이시아폴리스오픈분석자료
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거대한 공룡유통기업의 전쟁, 그 서막을 울리다. The beginning of the retail Business war.
Q Q&COMPANY Brand Proposition
www.fb.com/Qeem.che
Q Q&COMPANY Brand Proposition
A Brand ID –er who searching for a new Market
목차 Contents
최근 동향 분석
롯데몰 이시아폴리스 소개 및 분석
롯데몰 이시아폴리스 마케팅 분석
시사점
Q Q&COMPANY
Brand Proposition
최근 동향 분석 Trend Analysis of Market in Daegu
1 Q Q&COMPANY
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대구는 지금 유통업체 전쟁 중
대형업체 잇단 개점…대구 ‘유통전쟁’점화
이랜드 대구진출 1년 동아백화점 38년 향토브랜드 잇는다
현대백화점, 대구 반월당 진출 신세계, 2014년 대구상권 진출
롯데/현대/신세계 달구벌 전쟁 스타트
대구백화점, 춘추전국시대
There is something on the newspaper
2003년 롯데백화점 대구점을 시작으로 2010년 이랜드리테일 진출, 2011년 8월 현대백화점 대구점 오픈까지. 대구는 현재 쇼핑 춘추전국 시대
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현재 대구에 입점한 유통업체(백화점/아울렛포함)를 살펴보니
E
N
W
S
28KM(사월-문양)
26KM(남대구IC –팔공산 IC)
동아
롯데
대백
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모다
올브랜
퀸스로드
현대(11.08)
신세계(14.05)
동아백화점 4개 점포, 대구백화점 2개 점포, 롯데백화점 2개, 롯데아울렛 1개, 롯데몰 1개를 비롯 현재 대구시에는 총 13개의 쇼핑몰이 영업중에 있습니다. 향후 현대백화점과 신세계백화점까지 오픈하면 총 15개로 규모가 늘어납니다.
각 지역구 범위
서울과 대구시 인구 당 백화점(아울렛포함) 점포비율을 비교해보니
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175,851
344,827
백화점 및 아울렛 점포가 대구시 250만 기준 178,571명 당 1개 점포로 서울시 인구 1,000만명 기준으로 백화점 및 아울렛 점포 1개당 344,827명을 커버하는 것으로 드러났습니다. 이는 인구대비 백화점 점포수가 서울에 비해 약 2배 이상 높은 것으로 설명할 수 있습니다.
2:1
대구 15개 매장(백화점/아울렛[현대백화점 제외] 서울 37개 매장(상동, 일부제외)
치열한 경쟁은 또다시 시작됩니다.
OVER COMPETITION 아직까지 어느 누구도 승부를 장담할 수 없는 가운데
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롯데몰 이시아폴리스점 소개 Introduce Lotte mall Esia Polis branch
2 Q Q&COMPANY
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롯데몰 이시아폴리스점, 대구유통전쟁의 재점화를 하다
김범일 대구시장,이인원 롯데쇼핑부회장 등 내외빈 총 11분이 참석 지난 4월 28일(목) 롯데몰 이시아폴리스점이
대구시 봉무동 이시아폴리스단지 내에 오픈 하였습니다.
GRAND OPENING
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롯데몰 이시아폴리스점, 다른 곳과는 뭔가 다르다?
{ {
-롯데몰 이시아폴리스 지점 홈페이지 소개란- (www.lottemallshopping.com)
국내 최초로 선보이는 신개념 라이프 스타일센터인
LOTTE MALL은 대구,경북 지역의 고객들이 만나보지 못한 새로운 쇼핑, 문화중심의 패밀리 Shopping 테마파크로서…(중략)…
다양한 이벤트가 펼쳐지는 One-day 라이프스타일 공간입니다.
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라이프 스타일 센터, 그게 뭔데?
What the hell ?
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새로운 컨셉트의 유통업태라는 라이프스타일센터를 살펴보니
Life style Centre
Shopping
Picnic
Main Concept about Life style centre
쇼핑과 동시에 여가를 즐길 수 있는 공간(one day culture place)으로 연면적 8만 2,600㎡ 의 35%가 여가공간과 편의공간으로 구성되어 있습니다. 또한 인근의 봉무레포츠 공원, 팔공산등의 관광명소가 있어 주말 가족들이 편히 들려 쉴 수 있는 공간의 개념을 쇼핑과 접목한 유통업태입니다.
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Urban shopping
Flower garden
One day shopping
Picnic Amusement park
Kids Theme park
Family
Relax Comfortable
Event Live
Cultural
Book library Life Everyday
Enjoy yourself
Fashion
Pleasure
Happiness
Grateful things
All around
Delicious
fun
together Fun fun fun
Make a wish
Entertainment
라이프 스타일 센터 키워드를 뽑아보니,
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여가
가족
휴식
라이프 스타일 센터 컨셉트를 정리하면,
감성 Emotion
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신뢰 스토리
고객경험
라이프 스타일 센터 컨셉트를 정리하면,
홍보 PR
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명품
쇼핑
만족
라이프 스타일 센터 컨셉트를 정리하면,
판매 Selling
바로 이러한 형태가 라이프스타일 센터
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대한민국 최초 라이프스타일 센터, 롯데몰 이시아폴리점
쇼핑공간에 휴식과 여가를 제공하다
롯데몰 이시아폴리스점, 접근성을 살펴보니
THE GRAND OPEN LOTTE MALL ESIA POLIS LIFE STYLE CENTRE
반월당
이시아폴리스
수성IC
11km 17km
대구의 외곽인 동구 봉무동 인근에 위치하고 있지만, 주변의 2개의 고속도로 톨게이트, 신천대로등 입지 이점이 작용함에 따라 대구 전역 30Km 이내의 거리, 1시간 이내의 접근성 등으로 차량으로 이동시 용이합니다.
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0
30
10
5
롯데몰 이시아폴리스점, 규모를 살펴보니(그래프),
Comparative size of each Department Store
연면적 (단위 : 만㎡)
영업면적 (단위 : 만㎡)
연면적 8만 2,600 ㎡(약 2만 5천평), 매장 면적 3만 3,000 ㎡(약1만평) 지하 2층~지상 5층 규모의 롯데몰 이시아폴리스점은 축구장 11개 정도의 규모입니다.
순서 매장명 연면적(㎡) 영업면적(㎡)
1 신세계 센텀시티 29만 12만 6천
2 현대백화점 대구점 11만 5만 6천
3 대백프라자 8만 7천 3만 6천
4 롯데백화점 대구점 8만 6천 3만 4천
5 롯데몰 이시아폴리스점 8만 2천 3만 3천
6 동아쇼핑점 3만 5천 1만 6천
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롯데몰 이시아폴리스점, 규모를 살펴보니(표),
대구지역 백화점 규모로 살펴볼 때, 현대백화점 포함 4위로 상위 2개 백화점 점포 (대백플라자,롯데백화점 대구점)와 비교해서는 큰 차이를 보이지 않음
Comparative size of each Department Store
롯데몰 이시아폴리스점, 정말 크긴 크다
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국제규격축구장(2,160평[7,140㎡]) 12개를 합한 것 만큼 크다
X11
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라이프스타일 센터, 쇼핑과 여가를 제공하다
65% 35%
연면적 8만 2,600㎡ 의 35%가 여가공간과 편의공장으로 이는 백화점 및 아울렛보다 판매공간을 25% 가량 줄임으로서 정말 쇼핑과 여가를 동시에 즐길 수 있는 공간을 제공합니다.
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구분 브랜드명 입점수
(브랜드) 비고
1F
해외명품 마시모(구찌,프라다, 페라가모 外) 1 편집매장형태
(김해프리미엄아울렛과 상이함)
화장품 아베다,록시땅,빌리프,바츠비,CEO퍼퓸스 5 아베다는 카페 타입으로 입점
구두/장신 금강,소다/스와로브스키, 제이에스티나 4
핸드백/시계/잡화 루이까또즈,메트로시티,샘소나이트/타임스에비뉴/스타일
웹 5
타임스에비뉴는 시계전문편집매장 스타일웹은 우산/양산 外
진캐쥬얼 데님스퀘어,게스,CK진,리바이스,버커루 5 데님스퀘어는 데님전문편집매장
스타일리쉬/컬쳐캐쥬얼 티니위니, 폴햄/써스데이아일랜드, MLB 2
영캐릭터 SJSJ,시스템,시슬리,질바이질스튜어트,오즈세컨,오브제 6
영캐쥬얼/여성패션 온앤온,르샵/기비&키이스 3 기비&키이스는 단일매장 입점
브랜드전문관
미샤관 미샤,잇미샤,칼리아쏠레지아 3
바바관 아이잗바바,더아이잗,지고트,JJ지고트 4
대현전문관 CC콜렉트,주크,모조에스핀 3
아이올리복합관
에고이스트,매긴나잇브릿지,플라스틱아일랜드 3
린컴퍼니종합관
라인,케네스레이디,르꼴레트 3
SPA GAP, UNIQLO, ZARA 2 1,2층 복합층 구성 ZARA는 입점예정
남성/스포츠/아웃도어 빈폴/나이키,아디다스/코오롱 스포츠 4
아동/기타 더휴위드디즈니, 미니스 아일랜드 2 미니스 아일랜드는 ㈜세정의 NII 의
2nd.브랜드
롯데몰 이시아폴리스점, 매장구성을 살펴보니(1층)
1st. Floor Luxury goods/women∙young fashion/shoes/acc/cosmetic/SPA
총 55개의 매장으로 구성된 1층은 여성 및 영패션 브랜드관이 입점되어 있으며 특히 글로벌 SPA 브랜드인 유니클로, GAP,ZARA(입점예정)는 복합층 형태로
구성되어 있습니다.
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구분 브랜드명 입점수 (브랜드)
비고
2F
트래디셔널 헤지스,라코스테,지오지아/올젠 4
셔츠&타이 카운테스마라 1 클리포드 제품 모두 입점
스포츠 나이키,카파,EXR,푸마,뉴발란스,ABC마트,
프로스펙스, 리복 8
아웃도어/골프 K2,밀레,컬럼비아,블랙야크,라푸마,마운틴하드웨어,몽벨, 트렉스타,에이글,아이더/보그너,잭니콜라우스,르꼬끄골프,
먼싱웨어,핑/팬텀, 명성골프(골프용품) 17
아동 맘스맘,리바이스키즈,MLB키즈,베네통키즈,닌텐도 5 리바이스키즈는
아동 악세서리점과 복합
란제리 비너스, 와코루, 비비안, 트라이엄프, 엘르이너웨어 5
패션잡화/화장품 룩옵티컬, 네일존 2
브랜드관
제일모직 빨질레리,엠비오,로가디스 갤럭시 정장/캐쥬얼 4
코오롱패션 맨스타, 캠브리지 정장/캐주얼/커스톰멜로우 3
휠라종합관 스포츠,골프, 키즈 1
LG트렌드관 TNGT 우먼/옴므 1
2nd . Floor Mens fashion/sports/Leisure/Golf/Kids/Living/Deco/Lingerie/foodcourt/Cafeteria
롯데몰 이시아폴리스점, 매장구성을 살펴보니(2층) 총 51개 매장으로 구성된 2층은 남성, 스포츠등의 브랜드 전문관으로 구성되어 있고 각각의 카테고리 하위 브랜드 전문관이 통합으로 구성되어 있는 전문관이 눈이 띕니다.
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구분 브랜드명 입점수
(브랜드) 비고
1F
식당가&식음료 크리스피크림도넛, 나뚜루,보네스뻬,
드리아데,롯데슈퍼,세븐일레븐 6
롯데슈퍼는 익스프레스 매장 형태
편의시설 안내,유모차대여소,롯데카드센터,상품권판매소,
아동놀이방,모유수유실 6
2F
리빙/화장품 애플샵,필립스,쿠쿠,까르마,락앤락/바디샵 6
식음료 메인디쉬(푸드코트),롯데리아,크리스피도넛,ZOO커피,
엔제리너스, 스토브 5 크리스피크림 1,2층 복합
편의시설 수선실, 이벤트홀 2
3F
아동 테디베어 키즈테리아(키즈테마파크) 1
식음료 손수헌(한식), 하오즐(중식), 미노미노(일식), 샤보텐
(돈가스) TGIF, 엔제리너스, 스쿨푸드
7 스쿨푸드 대구경북
최초 입점
편의시설 고객휴게실(영화감상실,작은도서관,커뮤니티룸),
PC존 2
Teddy bear Kidsteria / TGIF/ Lifestyle/ Food Court / Restaurants(Korean/Japanese/Chinese)
롯데몰 이시아폴리스점, 매장구성을 살펴보니(복합) 1개의 푸드코트, 4개의 전문식당가 등이 전층에 구성되어 쇼핑 후, 여가를 즐길 수 있는 공간을 제공하고 특히 메인 광장(샤롯데광장)에 있는 인포메이션 센터를 운영하면서 쇼핑 편의를 제공하는 등, 고객 편의 및 여가시설에 집중적으로 투자한 노력을 엿볼 수 있습니다.
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총 106개의 전문 브랜드관, 35개의 식당 및 편의공간
마치 동성로를 떼놓은 듯한, 독립된 쇼핑문화의 장(場)
바로 이것이 롯데몰 이시아폴리스점의 매장 형태
롯데몰 이시아폴리스점 마케팅 분석 Analysis of Lotte mall Esiapolis Marketing plan
3 Q Q&COMPANY
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롯데몰 이시아폴리스점, 오픈 프로모션을 살펴보니
구분 세부내용 비고
기 본 프 로 모 션
사은행사
∙ 전관사은 ('11.4.28[목]~5.10[화]/13일간) 20/40/60/100 4단계 사은행사
20만원 이상 롯데상품권 1만원/미니체크무늬 빅백/아이스백 피크닉 세트 봉무레포츠공원 수상자전거 이용권 1매 (2인)
40만원 이상 롯데상품권 2만원/미키 미니 타월세트/윈닥스 아이스박스 (29L,물통 2조, 아이스팩)/ 팔공산 케이블카 이용권 2매
60만원 이상 롯데상품권 3만원/미키 보스턴백/산들바람 가정용 신발건조기 단, 미키보스턴백은 기간중 100개 한정
100만원 이상 롯데상품권 5만원/디즈니 침구세트(차렵이불,배게커버,패드)/ 파나소닉 방수면도기
경품
오픈 기념이벤트 1 BMW 미니 쿠퍼 SE 행운을 드립니다('11.4.28[목]~5.31일[화]/33일간)
증정내용 구매와 상관없이 모든 방문고객 응모권 증정, 추첨을 통해 경품증정 1인 1일 참여
추첨일시 및 장소 11.6.3[금] 12시 / 롯데 이시아폴리스몰 1층 사은행사장
제세공과금 및 취득세등
당첨자부담/현금 환불불가
감사품
커플 텀블러 증정 커플 구매고객께 커플 틈블러 증정('11.4.28[목]~5.1[일]) 당일 커플고객 중 20만원 이상 구매영수증 제시 고객
그린장바구니 증정 당일 1만원 이상 구매 영수증 제시 고객 해미장바구니 증정 일 선착순 500명
한정
팔공산 등산지도/생수증정 오픈당일 방문고객 팔공산 등산지도 손수건과 생수증정 ('11.4.28[목] 11시~)
휴대용 물티슈 증정 당일 입차 고객 대상 휴대용 물티슈 증정('4.29[금]~5.10[화]) 일 선착순 800명
한정
톨게이트비 환급 당일 고속도로 영수증 지참 및 10만원 이상 구매고객 롯데상품권 5천원권 증정('11.4.28[목]~5.1[일])
하이패스 이용고객 제외
Basic report of the open Promotion
대규모 고객 집객을 위한 기본 프로모션 중 1) 무차별 다수를 위한 경품행사로 시선을 고정하고 2)기본 4단계 사은행사 및 감사품 증정을 하고 있었습니다. 크게 율하점 오픈 프로모션과 대동소이하며 톨게이트비 환급을 해주는 프로모션은 신선했다는 평가입니다.
참조) 롯데 율하점 기본 오픈 프로모션
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경품행사 동일 (단, 경품차량 다름)
롯데몰 이시아폴리스 인근 팔공산 IC가 위치하고 있어(불로IC는 미개통)
톨게이트비 환급행사를 진행한 것이 특정 (단, 10만원 이상 구매시 5천원 상품권 증정)
대구/경북 최대 대규모 복합쇼핑센터 개념의 롯데율하점과 달리 롯데몰 이시아폴리스 점은 라이프 스타일 센터 답게 쇼핑과 소풍을 동시에 할 수 있다는 광고컨셉으로 진행
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롯데몰 이시아폴리스점, 오픈 온라인 프로모션을 살펴보니
구분 행사명/대상 기간 세부내용 비고
온라인
프로모션
PRE프로모션 퀴즈풀고 감사품 받고 11.4.15(금)~5.1(일) [응모] '11.4.28(목)~5.15(일) [증정]
ㆍ대구/상인/영플라자점 백화점 회원대상 율하아울렛 사전 오픈고지 및 구매조건부 감사품 쿠폰 증정
당일 3만원 이상 구매영수증과 온라인이벤트응모당첨 감사품 교환쿠폰소지고객 려샴푸 3종 세트증정(선착순 2,000명 한정)
오픈 홍보 대구3개점 영수증 홍보 11.4.15(금)~5.1(일) ㆍ대구/상인/영플라자/롯데율하점 구매영수증 출력시 롯데이시아폴리스점 홍보
재내점유도 백화점/몰/아울렛 공동
온라인 영수증 복권 대축제 11.4.15(금)~5.1(일)
∙ 백화점/몰/아울렛 공동 구매영수증에 게재된 응모번호 20자리 홈페이지 입력 후 응모
삼성스마트TV 풀HD LED55(1명)/ 롯데상품권10만원권(10명)/곽티슈3입(2,000명)
내점이벤트 포토정원으로의 초대
스프링 퍼레이드 키즈플레이존
11.4.28(목)~5.1(일) 11.4.26(화)~
11.4.28(목)~5.29(금)
내점가족 고객 사진 찍고 홈페이지 업로드 가족들과 신나는 퍼레이드 행사 구경 아이들 놀이동산 운영
방문후기 롯데몰 방문후기 이벤트 11.4.28(목)~5.15(일)
이시아폴리스점에서 진행중인 특별 이벤트 현장 참여 사진 혹은 구매상품 후기등을 온라인에 게재하고 URL주소를 댓글로 응모하면 우수 방문후기 추첨통한 롯데상품권 증정
홈페이지 오픈축하 오픈 축하 팝업창 11.4.1(금)~ 롯데몰 이시아폴리스점 오픈 축하 이벤트
내용 팝업
Basic report of the open Online - Promotion
온라인 오픈 프로모션 또한 롯데율하점과 대동소이한 양상을 보이고 있었음. 재내점 유도 프로모션으로 온라인 영수증 복권 대축제를 진행하고 있으며 SNS통한 롯데몰 이시아폴리스점 오픈 홍보도 트위터/페이스북을 통해 활발히 진행
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롯데몰 이시아폴리스점, 오픈 이벤트를 살펴보니
구분 행사명 기간 세부내용 비고
이벤트
오픈
오픈축하 릴레이 콘서트
11.4.28(목)~ 5.1(일)
1부 대구시 대학생 동아리 특별공연 총 8개 동아리팀 출
연
오픈축하 인기 연예인 특별공연 2부
락 그룹 부활 특별공연 4.28(목)
장윤정 특별공연 4.29(금)
엠블랙 특별공연 4.30(토)
슈퍼스타K2 허각 특별공연 5.1(일)
LOTTE 컬러풀 삼바축제
11.4.28(목)
지역 슬로건「컬러풀 대구! 젊은 대구!」테마로 한 브라질 전통
삼바팀 초청 공연
OPEN 축하 Tape Cutting 삼색 리본 테이프 커팅 및 특수효과(폭죽,에어샷)연출
하는 오픈 세러머니 김범일 대구시장 참
석
장재근과 함께하는 롯데가족 건강 걷기/건강한 나들이
11.4.28(목)~ 4.30(토)[접수]
11.5.1(일) [행사당일]
롯데몰 정문 - 봉무공원 - 선사유적지 - 롯데몰 정문(약6km/2시간 소요)
을 돌며 가족들과 함께하는 건강한 나들이
참여고객대상 스포츠타올 증정
장재근씨 사인회 및 포토타임
CGV
5일간 전관 무료상영 11.4.28(목)~
5.2(월) 롯데이시아폴리스몰 CGV에서 개봉하는 전 영화 무료
상영 현장예매만 가능
경품 대축제 11.4.28(목)~
5,10(화)
응모대상 롯데몰 구매영수증 소지고객 대상
응모권 한정 일 1인 1매 한정
경품내용
CGV이시아폴리점 1년 무료 상영권
5명
이경호 성형외과 피부관리권 10명/100만원 상당
추첨일시 11.5.13(금). 1층 사은행사장
Basic report of the open Event
오픈 이벤트로 그룹 부활/장윤정/엠블랙/허각등의 슈퍼스타 공연과 함께 지역 대학생 동아리 특별공연을 통해 화합의 장을 마련하는데 노력한 모습을 보임. 이를 제외한 나머지 이벤트 또한 롯데 율하점 오픈과 크게 다른 양상을 보이고 있지 않습니다.
참조) 롯데 율하점 기본 오픈 이벤트를 살펴보니
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동일한 이벤트
트리플 스탬프 랠리는 롯데몰 이시아폴리스에서도
동일하게 진행
프리 이벤트를 제외한 나머지 이벤트 또한 율하점과 크게 다른 점을 살펴보기 힘들었습니다.
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롯데몰 이시아폴리스점, 로열티/제휴카드 프로모션을 살펴보니
행사명 기간 세부내용 비고
롯데카드 경품 대축제
11.4.28(목)~5.10(화)
롯데카드 소지고객 대상 구매와 상관없이 센싱 후 해당 경품 증정 1인 1회 참여
사은 경품
골드카드 75G 1명
삼성전자 에어컨(AF-AR152PDA) 1명
롯데상품권 50만원 1명
롯데상품권 30만원 3명
엔제리너스 이용권 1매 500명
6개월 무이자 할부 혜택
롯데카드 50만원 이상 결제시 6개월 무이자 할부 혜택
10만원 이상 구매시 롯데상품권 증정
당일 롯데카드 10만원 이상 구매시 롯데상품권 5천원 증정 기간 중 4,000명 한정
롯데카드 쇼핑세이브 기간 한정
없음
롯데백화점 상품 구매시 최대 70만원까지 세이브 받고 정해진 기간동안 세이브 금액과 수수료를 롯데포인트로 상환 (단, 롯데 이시아폴리스점 영수증에 한함)
쇼핑세이브 기간중 벡회점 구매금액 2% 세
이브 적립
신규가입 고객 감사품 증정
11.4.28(목)~5.10(화)
사은 경품
롯데멤버스카드 신규 발급고객께 2080치약세트 증정
신규회원가입 당일 5/10/20만원 이상 구매시 5천/1만/2만 롯데상품권 증정
BC/KB/신한/현대카드 사은행사
타사제휴카드 50만원 이상 결제시 6개월 무이자 할부 혜택 4~5개월은 할부수수료
청구
로열티 고객 집객을 위한 롯데카드 경품 대축제는 <센싱 후, 해당 경품을 증정> 하는 행사를 진행하였고 기간 중, 4,000명 대상으로 롯데카드 10만원 이상 구매시 롯데상품권 5% 증정을 하였습니다.(중복증정가능) 신규가입 고객 감사품 증정도 진행하였습니다.
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롯데몰 이시아폴리스점 프로모션 현장 사진들 -1
많은 이벤트와 프로모션, 롯데의 자금력을 상기시키다
초기 고객 집객에는 많은 사은품이 절대적으로 필요
롯데몰 이시아폴리스점 프로모션 현장 사진들 -2
다채롭게 화려한 공연 이벤트는 고객에게 많은 사랑을 받음
허나 눈요깃거리에 고객 직접 참여이벤트는 많이 없다는 아쉬움
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시사점 Implication
4 Q Q&COMPANY
Brand Proposition
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롯데몰 이시아폴리스점, SWOT 분석을 해보니
기회 (Opportunity)
위협 (Threat)
강점 (Strength)
총 106개의 브랜드, 롯데백화점의 브랜드 파워는 도심내 30KM이내에 위치한 공간의 장점과 더불어 파급력은 배가 될 전망
(ONE STOP SHOPPING
& EASY DISTANCE)
총 15개의 크고 작은 경쟁점 치열한 경쟁이 예상되는 가운데 하나의 독립된 쇼핑문화공간이라는 기회의 강점이 작용한다면 위
협요소에서 벗어날 수 있음 (over competition &
chance to different)
쇼핑과 소풍을 동시에 할 수 있는 라이프스타일센터에 대한 고객 인식이 얼마나 빨리 받아들여지
느냐는 것이 관건 (Different Style & Confused)
외부요인
내부요인 약점 (Weakness)
라이프스타일센터라는 신개념을 고객이 직접 경험할 수 있는 다양
한 고객 경험경제 실험이 필요 (Lab Experience)
기회 활용을 위해 강점을 사용할 수 있는 상황 기회 활용을 위해 약점을 보완해야 하는 상황
위협을 극복하기 위해 강점을 사용할 수 있는 상황 위협을 극복하기 위해 약점을 보완 해야하는 상황
SWOT 분석을 통한 이시아폴리스점을 면밀히 살펴보면 기회의 강점을 잘 살린다면 치열한 경쟁에서 무난히 성공할 수 있을 것이라는 전망이지만, 새로운 유통업태인 LSC의 인식을 고객에게 얼마나 빠르게, 그리고 정확하게 전달하느냐가 화두임
Q Q&COMPANY
Brand Proposition
과연 과잉 정보에 놓인 소비자들의 선택은?
“경기불황 후 소비자는 저렴한 곳보다는 휴식과 자연이 있는 공간을 선호합니다.” -홍정화 롯데백화점 NF 부분장-
휴식과 자연이 있는 공간을 선호한다고 하더라도 과잉 정보 속에 고객이 라이프 스타일 센터을 얼마나 빨리, 어떻게 받아들이냐는 질문은 우리 모두가 생각해 봐야할 문제입니다
Q Q&COMPANY
Brand Proposition
새로운 가치를 선도하는 것맊큼은 뛰어나다 기업의 마케팅 정책은 전통적 마케팅에서 가치를 주입하는 새로운 마케팅으로 시대적 진화 를 선보이고 있습니다. 새로운 가치를 선도하는 것만큼 뛰어난 것은 없습니다. 롯데몰이 준비한 라이프스타일센터는 그런 의미에서 대한민국 유통업태의 진일보된 모습을 선보이는 것은 틀림없습니다.
다이렉트마케팅 퍼미션마케팅 가치마케팅
꼭 맞는 정보를 이용해 고객에게 접근한다
접근하기 전에 소비자의 허락과 의견을 구한다
소비자참여를 환영하는 마케팅을창조한다
좋든 싫든 광고가 집으로 곧장 날아온다
광고를 받을지 말지 정할 수 있다 마케팅 자체가 삶을 향상시켰다.
그래서 브랜드를 인정하고 고객이 되어줄 것이다
말로 팔기식 독백 주고 받기식 대화 가치가 더해진 혜택
끼어들기 허가 서비스
매체에 초점 메시지에 초점 가치에 초점
Evolution of Marketing Strategy for Market 3.0
라이프스타일센터란 결국 새로운 가치창조
Q
Q&COMPANY Brand Proposition
경쟁에서 이기는 성장 동력은 과연?
미션 더 좋은 제품을
판매한다
비전 더 좋은 서비스를 위해 노력한다
실행
정신(논리) 마음(감성) 영혼(영성) 기업
개인
기업의 핵심(변하지 않는것)
기업의 미래(기업의 청사진)
기업의 경영
수익가능성
만족감 제시
더욱 재미있게
열망 인식
보상 가능성
차별화
감응 실천
지속 가능성
변화 창출
가치 중심의 매트릭스(Value –Based matrix, VBM)모델
지금부터 시작입니다. 이미 우리는 논리와 감성으로 과잉 정보 시대에서 소비자들에게 차별화를 부르짖고 있습니다
시장은 변하고 있습니다. 소비자도 변하고 있습니다.
시장형태 새로운 시장 Market 3.0
오늘날의 시장 Market 2.0
옛날의 시장 Market 1.0
키워드 네트워크 Network
서비스 Service
제품 Goods
컨셉트 가치 차별화 제품개발
가치명제 기능과 감성, 영성 기능과 감성 기능
기업이 시장을
보는 방식
이성, 감성, 영혼을 지닌 완전한 인간
이성과 감성을 지닌 영리한 소비자
물리적 필요를 지닌 대중 구매자
목표 더 나은 세상 만들기 고객 만족 제품 판매
마케팅 판도의 변화에 라이프 스타일 센터가
있습니다.
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Brand Proposition
경쟁에서 이기는 성장 동력은 과연?
해법 귀중한 정보와 보상, 서비스를 제공한다.
관계 다른 이들과 나눌 수 있는 즐거운 경험을 만들어준다
성취 자신과 가족,
그리고 세상을 개선하는 데 도움을 준다
빠른 전환으로 가치마케팅 피라미드의 해법 – 관계를 통한 기업-고객간 성취를 이룰 수 있는 새로운 발상이 필요합니다. 규모와 인테리어의 싸움이 아니라 가치와 관계의 싸움으로 변해가는 마케팅 시장 판도를 빨리 깨우쳐야 합니다.
Are you ready to go future?
가치 마케팅 피라미드 – 밥 길브리스의 Focus on Value
누가 빨리 여기에 오를 수 있을 것인가?
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경쟁에서 이기는 성장 동력은 과연?
Can YOU ?
Q&A Q&A
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감사합니다
Thank you so much