マーケティング効果に貢献するソーシャルコネクトの実践方法

株式会社フィードフォース｜本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます

サイトのパフォーマンスを高めて、ソーシャルデータを取得！

マーケティング効果に貢献する

ソーシャルコネクトの実践方法

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主要サービス

RSSソリューションサテライトソリューション

社名株式会社フィードフォース（feedforce, Inc.）

住所〒112-0002 東京都文京区小石川1-2-1 出光後楽園ビル5F TEL. 03-5840-7106 FAX. 03-5840-7107

代表取締役塚田耕司

資本金 33,000,000円

事業内容

ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供データフィードサービスの提供 RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供インターネット上でのマーケティングコンサルティング自社メディアの企画・運営

社員数 31名

会社概要

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主な取引先

株式会社フィードフォース｜本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます 3

自己紹介


株式会社フィードフォース取締役

セールスチーム統括

喜多宏介

2002年 NSD入社

独立系SI会社

システムエンジニア職

2005年大和証券入社

営業職（リテール営業） 2006年フィードフォース入社

営業職

https://www.facebook.com/kosuke.kita

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本日のアジェンダ


1. 注目が集まるソーシャルデータ活用の現状

2. 今後のソーシャルメディアマーケティングに必要な考え方

3. 効果的なソーシャル化の実践方法


CHAPTER 1

注目が集まるソーシャルデータ活用の現状

本日いちばん伝えたいこと


エンゲージメントを強化するためには、

「コネクト」が重要です。

ソーシャルデータ活用に注目が集まる背景


日本国内

月間アクティブユーザー

2,200万人超え

いいね！している

Facebookページ興味・関心

SNS上の

友達の数

SNS上の

プロフィール情報

膨大なソーシャルデータが生み出される

ソーシャルデータ活用に注目が集まる背景


出展：株式会社スパイスボックス「マーケティングにおけるデータ活用の実態と高まるDMP（データマネジメントプラットフォーム）へのニーズ」

2位「外部データの活用」

3位「自社の顧客データと

ソーシャルデータの統合」

「マーケティングにおけるデータ活用」が今年の重点課題に

企業のソーシャルデータ活用へのニーズが高まっている

ソーシャルデータを取得する手法としての「コネクト」


ここで顧客のソーシャルデータ取得

ソーシャルログイン

ソーシャルキャンペーン

ソーシャルシェア

ソーシャルデータで見えてくるもの


企業マーケティング担当者から要望が多いもの

• ユーザーの趣味・嗜好

• 競合ページへのいいね！状況

• 他のどのブランドに興味があるか

• ブランド・ロイヤルティ

• 自社にとって影響力のあるユーザー

• ファンの友達の数やソーシャルネットワーク

etc…

ソーシャルデータから、具体的な顧客インサイトを把握。エンゲージメント強化につなげる。

Facebook Developers Conference「f8」


Audience

Network

モバイルの

いいね!ボタン

Send to

Mobile

App

Links

Autofill

With

Facebook

本日の重要トピック



☑ 匿名ログイン対応

☑ Facebookログインの仕様変更

「コネクト」に関わる発表事項





「コネクト」に関わる発表事項

匿名ログイン対応


Facebookアカウントを活用してログインする際、ユーザーはFacebook上の個人情報をサイトやアプリ側に渡さず、匿名のままログインすることが可能に。





今回発表された重大事項

実はこれがマーケティング担当者にとって超重要！

今回の仕様変更のポイント


☑ リッチなFacebookデータをマーケティングに活用したい！

☑ ユーザーのシェア経由で流入を増やしたい！

今後はFacebookアプリの審査が必要。

企業の信頼性が問われる。

①企業視点

今回の仕様変更のポイント


②ユーザー視点

やたら個人情報を抜かれる・・・勝手に投稿される・・・

「ユーザーへのメリット」「信頼性」を明確に示し、

Facebookログインへの不安を解消する必要がある。

Facebook Developers Conference「f8」の発表を踏まえて


☑ ユーザーの体験を向上させる設計を意識

☑ アプリ審査～実装に関する知見を広める

Facebookログインによる「コネクト」を

適切に活用するためには

Facebookログインの実装方法やベストプラクティスに関して、より専門的なノウハウを持っていることが重要に。


CHAPTER 2

今後のソーシャルメディアマーケティングに

必要な考え方

先日こんなニュースが話題になりました


“Facebookページリーチ激減り、

ただ乗り終了のお知らせ ”

参考：ギズモード・ジャパン http://www.gizmodo.jp/2014/03/facebook_81.html

http://www.gizmodo.jp/2014/03/facebook_81.html



Facebookページ（企業）の投稿のリーチ数


2014年2月時点

Facebookページ

平均リーチ率

6.15%

リーチ率は今後1~2%になると言われています。

ギズモード・ジャパン「Facebookページリーチ激減り、ただ乗り終了のお知らせ」



Facebookページ（企業）の投稿のリーチ数


コストかけて「いいね!」を

集めてきたのに…

運用コストも

バカにならない

1万人の「いいね!」を集めても、

100人にしか届かない現実・・・

Facebookに振り回される

のはもうたくさん!

打開策は・・・？


Facebook広告を使う

オウンドメディアを活用する

友達の投稿のリーチ数


35 Percent Of Friends See Your Facebook Posts - Business Insider

http://www.businessinsider.com/35-percent-of-friends-see-your-facebook-posts-2013-8

いいね!やコメントがついた場合、

友達がシェアした投稿のリーチ数は

35%

より効率的にリーチするために


オウンドメディアのソーシャル化で、

ユーザーのシェア接点を増やす！


CHAPTER 3

効果的なソーシャル化の実践手法

効果的な「コネクト」の実践手法


❶ ソーシャルログイン

❷ ソーシャルシェア

❸ キャンペーンのソーシャル化

様々な企業サイトで急増中のソーシャルログイン


EC 人材

メディア

メーカー EC

「コネクト」を活用する上での注意点


対応すべきアカウントの選択は重要

使われやすいアカウントを優先したデザインに変更

ソーシャルログイン活用状況を定期的にチェックすることも大切

ミズノ様


http://www.mizunoshop.net/

千趣会様「ベルメゾン」


http://www.bellemaison.jp/

ベストプラクティス：千趣会様「ベルメゾンネット」


オウンドメディア

好循環

ソーシャル上でシェア

オウンドメディアに集客

Facebookページ

投稿

広告

キャンペーンサイト友達経由でリーチ

etc…

ベストプラクティス：千趣会様「ベルメゾン」


さらに効果的に「コネクト」するために・・・

お気に入りリストでは・・・

食べ物だったら・・・

THANKS!!

商品購入後の

サンクスページには・・・

コンテンツや気持ちに合ったボタンがあれば、

シェアするきっかけが増える！

キャンペーンのソーシャル化とは


ソーシャルアカウントで応募

いいね・フォロー獲得

ソーシャルメディアにシェア

効果的なキャンペーンを実施するポイント①


スマートフォンに対応する

効果的なキャンペーンを実施するポイント①


数百UUは定常的に流入

LINE告知によるトラフィック例

・・・通常の数十倍の流入。 LINEでの告知

LINEを活用する

効果的なキャンペーンを実施するポイント②


シェアしやすい＆したくなる設計

私も応募しよう！

効果的に拡散させる

効果的なキャンペーンを実施するポイント③


1回のシェアで約1,500人にリーチし、

100人以上がキャンペーンサイトへ流入

インフルエンス力の高いユーザの発掘

参考：ソーシャルメディア経由の流入

より企業と顧客の関係性を強化していくために


エンゲージメントを強化する「コネクト」の実践手法

ソーシャルシェアソーシャル

キャンペーン

ソーシャルログイン

あらゆる接点で、「コネクト」していくことが重要。


ご清聴ありがとうございました！

マーケティング効果に貢献するソーシャルコネクトの実践方法

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