マーケティング基礎講座

マーケティング基礎講座「誰」に「何」を「どうやって」売るか

株式会社ドワンゴモバイル

伊東義史

マーケティング？

マーケティングってよくわからない

(´・ω・｀)

ってな人向け

マーケティングって何？

∑(ﾟДﾟ)

マーケティングって何？

企業や非営利組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念…

∑(ﾟДﾟ)

マーケティングって…

！？！？

ｳﾜｧｧｧｧｧｧヽ(`Д´)ﾉｧｧｧｧｧｧﾝ!

イミフ… も～嫌だ

マーケティングの目的

1.サービスを作ること

2.売上を作ること

3.ユーザーの満足を作ること

あるある間違い


データを取って満足

ダメな理由は…


分析だけじゃサービスにならない！


難しい用語を使って満足


何も伝わらない！


ほらね！

グローバルなベストプラクティスを実践していただくグローバルなオポチュニティ

ほんとにやるべきこと

ほんとにやるべきこと

分析し、素晴らしいサービスを作る

儲けましょう

ちゃんと満足してもらいましょう

これを忘れがち！

それで？

んで、どうすればいいの？

(´・ω・｀)

素晴らしいサービスを作るには

Ⅰ）お客さんを知る

Ⅱ）自分を知る

Ⅲ）世界を知る

お客さんを知る

お客さんはダレ？



全員、たくさんの人

(´・ω・｀)



全員、たくさんの人

(´・ω・｀) × ブブー

これ、答えられます？


アナタのお客さん… 年齢は？性別は？職業は？所得は？住んでいる場所は？学歴は？家族構成は？趣味は？どんなことを考えてる？

答えられるようにしましょ！


(´・ω・｀)

どうやって？


アンケート


GoogleAnalytics


レビュー、Facebook

要は、分かればなんでもOK

答えられないとダメな理由…


女の子にこんなプレゼントしちゃうかもよ


ってくらいに見当外れな事をするかも

キラリ★


しかも、万人受けするモノは存在しない

答えられると得すること

答えられると得すること

喜ばれるサービスになる

ヾ(*´∀｀*)ﾉｷｬｯｷｬ

2～30代男性向けサイト

・クールな配色・ビジネスに特化・豊富な情報量・時計、車

2～30代女性向けサイト

・かわいい配色・ショッピング・服、化粧品・画像多め

つまり？

相手を知ることが恋愛の始まりです

ヾ(*´∀｀*)ﾉｷｬｯｷｬ

違う！

相手を知ることがマーケティングの始まりです

(｀･ω･´)

そして！

相手に「どうしたら」「喜んでもらえるか」を考える

(｀･ω･´)ゞこの敬礼、手が逆だ。


強みと弱みは…？価格？サービスの価値？利便性？広告？


(´・ω・｀)

ちょっと高いけれど、品質の良いサービスは作ってるつもりだよ。広告費はあんまり掛けていないけれど、色々なメディアに取り上げられていてリンクが貼られているから悪くないはず。でも…以下省略

分類し、掘り下げる

【強み】・高品質 └特にサポートとセキュリティが充実・メディアからの評判が良い └レビューで星５つを獲得し、雑誌にも掲載された【弱み】・価格が高い └市場平均は○円・広告による露出が少ない └広告費は○円/月で、掲載はリスティング中心

相手にアピールしよう

それで？

どうやって？

このPC、重い、高い、ダサい…

どうやって？

けれど「絶対に壊れない」

どうやって？

よし、買おう！

相手の欲しい物と合致していれば短所など関係ない！

つまり

それ、世の中で売れますか？

競合は何をやっていますか？

二人だけの世界に入らない

(´；ω；｀) 迷惑…

結論

相手が誰で、何が欲しいのかを知り

結論

自分は何を提供出来るか、アピールポイントを知り

結論

それが世の中に受け入れられるのか考え

結論

ユーザーの満足するサービスを提供して売り上げる

結論

それがマーケティング！

結論

手法なんて何でもいいのです！

結論

結論

彼を知り、己を知れば、百戦危うからず（孫氏）

マーケティング基礎講座

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