Fundamentos de Marketing

Politicas y Estrategias de Marketing Internacional

Definicin de MarketingPhilip Kotler:

Proceso social y directivo mediante el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de valor con los dems.

Es la gestin de relaciones redituables con los clientes

Objetivos del MarketingCuantitativosLa participacin de mercadoLa rentabilidadEl volumen de ventasEl nivel de satisfaccin y fidelizacin de sus clientesLa cobertura de distribucinLa penetracin de mercadoLos beneficiosEl margen de contribucin

CualitativosLa notoriedad e imagen de sus productos, servicios o marcaLa posicin relativa que quiera usted alcanzar en su mercado (por ejemplo: liderazgo)La dimensin mnima deseada o buscada para seguir en un mercado

Mix de Marketing

Empresa globalSe incluyen en este concepto a todas aquellas empresas que operan en mas de un pais y que ganan ventajas de marketing, produccion, financieras y de investigacion y desarrollo que no estan disponibles para sus competidores puramente nacionales. La empresa global recauda capital, obtiene materiales y componentes, y fabrica y comercializa sus productos donde quiera que pueda hacer mejor su trabajo.Decisiones de marketing internacional1. Entorno global del marketingEl sistema de comercio internacional

Entorno economico: dos factores economicos reflejan el atractivo de un pais

Elementos incontrolables

La demografa Las condiciones econmicas La competencia Las fuerzas sociales y culturales Las fuerzas polticas y legales La tecnologa

Elementos controlables

ProductoPrecioPromocinDistribucinInvestigacin

4. Decidir como entrar al mercadoCantidad de compromiso, riesgo, control y potencial de utilidades5. Decidir sobre el programa de marketing globalAdaptar las estrategias y programas de marketing a las condiciones locales o estandarizarlasLa estrategia global de la compaa la direccion estrategica global; luego, las unidades regionales o locales deben concentrarse en la adaptacion de la estrategia en mercados especificosUna marca global debe encajar con los consumidores al grado de que ellos la sientan local - Unilever

Orientacion del MKT Internacional

2.2 Balanza de Pagos

Sistema contable que registra las operaciones comerciales, de servicio y de movimiento de capital llevadas a cabo por los residentes de un pas con el resto del mundo durante un periodo determinado, normalmente un ao.La Balanza de pagos de una nacin representa una perspectiva general de su posicin econmica internacional. Mide el flujo constante de dinero hacia dentro y fuera de un pais

Ingresos de dinero de paises extranjeros

Egresos de la Balanza de Pagos

Cuenta Corriente; mercadera exportada, importada y servicios ms las transferencia de fondos unilaterales

Cuenta de Capital; inversin directa, portafolio de inversiones y movimientos de capital de corto plazo hacia otros pases, y desde ellos

Cuentas de Reserva; exportaciones e importaciones de oro, aumento o diminucin de los pasivos en los bancos centrales extranjero.Cuentas que Componen la Balanza de Pagos

2.3 Proteccionismo

Proteger el mercado de un pas de la intrusin de las compaas forneasSon barreras legales, barreras cambiarias y barreras psicolgicas para restringir la entrada de bienes indeseables

Proteccin de una industria inmaduraMedidas consideradas logicas EconomicamenteDefensa nacionalIndustrializacin de una nacin de ingresos bajos Conservacin de los recursos naturalesProteccin del mercado localMedidas consideradas ilogicas EconomicamenteNecesidad de mantener el dinero en un lugarFomento de la acumulacin de capitalConservacin del estndar de vida y los salarios realesConservacin del empleo y reduccin del desempleoAumento del tamao de las empresasRepresalias y estrategias de negociacin.Barreras ComercialesPara fomentar el desarrollo de la industria domstica y proteger la industria existente, los gobiernos pueden establecer ciertos tipos de barreras al comercio

Aranceles (Impuestos)Cuotas (Limites)RVEBoicotsBarreras monetariasBarreras no arancelariasBarreras en el mercado.

Las barreras se aplican en contra de las importaciones y las empresas extranjeras.

Aranceles: Impuestos que impone un gobierno sobre los bienes que entran a sus entran a sus fronteras. Los aranceles se pueden utilizar como un impuesto que genera ingresos o para desalentar la importacin de bienes, o por ambas razones

Cuotas: Unidad especfica o limite en dinero, aplicado a un tipo particular de bien

Restricciones voluntarias de exportacin: Similares a las cuotas, pero se realizan mediante acuerdo entre el pas que importa y el pas exportador sobre una restriccin en el volumen de las exportacionesBoicots y embargos: Un boicot gubernamental es la restriccin absoluta en contra de la compra e importacin de ciertos bienes de otros pases. Un embargo es el rechazo a vender a un pas especfico.

Barreras Monetarias: Un gobierno puede declarar este tipo de restricciones para proteger su posicin en la balanza de pagos o en especial para el provecho o fomento de industrias particulares.

Bloqueo de divisas: Se utiliza como arma poltica y respuesta a situaciones difciles en la balanza de pagos, detiene las importaciones de manera total o parcial, prohibe que los importadores intercambien su divisa nacional por la divisa del vendedor.Tasas cambiarias diferenciales: Impulsa la importacin de bienes que el gobierno considera deseables y desalienta la importacin de bienes que considera no necesarias. El mecanismo consiste en aplicar diferentes tasas cambiarias segn el tipo de producto

Estndares: Entre las barreras no arancelarias de esta categora se encuentran las normas para proteger la salud y calidad de los productos.

Multas anti-dumping: Impuestos o sanciones monetarias a empresas que utilicen precios predatorios para deteriorar a la competencia y tomar control en el mercado.Barreras no arancelariasACUERDO GENERAL SOBRE ARANCELES Y COMERCIO GATT

23 pases firmaron el Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (General Agreement on Tariffs and Trade, GATT) poco despus de la Segunda Guerra Mundial, este acuerdo fue la base para crear el primer acuerdo mundial en aranceles efectivo.

Las naciones que son miembros buscan resolver sus disputas comerciales en forma bilateral; si esto falla, se establecen paneles especiales del GATT para recomendar una accin. Los paneles slo sirven como consejeros y no tienen capacidad de obligar a las partes.

El tratado del GATT y las reuniones posteriores producen acuerdos que reducen de manera importante los aranceles en una amplia variedad de bienes. Cada cierto tiempo, las naciones miembros se renen para reevaluar las barreras comerciales y establecer cdigos internacionales diseados para fomentar el comercio entre los miembros.

El acuerdo cubre tres elementos bsicos: El comercio debe efectuarse sin discriminacionesSe debe ofrecer proteccin a las industrias locales mediante aranceles tributarios, no a travs de medidas comerciales como cuotas de importacinEl proceso consultivo debe ser el mtodo principal que se utilice para resolver problemas en el comercio global.

Desde su creacion se llevaron a cabo ocho rondas de negociaciones arancelarias. La ultima fue la de Uruguay (1994), la cual se construy sobre los xitos de la Ronda de Tokio (1974)

Ronda de Uruguay (1986-1994): 123 pases. Se cre la OMC para reemplazar el GATT. Reduccin de aranceles y subsidios a la exportacin, reduccin de lmites de importacin y cuotas sobre los prximos 20 aos, acuerdo para reforzar la proteccin a la propiedad intelectual, extendiendo la ley comercial internacional al sector de los servicios y liberalizacin de la inversin externa. Tambin hizo cambios en el mecanismo de establecimiento de disputas del GATT.

Organizacin mundial de comercio (OMC)

Con el fin de dar amplitud a los temas de comercio mundial posterior a la Ronda de Uruguay se crea la OMC (actualmente 161 paises miembros)La OMC es una institucin, no un acuerdo como lo era el GATTLas disputas comerciales, son escuchadas por un panel de expertos seleccionado por la OMC de una lista de expertos comerciales que proporcionan los pases miembros. El panel escucha ambas partes y emite una decisin; la parte victoriosa tendr la autorizacin de aplicar represalias mediante sanciones comerciales si el pas perdedor no modifi ca sus prcticas.A pesar de que la OMC no tiene medios reales para ejecutar las resoluciones, se espera que la presin internacional por parte de los dems pases miembros obligue a cumplir con las decisiones de la OMCEn lugar de esperar varias rondas de negociaciones para resolver problemas, la OMC ofrece un marco de trabajo para un anlisis continuo y resolucin de problemas que retardan el comercio.

El FMI y el BM son instituciones globales creadas para ayudar a las naciones a que se conviertan en economas viables y se sostengan. Dentro de los objetivos del FMI est la estabilizacin de las tasas cambiarias extranjeras y el establecimiento del libre cambio de divisas para facilitar la expansin y crecimiento balanceado del comercio internacional. El FMI tambin presta dinero a los miembros que tienen problemas para cumplir con sus obligaciones financieras con otros pases.

El Fondo Monetario Internacional y el Grupo del Banco Mundial