• អនុសាសន៍របស់ក្រ�មុយើ��ងខ្ញុំយើ�យើ�� ឥរយិាបថអ្ន�យើក្រប�ក្រ�ស់

សា��វទិ្យា�័�យើប"�ក្រ��Build Bright University

Students:Mr Seng BunthunMr Kheng Sothea Mr Tim SeyhaMr Rath BunreachMr Chamroeun OudomMr Sem Rotha

អនុសាសន៍របស់ក្រ�មុយើ��ងខ្ញុំយើ�យើ�� ឥរយិាបថអ្ន�យើក្រប�ក្រ�ស់

អនុសាសន៍របស់ក្រ�មុយើ��ងខ្ញុំយើ�យើ�� ឥរយិាបថអ្ន�យើក្រប�ក្រ�ស់ គឺក្រ�មុហ៊ុនគួរតែ)ៈផ្ដ�់គុណ)ម្លៃម/ នឹងភាពយើពញចិ)្តដ�់អ)ិថិជនអ)ិថិជនយើ9�យើ:យើ����ំពស់គុណ)ម្លៃម/របស់ក្រ�មុហុ៊នយើ;<�យើ=�ក្របយើស�រយើ>�ងនូវផ�ិ)ផ� នឹងយើសវា�ម្មបយើងB�)ផ�ក្របយើយាជន៍ការក្របគួ)ក្របតែជងការយើ���ទឹ�ចិ)្តបុគ្គ�ិ�

ផ្ដ�់គុណ)ម្ នឹងភាពយើពញចិ)្តដ�់អ)ិថិជន

គុណ)ម្លៃម/អ)ិថិជននឹងភាពយើពញចិ)្តដ�់អ)ិថិជន គឺការយើពញចិ)្តរបស់អ)ិថិជនមាន=រម្មណ៍ថាបន្ទាI ប់ព�យើ;<�ការទិញទំនិញឬយើសវា�ម្មតែដ�ទា�់ទងយើ�នឹងអ<�តែដ�ពួ�យើគ�ន។ អ្ន�យើក្រប�ក្រ�ស់មិនពិចារណាយើ�យើ��)ម្លៃម/ក្រ��់ចំណា�យើន្ទាះយើទ បុ៉តែន្ដអ្ន�យើក្រប�ក្រ�ស់ពិចារណារ�ៈយើព�តែដ�វាក្រ)វូចំណា�យើព�យើដ�ម្ប�ទទួ��នផ�ិ)ផ�និងការទំន្ទា�់ទំនងជាមួ�បុគ្គ�ិ�យើសវា�ម្មអ)ិថិជន។ យើហ��អ)ិថិជនមានភាពយើពញចិ)្តយើ�យើ��គុណភាពផ�ិ)ផ�តែដ�ពួ�យើគ�នចំណា�ថវកិារទិញវា��ម�យើក្រប�ក្រ�ស់ នឹងរ�ៈយើព�យើក្រប�ក្រ�ស់។

អ)ិថិជនយើ9�យើ:• អ)ិថិជនយើ9�យើ: គឺជាមនុស្សមា្ន �់តែដ�អ្ន��ន�ំណ)់ថាជាភាគយើក្រច�នតែដ��នទិញទំនិញ ឬ

យើសវា�ម្មរបស់ពួ�យើគ។ យើហ��អ)ិថិជនយើ9�យើ: គឺជាប្យើUទ មនុស្សតែដ�ក្រ�មុហ៊ុន�ំណ)់ថានឹង ទិញផ�ិ)ផ� ឬយើសវា�ម្មរបស់ក្រ�មុហ៊ុន��យើ�យើក្រប�ក្រ�ស់ជាដាច់ខា)់។

យើ����ំពស់គុណ)ម្របស់ក្រ�មុហ៊ុន• យើ����ំពស់គុណ)ម្របស់ក្រ�មុហ៊ុន គឺសំយើ:យើ�យើ��ការយើ����ំពស់យើ�រ ្ត ិ៍យើZ្ម ះក្រ�មុហ៊ុន ឬតែថរ�្សារ

Brand បន្មយើទ")យើ=�កាន់តែ)�្ប�យើដ�ម្ប�យើ=�មានការ9ទំ្ព�អ)ិថិជនបន្តការយើក្រប�ក្រ�ស់ផ�ិ)ផ�របស់ក្រ�មុហ៊ុនបន្តយើទ")។

យើ;<�យើ=�ប្យើស�រយើ>�ងនូវផ�ិ)ផ� នឹងយើសវា�ម្ម• យើ;<�យើ=�ប្យើស�រយើ>�ងនូវផ�ិ)ផ� នឹងយើសវា�ម្ម គឺសំយើ:យើ�យើ��ការអUិវឌ្ឃន៍ផ�ិ)�ម្មយើ=�

មានគុណកាន់�្អជាងមុន នឹងយើសវា�ម្មកាន់តែ)�្អប្យើស�រតែដ�យើ;<�យើ=�អ)ិថិជនទទួ����ន។ យើហ��ក្រ�មុហ៊ុនគួរតែ)យើ;<�ការប្មូ�ព)៏មានព�អ)ិថិជនយើដ�ម្ប�តែ�ប្គុណភាព ឬយើសវា�ម្មយើដ�ម្ប�

បំយើពញចំណងចំណូ�ចិ)្តរបស់អ)ិថិជន។

បយើងB�)ផ�ប្យើយាជន៍ព�ការប្គួ)ប្តែជង• បយើងB�)ផ�ប្យើយាជន៍ព�ការប្គួ)ប្តែជង គឺសំយើ:យើ�យើ����្ខខណ្ឌ តែដ�អនុញ្ញាc )យើ=�ក្រ�មុហ៊ុន

មួ�ផ�ិ)ផ� ឬយើសវា�ម្មតែដ�មាន)ម្ទាបសក្រមាមអ)ិថិជន។ ��្ខខណ្ឌ ទាងំអស់យើនះយើ;<�យើ=�ក្រ�មុហ៊ុនបយើងB�នការយើក្រច�នជាងគួរប្គួ)ប្តែជង។

ការយើ���ទឹ�ចិ)្តបុគ្គ�ិ�• ការយើ���ទឹ�ចិ)្តបុគ្គ�ិ� គឺសំយើ:យើ��ការជំរញុយើ=�ស�ម្មភាពការងារកាន់តែ)�្អប្យើស�រ នឹង

សម្ចយើ�តាមតែផនការតែដ��នយើក្រ9ងទុ�។