ОФ ГУУ SIFE-Россия

Представляет

Студенческий Пакет Услуг

для

Огородников А.А. Разлог В.П. Грачев Н.С,

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ

Анализ текущей ситуации на рынке сотовых услуг (существующие

продукты, компании лидеры и т.д.)

Изучение компании «МТС»: особенностей, стратегии развития, еѐ

целевых аудиторий.

РЕЗУЛЬТАТ

Анализ потребностей студенческого сегмента рынка

Изучение образа современного студента

Выдвижение идей по созданию студенческого пакета услуг

Отброс неэффективных идей

Создание нового студенческого пакета услуг

Создание презентации

АНКЕТИРОВАНИЕ

Основные вопросы анкеты:

Если бы вы могли создать

свой собственный тариф,

какую важную деталь вы

точно бы в него включили?

Чем вы занимаетесь

в свободное от учебы время?

Как вы относитесь

к сотовому оператору МТС

и почему?

Ваш образ современного студента?

Напишите свои черты характера

(3-4 черты)

Что вам нравится

в вашем мобильном тарифе?

Что вас не устраивает

в вашем мобильном тарифе?

АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ СТУДЕНЧЕСКОГО СЕГМЕНТА

РЫНКА

SMS 41%

Звонки 32%

GPRS 25%

Другое 1%

РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ

ТИП ВЫБОРКИ: ТИПИЗИРОВАННАЯ ТИП ОТБОРА: СЛУЧАЙНЫЙ КОЛ-ВО ОПРОШЕННЫХ:71 чел.

ОБРАЗ СОВРЕМЕННОГО СТУДЕНТА

ТИП ВЫБОРКИ: ТИПИЗИРОВАННАЯ ТИП ОТБОРА: СЛУЧАЙНЫЙ КОЛ-ВО ОПРОШЕННЫХ:71 чел.

Стиль Независимость Цель

Креатив

Энергия Эмоции

Общение

Амбиции Мечта

Движение Мобильность

Юмор

Напор

Развлечения

Находчивость

Отзывчивость

На основе этих ответов мы создали нашу концепцию современного студента…

АМБИЦИИ ЭНЕРГИЯ СТИЛЬ

СДЕЛАЙ ВЫБОР САМ!

СОЗДАЙ СЕБЯ!

ЭТО ТЫ!

Преимущества нашего студенческого пакета услуг

1

2

3

Индивидуализация и персонификация пакета услуг

Продвижение товара за счет простых жизненных образов

Простота тарифных планов

4 Широкий спектр дополнительных услуг

Студенческие тарифы для МТС

А теперь поподробнее…

По результатам анализа потребностей студенческого сегмента рынка разработаны тарифы

SPEAK LETTER FUTURE

Низкие цены на

исходящие звонки

Низкие цены на SMS

и MMS

Низкие цены на

GPRS

Основные положения нашей линейки студенческих

тарифов

Студенческие тарифы «Speak», «Letter» и «Future» подключаются при предъявлении

студенческого билета, паспорта (документов удостоверяющих личность). В базу

данных , кроме стандартных персональных данных клиента, вносится информация

об учебном заведении, в котором он (она) обучается. Для студентов, учащихся в

одном учебном заведении действует услуга «Институт» (которая предоставляет им

скидки на исходящие вызовы, SMS и MMS).

После активизации sim-карты на мобильный аппарат клиента приходит SMS c

текстом:

Создай себя! Выбери Доп. Пакет(ы), которые откроют новые возможности для тебя:

1)Амбиции, 2)Энергия, 3)Стиль… отправь их номера на номер…

Возможно быстрая бесплатная смена тарифного плана (например: «Speak» на

«Letter») один раз в месяц. (С помощью номера…)

При подключении тарифного плана абонентам в офисах МТС в качестве подарка

предоставляется услуга «Создай себе праздник!», т.е. возможность выбора 30-ти

дней в году, в которых каждая 2-я SMS и MMS, исходящий звонок, скаченный МВ -

бесплатные. Нужно только отметить нужные дни в календаре.

Тариф «SPEAK»

Образ тарифа «SPEAK»…

Тариф для тех кто любит много говорить:

Низкие ценны на исходящие звонки

Возможность приобретения пакетов SMS и MMS

«Твой SMS-месяц» (эта услуга предоставляет клиенту

один месяц в году, в котором каждая 2-я SMS и MMS

бесплатно, например: октябрь)

Нарастающая система скидок за каждый скаченный

Мбайт

«Лимита нет!» (эта услуга предлагает клиенту раз в

месяц выбрать время суток, в которое он будет иметь

безлимитный тариф на GPRS-Мобильный Интернет и

GPRS-WAP)

Возможность выбора любимого времени суток

(например: 20.00-4.00), в которое он будет иметь

скидки на скачиваемую информацию

SPEAK

«Сессия» (эта услуга предоставляет

абоненту скидки на все услуги во время

сессии (на один месяц), нужно только

отправить SMS на номер… с текстом

SESSIA)

«Границ нет!» (эта услуга предлагает

клиенту выбрать несколько любимых зон

общения; например: Московская область,

Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)

Макс(Speak)

Он веселый и общительный,

умный и амбициозный… Он

любит просто поговорить…

ЕГО ВЫБОР ТАРИФ «SPEAK»

Он мечтает о путешествиях, о

высокооплачиваемой работе…

ДОП. ПАКЕТ «АМБИЦИИ» создан

для него

ЭТО МАКС!

Амбиции

Энергия

Стиль

Тариф «LETTER»

Образ тарифа «LETTER»…

Тариф для тех кто любит SMS и MMS:

Низкие ценны на SMS и MMS абонентам МТС

Низкие ценны на SMS и MMS абонентам других

операторов

Большое количество любимых номеров

«Твой говорливый день» (возможность выбора

любимого дня, например: пятница)

Нарастающая система скидок за каждый

скаченный Мбайт

«Лимита нет!» (эта услуга предлагает клиенту раз

в месяц выбрать время суток, в которое он будет

иметь безлимитный тариф на GPRS-Мобильный

Интернет и GPRS-WAP)

Возможность выбора любимого времени суток

(например: 20.00-4.00), в которое он будет иметь

скидки на скачиваемую информацию

LETTER

«Сессия» (эта услуга предоставляет

абоненту скидки на все услуги во время

сессии (на один месяц), нужно только

отправить SMS на номер… с текстом

SESSIA)

«Границ нет!» (эта услуга предлагает

клиенту выбрать несколько любимых зон

общения; например: Московская область,

Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)

Марина(Letter)

Она независимая, жизнерадостная

и очень непредсказуемая… У нее

много друзей…

И она обожает SMS…

ЕЕ ВЫБОР ТАРИФ «LETTER»

Она любит красиво одеваться…

Она любит свой skateboard…

ДОП. ПАКЕТЫ «ЭНЕРГИЯ» и

«СТИЛЬ» созданы для неѐ

ЭТО МАРИНА!

Амбиции

Энергия

Стиль

Тариф «Future»

Образ тарифа «FUTURE»…

Тариф для активных пользователей

GPRS-Мобильным Интернетом и GPRS-WAP:

Низкая ценна на объѐм скачанной информации

Большое количество любимых номеров

«Твой говорливый день» (возможность выбора

любимого дня, например: пятница)

Возможность приобретения пакетов SMS и MMS

«Твой SMS-месяц» (эта услуга предоставляет

клиенту один месяц в году, в котором каждая 2-я

SMS и MMS бесплатно, например: октябрь)

FUTURE

«Сессия» (эта услуга предоставляет

абоненту скидки на все услуги во время

сессии (на один месяц), нужно только

отправить SMS на номер… с текстом

SESSIA)

«Границ нет!» (эта услуга предлагает

клиенту выбрать несколько любимых зон

общения; например: Московская область,

Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)

Кристина(Future)

Она очень подвижная,

находчивая и

современная… Она в

курсе всех последних

новостей, последних

тенденций моды… GPRS

поможет ей всегда быть

на новой волне…

ЕЁ ВЫБОР ТАРИФ

«Future»

Она мечтает стать

известной

журналисткой…

Она любит гламур…

ДОП. ПАКЕТЫ

«АМБИЦИИ» и «СТИЛЬ»

созданы для неѐ

ЭТО КРИСТИНА!

Амбиции

Энергия

Стиль

Дополнительные пакеты услуг

Предоставляет доступ к

бесплатному Internet-порталу

для ищущих работу и

любящих путешествовать…

Предоставление

возможности бесплатной

подписки на рассылку

информации о ярмарках

вакансий, курсах

иностранных языков,

информацию о студенческих

туристических турах и т.д.

Рассылка информации о

МТС-АМБИЦИИ промо-акциях

и исследованиях.

Амбиции Стиль Энергия

Предоставляет доступ к

бесплатному Internet-

порталу с информацией о

спортивных

соревнованиях, клубах и

активных видах отдыха…

Предоставление

возможности бесплатной

подписки на рассылку

информации о

спортивных

соревнованиях, клубах и

активных видах отдыха…

Рассылка информации о

МТС-Энергия промо-

акциях .

Предоставляет доступ к

бесплатному Internet-

порталу с информацией о

моде, новинках кино, новых

технологиях и последних

новостях из мира звезд…

Предоставление

возможности бесплатной

подписки на рассылку

информации о моде,

новинках кино, новых

технологиях и последних

новостях из мира звезд…

Рассылка информации о

МТС-Стиль промо-акциях.

Возможность

трудоустройства

в МТСПоддержка SIFE

Промо-Акции

АМБИЦИИ

Промо-Акции (Амбиции)

Предложение молодым людям принять участие в проведении промо-акций и

маркетинговых исследований для МТС.

Ежегодный конкурс студентов, по результатам которого победители будут

приглашены на работу в МТС. (Конкурсы на создание новых тарифных

планов, предложения по оптимизации бренда МТС…)

Предложения новых специальных проектов для команд SIFE.

Проведение

спортивных

мероприятий

МТС - Пикники

Промо-Акции

МТС - Дискотеки

ЭНЕРГИЯ

Промо-Акции (Энергия)

Проведение соревнований по классическим и экстремальным видам спорта

под эгидой МТС.

Организация вечеринок МТС (Club-party, Beach-party & Open air) разных

стилей.

Организация пикников, турпоходов, различных тренингов (например:

искусства общения).

Проведение молодежных фестивалей (танцевальные битвы, музыкальные

концерты…), помогающих раскрыть новые таланты.

Конкурсы Красоты МТС-Shopping

Промо-Акции

Игры КВН

и вечеринки в стиле

Comedy Club

СТИЛЬ

Промо-Акции (Стиль)

Проведение лотереи от МТС, по результатам которой победители будут

награждены фирменной одеждой и аксессуарами (например: МТС-часы,

ручки, блокноты) или бесплатным шоппингом.

Организация конкурсов красоты «Мисс-МТС», конкурсов парикмахеров на

лучшую прическу…

Проведение игр КВН и вечеринок в стиле Comedy-Club.

МТС - Борьба

Победителями зоны «ЗВОНКИ»

становятся абоненты, обладающие

наибольшим временем исходящих

звонков за месяц.

Каждый месяц проводится чемпионат по трем направлениям: ЗВОНКИ, SMS, GPRS

Победителями зоны «SMS» становятся

абоненты, имеющие наибольшее

количество посланных SMS за месяц.

Победителями зоны «GPRS»

становятся абоненты, скачавшие

наибольшее количество МВ за месяц.

Каждый абонент может узнать свое текущее место в чемпионате, посетив сайт МТС и введя свой

номер телефона.

Победители зон получают приз в виде пополнения их лицевого счета на определенную

сумму.

УПАКОВКА

Макс(Speak)

Он веселый и общительный,

умный и амбициозный… Он

любит просто поговорить…

ЕГО ВЫБОР ТАРИФ «SPEAK»

Он мечтает о путешествиях, о

высокооплачиваемой работе…

ДОП. ПАКЕТ «АМБИЦИИ» создан

для него

ЭТО МАКС!

Амбиции

Энергия

Стиль

ЭТО ТЫ!

Задняя часть упаковки Передняя часть упаковки

Зеркало

Упаковки тарифных планов «Speak», «Letter», «Future» состоят из картонной коробки

прямоугольной формы, стандартного набора документов, sim-карты… Передняя часть

упаковки состоит из названия тарифного плана, его краткого описания, слогана «ЭТО ТЫ!»,

оснащена зеркальным яйцом. Задняя часть состоит из образа тарифного плана и его описания.

В комплекте с тарифным планом идет музыкальный диск, специально разработанный для

данного тарифа или со студенческим набором (ручка, блокнот).

Низкие ценны на

исходящие звонки

«Твой SMS-месяц»

Нарастающая система

скидок за каждый

скаченный Мбайт

«Лимита нет!»

«Сессия»

«Границ нет!»

Тариф «SPEAK»

АМБИЦИИ ЭНЕРГИЯ СТИЛЬ

СДЕЛАЙ ВЫБОР САМ!

СОЗДАЙ СЕБЯ!

ЭТО ТЫ!

Молодость

Твоя

Сила

Проектная группа выражает свою благодарность за оказанную помощь:

oСидельникову Роману Михайловичу

o Карцевой Марии Александровне

А также выражает огромную признательность за поддержку:

Филиалу ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в г. Калуге, Офису продаж и

обслуживания ОАО «МТС» в г. Обнинск

Разлог Василий

Петрович

Грачев Никита

СергеевичПроектная группа

Огородников Артем

Александрович

СПАСИБО