2do Semestre 2012

• Objetivos de un plan de comercio electrónico

• Elementos de un plan de comercio electrónico– Descripción de cada

elemento

Objetivos

•Estructurar el negocio enfocado al objetivo de la empresa

•Evaluar el atractivo del negocio

•Definir visiones comunes para el grupo de trabajo

•Financiamiento del proyecto (evaluación financiera)

Para cumplir con los objetivos se requiere:

•Claridad en el Plan•Consistencia, •Tener claro escenario real•Necesidad de la empresa•Lenguaje uniforme y “no técnico”

1. Producto innovador2. Equipo de trabajo conformado

(RRHH)3. Costos del proyecto vs

rentabilidad 4. Posibilidad de proteger la

innovación5. Retorno de la inversión TIO vs

TIR6. Beneficios (empresa, clientes)7. Análisis de la competencia y

entorno

TIO: Tasa interna de oportunidad (inversionista)TIR: Tasa interna de retorno (Proyecto)

1. Introducción2. Titulo del proyecto3. Problema4. Justificación5. Alcance6. Objetivos generales7. Objetivos específicos8. Recursos del proyecto9. Mercado y competencia10.Marketing y ventas11.Plan de acción12.Plan de implementación cronograma

(Diagrama de Gantt)13.Riesgos y oportunidades14.Planificación financiera y financiamiento

2 Titulo de proyecto:Debe resumir la generalidad del proyecto (Claro, Preciso)3 Problema:Identificar el problema de acuerdo a lo analizado con la empresa en el diagnostico en TIC realizado. El problema debe estar enfocado en torno al Comercio electrónico

1 Introducción:Resumen de la empresa, la idea es contextualizar al lector del plan

5 Alcance: Plantee la totalidad de todos los productos y sus requisitos o características del proyecto. Se utiliza a veces para representar la totalidad de trabajo necesitado para dar por terminado un proyecto. ¿Hasta donde quiero llegar con el proyecto? ¿En que tiempo ?¿A que países, ciudades etc. Quiero llegar con el proyecto?

4 Justificación:Analizar específicamente:

¿Por qué se debe solucionar el problema planteado?

¿Qué beneficios tendría la empresa?

6 Objetivos generales:Finalidad del proyecto de comercio electrónico.

7 Objetivos específicosDetallar cuales son los objetivos al crear la estrategias de comercio electrónico. Es parte fundamental para el desarrollo del plan de acción (punto 11)8 Recursos del proyecto:RRHH Personal involucradoRecursos físicos (computadores, servidores, portátiles, video Beam etc.) Empresas externas (outsourcing para crear sitio web etc.)Los recursos serán incorporados en el diagrama de gant punto 12 de este documento

•Análisis de la situación actual (situacional) Evolución del sector en los últimos años Tendencias del sector (oportunidades y amenazas)

• Análisis de la competencia– Identificar competidores actuales y potenciales– Analizar la competencia identificada con enfoque al

Comercio electrónico•Publico objetivo

Descripción y segmentación con enfoque al comercio electrónico (edad, sexo, estrato, gustos, perfil etc.)

Explicar por qué se elige estos segmentos de clientes.

9 Mercado y competenciaSu objetivo es mostrar el atractivo del mercado y la factibilidad de capturar parte de éste

•Producto–Único o segmentado

•Precio–Importancia del valor generado a los clientes–Debe ser consistente con la estrategia

• Plaza También llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura.

•Promoción: Buscadores (posicionamiento orgánico pago por clic), redes sociales, papelería impresa, newsletter, Sistemas de oferta y demanda.

•Alianzas comerciales

Su objetivo es destacar cómo se va a vender el producto

Los precios están basados en encuestas a clientes y en comparaciones con productos actualmente disponibles. En el futuro es posible reducir los precios si hay incremento de competencia.

Producto, precio, % participación Ejemplo

Descripción producto

Asesoría básica IAsesoría personalizada en comercio exterior (importación) 40 horas

Asesoría básica I

Precio (web)

$1,600,000

% de clientes

38%

Asesoría Básica IIAsesoría en comercio exterior (Exportaciones) 40 horas

Asesoría Básica II

1,600,00038%

Asesoría Premium

3,600,000 24%Asesoría PremiumAsesoría en comercio exterior importaciones y exportaciones 80 Horas

Producto

Su objetivo es mostrar las estrategias, tareas o acciones a implementar •objetivosobjetivos : : Identifique claramente los objetivosobjetivos específicos planteados en el punto 7, puede que le toque mejorarlos.

•EstrategiasEstrategias: Cree estrategias que cubran cada objetivo (lograr el objetivo)

•ActividadesActividades: Cree las actividades pertinentes para lograr cada estrategia.

•TareasTareas: cree las tareas necesarias para lograr cumplir con las actividades propuestas.

•PresupuestoPresupuesto: Asigne costo a cada tarea y a su vez la suma para valorar Actividades y estrategia.

•ResponsableResponsable: Identifique los responsables de cada tarea, de igual forma tenga en cuenta que cada tarea debe tener solo un líder o responsable único

•Fecha Inicio – Fin: Fecha Inicio – Fin: Cada tarea debe tener fecha de inicio y fecha de fin, con motivo de control de proyecto

Su objetivo es mostrar las estrategias, tareas o acciones a implementar Objetivo s

específicosEstrategi

aActividades Tareas COSTO

actividad Responsa

bleFecha inicio /fin

Implementar redes sociales para aumentar productividad y posicionamiento del sitio web y de la empresa.

1. Creación de redes sociales

1.1 Implementar Facebook, (www.facebook.com)

1.1.1 Análisis: Identificar contenidos (texto, fotos, videos etc.)1.1.2 Diseño: Crear perfil, página o grupo 1.1.3 Implementación: Montar contenidos a facebook1.1.4 Identificar administrador de contenido red social.

1.1 Total:$500.000

1.1.1 $100.0001.1.2 $200.0001.1.3 $100.0001.1.4 $100.000

Comunicador empresa (Ana Maria Jaramillo)

Inicio: 27 Abril 2011Fin: 6 Mayo 2011

1,2 Implementar Twitter (www.twitter.com)

1.2.1 Análisis: Identificar contenidos (Mensajes cortos o tweets)1.2.2 Diseño: Diseñar perfil de twitter (foto de fondo)1.2.3 Implementación: Montar estrategia de contenidos a twitter 1.2.4 Identificar administrador de contenido red social.

1.2 Total:$500.000

1.2.1 $100.0001.2.2 $150.0001.2.3 $125.0001.2.4 $125.000

Comunicador empresa (Ana Maria Jaramillo)

Inicio: 06 Mayo 2011Fin: 13 Mayo 2011

Ejemplo practico para solucionar parte del problema planteado (plan acción)

•Calendario de implementación –Diagrama de Gantt (opcional)–Hitos principales (Puntos de medición o control)

–Interdependencia entre las tareas–Analizar www.ganttproject.biz (opcional)

•Planificación de los recursos (humanos, materiales, requeridos. Herramientas Excel, Microsoft project, ganttproject •Asignación de recursos

Su objetivo es mostrar que existe un rumbo claro y que el proyecto está bajo control

RECURSOS (asignaciones y sobreasignaciones)

Diagrama de Gantt

•Se debe tratar de responder las siguientes preguntas:

-¿Cuáles son los riesgos básicos (mercado, competencia, tecnología) que enfrenta el negocio?

-¿Qué medidas se tomarán para mitigarlos?

Su objetivo es mostrar que existe conciencia de las dificultades a encontrar en el proyecto y que se está preparado para responder

RIESGONIVEL DEL

RIESGO (Alto, Medio, Bajo)

INTERNO /

EXTERNO

COMO MITIGARLO RIESGO

1. Estructuración de campaña en buscadores

Medio Interno Capacitación en la creación de campañas para buscadores.

2. Suspensión en el servicio de hosting del sitio web

Alto Externo Selección de proveedor de hosting, control del proceso para restablecer el servicio

3. Suspensión de servicio de internet en la empresa

Bajo Externo Toda la información respaldada en internet (hosting).Tener claro el proceso a seguir para restablecer el servicio.

Mínimo requerido

•Valorar las actividades en el cuadro de Excel o diagrama de gantt

•Estimación de :o ¿Cuanto dura la actividad $? (ver plan de acción

Diapositiva 13)o Costo total del proyectoo Tiempo total de implementación

•Rentabilidad asociada (TIR, TIO, VPN) (opcional)Puntos a cuidar:•Consistencia con todostodos los elementos del plan de negocios

•Credibilidad en los supuestos

Su objetivo básico es mostrar a los inversionistas el atractivo de invertir en este negocio