51902097 metodologia planeacion estrategica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 11

Planeación Estratégica

Una forma de vivir para creer en nuestro trabajo


¿Hacia dónde se dirige laorganización?

¿Qué requerimos para hacerlobien y alcanzar la estrategia?

¿Cómo llegamos ahí?

¿Cómo lo alcanzamos?

¿Cómo medimos que tanbien vamos?

Ejecución

Aprendizaje& Inovación

ProcesosInternosClientesFinanciero

Indicadores Clave de Desempeño / Medidas

Aprendizaje& Inovación

ProcesosInernos

de NegocioClientesFinanciero

Estrategia

Visión

Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura

Factores Críticos de ëxito

¿Dónde debería de estar?

Modelo del cliente


Pensamiento Estratégico


Definición

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.

El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados.


El Pensamiento

Estratégico

La aplicación del juicio experimentado que permita la definición de la dirección futura.

El conocimiento generalizado en toda la organización de esa dirección.

El conocimiento individual del aporte propio hacia esa dirección.

Sentirse partícipe de los logros de la organización.


No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica también unas grandes ejecuciones

Tampoco se trata de acción sin dirección

Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”

Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta gerencia.

Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.

El Pensamiento

Estratégico


El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización

§ Operativas§ Administrativas§ Técnicas§ De control

Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales

El Pensamiento

Estratégico


Punto de partida

Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas

Descubrir el significado de las partes

Lo primero es entender

Claramente

Buscando el carácter particular de cada elemento

Análisis de sus componentes

Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa

Poner en marcha la estrategia

El arte del pensamiento estrategico


Determinar el punto critico

La clave

Detengámonos

El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ha sido detectado proporciona una presión esencial para el encuentro de soluciones creativas.

- Estructura- FCE- Políticas- I.M.-Informes-Descripción de funciones


HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE

TODA COMPAÑIA TIENE QUE DAR.1. Planeación de las mejoras operativas2. Organización de acciones concretas

- La estrategia adecuada de negocios no puede formularse con datos o conocimientos fragmentarios

- Si funciona así, es suerte


El estratega innovador se base en...

ANÁLISIS

Conocimiento medio ambiente interno

Conocimiento de la clientela

Conoc. De los segmentos

Conoc. De la competencia

Conoc. De sus fortalezas

Conoc. De sus debilidades

Conoc. De los productos

ELASTICIDAD MENTAL• Pensamiento estratégico• Innovación• Creatividad• Estrategia• Táctica• Estrategia innovadora


LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE

ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.

“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”

Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica

Ventaja competitiva ... LA CLAVE

Si no existen los competidores no es necesario la estrategia.


TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS

COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA

ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS COMPETIDORES.

ØEstrategia... Que es?

ØVamos a usar el término en sentido restrictivo...

Ø“Acciones que tienen como fin directo alterar la

fortaleza de la compañía con relación a sus

competidores”


INICIATIVAS AGRESIVAS

ØLas armas del estratega innovador:

● Pensamiento táctico

● Consistencia

● Coherencia

● Buen grupo gerencial

● Buenos datos

No tiene que ver con pasos dramáticos o invenciones

geniales

SU BUSQUEDA


♦ Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

♦ Disciplina diaria♦ No es para hacer los planes al fin de año♦ Esto es un cambio a largo plazo♦ Representa la expresión de una nueva actitud

frente a la vida♦ Es una actividad creadora♦ Y como tal tiene principios operativos, reglas y

normas


Peligros para el pensamiento estrategico

1.LA INFLEXIBILIDAD

Nuestro ambito es el cambio

El pensamiento flexible

Se es inflexible de dos formas:

a.No aceptando el cambio

b.Negándose a buscar nuevos cursos de acción

2. EL PERFECCIONISMO

No hay que buscar la estrategia perfecta. Busque la superior.


La oportunidad es vital.

Recurde que el mercado es cambiante

Recuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Pero... Ojo... Hay que actuar rápudo, hay que actuar ahora, mañana es tarde.

SINTESIS

Captar claramente la situación del mercado

Evaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocio

Ser flexibles

Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir



3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.

Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia.

La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.

Evitará tentaciones

Evitará desvios

Luchas estériles

Caminar por el desierto

Responder a estas preguntas:

Cual es el secreto para triunfar en este negocio?

Por qué mi compañía no lo ha logrado?

El desafio de las restricciones

Cuando hay que desarrollar estrategias, si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMAS



Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R:

LA REALIDAD Cliente

Competencia

Compañía

LA RECEPTABILIDAD • Oportunidad interna: LA EMPRESA

• Oportunidad externa: EL MERCADO

LOS RECURSOS • Económicos• Humanos• Khow how

HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER!


Fundamentos de la estratégia


FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS

MISIÓNVISIÓNVALORESOBJETIVOSESTRATEGIAS


MISIÓN


La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de

negocio que la distingue de otras similares.

MISIÓN

Fundamentos Estratégicos

Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los

principios y valores bajo los que pretende funcionar.


MISIÓN

La misión describe:

3 el concepto de la empresa, 3 la naturaleza del negocio, 3 la razón para que exista la empresa, 3 la gente a la que le sirve, 3 y los principios y valores bajo los que

pretende funcionar.



LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN

i El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?

i Distingue a su organización ?

i Especifica algunas fronteras o el alcance?

i Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?

i Identifica valores que guíen el comportamiento?

i Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?



VISIÓN


La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una

unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.

VISIÓN


Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:

Los clientes.Los proveedores.Los empleados.Los propietarios.


VISIÓN

i La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.

i Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.

i Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.



¿POR QUÉ UNA VISIÓN?ü Permite la toma de decisiones estratégicas

coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes

ü En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas

ü Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia

ü Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos



Impacto de una visión efectiva

¿Cual es el objetivo?

Objetivo

Sin Visión Con Visión


Elementos de la visión

1. Panorama del Futuro

El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir

4. Fuentes de Ventajas Competitivas

Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito

3. Objetivos Fundamentales

Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro

2. Marco Competitivo

Los negocios y lugares en que la empresa competirá

Visión

“Un enunciado

estimulante,

basado en un

panorama del

futuro, que refleja

las aspiraciones

de la empresa”


Construyendo una visión estratégica

Visión

Aspiraciones de Desempeño

ValoresEnfoque de los

negociosHabilidades

y competencias claves

A C DB

Estrategia Corporativa

Estrategia de

Negocios

Ambiente futuro del

sector

Misión


Marco conceptual

Captura la razón de ser de una organización

Describe una realidad que perdura en el tiempo

Expresa una aspiración de la organización

Describe un cambio que motiva al personal

Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico

Motiva a actuar

Misión Visión


Valores

Los valores representan

las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.


Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.

Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.

Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o

usted arruinará su credibilidad.

Valores


Objetivos de largo plazo

Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores.


ESTRATEGIAS

Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros.

Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.

Estrategias


¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:

La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos

La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.

* Competencia directa y sustitutos

Estrategias


Aspiraciones de desempeño a largo plazo

Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨

• Capacidades que nos distinguen y nos diferencian

• Puntos de vista sobre las características de un negocio atractivo

Rol definido para programas de adquisición, alianzas estratégicas, o ventas de negociación o expansión.

Estrategia Corporativa > Estrategia comercial

• Segmentos del mercado• Ventajas competitivas• Posicionamiento• Desarrollo de negocios• Diferenciación• Crecimiento

Estrategias


Diferencias entre misión, visión y estrategia

Descripción del porque la empresa existe

Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización

Describe una realidad duradera

Útil para entes internos y externos

Su logro puede ser infinito

Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa

Guía el desarrollo de la estrategia y organización

Describe una nueva realidad inspiradora

Se puede lograr dentro de un periodo especifico

Se usa primordialmente al interior de la empresa

Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana

Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo

Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa

Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias

Misión EstrategiaVisión

+


Habilidad de planeación


“Planeación significa cambiar

mentalidad, no elaborar planes”



LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL TIEMPO, CON LA PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO”



La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos allí plasmados son la base para la gestión de desempeño individual.

PlanesEstratégicos

PlanesTácticos

PlanesTécnicos

PlanIndividual

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA

Otros planesdel área

Sistemade gestión

deldesempeño

Competencias



Plan de trabajoTareas Fechas

Ejecución de tareas

Áreas estratégicas claves

FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES



PLANES OPERACIONALES

Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.

• Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.

• Presupuesto

Los Planes Operacionales deben ser:• En función de los clientes.• En función de los planes de las Áreas

4

El camino de la

planeación


PLANES TÁCTICOS

•Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.

• En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.

•Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.

4

3

El camino de la

planeación


PLANES A LARGO PLAZO

La planeación a largo plazo se basa en la intuición y el análisis y conduce a la posición. • Deben ser alcanzables, medibles y retadores.

•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.

4

3

2

El camino de la

planeación


Fundamentación ESTRATÉGICA

* Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.

* Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección del negocio, en los principios bajo los que se pretende operar y en la dirección en la que se debe avanzar.

1

El camino de la

planeación


Fundamentación estratégica

Planes a largo plazo

Planes tácticos

Planes operacionales

Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso

Presupuesto / Planes operativos

Ejecución de planes

Planeación Operativa

Presupuesto

3

4

Fases y Calendario de Planeación


Pensamiento estratégico

Planeación operacional y seguimiento

Planeación Táctica

Planeación a largo plazo

planes de trabajo

Implantación

Resultados

PAT Metas ACO ARC

AEC ACE OLP PAE

Valores Misión Visión Estrategias

Proceso de Planeación



Planeación Estratégica y táctica


Definiciones de planear

Definir el futuro y proveer los medios

Aplicar un proceso de toma de

decisiones racional y sistemático asignando los

recursos futuros para lograr los fines

establecidos

Definir un futuro deseado, organizar

los recursos y ejecutar las

acciones para alcanzarlo


Existen dos formas de visualizarel futuro de una organización

Se puede extrapolar el presente…

dirigiéndose a cualquier sitio

y a la vez a ningunoSe puede crear un visión de un futuro deseable…y escribir la

historia de cómo crear ese camino hacia el éxito


“El futuro no es simplemente lo que viene después del presente,

es también aquello que es diferente a éste y que se encuentra aún abierto a

que se le diseñe y construya”

Tomás Miklos y María Elena Tello


Productos y servicios

Clientes

Segmentos de mercado

Mercados geográficos

Perfil estratégico


ÁREA ESTRATÉGICA

ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR:

• LOS SEGMENTOS

• CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO

• UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES

• CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS

• LA CAPACIDAD DE OPERAR

• LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO

• MÉTODO DE VENTA / MERCADEO

• MÉTODO DE LOGÍSTICA

• RECURSOS

• EL TAMAÑO / CRECIMIENTO

• RETORNO/GANANCIAS

Fuerza direccionadora



FASESCONCEPTUALANALÍTICAESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO

VALORES YPROPÓSITOS

MISIÓN

VISIÓN

•TENDENCIAS•ANÁLISIS EXTERNO•ANÁLISIS INTERNO

ORIENTACIONESESTRATÉGICAS

ESTRATEGIAS

PLANES DEACCIÓN

EVALUACIÓN YSEGUIMIENTO

A RESULTADOS

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS


DESARROLLAR

PLANEACIÓN TÁCTICA3

DESARROLLO

DE LA

Fundamentación

ESTRATÉGICA

1 DESARROLLAR

PLANEACIÓN

DE

LARGO

PLAZO

2

Planeación estratégica

Valores compartidosMisiónVisiónEstrategia

Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos

Análisis de asuntos críticosObjetivosPlanes de acción


FundamentaciónESTRATÉGICA

PLAN DE LARGO PLAZO

Misión visión, Valores,

Objetivos estratégicos

Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazo

Planes de acción estratégicos

Análisis de asuntos críticosMetas

Planes de acción

Planes de acciónPlanes de trabajoPresupuestación

PlantaciónEstratégica

3 -5 AÑOS

PLAN TÁCTICO1 AÑO

PLAN DE OPERACIONES1 AÑO

SEGUIMIENTO

Proceso de planeación estratégica

Ciclo dePlaneación


CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PensamientoEstratégico

Presupuestación

Plantación Táctica

Planeación deLargo plazo

Seguimiento

3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES



Valores estratégicos


EmpoderamientoY responsabilidadPor resultados

Sinergia

ModelosGestión

Innovación

Sistema de Plantación

Conocimiento delMercado

Conocimiento Del clienteY satisfacción

Seguimiento



• Definición de los valores,

• la misión

• la visión

• ventaja competitiva

sostenible

• la identificación y

expresión de las

estrategias

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

• formulación de los objetivos fundamentales,

• identificación y selección de las estrategias

• la definición de los indicadores de desempeño

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

• análisis del medio externo

• la capacidad de respuesta

de la organización

Alcance del proceso de planeación estratégica


El mapa de carretera que implementa a estrategia en

la organización


Cuadro de Mando

Integral

Gestión del Desempeño

Individual

Planeación Táctica

Planes Operacionales


El resultado de la Planeación Estratégica es:

Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que

genere valor para sus accionistas.

HOY VISIÓN DE LA EMPRESA

Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…?

Resultado de la Adecuación Estratégica


TENGAMOS EN CUENTA QUE:

La planeación es un proceso dinámico y continuo

La información interna y externa retroalimenta permanentemente el proceso

No podemos ver la Planeación de manera lineal y estática



Planes estratégicosde acción

Son los principales pasos o puntos de referencia que se requieren para avanzar hacia el logro de los objetivos de largo plazo que se han planteado.


El pensamiento estratégico da perspectiva.

La planeación de largo plazo conduce al

posicionamiento.

La planeación táctica conduce al desempeño,

a los resultados.

Planeación a largo plazo


La planeación táctica

LA PLANEACIÓN TÁCTICA... LA

VERDADERA PLANEACIÓN... LA

VERDADERA FUENTE DE

COMPETITIVIDAD... EXPRESIÓN DEL

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO...


LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN

FUTURA

LA TÁCTICA ES EL COMO

SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN, EN EL

MEDIO Y EL RESULTADO



En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será

el encargado.Involucra cuatro

elementos primordiales:

Planes de Acción

Áreas deresultados

claves

Metas

Análisis deproblemas

críticos



Los planes de acción tácticos son los medios específicos para lograr sus

metas.......

Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente implementarán el plan se involucren activamente, sí aun no lo han hecho.



Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.

Los Planes de Acción nos muestran como llegaremos.



1. Pasos específicos o acciones requeridas.

2. Personas que serán responsables de cada paso o acción.

3. Cronograma para desarrollar los pasos o acciones.

4. Recursos que serán requeridos.

5. Mecanismo de retroalimentación para monitorear cada paso.

Elementos de laplaneación táctica


ESTABLECER LO QUE TIENE QUE OCURRIR

Identifique acciones

Determine la combinación de acciones más apropiada.

Traduzca las acciones en una serie de actividades y tareas.

Para cada actividad y /o tarea, determine:

Responsabilidad

Cronograma

Requisitos de recursos

Mecanismos de retroalimentación

Revise con otros para validar y conseguir apoyo.

Propósitos de la planeación táctica


PROBAR Y VALIDAR SU META

Puede la meta ser razonablemente alcanzada dentro del tiempo proyectado?

Tiene usted el conocimiento requerido para llevar a cabo el plan?

Puede usted conseguir los recursos necesarios?

Puede usted conseguir la información necesaria?

Necesita considerar otras alternativas?



SERVIR COMO UN VEHÍCULO DE COMUNICACIÓN

Especialmente importante cuando varias partes de la organización tienen un rol que jugar.

La responsabilidad especifica evita retrasos.

Puede ayudar a motivar y a establecer sentido de pertenencia.



● Planeación Estratégica es el QUÉ• Se focaliza en la dirección y posición

futura.

•Planeación Táctica es el CÓMO ● Se focaliza en la implementación.

Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.

Planeación táctica - metas


● Las Metas son “blancos” específicos para lograr los Objetivos estratégicos, alcanzables en fechas determinadas (con un horizonte máximo de una año).

Los eventos, fases o logros contenidos en los PAE, enunciados como los grandes hitos hacia el logro del objetivo,

se convierten en las metas del plan táctico

Planeación táctica - metas


CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:

• ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES

• FACTORES CLAVES DE ÉXITO

• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• PLANES TÁCTICOS

Elementos de la planeación


• Son las categorías principales hacia las cuales debe enfocarse la atención colectiva en el futuro previsible.

• El enfoque de las AEC es de alcance amplio y son aquellos aspectos que necesitan ser abordados durante un amplio periodo para cumplir con la misión y la estrategia. Ayudan en la determinación de dónde se quiere estar como organización, y no tanto en los resultados específicos que se quieran alcanzar.



Focalizarse en los roles, misión y estrategia.

Identificar y priorizar los asuntos críticos estratégicos.

Estructurar el plan de largo plazo para la coordinación y seguimiento.

Formar un puente con la áreas de resultado claves en el plan táctico.

Crear un modelo de gestión que “mueva a actuar”



Incorpora los aspectos relacionados con

oportunidades y amenazas externas a la empresa, así

como fortalezas y limitaciones internas, que

tendrán marcado efecto en el cumplimiento de la misión y la estrategia.

Factores claves de éxito

EVALUACIÓN LOFA

FORTALEZAS

LIMITACIONES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS


Preguntas para identificar los FCE

• Qué oportunidades o desafíos necesita abordar la organización?

• Qué asuntos tienen probabilidad de tener el mayor efecto sobre la rentabilidad y crecimiento de largo plazo?

• Cuáles son las posiciones futuras relacionadas con asuntos del entorno?

• Qué datos/información se tiene o se necesita obtener para validar estos asuntos?



• Cuál es el verdadero Asunto?

• El asunto está claramente identificado?

• Estarán identificados sus síntomas?

• Por qué es un Asunto Crítico?

• Cuál es la Posición Futura que se desea alcanzar?

Preguntas para identificar los FCE



Identificación de factores críticos

Situaciones o tendencias que podrían influenciar el comportamiento del mercado o nuestros objetivos

Am

enazas

Situaciones o tendencias de las cuales podemos sacar ventaja

Op

ortu

nid

ades

Áreas en las que tenemos problemas que afrontar o desventajas frente a la competencia

Limitaciones

Donde tenemos ventajas competitivas actualmente en las cuales nos podemos apoyar

Fortalezas


PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO

IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES

PRIORIZAR

ANALIZAR

RESUMIR

ACTUAR

DAR SEGUIMIENTO



Metodología de la planeación estratégica


IMPLEMEN-TACION

DISEÑO ESTRATÉGICO DIAGNOSTICO

¿Dónde estamos?

¿Dónde deberíamos

estar?

¿Cómo lo conseguimos?

El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del desarrollo de varias fases, que permiten adecuar

estratégicamente la Organización en forma eficiente y competitiva.

Metodología planeación estratégica


LO QUE SE HA DICHO

AUSENCIASLO QUE SE

HA HECHO

IMPLICA-CIONES

BRECHA ESTRATÉGICA

CONCLUSIONES

LA PROXIMA ETAPA

Desarrollo de la metodologíaDiagnóstico


CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:

• ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES

• FACTORES CLAVES DE ÉXITO

• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• PLANES TÁCTICOS

ACTIVIDADES CRONOGRAMAS RESPONSABLES SEGUIMIENTO

Metodología planeación estratégica


Áreas estratégicas claves generales y por macroproceso

AEC CONCEPTUALIZACIÓN


No OBJETIVOAEC FACTORES CLAVES DE ÉXITO

CAMPEÓNLÍDER

Áreas estratégicas claves generales y objetivos

generales por macroproceso


Matriz lofa referenciado por áreas estratégicas claves por

macroprocesos

LIMITACIONES

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

MATRIZ LOFA


Factores claves de éxito generales y por macroproceso

ORDEN AEC TIPO No. DESCRIPCIÓN


Registro de factores claves de éxito y

objetivos FECHA

FACTOR CLAVES DE ÉXITO PERCIBIDO: INDICADORES DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

FACTORES CLAVES DE ÉXITO ASOCIADOS:

CAMPEÓN – LÍDER

DATOS - INFORMACIÓN:

POSIBLES RAZONES:

CONCLUSIONES:

ÁREA ESTRATÉGICA CLAVE:


FORMA DE ABORDAR EL FCE:

OBJETIVOS:

INDICADORES:

Registro de factores claves de éxito y

objetivos

SUPUESTOS

ACCIONES PRINCIPALES:

FECHA


OBJETIVO No

CAMPEÓN - LÍDER:

PLAN DE ACCIÓN TÁCTICO

Planes tácticos

CRONOGRAMAPRINCIPALES EVENTOS FASES Y LOGROSRESPONSABILIDAD

PRIMER NIVEL SOPORTERECURSOSF H T

INFORME DESEGUIMIENTO


Implementación

DIAGNOSTICO DISEÑO ESTRATÉGICO

IMPLEMENTACIÓN

Implementación Planes Tácticos

Ajustes Implantación diseño

Evaluación de la satisfacción

Aseguramiento Calidad

Acciones Correctivas

Seguimiento


MISIÓN VISIÓN

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

GENERALES

OBJETIVOS ESTRATÉGICOSESPECÍFICOS

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

VALORES

DISEÑO ESTRATÉGICO

Mapa estratégico

PLANEACIÓN TÁCTICA


C to C®

Estructura Organizacional

Liderazgo GESTIÓN

Procesos

Tecnología de información

Gente

DESEMPEÑO

ORGANIZACIÓN DESARROLLO DE LA

ESTRATEGIA

OPERACIÓN

RETROALIMENTACIÓN

ENTORNO

MERCADO

EXTERNO


OBJETIVOS EESTRATÉGICOS

ESTRATEGIAS

FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA

Cultura Infraestructura

C to C® : Basados en el Sistema de Negocio


Revisión de los Planes

Noviembre de 2003


Revisión del Plan

Planes estratégicos

Preferiblemente una vez por trimestre

Planes tácticos

Como mínimo cada trimestre


Revisión del Plan EstratégicoLa revisión regular del plan le ayudará a:

Mantener frescas la misión, visión y estrategia.

Asegurese de que las actividades que hace apoyen la estrategia

Identificar las circunstancias que cambian la estrategia.

Enfocarse en planes que demandan atención inmediata

Asegurar la implementación efectiva y a tiempo

Identificar la información nueva para incluirla en los planes


Revisión del Plan Estratégico

Recuerde que la planeación es un proceso en curso, no un evento.



Cuatro ocasiones fundamentales para revisar:

Revisión periódica del progreso

Revisión selectiva en curso

Cambio en la dirección estratégica

Comienzo del ciclo de planeación



Los planes de largo plazo deben ser cambiados solo después de una

cuidadosa deliberación determine que tales modificaciones son claramente justificadas por su impacto potencial sobre otros planes u otras partes de la

organización.


Revisión del Plan EstratégicoAgenda para la reunión trimestral de revisión:

Revisión de misión/visión

Revisión de la estrategia

Revisión de AECs y OLPs

Revisión de asuntos críticos

Revisión selectiva de asuntos críticos, OLPs y PAEs.

Acuerdo sobre los pasos siguientes


Revisión del Plan Estratégico Mecanismos de seguimientoInformes de estado:

• Breves• Escritos• Delineados• Estructurados para enfatizar• Formato estandarizado

Visualización:• Gráficos de líneas y barras• Gráficos de hitos• Proyecciones que muestran la realidad probable.• Resaltar las varianzas


En Que Se Diferencia La Revisión Del Plan Estratégico De La Revisión Del Plan Táctico ?

La revisión del plan táctico requerirá:

Normalmente toma más tiempo que la revisión estratégica

Requiere un estudio más detallado

Conduce más frecuentemente a la acción correctiva

Involucra más personas

Se enfoca en tres perspectivas

Que se está haciendo bien y que se puede aprender ?

Que no está funcionado y que se puede hacer al respecto ?

Qué es diferente desde que el plan fue creado ?


Revisión del Plan Táctico

El propósito principal es alertarnos cuando se requieren cambios con

suficiente antelación para poder tomar las acciones correctivas necesarias



Una palabra de advertencia

El control efectivo debe proporcionar una supervisión adecuada y oportuna con

la menor dedicación de tiempo y esfuerzo posibles.



Tiempo

Recursos

Calidad

Cantidad

Que debe controlar usted?



La clave para el control efectivo

Identifique ese número relativamente pequeño de factores que tienen el

impacto más grande en la realización o no de sus objetivos.


Revisión del Plan TácticoQue debe controlar usted?

•Empleados•Operaciones o unidades•Equipos•Productos y servicios•Clientes•Tiempo



Hagáse las tres preguntas fundamentales:

Qué es probable que cambie ?

Cómo y cuando lo sabrá ?

Qué va a hacer usted ?



Qué es probable que cambie?

Busque las varianzas

Incertidumbres

Eventos inesperados

Fallas

Error Humano


Revisión del Plan TácticoCómo y cuando lo sabrá ?

Revisiones del progreso

Qué está andando bien y que puede aprender usted de eso.

Qué no está andando bien y que está haciendo usted al respecto.

Qué es diferente con respecto a lo que existía en el momento en que el plan fue creado.

Informes de estado

Presentaciones gráficas y visuales

Gerencia por excepción



Usted que hará ?

Las acciones correctivas deben ser vistas como una parte positiva y normal de su trabajo y no necesariamente como una

evidencia de desempeño deficiente.



Tres tipos de acción correctiva:

Acción auto-correctiva

Acción gerencial

Acción operativa


Revisión del Plan TácticoFactores que influyen sobre el Control Gerencial


Revisión del Plan TácticoAgenda para la reunión de revisión trimestral:

Revisión de Areas de Resultados Claves (ARCs).

Revisión de asuntos críticos

Asuntos prioritarios

Asuntos no prioritarios

Revisión de la meta y el plan táctico

Acuerdo sobre los próximos pasos


Guías para la Reunión de Revisión

Fijar el cronograma de la reunión con un año de anterioridad

Las reuniones son de “asistencia obligatoria”

Fijar y publicar una agenda

Nombrar un facilitador

Programe de las reuniones para una duración de cuatro horas


MUCHASGRACIAS

51902097 metodologia planeacion estrategica

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