5 tendances autour de l'accueil touristique et9 jb soubaigne 26 septembre 2013
DESCRIPTION
Evolution et tendances sur la manière d'accueillir les clientèles dans les murs et hors les murs des Offices de tourisme. Morceau choisi de la présentation complète de l'atelier 7 réalisée dans le cadre des 9èmes Rencontres nationales du etourisme institutionnel #et9 (25-26 septembre 2013). D'autres présentations sur http://slideshare.net/Rencontres-etourismeTRANSCRIPT
ZOOM SUR 5 TENDANCES AUTOUR DE L’ACCUEIL
Jean-‐Bap7ste Soubaigné @jbsoubaigne jbs@aquitaine-‐mopa.fr
Atelier A7 : Et si le numérique était un prétexte à un nouvel espace d’accueil ?
DONNER DU SENS A NOS ESPACES
Plus de photos OT Val de Garonne
DONNER DU SENS A NOS ESPACES Un espace
Un comportement…
Une fonc7on
… accompagné par l’humain et le numérique
LA FIN DES MURS DE BERLIN
Ar7cle du blog Excursion à PennLan
LA FIN DES MURS DE BERLIN
Le conseiller est dans la place, tout baigne !!
proximité écoute
libre échange #numérique
HORS LES MURS
HORS LES MURS
ACCUEIL =
HUMAIN
Ar7cle du blog etourisme.info
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Services Internet de séjour Mobilier Hotspot Greeters
Prestataires...
ACCUEIL =
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ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION
ATELIER 1
ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION
5 tendances autour de l’Accueil
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