones,Nombramientosyotrasinformaciones

reservadas.

EncolaboraciónconlaAsociaciónMinisterial,laasesoríadecomunicaciónpodríasupervisaryorientarelusoquelospastoreshacendelasredessociales.

Solicitaralosadministradoresdeperfilesdecomunidadesenredessociales,blogsy

sitiosqueindiquenconundistintivodistintivopadrónqueesadirecciónvirtual

setratadeunproyectovoluntarioynooficialdelaIglesiaAdventista.

EnlasáreasdecomentariospúblicosdesitiosdelaIglesia,dejarclaro,por

mediodeuntexto,queloscomentariosnorepresentan,necesariamente,laopinióndela

denominación.

SerecomiendaquelaDivisiónSudamericanaproduzcaypongaadisposiciónuna

cartillasobreelusodelasredessociales.

Sobre las carreras de

comunicación

LainversióndelaIglesiaenelofrecimientodecursosdeextensión,

graduaciónyposgradoencomunicaciónsefundaenelreconocimientodesus

necesidades:formardemaneraadecuadaaprofesionalestécnicamentecompetentesyfilosóficamente

comprometidosenlamisiónyreflexionarsobreelnivel

académicoenesaárea.

SeentiendequelasinstitucionesdeenseñanzadelaIglesiadebenperfeccionarlascarrerasqueya

ofrecenytrabajarparalaaperturadecursosnuevosy/ohabilitaciones,

segúnladinámicadelmercadoylasdemandasdelamisión.

Frenteaestainversióndenuestrasescuelasyuniversidadesen

laformacióndenuevosservidoresdeladenominación,serecomiendaquelasinstitucionesysedesadministrativasdelaIglesia

denprioridad,siexistecapacidadtécnicacomprobadaporelcandidato,alacontratacióndelosprofesionales

egresadosdelasunidadesadventistasdeenseñanza.

PeriodismoComunicaciónSocial:PublicidadyPropagandayRádio yTVPosgradoLato-SensuenComunicaciónCorporativaSitio:http://unaspec.ucb.org.br/

Unasp-EC

ComunicaciónSocial:PublicidadyPropagandaSitio:http://unaspht.ucb.org.br/

Unasp-HT

ComunicaciónSocialSitio:http://www.uap.edu.ar/pt-br/

UAP

ComunicaciónSocialSitio:http://www.upeu.edu.pe/

UPeU

Sobre la identidad visual

de la Iglesia

Tenerunprofesionaldemarketingy/opublicidadenlassedesadministrativaseinstituciones,queestésubordinadoaotrodelamisma

áreaenlaDivisiónSudamericana.

Orientaralasiglesiaslocalessobrelautilizacióndelmodelodelogotipodeladenominación.

Enlasfachadasdelostemplos:

Verificarsilasiglesiasestánutilizandoellogotipomodelo.

CuidarparaqueellogotipodelaRedNuevoTiempodeComunicaciónnosedestaquemásqueeldela

denominación.

AgregarellogotipodelaIglesia,destacado,enlafachadadelasinstitucionesdesalud,educación,comunicacióny

asistenciales.

Enlosimpresosyvideos:

CuidarparaqueellogotipodelaIglesiaestémásdestacadoquelasmarcasdelosdepartamentosque

presentanloscarteles,folletos,cartillas,videosocualquierotromaterialpromocional.

InformarenlosmaterialesimpresosyaudiovisualeslasdireccionesdelasredessocialesoficialesdelaIglesia.

En las redessociales:

Crearunbancodedatosconloscoloresestandarizadosparalasredessociales.

EnFacebook,abrirunapágina(institucional)ynounperfil(personal).