INTRODUCCION Acerca de este mdulo Introduccin a SAP Solution Manager En este mdulo se define el SAP Solution Manager y describe las ventajas de utilizar Solution Manager y las herramientas de la metodologa ASAP siempre para ayudar en la implementacin, operacin y mejora continua de las soluciones de SAP. Ejemplo de Negocios XYZ Corp. est a punto de iniciar un proceso a gran escala denegocios proyecto de transformacin y ha elegido el software de SAP como la pieza central. Este proyecto ha sido denominado"Proyecto Progreso" y constar de varios componentes de SAP.Una herramienta integral, completa el ciclo de vida para ayudar a impulsar y gestionar la puesta en prctica que se requiere. SAPSolution Manager se utilizar para este fin durante la aplicacin y el eventual traspaso de las operaciones. Objetivos: Definir el SAP Solution Manager y discutir las ventajas de utilizarlas distintas herramientas que ofrece Hablar de los beneficios de la utilizacin de SAP Solution Manager Definir la metodologa ASAP y las fases de la Hoja de Ruta de Aplicacin Explicar las caractersticas y beneficios del uso de SAP Solution Manager para la aplicacin Describir el papel de SAP Solution Manager desempea en las operaciones del da a da y soporte de soluciones SAP Objetivos del mdulo Solucin SAP Manager general AcceleratedSAP (ASAP) Metodologa SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para la aplicacin SAP Solution Manager como conjunto de herramientas deOperaciones y Mejora Continua Mdulo de contenidos Consultores Jefes de proyecto Equipo del Proyecto Oportunidad Miembros de proyecto de equipo Los administradores de TI Service Desk

Los miembros de TI Service Desk Pblico objetivo

Acerca de este tema Es importante tener una comprensin clara de SAP Solution Manager en el contexto general de una implementacin de la solucin SAP. Este tema le ayuda a definir el propsito y los beneficios de la utilizacin de Solution Manager. Ejemplo de Negocios A medida que su proyecto pasa a la etapa de planificacin, los miembros del equipo de proyecto de la necesidad de una visinde alto nivel del SAP Solution Manager. Dado que el proyectoincluir mltiples soluciones consistentes en entornos de sistemaspotencialmente complejo, es imprescindible presentar la documentacin consistente y persistente de los sistemasexistentes y los sistemas previstos. Comprender los beneficios deun repositorio central es esencial. Objetivo (s) Definir "SAP Solution Manager" Explicar el objetivo general de SAP Solution Manager Identificar los escenarios de uso mltiple de SAP Solution Manager Lista de los beneficios de utilizar SAP Solution Manager

El SAP Solution Manager es la plataforma de aplicaciones de administracin central que los clientes se pueden ejecutar en su System Landscapepara ayudar de forma eficiente implementar, operar, supervisar y apoyar a sus soluciones SAP. SAP Solution Manager es lo que utiliza tanto para la ejecucin yfunciones operativas. El SAP Solution Manager proporciona las herramientas, contenido, y una puerta de

entrada a SAP que ayuda a: -Optimizar la gestin de su solucin SAP -Asegurar la confiabilidad de su solucin SAP -Garantizar la eficacia en las operaciones -Facilitar la implementacin y actualizaciones -Adaptar y mejorar continuamente su solucin

Customer's System Landscape El SAP Solution Manager es una independiente y completa de instalacin de Web Application Server que est conectado a todos los sistemas en landscape solucin. Estos diferentes sistemas se denominan sistemas de satlites. De esta manera, SAP Solution Manager acta como el sistema central de su paisaje solucin, permitiendo que los procesos de negocio a implementar, probar, e incluso controlar de formaintegrada, evitando as la duplicacin de esfuerzos y de la informacin y la racionalizacin de sus actividades.

Sistemas cada vez ms complejos En los ltimos aos, el mundo de los clientes de SAP ha crecidomucho y ms complejo. En lugar de un nico sistema SAP R / 3, en la actualidad hay amplios Landscapesde sistemas distribuidos por todo el globo participacin de diferentes soluciones. Por lo tanto,se ha vuelto mucho ms complicado de gestionar todos loscomponentes de las distintas soluciones. El proceso de gestin tambin se ha vuelto ms complicado paraSAP en s. Por ejemplo, en los ltimos aos, SAP se haconsolidado de fuentes independientes de informacin y servicios en el SAP Service Marketplace (service.sap.com). Al tener unsistema de gestin de la solucin a todos los sitios de los clientes,SAP puede ofrecer una relacin casi perfecta de los sistemas decliente para el mercado de servicios, ayudando a reducir eltiempo de apoyo, acceso a notas, y as sucesivamente.

Por qu Solution Manager? Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP Solution Manager permite al cliente tener unaaplicacin ms rpida de las soluciones de SAP y ayuda aoptimizar las operaciones de aplicacin una vez se haya completado. En segundo lugar, la implementacin de SAP Solution Manager le da al cliente el acceso a todos los contenidos disponibles yaplicacin de actualizacin.

En tercer lugar, los clientes tienen fcil acceso a los servicios de apoyo que son relevantes para las operaciones, mantenimiento yactividades de mejora. Esto conduce a la resolucin de problemas ms rpido a travs de una estrecha colaboracin conActive Global Support.

Una aplicacin ms rpida y un funcionamiento ms eficiente delas soluciones Todos los disponibles aplicacin y el contenido de actualizacinse incluye Acceso ptimo a todos los servicios de apoyo ptimo apoyo de todas las actividades de operaciones, mantenimiento y mejora Ms rpida resolucin de problemas mediante la colaboracin con Active Global Support.

Solucin Administrador de escenarios de uso

Hay muchos escenarios en los que SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada situacin se produce en una de las tres fasesdel ciclo de vida, la implementacin,operaciones y optimizacin.Esto tambin se conoce como el ciclo de mejora continua. Hay seis escenarios comunes de Solution Manager. Son: -Implementar soluciones SAP -Monitor de Soluciones SAP -Administrar el Centro de Servicios -Enlace a Servicios SAP -Gestionar solicitudes de cambio -Actualizacin de Soluciones SAP

Los beneficios de SAP Solution Manager: 1

Solution Manager ofrece muchos beneficios para el cliente. Uno de los beneficios es ms confiable de soluciones de TI. Con SAP Solution Manager, las empresas pueden minimizar los riesgos durante la ejecucin y operacin. Se pueden evitar las incoherencias en entornos heterogneos mediante la realizacin de comprobaciones de coherencia entre componentes. Con el SAP Solution Manager Service Desk, los clientes pueden resolver los problemas rpidamente. El resultado es un mejor servicio de TI y menor tiempo de inactividad. Las herramientas y los contenidos proporcionados por SAP Solution Manager que los proyectos de aplicacin y el cambio de gestin ms eficientes. Las empresas pueden reducir el costo del diseo del proceso, la configuracin tcnica, la instalacin de negocios, el apoyo y las operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos. El manejo centralizado del proyecto, heliogrfica, configuracin y pruebas de coherencia y para evitar despidos, lo que reduce el costo de los proyectos de aplicacin en entornos multi-componente. SAP Solution Manager ofrece un marco para la documentacin de la solucin consistente y conserva los documentos para su uso posterior, lo que reduce los costes de las mejoras o proyectos de mejora continua.

Los beneficios de SAP Solution Manager soluciones de TI ms confiable Minimizar los riesgos durante la ejecucin

Evitar incoherencias Resolver problemas de manera rpida que resulta en menos tiempo aplicacin ms eficiente y proyectos de gestin del cambio Reduccin del coste de implantacin y mejora continua Reducir el costo de proceso de configuracin de diseo tcnico, la instalacin de negocios, el apoyo y las operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos proyecto de manejo centralizado heliogrfica, configuracin y pruebas Reduce los costos de las mejoras o proyectos de mejora continua.

Beneficios de Solution Manager: 2 Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es ms rpido retorno de la inversin. SAP Solution Manager acelera la implementacin y mejora continua. Proporciona aceleradores de

aplicacin y una biblioteca de procesos de negocio pre-configurados como punto de partida para los proyectos. Esto significa que las empresas no tienen que empezar desde cero, y puede beneficiarse de la experiencia de SAP de procesos de negocio. Contenidos y servicios disponibles a travs de SAP Solution Manager - tales como mapas de carreteras de aplicacin, los documentos de mejores prcticas y servicios de SAP solucin de gestin, - la velocidad de aprendizaje y acelerar los proyectos. Uso de Solution Manager tambin puede reducir el costo de operacin, proporcionando un punto central de control para entornos multi-componente. En entornos heterogneos, SAP Solution Manager facilita la integracin tcnica y aplicacin. Por ltimo, Solution Manager ofrece aprovechar el cliente ms de sus inversiones en TI. SAP Solution Manager y se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no SAP. Las empresas pueden utilizar para reducir el costo total de propiedad sin hacer grandes cambios en sus entornos de TI.

Ms beneficios de SAP Solution Manager Ms rpido retorno de la inversin (ROI) Acelera la implementacin y mejora continua La disponibilidad de mapas de carreteras de aplicacin, los documentos de mejores prcticas, y la solucin SAP de gestin de los servicios de la velocidad de aprendizaje y acelerar el proyecto Reduccin del coste de la operacin Proporciona el punto central de control para entornos multi-componente. Facilita la integracin tcnica y aplicacin. Ms de apalancamiento de las inversiones en TI Se integra con entornos de TI que incluyen tantas aplicaciones SAP y no SAP Reducir su costo total de propiedad sin hacer grandes cambios.

Resumen En este tema se proporciona una visin general de SAP Solution Manager. Ha revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones de SAP ygestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk.Tambin ha aprendido acerca de los muchos beneficios de la implementacin de SAP Solution Manager, tales como costosms rpido retorno de la inversin y la reduccin de las operaciones. Por ltimo, se enter de que SAP Solution Manager es unaseparada instalado Web Application Server, que ofrece unconjunto completo de herramientas para gestionar el ciclo de vidade soluciones para los clientes.

Acerca de este tema Este tema proporciona una comprensin de la metodologa deimplementacin estndar de SAP. Ejemplo de Negocios

Los jefes de proyecto progreso necesita una metodologaprobada y repetible para la planificacin y ejecucin de las actividades involucradas. Una comprensin completa de esta metodologa es necesaria. Objetivo (s) Estado con el fin de AcceleratedSAP (ASAP) Lista de los planes de trabajo disponibles lo antes posible Lista de las cinco fases de la Hoja de Ruta de Aplicacin e identificar el propsito de cada

ASAP metodologa definida

El AcceleratedSAP (ASAP), la metodologa es un enfoque probado y repetibles, y con xito para implementar las soluciones de SAP a travs de mltiples industrias y entornos de clientes.Esta metodologa evolucionado a partir de un momento a mediados de la dcada de 1990 cuando SAP se dio cuenta deque los clientes necesitan un mejor enfoque de SAP R / 3implementaciones. ASAP se introdujo por primera vez como una herramienta basada en PC conjunto llamado ValueSAP, que finalmente incluy laaplicacin, Global, y actualizacin de planes de trabajo. Lametodologa ASAP est totalmente integrada en SAP SolutionManager y hojas de ruta AcceleratedSAP proporcionar el contenido, las herramientas y la experiencia de miles deimplementaciones exitosas. SAP es la mejora continua de las hojas de ruta con contenidoenriquecido con la experiencia adquirida en la aplicacin desoluciones.

Standard ASAP Roadmaps Planes de trabajo lo antes posible resumen de las actividadesinvolucradas en la implementacin, actualizacin o mejora de las soluciones de SAP. Cada hoja de ruta tiene un conjunto deprestaciones, aceleradores, descripciones de funciones y guasadicionales. Los cinco planes de trabajo estndar se muestran en esta pantalla. La hoja de ruta de aplicacin para soluciones de SAPproporciona el marco metodolgico para el equipo del proyectodurante la implementacin de una solucin SAP.

La solucin de gestin de plan de trabajo ofrece una metodologapara la implementacin de la infraestructura tcnica y su funcionamiento. La plantilla global Hoja de Ruta se describe cmo organizar yejecutar un proyecto en el que se desarrolla una plantilla de la empresa. La hoja de ruta de actualizacin est diseada para ayudarle allevar a cabo las actividades necesarias para la personalizacin de una actualizacin. Tambin hay otros planes, como el portal de la empresa y planes de trabajo Exchange Infrastructure, pero no entrar en detallessobre estas aqu .. Para obtener ms informacin sobre el plan de trabajo cada uno,mueva el puntero sobre el nombre del elemento que deseaobtener ms informacin. ASAP planes de trabajo resumen de las actividades involucradas en la implementacin, actualizacin o mejora de las soluciones de SAP. Estos planes de trabajo se enriquecen con el conjunto de las prestaciones, los aceleradores, las descripciones de funciones yguas adicionales. Los cinco planes de trabajo estndar se enumeran a continuacin. Para obtener ms informacin acerca de las funciones de cada uno, mueva el puntero sobre el nombre delelemento que desea obtener ms informacin.

Plan de trabajo para la implementacin de soluciones SAPproporciona el marco metodolgico para el equipo del proyectopara aprovechar en la aplicacin de una solucin SAP. Abarca,entre otras cosas, la gestin del proyecto es necesario, la recogida de requisitos, diseo, configuracin de procesos de negocio,tcnicas de aplicacin, procedimientos de prueba, formacin ygestin de cambio organizacional. IMPLEMENTACION DE ROADMAP La solucin de gestin de plan de trabajo ofrece una metodologapara la implementacin de la infraestructura tcnica y sufuncionamiento. La solucin de gestin de plan de trabajocomplementa la Hoja de Ruta de Aplicacin. Solucin de Gestin Plan de trabajo La plantilla global Hoja de Ruta se describe cmo organizar yejecutar un proyecto en el que se desarrolla una plantilla de la empresa. La plantilla global Plan de trabajo est dirigido aproyectos de aplicacin ms compleja o de una aproximacin, por lo general la participacin de ms de un tipo de solucin de SAP y una variedad de sitios, posiblemente en diferentes pases. Laplantilla de las empresas se extender a otros sitios en unproyecto de seguimiento. Hoja de ruta plantilla global La hoja de ruta de actualizacin est diseado para ayudarle allevar a

cabo las actividades necesarias para la personalizacin de una actualizacin. Estas actividades de personalizacin sonesenciales si se quiere seguir utilizando las mismas funciones enlos componentes de aplicaciones de negocios despus de unaactualizacin. Hoja de ruta de actualizacin El Portal de la empresa y planes de trabajo de cambio de infraestructura son simplemente variaciones de la Hoja de Ruta de Aplicacin. Otros planes de trabajo Cinco fases de la de la implementacin Roadmap La hoja de ruta de implementacin consiste en cinco fases. La primera fase es la preparacin de proyectos. Esta es laplanificacin inicial para el proyecto de los clientes de SAP. Las actividades incluyen los requisitos generales de la gestin del proyecto, un plan de gestin de problemas, un plan de gestin del cambio organizacional, y el establecimiento de otras polticas yprocedimientos para ejecutar el proyecto. Esta fase debe ser completada antes de la fase siguientecomienza. La siguiente fase, la fase de diseo de negocios,cuenta con actividades para alinear el negocio de los clientes y los requisitos tcnicos para el software estndar de SAP. As como un plano de una casa es un plan por el cual un arquitectotransmite los requisitos de construccin para el contratista, por lo que el plan de negocios en lo ms pronto posible se convierte enel plan para la configuracin definitiva de una solucin a los clientes de software de SAP. Esta fase concluye con laaprobacin de un documento de plan de negocios. La fase de realizacin que incluye la construccin y las pruebas de la solucin segn lo estipulado en el documento de plan de negocios. Las actividades en esta fase incluyen la personalizacinde la gua de implementacin de los sistemas de desarrolloasociado. La fase de realizacin tambin incluye mejoras desoftware, programacin desde especiales, la creacin y ejecucin de planes de prueba y, por ltimo, la firma-fuera del sistemaconfigurado. Durante la fase de preparacin final de muchas de las tareasfundamentales permanecen, como las pruebas de aceptacin del hardware del sistema de produccin, la finalizacin de la formacindel usuario final, y los planes para la transferencia al sistema de produccin. La fase final se Go Live y soporte tcnico. Durante esta fase,elementos tales como los acuerdos de nivel de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda estn establecidos y probados.La conclusin de esta fase es la entrega a las operaciones y elpersonal de vigilancia.

Resumen En este tema, Ha revisado los conceptos bsicos de lametodologa ASAP. Usted se enter de que la metodologa ASAPest totalmente integrada en SAP

Solution Manager y SAP ofrecenplanes de trabajo acelerado con el contenido, las herramientas y la experiencia de miles de implementaciones exitosas. Tambin aprendi que hay varios planes de trabajo a disposicin del cliente, el ms popular es la Hoja de Ruta de Aplicacin. Por ltimo, se enter de que la Hoja de Ruta de Aplicacin consta de cinco fases: preparacin de proyectos, diseo detallado,Realizacin, Preparacin Final, y Live Ir y soporte tcnico.

Acerca de este tema En este tema se introduce en el uso de SAP Solution Managercomo una herramienta para la implementacin de solucionesSAP. Ejemplo de Negocios Los jefes de proyecto son responsables de los avances en diversos mbitos de un proyecto de implementacin, desde la recogida de requisitos y definicin de la configuracin y pruebas. La coordinacin de estas actividades requiere un conjunto de herramientas. SAP Solution Manager le ayuda a travs de cadafase de su proyecto, desde la planificacin hasta las pruebas y de traspaso de las operaciones. Objetivo (s) Identificar las funciones de gestin de proyectos de SAP Solution Manager Lista de los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicacin Identificar las caractersticas de la transaccin Plano empresarialen un sistema SAP Solution Manager Lista de los componentes ms utilizados en la operacin de configuracin del SAP Solution Manager Project Management in SAP Solution Manager

El plan de trabajo lo antes posible la aplicacin proporciona unaestructura de divisin del trabajo que se puede utilizar paraplanificar y realizar un seguimiento de las actividades subyacentesy las tareas de la aplicacin, sin embargo, no est destinado a sercaracterizado como una herramienta de gestin de proyectos. Dehecho, hay enlaces a Microsoft Project a partir de la hoja de ruta, lo que permite un administrador de proyecto para descargar toda la estructura en un plan de MS Project. Cada fase de la hoja de ruta proporciona una lista de las actividades generales de gestin de proyectos, como el estado del equipo de proyecto, gestin del alcance, gestin de planes de formacin, y as sucesivamente. Una simulacin es una actividad del sistema registrado.

A Una grabacin de lo que especifica la accin del sistema a seguir para proceder a la siguiente paso. B El registro proporciona una explicacin e informacin sobre el sistema actividad, tales como el sistema de pasos a seguir, y por qu elpaso es necesario. C Usted puede navegar a travs de la grabacin haciendo clic enel siguiente o anterior teclas o haciendo clic en la lnea de tiempo. D El Paso Descripcin cuadro de texto contiene informacin detallada sobre la tareas que se llevarn a cabo Elementos de la Hoja de Ruta de Aplicacin Esta pantalla se describen los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicacin. Estos elementos son la estructura del plan de trabajo, el rea de visualizacin y la zona de la adhesin. Como ilustra el grfico, la estructura del plan de trabajo se encuentra en la parte izquierda de la pantalla y da al proyecto unalista de artculos que describen qu hacer y cundo hacerlo. La visualizacin / rea de texto, en la parte superior derecha de lapantalla, muestra guas de procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la estructura resalt. Por ltimo, el rea de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del lado de la pantalla muestra los diferentes apartados,tales como accelarators, cuestiones, la documentacincomplementaria, y los miembros del equipo responsable de las tareas enumeradas en la estructura del plan de trabajo. Los principales elementos del plan de trabajo de implementacin son:

Hoja de ruta estructura Viendo / rea de texto Adjuntos zona La estructura del plan de trabajo le da al equipo del proyecto una lista de qu hacer y cundo hacerlo. Esto aparece en el lado izquierdo de la pantalla aparecen. La estructura del plan de trabajo se pueden filtrar por los roles para que cada miembro del equipo puede centrarse slo en los aspectos que requieren suatencin. La visualizacin / rea de texto, en la parte superior derecha de lapantalla, muestra guas de procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la estructura de la presencia en el lado izquierdo de la pantalla. El rea de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del ladode la pantalla muestra los diferentes apartados, tales como aceleradores, los problemas, y la documentacin complementaria.En esta zona tambin se puede realizar tareas de salidadiferentes, tales como la asignacin de los miembros del equipo del proyecto y el seguimiento de la situacin del elemento resaltado en la estructura del plan de trabajo.

Caractersticas del Plan de Negocios Hay varias caractersticas de una transaccin de negociosBlueprint. Nos centraremos en las siguientes caractersticas: Plano estructura Negocio escenarios Los grupos empresariales proceso Elementos asociados Plan documento Cada caracterstica tiene un impacto directo sobre la otra.Echemos un vistazo ms de cerca de estas caractersticas y cmose relacionan.

Caractersticas del Plan de Negocios El Plan de Negocios La estructura es que aparecen en el ladoizquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla en lostalleres de procesos de

negocio. Todos los requisitos se registrany se asocia con un elemento de la estructura. El contenidoutilizado para establecer la estructura se encuentra en elrepositorio de procesos de negocio. La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basaen escenarios de negocios. Los escenarios de negocio se definen en primer lugar. Entonces, el apoyo a grupos de procesosde negocio son elegidos entre el repositorio de procesos de negocio, basado en los escenarios. En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados estn disponibles para apoyar la lnea de los elementos de la estructurade la izquierda. Las caractersticas adicionales, tales como la documentacin del proyecto, las asignaciones de las transacciones y el flujo de grfica de los procesos tambin estn disponibles. Una vez que la estructura del proyecto est finalizado, eldocumento de proyecto se puede generar y se convierte en el"plan maestro" para la fase de realizacin del proyecto. Una vez que la estructura del proyecto est finalizado, eldocumento de proyecto se puede generar y se convierte en el"plan maestro" para la fase de realizacin del proyecto.

La estructura del Plan de Negocios se muestra en el ladoizquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla a travs delos talleres de procesos de negocio, con todos los requisitosrecogidos se registran y se asocia con un elemento de la estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de componentes de soluciones de SAP SolutionManager Central. Estos componentes se pueden: Estructura de elementos: las unidades organizativas, datosmaestros, los procesos y etapas del proceso Las asignaciones a elementos de la estructura, tales comotransacciones o actividades IMG Negocios UAB (BPR) Proceso. La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basaen un escenario de negocios. Los escenarios de negocio sedefini por primera vez, y luego apoyar a los grupos de procesos de negocio son elegidos entre los nuevos procesos operativosbasados en los escenarios. Estas decisiones se basan en las actividades descritas en la fase de Plan de Negocios de la Hoja de Ruta de Aplicacin, donde se organizan talleres con el propsito de definir los procesos de negocio necesidades del proyecto. En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados estn disponibles para apoyar los

elementos de lnea en la estructura de la izquierda. Las caractersticas adicionales tales como la documentacin del proyecto, las asignaciones de transaccin, y el flujo de grfica de los procesos tambin estn disponibles. Una vez que la estructura del proyecto est finalizado, eldocumento de proyecto se puede generar y se convierte en el"plan maestro" para la fase de realizacin del proyecto.

Componentes de la Operacin de configuracin El objetivo de la operacin de configuracin es utilizar laestructura Plano empresarial para configurar los objetos IMG ensu sistema de desarrollo. Aqu est una lista de los componentesms utilizados disponibles en la operacin de configuracin: Documentacin del proyecto Transaccin asignaciones Configuracin de IMG objetos Desarrollo de artculos Casos de prueba Grficos

Materiales de capacitacin Funciones de configuracin Utilizando el documento de proyecto generado en la fase de Plande Negocios, el equipo del proyecto entrar en la operacin de configuracin en el SAP Solution Manager para personalizar elsistema de desarrollo adjunta. La personalizacin es la configuracin de la Una herramienta para la configuracin del sistema SAP para satisfacer las necesidades del cliente. La gua de implementacin (IMG) explica todos los pasos en el proceso de aplicacin, le diceel estndar de SAP (de fbrica) Personalizacin de los valores, ydescribe las actividades de configuracin del sistema. Laestructura jerrquica de la IMG se basa en la jerarqua decomponentes de aplicacin y las listas de toda la documentacinque sea pertinente para la aplicacin del sistema SAP. La seccin principal se IMG Personalizacin de las actividades,donde la configuracin del sistema de referencia se realizan.Tambin puede documentar proyectos en la IMG, tales como: La referencia SAP IMG La empresa IMG El proyecto de IMG Gua de implementacin (IMG) los objetos en el sistema de destino. La estructura del modelo se repite en la pantalla de configuracin. Los elementos asociados en el lado derecho de lapantalla de proporcionar un lugar para la documentacin, administracin, seguimiento, IMG objetos que se configura, casosde prueba, y se les asignar los miembros del equipo.

Funciones de configuracin de la prueba: 1 La prueba es uno de los ms importantes componentes de laconfiguracin. Una parte crucial de la fase de realizacin es la posibilidad de probar la funcionalidad de la solucin como lo construyes. Integrado en Solution Manager es el banco de trabajode prueba, que incluye el organizador de la prueba, herramientas de pruebas automatizadas, y las interfaces con herramientas de prueba de terceros. La cifra representa la integracin de las herramientas de pruebaproporcionados por el SAP Solution Manager.

Funciones de configuracin de la prueba: 2 Vamos a caminar por el flujo de trabajo de ensayo descritos en esta pantalla. En primer lugar, una estructura de proyecto se creay casos de prueba se recogen. En el segundo paso, los casos deprueba recogidos se asignan a los paquetes de pruebasdiferentes en la estructura del proyecto. A continuacin, los paquetes de prueba se dan a los probadores asignados al proyecto. Los paquetes de prueba se ejecutan y los resultadosson analizados. Los beneficios de este sistema son: Rpida preparacin de la prueba y la ejecucin Un nico punto de acceso a la infraestructura del sistemacompleta Central de almacenamiento de resultados de las pruebasmateriales y pruebas y Reutilizacin de ensayo de materiales existentes

Esta figura muestra los componentes del flujo de trabajo de prueba, de la construccin del plan de pruebas para la ejecucinde los casos de prueba en el plan para el anlisis de los resultados. Los beneficios de las funciones de prueba incluyen: Reduccin del tiempo para la preparacin de la prueba y la ejecucin Un nico punto de acceso a la completa infraestructura del sistema Central de almacenamiento de resultados de las pruebasmateriales y pruebas Reutilizacin de ensayo de materiales existentes Resumen En este tema se centr en la herramienta de diversos sistemas disponibles en SAP Solution Manager. Ha revisado la gestin de proyectos importantes caractersticas tales como enlaces a Microsoft Project y una estructura de desglose del trabajo. Tambin ha aprendido acerca de las caractersticas de la Hoja de Ruta de Aplicacin, tales como la estructura del plan de trabajo y el rea delos aceleradores. Por ltimo, se revisaron las principales caractersticas tanto del Plan de trabajo y las operaciones de configuracin. Acerca de este tema La seccin de operaciones del SAP Solution Manager es el puntode acceso a los servicios de soporte de SAP, incluyendo los servicios a distancia, servicios en sitio, autoservicios, y de mejores prcticas. De acuerdo con su configuracin de soluciones, recomendaciones para estos servicios se activan de forma dinmica. El SAP Solution Manager es la plataforma de entrega de los servicios prestados como parte de su acuerdo de mantenimiento con SAP. En este tema se le dar a conocer las funciones disponibles a travs de Solution Manager que puede ayudar a administrar,apoyar y optimizar el entorno productivo. Las caractersticas tales como control de la solucin, Service Desk, y Componente de SAP Solution Manager para gestionar proyectos de SAP Solution Manager (mantenimiento, la ejecucin, la plantillay actualizacin) de arriba a abajo: comenzando con la gestin del cambio y planificacin de proyectos, a travs de la gestin derecursos y control de costos, para el transporte fsico de loscambios del desarrollo medio ambiente en el entorno productivo. Solicitud de cambio de gestin se definen. Ejemplo de Negocios El progreso del proyecto ha alcanzado con xito la fase de Go Live de la aplicacin y entrega al personal de operaciones estprxima. Los administradores de TI necesitan una herramientanica y completa para ayudar de manera efectiva implementar y

administrar soluciones en entornos de sistemas mltiples. Objetivo (s) Describir el concepto de supervisin de soluciones mediante elSAP Solution Manager Explicar la capacidad de las caractersticas de service desk de SAP Solution Manager Describir algunas caractersticas avanzadas de la SAP Solution Manager

SAP Solution Manager durante las operaciones productivas Una vez que tenemos un sistema de produccin en vivo, Solution Manager asume el papel de un sistema central que integraherramientas como el sistema de monitoreo, seguimiento de procesos de negocio y la mesa de ayuda. Solution Manager es una herramienta poderosa porque es supuerta de entrada al apoyo de SAP. Sobre la base de la configuracin de su solucin, Solution Manager activa automticamente recomendaciones para servicios tales comoconsultora a distancia, autoservicios, y de mejores prcticas. Vamos a examinar estas caractersticas con ms detalle.

*"sistema central" del Cliente

* Informacin del Cliente Ayuda * Enlace del Cliente de Servicios de SAP y soporte tcnico El nmero cada vez mayor de soluciones de TI es un desafo cada vez mayor para el equipo de administracin en un centro de cmputo. Como resultado, los administradores de ordenador del centro de la demanda de un mtodo de monitoreo que est centralizado (con toda la informacin en una sola herramienta), pero puede extenderse a nuevos componentes. En lugar de monitorizacin del sistema clsico de los componentesindividuales del sistema, que ahora habla de solucin de monitorizacin, donde los procesos de toda empresa puede ser monitoreado a travs de mltiples componentes. Este concepto se realiza a travs de los siguientes tres secciones de monitoreodentro del SAP Solution Manager: Monitoreo de Procesos de Negocio, sistema central de vigilancia, y Service Level Management.

El nmero continuamente creciente de soluciones de TI y los componentes es un desafo cada vez mayor para el equipo deadministracin en un centro de cmputo. El nmero de componentes ha aumentado de lo que se requera con SAP R / 3(incluidos los casos de SAP, base de datos, hardware y sistemaoperativo) para incluir una gama cada vez mayor de tecnologas.Como resultado de este desarrollo, los administradores de centro de cmputo de la demanda de un mtodo de monitoreo que est centralizado (con toda la informacin en una sola herramienta),pero puede extenderse a nuevos componentes. En lugar de monitorizacin del sistema clsico de los componentesindividuales del sistema, ahora hablan de Vigilancia de soluciones,donde los procesos de toda empresa puede ser supervisadas ensu conjunto a travs de mltiples componentes. Este concepto se realiza a travs de los siguientes tres secciones de monitoreodentro del SAP Solution Manager: 1 Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la pantalla grfica delos procesos de negocio basado en el Sistema de Gestin deCentro de Computacin (CCMS) Supervisin de Procesos 2 Administracin y supervisin en tiempo real basado en el Sistema de Gestin de Centro de Computacin (CCMS) Sistema de Monitoreo: Sistema Central

3 Continuo de seguimiento basado en SAP EarlyWatch alerta Gestin de Niveles de Servicio Las recomendaciones de seguimiento El uso de Nivel de Servicio de Gestin en el SAP Solution Managerpara sentar las bases para el establecimiento de los procedimientos correctos para el seguimiento de su solucin SAP.La tcnica recomendada es definir un concepto de supervisinexplcita para el monitoreo del sistema central utilizando el Sistema de Gestin de Centro de Computacin (SAQ), en relacin con elSAP Solution Manager. Esta forma de control del sistema, que comienza con seguimiento de todos los componentes del sistemade negocios pertinentes a los procesos, que se conoce como el enfoque de adentro hacia afuera. Las herramientascomplementarias de afuera hacia adentro enfoque implica el usode otros fabricantes. Para lograr una vigilancia global, SAPrecomienda el uso de ambos mtodos al mismo tiempo.

Caractersticas del servicio escritorio El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento de una organizacin de apoyo a solucin de ancho en su sitio.

Caractersticas de la mesa de servicio incluyen: -un mensaje a proceso de gestin -solucin de una base de datos del cliente -SAP Gestin de Notas -Solucin Diagnstico Manager

Ahora que hemos hablado de algunas de las caractersticas decontrol de la solucin, vamos a ver otro componente de la SAP Solution Manager: Service Desk. El mostrador de servicio ofreceuna completa infraestructura para la organizacin y operacin de una organizacin de apoyo a solucin de ancho en su sitio. Las caractersticas incluyen: -Los usuarios finales pueden crear mensajes que permitan reunir los datos del sistema y el contexto. Una interfaz para herramientas demensajera de terceros tambin se incluye. Mensaje de gestin de procesos

-Permite al cliente para construir una base de datos de la historiapara la solucin de problemas futuros Solucin de base de datos del cliente -Integrado notas de bsqueda de SAP Service Marketplace, ascomo la capacidad de implementar las notas a travs de la NotaSAP Asistente Administracin de SAP Notas -Proporciona toda la funcionalidad central para analizar y supervisaruna completa solucin de SAP Solution Manager diagnstico

Rollover para obtener ms informacin Gestin del Cambio Solicitud Despus de revisar las caractersticas del Centro de Servicio,vamos a examinar algunas de las caractersticas ms avanzadasde SAP Solution Manager. Dos funciones avanzadas de uso general son la peticin de cambio de gestin y diagnsticosSolution Manager. Solicitud de cambio de administracin, como parte del SAP Solution Manager, integra la funcionalidad de servicio de mesapara la gestin de las solicitudes de cambio. Los procesos con el apoyo de la peticin de cambio de administracin se incluyen las correcciones urgentes para la aplicacin rpida y directa los cambios en el entorno productivo y las actividades de mantenimiento del ciclo, como lanzamientos regulares y la aplicacin, actualizacin, o proyectos de plantilla.

Solucin Diagnstico Manager Un requisito clave para el apoyo eficaz y seguro de las soluciones de TI es la capacidad de realizar anlisis de causa raz con rapidez y eficiencia. Solucin diagnstico Manager proporciona toda la funcionalidad central para analizar y supervisar una completasolucin de SAP. Tambin reduce el tiempo necesario paraentrenar a un consultor de apoyo en el anlisis de causa raz.

Resumen En este tema se revisaron las funciones Solution Manager que ayudan a administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo. Las caractersticas incluyen control de la solucin y el mostrador deservicio. Tambin ha aprendido acerca de las caractersticasavanzadas del gestor de solucin como la peticin de cambio de gestin y diagnsticos Solution Manager.

Resumen del mdulo Este producto proporciona una visin general de SAP Solution Manager. Ha revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones de SAP ygestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk.Tambin ha aprendido que la metodologa ASAP est totalmente integrada en SAP Solution Manager y SAP ofrecen planes de trabajo acelerado con el contenido, las herramientas y la experiencia de miles de implementaciones exitosas. Ha aprendido acerca de las caractersticas principales tanto delPlan de trabajo y las operaciones de configuracin y cmo se pueden utilizar estas caractersticas para desarrollar la estructura de su propia medida. Por ltimo, se revisaron las caractersticas incluidas en la supervisin de la solucin y el mostrador deservicio y cmo estas caractersticas ayudan a administrar,apoyar y optimizar el entorno productivo.