5.cwiczenia diaramy
DESCRIPTION
cwTRANSCRIPT
ĆwiczeniaSzkolenie analiza systemowa i modelowanie procesów BPMN
HICRON(c) Jarosław Żeliński
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 2 z 38
Spis TreściProsta notacja - deklaracja podatkowa ........................................................................................................................................................................................ 3Ćwiczenie Windykacja .................................................................................................................................................................................................................. 7Ćwiczenie Skarga 1 .................................................................................................................................................................................................................... 14Cwiczenie Skarga 2 .................................................................................................................................................................................................................... 17Ćwiczenie Produkcja ................................................................................................................................................................................................................... 22Procesy z limitem czasu - Przygotowanie konferencji ............................................................................................................................................................... 28Pieczenie pizzy ........................................................................................................................................................................................................................... 33
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 3 z 38
Diagram Ogólny
Prosta notacja - deklaracja podatkowa
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 4 z 38
DokumentacjaProsty diagram procesu na wysokim poziomie abstrakcji wykonany prostą notacją BPD:
• proces • produkt • rola • rozwidlenie
SzczegółyKształt Graficzny - Monit z US brak deklaracjiKształt Graficzny - Deklaracja podatkowaKształt Graficzny - Złożenie deklaracjiKształt Graficzny - Potwierdzenie nadaniaKształt Graficzny - ArchiwizacjaKształt Graficzny - Dokumenty zarchowizowaneKształt Graficzny - Zrot nadpłatyKształt Graficzny - Komplet wym. dok.Kształt Graficzny - Utworzenie deklaracji
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 5 z 38
Kształt Graficzny - Monit o braku wpłaty do USKształt Graficzny - Dokonanie płatnościKształt Graficzny - Potwierdzenie wpłatyKształt Graficzny - Kopia deklaracji
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 6 z 38
Kształt Graficzny - upłynąl termion otrzymania pięniędzyKształt Graficzny - Upomnienie dłużnikaKształt Graficzny - Potwierdzenie upomnienia
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 7 z 38
Diagram procesu biznesowego
Ćwiczenie Windykacja
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 8 z 38
SzczegółyPula - Operator CATVTor - WindykacjaZdarzenie inicjujące - Dane dlużnikaWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Komunikat
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Czynność: - Próba kontaktu z dłuznikiem i ustalernia daty spłatyZdarzenie Pośrednie - upł. 24 hWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 9 z 38
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Zdarzenie Pośrednie - ustalono terminBramka - N/AZdarzenie Pośrednie - Ustalony termin spłatyWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Czynność: - Przygotowanie wezwania do zapłatyBramka - N/AZdarzenie Pośrednie - upł. 14 dniWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 10 z 38
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Bramka - N/ACzynność: - Przygotowanie wezwania do zapłatyCzynność: - Zawieeszenie usługiBramka - N/ABramka - N/AZdarzenie Pośrednie - upł. 14 dniWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Czynność: - Wypowiedzenie umowy i wezwanie pzredsądoweZdarzenie Pośrednie - Wpłacono zaległość
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 11 z 38
Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Komunikat
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Zdarzenie Pośrednie - Wpłacono zaległośćWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Komunikat
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Zdarzenie Pośrednie - Wpłacono zaległośćWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 12 z 38
Nazwa Komunikat
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Czynność: - Przywrócenie usługiBramka - N/AZdarzenie Kończące - Windykacja zakończonaObiekt Danych - Wypowiedzenie umpowyObiekt Danych - Wezwanie do zapłattyObiekt Danych - Dane dłuznikaObiekt Danych - Wezwanie do zapłattyObiekt Danych - Dane dłuznikaObiekt Danych - Dane dłuznika
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 13 z 38
Adnotacja Tekstowa - Przypis2
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 14 z 38
Diagram procesu biznesowego
Ćwiczenie Skarga 1
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 15 z 38
SzczegółyPula - BankTor - Wydział skargTor - Dział analizPula - KlientZdarzenie inicjujące - Wpłynięcie skargiWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Wiadomość
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Czynność: - Rejestracja skargiObiekt Danych - Skarga klientaCzynność: - Sprawdzenie zasadności skargi
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 16 z 38
Bramka - BramkaCzynność: - Opracowanie odmowyZdarzenie Kończące - Zakonczono obsługe skargiRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Czynność: - Przygotowanie inf. o rozpatrz.Zdarzenie Kończące - Zakonczono obsługe skargiRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Obiekt Danych - OdmowaObiekt Danych - Inf. o rozp.Obiekt Danych - SkargaObiekt Danych - Skarga klienta
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 17 z 38
Diagram procesu biznesowego
Cwiczenie Skarga 2
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 18 z 38
SzczegółyPula - BankTor - Wydział skarTor - Dział analizZdarzenie inicjujące - Zgłoszenie skargiWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Wiadomość
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Czynność: - Przygotowanie dokumentu skargiCzynność: - Ocena zasadności skargiBramka - N/ASkargę
odrzucono
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 19 z 38
Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Conditional Trigger
Nazwa Reguła
Interrupting true
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Czynność: - Przygotowanie pisma o bezzasadnościZdarzenie Kończące - Pismo do klientaRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
skargęuznano
Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Conditional Trigger
Nazwa Reguła
Interrupting true
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 20 z 38
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Czynność: - Przygotowanie pisma przyjęciu sprawyZdarzenie Kończące - Pismo do kleintaRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Infrmacja ouznaniu skargi
Informacjao odrzuceniu skargi
Obiekt Danych - SkargaObiekt Danych - Dokument skargiObiekt Danych - Dokument skargi
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 21 z 38
Obiekt Danych - Dokument skargi
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 22 z 38
Diagram procesu biznesowego
Ćwiczenie Produkcja
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 23 z 38
SzczegółyPula - FIRMATor - Dział sprzedażyTor - Dział kredytów i fakturowaniaPula - KlientTor - Dział kontroli produkcjiTor - Dział produkcjiTor - Dział pakowaniaZamówsienei
od klientaWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Wiadomość
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 24 z 38
Trigger Type Catching
Czynność: - Kompletacja zamówieniaCzynność: - Wprowadzenie danych do systemuObiekt Danych - Rejestr zamówieńZdarzenie Pośrednie - Dane wprowadzonoCzynność: - Sprawdzenie zdolności kredytowejZdarzenie Pośrednie - zakończenieNie potwierdzono
wiarogodnościCzynność: - Sprawdzenie wiarygodności zamawiającegoBramka - N/AZdarzenie Pośrednie - Minęła 14taWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 25 z 38
Deadline Execution Synchr
Zdarzenie Pośrednie - Weryfikacja negatywnaWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Conditional Trigger
Nazwa Reguła
Interrupting true
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Czynność: - Wstrzymanie realziacjiZdarzenie Kończące - N/ARezultatNazwa Wartość
Type Cancel Result
Zdarzenie Pośrednie - Weryfikacja pozytywnaWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Conditional Trigger
Nazwa Reguła
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 26 z 38
Interrupting true
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Czynność: - Rejestracja potwierdzenia wiarygodnościObiekt Danych - Rejestr zamówieńBramka - N/ACzynność: - Wprowadzenie zamówienia do realizacjiCzynność: - Sprawdzenie dostępności w magazynieObiekt Danych - Rejestr stanów magazynowychBramka - Brak w magazynieCzynność: - ProdukcjaZdarzenie Pośrednie - Produkt wytworzonoCzynność: - Przygotowanie faktury
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 27 z 38
Bramka - N/ACzynność: - Wysłanie fakturyZdarzenie Kończące - Obsługa zamówinia skoncznaRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Czynność: - PakowanieZdarzenie Pośrednie - towar zapakowanoCzynność: - WysyłkaZdarzenie Pośrednie - towar wysłanoObiekt Danych - Rejestr zamówieńSkompletowne
zamówienieObiekt Danych - NotatkaObiekt Danych - FakturaObiekt Danych - Faktura
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 28 z 38
Diagram procesu biznesowego
Procesy z limitem czasu - Przygotowanie konferencji
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 29 z 38
PodsumowanieNazwa Dokumentacja
Zdarzenie Pośrednie - Upłynęło 6 dni Zdarzenie określające względny upływ czasu
Zdarzenie Pośrednie - Upłynęło 7 dni Zdarzenie określające względny upływ czasu
Bramka - N/A Zakończenie dyskusji na forum e-mail na wniosek moderatora ale maksymalnie po upływie 7 dni.
Zdarzenie Pośrednie - Termin rozpoczęcia planowanejtelekonferencji
Zdarzenie określające bezwzględny upływ czasu
DokumentacjaPrzykład procesu z użyciem bramki zdarzeniowej i zdarzeń synchronizujących
SzczegółyPula - ACME Sp. z o.o.Tor - Osoba odpowiedzialna za pozyskanie opiniiRozpoczęcie procedury
konsultacyjnejCzynność: - Anons o rozpoczęciu dyskusjiZdarzenie Pośrednie - Upłynęło 6 dniWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 30 z 38
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Czynność: - Wysłanie monitu o zakończeniu dyskusji następnego dniaCzynność: - Moderowanie dyskusji e-mailZdarzenie Pośrednie - Upłynęło 7 dniWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Bramka - N/AObiekt Danych - Notatka z formum e-mailCzynność: - Sprawdzenie możliwości przeprowadzenie telekonferencji
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 31 z 38
Termin telekonferencjimieści sie w okresiekonsultacji
Termin rozpoczęciaplanowanej telekonferencji
Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Czynność: - Przeprowadzenie telekonferencjiBramka - N/A
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 32 z 38
Czynność: - Ocena wyników dyskusjiZdarzenie Kończące - Publikacja wyników dyskusjiRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Bramka - N/AAdnotacja Tekstowa - PrzypisObiekt Danych - Terminarz telekonferencjiObiekt Danych - Opis tematuObiekt Danych - Treść monituObiekt Danych - Notatka z telekonferencji
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 33 z 38
Diagram procesu biznesowego
Pieczenie pizzy
PodsumowanieNazwa Dokumentacja
Objaśnienie - produkt procesu W tym miejscu deklarujemy, że składniki skompletowano, nie postwaje jednak nigdzie stosowny zapis (obiektdanych).
Objaśnienie - produkt procesu Tego typu zdarzenia mają na celu udokumentowanie na modelu (diagramie) tego czego oczekujemy(spodziewamy się) jako efektu wykonania danej czynności, szczególnie jeżeli nie powstają stosowne zapisy(dane).
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 34 z 38
SzczegółyZdarzenie inicjujące - Zamówiono pizzeWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Komunikat
Nazwa Komunikat
Odpowiedź false
Cancel Activity false
Interrupting true
Trigger Type Catching
Czynność: - analiza składnikówPodproces - Kompletowanie składnikówBramka - N/AZdarzenie Pośrednie - czegos brakujeCzynność: - Sporządzenie listy brakówObiekt Danych - Lista zakupówCzynność: - Realizacja zakupówBramka - N/A
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 35 z 38
Zdarzenie Pośrednie - składniki dostępneBramka - N/APodproces - Przygotowanie pizzyCzynność: - Przygotowanie ciastaZdarzenie Pośrednie - ciasto wyrosłoCzynność: - przygotowanie farszuZdarzenie Pośrednie - farsz przygotowanyBramka - N/ACzynność: - Nakładanie farszu na ciastoZdarzenie Pośrednie - farsz nałożonyCzynność: - Przygotowanie i włączenie piecaZdarzenie Pośrednie - piec osiągnął 220 st.Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 36 z 38
Deadline Execution Synchr
Bramka - N/ACzynność: - Do piecaZdarzenie Pośrednie - upłynęło 40 min.Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Zdarzenie Kończące - Pizza gotowa do spożyciaRezultatNazwa Wartość
Type Komunikat o zakończeniu
Odpowiedź false
Obiekt Danych - Przepis na pizzeZdarzenie Pośrednie - upłynął czas na skompletowanie składników
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 37 z 38
Wyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Czas
Nazwa Czasomierz
Interrupting true
Cancel Activity false
Deadline Execution Synchr
Zdarzenie Kończące - nie będzie pizzyRezultatNazwa Wartość
Type Cancel Result
Zdarzenie Pośrednie - awaria piecaWyzwalacz/zdarzenieNazwa Wartość
Type Zdarzenie Błąd
Nazwa Błąd
Bramka - N/AObiekt Danych - Przepis na pizze
warsztaty Analiza systemowa imodelowanie procesów biznesowych
(c) Jarosław Żeliński Wersja: 2012-05-14/11:01 AM Strona: 38 z 38
Objaśnienie - produkt procesuObjaśnienie - produkt procesuAdnotacja Tekstowa - Opis