5. planificaciÓn de las enseÑanzas - ucam.edu · planificación del plan de estudios. ......

5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS 5.1. Estructura de las enseñanzas. Explicación general de la planificación del plan de estudios.

Breve justificación de cómo los distintos módulos o materias de que consta el plan de estudios constituyen una propuesta coherente y factible (tiempo, trabajo y competencias) El conjunto de módulos que conforman el plan de estudios es una propuesta completa, coherente y factible para el título de Master Universitario en Protocolo y Consultoría de Imagen:

� Es una propuesta Completa, puesto que el conjunto de módulos que componen el título reúnen el conjunto completo de labores y dimensiones profesionales específicas propias de la labor del Responsable de Protocolo de una institución moderna pública o privada, así como el Consultor/Asesor de Imagen. � Es una propuesta coherente, puesto que reúne todos los conocimientos potencialmente relevantes para el ejercicio de la profesión y, a la vez, están organizados de forma que cada conocimiento específico esté condensado en cada uno de los módulos y, a la vez, reúna los principios básicos que guardan en común con el resto de los módulos impartidos. De este modo, todos los módulos buscan el logro de determinadas competencias generales por parte del alumno y, a la vez, cada uno de ellos, organiza sus contenidos para ofrecer las competencias específicas propias de su campo de trabajo, en particular las Profesionales y las Disciplinares. � Es una propuesta factible, puesto que los módulos están organizados secuencialmente a lo largo del curso académico y planificados en meses naturales, lo que permite al alumno organizar su tiempo con antelación en función de los plazos naturales previstos, adaptándose de ese modo a los requerimientos teóricos, prácticos y de participación que se le exigen para la superación de las enseñanzas.

Mecanismos de Coordinación docente que garanticen la coordinación horizontal y vertical de las materias y módulos de las que consta el plan de estudios

Existe una dirección/coordinación del Master, que recae en la misma

persona, encargada de supervisar de modo complementario el trabajo ordenado, sistemático y coherente del claustro de profesores del Master. En este sentido, desde la dirección se trabaja de forma paralela con los objetivos generales y específicos perfectamente delimitados.

Existen, además, comunicaciones permanentes, integradas y comunes

con todo el claustro de profesores. Estas comunicaciones se realizan para que todos ellos conozcan desde el comienzo del calendario académico las

competencias genéricas del master y sus objetivos, y, con ellos, puedan orientar sus objetivos y competencias particulares. Del mismo modo, se pone en conocimiento mutuo de todos ellos, la información de cada uno de los módulos para que no existan duplicaciones en los contenidos o redundancias y para que, al margen del diseño general del plan de estudios, se cubran específicamente todas las zonas teóricas y prácticas concretas que preparan al alumno en el título.

Existen contactos regulares entre el claustro de profesores y una fluida

comunicación ascendente con todos ellos para resolver cualquier tipo de duda en la orientación de los contenidos específicos, en la metodología común de aprendizaje y el modo de llevarla a cabo y en la evaluación del trabajo del alumno en el módulo, de forma que se mantengan las pautas genéricas marcadas en la definición y en los objetivos del Master.

Por otra parte, y con respecto a la coordinación de las actividades formativas y de los sistemas de evaluación:

� En todas las materias, los alumnos reciben el mismo número de actividades formativas en todos los casos, con las mismas exigencias, plazos y características.

� Los sistemas de evaluación son los mismos para todos los alumnos y se realizan considerando escrupulosamente sus aportaciones en la parte teórica, práctica y en la participación en clase.

� Los profesores y alumnos reciben instrucciones precisas desde el primer día de impartición de cada módulo para respetar las características propias del master y las exigencias mínimas que no han de ser distintos para los alumnos ni flexibles para los profesores.

� Desde la coordinación del Master existe un control permanente de la materia teórico/práctica impartida en las aulas, así como del uso de las herramientas y medios audiovisuales de apoyo por parte de los profesores, asegurando la homogeneidad de los planteamientos y su uso en todos los módulos.

� Sistematicidad escrupulosa en la gestión del calendario académico en cada uno de los módulos, asegurando que es el mismo en todos ellos.

� Gestión transparente y pública de las posibles excepciones en el incumplimiento de los plazos por parte de los alumnos entre el claustro de profesores y la autoridad administrativa de la universidad

• Distribución del plan de estudios en créditos ECTS, por tipo de materia para los títulos de grado.

TIPO DE MATERIA CRÉDITOS ECTS

Obligatorias 44

Optativas 0

Prácticas externas 10

Trabajo fin de Master 6

CRÉDITOS TOTALES 60

Tabla 1. Resumen de las materias y distribución en créditos ECTS

5.2 Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y

de acogida 5.3 Descripción detallada de los módulos o materias de enseñanza-

aprendizaje de que consta el plan de estudios

Denominación del módulo

Carácter Créditos Unidad temporal

1. Protocolo institucional en el ámbito público y privado

Obligatorio 20 1er. cuatrimestre

2. Consultoría de imagen personal

Obligatorio 18 1er. y 2º cuatrimestre

3. Técnicas y metodología de la investigación

Obligatorio 6 2º cuatrimestre

4. Trabajo fin de master Obligatorio 6 1er. y 2º cuatrimestre

5. Prácticum Obligatorio 10 1er. y 2º cuatrimestre

MÓDULO 1: Protocolo institucional en el ámbito público y privado

Materia/ Créditos ECTS Asignaturas/Créditos ECTS

Principios fundamentales en la organización de eventos públicos,

3 ECTS

Orígenes del protocolo y su aplicación en las administraciones públicas y del

Estado, 5 ECTS

La organización de eventos protocolarios en otras instituciones

públicas y privadas, 12 ECTS

Denominación del Módulo Protocolo institucional en el ámbito público y privado Créditos ECTS 20

Carácter Obligatorio Duración y ubicación Temporal dentro del Plan de Estudios Módulo compuesto de tres materias: “Principios fundamentales en la

organización de eventos públicos”, “Orígenes del protocolo y su aplicación en las administraciones públicas y del Estado” y “La organización de eventos protocolarios en otras instituciones públicas y privadas”, que se imparten todas ellas en la primera parte del master que abarca los 5 primeros meses del curso.

Competencias y Resultados del Aprendizaje que el estudiante adquiere

con dicho módulo

Descripción de las competencias

(Descritas en el apartado de Objetivos de esta aplicación)

Competencias transversales: T1, T2, T3, T4. En relación con ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

T1. Capacidad de creatividad y resolución de problemas, vinculada al siguiente R.A.: R.A.1: Aportar soluciones novedosas a los problemas prácticos que debe resolver el alumno, utilizando de forma creativa la documentación propia. T2. Capacidad de organización y planificación, vinculada a los siguientes R.A.: R.A.2: Organizar el tiempo del trabajo para la realización adecuada de las propuestas de cada módulo. R.A.3: Analizar de forma crítica y sistemática las situaciones planteadas, R.A.4 Ser puntual en la entrega de materiales. T3. Capacidad de gestión de la información, vinculada a los siguientes R.A.: R.A.5: Ser capaz de buscar nueva documentación que ilustre las respuestas teóricas y prácticas de los alumnos. R.A.6: Ser capaz de organizar los recursos de modo personal, sin necesidad de un seguimiento personal del profesor más allá de la evolución de lo aprendido. T4. Capacidad de adaptación a nuevas situaciones. Vinculada a los siguientes R.A.:

R.A.7: Comprender de forma global las prioridades del módulo, las exigencias y las actividades complementarias. R.A.8: Utilizar la documentación teórica como refuerzo de los argumentos del alumno. R.A.9: Ser capaz de profundizar en los materiales de modo personal a partir de las propuestas generales del profesor, los comentarios y opiniones de los compañeros y del análisis propio.

Competencias específicas:

a) Disciplinares (Saber). El alumno será capaz de demostrar conocimiento y comprensión en: D1, D4 y D5. En relación con ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

D1. Conocer de forma teórica y práctica los fenómenos generales asociados a la aplicación de las técnicas de protocolo y ceremonial en los actos públicos. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.10: Conocer los conceptos básicos y las normas de protocolo y ceremonial necesarias para la dirección de un departamento o servicio de protocolo institucional. R.A.11: Conocer las necesidades técnicas, económicas y humanas para la articulación de las distintas herramientas de organización de actos de una institución pública o privada. R.A.12: Manejar las normas de precedencias aplicables entre las autoridades públicas cuando asisten a actos públicos y la evolución normativa que pueda producirse en este sentido, R.A.13- conocer los rasgos diferenciales que definen la organización de actos en instituciones privadas frente a las públicas, D4. Conocer, ordenar y aplicar los símbolos de estado en la organización de eventos públicos. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.14- conocer las principales características de las herramientas y símbolos de estado y de empresa para garantizar su uso correcto en la organización de eventos públicos. R.A.15- manejar los programas de diseño necesarios para la elaboración de elementos de cartelería en los actos públicos, como invitaciones, carteles y tarjetas. D5. Conocer y estudiar de forma teórico-práctica los elementos, formas y procesos de los lenguajes persuasivos, verbales y no verbales asociados a la organización de eventos institucionales. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.16- conocer las novedades y servicios que pueden ofrecer las empresas vinculadas a la organización de eventos, R.A.17- conocer los medios humanos y materiales involucrados en las distintas fases de organización de eventos públicos, R.A.18- conocer las reglas del protocolo social, etiqueta y buena educación necesarias para formar a los máximos responsables de una institución que deban actuar como anfitriones en los actos,

R.A.19- conocer las funciones propias de cada profesional involucrado en la organización de un evento y que recibe instrucciones del responsable de protocolo, R.A.20- conocer las distintas fases y procesos vinculados a la preparación, ejecución y valoración posterior de un evento público institucional, b) Profesionales (Saber hacer): P2, P3 y P6. En relación con ellas, el

alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

P2. Saber responsabilizarse del área de protocolo de un organismo o empresa en su relación con los públicos internos y externos de la misma. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.21- conocer a los departamentos y personal de la institución involucrados en la organización de un evento institucional y saber coordinar sus acciones eficazmente, R.A.22- conocer las relaciones de la institución con los clientes, administraciones y otros públicos para establecer las precedencias en un evento protocolario, R.A.23- saber el modo de aplicar las herramientas de comunicación necesaria para lograr proyectar una imagen eficaz y positiva de la institución en los eventos que ésta organiza. P3. Saber gestionar los presupuestos en la organización de eventos públicos. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.24- conocer las responsabilidades propias que competen al departamento de protocolo y que hay que aplicar en el proceso de organización de un acto institucional. R.A.25- conocer los recursos económicos y medios materiales que requiere la organización de eventos públicos y protocolarios. P6. Saber manejar e interpretar las normas en materia de precedencias y vinculadas al protocolo vigentes en las administraciones públicas y las fuerzas armadas. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.26- conocer experiencias de instituciones externas en materia de protocolo y organización de eventos.

c) Actitudinales (Saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5. En relación con

ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

A1. Mantener una actitud continua de aprendizaje y mejora. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.27- demostrar un crecimiento en los conocimientos propios de la materia de cada módulo a media que avanza su trabajo en él, R.A.28- utilizar todos los elementos disponibles en el Campus Virtual para la mejora del aprendizaje. A2. Manifestar respeto, valoración y sensibilidad ante el trabajo de los demás. Vinculada al siguiente R.A.:

R.A.29- demostrar colaboración y respeto al trabajo del resto de profesionales involucrados en la organización de un evento público. A3. Desarrollar la capacidad para organizar y dirigir con liderazgo. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.30- conocer las funciones propias del responsable de protocolo de una institución y saber coordinar a los trabajadores que están bajo su responsabilidad. A4. Reconocer y respetar las normas éticas y deontológicas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.31- practicar siempre un trabajo que responda a normas y criterios perfectamente claros y definidos, manifestando un alto grado de responsabilidad en el cumplimiento de las funciones en las que se es competente. A5. Colaborar y cooperar con otros profesionales de la organización en el beneficio común. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.32- estar abierto a críticas constructivas y a la mejora continuada en el ejercicio profesional como responsable de protocolo y organización de eventos.

Resultados del aprendizaje (R.A.),

El alumno será capaz de, en relación con las competencias transversales,:

R.A.1, aportar soluciones novedosas a los problemas prácticos que debe resolver el alumno, utilizando de forma creativa la documentación propia, R.A.2., organizar el tiempo del trabajo para la realización adecuada de las propuestas de cada módulo, R.A.3, analizar de forma crítica y sistemática las situaciones planteadas, R.A.4., ser puntual en la entrega de los materiales, R.A.5., ser capaz de buscar nueva documentación que ilustre las respuestas teóricas y prácticas del alumno, R.A.6., ser capaz de organizar los recursos de modo personal, sin necesidad de un seguimiento personal del profesor más allá de la evolución de lo aprendido, R.A.7., comprender de forma global las prioridades del módulo, las exigencias y las actividades complementarias, R.A.8., utilizar la documentación teórica como refuerzo de los argumentos del alumno, R.A.9., ser capaz de profundizar en los materiales de modo personal a partir de las propuestas generales del profesor, los comentarios y opiniones de los compañeros y del análisis propio

El alumno será capaz de, en relación con las competencias específicas,: a) Disciplinares:

R.A.10- conocer los conceptos básicos y las normas de protocolo y ceremonial necesarias para la dirección de un departamento o servicio de protocolo institucional, R.A.11- conocer las necesidades técnicas, económicas y humanas para la articulación de las distintas herramientas de organización de actos de una institución pública o privada, R.A.12- manejar las normas de precedencias aplicables entre las autoridades públicas cuando asisten a actos públicos y la evolución normativa que pueda producirse en este sentido, R.A.13- conocer los rasgos diferenciales que definen la organización de actos en instituciones privadas frente a las públicas, R.A.14- conocer las principales características de las herramientas y símbolos de estado y de empresa para garantizar su uso correcto en la organización de eventos públicos, R.A.15- manejar los programas de diseño necesarios para la elaboración de elementos de cartelería en los actos públicos, como invitaciones, carteles y tarjetas, R.A.16- conocer las novedades y servicios que pueden ofrecer las empresas vinculadas a la organización de eventos, R.A.17- conocer los medios humanos y materiales involucrados en las distintas fases de organización de eventos públicos, R.A.18- conocer las reglas del protocolo social, etiqueta y buena educación necesarias para formar a los máximos responsables de una institución que deban actuar como anfitriones en los actos, R.A.19- conocer las funciones propias de cada profesional involucrado en la organización de un evento y que recibe instrucciones del responsable de protocolo, R.A.20- conocer las distintas fases y procesos vinculados a la preparación, ejecución y valoración posterior de un evento público institucional,

b) Profesionales: R.A.21- conocer a los departamentos y personal de la institución involucrados en la organización de un evento institucional y saber coordinar sus acciones eficazmente, R.A.22- conocer las relaciones de la institución con los clientes, administraciones y otros públicos para establecer las precedencias en un evento protocolario, R.A.23- saber el modo de aplicar las herramientas de comunicación necesaria para lograr proyectar una imagen eficaz y positiva de la institución en los eventos que ésta organiza. R.A.24- conocer las responsabilidades propias que competen al departamento de protocolo y que hay que aplicar en el proceso de organización de un acto institucional, R.A.25- conocer los recursos económicos y medios materiales que requiere la organización de eventos públicos y protocolarios, R.A.26- conocer experiencias de instituciones externas en materia de protocolo y organización de eventos,

c) Actitudinales:

R.A.27- demostrar un crecimiento en los conocimientos propios de la materia de cada módulo a media que avanza su trabajo en él,

R.A.28- utilizar todos los elementos disponibles en el Campus Virtual para la mejora del aprendizaje, R.A.29- demostrar colaboración y respeto al trabajo del resto de profesionales involucrados en la organización de un evento público, R.A.30- conocer las funciones propias del responsable de protocolo de una institución y saber coordinar a los trabajadores que están bajo su responsabilidad, R.A.31- practicar siempre un trabajo que responda a normas y criterios perfectamente claros y definidos, manifestando un alto grado de responsabilidad en el cumplimiento de las funciones en las que se es competente, R.A.32- estar abierto a críticas constructivas y a la mejora continuada en el ejercicio profesional como responsable de protocolo y organización de eventos.

Requisitos previos (en su caso) No existen requisitos previos. Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de

enseñanza aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante

Las actividades formativas de este módulo, dada su naturaleza

presencial, se articulan a partir de las clases teórico/prácticas presenciales y la realización de prácticas fuera del aula en contacto directo con gabinetes profesionales especializados en las áreas formativas del master. De forma paralela, el alumno cuenta con una herramienta de aprendizaje adicional, el Campus Virtual. Este campus, es un lugar virtual en Internet al que alumno accede mediante una clave personal y en la que puede encontrar todos los materiales, calificaciones y prácticas con los que es posible completar la metodología docente de este master.

El aprendizaje de los alumnos se articula con una organización del

trabajo repartida en tres áreas: el trabajo personal, con el profesor y con el grupo de compañeros, a partir de la siguiente distribución de créditos.

El módulo consta en total de 20 ECTS (500 horas) de trabajo para el

alumno, que se reparte en las siguientes actividades formativas a lo largo del módulo:

A. 8 ECTS (200 horas) de Trabajo Presencial (40%) 4 ECTS (100 horas) de exposición teórica, es decir, la exposición

mediante presentación o explicación por parte del profesor, de los/las cuales:

0,75 ECTS (19 horas) pertenecen a la materia Principios fundamentales

en la organización de eventos públicos, 1 ECTS (25 horas) pertenecen a la materia Orígenes del Protocolo y su

aplicación en las administraciones públicas y del Estado y 2,25 (56 horas) pertenecen a la materia La Organización de eventos

protocolarios en otras instituciones públicas y privadas.

Y en las que el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D1, D4, D5 y D8 - profesionales (saber hacer): P2, P3 y P6 - actitudinales: A1y A3 Y en las que el alumno adquiere las siguientes competencias

transversales: T1,T2 y T3. 1,5 ECTS (37,5 horas) de clases prácticas, es decir, actividades

supervisadas por el profesor centradas básicamente en habilidades técnicas como de estudios de campo desarrolladas en el aula de los/las cuales:

0,25 ECTS (6,2 horas) pertenecen a la materia Principios fundamentales

en la organización de eventos públicos, 0,35 ECTS (9 horas) pertenecen a la materia Orígenes del Protocolo y su

aplicación en las administraciones públicas y del estado y 0,9 ECTS (22,5 horas) pertenecen a la materia La Organización de

eventos institucionales en otras instituciones públicas y privadas. Y en las que el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D3 y D4 - profesionales (saber hacer): P3 y P5 - actitudinales: A4 Y en las que el alumno adquiere las siguientes competencias

transversales: T2 y T3. 0,5 ECTS (12 horas) de Actividades de Evaluación (teórica o

práctica), es decir, conjunto de pruebas escritas, orales, prácticas, etc. utilizadas en la evaluación del progreso del estudiante, de los/las cuales:

0,1 ECTS (2,4 horas) pertenecen a la materia Principios fundamentales

en la organización de eventos 0,15 ECTS (3,7 horas) pertenecen a la materia Orígenes del Protocolo y

su aplicación en las administraciones públicas y del estado 0,25 ECTS (1,3 horas) pertenecen a la materia La Organización de

eventos institucionales en otras instituciones públicas y privadas. En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2, D3, D4, D5 y D8 - profesionales (saber hacer): P6 - actitudinales (saber ser): A1, A2 y A4 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4.

1 ECTS (25 horas) de Trabajo en grupo, es decir, sesiones de trabajo

en las que los estudiantes trabajan para la consecución de un objetivo común, de los/las cuales:

0,2 ECTS (5horas) pertenecen a la materia Principios fundamentales en

la organización de eventos 0,3 ECTS (7,5 horas) pertenecen a la materia Orígenes del Protocolo y


eventos institucionales en otras instituciones públicas y privadas. En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D1, D4, D5 y D8 - profesionales (saber hacer): P6 - actitudinales (saber ser): A2, y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias trasversales: T2 y T3.

1,5 ECTS (37,5 horas) de Actividades de Exposición de trabajos, de

los/las cuales: 0,25 ECTS (6,25 horas) pertenecen a la materia Principios

fundamentales en la organización de eventos 0,35 ECTS (8,75 horas) pertenecen a la materia Orígenes del Protocolo y


eventos institucionales en otras instituciones públicas y privadas. En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2. - profesionales (saber hacer): P6, P14 - actitudinales (saber ser): A5, A6, A7, A11 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias trasversales: T1, T2 y T4.

B. 12 ECTS (300 horas) de Trabajo No Presencial (60%) Entre las actividades que puede desarrollar el alumno como parte del

trabajo no presencial, podríamos citar: - Estudio personal - Actividades de consulta bibliográfica - Realización de trabajos y prácticas,

Sistemas de evaluación La evaluación se realizará por asignaturas y se lleva a cabo a partir de dos ejes:

a) Exposición de trabajos que se presentaran en exposiciones

públicas o por escrito. Podrán ser individuales o en grupo y tener un carácter teórico o práctico.

b) Prácticas: Los ejercicios prácticos podrán ser individuales o en

grupo. Tendrán un carácter exclusivamente práctico. El total de las prácticas realizadas por el alumno se puntuará entre 0 y 10. En ellas se valorará.

� Proceso de ejecución de la práctica (planificación, orden) � Adecuación del resultado de la práctica con los objetivos

planteados � Calidad de la exposición oral en su caso

El rango de ponderaciones para cada uno de los puntos anteriores será el siguiente:

a) Exposiciones de trabajos: 70% b) Prácticas: 30 %

Los detalles sobre el sistema de evaluación se encuentran recogidos en la normativa general de universidad. Respecto al sistema de calificaciones será el que figura en el RD 1.125/2003 de 5 de septiembre: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) Breve descripción de contenidos de cada materia y asignaturas

1. La materia Principios fundamentales en la organización de eventos públicos, consta de una asignatura: Reglas básicas del protocolo y ceremonial. En ella se parte de una definición de conceptos, precisando las diferencias entre ceremonial, protocolo y precedencias. Asimismo, se desarrollan las reglas “de oro” del protocolo español (ordenaciones de invitados, tratamientos, símbolos de estado, presidencias, etc). En último lugar, se describen las fases en las que se organiza un acto, también conocidas como la “arquitectura del acto” y que se dividen en tres grandes etapas, la previa, de ejecución y de valoración, subdivididas a su vez en diferentes acciones y actividades.

2. La materia Orígenes del protocolo y su aplicación en las

administraciones públicas y del Estado, consta también de una asignatura del mismo nombre que la materia: Orígenes del protocolo y su aplicación en las administraciones públicas y del Estado. La primera parte del temario desarrolla la historia del protocolo en nuestro país, sus primeras manifestaciones y su evolución hasta nuestros días. Asimismo, describe y detalla los principales Símbolos de Estado, como pueden ser la bandera,

escudos e himnos, precisando cuándo surgen, las leyes por las que se regulan y su significado. En La segunda parte de los contenidos, se detallan cuáles son los principios básicos que deben cumplirse en la organización de actos públicos en la Administración Central del Gobierno, la Autonómica y la Local en los ayuntamientos. Asimismo, se desarrollan las principales actividades protocolarias que se llevan a cabo en la Casa Real por parte del Jefe del Estado y su familia, así como los tratamientos y otros aspectos a contemplar cuando se cuenta con la asistencia de la Familia Real en actos públicos.

3. En último lugar, la materia La organización de eventos

protocolarios en otras instituciones públicas y privadas, desarrolla las particularidades en la aplicación de las normas y técnicas del protocolo en ámbitos y sectores específicos en los que los alumnos pueden orientar su futura actividad profesional. Consta de 4 asignaturas: Protocolo y ceremonial universitario y en el deporte, Protocolo en la hostelería y reglas de comportamiento social, Protocolo en las Fuerzas Armadas y la Iglesia Católica y Protocolo y medios de comunicación y en la empresa.

La primera asignatura, Protocolo y ceremonial universitario y en el

deporte, describe los aspectos más significativos del ceremonial universitario, cuándo surge, las normas por las que se regula, las características propias y los principales actos que se organizan en la institución. De igual manera se detallan las particularidades de los eventos deportivos, describiendo aspectos como las distintas autoridades deportivas y su precedencia, la organización de los palcos en los grandes eventos, etc. En la segunda asignatura, Protocolo en la hostelería y reglas de comportamiento social, se detallan las normas básicas que deben respetarse en la organización de banquetes protocolarios, los distintos tipos de mesas, comedores, o la ordenación de vajilla, cubertería y cristalería. Asimismo, se describen las reglas de comportamiento social y buena educación que posibilitan saber estar no sólo en banquetes protocolarios, sino en cualquier acto público, al que se asista como invitado o se actúe como anfitrión.

En la tercera asignatura, Protocolo en las Fuerzas Armadas y la Iglesia

Católica se analiza la organización de los ejércitos españoles y las normas y singularidades que hay que contemplar en la organización de actos públicos castrenses. Asimismo, se describen las peculiaridades del ceremonial eclesiástico, la estructura de la Iglesia y sus autoridades, así como las principales actos que desarrolla la Iglesia con motivo de acontecimientos específicos, como es el caso de un funeral de Estado.

La cuarta asignatura, Protocolo y medios de comunicación y en la

empresa, desarrolla las funciones específicas que lleva a cabo un departamento de comunicación integral, que en muchas ocasiones integra protocolo y gabinete de prensa bajo una misma dirección, y las acciones que hay que desarrollar en la relación con los medios de comunicación. De igual forma, se analizan los criterios singulares que diferencian la organización de eventos oficiales de los privados, detallando las normas a seguir en los actos de empresa más cotidianos, como la inauguración de

nuevas instalaciones, visitas de autoridades, descubrimiento de placas o Juntas Generales de accionistas.

MÓDULO 2: Consultoría en Imagen Personal

Materia/ Créditos ECTS Asignaturas/Créditos ECTS

Habilidades de dirección y liderazgo

4,5 ECTS

Estrategias de relación con los medios,

4,5 ECTS

1ª Formación de portavoces y Técnicas de conocimiento de los públicos mediáticos, 4,5 ECTS

Mejora de la imagen personal, 3 ECTS

Principios básicos en la construcción

de de la imagen, 6 ECTS

Denominación del Módulo Consultoría en Imagen Personal Créditos ECTS 18 Carácter Obligatorio Duración y ubicación Temporal dentro del Plan de Estudios Módulo compuesto de tres materias: Habilidades de dirección y

liderazgo, Estrategias de relación con los medios, Mejora de la imagen personal y Principios básicos en la construcción de de la imagen. Todas las materias y asignaturas se imparten en el segundo cuatrimestre del curso.

Competencias y resultados del aprendizaje que el estudiante adquiere con dicho módulo

Descripción de las competencias:

(Descritas en el apartado de Objetivos de esta aplicación)

Competencias Transversales: T1, T2, T3 y T4. En relación con ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

T1. Capacidad de creatividad y resolución de problemas. Vinculada a los siguientes R.A.:

R.A.33- aplicar soluciones creativas a problemas empíricos en una asesoría de imagen R.A.34- determinar los objetivos centrales para la creación de la imagen de empresas y personas valorando las circunstancias particulares T2. Capacidad de organización y planificación. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.35- organizar un calendario de trabajo para la implantación de un plan de imagen, R.A.36- plantear una estrategia de imagen coherente con el contexto de la empresa o marca estudiada, R.A.37- establecer principios de liderazgo para potenciar las habilidades de los responsables de empresas e instituciones y sus relaciones con sus empleados T3. Capacidad de gestión de la información. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.38- razonar argumentadamente las alternativas ante los problemas de imagen de personas y empresas. R.A.39- determinar las características básicas que posibilitan la mejora de la imagen personal de un líder en cualquier ámbito. R.A.40- definir estrategias de inteligencia emocional aplicables a los líderes en cualquier ámbito. T4. Capacidad de adaptación a nuevas situaciones. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.41- desarrollar estrategias de relaciones con los medios teniendo en cuenta las características diferenciales de los medios escritos, audiovisuales y on-line. Competencias Específicas: a) Disciplinares (Saber): D2, D6, D7 y D9. En relación con ellas, el

alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

D2. Conocer de forma teórico/práctica las técnicas de oratoria moderna para hablar en público. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.42- conocer las diferentes técnicas de negociación en las relaciones de una organización con sus públicos. R.A.43- conocimiento de los principios básicos de la oratoria moderna y de técnicas verbales y no verbales para hablar en público. D6. Conocer las estrategias y herramientas para la difusión pública de la imagen personal de líderes en el ámbito público y privado. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.44- conocer las diferentes posibilidades de ejercer como asesores externos de organizaciones, R.A.45- conocer cómo organizar una consultoría de imagen, R.A.46- saber el modo de contactar y posicionar a la asesoría frente al mercado de las empresas,

R.A.47- poder aplicar un estudio de fortalezas y debilidades para la propia imagen de empresas y particulares, D7. Conocer y estudiar los métodos de investigación y planificación en la asesoría de imagen. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.48- saber los ámbitos de investigación de la imagen personal y empresarial, R.A.49- conocer los diferentes modelos de investigación de la imagen propuestas por consultoras y asesorías, D9. Conocer de forma teórica y práctica del uso de los medios convencionales y no convencionales en la difusión de la imagen en líderes de instituciones públicas y privadas. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.50- conocer cómo poner en valor el trabajo de asesores de imagen frente a empresas y particulares. R.A.51- conocer las pautas genéricas para la proyección de la imagen positiva en los medios de comunicación. b) Profesionales (Saber hacer): P1, P4, P5, P7 y P9. En relación con

ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

P1. Saber ejercer como profesionales externos que asesoran en la gestión de la imagen de todo tipo de líderes en organizaciones públicas y privadas. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.52- capacidad para organizar una asesoría de imagen corporativa para una organización R.A.53- capacidad para distribuir las funciones, las responsabilidades y la organización del trabajo en una asesoría de imagen P4. Saber crear y desarrollar las fortalezas y debilidades, asociados a la imagen intencional de líderes en instituciones públicas y privadas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.54- capacidad para expresarse eficazmente de forma verbal y no verbal ante públicos diversos, P5. Saber gestionar y organizar las relaciones con los departamentos de comunicación de organizaciones y los medios de comunicación. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.55- capacidad para relacionarse eficazmente con los distintos medios de comunicación diferenciando entre medios escritos, audiovisuales y on-line. R.A.56- capacidad de negociar eficazmente con públicos diversos de la organización. P7. Saber adiestrar en sus habilidades de comunicación a los principales directivos de la institución. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.57- capacidad para aplicar los principios y habilidades necesarios para mejorar la gestión de los directivos de una organización y su relación con sus empleados

P9. Saber diseñar y ejecutar un plan estratégico de imagen personal dirigido a líderes de cualquier tipo de organización, a partir del establecimiento de un calendario de trabajo y una organización sistemática y científica de las herramientas de investigación adecuadas. Vinculada a los siguientes R.A.: R.A.58- capacidad para aplicar los pasos de un plan estratégico de imagen R.A.59- capacidad para ser flexibles en la aplicación del plan estratégico de imagen y adaptarlo a la información y a las herramientas disponibles R.A.60- capacidad para establecer un plan de acciones cronológico de mejora de la imagen personal. c) Actitudinales (Saber ser): A3 y A5. En relación con ellas, el alumno

será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan. A3. Desarrollar la capacidad para organizar y dirigir con liderazgo. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.61- capacidad para conocer las responsabilidades propias del asesor de imagen dentro y fuera de la organización. A5. Colaborar y cooperar con otros profesionales de la organización en el beneficio común. Vinculada al siguiente R.A.: R.A.62- capacidad para ejercer el trabajo en directa colaboración con los mandos directivos y los órganos de responsabilidad de la organización, sin generar problemas estructurales, personales o de cualquier otra índole.

Resultados del aprendizaje El alumno será capaz de, en relación con las competencias

transversales: R.A.33- aplicar soluciones creativas a problemas empíricos en una asesoría de imagen, R.A.34- determinar los objetivos centrales para la creación de la imagen de empresas y personas valorando las circunstancias particulares, R.A.35- organizar un calendario de trabajo para la implantación de un plan de imagen, R.A.36- plantear una estrategia de imagen coherente con el contexto de la empresa o marca estudiada, R.A.37- establecer principios de liderazgo para potenciar las habilidades de los responsables de empresas e instituciones y sus relaciones con sus empleados, R.A.38- razonar argumentadamente las alternativas ante los problemas de imagen de personas y empresas, R.A.39- determinar las características básicas que posibilitan la mejora de la imagen personal de un líder público, R.A.40- definir estrategias de inteligencia emocional aplicables a los líderes en cualquier ámbito, R.A.41- desarrollar estrategias de relaciones con los medios teniendo en cuenta las características diferenciales de los medios escritos, audiovisuales y on-line.

El alumno será capaz de, en relación con las competencias específicas: a) Disciplinares: R.A.42- conocer las diferentes técnicas de negociación en las relaciones de una organización con sus públicos, R.A.43- conocimiento de los principios básicos de la oratoria moderna y de técnicas verbales y no verbales para hablar en público. R.A.44- conocer las diferentes posibilidades de ejercer como asesores externos de organizaciones, R.A.45- conocer cómo organizar una consultoría de imagen, R.A.46- saber el modo de contactar y posicionar a la asesoría frente al mercado de las empresas, R.A.47- poder aplicar un estudio de fortalezas y debilidades para la propia imagen de empresas y particulares, R.A.48- saber los ámbitos de investigación de la imagen personal y empresarial, R.A.49- conocer los diferentes modelos de investigación de la imagen propuestas por consultoras y asesorías, R.A.50- conocer cómo poner en valor el trabajo de asesores de imagen frente a empresas y particulares, R.A.51- conocer las pautas genéricas para la proyección de la imagen positiva en los medios de comunicación. b) Profesionales: R.A.52- capacidad para organizar una asesoría de imagen corporativa para una organización R.A.53- capacidad para distribuir las funciones, las responsabilidades y la organización del trabajo en una asesoría de imagen R.A.54- capacidad para expresarse eficazmente de forma verbal y no verbal ante públicos diversos, R.A.55- capacidad para relacionarse eficazmente con los distintos medios de comunicación diferenciando entre medios escritos, audiovisuales y on-line, R.A.56- capacidad de negociar eficazmente con públicos diversos de la organización, R.A.57- capacidad para aplicar los principios y habilidades necesarios para mejorar la gestión de los directivos de una organización y su relación con sus empleados, R.A.58- capacidad para aplicar los pasos de un plan estratégico de imagen, R.A.59- capacidad para ser flexibles en la aplicación del plan estratégico de imagen y adaptarlo a la información y a las herramientas disponibles, R.A.60- capacidad para establecer un plan de acciones cronológico de mejora de la imagen personal. c) Actitudinales: R.A.61- capacidad para conocer las responsabilidades propias del asesor de imagen dentro y fuera de la organización R.A.62- capacidad para ejercer el trabajo en directa colaboración con los mandos directivos y los órganos de responsabilidad de la organización, sin generar problemas estructurales, personales o de cualquier otra índole.

Requisitos previos (en su caso) No existen requisitos previos.

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología

de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante

El módulo consta en total de 18 ECTS (450 horas) de trabajo para el

alumno: A. 7,2 ECTS (180 horas) de Trabajo Presencial (40%) 0,32 ECTS (8 horas) de Actividades de Evaluación (teórica o

práctica), es decir, conjunto de pruebas escritas, orales, prácticas, etc. utilizadas en la evaluación del progreso del estudiante, de los/las cuales:

0,1 ECTS (2,4 horas) pertenecen a la materia Habilidades de dirección y liderazgo

0,07 ECTS (1,7 horas) pertenecen a la materia Estrategias de relación con los medios

0,05 ECTS (1,3 horas) pertenecen a la materia Mejora de la imagen personal

0,1 ECTS (2,6 horas) pertenecen a la materia Principios básicos en la construcción de la imagen

En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2, D6, D7 y D9 - profesionales (saber hacer): P4 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 2,8 ECTS (70 horas) de Exposición Teórica, es decir, la exposición

mediante presentación o explicación por parte del profesor, de los/las cuales:

0,8 ECTS (19,5 horas) pertenecen a la materia Habilidades de dirección

y liderazgo 0,62 ECTS (15,5 horas) pertenecen a la materia Estrategias en las

relaciones con los medios 0,46 ECTS (11,7 horas) pertenecen a la materia Mejora de la imagen

personal 0,93 ECTS (23,3 horas) pertenecen a la materia Principios básicos en la

construcción de la imagen En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2, D6, D7 y D9 - profesionales (saber hacer): P1, P4, P5, P7, P8 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4

0,8 ECTS (16 horas) de Trabajo en grupo, es decir, sesiones de trabajo






En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D6 y D7 - profesionales (saber hacer): P4 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 2 ECTS (50 horas) de clases prácticas, es decir, actividades

supervisadas por el profesor tanto de habilidades técnicas como de estudios de campo desarrolladas tanto en el aula como en espacios específicos con equipamiento especializado: plató, salas de edición en aulas de informática, laboratorio de fotografía, de los/las cuales:





En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2, D6, D7 y D9 - profesionales (saber hacer): P5, P7 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 1,44 ECTS (36 horas) de Actividades de Exposición de trabajos, de

los/las cuales: 0,40 ECTS (10 horas) pertenecen a la materia Habilidades de dirección y

liderazgo 0,32 ECTS (8 horas) pertenecen a la materia Estrategias de relación con

los medios 0,24 ECTS (6 horas) pertenecen a la materia Mejora de la imagen

personal

0,48 ECTS (12 horas) pertenecen a la materia Principios básicos en la construcción de la imagen

En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D2 y D6 - profesionales (saber hacer): P4 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 B. 10,8 ECTS (270 horas) de Trabajo No Presencial (60%) Entre las actividades que puede desarrollar el alumno como parte del

trabajo no presencial, podríamos citar: - Estudio personal - Actividades de consulta bibliográfica - Realización de trabajos y prácticas, Sistemas de evaluación La evaluación se realizará por asignaturas y se lleva a cabo a partir de

dos ejes: a) Realización de trabajos que se presentaran en exposiciones

públicas o por escrito. Podrán ser individuales o en grupo y tener un carácter teórico o práctico.

b) Prácticas: Los ejercicios prácticos podrán ser individuales o en

grupo. Tendrán un carácter exclusivamente práctico. El total de las prácticas realizadas por el alumno se puntuará entre 0 y 10. En ellas se valorará.

* Proceso de ejecución de la práctica (planificación, orden) * Adecuación del resultado de la práctica con los objetivos planteados * Calidad de la exposición oral en su caso

El rango de ponderaciones para cada uno de los puntos anteriores será

el siguiente: 1. Trabajos y exposiciones: 70% 2. Prácticas: 30% Los detalles sobre el sistema de evaluación se encuentran recogidos en

la normativa general de universidad. Respecto al sistema de calificaciones será el que figura en el RD

1.125/2003 de 5 de septiembre: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB)

Breve descripción de contenidos de cada materia y asignaturas MÓDULO 3: TÉCNICAS Y METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN APLICADAS AL PROTOCOLO Y LA CONSULTORÍA DE IMAGEN

Materia/Créditos ECTS Asignatura/Créditos ECTS Técnicas y metodología de la investigación aplicadas al protocolo y la consultoría de imagen 3 ECTS

1ª Técnicas y metodología de la investigación aplicadas al protocolo y la consultoría de imagen 3 ECTS.

Proceso de realización de un trabajo de investigación 3 ECTS

1ª Documentación, redacción y herramientas de búsqueda 3 ECTS

Denominación del módulo Técnicas y metodología de la investigación Créditos ECTS 6 Carácter Obligatoria Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios Módulo compuesto por 2 Materias que con los siguientes títulos: “Técnicas y metodología de la investigación aplicadas al protocolo y la consultoría de imagen” y “Proceso de realización de un trabajo de investigación” cuyas asignaturas se imparten todas ellas en el segundo cuatrimestre lectivo. Competencias y resultados del aprendizaje que el estudiante adquiere con dicho módulo Descripción de las competencias: (Descritas en el apartado de Objetivos de esta aplicación) Competencias Generales:T1, T2, T3, T4. En relación con ellas, el

alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan. T1. Capacidad de creatividad y resolución de problemas T2. Capacidad de organización y planificación T3. Capacidad de gestión de la información T4. Capacidad de adaptación a nuevas situaciones Vinculadas al siguiente R.A.: R.A. 63- Capacidad para organizar y planificar un trabajo empírico o teórico relacionado con el área de Protocolo y de la Asesoría de imagen teniendo en cuenta las metodologías y técnicas de investigación más utilizadas en el ámbito de estudio de la Comunicación.

Competencias Específicas:

a) Disciplinares (Saber): D3, D7. En relación con ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan.

D3. Conocer las técnicas de investigación y análisis de la naturaleza e interrelaciones entre los sujetos de la comunicación y Relaciones Públicas en las organizaciones no lucrativas, en las instituciones públicas y en las empresas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 64- Conocer cuál es el proceso de investigación en el área de ciencias sociales, así como las técnicas generales del trabajo intelectual. D7. Conocer y estudiar los métodos de investigación y planificación para la realización de un plan de mejora de imagen personal/institucional. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 65- Capacidad para gestionar un plan estratégico relacionado con la imagen personal y corporativa de una institución o líder. b) Profesionales (Saber hacer): P4, P5, P9. En relación con ellas, el alumno será capaz de alcanzar los resultados de aprendizaje (R.A.) que se detallan. P4. Saber crear y desarrollar las fortalezas y debilidades, asociados a la imagen intencional de líderes en instituciones públicas y privadas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 66- Capacidad para priorizar y organizar información relevante y pertinente de un evento corporativo concreto dentro de planes generales estratégicos de comunicación para ser transmitidos a los medios de comunicación. P5. Saber gestionar y organizar las relaciones con los departamentos de comunicación de organizaciones y los medios de comunicación. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 67- Capacidad para definir objetivos de investigación generales y específicos. P9. Saber diseñar y ejecutar un plan estratégico de imagen personal dirigido a líderes de cualquier tipo de organización, a partir del establecimiento de un calendario de trabajo y una organización sistemática y científica de las herramientas de investigación adecuadas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 68- Capacidad para realizar un trabajo de investigación en el área de comunicación. c) Actitudinales (Saber ser): A1, A2, A3, A4. Relacionados con los resultados de aprendizaje que se detallan. A1. Mantener una actitud continua de aprendizaje y mejora. Vinculada con el siguiente R.A.: R.A. 69- Capacidad para mantener una actitud crítica y científica en el área del Protocolo y de la Asesoría de imagen.

A2. Manifestar respeto, valoración y sensibilidad ante el trabajo de los demás A3. Desarrollar la capacidad para organizar y dirigir con liderazgo A4. Reconocer y respetar las normas éticas y deontológicas Vinculados con el siguiente R.A.: R.A. 70- Capacidad para valorar estudios y reflexiones de autores del área del Protocolo y Asesoría de Imagen con el fin de aplicar sus planteamientos al ejercicio propio. Resultados del aprendizaje El alumno será capaz de, en relación con las competencias transversales: R.A. 63- Capacidad para organizar y planificar un trabajo empírico o teórico relacionado con el área de Protocolo y de la Asesoría de imagen teniendo en cuenta las metodologías y técnicas de investigación más utilizadas en el ámbito de estudio de la Comunicación. El alumno será capaz de, en relación con las competencias específicas: a) Disciplinares: R.A. 64- Conocer cuál es el proceso de investigación en el área de ciencias sociales, así como las técnicas generales del trabajo intelectual. R.A. 65- Capacidad para gestionar un plan estratégico relacionado con la imagen personal y corporativa de una institución o líder. b) Profesionales: R.A. 66- Capacidad para priorizar y organizar información relevante y pertinente de un evento corporativo concreto dentro de planes generales estratégicos de comunicación para ser transmitidos a los medios de comunicación. R.A. 67- Capacidad para definir objetivos de investigación generales y específicos - Capacidad de búsqueda de nueva documentación que ilustre las respuestas teóricas y prácticas del alumno R.A. 68- Capacidad para realizar un trabajo de investigación en el área de comunicación. c) Actitudinales R.A. 69- Capacidad para mantener una actitud crítica y científica en el área del Protocolo y de la Asesoría de imagen. R.A. 70- Capacidad para valorar estudios y reflexiones de autores del área del Protocolo y Asesoría de Imagen con el fin de aplicar sus planteamientos al ejercicio propio. Requisitos previos (en su caso) No existen requisitos previos. Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante El módulo consta en total de 6 ECTS (150 horas) de trabajo para el alumno.

A) 2,4 ECTS (60 horas) de Trabajo Presencial (40%)

2 ECTS (50 horas) de exposición teórica, es decir, la exposición mediante presentación o explicación por parte del profesor, de los/las cuales:

1 ECTS (25 horas) pertenece a la materia Técnicas y metodología para la investigación en Comunicación y

1 ECTS (25 horas) pertenece a la materia Proceso de realización de un trabajo de investigación.

En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D3 y D9 - profesionales (saber hacer): P4, P5, P7, P8 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4. 0,16 ECTS (4 horas) de Trabajo en grupo, es decir, sesiones de trabajo


0,08 ECTS (2 horas) pertenecen a la materia Técnicas y metodología de la investigación en Comunicación

0,08 ECTS (2 horas) pertenecen a la materia Procesos para la realización de un trabajo de investigación

En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D3, D7 y D9 - profesionales (saber hacer): P4, P5, P8 y P9 - actitudinales (saber ser): A1, A2 y A4 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 0,16 ECTS (4 horas) de clases prácticas, es decir, actividades

supervisadas por el profesor en el aula de las cuales: 0,08 ECTS (2 horas) pertenecen a la materia Técnicas y metodología de

la investigación en Comunicación 0,08 ECTS (2 horas) pertenecen a la materia Procesos para la realización

de un trabajo de investigación En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D3 y D9 - profesionales (saber hacer): P4 y P7 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4 0,08 ECTS (2 horas) de Actividades de Exposición de trabajos, de

los/las cuales: 0,04 ECTS (1 hora) pertenecen a la materia Técnicas y metodología de

la investigación en Comunicación. 0,04 ECTS (1 hora) pertenecen a la materia Procesos para la realización

de un trabajo de investigación. En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D3 y D9 - profesionales (saber hacer): P4 y P7 - actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales:

T1, T2, T3 y T4 B) 3,6 ECTS (90 horas) de Trabajo No Presencial (60%) Entre las actividades que puede desarrollar el alumno como parte del

trabajo no presencial, podríamos citar: - Estudio personal - Actividades de consulta bibliográfica - Realización de trabajos y prácticas,

Sistemas de evaluación La evaluación se realizará por asignaturas y se lleva a cabo a partir de tres ejes: a) Exposición de trabajos que se presentaran en exposiciones públicas o por escrito. Podrán ser individuales o en grupo y tener un carácter teórico o práctico. b) Prácticas: Los ejercicios prácticos podrán ser individuales o en grupo. Tendrán un carácter exclusivamente práctico. El total de las prácticas realizadas por el alumno se puntuará entre 0 y 10. En ellas se valorará. * Proceso de ejecución de la práctica (planificación, orden) * Adecuación del resultado de la práctica con los objetivos planteados * Calidad de la exposición oral en su caso El rango de ponderaciones para cada uno de los puntos anteriores será el siguiente: a) Exposiciones de trabajos: 70% b) Prácticas: 40 % Los detalles sobre el sistema de evaluación se encuentran recogidos en la normativa general de universidad. Respecto al sistema de calificaciones será el que figura en el RD 1.125/2003 de 5 de septiembre: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) Breve descripción de contenidos de cada materia y asignaturas El módulo de Técnicas y metodología de la investigación aplicadas al protocolo y la consultoría de imagen se ha planteado como una aproximación al ámbito de estudio científico del protocolo y la consultoría de imagen, como herramientas de Relaciones Públicas que, a su vez, forman parte del ámbito investigador de la Comunicación. El objetivo de dicho módulo es capacitar al alumno para realizar un estudio científico dentro del área del Protocolo y la Asesoría de Imagen y que formará parte también del Trabajo de Fin de Máster que deberán realizar para superar este máster. A través de la materia que compone este módulo, que tiene la misma denominación que el módulo, el alumno conocerá el proceso de investigación en el área de Ciencias Sociales, y sus singularidades

específicas relativas a las herramientas de RR.PP. objeto de este master, así como las técnicas generales del trabajo intelectual. Más en concreto, la citada materia compuesta por una única asignatura del mismo nombre, aborda un repaso de las principales corrientes teóricas en las que se enmarca la investigación en el ámbito de la comunicación y las RR.PP.. Se prestará especial atención a la disciplina de Protocolo y Consultoría de Imagen, así como al análisis de los públicos por ser objeto final de estudio en el Trabajo Fin de Máster. Asimismo, se explicarán las principales técnicas cuantitativas y cualitativas más empleadas dentro del ámbito de investigación de la Comunicación, entre ellas, el análisis de contenido, la realización de encuestas, grupos de discusión y entrevistas en profundidad. La materia Procesos de realización de un trabajo de investigación está compuesta por la asignatura Documentación, redacción y herramientas de búsqueda. En esta asignatura se prestará especial atención a las herramientas de búsqueda de documentación, al uso de bases de datos, la utilización de buscadores especializados y la consulta de publicaciones científicas de reconocido prestigio. Por otra parte, se desarrollará una introducción práctica a la realización de un trabajo de investigación explicando conceptos iniciales como objeto de estudio, hipótesis y objetivos del trabajo y capacitando a los alumnos para que sean capaces de formularlos. También se tratarán aspectos como la escritura formal de un trabajo de investigación, explicando cuestiones relativas a su estructura, normas de citación o bibliografía. Para terminar, se dedicará parte del temario a la dotación de pautas para la defensa pública de un trabajo de investigación. MÓDULO 4: TRABAJO FIN DE MÁSTER Denominación del módulo Trabajo fin de master Créditos ECTS 6 Materia/Créditos ECTS TRABAJO FIN DE MASTER- 6 ECTS Carácter Obligatoria Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios Módulo compuesto por una única materia, con la misma denominación que el módulo. Esta materia se subdivide en tres pruebas escritas, vinculadas en sus contenidos a los de los tres módulos anteriores, que se presentarán a lo largo del curso una vez finalizadas las clases de los módulos que se corresponden con cada una de las pruebas escritas.

Materia Créditos ECTS Trabajo Fin de Master, 6 ECTS Competencias y resultados del aprendizaje que el estudiante adquiere con dicho módulo Descripción de las competencias: 1) Competencias transversales: T1, T2, T3, T4. Respecto a ellas, se relacionan los resultados de aprendizaje que se detallan. T1. Capacidad de creatividad y resolución de problemas. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 71- Capacidad para organizar y planificar un trabajo empírico o teórico relacionado con el área de Protocolo y de la Asesoría de imagen, teniendo en cuenta las metodologías y técnicas de investigación más utilizadas en el ámbito de estudio de la Comunicación. T2. Capacidad de organización y planificación. Vinculada al siguiente R.A.: R.A. 72- Capacidad de análisis y síntesis de la bibliografía consultada como fuente de información. T3. Capacidad de gestión de la información. T4. Capacidad de adaptación a nuevas situaciones. Vinculadas a los siguientes R.A.: R.A. 73- Capacidad para razonar críticamente sobre el tema seleccionado, así como fomentar la iniciativa personal del alumno para aportar propuestas concretas de mejora. 2) Competencias específicas: a) Disciplinares (Saber). D1, D2, D3, D4, D5, D6, D7, D8, D9. Respecto a ellas se relacionan lo s R.A. que se detallan. D1. Conocer de forma teórica y práctica los fenómenos generales asociados a la aplicación de las técnicas de protocolo y ceremonial en los actos públicos. D2. Conocer de forma teórica y práctica las técnicas de oratoria moderna para hablar en público. D3. Conocer las técnicas de investigación y análisis de la naturaleza e interrelaciones entre los públicos de una organización y los responsables de los departamentos de Imagen y Relaciones Públicas en las organizaciones no lucrativas, en las instituciones públicas y en las empresas. D4. Conocer, ordenar y aplicar los símbolos de estado en la organización de eventos públicos. D5. Conocer y estudiar de forma teórico-práctica los elementos, formas y procesos de los lenguajes persuasivos, verbales y no verbales asociados a la organización de eventos institucionales y a la consultoría de imagen. D6. Conocer las estrategias y herramientas para la difusión pública de la imagen personal de líderes en el ámbito público y privado. D7. Conocer y estudiar los métodos de investigación y planificación para la realización de un plan de mejora de imagen personal/institucional.

D8. Conocer las normas de protocolo social y buena educación que deben aplicarse en la realización de eventos institucionales. D9. Conocer de forma teórica y práctica el uso de los medios convencionales y no convencionales en la difusión de la imagen en líderes de instituciones públicas y privadas. Vinculadas a los siguientes R.A.: R.A. 74- Aplicar correctamente los conocimientos teóricos y prácticos del área del Protocolo y Asesoría de Imagen a un trabajo específico. R.A. 75- Aplicar correctamente las técnicas y metodologías principales del área de la Comunicación al estudio concreto de la organización de un evento o del plan estratégico de asesoría de imagen personal. b) Profesionales (Saber hacer): P1, P2, P3, P4, P5, P6, P7, P8, P9. Relacionado con los resultados de aprendizaje que se detallan. P1. Saber ejercer como profesionales externos que asesoran en la gestión de la imagen de todo tipo de líderes en organizaciones públicas y privadas. P2. Saber responsabilizarse del área de protocolo de un organismo o empresa en su relación con los públicos internos y externos de la misma. P3. Saber gestionar los presupuestos en la organización de eventos públicos. P4. Saber crear y desarrollar las fortalezas y debilidades, asociados a la imagen intencional de líderes en instituciones públicas y privadas. Vinculados al siguiente R.A.: R.A. 76- Capacidad para estudiar y desarrollar trabajos tanto prácticos como de investigación, relacionados con el ámbito del Protocolo y la Asesoría de Imagen. P5. Saber gestionar y organizar las relaciones con los departamentos de comunicación de organizaciones y los medios de comunicación. P6. Saber manejar e interpretar las normas en materia de precedencias y ceremonial vigentes en las administraciones públicas y las fuerzas armadas. P7. Saber adiestrar en sus habilidades de comunicación a los principales directivos de una organización. P8. Saber asumir el liderazgo en la dirección y organización de los distintos departamentos involucrados en el desarrollo de eventos públicos institucionales. P9. Saber diseñar y ejecutar un plan de imagen y comunicación para cualquier tipo de organización, a partir del establecimiento de un calendario de trabajo y una organización sistemática y científica de las herramientas de investigación adecuadas Vinculadas a los siguientes R.A.: R.A. 77- Capacidad para detectar problemas y formular hipótesis de estudio. R.A. 78-Capacidad para definir objetivos de investigación generales y específicos. R.A. 79-Capacidad de búsqueda de nueva documentación que ilustre las respuestas teóricas y prácticas planteadas por el alumno.

R.A. 80- Capacidad de manejar diversas fuentes de información y plasmarlas correctamente en un trabajo académico bien estructura y confrontado.

c) Actitudinales (Saber ser). A1, A2, A3, A4, A5. De entre ellas, se relacionan con los siguientes resultados de aprendizaje: A1. Mantener una actitud continua de aprendizaje y mejora A2. Manifestar respeto, valoración y sensibilidad ante el trabajo de los demás A3. Desarrollar la capacidad para organizar y dirigir con liderazgo A4. Reconocer y respetar las normas éticas y deontológicas A5. Colaborar y cooperar con otros profesionales de la organización en el beneficio común Vinculadas con el siguiente resultado de aprendizaje: R.A. 81- Capacidad para mantener una actitud crítica y científica en el área del Protocolo y de la Asesoría de imagen. Los detalles sobre el sistema de evaluación se encuentran recogidos en la normativa general de universidad. d) Competencias para el Marco Español de Cualificación para la Educación Superior (MECES): MECES1. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios relacionados con el protocolo, organización de eventos y consultoría de imagen. MECES2. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. MECES3. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. MECES4. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. Resultados del aprendizaje El alumno será capaz de, en relación con las competencias transversales: R.A. 71- Capacidad para organizar y planificar un trabajo empírico o teórico relacionado con el área de Protocolo y de la Asesoría de imagen, teniendo en cuenta las metodologías y técnicas de investigación más utilizadas en el ámbito de estudio de la Comunicación. R.A. 72- Capacidad de análisis y síntesis de la bibliografía consultada como fuente de información. R.A. 73- Capacidad para razonar críticamente sobre el tema seleccionado, así como fomentar la iniciativa personal del alumno para aportar propuestas concretas de mejora.

El alumno será capaz de, en relación con las competencias específicas: a) Disciplinares: R.A. 74- Aplicar correctamente los conocimientos teóricos y prácticos del área del Protocolo y Asesoría de Imagen a un trabajo específico. R.A. 75- Aplicar correctamente las técnicas y metodologías principales del área de la Comunicación al estudio concreto de la organización de un evento o del plan estratégico de asesoría de imagen personal. b) Profesionales: R.A. 76- Capacidad para estudiar y desarrollar trabajos tanto prácticos como de investigación, relacionados con el ámbito del Protocolo y la Asesoría de Imagen. R.A. 77- Capacidad para detectar problemas y formular hipótesis de estudio. R.A. 78-Capacidad para definir objetivos de investigación generales y específicos. R.A. 79-Capacidad de búsqueda de nueva documentación que ilustre las respuestas teóricas y prácticas planteadas por el alumno. R.A. 80- Capacidad de manejar diversas fuentes de información y plasmarlas correctamente en un trabajo académico bien estructura y confrontado. c) Actitudinales R.A. 81- Capacidad para mantener una actitud crítica y científica en el área del Protocolo y de la Asesoría de imagen. Los detalles sobre el sistema de evaluación se encuentran recogidos en la normativa general de universidad. Requisitos previos (en su caso) No existen requisitos previos. Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante El MÓDULO consta en total de 6 ECTS (150 horas) de trabajo para el alumno.

a) 0,75 ECTS (18,75 horas) de Trabajo Presencial (12,5%) dedicado exclusivamente a labores de tutorías.

Tutorías: Periodo de instrucción en el que interactúan profesor y estudiante con el objetivo de discutir aspectos relacionados con la realización personal del trabajo encomendado. De los 0,75 ECTS:

0,25 ECTS (6,25 horas) pertenecen a la materia Organización de un evento público, 0.25 ECTS (6,25 horas) pertenecen a la materia Plan estratégico de asesoría de imagen personal y 0,25 ECTS (6,25 horas) pertenecen a la materia Aplicación de metodología de investigación a un trabajo.

En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias específicas: - disciplinares (saber): D1, D2, D3, D4, D5, D6, D7, D8 y D9 - profesionales (saber hacer): P1, P2, P3, P4, P5, P6, P7, P8 y P9

- actitudinales (saber ser): A1, A2, A3, A4 y A5 En ellas el alumno adquiere las siguientes competencias generales: T1, T2, T3 y T4. Y en las que el alumno adquiere las siguientes competencias MECES: MECES 2 y MECES 4 B) 5,25 ECTS (131,15 horas) de trabajo no presencial (87,5%)

dedicado a preparación de los trabajos, búsqueda de documentación y preparación de la exposición de los trabajos. Sistemas de evaluación La evaluación se realizará por materias. Y constará de los siguientes puntos: 1 Realización de los trabajos: puntuarán de 0 a 10 y en ellos se valorará: - claridad en la exposición de los conceptos teóricos exigidos - Forma en que se plantea el ejercicio que se debe desarrollar - Resolución correcta del ejercicio 2 Exposiciones: Que serán individuales y tendrán un carácter teórico-práctico. El total de los trabajos presentados por el alumno se puntuará entre 0 y 10. En ellos se valorará: - Calidad y profundidad de los contenidos, así como los resultados y las conclusiones extraídas. - Medios empleados y fuentes bibliográficas consultadas para su elaboración - Formato, presentación, estructura y legibilidad de los documentos En el caso particular de este módulo el rango de ponderaciones es: Desarrollo del trabajo: 70% Exposición y defensa: 30% El sistema de calificaciones será el que figura en el RD 1.125/2003 de 5 de septiembre: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) Breve descripción de contenidos de cada materia 1- El módulo Trabajo Fin de Máster está compuesto por una única materia del mismo nombre que el módulo. Los contenidos de esta materia se agrupan en tres apartados que se corresponden con tres pruebas escritas que los alumnos tendrán que presentar a lo largo del curso y que están relacionadas con los contenidos teóricos estudiados en cada uno de los tres módulos anteriores. En concreto, los contenidos de estas tres pruebas escritas serán los siguientes: Organización de eventos públicos, Plan estratégico de asesoría de imagen personal y Aplicación de técnicas de investigación a un trabajo. Para superar el módulo de trabajo fin de master, el alumno deberá realizar

y defender públicamente las tres pruebas escritas relativas al ámbito de las RR.PP, Asesoría de imagen, Protocolo y Metodología de investigación. En las tres se espera que el alumno aplique los conocimientos teórico-prácticos y las competencias transversales, específicas, profesionales y actitudinales que ha adquirido a la largo de los módulos anteriores a dos trabajos prácticos y a otro de investigación. La primera prueba escrita de la que consta el módulo, Organización de un evento público, se fundamenta en el desarrollo de un acto público, ya sea en el ámbito oficial o el privado, real o ficticio que tenga una proyección pública importancia y envergadura suficientes que justifiquen la elección del tema. El objetivo fundamental es aplicar los conocimientos adquiridos durante el primer módulo del master, de forma práctica.

La prueba escrita deberá desarrollar como mínimo los siguientes apartados: 1) Índice claro, numerado y detallando todos los apartados que se incluyen en el trabajo. 2) Definición, características del acto y motivos por los que se ha escogido. 3) Programa general. 4) Cronograma en el que se refleje la secuencia temporal en detalle de todo lo que sucederá. 5) Desarrollo de cada secuencia del acto y de las distintas fases de planificación, proyecto, desarrollo y ejecución del acto, en donde conste la responsabilidad del jefe de protocolo y el desglose de sus funciones. 6) Anexos con croquis, planos, modelos de invitación, etc, que se adjuntarán a continuación del acto, ordenados por temas. 7) Presupuesto de los gastos, detallado por conceptos. 8) Comida o cena de gala con croquis del salón y la mesa, ordenaciones de invitados y diseño del menú.

2- El objetivo de la segunda prueba escrita, Plan estratégico de asesoría de imagen personal, es la elaboración de un Plan Estratégico para la creación o modificación de la Imagen de un personaje público. El personaje público elegido debe tener una pública relevante, por lo que será necesario estudiar y sistematizar su perfil propio de identificación, así como los medios y escenarios en el que hacerle visible para lograr un reconocimiento elevado y positivo, gracias a la combinación de una doble estrategia de Notoriedad e Imagen Pública.

Además, para conseguir el objetivo principal, se deberán desarrollar los

siguientes objetivos secundarios: - Incorporar los conocimientos adquiridos durante el período

docente a una propuesta real y propia sobre un personaje público - Comprobar el modo en el que el alumno es capaz de adecuar

los diferentes conocimientos y habilidades mostrados durante el master en un caso concreto, más allá de las generalidades propias de la disciplina

- Demostrar suficientes dosis de sistematicidad en la organización de los conocimientos y, a la vez, de creatividad aplicada a la planificación de un caso concreto

Esta prueba escrita debe organizarse a partir de los pasos que suelen

caracterizar a los trabajo de construcción y gestión de Imagen, en torno a los cuales el estudiante debe organizar su trabajo en función de su capacidad de acceso a la información, la organización del conjunto de materiales, la propuesta de medidas concretas derivadas de la investigación, la aplicación de diferentes técnicas de investigación y el margen de intervención libre que puede aplicarse a un trabajo de estas características.

El estudiante en su prueba escrita deberá argumentar ampliamente

cada una de las propuestas que realice, de forma que las afirmaciones aportadas respondan a una estrategia o voluntad expresa, reconocible y defendible por parte del alumno. No se podrán presentar datos sin citar las fuentes de donde se han extraído o cómo se ha llegado a esas conclusiones. La estructura básica de esta prueba escrita desarrollará los siguientes apartados:

A. Investigación, que consistirá en la búsqueda, recopilación y análisis de la información sobre la cual se planificarán las medidas a tomar. Esta información está orientada en dos frentes principales:

- Análisis del personaje público elegido, en el que, a su vez,

habrá que explicar los siguientes puntos: � Motivos para la elección. � Imagen pública � Imagen publicada y � Escenarios en los que se mueve

- Análisis del entorno:

� Imagen de otros personajes públicos del sector o actividad.

� Imagen del sector o actividad. � Públicos prioritarios con los que se relaciona y sus

características. - Definición del perfil Corporativo elegido para el personaje:

� Definición de los atributos de identificación, incluyendo un Análisis DAFO de fortalezas y debilidades del personaje de estudio.

B. Planificación, que desarrollará la Definición de los Objetivos básicos

a lograr a partir de los resultados extraídos de la fase de Investigación. A partir de esas conclusiones se procederá a la definición de los elementos claves para la difusión pública de este perfil:

- Presupuesto. - Mensajes. - Formas comunicativas

- Estudio de la imagen personal actual y medidas para mejorarla - Análisis de una entrevista en programa líder de audiencia. - Conclusiones y ejecución de las medidas de mejora. - Valoración y Evaluación.

3. La tercera prueba escrita, Aplicación de técnicas de investigación a un trabajo, tiene una doble finalidad: por un lado, trata de ser la culminación de la formación académica de los estudiantes del master al realizar un análisis científico de investigación relacionado con el ámbito del Protocolo o la Consultoría de imagen necesaria para la correcta práctica profesional. Por otro lado, este trabajo servirá como enlace para facilitar a los alumnos el posterior acceso a estudios de Tercer Ciclo. Se trata, ante todo, de profundizar en la investigación en algún campo de su interés mediante la elaboración de una prueba escrita individual con lo que se desarrolla sobre todo su capacidad crítica de análisis y valoración. En última instancia, se busca que el alumno desarrolle el sentido crítico tanto en el análisis de la realidad como en sus aportaciones, además, se pretende estimular en el alumno la inquietud por el conocimiento, por la búsqueda de fuentes de información y por el trabajo analítico y reflexivo. Esta prueba escrita está directamente relacionada con el Módulo IV sobre Técnicas y Metodología de investigación ya que este trabajo se presenta como aplicación práctica de lo aprendido en ese módulo. La prueba deberá desarrollar, como mínimo, los siguientes apartados:

1) Introducción. Aquí se detallará la definición de hipótesis, objeto y objetivos del estudio, muestra, estructura del trabajo y fuentes utilizadas en la elaboración del trabajo.

2) Marco teórico. En este apartado se deberá enmarcar la investigación dentro de una corriente teórica de investigación o contextualización histórica.

3) Marco práctico. Se deberá desarrollar un análisis práctico de una acción comunicativa concreta a modo de caso de estudio.

4) Conclusiones. En este epígrafe se detallarán las conclusiones más relevantes tras el repaso teórico y análisis práctico, así como se ofrecerá una valoración crítica de las mismas.

MÓDULO 5: PRACTICUM Denominación del módulo Practicum Créditos ECTS 10 Requisitos previos No existen requisitos previos Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios Este módulo está compuesto de las prácticas que los alumnos

desarrollan a lo largo de los dos cuatrimestres de duración del master en empresas e instituciones públicas vinculadas al ámbito profesional del protocolo y la consultoría de imagen. En este sentido, la Universidad tiene

firmados convenios con la empresa de protocolo y eventos Marevents, y con la Dirección de Protocolo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, lo que posibilita la participación de los alumnos en numerosos actos públicos y privados y garantiza la consecución de las prácticas.

Módulo

o materia Denominac

ión Crédito

s ECTS Carácte

r Unidad

temporal

Módulo PRACTICUM 10 Obligatorias

1er. y 2º cuatrimestre

Competencias y resultados del aprendizaje que el estudiante

adquiere con dicho módulo Descripción de las competencias: 1- Competencias transversales, T1, T2, T3, T4. T1. Capacidad de creatividad y resolución de problemas T2. Capacidad de organización y planificación T3. Capacidad de gestión de la información T4. Capacidad de adaptación a nuevas situaciones Vinculadas con los siguientes R.A.: R.A.82- Capacidad para organizar, planificar y desarrollar de forma práctica los conocimientos adquiridos durante las clases presenciales del master, teniendo en cuenta las técnicas y estrategias más utilizadas en el ámbito profesional del Protocolo y la Consultoría de Imagen. R.A.83- Capacidad de análisis y creatividad en la aplicación práctica en la organización de eventos de elementos simbólicos del ámbito del protocolo como los símbolos de Estado R.A.84- Capacidad de colaborar activamente con los profesionales en ejercicio del departamento donde se realizarán las prácticas. 2) Competencias específicas:. a) Disciplinares (Saber). El alumno será capaz de demostrar conocimiento y comprensión en los siguientes campos: D1, D3, D4, D5, D6, D7, D8 y D9. D1. Conocer de forma teórica y práctica los fenómenos generales asociados a la aplicación de las técnicas de protocolo y ceremonial en los actos públicos. D3. Conocer las técnicas de investigación y análisis de la naturaleza e interrelaciones entre los públicos de una organización y los responsables de los departamentos de Imagen y Relaciones Públicas en las organizaciones no lucrativas, en las instituciones públicas y en las empresas. D4. Conocer, ordenar y aplicar los símbolos de estado en la organización de eventos públicos. D5. Conocer y estudiar de forma teórico-práctica los elementos, formas y procesos de los lenguajes persuasivos, verbales y no verbales

asociados a la organización de eventos institucionales y a la consultoría de imagen. D6. Conocer las estrategias y herramientas para la difusión pública de la imagen personal de líderes en el ámbito público y privado. D7. Conocer y estudiar los métodos de investigación y planificación para la realización de un plan de mejora de imagen personal/institucional. D8. Conocer las normas de protocolo social y buena educación que deben aplicarse en la realización de eventos institucionales. D9. Conocer de forma teórica y práctica el uso de los medios convencionales y no convencionales en la difusión de la imagen en líderes de instituciones públicas y privadas. Respecto a ellas, se relacionan los resultados de aprendizaje que se detallan: R.A.85- Aplicar correctamente los conocimientos teóricos y prácticos del área del Protocolo y Asesoría de Imagen en la organización de eventos institucionales. R.A.86- Conocer las distintas fases de organización de un evento público para aplicarlas en prácticas reales. R.A.87- Aplicar con eficacia los planes y timings de mejora de imagen personal en directivos y líderes de instituciones públicas y privadas b) Profesionales (Saber hacer): P1, P3, P4, P5, P6 y P7 P1. Saber ejercer como profesionales externos que asesoran en la gestión de la imagen de todo tipo de líderes en organizaciones públicas y privadas. P3. Saber gestionar los presupuestos en la organización de eventos públicos. P4. Saber crear y desarrollar las fortalezas y debilidades, asociados a la imagen intencional de líderes en instituciones públicas y privadas. P5. Saber gestionar y organizar las relaciones con los departamentos de comunicación de organizaciones y los medios de comunicación. P6. Saber manejar e interpretar las normas en materia de precedencias y ceremonial vigentes en las administraciones públicas y las fuerzas armadas. P7. Saber adiestrar en sus habilidades de comunicación a los principales directivos de una organización. Respecto a ellas, se relacionan los resultados de aprendizaje que se detallan R.A.88- Capacidad para solucionar problemas que puedan surgir durante la celebración de eventos públicos fruto de la mala aplicación de las técnicas de protocolo y ceremonial. R.A.89- Capacidad para organizar con eficacia grupos de trabajo y asesorar a los distintos departamentos involucrados en la organización de un evento. c) Actitudinales (Saber ser). El alumno será capaz de: A1, A2, A3, A4 y A5. A1. Mantener una actitud continua de aprendizaje y mejora A2. Manifestar respeto, valoración y sensibilidad ante el trabajo de los demás A3. Desarrollar la capacidad para organizar y dirigir con liderazgo A4. Reconocer y respetar las normas éticas y deontológicas

A5. Colaborar y cooperar con otros profesionales de la organización en el beneficio común Respecto a ellas, se relacionan con el resultado de aprendizaje que se detalla: R.A.90- Capacidad para mantener una actitud responsable y profesional en el desarrollo práctico de las actividades propias del área del Protocolo y de la Consultoría de imagen. d) Competencias para el Marco Español de Cualificación para la

Educación Superior (MECES): MECES 1, MECES 2, MECES 3 y MECES

4.

MECES1. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios relacionados con el protocolo, organización de eventos y consultoría de imagen. MECES2. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. MECES3. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. MECES4. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología

de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante

El módulo consta en total de 10 créditos ECTS (250 horas de trabajo), la

mayor parte de los cuales se lleva a cabo en contacto directo con la actividad profesional de empresas o instituciones que cuentan con departamentos de protocolo y/o imagen, o están vinculadas a esta actividad.

0, 66 ECTS (16,5 horas), 6,6% de Seminarios y tutorías de

orientación para la selección, ejecución y evaluación de las prácticas. Para este fin, la Universidad designará un profesor-tutor para cada alumno.

Competencias adquiridas: todas las específicas del saber y del saber ser

y MECES. 8,66 ECTS (216,5 horas) de Trabajos en empresas del sector e

instituciones públicas. Para este fin la empresa o institución designará un profesional que tutorizará las prácticas al alumno, elaborando al final de las

mismas un informe relativo a la disposición demostrada y rendimiento alcanzado. Este tutor estará en contacto con el Responsable de Prácticas externas y con el Director/coordinador del Título.

Competencias adquiridas: todas las específicas del saber, saber hacer,

saber ser y MECES. 0, 66 ECTS (16,5 horas), de Estudio personal del alumno y

preparación de la memoria de prácticas. Competencias adquiridas: Todas las específicas del saber, saber hacer,

saber ser y MECES. Resultados del aprendizaje El alumno será capaz de, en relación con las competencias

transversales: R.A.82- Capacidad para organizar, planificar y desarrollar de forma práctica los conocimientos adquiridos durante las clases presenciales del master, teniendo en cuenta las técnicas y estrategias más utilizadas en el ámbito profesional del Protocolo y la Consultoría de Imagen. R.A.83- Capacidad de análisis y creatividad en la aplicación práctica en la organización de eventos de elementos simbólicos del ámbito del protocolo como los símbolos de Estado R.A.84- Capacidad de colaborar activamente con los profesionales en ejercicio del departamento donde se realizarán las prácticas. El alumno será capaz de, en relación con las competencias específicas: a) Disciplinares: R.A.85- Aplicar correctamente los conocimientos teóricos y prácticos del área del Protocolo y Asesoría de Imagen en la organización de eventos institucionales. R.A.86- Conocer las distintas fases de organización de un evento público para aplicarlas en prácticas reales. R.A.87- Aplicar con eficacia los planes y timings de mejora de imagen personal en directivos y líderes de instituciones públicas y privadas b) Profesionales: R.A.88- Capacidad para solucionar problemas que puedan surgir durante la celebración de eventos públicos fruto de la mala aplicación de las técnicas de protocolo y ceremonial. R.A.89- Capacidad para organizar con eficacia grupos de trabajo y asesorar a los distintos departamentos involucrados en la organización de un evento. c) Actitudinales R.A.90- Capacidad para mantener una actitud responsable y profesional en el desarrollo práctico de las actividades propias del área del Protocolo y de la Consultoría de imagen.

Sistemas de evaluación Evaluación de la actitud del alumno durante las prácticas por parte del

tutor externo (50%). Evaluación de la memoria de prácticas (50%). El sistema de calificaciones será el que figura en el RD 1.125/2003 de 5

de septiembre: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) La mención de "matrícula de honor" podrá ser otorgada a alumnos que

hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.

Contenidos del módulo/materia. Observaciones Las prácticas tuteladas se realizan en empresas del sector o en

empresas e instituciones que dispongan de puestos laborales adecuados al perfil profesional del graduado. Se desarrollan en permanente colaboración entre la Universidad y el centro, institución o empresa de acogida.

Como se ha comentado al inicio del módulo, la Universidad tiene

firmados convenios con la empresa de protocolo y eventos Marevents, y con la Dirección de Protocolo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, lo que posibilita la participación de los alumnos en numerosos actos públicos y privados y garantiza la consecución de las prácticas. Además, en virtud del convenio firmado con la Comunidad Autónoma, y que se renueva anualmente desde el primer año de celebración del Master Universitario, germen del actual Master Universitario, los alumnos pueden asistir a actos organizados por otras instituciones públicas con las que la Dirección de Protocolo de la Comunidad Autónoma tiene una especial vinculación y colaboración. En este sentido, los alumnos están asistiendo a la organización de actos públicos de relevancia en ayuntamientos como el de Molina de Segura o en la Asamblea Legislativa ubicada en Cartagena.

Asimismo, el Departamento de Protocolo de la misma universidad, cuyo

responsable es profesor de una de las asignaturas del master, también involucra a los alumnos en la organización y ejecución de los actos públicos más importantes que se organizan en la universidad, como son el Acto de Apertura de Curso, Congresos Internacionales o el Acto de Investidura de Doctores Honoris Causa.

Tras la finalización de éstas, el estudiante presentará un trabajo o

memoria que describirá la formación adquirida y que proporcionará la

evidencia de que el estudiante ha adquirido los conocimientos, capacidades y destrezas establecidas en las directrices propias.

Tanto en marevents, como en el gabinete de protocolo de la universidad

y en la Oficina de Protocolo de la Comunidad Autónoma, los profesionales que trabajan en estas instituciones se encargan de tutorizar a los alumnos y de emitir un informe positivo o nó, una vez finalizadas las prácticas, indicando el grado de aprovechamiento de los alumnos que las han realizado. El director/coordinador del master es responsable de coordinar la labor de los tutores y las prácticas de los alumnos, para conseguir un equilibrio y participación equitativa de todos los estudiantes en la organización de eventos institucionales descritos.

En este sentido, cuando los alumnos se incorporan a los citados

departamentos de protocolo, previamente a participar en los actos se les da formación sobre el acto en el que van a participar, las líneas genéricas de su ejecución y cual es el papel que desempeñan los distintos actores involucrados así como la función que realizarán los mismos alumnos.

Posteriormente y tras la participación en los actos, se evalúa el

rendimiento de los alumnos, se tiene en cuenta su opinión sobre las tareas realizadas y se emite un informe que se hace llegar al coordinador del master.

5. planificaciÓn de las enseÑanzas - ucam.edu · planificación del plan de estudios. ......

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