以西结书 11:19 我要使他们有合一的心，也要将新灵放在他们里面，又从他们肉体中除掉石心，赐给他们肉心，Eze 11:20 使他们顺从我的律例，谨守遵行我的典章。他们要作我的子民，我要作他们的神。

约书亚记 1:7 只要刚强，大大壮胆，谨守遵行我仆人摩西所吩咐你的一切律法，不可偏离左右，使你无论往哪里去，都可以顺利。Jos 1:8 这律法书不可离开你的口，总要昼夜思想，好使你谨守遵行这书上所写的一切话。如此，你的道路就可以亨通，凡事顺利。Jos 1:9 我岂没有吩咐你吗？你当刚强壮胆。不要惧怕，也不要惊惶。因为你无论往哪里去，耶和华你的神必与你同在。

Deu 5:32 所以，你们要照耶和华你们神所吩咐的谨守遵行，不可偏离左右。 33 耶和华你们神所吩咐你们行的，你们都要去行，使你们可以存活得福，并使你们的日子在所要承受的地上得以长久 .

Deu 6:25 我们若照耶和华我们神所吩咐的一切诫命谨守遵行，这就是我们的义了。

Deu 29:9 所以你们要谨守遵行这约的话，好叫你们在一切所行的事上亨通。

Mak 12:30 你要尽心，尽性，尽意，尽力，爱主你的神。Mak 12:31 其次，就是说，要爱人如己。再没有比这两条诫命更大的了。

如何处理工作中的人际关系？如何处理工作中的人际关系？一、分组分享讨论（分 7个小组）1、你工作中的人际关系如果从 1-5评估，你会给自己打多少分？

5 – 分 很好4 – 分 比较好3 – 分 一般2 – 分 不太好1 – 分 非常糟糕

2、工作中人际关系的困难在哪里？与老板的关系、与同事的关系、与下属的关系、与不同部门之间的关系、还是与业务客户之间的关系有困难？请详细分享列出，分小组沟通讨论。

3、每组推出一个代表总结发言

工作中的人际关系工作中的人际关系

1 。了解社会人际关系的特征2 。了解社会人际关系的功能3 。了解社会认知的特征4 。了解社会心理距离的基本类型5 。了解社会人际吸引的因素6 。了解人际关系的原则与发展

第一节 第一节 社会社会人际关系概述人际关系概述一、社会人际关系的概念广义：人际关系 (interpersonal relationship)

是指人与人之间的关系。狭义：人际关系是在社会实践中，个体为了 “满足自身”的发展及生存的需要，通过

一定的交往媒介与他人建立及发展起来 的、以“心理关系”为主的一种显在的

社会关系。

二、社会人际关系的特征1. 人际关系的互动性 : 个人性、直接性、情感性2. 人际关系的心理性 : 获得各自社会需要的满足3. 人际关系的明确性 :4. 人际关系的渐进性 : 遵循循序渐进的原则5. 人际关系的多面性 : 个人及人际关系的多面性6. 人际关系的动态性7. 人际关系的复杂性 : 多面性和变化性导致

第一节 第一节 社会社会人际关系概述人际关系概述

三、社会人际关系的功能

第一节 第一节 社会社会人际关系概述人际关系概述

1. 人际关系的个体功能 发展健全的自我意识自我评价、自我体验、自我调节 促进个人社会化 增进身心健康 促进行为改变

2. 社会性功能 净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间 提供信息、 调节情绪增进团结 增强合力，优化群体的 整体效应，提高效率

一、社会认知（一）概念： 是个体对他人、自己及人际关系的心

理状态、行为动机和意向作出的推测与判断过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。

第二节 人际关系的第二节 人际关系的社会社会心理基础心理基础

一、社会认知（二）社会认知的特征： 1. 知觉信息的选择性 2. 社会认知的互动性 3. 认知行为的一致性 4. 社会认知的评估性

第二节 人际关系的第二节 人际关系的社会社会心理基础心理基础

一、社会认知（三）社会认知的偏差： ★人际交往过程中形成印象的三个要素： 认知者、认知对象、交往时的情景

★认知发生偏差的影响因素 主观感受、环境、文化背景、当时的心理状态。

第二节 人际关系的第二节 人际关系的社会社会心理基础心理基础

二、人际关系的心理距离概念：指两个社会角色因情感亲疏程度不同 而表现出的人际间的心理距离的变化

人际间的心理距离接近—正性人际关系 人际间的心理距离疏远—负性人际关系

第二节 人际关系的第二节 人际关系的社会社会心理基础心理基础

三、人际吸引（一）概念 也称人际魅力。是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感，从而促进人与人之间的接近以建立感情的过程。

（二）增进人际吸引的因素 1.相近吸引 2. 个人特质因素：仪表、才能、个性品质 3.相互性吸引：相似、相补、相悦

第二节 人际关系的第二节 人际关系的社会社会心理基础心理基础

1 、有好事儿不通报、不与人同喜2 、明知而推说不知、不分享信息3 、进出不互相告知、无交待之心4 、不说可以说的“私事”、不坦诚5 、有事不肯向同事求助、自以为是6 、常和一人“咬耳朵”、被认为结党7 、热衷于探听家事、说谗言、抱怨8 、喜欢嘴巴上占便宜、不让步

工作中影响人际关系的八种行为 工作中影响人际关系的八种行为

一、人际关系的社会基本原则

（一）适度原则： 自尊适度

表露适度 忍让适度

热情适度 信任适度 谨慎适度

谦虚适度 幽默适度 期望适度 频率适度

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

一、人际关系的社会基本原则

（二）人性原则 交互原则 真诚原则 理解原则 守信原则 人道原则 平等原则 互利原则 文明原则

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（一）顺服在上有权柄的：罗马书 13:1-7罗马书 13:1 在上有权柄的，人人当顺服他。因为没有权柄不是出于神的。凡掌权的都是神所命的。2 所以抗拒掌权的，就是抗拒神的命。抗拒的必自取刑罚3 作官的原不是叫行善的惧怕，乃是叫作恶的惧怕。你愿意不惧怕掌权的吗？你只要行善，就可得他的称赞。4 因为他是神的用人，是与你有益的。你若作恶，却当惧怕。因为他不是空空的佩剑。他是神的用人，是伸冤的，刑罚那作恶的。5 所以你们必须顺服，不但是因为刑罚，也是因为良心。6 你们纳粮 ,也为这个缘故 . 因他们是神的差役 , 常常特管这事。7 凡人所当得的，就给他。当得粮的，给他纳粮。当得税的，给他上税。当惧怕的，惧怕他。当恭敬的，恭敬他。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（一）顺服在上有权柄的：彼得前书 2 ： 18-211Pe 2:18 你们作仆人的，凡事要存敬畏的心顺服主人。不但顺服那善良温和的，就是那乖僻的也要顺服。1Pe 2:19 倘若人为叫良心对得住神，就忍受冤屈的苦楚，这是可喜爱的。1Pe 2:20 你们若因犯罪受责打，能忍耐，有什么可夸的呢？但你们若因行善受苦，能忍耐，这在神看是可喜爱的。1Pe 2:21 你们蒙召原是为此。因基督也为你们受过苦，给你们留下榜样，叫你们跟随他的脚踪行。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（一）顺服在上有权柄的：歌罗西书 3 ： 22-24Col 3:22 你们作仆人的，要凡事听从你们肉身的主人，不要只在眼前事奉，像是讨人喜欢的，总要存心诚实敬畏主。Col 3:23 无论作什么，都要从心里作，像是给主作的，不是给人作的。Col 3:24 因你们知道从主那里，必得着基业为赏赐。你们所事奉的乃是主基督。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

( 一 ) 明白上司对自己的期望－设定目标、里程碑( 二 ) 获得上司的信任－存敬畏的心顺服权柄( 三 ) 帮助上司成功－以良心、从心里作、诚实( 四 ) 在压力下保持冷靜－在爱里忍耐、忍受冤屈( 五 ) 谈大事，避免谈琐事－提高沟通效率( 六 ) 表达“建议性”的异议－尊重上司决定、权柄( 七 ) 与上司社交要小心谨慎言行－不谗言、恭敬( 八 ) 向上司交帐、及时报告进展、困难、求帮助

如何如何与与上司相上司相处小结处小结

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（二）谦和对待同事 － 以谦卑束腰、彼此信实相待、不结党、不贪图虚浮的荣耀：诗篇 25 ： 8-10Psm 25:8 耶和华是良善正直的。所以他必指示罪人走正路。Psm 25:9 他必按公平引领谦卑人，将他的道教训他们。Psm 25:10 凡遵守他的约和他法度的人，耶和华都以慈爱诚实待他。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（二）谦和对待同事 － 以谦卑束腰、彼此信实相待、不结党、不贪图虚浮的荣耀：

诗篇 149:4 因为耶和华喜爱他的百姓。他要用救恩当作谦卑人的妆饰。

箴言 18:12 败坏之先，人心骄傲。尊荣以前，必有谦卑。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（二）谦和对待同事 － 以谦卑束腰、彼此信实相待、不结党、不贪图虚浮的荣耀：腓利比书 2 ： 3 凡事不可结党，不可贪图虚浮的荣耀。只要存心谦卑，各人看别人比自己强。

彼得前书 5 ： 5 你们年幼的，也要顺服年长的。就是你们众人，也都要以谦卑束腰，彼此顺服。因为神阻挡骄傲的人，赐恩给谦卑的人。1Pe 5:6 所以你们要自卑，服在神大能的手下，到了时候他必叫你们升高。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（二）谦和对待同事 － 以谦卑束腰、彼此信实相待、不结党、不贪图虚浮的荣耀：哥林多前书 9:19 我虽是自由的，无人辖管，然而我甘心作了众人的仆人，为要多得人。 1Co 9:20 向犹太人，我就作犹太人，为要得犹太人。向律法以下的人，我虽不在律法以下，还是作律法以下的人，为要得律法以下的人。 1Co 9:21 向没有律法的人，我就作没有律法的人，为要得没有律法的人。其实我在神面前，不是没有律法，在基督面前，正在律法之下。 1Co 9:22 向软弱的人，我就作软弱的人，为要得软弱的人。向什么样的人，我就作什么样的人。无论如何，总要救些人。 1Co 9:23 凡我所行的，都是为福音的缘故，为要与人同得这福音的好处。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

( 一 ) 要有礼貌、谦卑、柔和、喜乐、平安( 二 ) 遵守团体规范、表现合作态度、诚实( 三 ) 避免与人发生摩擦、忍耐、良善正直( 四 ) 对同事的工作、生活、家庭表示兴趣( 五 ) 倾听、注意细节、赞美、服侍、关爱( 六 ) 不贪图虚浮的荣耀、钱财、势力( 七 ) 承认別人的价值、看别人比自己强

如何如何与同事与同事相相处小结 处小结

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（三）善待下属 ,满有恩慈、怜悯、公义和爱：以弗所书 4 ： 31 一切苦毒，恼恨，忿怒，嚷闹，毁谤，并一切的恶毒，（或作阴毒）都当从你们中间除掉。Eph 4:32 并要以恩慈相待，存怜悯的心，彼此饶恕，正如神在基督里饶恕了你们一样。

撒迦利亚书 7： 9 万军之耶和华曾对你们的列祖如此说，要按至理判断，各人以慈爱怜悯弟兄。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系？（三）善待下属 ,满有恩慈、怜悯、公义和爱：歌罗西书 3:12 所以你们既是神的选民，圣洁蒙爱的人，就要存（原文作穿下同）怜悯，恩慈，谦虚，温柔，忍耐的心。Col 3:13 倘若这人与那人有嫌隙，总要彼此包容，彼此饶恕。主怎样饶恕了你们，你们也要怎样饶恕人。Col 3:14 在这一切之外，要存着爱心。爱心就是联络全德的。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

二、如何按照神的原则发展处理工作中的人际关系（三）善待下属 ,满有恩慈、怜悯、公义和爱：提摩太前书 3:1 人若想要得监督的职分，就是羡慕善工。这话是可信的。 2 作监督的，必须无可指责，只作一个妇人的丈夫，有节制，自守，端正。乐意接待远人，善于教导。 3 不因酒滋事，不打人，只要温和，不争竞，不贪财。 4 好好管理自己的家，使儿女凡事端庄顺服。（或作端端庄庄的使儿女顺服） 5 人若不知道管理自己的家，焉能照管神的教会呢？ 6 初入教的不可作监督，恐怕他自高自大，就落在魔鬼所受的刑罚里。 7 监督也必须在教外有好名声，恐怕被人毁谤，落在魔鬼的网罗里。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

三、如何依靠神发展人际关系（一）从一件事、一个人开始，逐步发展到每一件事、每一个人。

（二）为主作盐、作光，成为榜样。（三）一起祷告，也鼓励按所分的小组彼此祷告求神修复工作中破裂的关系，为自己的罪悔改，也为在紧张关系中的他人代求，求神赐丰盛的爱，重建健康的、蒙神悦纳的、工作中的人际关系。

第三节 人际关系的原则及发展第三节 人际关系的原则及发展

祷祷告代求告代求 以弗所书 6:10 我还有末了的话，你们要靠着主

，倚赖他的大能大力，作刚强的人。 11 要穿戴神所赐的全副军装，就能抵挡魔鬼的诡计。 12 因我们并不是与属血气的争战，乃是与那些执政的，掌权的，管辖这幽暗世界的，以及天空属灵气的恶魔争战。（两争战原文都作摔跤） 13 所以要拿起神所赐的全副军装，好在磨难的日子，抵挡仇敌，并且成就了一切，还能站立得住。 14 所以要站稳了，用真理当作带子束腰，用公义当作护心镜遮胸。 15 又用平安的福音，当作预备走路的鞋穿在脚上， 16 此外又拿着信德当作藤牌，可以灭尽那恶者一切的火箭。 17 并戴上救恩的头盔，拿着圣灵的宝剑，就是神的道。 18 靠着圣灵，随时多方祷告祈求，并要在此儆醒不倦，为众圣徒祈求。