5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online
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Hola Soy Pau Ferri de Mabisy.com Cuando pensamos en crear una tienda online tenemos que ser conscientes que vender por Internet es un proceso que requiere de muchos conocimientos previos y sobre todo un buen producto. Pero más allá del producto en sí está la importancia de como lo presentamos a nuestros clientes potenciales, tenemos que ver como ellos lo están buscando cuando lo quieren comprar. En esta presentación comparto 5 conceptos clave que creo que son imprescindibles para empezar tu tienda online. ¡Suerte con tu tienda online! PauFerri.comTRANSCRIPT
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Pau Ferri Co-fundador
“5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online”
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LAS CALLES DE INTERNET
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No pienses en qué puedes ofrecer, sino en qué busca la gente
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Hay que atender a la demanda y enfocarse en ella...
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Decide cuál es la "calle de tu empresa”
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¿Cuántos de los que van por esa calle van a entrar en tu comercio?
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Keyword search tool
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Google Trends
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Semrush
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Magestic SEO
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Y si no….
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¿En que calles compites por ser el primero?
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PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS
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Si tu no eres capaz de decirme por qué tengo que comprarte a ti…
¿Cómo esperas
que lo adivine yo?
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Sobre la “diferenciación” y el “valor añadido”
Diferenciación Valor
añadido PUV
¿Cuál es tu frase? ¿Tú esencia?
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• En el que especializarte • Con suficiente demanda • “Lo vendo” vs. “Soy el mejor y lo digo” • ¿Quién es y quién no es tu cliente? • ¿Por qué a comprarte a ti y no a otro que hace lo mismo?
Buscando el nicho de clientes
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¿Cuál es tu valor añadido y diferencial?
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MÉTODO LEAN E-COMMERCE
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Validar tu idea antes de empezar es el primer paso para el éxito
“LEAN E-COMMERCE”
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Lean Startup
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• Nadie sabe que pasara… • Producto Mínimo Viable (PMV) • Evitas el despilfarro • “Fracasa rápido, fracasa barato”
Valida tu idea antes de empezar
OPCIÓN 1
Teléfono + visita
OPCIÓN 2
Landing page + Google Adwords
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¿Hás validado tu idea?
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EL EMBUDO DE CONVERSIÓN
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¿Cuál es la estrategia básica?
Atraer visitas y convertirlas en ventas
Captación y atracción
Visitas
Interacción
Compra
Re-compra Recomienda
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Tenemos que medir cada uno de los saltos en % respecto al anterior.
% CTR (IMPRESIÓN A CLIC) % CARRITO % REGISTRO % TPV % COMPRA % RECOMPRAN % RECOMIENDAN
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• Marca • Aumentar tráfico • Mejorar la conversión • Fidelización (CRM) • Aumentar cesta media • Mejora de Servicios • Mejora de Producto • Expansión • Venta por terceros (Marketplace) • Re-enganche (carritos abandonados)
¿Cómo puedo aumentar las ventas?
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¿En que área deberías enfocarte?
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COSTE POR ADQUISICIÓN (CPA)
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“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada siempre.”
Lord Kelvin
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Incremento
inversión
Clientes existentes
aumentan beneficio
Fidelización
Estrategia
Re-compra
Captación
La estrategia a seguir
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Calculando el CPA
SI CPA < VCVC (VALOR CICLO VIDA CLIENTE) = ¡ÉXITO!
CPA = Nº DE VENTAS NUEVAS
COSTE DE TRAER CLIENTES
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Lo medimos en cada acción
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¿Cuál es tu CPA y como lo mejoras?
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Presentación Mabisy
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Ahora mismo puedes empezar a vender
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Modalidades
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Desde febrero de 2012
Cifras de Mabisy
2.510 tiendas creadas automáticamente en modalidad “paga si vendes”
Seguidores en Facebook 6.086
Cuentas creadas de suscriptores 8.203
Cada mes se crean 25 Mabisy “Premium”
La distribución por países es 75% España 25% LATAM
Cada mes se crean 159 tiendas online en Mabisy.com
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Antes y ahora
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Una reflexión para llevarte…
¿Cuáles son tus “calles”? ¿Cuál es tú frase única? ¿Has validado tú idea? ¿Cómo mejoras la conversión? ¿Qué CPA tienes? ¿Está cubierto por tu VCVC?
¡Es nuestra responsabilidad!
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“Sobrevive el que puede adaptarse al cambio. No el más fuerte, no el más inteligente, sino el que mejor
responde al cambio.”
Darwin
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Pau Ferri Co-fundador
“5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online”
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Cada mañana en África, una gacela despierta.
Sabe que debe correr más rápido que el león
más rápido o se la comerán.
Cada mañana en África, un león despierta.
Sabe que debe ser más rápido que la gacela
más lenta o morirá de hambre.
No importa que seas león o gacela,
cuando llegue el nuevo día
es mejor que te encuentre corriendo
¿Pero qué es “correr”?
OPEM – Objetivos, Plan, ejecutar, medir
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Mi maleta de viaje
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Valores que considero fundamentales
•Ilusión: Sin ella nada puedo hacer verdaderamente bueno.
•Constancia: De nada sirve hacerlo hoy si no lo sigo haciendo mañana.
•Integridad: Ser siempre uno mismo.
•Astucia: Adelantarse a lo que viene.
•Honestidad: Sin ella todas las demás no me valen para nada.
•Pasión: Es lo que nos hace diferente del resto de miles.
•Respeto: La confianza es la base de la relación, respetarse es el camino.
•Sentido común: Es la base de nuestro día a día y vale para todo.
•Profesionalidad: Estamos dando un servicio, seamos serios.
•Perseverancia: Perseguimos nuestro objetivo, avanzo lento, pero no me detengo.
•Humildad: Se que se mucho, pero se que muchísimo mas es lo que me queda…
•Superación: Cada proyecto mejor que el anterior, siempre algo novedoso.
•Formación: Renovarse o morir, pero mejor aún, renovarse y disfrutar de saber.
•Compromiso y Responsabilidad: Hacen que todo lo demás se haga realidad.
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Libros que te acompañan y enseñan…
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Herramientas que me han cambiado la vida
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Citas que me encantan
“Una empresa es como una
bicicleta o te mueves o te caes”
John D. Wright
“El éxito se alcanza
yendo de fracaso en fracaso
sin perder el entusiasmo”
W. Churchill
“Da siempre lo mejor de ti,
cosecharás más tarde lo que
ahora siembres.”
O. G. Mandino
“¿Que estás haciendo hoy para comer
mañana?”
Anónimo
“Sobrevive el que puede adaptarse al
cambio. No el más fuerte, no el más
inteligente, sino el que mejor responde
al cambio” Darwin
“Eres y te convertirás en lo que
pienses la mayor parte del día.
Todo empieza con una visión”
Alex Dey