综合教学质量管理综合教学质量管理2011 年 11 月 25 日西安交通大学网络教育学院

政策导向

• 国家《中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020 年 ) 》 — 提高教学质量

• 陕西省《减轻义务教育阶段中小学生过重课业负担督查办法》 — 实现学生“减负”

• 西安市《关于加强中小学教师队伍建设的实施意见》

— 建立多角度、精细化评估体系•

•

• Xi'an Jiaotong University

Xi'an Jiaotong University

国家教育信息化建设的发展

改进教学手段硬件建设、 技术储备

“ 基础、观念”

变“黑板” 为“白板” 提高“生机”比例

人与机“ 校校

通”2000

学习内容多元化、学习方式多样化、开眼看世界

促进教育公平，推进城乡教育均衡发展、填补东西部数字鸿沟

丰富教学资源网络互通、资源共享

“ 开放、共享”

机与机“ 班班

通”2003

实现信息技术与日常教学的有效整合

打造教师和学生在信息化环境下的数字化生存方式

提高教学质量功能开发、应用整合

“ 对等、协作”

人与人 数字“ 校园”

4

教育信息化应用建设：由个体走向集成化综合

档案管理

总务管理

教务管理

图书管理

题库管理课件管理

学生管理

科研管理

校园门户教师管理

虚拟实验

教学支持服务 教学活动

教学质量管理

Xi'an Jiaotong University

什么是教学质量管理

Xi'an Jiaotong University

提高效率、提升能力、抓住兴趣、加强交流

抓数据、做分析、搞监控

我们做的效果如何？

那么，下一步怎么做？

教学质量促进

教学质量监管

教学质量监管的内涵• 内容

• 对象

• 方式

• 目的

计划 + 过程 + 结果

教师教学 + 学生学习

过程性反馈 +“ 增值”评价

改善 + 改进

“ 不合格产品不是检查出来，而是生产出来的”

Xi'an Jiaotong University

教学目标分类学

教学论

教学评价、考试学

教学目标确定与细化

教学过程设计与实施

教学目标达成与评价

教学工作三个环节

群体分析(针对教师与教育管理用

户 )

个体分析(针对学生用户 )

反映学生学业质量进步状况，分析学生过去、现 在、将来的学习成绩，为学生学业质量的差异性 提供了有效的分析工具。

反映教师教学质量提高及进步状况，为教师教学质量从粗犷管理到精细管理提供有效的监测和反馈。

教学质量监管的服务对象

Xi'an Jiaotong University

教学信息采集

诊断与分析

反馈和调整

教学质量监管功能概述

Xi'an Jiaotong University

（教学计划、作业、考试、考核 + 课堂）

( 各类具体方法及量化统计公式 )

( 服务于个体用户与群体用户 )

教学计划管

理 教学过程管

理 阶段效果分

析

Xi'an Jiaotong University

教学计划审核

教学日历审核

课程教案审核

教学计划管理

教学质量监管功能

Xi'an Jiaotong University

教学质量监管功能

教学过程管理

课堂教学信息采集、分析与反馈

支持多终端的授课现场直播

课件同步合成与回放

课件管理与分析评价体系

课后学习信息采集、分析与反馈

习题作答、订正与解析

学生作业情况统计与分析

在线教学服务

作业记录标记、分类与归档

交流与综合评价

学生、教师互动

教师综合素质评价

Xi'an Jiaotong University

学习水平结构统计与分析

教学目标达成度统计与分析

教学质量纵向跟踪

阶段效果分析

横向比较

深度挖掘

纵向跟踪

教学质量监管功能

评价示例

如何评价一次考试？

如何评价一门课？

如何评价一次考试 (1/3)学习水平结构统计与分析

教学目标达成度统计与分析

试题质量

某次考试成绩

统计手段

教师

学生

班级

学科

区域 学校

考试质量

试题质量

考试质量

试卷难度：试题的难易程度

试卷信度：考试结果的稳定性和可靠程度

试卷平均区分度 ：试题区分考生水平差异的程度

统计手段：

如何评价一次考试 (2/3)学习水平结构统计与分析

教学目标达成度统计与分析

试题质量

考试质量

平均分

标准差：描述、度量教学质量离散程度的指标，反映学生学科成绩分化程度

标准分：由原始分推导出来的相对地位量数，用来说明原始分在所属分数中的相对位置

统计手段：

及格率 优秀率

—— 正态分布 ？ 偏态分布？

“ 考试成绩服从正态分布”这一结论由卡罗尔 (Cnrrol1) 于 1963 年提出

¸ß¿¼×Ü·Ö

640.0

600.0

560.0

520.0

480.0

440.0

400.0

360.0

320.0

280.0

240.0

200.0

¸ß¿¼×Ü·ÖF

requency

140

120

100

80

60

40

20

0

Std. Dev = 63.28

Mean = 528.2

N = 792.00

Zscore: Hight (cm)

2.25

1.75

1.25

.75

.25

-.25

-.75

-1.25

-1.75

-2.25

-2.75

Zscore: Hight (cm)

Fre

qu

en

cy

20

10

0

Std. Dev = 1.00

Mean = 0.00

N = 150.00

如何评价一次考试 (3/3)

如何评价一门课 (1/2)

评分 + 评语

习题测验

改进

反映课堂教学效果

学生对知识点的掌握情况

习题编制、归类

习题选择

学生作答 订正打分

群体统计分析

习题记录个体统计分析

习题库

课堂教学信息采集、分析与反馈

学习信息采集、分析与反馈

如何评价一门课 (2/2)

评分 + 评语

习题测验

课堂教学信息采集、分析与反馈

学习信息采集、分析与反馈

课堂录制

课堂直播授课现场

课件资源库

公开课

课堂回放开放课

传统课

教师、专家评价

公众评价

学生评价

教师、专家评价

公众评价

学生评价

指标粒度、指标深度

可操作性

评价指标 得分（ 1—5

分）评价指标 得分（ 1—5

分）专业知识专业理论素养 5 教学组织能力与机动性 4

课程理念课堂教学理念 5 师生互动的程度与效果 5

对教材内容的理解把握 5 学生活动的形式与效果 4

对教学重点的把握水平 5 学生参与的广度与深度 4

对教学难点认识与处理 4 学生思维量与思维水平 4

教学过程的安排与处理 4 语言表达的清晰与生动 4

新旧知识的联系与迁移 5 例题的选择与讲解分析 4

教学方法的选择与设计 4 实践实验的设计与操作 3

教学手段的选择与应用 4 相关信息的数量与质量 4

教学板书的设计与效果 5 作业布置的数量与质量 4

区分度

重点覆盖

李克特量表

评价结果的分类处理

评分

评分

评分

评语

评语

评语

反馈

改进

确保评分的有效性

评分评分 评分+ + =总评分

、、 为权重系数评价一门课评价教师

量表有效性判定项目区分度分析 ：分别求测验中每个项目与所在维度平均分数的相关；一致性信度分析 ：采用克隆巴赫一致性系数来检验各个维度的信度指数；结构效度分析 ：根据优良模型的判定标准， l 通过因素载荷的估计结果判定各项目是否有较好的信度；交叉效度分析 ：用另外一个样本验证现有模型，检验是否具有跨样本稳定性；

方差正 ( 偏 ) 态分布

标准分

天地网远程教育教学信息化管理平台管理流程

学习规划学习规划

质量管理质量管理

教学跟踪教学跟踪教学课件教学课件

课件 考试

课件库

网上教室 作业E-mailBBS Chat

个人学习 网上小组讨论 网上实验室 虚拟资料室

招生注册招生注册

学业文凭学业文凭

管理工作流

教学工作流

Xi'an Jiaotong University

参加入学考试

缴费、注册领取学生证

入学培训(登录、学习方法及校规校纪)

索取课表、选课、定购教学资料

缴费、注册

集体选课

定购教学资料

查询成绩及录取名单

领录取通知书及报到须知

自主学习视频课件

答疑论坛在线辅导

同学间网上交流

学习情况与平时成绩评定

模拟题自测

考场发布

考试

阅卷、评分

提交作业集

考试预约

考前论坛在线答疑

成绩汇总录入、公布

撰写毕业论文 填写毕业生登记表毕业资格审核

毕业论文选题，写作要求见学生手册须知篇

论文成绩的评定论文答辩、评分。一般不超过3个问题，不超过10分钟

毕业生信息采集、1次校对机会www.chsi.com.cn

领取毕业证

入学阶段

新生 老生

领取准考证

资格审核

报名

培养阶段

考试阶段

课程考试 英语四六级 国家统考科目

缴费

查询成绩

领取证书

参加考试

论坛仿真题自测

参加考试

查询成绩

学生个人报名或学习中心代报

论坛仿真题自测

考前辅导（视频课件）

统考免考条件详见学生手册

毕业阶段

高起专不参加论文答辩

学位授予

领取毕业证后查看有资格参加学位考试的学生名单

根据网院安排参加学位英语考试

考试每年11月份进行，仅1次机会

考试合格者授予学位证

教学管理与质量保证体系构成

Xi'an Jiaotong University

学分认定程序基本流程

模块学习 参加模块考试 提出认定申请

学时记录 过程表现记录

学时评定 过程表现评定 评定模块成绩

学分认定 意见

审核认定学分 公示 记入档案

注重过程评价、公示、复议等环节，重视平时记录，积极尝试学生自评、互评、教师评价相结合的多元评价方法，改变以考试成绩作为学生评价的单一评价

Xi'an Jiaotong University

平台展示

学习系统

教学管理平台

支持服务系统

Xi'an Jiaotong University

最后

• 技术仅是手段，是工具• 如何发挥技术的生产力，而不是成为拖累，关键看如何引入以解决或简化实际问题

Thank You!

Xi'an Jiaotong University

例 . 如何判断同一科目在不同次的考试中，成绩的升降程度？ 如某同学在期中考试中得 67 分， 在期末考试中得 62 分。能不能说这名学生的学习成绩退步了呢 ?这是不能的。因为两次考试试题内容及难度都不同，两个分数无法进行比较。但换算成标准分，其进步还是退步就明白了。设期中成绩 67 分换算成标准分为一 0.12 ，期末成绩 62 分换算成标准分为 0.35 ，那么这位同学在前后两次考试中，标准分增 长了 0.35- （ -0.12)=0.47 ，说明这位同学的进步还是不小的。