บทที่6 job evaluation
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย903431 การออกแบบและการประเมนคางาน
โดย..ศกดดา หวานแกว
6-1 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
[email protected]: 081-5765046ผจดการฝายบรหารและทรพยากรมนษยบรษท ท ไอ พ เอส จากด
การจดการทรพยากรมนษย
การรวบรวมรายละเอยดของขอมลและเนอหา
การวเคราะหงาน(Job Analysis)การวเคราะหงาน(Job Analysis)
Intro Job Analysis
ของงาน (JOBS) และตาแหนง (POSITIONS)
เพอใหเกดความเขาใจอยางถองแท วางานแตละตาแหนงมความสมพนธกบ เปาหมายของบรษทอยางไร
6-2 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยางสมรรถนะของพนกงาน“Whole Person Approach”
ความสมพนธ
ทกษะการ
Successful Employee
การสอสาร
ความรดานเทคนคความยดหยน
ทกษะการเขยน
6-3 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
การบรหารตนเอง
การทางานเปนทม
การใชเหตและผล
การจดการทรพยากรมนษย
งาน คนJob Analysis
Job Description
ผลงาน
สมรรถนะern
al
กรอบคดกรอบคดกรอบคดกรอบคด
Job Evaluation
โครงสรางตาแหนง ระบบคาตอบแทน• กลยทธ• นโยบาย• แนวปฏบต
Inte
External
6-4 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ภาวะตลาด กลยทธทางธรกจ
กระบวนการบรหารคาจาง
ขนคาจาง เลอนระดบ อน ๆ
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
การปฏบตตามกฎหมาย วางแผนกาลงพล การสรรหา การคดเลอก
การวจยทางดานบคลากร
การพฒนาพนกงานการวเคราะหงาน
6-5 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
การประเมนผลงานพนกงานสมพนธ คาจางและสวสดการ
ความปลอดภยและสขอนามย
การจดการทรพยากรมนษย
องคประกอบหลกองคประกอบหลกองคประกอบหลกองคประกอบหลก
ตาแหนงตาแหนงงานงาน
6-6 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
พนฐานของการจาแนกงานพนฐานของการจาแนกงาน
1. ศกษาโดยการทดสอบความรและทกษะ2 ศกษากระบวนการทางานและภาระหนาท2. ศกษากระบวนการทางานและภาระหนาท3. ศกษาจากระยะเวลาหรอประสบการณ4. ศกษาทผลลพธ5. ศกษาจากลกคาหรอผเกยวของ6. ศกษาจากสภาพของสถานททางาน
6-7 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
6 ง ง
การจดการทรพยากรมนษย
พนฐานของการวเคราะหงานพนฐานของการวเคราะหงาน
An
อาชพ
A position
A job
A job family
occupation
ชนงาน
ตาแหนง
งาน
กลมงาน
6-8 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
© Sakda Hwankaew, 2006
(Source: US Department of Labor, 1991)
องคประกอบของการวเคราะหงาน
An element
A taskขนตอน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
Anoccupation
อาชพ หรอกลมของงานทมองคประกอบจากชนงานทไดรบ เกยวของกบการประเมนผล เชอมโยงวตถประสงค วธการ(methodologies) วตถดบ สนคา การกระทา หรอคณลกษณะตางๆ ของบคคล
องคประกอบของการวเคราะหงานองคประกอบของการวเคราะหงาน
ตางๆ ของบคคล
A job family กลมของงาน(jobs) หรอชนงานทคลายคลงกนของพนกงานผดารงตาแหนง
A job กลมของตาแหนงงานภายในบรษทซงอาจมชนงาน(tasks) รวมกน
A position จานวนชนงานทงหมดทไดรบมอบหมายใหแกพนกงานคน
A t k ความหลากหลายของกจกรรมทเกยวของกนอยางเปนขนตอน
6-9 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
© Sakda Hwankaew, 2006
A task ความหลากหลายของกจกรรมทเกยวของกนอยางเปนขนตอนของงานหนงๆ
An element ขนตอนทเปนหนวยทเลกทสดซงไมเกยวของกบการวเคราะหการเคลอนไหวดานรางกายหรอกระบวนการดานจตใจ
องคประกอบของการวเคราะหงาน
(Source: US Department of Labor, 1991)
การจดการทรพยากรมนษย
งาน งาน
JOB & RoleJOB & Role
บทบาท(3)
ออกแบบครงแรก
กจกรรม(1)
บทบาท(1)
กจกรรม(2)
บทบาท(2)
กจกรรม(4)กจกรรม(3)
บทบาท(4)
6-10 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Task Task Task
ทกษะ, ความร, ความสามารถ
สารสนเทศ, เครองมอ, รวมมอ
Task Task Task
ทกษะ, ความร, ความสามารถ
สารสนเทศ, เครองมอ, รวมมอ
ประเมน
แกไขใหม
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
การตดสนใจ
การวางแผน ความ
ซบซอน
JOB FactorsJOB Factors
JobEvaluation
การบงคบบญชา สภาพ
การทางาน
การสมพนธกบผอน
6-11 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
คณวฒ ประสบการณ
การจดการทรพยากรมนษย
10%
20%20%20%
10%
5%
JOB FactorsJOB Factors
10%
5%10%15%
5%
6-12 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
WeightingWeighting
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ออกแบบ
JA&JE PROCESSJA&JE PROCESS
ป
คดเลอกเครองมอ
ออกแบบระบบการประเมน
ประเมนคางาน
นาไปใชงาน
6-13 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
กาหนดระดบคดเลอกปจจย
การใหนาหนกประเมนใหคะแนน
การจดการทรพยากรมนษย
ขนตอนการจดระบบการวเคราะหงาน ขนตอนการจดระบบการวเคราะหงาน
• การสรางความยอมรบจากฝายนายจางและพนกงานพนกงาน
• การชแจงใหพนกงานทราบ• การวเคราะหองคกรและการวางแผนเตรยมการวเคราะหงาน
• การเกบรวบรวมขอมลเกยวกบตาแหนงงานตาง ๆ ในองคกร
6-14 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ๆ ในองคกร• การเลอกตาแหนงตวอยางทจะใชวเคราะห• การเกบรวมรวมขอมลจากการวเคราะหงาน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
วธการรวบรวมขอมลในการจดทาวธการรวบรวมขอมลในการจดทา
• การใชแบบสอบถาม• การใชแบบสอบถาม
• การสมภาษณ
• การสงเกตการณ
• การจดบนทกและการบนทกกจกรรมตาง ๆ
6-15 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• การใชหลาย ๆ วธขางตนผสมกน
การจดการทรพยากรมนษย
การวเคราะหงานโดยใชแบบสอบถามการวเคราะหงานโดยใชแบบสอบถาม
ตวอยาง
• หนาทพนฐาน
• หนาทเฉพาะและความรบผดชอบเฉพาะอยาง
• ความสลบซบซอนและความยากงายของงาน
• ขอบเขตและผลกระทบทเกยวของ
6-16 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• ความสมพนธภายในองคกร
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
สวนท 1 : หนาทพนฐานสวนท 1 : หนาทพนฐาน
ชอตาแหนง ……………. วนท …………………..ตาแหนงหนาทของหวหนางาน ………………….
บรษท ………………. ฝาย …………………….1. หนาทหลก(Basic Functions) บรรยาย เกยวกบวตถประสงคทวไป รวมทง เปาหมายและจดมงหมาย ของตาแหนงงาน ขอความ
6-17 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
และจดมงหมาย ของตาแหนงงาน ขอความ ในสวนนควรจะเปนขอความสรปเกยวกบความ รบผดชอบตางๆ ของตาแหนง
การจดการทรพยากรมนษย
การระบหนาทและความรบผดชอบเฉพาะอยางการระบหนาทและความรบผดชอบเฉพาะอยาง
• บรรยายหนาทหลกทสาคญของตาแหนงใหครบถวนสมบรณทสด
สวนท 2 :
เพอชใหทราบวาในตาแหนงดงกลาวนนมหนาทงานอะไร
• เรมตนขอความโดยใชคาทบงบอกถงการกระทา เชน ควบคม วางแผน
• เรยงลาดบความสาคญของงานจากมากไปนอย
หนาทงาน
6-18 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
หนาทงาน % ของเวลาทใช
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ความสลบซบซอนและความยากงายของงานความสลบซบซอนและความยากงายของงาน
สวนท 3
• บรรยายถงงานซงสลบซบซอนมากทสด หรอเปนงานทกระทาไดยากทสดของตาแหนง ระบใหทราบวามสงยงยากทจะตองใช ความสามารถพเศษอะไรบาง
• ความรความสามารถเฉพาะดาน หรอความ ป ใ ไ
6-19 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ชานาญเปนพเศษ และตองมมากในระดบไหน• การศกษาขนตาหรอประสบการณทจาเปนตองมควบคกน
การจดการทรพยากรมนษย
ขอบเขตและผลกระทบของงานขอบเขตและผลกระทบของงาน• ระบใหทราบขอบเขตและผลกระทบของงานวามมาก
โ โ
สวนท 4
นอยขนาดไหน โดยอาจแสดงโดยเกณฑตาง ๆ คอ ปรมาณรายได ผลกาไร ตนทน
• ระบใหทราบถงการตดสนใจทสาคญและการใชดลยพนจทตองกระทาเปนพเศษ ซงควรระบวาเปนการตดสนใจหรอใชดลยพนจดวยตนเอง รวมกบบคคลอน หรอเพยงเสนอความเหน
6-20 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• การตดสนใจตางๆ ดงกลาวมผลกระทบมากนอยเพยงใด ในแงดงตอไปน เชน ความเพมพนรายไดและตนทน ควบคมและลดตนทน ปรบปรงคณภาพของบรการ
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ความสมพนธทางดานองคกรความสมพนธทางดานองคกร
• ตาแหนงหนาทงานของผบงคบบญชา
สวนท 5
• ตาแหนงหนาทงานของผบงคบบญชา• ตาแหนงของผใตบงคบบญชา• จานวนพนกงานทงหมดทจะตองรายงานตอตาแหนงนโดยตรง
• ระบจานวนตาแหนงดาน Staff ทตองให ป
6-21 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
คาแนะนาปรกษาแกตาแหนงงานน• ใหระบตาแหนงตาง ๆ ทซงจะตองมการตดตอเปนประจา
การจดการทรพยากรมนษย903431
การจดกลมงาน(POSITION CLASSIFICATION)
6-22 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
การจดกลมงานการจดกลมงาน
หมายถง การจดเอางานทมความสาคญหรอคาท ใกลเคยงกนมาอยในระดบ หรอกลมเดยวกน
วตถประสงค เพอความสะดวกในการกาหนดรปแบบ คาจาง และวธการบรหารคาจางใหเกด
6-23 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ประสทธภาพแกองคกรมากทสด
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การจดกลมงานจากวธประเมนแบบ Point Rating
Job Grade 5 307 - 371
Job Grade 3 208 - 252
Job Grade 4 253 - 306
Department Manager
Section Head Manager
Senior Officer
6-24 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Job Grade 2 171 - 207
Job Grade 1 141 - 170
Officer
Officer - New Entry
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การจดกลมงานจากวธประเมนแบบ HAY GUIDE CHART
Points 800 - 1,000
Points 500 - 700
Senior Manager
Middle Manager
6-25 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Points 200 - 400 Junior Manager
การจดการทรพยากรมนษย
1. ระดบการบงคบบญชาตามผงองคกร (ORGANIZATION CHART)2. หนาทงาน ตาแหนงงานทมคณคาตางกนอยางเหนไดชด ควรอยคน
ใ
ขอควรพจารณาในการกาหนดจานวนกลมงาน
ละระดบ แมวาจะอยในผงองคการระดบเดยวกน เชน พนกงานสารบรรณ และพนกงานเดนหนงสอ
3. ประเภทของแรงงานทตองการรบเขามา เชน UNSKILL, SEMISKILL,SKILL และ HIGHLY SKILL เชนน อยางนอยกควรม 4 ระดบ ซงการกาหนดประเภทของแรงงานนจะสมพนธกบลกษณะงานในองคการ หากเปนงานทมความยงยากมาก ระดบแรงงานทตองการกมหลายระดบ หากเปนงานงาย ๆ และเปน ROUTINE กมระดบนอย
6-26 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ระดบ หากเปนงานงาย ๆ และเปน ROUTINE กมระดบนอย4. การเลอนระดบตาแหนงงานของแตละกลมอาชพใน ตลาด / อตสาหกรรม เชน อาชพชางฟตในอตสาหกรรม มทางเดนสายอาชพประมาณ 3-4 ระดบ กควรกาหนดใหใกลเคยง เพอ ดงดดพนกงานไวกบองคกร
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
จานวนระดบตาแหนงงาน และลกษณะขององคกร
จานวนระดบตาแหนงงานมาก
1 องคกรมการเปลยนแปลงอย
จานวนระดบตาแหนงงานนอย
1 องคกรไมมการเปลยนแปลง
จานวนระดบตาแหนงงานมาก หรอ นอย เหมาะสาหรบองคกรทมลกษณะตอไปน
1. องคกรมการเปลยนแปลงอย
เสมอ (DYNAMIC)
2. ลกษณะงานขององคกรม
COMPLEXITY มาก
3. องคกรตองการพนกงานทม
ความรความสามารถสง ซง
1. องคกรไมมการเปลยนแปลง
มากนก (STATIC)
2. ลกษณะงานเปนงาน ROUTINE
3. องคกรตองการแรงงานทม
ความรไมสงนก ซงไมจาเปน
6-27 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
จาเปนตองมการเลอนตาแหนง
งานบอยครง
4. แรงงานทองคกรตองการ มการ
แขงขนสงในตลาดแรงงาน
ตองมการเลอนตาแหนงงาน
บอยครง
4. แรงงานทองคกรตองการ ไมม
การแขงขนสงในตลาดแรงงาน
การจดการทรพยากรมนษย903431
แบบกาหนดหนาทงาน(Job Description)
6-28 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
แบบกาหนดหนาทงาน(JOB DESCRIPTION)แบบกาหนดหนาทงาน(JOB DESCRIPTION)
Intro Job Description
แบบกาหนดหนาทงาน คอ ใบแสดงหนาทความรบผดชอบ ขอบเขตงานของตาแหนงงาน และคณสมบตทจาเปนสาหรบผดารงตาแหนงงานนน
6-29 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
จาเปนสาหรบผดารงตาแหนงงานนน
การจดการทรพยากรมนษย
องคประกอบของแบบกาหนดหนาทงานองคประกอบของแบบกาหนดหนาทงาน
• จดมงหมายพนฐานของตาแหนง ไ– ตาแหนงนมความสาคญกบบรษทอยางไร
• ผบงคบบญชา• ผใตบงคบบญชา / จานวนทดแล• ความสมพนธในการปฏบตงานนอกเหนอจากผบงคบบญชาและ
6-30 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ผใตบงคบบญชา– ความสมพนธภายใน – ความสมพนธภายนอก
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
• ความรบผดชอบตอทรพยากรบรษท
องคประกอบของแบบกาหนดหนาทงานองคประกอบของแบบกาหนดหนาทงาน
– ทรพยสนของบรษท– คาใชจายทสามารถอนมต
• การศกษาและประสบการณทตองการ– การศกษา– ประสบการณ
6-31 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ประสบการณ• หนาทงานหลก
– เรยงตาม % ทมความสาคญมากทสด
การจดการทรพยากรมนษย903431
การประเมนคางาน(Job Evaluation)การประเมนคางาน(Job Evaluation)
6-32 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
Job Evaluation Job Evaluation
วธหาคาสมพนธของงานหนงเปรยบเทยบกบคาของงานในตาแหนงอนภายในองคกรเดยวกน โดยม
หลกเกณฑการประเมนคาทแนนอนเพอหาระดบความตางระหวางงานชนดตาง ๆ เพอจายคาจางใหพนกงานอยางยตธรรม
เหมาะสมกบหนาทความรบผดชอบของงานทปฏบต
6-33 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ฏการประเมนคางานจะทาใหทราบวาแตละงานมความสาคญมากนอยกวากนเพยงใดและควรจายคาจางใหเทาใด
การจดการทรพยากรมนษย
Job EvaluationJob Evaluation
จดโครงสรางตาแหนงงาน วางโครงสรางคาจาง
6-34 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
(Job Level) (Salary Structure)
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
โครงสรางตาแหนงงาน (Job Level)โครงสรางตาแหนงงาน (Job Level)
หมายถง การจดตาแหนงงานออกเปนระดบตาง ๆหมายถง การจดตาแหนงงานออกเปนระดบตาง ๆ
โดยการวดคาหรอความสาคญของงานหนง
เทยบเคยงกบงานอน ๆ โดยพจารณาถงหนาทความ
รบผดชอบของงานเปนหลก ไมพจารณาถงตวบคคล
6-35 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ทดารงตาแหนงงานนน แลวจงจดงานทมความสาคญ
เทากนหรอใกลเคยงกนไวในกลมหรอระดบเดยวกน
การจดการทรพยากรมนษย
โครงสรางคาจาง (Salary Structure)โครงสรางคาจาง (Salary Structure)
หมายถง อตราคาจางทบรษทกาหนดขนโดยหมายถง อตราคาจางทบรษทกาหนดขนโดยใหมอตราคาจางตาสดถงอตราคาจางสงสดในแตละระดบตาแหนงงาน เชน
คางาน
50,000 บาท
6-36 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
คางานเลขานการ
13,000 บาท
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
กระบวนการพนฐานในการประเมนคางานกระบวนการพนฐานในการประเมนคางาน
วเคราะหงาน
ตงคณะกรรมการเพอประเมนคา
งาน
เลอกเครองมอในการประเมนคางาน
ประเมนคณคาของแตละงาน
6-37 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
คณะกรรมการประเมนคางานควรประกอบดวยพนกงานประมาณ 5 คน ซงควรจะรวมผเชยวชาญจาก
การบคคล และตวแทนจากสหภาพแรงงาน (เฉพาะการประเมนตาแหนงในระดบตน)
การจดการทรพยากรมนษย
คณะกรรมการประเมนคางานคณะกรรมการประเมนคางาน
• เพอใหเกดมมมองทหลากหลายในงาน รวมถงความเขาใจทถกตองและครบถวนเกยวกบงานนน ๆเขาใจทถกตองและครบถวนเกยวกบงานนน ๆ
• เพอใหพนกงานมสวนรวมในการประเมนคางาน เพอเพมความยอมรบในผลการประเมน
• หนาทหลกของคณะกรรมการประเมนคางาน• กาหนด Benchmarking Job เพอหาคาความสมพนธกบงานอน
6-38 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
กบงานอน• พจารณา Compensable Factor และ วธการจายคาตอบแทนทสามารถเปนไปได
• ประเมนคณคาของแตละงาน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ขอมลประกอบการประเมนคางานขอมลประกอบการประเมนคางาน
•ผงการบรหารงาน (Organization Chart) พจารณาสายการบงคบบญชาและความเกยงของของตาแหนงสายการบงคบบญชาและความเกยงของของตาแหนงงาน
•แบบกาหนดหนาทงาน (Job Description) พจารณาหนาทและขอบเขตความรบผดชอบของงาน
•แบบสอบถามแสดงหนาทความรบผดชอบ พจารณารายละเอยดในการปฏบตงานเพมเตมจาก
6-39 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
พจารณารายละเอยดในการปฏบตงานเพมเตมจาก Job Description
•ขอมลจากการสงเกตการปฏบตงาน เพอชวยใหมองเหนภาพพจนของงานชดเจนยงขน
การจดการทรพยากรมนษย
วธประเมนคางาน วธประเมนคางาน
Non Quantitative Method 1. การเรยงลาดบ (RANKING)
2. การกาหนดระดบงาน (GRADE DESCRIPTION)
Quantitative Method3 ร ปร ป (FACTOR COMPARISON)
6-40 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
3. การเปรยบเทยบปจจย (FACTOR COMPARISON)
4. การใหคะแนน (POINT RATING)
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
วธการประเมนคางาน
6-41 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
การจดการทรพยากรมนษย
วธเรยงลาดบ (RANKING METHOD)วธเรยงลาดบ (RANKING METHOD)
การนาตาแหนงตาง ๆ ทมอยมาเปรยบเทยบ เพอจดลาดบตาแหนงใด ควรอยสงกวา ตาแหนงใดควรอยตากวา โดยมกใช การจดลาดบจากความยากของงาน (Job Difficulty) ไปสงานทงายกวา ถอเปนวธการประเมนคางานทงายทสด มกใชกบตาแหนงงานระดบตนทมปจจยในการจายคาตอบแทนไมซบซอน การเรยงลาดบงานกระทาได 2 วธ 1. ALTERNATE RANKING
6-42 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
2. PAIR COMPARISON
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
กระบวนการจดลาดบการประเมนคางานกระบวนการจดลาดบการประเมนคางาน
1. พจารณาผลการวเคราะหงานเพอดรายละเอยดและเนอหาของแตละงานและเนอหาของแตละงาน
2. เลอกผประเมนและเลอกงานทจะจดลาดบ3. เลอกปจจยการจายคาตอบแทน ในกรณน จะพจารณาจากความยากงายของงาน
4. จดลาดบงานโดยวธ Alternate Ranking หรอ Pair Conparison
6-43 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
p5. การรวมการจดลาดบ หากมผจดลาดบหลายคน สามารถนามารวมกนเพอหาคาเฉลยของลาดบในภายหลง
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง PAIR COMPARISON
ตาแหนง เสมยนบญช นกการ สารบรรณ พมพดด แปล
เสมยนบญช 0 0 0 1
นกการ 1 1 1 1
พนกงานสารบรรณ 1 0 0 1
6-44 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
พนกงานพมพดด 1 0 1 1
พนกงานแปล 0 0 0 0
รวม 3 0 2 1 4
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
PROS & CONSPROS & CONS
ขอด ใ ไ
ขอเสยไ • เขาใจงาย ไมซบซอน
• ใชเวลานอย• สะดวกในการทาความเขาใจ และ อธบายตอพนกงาน
• ไมมเกณฑหรอมาตรฐานในการวดคาของงานทสมพนธกบงานอน
• ไมสามารถระบ Compensable Factor
6-45 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• ไมเสยคาใชจายมาก • เหมาะสมกบตาแหนงงานในระดบตน หรอ องคกรเลก ซงมตาแหนงงานทไมซบซอน
การจดการทรพยากรมนษย
วธการกาหนดระดบงาน (GRADE DESCRIPTION) วธการกาหนดระดบงาน (GRADE DESCRIPTION)
การกาหนดคาบรรยายลกษณะของงานในแตละระดบชนงานหรอ เกรดไวเปนมาตรฐานแลวจงนาตาแหนงทตองการประเมนมาเปรยบเทยบวาเหมาะสมกบมาตรฐานระดบใด
6-46 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
กระบวนการประเมนคางานดวยการกาหนดระดบงานกระบวนการประเมนคางานดวยการกาหนดระดบงาน
1. กาหนดจานวนระดบตาแหนงงาน เชน 12 ระดบ1. กาหนดจานวนระดบตาแหนงงาน เชน 12 ระดบ2. กาหนดคาจากดความหรอคาบรรยายลกษณะงานในแตละระดบ เปนลายลกษณอกษร โดยบรรยายลกษณะของการปฏบตงานไวอยางกวาง ๆ
3. ผประเมนทบทวนรายละเอยดของงานทไดจากการวเคราะหงานและนามาเปรยบเทยบกบคาบรรยาย
6-47 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
วเคราะหงานและนามาเปรยบเทยบกบคาบรรยายลกษณะงานทไดกาหนดไวแลว หากลกษณะงานใกลเคยงกบคาจากดความในระดบใดมากทสดกจดไวระดบนน
การจดการทรพยากรมนษย
ระดบงาน ลกษณะงาน
ตวอยาง Grade Descriptionตวอยาง Grade Description
1 งานทปฏบตเปนประจา งานคานวณตวเลขอยางงาย มผดแลอยางใกลชด ปฏบตตามแนวทางทกาหนด อยางเครงครด
2 งานทปฏบตไมประจา คานวณตวเลขยากกวาระดบท 1 ป ใช ใ
6-48 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
มผดแลเฉพาะทมปญหา ตองใชดลยพนจในการ ปฏบตงานบาง
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
JL 1 - เปนงานงาย ๆ ใชความร ความชานาญนอย เชน
ระดบตาแหนงงาน (JL)ม 4 ระดบ ดงตอไปน
พนกงานสายการผลตพนกงานสายการผลต
ๆ ญ UNLOAD หรอ งานประกอบงาย ๆ
JL 2 - เปนงานทตองตรวจสอบ ควบคม บารงรกษาเครองจกร
JL 3 - เปนงานตรวจสอบหลายจดงาน (PATROL) และซอม ผลตภณฑ หรอเครองจกร มการบนทกขอมลทารายงาน
6-49 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
JL 4 - เปนงานคลายกบ JL 3 แตมการบงคบบญชา และ รบผดชอบผลผลตหรอตองมความร ความชานาญความ รบผดชอบในหนาทสง
การจดการทรพยากรมนษย
ขอด• เปนระบบการประเมนคา
ขอเสย• ยากในการเขยนคาบรรยาย
PROS & CONSPROS & CONS
• เปนระบบการประเมนคางานแบบงาย ๆ เนองจากนายจางงานทกงานจะไดรบการจดหมวดหมของงาน ทาใหงายตอการประเมน
• การประเมนไมซบซอน
• ยากในการเขยนคาบรรยายลกษณะงานเปนลายลกษณอกษร
• คาบรรยายลกษณะงานตองเขยนไวอยางกวาง ๆ เพอใหครอบคลมถงงานทกประเภทในองคกร ซงทาใหผประเมน
6-50 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• การประเมนไมซบซอน ในองคกร ซงทาใหผประเมนยากในการพจารณางานในสายงานทแตกตางกน และทาใหผประเมนตองตความเองมากพอสมควร
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
วธเปรยบเทยบปจจย (FACTOR COMPARISON METHOD)
วธเปรยบเทยบปจจย (FACTOR COMPARISON METHOD)
การเปรยบเทยบปจจยของตาแหนงทตองประเมน โดยปจจย สาคญของตาแหนงตวแทน (BENCHMARK POSITIONS) ไดกาหนดขนไวเปนมาตรฐานโดยมการกาหนดนาหนกมาตรฐานในแตละ
6-51 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ปจจยเปนคะแนนเอาไวดวย
การจดการทรพยากรมนษย
ตาราง(25%) (10%) (20%) ( 35%) (10%) ปจจย MENTAL PHYSICAL SKILL RESPOND- WORKING
คะแนน EFFORT SIBILITY CONDITION
พ แปล10 พ.แปล
พ.แปล
10
9
8
7
6
5
พ.แปล
พ.พมพดด
พ.พมพดด
6-52 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
4
3
2
1 พ.แปลพ.แปล
พ.พมพเขยว
นกการ
พ.พมพเขยว
พ.พมพดด
พ.พมพเขยว
นกการ นกการ
นกการ พ.พมพเขยว พ.พมพดด
นกการ
พ.พมพเขยว
พ.พมพดด
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง
ปจจย ระดบ คะแนน
1. ใชสมอง 1.1 งานทไมตองอาศยความคดอาน 10 1.2 ตองเขาใจหลกเกณฑงาย ๆ 20 1.3 ตองพจารณาหลกเกณฑหลายขอ 30 หรอ ตองใชหลกวชาความรพเศษเฉพาะ
6-53 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
2. กาลงกาย 2.1 งานทไมตองใชแรงงาน 5 2.2 งานทตองใชแรงเลกนอย เชน พมพดด 8 2.3 ตองออกแรงยกของ หรอเดนเปนประจา 10
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การประเมนตาแหนงงานในฝายผลต
บงคบบญชา
จานวนผใต
รบผดชอบ
มลคาการผลต
ทรบผดชอบ
สนทรพยรวมRANK
รวมคะแนน
RANKRANK
( ) ( )
ผจส.ผลต 2 20,000 2 23,000 2 300 3 7
ผจก.โรงงาน 35,000 1 43,000 1 700 1 3
ผจส.ผลต1 15,000 3 20,000 3 400 2 8
(ลานบาท) (ลานบาท) คน
6-54 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
© Sakda Hwankaew, 2006พนกงาน 1 0.10 6 0.03 6 0 6 18
วศวกร 1,000 4 10,000 4 100 5 13
หวหนางาน 1 300 5 100 5 110 4 14
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
งานผลต
• มลคาการผลตทรบผดชอบ (MB)
หนาทความรบผดชอบ (ระบ)• ผลต
• สนทรพยรวมทรบผดชอบ (MB)
• เทคโนโลยการผลต (อธบาย)
• ความยากงายของกระบวนการผลต (อธบาย)
• จานวนผใตบงคบบญชา
• วางแผนการผลต• โครงการ• ซอมบารง• ควบคมคณภาพ• วจยและพฒนาผลตภณฑ
6-55 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• จานวนผใตบงคบบญชา -Model (คน)
• จานวนผรบเหมา (คน)
• สภาวะแวดลอม
การจดการทรพยากรมนษย
• มลคาเครองจกรทรบผดชอบ (MB)
• หนาทความรบผดชอบ (ระบ)
งานชวยผลต
( )• มลคาการผลตของบรษท
(MB)• จานวนประเภทเครองจกรทรบผดชอบ (ประเภท)
• เทคโนโลยของเครองจกร (อธบาย)
( )• วางแผนการผลต• สงเสรม/บรการการผลต• โครงการ• ซอมบารง• ควบคมคณภาพ• วจยและพฒนาผลตภณฑ
6-56 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• จานวนผใตบงคบบญชา -Model (คน)
• จานวนผรบเหมา (คน)
• วจยและพฒนาผลตภณฑ• สภาวะแวดลอม
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
• ยอดขายทรบผดชอบ (MB)• Market Share (%)
• หนาทความรบผดชอบ (ระบ)• ขาย
งานการตลาด
Market Share (%)• จานวนลกคาประจาทรบผดชอบ (ราย)
• ประเภทลกคา (อธบาย)• จานวนคแขงสนคาหลก
(ราย)• จานวนผใตบงคบบญชา -
ขาย• การตลาด• คลงสนคา• จดสง• สงเสรมการขาย• บรการเทคนคธรการขาย
6-57 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
จานวนผใตบงคบบญชา Model (คน) • ธรการขาย
การจดการทรพยากรมนษย
• ยอดขายตอป (MB)สนทรพยรวม (MB)
หนาทความรบผดชอบ (ระบ)
งานบญชและการเงน
• สนทรพยรวม (MB)• จานวนพนกงานตาม
Model (คน)ความยากในการปฏบตงาน• ประเภทสนคา / การแขงขน
(ระบ)• บญชทวไป• บญชตนทน• รายงานบญช• งบประมาณ• ระบบบญช
6-58 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
แขงขน การขาย / การเงน การวางระบบบญช การ Import / Export
• ระบบบญช• บญชการตลาด• การเงน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
• ยอดขายตอป (MB)สนทรพยรวม (MB)
หนาทความรบผดชอบ (ระบ)
งานบรหาร
• สนทรพยรวม (MB)• จานวนพนกงาน - Model
(คน)• จานวนผใตบงคบบญชา
- Model (คน)
(ระบ)• บญช• การเงน• ธรการ• จดหา• พสด
6-59 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• พสด• คลงสนคา• การบคคล
การจดการทรพยากรมนษย
• จานวนพนกงานทดแล - Model (คน)
หนาทความรบผดชอบ (ระบ)
งานบคคล
Model (คน)• จานวนผรบเหมาประจาท รบผดชอบ (คน)• จานวนหนวยงาน/บรษททใหบรการ (ราย)
• สนทรพยรวม (MB)
(ระบ)• จางงาน• บรหารคาจาง/สวสดการ• ปฏบตงานบคคล• พฒนาพนกงาน• Payroll
6-60 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• จานวนพนกงานใตบงคบบญชา - Model (คน)
Payroll• แรงงานสมพนธ• HRIS
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
PROS & CONS
ขอด ขอเสย• แยกประเมนทละปจจย• คางานทประเมนออกมาเปนคะแนน จงเหนคาความตางในแตละงานไดชดเจน
• บางตาแหนงงานยากในการเปรยบเทยบCompensable Factor เปนรปธรรม
• เหมาะสาหรบป ใ
6-61 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• สะทอนความสาคญของCompensabel Factor
เปรยบเทยบงานในสายงานเดยวกน
การจดการทรพยากรมนษย
วธใหคะแนน (P i t R ti M th d)
วธใหคะแนน (P i t R ti M th d)(Point Rating Method)(Point Rating Method)
การประเมนคางาน โดยกาหนดคาบรรยายลกษณะของปจจยทใชประเมนไวเปนระดบ ๆ พรอมกบกาหนดนาหนกใน
6-62 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ระดบ ๆ พรอมกบกาหนดนาหนกในแตละระดบไวเปนมาตรฐาน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
การตงระบบการประเมนคางานโดยวธใหคะแนน (POINT RATING)
การตงระบบการประเมนคางานโดยวธใหคะแนน (POINT RATING) 1. กาหนดปจจยทจะใชในการประเมนคา2 ใ ส ป 2. ใหนาหนกตามความสาคญของแตละปจจย3. กาหนดจานวนขนในแตละปจจย ซงในแตละปจจย
4. ไมจาเปนตองมจานวนขนเทากน5. บรรยายรายละเอยดของแตละปจจย ในแตละขน
6 ใ ใ
6-63 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
6. กาหนดคะแนนในแตละขน ใหสอดคลองกบนาหนกความสาคญ
7. สรางตารางแปลงคา8. ทดลองประเมนคา
การจดการทรพยากรมนษย
ปจจยทใชในการประเมนคางาน (1)1. ความรบผดชอบ หมายถง ภาระความผกพนของผดารงตาแหนงตองานทไดรบมอบหมาย โดยตองยอมรบผลของงานทออกมาทงไดรบมอบหมาย โดยตองยอมรบผลของงานทออกมาทงในทางบวกและทางลบ
- ความรบผดชอบในการตดสนใจ - ผลกระทบของการตดสนใจทมตอการดาเนนงาน ของบรษท - ความรบผดชอบในการปกครองบงคบบญชา
ประเภท / จานวนของผใตบงคบบญชา
6-64 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
- ประเภท / จานวนของผใตบงคบบญชา - ความรบผดชอบในการรกษาความลบหรอทรพยสน ของบรษท - การรกษาความลบและการรกษาทรพยสนของบรษท
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
2. ความยากงายของงานทปฏบตหมายถง ความยงยากซบซอนในการปฏบตงานและความ
ปจจยทใชในการประเมนคางาน (2)
หมายถง ความยงยากซบซอนในการปฏบตงานและความพยายามทตองใชในการวนจฉย หรอแกปญหาทสลบซบซอนในงาน
- งานทใชความคด หรอ กาลงกายมากนอยเพยงใด - การใชความสามารถในการตดสนใจแกปญหา
- คารใชความคดรเรมหรอเสนอแนะสงใหม ๆ
6-65 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
คารใชความคดรเรมหรอเสนอแน สงใหม ๆ - การใชความคดวเคราะห หาขอมลในการแกปญหา ของงาน - ความตงเครยดทางกายและทางจตใจในการปฏบตงาน
การจดการทรพยากรมนษย
3. ระดบการศกษาทจาเปนในการปฏบตงาน ศ ป ส
ปจจยทใชในการประเมนคางาน (3)
หมายถง ระดบการศกษาทจาเปนสาหรบตาแหนงงานทปฏบต มใชการศกษาของผดารงตาแหนงเอง ทงน รวมถงประสบการณทจาเปนสาหรบการปฏบตงานแตละตาแหนงดวย
4. สภาพแวดลอมในการปฏบตงานหมายถง การทางานในสภาวะแวดลอมในสภาพไมปกต
6-66 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
หมายถง การทางานในสภาวะแวดลอมในสภาพไมปกต ซงไมอาจแกไขหรอ ปองกนได
- สภาพแวดลอมทมความรอน ฝนละออง และเสยงรบกวน - สภาพการทางานทเสยงอนตราย
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
POSITION 1 POSITION 2 POSITION 3
Degree Point Degree Point Degree Point
1. Responsibilit1.1 Decision 1.1.1 Organization Level of Decisions 6 33 4 22 1 6
1.1.2 Number of Employee Effected 1 6 1 6 1 6
1.1.3 Extent of Influence of Decision 4 17 3 12 3 12
1 2 Good Will 1 2 1 Demane for External Contact 3 6 4 11 3 6
Factor Sub Factor Phase
Job Evaluation Rating Chart
1.2 Good Will 1.2.1 Demane for External Contact 3 6 4 11 3 6
1.2.2 Nature of External Contact 4 11 3 5 3 5
1.3 Reliance 1.3.1 Nature of Position 4 17 3 11 2 6
1.3.2 Degree of Confidence 5 16 4 11 3 5
2. Practical Knowledge 6 56 4 33 2 11
3. Aptitude 3.1 Manual Skill 3.1.1 Nature of Manual Skill 5 17 4 11 4 11
3.1.2 Degree of Manual Skill 2 6 2 6 2 6
3.2 Mental Skill 3.2.1 Analytical Requirement 6 55 5 44 3 22
3.2.2 Detail of Work Require 4 17 3 11 2 6
6-67 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
3.3 Adaptability 3.3.1 Level of Association 4 11 3 6 2 3
3.3.2 Degree of Cooperation 4 22 3 11 2 6
4. Effort 4.1 Mental Effort 5 55 4 44 2 22
4.2 Attention 3 22 3 22 3 22
5. Working 5.1 Surrounding 1 1 1 1 1 1
Condition 5.2 Hazards 1 1 1 1 1 1
TOTAL POINT 369 268 157
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การจดกลมงานพนกงานดานการผลตจากวธประเมนแบบ Point Rating
Job Grade 5 141 - 170
Job Grade 3 95 - 115
Job Grade 4 116 - 140
Foreman
Highly Skilled
Skilled
6-68 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Job Grade 2 78 - 94
Job Grade 1 64 - 77
Semi - Skilled
Unskilled
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การจดกลมงานพนกงาน Officeจากวธประเมนแบบ Point Rating
Job Grade 3 208 - 252
Job Grade 2 171 207
Job Grade 4 253 - 306 Section Head Manager
Senior Officer
Officer
6-69 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Job Grade 2 171 - 207
Job Grade 1 141 - 170
Officer
Officer - New Entry
การจดการทรพยากรมนษย
ตวอยาง การจดกลมงานพนกงานระดบผจดการจากวธประเมนแบบ Point Rating
Job Grade 3 208 - 252
Job Grade 2 171 - 207
Senior Division Manager
Division Manger
6-70 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
Job Grade 1 141 - 170 Department Manager
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ขอพจารณาในการเลอกตาแหนงตวแทน BENCHMARK POSITION
1. เปนตาแหนงทเปนตวแทนของกลมงานได1. เปนตาแหนงทเปนตวแทนของกลมงานได2. เปนตาแหนงงานทรจกกนด3. เปนตวอยางงานทดในสายงานหนง หรอหลายแผนก
4. เปนงานทมผดารงตาแหนงหลายคน5. เปนตาแหนงทไมมการเปลยนแปลงบอย หรอ
6-71 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
เปลยนแปลงนอยมาก
* ในกรณทนาไปทา SALARY SURVEY ควรเลอกตาแหนงทมอยในตลาด
การจดการทรพยากรมนษย
ขอพงระวงและควรปฏบตในการใช POINT RATING
1 คาบรรยายลกษณะงาน ควรใหผชานาญเปน1. คาบรรยายลกษณะงาน ควรใหผชานาญเปนผเขยนคนเดยว
2. ตรวจสอบ คาบรรยายลกษณะงานใหทนสมยเสมอ
3. กาหนดตาแหนงหลก(BENCHMARK POSITIONS)ไ ป
6-72 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
POSITIONS)ไวเพอทาการเปรยบเทยบ4. คะแนนทประเมนคาได ใชเปนแนวทางในการกาหนดระดบตาแหนงเทานน
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
PROS & CONS
ขอด
ขอเสย P i t• มหลกเกณฑนาเชอถอ
• ระบบประเมนคางานใชไดเปนเวลานาน
• การสรางระบบ Point Rating นนยาก ใชเวลานาน และ คาใชจายสง
• เปนวธทซบซอน คอนขางเขาใจยาก และใชเวลานานใ ส ส ใ
6-73 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
ในการ สอสารใหพนกงานเขาใจ
• ผประเมนตองมความเขาใจในระบบอยางลกซง
การจดการทรพยากรมนษย
Learning Points การประเมนคางาน1. งานแตละระดบไมจาเปนตองใชวธประเมนเดยวกน
• ระดบจดการ - วธเปรยบเทยบปจจย• ระดบบงคบบญชา - วธใหคะแนน• ระดบปฏบตการ - วธเรยงลาดบ
• วตถประสงคหลกของตาแหนงงาน• High Lights อนของตาแหนงงาน
St t ใ
2. ตองเขาใจรายละเอยดของงานโดยถองแท
6-74 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น
• Status ของตาแหนงงานในผงการบรหาร
3. ม Benchmark Job จะชวยใหการประเมนถกตองยงขน
4. ระวง Bias / ประเมนงาน ไมใชประเมนตวบคคล
เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย
Huum
an Touch & H
R SSociety
คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา Sakda Hwankaew
การจดการทรพยากรมนษย
ศกดดา หวานแกวsakda@tips co th
6-75 บ ท ท 6 ก า ร ว เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ ม น ค า ง า น