Cmo conocer al pblico que lo escucha

Sin pblico no hay comunicacin Cada pblico tiene sus propias caractersticas y requiere un estilo adecuado de comunicacin. Lo que se necesita saber del pblico son los siguientes aspectos: Edad, sexo, nivel sociocultural, ambiente,

tamao y lugar, expectativas, ideologa y conocimiento del tema.

LA EDADConstituye uno de los aspectos ms importantes a la hora de elegir el enfoque que se le dar al tema, el vocabulario e incluso su postura.

Cmo dirigirse a un pblico infantilActualmente los nios estn ms informados, viven ms integrados en la vida social y son ms crticos en sus opiniones, por otra parte los valores bsicos de la formacin son los mismos a lo largo del tiempo. Los sentimientos, el comportamiento natural, la dificultad para comprender ideas abstractas y la curiosidad por todo lo que est alrededor son elementos que siempre han estado presentes en los primeros aos de vida.

Pertenecen a la edad infantil los individuos menores de 10 aos. Un nio no tiene mucha paciencia, cuanto ms ligera sea la exposicin, ms posibilidades tendr de alcanzar sus objetivos. El pblico infantil no tiene la capacidad de entendimiento suficientemente estructurada. Es necesario utilizar palabras concretas, sencillas y de significado claro; valerse de historias, fbulas, ancdotas para ilustrar sus mensajes.

Cmo dirigirse a un pblico jovenEl joven tiene sed de conocimiento y de realidades. Cualquier cosa le interesa siempre que se le presente adecuadamente. Entiende y asimila las informaciones con ms facilidad que los nios. Alcanzar resultados ptimos con los jvenes si muestra inters por los temas que se trata, si opina como uno de ellos con naturalidad, sin falsedad o demagogia. Les agrada trato con respeto y valorando sus opiniones.

Cmo dirigirse a un pblico adultoEs el que tericamente est mejor preparado para oir y comprender un discurso. Es preciso estar pendientes de todos los factores del pblico y verificar que su comportamiento y formacin estn de acuerdo con la edad que aparentan

Entre el pblico adulto debemos incluir una franja distinta de edad: los ancianos Se debe tener mucho cuidado al tratar con los ancianos. Los mensajes que hablan de futuro, de los proyectos del maana, de los cambios tendrn pocas posibilidades de encontrar eco en ellos. Es un pblico crtico. Pocas cosas pueden sorprenderlos y casi siempre son impermeables a sugestiones y novedades.

EL SEXO Cmo dirigirse a un pblico de mujeresEl tratamiento que debe darse a un auditorio femenino no es el mismo que se debe dar a un auditorio masculino. El estilo del discurso, la seleccin del vocabulario, el tono de voz encuentran mayor receptividad en el pblico femenino. Con relacin al pblico masculino, el nico cuidado que debe tener el hombre cuando habla, aunque sea ante un pblico femenino, es evitar actitudes afeminadas, modales excesivos, exclamaciones exageradas, determinadas palabras, etc. Puede resultar contraproducente para el orador.

EL NIVEL SOCIOCULTURALEl pblico poco preparado intelectualmente no comprende los mensajes con facilidad por la falta de informacin y por la deficiencia de vocabulario. Se deja llevar por los enfoques emocionales y que estn de acuerdo con su capacidad. Reacciona por la voz y los gestos del que habla. Aplaude cuando le dicen o l cree que es verdadero y est de acuerdo con sus opiniones. Es un pblico vulnerable a las demagogias y a la manipulacin.

Ante las personas poco cultas, el trabajo de aclarar o interpretar debe correr por cuenta del orador, se debe hablar con claridad, echar mano de ejemplos, repetir varias veces las ideas importantes. El pblico culto, de mejor nivel social, normalmente es ms distante y disciplinado. Entiende con facilidad los distintos mensajes, posee un vocabulario ms rico y, aunque desconozca el significado preciso de un trmino, puede deducirlo el contexto de la frase.

Es ms crtico y no se deja engaar por manipulaciones o demagogias. Se le puede influir con ideas, razonamiento, lgica. Lo ms comn es encontrar un nivel medio. Usted deber observar y adaptar su presentacin en a cada caso.