ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ...
TRANSCRIPT
![Page 1: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/1.jpg)
ระบบสารสนเทศเพอสนบสนน
การตดสนใจ
![Page 2: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/2.jpg)
ระบบการทำางานในอดตมการใชระบบสารสนเทศชวยจดการขอมลมประสทธภาพไมแนนอนไมมความ
สะดวกและมความยงยากในการใชงานปจจบนจงไดมการนำาคอมพวเตอรเขามาในการจดการระบบสารสนเทศในองคกรมากยงขนโดยเฉพาะอยางยงระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการ
ตดสนใจ
![Page 3: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/3.jpg)
ระบบสารสนเทศ(Information Systems)
คอ กระบวนการรวบรวม บนทกประมวลผลขอมลใหเปน
สารสนเทศ และแจกจาย สารสนเทศเพอใชในการวางแผน
ควบคมการทำางาน และชวยในการสนบสนนการตดสนใจ
![Page 4: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/5.jpg)
ระบบสารสนเทศสามารถนำามาประยกตใชเพอสงเสรม
การทำางานในทกดาน แตละดานสามารถแบงประเภทไดหลายรปแบบตามความ
ตองการของผใชงานในดานนนๆ
![Page 6: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/6.jpg)
เชนระบบสารสนเทศทใชสงเสรมการทำางานในดานอตสาหกรรมสามารถ
แบงเปน 2 ประเภท ไดแก ระบบสารสนเทศการจดการวตถดบและระบบสารสนเทศการจดการผลผลตอยางไรกตามการใชงานระบบ
สารสนเทศทกประเภทจะตองมองค ประกอบของระบบสารสนเทศ
(Component of Information System) ซงองคประกอบของระบบ
สารสนเทศทกสวนจะมผลตอประสทธภาพของการใชงานระบบสาร
สนเทศนนๆ
![Page 7: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/8.jpg)
องคประกอบของระบบสารสนเทศ
แบงเปน 5 สวน
![Page 9: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/9.jpg)
1. ฮารดแวร (Hardware)
![Page 10: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/10.jpg)
2. ซอฟตแวร (Software)
![Page 11: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/11.jpg)
3. ขอมลและสารสนเทศ(Data and
Information)
![Page 12: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/12.jpg)
4. บคลากร (Peopleware)
![Page 13: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/13.jpg)
5. กระบวนการทำางาน(Procedure)
![Page 14: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/14.jpg)
5.1 การนำาเขา (Input)
5.2 การประมวลผล(Process) 5.3 การแสดงผล
(Output) 5.4 การจดเกบ(Storage)
![Page 15: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/15.jpg)
ความรเบองตนเกยวกบระบบสารสนเทศ
เพอสนบสนนการตดสนใจ
![Page 16: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/16.jpg)
ระบบสารสนเทศทดจะตองชวยใหผใชสามารถนำาขอมลหรอสารสนเทศนนไป
ชวยในการตดสนใจไดอยางถกตอง ระบบ สารสนเทศทดจงควรมความนาเชอถอ
(Reliable) ซงพจารณาไดจากความถก ตองแมนยำา (Accurate) และความ
สมบรณครบถวน (Complete) ชวยให เกดความเขาใจในการใชงาน (Simple)
ทนตอเวลา (Timely) มความคมคา(Economical) ตรวจสอบได(Verifiable) มความยดหยน
(Flexible) สอดคลองกบความตองการ(Relevant) สะดวกในการเขาถง
(Accessible) และมความปลอดภย(Secure)
![Page 17: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/17.jpg)
ระบบสารสนเทศดงกลาว เมอนำามาใชจะชวยบคลากรในองคกรใหสามารถตดสนใจเลอกปฏบตงาน
ไดอยางถกตอง ระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการตดสนใจนเรยก
วา DSS (Decision Support System) ซงเปนระบบยอยระบบหนงในระบบสารสนเทศเพอการ
จดการ (MIS : Management Information System) โดย
DSS มลกษณะ ประโยชน และสวน ประกอบ ดงน
![Page 18: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/18.jpg)
ลกษณะของ DSS เปนซอฟตแวร ประยกตทชวยในการจดการ
รวบรวม และวเคราะหขอมลทม ความซบซอน ซงมการตอบสนอง
หรอโตตอบกบผใชงาน ปญหาท แกไขดวย DSS จะเปนขอมลทไมม
โครงสรางทแนนอนหรอขอมลมการเปลยนแปลงตลอดเวลาซงไม
สามารถแกปญหาไดดวยสารสนเทศเพอประมวลผลรายการ
ธรกรรมทวไป (TPS : Transaction Processing
System)
![Page 19: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/19.jpg)
ตวอยางการใชงาน DSS เชน เมอเจาของกจการตองการปรบปรงเครองจกรสำาหรบผลตปลากระปอ
ง เจาของกจการจะตองนำาเขา ขอมลตางๆลงใน DSS เพอ
ประมวลผลตามแบบจำาลองทสราง ไววาจะเกดความคมคาหรอไม จาก
นนเจาของกจการจงจะตดสนใจวา ควรจะซอเครองจกรใหม ซอมแซม
เครองจกรเกา หรอเลอนการดำาเนนการออกไปกอนเพราะไมเกด
ความคมคาในการลงทน
![Page 20: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/20.jpg)
แผนผงแสดงการใชงาน DSS ปรบปรงเครองจกร
![Page 21: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/21.jpg)
ประโยชนของDSS
![Page 22: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/22.jpg)
เนองจาก DSS ใหความสำาคญกบการนำาสารสนเทศไปประกอบการตดสนใจเพอปฏบตงานในขนตางๆของ
กระบวนการทำางาน ซงไมใชการรวบรวมและการแสดง
ขอมลทใชงานประจำาวนทวๆไป ทำาให DSS มประโยชนดงน
![Page 23: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/23.jpg)
1.ชวยประมวลผลและนำาเสนอขอมลแกผใชเพอสรางความเขาใจเกยวกบกระบวนการ
ทำางานและเปนแนวทางในการตดสนใจ
![Page 24: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/24.jpg)
2.ชวยประเมนทางเลอกในการตดสนใจภายใตเงอนไขของปญหาแตละสถานการณทม
ลกษณะเฉพาะของสถานการณนนๆ
![Page 25: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/25.jpg)
3.ชวยสนบสนนการตดสนใจในปญหาทมความสลบซบซอนและขอมลทเปลยนแปลงตลอดเวลา
![Page 26: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/26.jpg)
4. ชวยสรางความยดหยน ความสมบรณ และความ
สะดวกในการตดสนใจ
![Page 27: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/27.jpg)
5.ชวยเพมพฒนาการและความเขาใจในศกยภาพการทำางานของ
เทคโนโลยสารสนเทศทครอบคลมมากกวาการปฏบตงา
นทวๆไป
![Page 28: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/28.jpg)
6.ชวยนำาเสนอขอมลในรป แบบทหลากหลาย เชน ตว
อกษร แผนภม ภาพนง ภาพ เคลอนไหว มลตมเดย
![Page 29: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/29.jpg)
7.ชวยในการตดสนใจท ตองการความรวดเรวสง สง
เสรมการกำาหนดกลยทธในการแขงขนทางธรกจใน
องคกรตางๆ
![Page 30: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/30.jpg)
8.ชวยสงเสรมการทำางานรวมกนของบคลากรในองคกรดวยการ
โตตอบแบบทนท(Interactive)
![Page 31: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/31.jpg)
สวนประกอบของDSS
![Page 32: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/32.jpg)
1. อปกรณ เปนสวนประกอบทรวมฮารดแวรและซอฟตแวรของคอมพวเตอรแบงตามบทบาทและ
หนาทไดเปน 3 กลม คอ– อปกรณประมวลผล
– อปกรณสอสาร– อปกรณแสดงผล
![Page 33: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/33.jpg)
2. ระบบการทำางานของ DSS มลกษณะเปนชดคำาสงเฉพาะทสรางและพฒนาขนในรปแบบทเตกตาง
กนตามลกษณะขององคกร แบง เปน 3 สวน คอ
– ฐานขอมล (Database) – ฐานแบบจำาลอง (Model
Base) – ระบบชดคำาสง (Software
System)
![Page 34: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/34.jpg)
3. ขอมล เปนองคประกอบพน ฐานของการทำางานดวย DSS
โดย DSS จะเกบขอมลไวทฐานขอมลเพอนำาไปประมวลผลใน
ฐานแบบจำาลองแลวนำาเสนอดวย ระบบชดคำาสง ซงขอมลดงกลาว
จะตองมปรมาณเพยงพอตอการ ใชงาน มความถกตอง ทนสมย
![Page 35: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/35.jpg)
4. บคลากร เปนสวนประกอบทมบทบาทตอการกำาหนดเปาหมาย
และความตองการ การพฒนา การออกแบบ และการใชงาน
DSS ซงแบงไดเปน 2 กลม คอ– ผใช (End – User)
– ผสนบสนนระบบสารสนเทศ(DSS Support)
![Page 36: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/36.jpg)
ประเภทของระบบสารสนเทศ
เพอสนบสนนการตดสนใจ
![Page 37: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/37.jpg)
ระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการตดสนใจของบคคล
![Page 38: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/38.jpg)
ระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการตดสนใจแบบกลม
![Page 39: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/39.jpg)
ระบบสารสนเทศเพอสนบสนน
การตดสนใจของบคคล
![Page 40: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/40.jpg)
เปนระบบสารสนเทศทมผใชหรอผ ตดสนใจเพยงคนเดยว ดงนนผใชจง
ตองมอำานาจในการตดสนใจ ระบบ สารสนเทศประเภทนมอกชอหนงวา
ระบบสารสนเทศของผบรหาร หรอ(EIS) (Executive
Information System )
![Page 41: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/41.jpg)
ลกษณะพเศษของEIS คอ ไมจำาเปนตองตดตงหรอทำางานบนเครอขาย
คอมพวเตอร ฮารดแวรและซอฟตแวรทใชควรมประสทธภาพสงเพอใหสามารถประมวลผลขอมลไดอยางรวดเรวและม
คณภาพ EIS ในแตละซอฟตแวรหรอEIS ของแตละบรษทจะมประโยชนและรายละเอยดตางๆแตกตางกนตามแบบ
จำาลองเฉพาะงานทสรางขน แต EIS ทกซอฟตแวรจะมประโยชนโดยรวมเหมอน
กนดงน
![Page 42: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/42.jpg)
– ชวยในการตดสนใจมประสทธภาพมากขน
– ชวยประหยดเวลาในการสรางความเขาใจ
และตดสนใจของผบรหาร
– สามารถนำาสารสนเทศจาก EIS ไปอางองเพอดำาเนนการทางธรกจได
สะดวกยงขน
![Page 43: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/43.jpg)
ระบบสารสนเทศสนบสนนการตดสนใจแบบกลม
![Page 44: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/44.jpg)
ระบบสารสนเทศสนบสนนการ ตดสนใจแบบกลมหรอ GDSS
(group decision support system) เปนระบบสารสนเทศทพฒนามาจากระบบสารสนเทศสนบสนนการตดสนใจของบคคลเรองจากการทำางานภายในองคกรมกใชการวเคราะหขอมลจากผใชท
มจำานวนมากกวา 1 คนในการ ตดสนใจการแกปญหา ซงจะชวย
เพมประสทธภาพและความนาเชอ ถอในผลการตดสนใจนน ๆ
![Page 45: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/45.jpg)
ระบบสารสนเทศ GDSS ทำาใหเกดประโยชนดงน
1. เกดความรวมมอกนภายใน องคกรมากยงขน เนองจากทก
คนในองคกรสามารถแสดงความ คดเหนหรอนำาขอมลใน GDSS ได
2. ลดอคตตอแหลงทมาของขอมลและชวยกระตนความคดเหน
ใหม ๆ เนองจากผแสดงความคด เหนผานทาง GDSS ไมจำาเปน
ตองแสดงขอมลของตนเอง
![Page 46: ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ม.5/9](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58773ca31a28ab342e8b5cc3/html5/thumbnails/46.jpg)
3. ลดปญหาความขดแยงของขอมล เนองจาก GDSS จะรวบรวมขอมล
จากฐานขอมลเดยวเทานน ขอมลทนำาเสนอไปยงผใชทกคนจงเปนขอมล
เดยวกน4. เพมประสทธภาพและความนาเชอ
ถอของผลการตดสนใจ เนองจากเปนผลการตดสนใจจากผใชหลายคน
ปจจบนมการนำา GDSS มาใชงาน อยางหลากหลายมากยงขน เชน การ
ประชมทางไกล การสอบถามความคด เหน การลงคะแนนเสยง