new experience 2016

TRAINING

training coaching

Il Kelly Global Workforce Index (KGWI) è un’indagine annuale condotta a livello mondiale che analizza le opinioni dei lavoratori su lavoro e luogo di lavoro. Circa 122.000 persone di Americhe, EMEA e APAC hanno partecipato all’ultima edizione. L’indagine è stata condotta

online da RDA Group per conto di Kelly Services.

Quando si chiede di riflettere sull’aumento delle performance dei dipendenti , ci sono alcuni elementi chiave che vengono presentati come modi per migliorare il rapporto tra capo e collaboratore.

Alla domanda:” Come potrebbe fare il tuo diretto responsabile per migliorare il tuo libello di

soddisfazione ed engagement a parte retribuzione, benefit o promozioni? ( Globale, risposte

multiple)

Le risposte sono evidenziate nell’immagine a lato e riassunte di seguito:

In cima alla lista, al primo posto, c’è l’opportunità di avere maggiore formazione e sviluppo

delle proprie competenze.

Al secondo posto c’è la necessità, per i Manager, di essere più chiari circa responsabilità ed obiettivi a breve lungo termine dei propri riporti

La terza richiesta riguarda la maggior trasparenza comunicativa

53%

37%46%

25%23% 23%

8%

Opportunità formative

Chiarire responsabilità e obiettivi a

breve e lungo termine

Maggior trasparenza

nella comunicazione

Carichi di lavoro più gestibili e

ragionevoli

Maggior autonomia Altro

delega feedback

Cosa motiva le persone ?

Riconoscimento pubblico

“80% del valore di un’impresa è generato dagli elementi intangibili del capitale umano” Gary Becker leadership

comunicazione

Leadership 3.0

Spendiamo molti anni della nostra vita studiando ed acquisendo conoscenze tecniche, economiche, scientifiche che

trasformiamo poi in competenze utili a gestire le nostre attività lavorative. Quando poi le nostre capacità ci vengono

riconosciute, spesso facciamo carriera, diventando responsabili di altre persone. Avere la responsabilità delle

persone, ispirarle, motivarle è però molto diverso dal gestire processi e procedure, e qui nascono le prime difficoltà.

Viene allora da chiedersi: quanto abbiamo investito per sviluppare le nostre competenze “manageriali”? Quanto

siamo consapevoli del nostro modo di entrare in relazione con gli altri? Quanto siamo bravi a ispirare e motivare il

nostro capo, i colleghi, i nostri collaboratori e anche noi stessi? In sostanza: ci relazioniamo con il mondo utilizzando

solo il buon senso e l’istinto? Buon senso e istinto hanno portato certamente un grande contribuito alla nostra crescita

personale e professionale, concorrendo a formare quel patrimonio d’esperienza che è una indispensabile risorsa per

gestire il day by day. Fino ad ora ci siamo arrangiati con quello che avevamo, ma più la sfida si fa difficile più ci

rendiamo conto che ci manca qualcosa… abbiamo sempre più la necessità di agire con un nuovo approccio, con dei

modelli più strutturati che ci consentano di incidere sui nostri livelli di consapevolezza, consentendoci quindi, di

recuperare e sviluppare al meglio un potenziale già presente già in ognuno di noi ma anche di acquisire nuovi

strumenti che ci aiutino a definire è valorizzare il nostro modo di essere leader.

Obiettivi

Leader 3.0 è un percorso di formazione e sviluppo pensato per chi opera già all’interno del mondo aziendale ed è

chiamato a misurarsi quotidianamente con la “complessità” delle responsabilità gestionali e/o manageriali. Un

programma rivolto a tutti coloro che, lavorano in aziende sempre più articolate,complesse e veloci, devono ispirare,

motivare, valorizzare e far produrre singole risorse e/o gruppi.

Percorso Modulare da 1,2 giornate

Docenza singola e/o co-docenza

Change Management

Una costante nella nostra vita è il cambiamento. E per cambiamento intendiamo la fine di uno stato e l’inizio di un

altro stato. Alcune volte il cambiamento è evidente, profondo e rapido, altre volte si svolge in modo più confuso

attraverso dei processi lunghi ma inesorabili. A volte siamo noi a deciderlo altre volte è la vita che decide per noi e ci

costringe ad adeguarci alle nuove condizioni. Una cosa è certa, il cambiamento non è sempre lacrime e sangue, ma

spesso costituisce un momento di gioia e di curiosità, un momento di trasformazione e di crescita. Ma perché il

cambiamento spesso spaventa? Non è il cambiamento in sé che ci spaventa, ma l’idea che ci creiamo dello stesso.

Cambiare, spesso, significa abbandonare vecchie consuetudini e sicurezze per aprirsi a novità finora inesplorate.

Ogni apprendimento nella nostra vita si basa su questo concetto: solo grazie al coraggio e alla volontà di uscire dalla

propria zone of comfort, si possono apprendere nuove capacità e competenze. In questo modulo si impareranno le

principali dinamiche legate ai singoli momenti di un cambiamento, sia personale che professionale. Imparando a

cambiare le proprie convinzioni, si potranno affrontare le resistenze con maggiore efficacia e si potranno sviluppare

competenze specifiche per gestire il processo del cambiamento con una maggiore consapevolezza e sicurezza

interiore.

Percorso di 2 giornate

Docenza singola e/o co-docenza

FIDUCIA in aziendaNegli ultimi anni molte aziende hanno sofferto il cambiamento che si presentava con il nome di “crisi”. Alcune

hanno affrontato le difficoltà e sono riuscite a superarle, altre no. Qual è stato l’elemento fondamentale che ha fatto la

differenza tra chi ce l’ha fatta e chi non ce l’ha fatta?

Gary Baker, premio Nobel per l’economia, disse che « l’80% del valore di un’impresa è dato dagli elementi intangibili

del capitale umano». Come sempre la differenza la fanno le persone.

Ma quali sono gli elementi intangibili che le persone riescono a mettere in atto per fare la differenza?

Uno di questi è sicuramente la FIDUCIA. La FIDUCIA IN SE STESSI, chiamata dagli anglosassoni “self

confidence” è un elemento imprescindibile per riuscire a realizzare qualunque progetto.

In azienda, oltre che la self confidence, è anche importante DARE FIDUCIA ed OTTENERE FIDUCIA dagli altri: se

mi fido di me stesso e mi fido dei miei colleghi potrò ottenere il meglio da me stesso ed ottenere il meglio dagli altri.

L’IDEA

Il progetto formativo è stato ideato per aiutare chi in azienda ha mansioni di responsabilità ad impostare e realizzare

un percorso di crescita basato sulla fiducia, che miri al cuore delle relazioni personali ed organizzative.

LEADERSHIP e FIDUCIA si integrano sistematicamente per ottenere un concreto sviluppo delle risorse umane in un

quadro di efficacia organizzativa.

Il percorso analizza gli elementi essenziali per costruire la fiducia in se stessi, per saper dare, mantenere e sviluppare

la fiducia all’interno della propria azienda, fornendo i passi operativi e concreti per rendere questo processo fattibile

ed applicabile.

Il progetto, dopo una prima parte dedicata alla comunicazione & feedback, si sviluppa su tre elementi portanti:

• fiducia in sé

• fiducia nel gruppo

• fiducia nell’azienda

Saranno proposte attività di Outdoor per mettersi in gioco ed accompagnare le persone a sperimentarsi sui concetti

della fiducia.

Percorso Modulare da 10 giornate

Come si motiva un collaboratore o un team? Come si ascolta “contestualmente”? Come si può dare un feedback

efficace e costruttivo a un proprio collaboratore?

Anche se abbiamo le risposte a queste domande, spesso ci rendiamo conto di quanto sia difficile metterle in pratica.

Ma perché è così difficile? La verità è che, molto spesso, il nostro modo di relazionali nasce dalle nostre capacità

innate e dalla nostra esperienza piuttosto che de reali competenze in ambito comunicativo-relazionale. Gestire

persone basandosi solo sull’esperienza e sul “buon senso” è come partecipare alle selezioni per le Olimpiadi dopo

aver letto qualche buon libro ed essersi allenati da soli. Possibilità di successo … prossima allo zero. Se vogliamo

raggiungere una buona performance, è sicuramente meglio adottare un approccio più strutturato, fatto si di

esperienza e buon senso, ma anche e soprattutto di nuove competenze e di confronti con dei professionisti

competenti e preparati.

4Change propone la School of Leaders

School of Leaders non è un corso, ma è un percorso formativo che consente di portare alla luce e valorizzare le

capacità individuali, sviluppare nuovi modelli relazionali con i singoli e nei team, utilizzando strumenti formativi,

esperienziali, teatrali e tecniche di coaching quali leve strategiche per migliorare la comunicazione, l’empatia, il

clima, le performance aziendali e perché no anche i risultati di business.

Non solo capitani d’azienda, Supervisori, Coordinatori, Manager e Imprenditori possono far evolvere il proprio

modello di leadership, spesso centrato esclusivamente su direttive e controllo, verso uno stile capace di includere

sensibilità ai temi della crescita delle persone e delle loro performance. Il Leader diventa uno stimolo per

l'organizzazione aiutandola ad essere più produttiva, agile e funzionale.

Percorso Modulare 12 giornate

Percorso in multi-docenza

Aziendale o Interaziendale

SchooL of Leaders

Interpersonal Communications Engineering - ICE

L’etimologia della parola comunicazione deriva dal greco “commune” parola composta da cum insieme e munis

dovere. La comunicazione è quell’atto che consente agli individui di agire e di fare qualcosa “insieme” all’interno

di uno stesso contesto. Non basta quindi parlare, scrivere o disegnare qualcosa per comunicare : c’è comunicazione

quando c’è relazione e quando ciò che si sta comunicando è compreso e diventa patrimonio comune per la

costruzione di una discussione.

Oggi abbiamo a disposizione una serie infinita di studi e ricerche che sostengono che la comunicazione

interpersonale non è un tema banale. Alcuni studiosi la paragonano all’acqua: senza di essa le persone, ma anche le

aziende, sono destinate a “inaridirsi”, perdendo la comprensione e l’interazione con il mondo che le circonda.

L’essere umano, per sua natura, è una creatura sociale, la cui esistenza e il cui sviluppo necessitano di

comunicazione e di relazioni interpersonali. Questi due elementi sono tra loro molto legati: l’uno, infatti, partecipa

alla definizione dell’altro e, mai come oggi, le competenze comunicative oltre a essere utili nella vita privata, sono

determinanti nel business.

La qualità delle relazioni che l'individuo intrattiene sul luogo di lavoro, con colleghi, capi e collaboratori è senza

dubbio uno dei fattori che influisce maggiormente sulla motivazione personale e, di conseguenza, sui risultati

dell’azienda.

A differenza di quanto potrebbe sembrare, non sempre risulta facile comunicare in modo efficace, anzi, i

fraintendimenti e le incomprensioni all’ordine del giorno. Per fare in modo che un messaggio venga recepito e

decodificato secondo le intenzioni di chi lo emette si devono scegliere il canale e i codici adeguati, facendo

attenzione al tipo di informazione da trasmettere, al tipo di relazione che esiste tra gli interlocutori … e tanto altro

ancora.

Interpersonal Communications Engineering (ICE) è un percorso che consente di accedere alle tematiche

fondamentali della comunicazione interpersonale. Adattabile a vari livelli, questo percorso può contenere moduli

di comunicazione di base e moduli di comunicazione avanzata.

Percorso Modulare da 1,2 o 3 giornate

Docenza singola e/o co-docenza

PNL - Programmazione Neuro Linguistica

Nata negli anni settanta dal lavoro congiunto di uno psicologo (Richard Bandler) e un professore di linguistica (John

Grinder) la Programmazione Neuro Linguistica (PNL) viene da loro definita come lo studio della percezione soggettiva.

Molte delle abilità tecniche della PNL derivano infatti dall’osservazione degli schemi di eccellenza di quelle persone che

sono capaci di produrre risultati straordinari nel proprio ambito di specializzazione: business, sport, scienze, economia,

politica... apparentemente in maniera naturale. Qual è la differenza che fa la differenza? Quali sono i processi mentali che

attiviamo quando otteniamo prestazioni scadenti o nella media e quali processi mentali attiviamo quando otteniamo

prestazioni eccezionali?

Queste sono alcune delle domande che si sono posti Bandler, Grinder, Diltz, Gallwey e tutti gli studiosi che hanno

contribuito e tutt’ora contribuiscono allo sviluppo di questa disciplina.

Perché fare un corso di PNL?

• Per incrementare l’efficacia della propria comunicazione

• Per entrare più velocemente in sintonia con le altre persone

• Per sviluppare obiettivi chiari e realizzarli

• Per accedere più facilmente agli stato d’animo desiderati

• Per superare conflitti interiori o convinzioni che bloccano

• Per identificare strategie efficaci per trasformare gli obiettivi in risultati

• Per cambiare le abitudini indesiderate e adottare comportamenti più produttivi

• Per motivarsi e motivare meglio

• Per migliorare il lavoro di team

Percorsi Modulari da 1,2 o 3 giornate

La realtà è solo il significato che noi diamo a ciò che ci accade.

Sales Skills - Basic and Advanced

Con il termine sales skills ci si riferisce ad alcune delle qualità che i venditori professionisti dovrebbero mostrare

per portare a termine, con successo, una trattativa di vendita. Tali caratteristiche professionali si acquisiscono

attraverso diverse tecniche di vendita che, per semplicità, possiamo suddividere in due categorie: a) quelle

vincenti, che aiutano a interpretare idoneamente i bisogni del cliente per poi trasformarli in una soluzione

condivisibile e, quindi, acquistabile, dal cliente stesso; b) le tecniche di,“imbonimento” e sfinimento. Queste

ultime sono dirette, nella maggior parte dei casi, ad un unico risultato: perdere la negoziazione. Noi operiamo

nel primo ambito.

Non dimentichiamo, inoltre, che la vendita è principalmente relazione. Seppur utili e valide, le tecniche di

vendita non devono però condizionare la spontaneità del venditore. È quindi utile comprendere e metabolizzare

le tecniche di negoziazione, ma avendo l’accortezza di riproporle sul campo adeguandole alla tipologia e alla

personalità del cliente con cui ci si sta relazionando.

Sales Skills è un corso la cui finalità è quella di consolidare i capisaldi della vendita dal punto di vista delle

condizioni comportamentali, della preparazione personale e della capacità di auto-motivazione, sotto il profilo sia

comunicativo che relazionale.

“Ci sono sempre tre modalità di approccio dietro ad ogni trattativa commerciale: quello che avete preparato,

quello che avete realmente messo in atto e quello che avreste voluto fare”.

Il corso può essere strutturato per formare nuovi venditori o per preparare venditori più esperti. Sales Skills

trasmette infatti le più moderne tecniche di vendita e di negoziazione volte ad aiutare i vostri venditori a

sviluppare un approccio commerciale strutturato e funzionale alla chiusura di qualsiasi tipo di trattativa, dalle più

semplici alle più complesse.

Durante le giornate di corso verranno approfondite tecniche e strumenti indispensabili per analizzare i reali

bisogni del cliente, pianificare la vendita in modo da eccellere nell'aspetto relazionale, anticipare le obiezioni e

chiudere la vendita in modalità win-win.

Percorsi Modulari da 2 o 3 giornate

SOLD

SLIDEAL - presentare emozionandoIl corso che andrebbe fatto prima di farne uno di Public Speaking

Spesso accade che, negli ambienti di lavoro, le presentazioni siano pensate più per chi le fa che per chi le ascolta. Slide piene di parole, numeri, auto celebrazioni e sterili descrizioni; in tal modo, l’interlocutore perde quasi subito l’interesse per ciò che gli si vuole comunicare e il risultato finale è: tempo e soldi sprecati!

Questo accade perché spesso ci si concentra sul come dire le cose, piuttosto che sul cosa dire.

Creare uno storyboard e trasformare la propria presentazione in una storia, scegliere le giuste immagini, far “parlare” i numeri, trasmettere la visione, offrire agli interlocutori un’esperienza coinvolgente e indimenticabile: questi gli obiettivi del corso slideal. 

Un corso per chi vuole apprendere i segreti dei grandi comunicatori della storia contemporanea: Al Gore, Steve Jobs, Barack Obama, leader che hanno fatto della comunicazione un’arte e le cui presentazioni sono notoriamente ritenute eventi indimenticabili.

Arricchito da nozioni sulla comunicazione efficace, il corso si sviluppa su un solido impianto teorico, supportato da molte esercitazioni pratiche che metteranno il partecipante, alla fine del corso, nelle condizioni di realizzare delle efficaci presentazioni sui più svariati temi professionali.

Percorso Modulare da 1 o 2

Slideal + Public Speaking: 2 o 3 giornate

Docenza singola e/o co-docenza

Mi ci vogliono più di tre settimane per preparare un buon discorso improvvisato Mark Twain

Come persuadere e influire positivamente sugli ascoltatori, come averli dalla propria parte e come presentare efficacemente durante riunioni, meeting, presentazioni e convention, progress operativi, incontri commerciali, colloqui di selezione. Come esprimersi sempre al top delle proprie possibilità. Il corso si rivolge a tutti coloro che vogliono migliorare il proprio modo di comunicare e di parlare in pubblico. In

particolare Professionisti, Imprenditori e Manager. Il training fornisce modalità, tecniche e strumenti specifici, affinché ciascuno dei partecipanti sia in grado di lavorare su di sé per innalzare la propria efficacia comunicativa e la propria sicurezza 

Contenuti del corso di una giornata (training base)

Le immagini mentali: la fonte della comunicazione efficace. Gestire l’ansia. Cosa comunicare e a quale scopo: l’importanza degli obiettivi e della preparazione. La comunicazione governata: un metodo per padroneggiare gli strumenti comunicativi personali.

Voce, sguardo, postura, gestualità, mimica facciale. Laboratorio comunicazionale: prove dal vivo per simulare, sperimentare e passare all’azione. Analisi delle performance e condivisione di piani di miglioramento individuali. Video riprese e rewinding (su richiesta di ciascun partecipante).  

Contenuti del corso di due giornate (training avanzato)

La condizione del miglioramento: l’uscita dai paradigmi personali. Criteri di positività. Le immagini mentali: la fonte della comunicazione efficace. Gestire l’ansia. Le leggi della comunicazione. Lo slow down comunicativo.

Cosa comunicare e a quale scopo: l’importanza degli obiettivi e della preparazione. La comunicazione governata: un metodo per padroneggiare gli strumenti comunicativi personali. Voce, sguardo, postura, gestualità, mimica facciale. Le tre aree guida dell’intervento: come eseguire l’apertura, lo svolgimento, la chiusura. Laboratorio comunicazionale 1 : prove dal vivo per simulare, sperimentare e passare all’azione.

Laboratorio comunicazionale 2 : ulteriori prove dal vivo (speech organizzati e/o istantanei). Analisi delle performance e condivisione di piani di miglioramento individuali.

Percorso Modulare da 1 o 2

Powerful Speaking  - dominare l’ansia e parlare con disinvoltura

ImprOrganizzazione© - change management

È curioso notare come, in un mondo dove l'incertezza, l'imprevisto e la complessità  sono all'ordine del giorno,

le aziende cerchino nella razionalità e nello standard il salvagente per galleggiare sull'onda del cambiamento. I

mercati richiedono flessibilità, il time to market è sempre più sfidante e i Manager devono imparare ad

anticipare il futuro per consentire alle loro aziende di rimanere competitive sul mercato. Gestire l'imprevedibile

è la nuova competenza sempre più richiesta dal mercato. Ma come può un Manager, vincolato da processi e

procedure, trovare il modo di dominare l'imprevisto come se fosse previsto? Com’è possibile anticipare il

futuro?

Il leggendario giocatore di Hockey Wayne Gretzky disse: “Pattino verso il punto in cui il disco sta per andare,

non dove è appena passato”.

L’ImprOrganizzazione® è una nuova metodologia, basata sull’ACTing learning che consente di sfruttare i

momenti d’incertezza e d’inatteso cambiamento in modo funzionale alle esigenze e agli obiettivi dell’individuo

e del team. Agile, coinvolgente e semplice da realizzare: l’ImprOrganizzazione® avvicina i partecipanti

all’operatività, risultando efficace sia ai “neofiti” che agli “esperti”. L’ ACTing learning é l’apprendimento

esperienziale attraverso l’improvvisazione teatrale. Si tratta di un processo dove la “metabolizzazione” della

conoscenza, passa attraverso la trasformazione di un concetto in esperienza emozionale. É dimostrato che con

l’acquisizione passiva di nozioni e concetti il ricordo delle informazioni, nel tempo, svanisce. La conseguenza è

che, senza un forte imprinting emozionale, una nuova competenza non si traduce quasi mai in un

comportamento funzionale al raggiungimento dell’obiettivo prefissato. L’ ACTing Learning è quindi un

processo dove la conoscenza viene associata ad un esperienza emotiva, che ne fissa il ricordo e ne agevola,

quindi, l’applicabilità

Nell’ACTing Learning gli stadi dell’apprendimento sono, dunque, tre:

Osservazione Riflessiva: dove l’apprendimento nasce dall’ascolto e dalla

visualizzazione di nuovi concetti.

Esperienza Emotiva: dove l’osservazione riflessiva viene

esaltata emotivamente

Metabolizzazione Inconscia: dove l’osservazione riflessiva,

trasformata in esperienza emotiva, si fissa nel ricordo e diventa bagaglio di conoscenza.

Percorso Modulare di 1 o 2 giornate in co-docenza

"La frase più pericolosa in assoluto è: Abbiamo sempre fatto così"

Grace Hopper

ImprOrganizzazione

121 - One 2 One training

Un Business personal trainer a tua disposizione

L’esperienza formativa più consueta è certamente quella che si svolge in aula: una dozzina di persone riunite in

gruppo intorno a temi, metodologie e strumenti messi a disposizione dal formatore. Ma non sempre

Imprenditori e Manager riescono a trovare il tempo per parteciparvi. La soluzione è training 121.

Una modalità formativa concreta, personalizzata, intensiva e costruita su una combinazione coinvolgente di

teoria (formazione) istantaneamente applicata al contesto del cliente (business coaching).

Come funziona in pratica. Incontri individuali della durata di 120 minuti, residenziali e adattabili agli impegni

di business del leader.

Il percorso individuale potrà affrontare vari temi, tra i quali:

• Comunicare efficacemente con colleghi e collaboratori

• Capire il linguaggio del corpo

• La Programmazione Neuro Linguistica (PNL)

• Leadership & Empowerment

• Presentation Skills: come presentare efficacemente idee e concetti

• Public Speaking

• Cambiare per evolversi: change management

• Team Building

Percorso Modulare di durata variabile (da 3 a 10 incontri)

Teatro in Azienda

A CHI è rivolto

Alle persone che lavorano in azienda e che ogni giorno, volenti o nolenti, sono protagonisti in scena: forse

recitano una parte secondaria ma hanno sempre e comunque un ruolo fondamentale per la vita aziendale.

 

DOVE si svolge

Si può fare in azienda, in un luogo teatrale, o su un set cinematografico Dipende da fattori legati alla

disponibilità, al tempo a disposizione e soprattutto al budget.

 QUANDO si fa

Anche il periodo, temporale e di attuazione, dipende dalle esigenze dell’azienda e dagli impegni di chi in essa

lavora. Normalmente, dopo una prima fase di brief per mettere a fuoco gli elementi e gli obiettivi che devono

caratterizzare la performance, vi è la fase di stesura del copione e poi le vere e proprie prove con gli attori

prescelti dall’azienda e quelli, diplomati, a supporto.

COSA si fa

Si prova, si memorizza, s’impara che tra stare su un palco davanti a un pubblico e recitare la propria parte ogni

giorno in ufficio non c’è poi tutta questa differenza.

PERCHE’ farlo

La vita stessa è rappresentazione e attraverso la recitazione si può imparare a vivere, ascoltare, vedere,

proporre, accettare meglio ciò che la vita stessa, quella di tutti i giorni, ci mette davanti e le cose cui oramai non

facciamo più caso.

COME farlo

Con attenzione, impegno e divertimento per arrivare a quei risultati che a volte ci sfuggono proprio perché

manca anche uno solo di questi tre componenti fondamentali della nostra vita. 

Percorso di durata variabile

COACHING

il professional CoachingIl coaching non è consulenza, formazione o mentoring, non è nemmeno un rapporto di amicizia. Il coach è un

professionista il cui compito è quello di agevolare un processo di auto-apprendimento volto a generare nuovi

comportamenti producenti, a loro volta, nuovi risultati. Il coach è un "facilitatore" del cambiamento. Nessun

giudizio, nessun insegnamento, nessuna interferenza. Il Coaching è un confronto chiaro e trasparente con un

professionista che aiuta a pensare, ragionare e a vedere le cose  in modo diverso.

Coaching è una parola utilizzata in vari ambiti, e lo stesso Professional Coaching è una professione non sempre

soggetta a codici etici e regolamentazioni. Pertanto, onde evitare fraintendimenti quando parleremo di Coaching,

faremo riferimento al mondo e alle regole adottate dall’International Coach Federation, la più grande associazione di

coach esistente a livello internazionale

INTERNATIONAL COACH FEDERATION - ICF L’ICF è un’organizzazione indipendente no-profit che rappresenta più di 22.000 coach operanti in oltre 100 paesi nel

mondo. ICF ha lo scopo di promuovere la cultura del coaching, sostenendo lo sviluppo di standard professionali

qualitativi ed etici. Tutti i membri di ICF hanno la volontà di Costruire, Supportare e Preservare l’integrità della

professione di coach secondo gli standard condivisi e promossi da tutti gli associati.

Esistono varie tipologie di Coaching, in Italia le più utilizzate in ambito business sono:

CORPORATE COACHING

E’ da molti anni che, all’interno delle aziende, un insieme di elementi, quali la scarsità di talenti, la rapidità dei

cambiamenti tecnologici, fusioni ed acquisizioni, nonché l'inasprimento della concorrenza ha determinato situazioni

di stress, instabilità e, conseguentemente, disorientamento. Vision, Mission e Identità possono quindi risultare non

più così chiare e facili da individuare.

Con il termine Corporate Coaching ci si riferisce a quel tipo di prestazione, effettuata all'interno di un'azienda,

rivolta a singole risorse oppure ad interi team. I corporate coach quindi lavorano su temi importanti quali: vision

aziendale, definizione degli obiettivi, strategia, performance, leadership, gestione del cambiamento e sviluppo

personale e professionale. 

Una particolare applicazione del Corporate Coaching è l'Executive Coaching. Esso si rivolge al top management

(amministratori delegati, direttori generali, direttori finanziari), a beneficio di un confronto sincero, neutrale ed

incondizionato. 

BUSINESS COACHING 

Il business coaching si rivolge a quegli imprenditori, artigiani e liberi professionisti che vogliono ottenere risultati più

incisivi dalla propria attività d’impresa. In questo caso la relazione di coaching, pur mantenendo un basso livello

d’influenzamento da parte del coach nei confronti del cliente, assume un carattere più strategico e “consulenziale”,

avvicinandosi così un po’ più alla consulenza vera e propria.

 

L’intervento di coaching potrebbe riguardare:

 Un aumento delle performance di profitto - Nuove strategie aziendali - Innovazione e crescita - Comunicazione -

Leadership - Valutazione di nuovi mercati su cui competere - Cambiamenti ai vertici o generazionali - Riduzione del

turnover del personale - Gestione dei cambiamenti e delle crisi - Cambiamenti organizzativi e individuali - Cambi

generazionali

 

TEAM COACHING 

In molte organizzazioni si trovano eccellenti professionisti, preparati e molto competenti a livello"tecnico", ma spesso

non capaci a mantenere gli stessi livelli di performance lavorando in gruppo. 

E’ necessità delle aziende, invece, dotarsi di persone che, oltre ad essere esperte nelle proprie aree di responsabilità,

siano anche capaci di lavorare con gli “altri”, colleghi, collaboratori, clienti e partner, generando un contesto di

fiducia, di crescita e di apprendimento. Un gruppo diventa un team, quando i suoi componenti si concentrano sulla

collaborazione, evitando sterili competizioni e giochi di potere.  Il Team Coach aiuta i membri del team a trasformare

riunioni estenuanti e improduttive in un momento di crescita personale e aziendale, facilitando il passaggio dalla

competizione alla collaborazione.

Il team Coach accompagna i team nel loro sviluppo affinché il risultato complessivo superi ampiamente quello

della somma delle parti

PROPOSTA Corporate o Business Coaching Percorsi individuali da 6/8 incontri della durata di 90/120 minuti da effettuarsi in un periodo di 6 mesi. Gli incontri si svolgeranno presso la sede del cliente.

PROPOSTA Team Coaching Percorsi di gruppo da 10 incontri della durata di mezza giornata da effettuarsi in un periodo di 8/10 mesi.

Gli incontri si svolgeranno presso la sede del cliente.

il team 4ChangeALBERTO RICCARDI

Una ventennale carriera nel Sales & Marketing, maturata in gruppi industriali italiani e

aziende multinazionali, quindici dei quali ricoprendo incarichi che mi hanno consentito di

diventare un profondo conoscitore delle dinamiche relazionali, soprattutto in ambienti

complessi. Sono esperto in people management, negoziazione, comunicazione efficace,

team building, change management e ho partecipato a progetti di M&A e condotto

negoziati e trattative internazionali con aziende Fortune 500. Sono un Professional Coach

(PCC) accreditato all'International Coach Federation (ICF), un Mentor Coach ICF e, dal

2013, Co-Owner e Direttore della School of Coaching, una Scuola di Coaching che offre

un programma di formazione ACSTH approvato dall’International Coach Federation.

Sono anche un Master Practitioner in programmazione neuro linguistica - PNL,

certificato dalla Society of NLP di Richard Bandler e il co-creatore

dell’ImprOrganizzazione©, una nuova metodologia di change management che utilizza il

coaching e l’improvvisazione teatrale come catalizzatori per il cambiamento. Docente ed Executive Coach, opero

da anni al fianco di Imprenditori, Top e Middle Manager e Leader di organizzazioni.ANDY FERRARI

Diplomato alla Scuola d’Arte Drammatica Paolo Grassi di Milano, ho partecipato

a vari seminari e stage con Disegni & Caviglia, Gino & Michele, Stefano Benni e

Marco Paolini. Nel 1999 ho fondato, con alcuni soci, Teatribù, la scuola

d’improvvisazione teatrale di Milano. Sono docente d’improvvisazione teatrale e

di scrittura (creativa, teatrale, autobiografia, fiabe e filastrocche) nonché membro

del direttivo di Improteatro, associazione nazionale che si occupa di promuovere

il teatro e in particolare l'improvvisazione teatrale. Ho lavorato su Radio 2 nella

trasmissione “Da dove chiama” con Paolo Villaggio e Milena Vukotic, su Italia 1

in ” Mai dire grande fratello” e su Canale 5 in ‘Scherzi a parte’. Sono anche un

formAttore aziendale, un autore di spettacoli d’improvvisazione e il co-creatore

ANTONELLA COLOMBINI

Laureata in Giurisprudenza, una decennale carriera nel sales & marketing di

primarie aziende internazionali ove si è occupata di sviluppare e gestire una

clientela prevalentemente rappresentata da large accounts e multinazionali.

Specializzata nella definizione e realizzazione dei piani di vendita, anche

mediante la predisposizione d’idonee azioni di MKTG, con l'obiettivo di

sviluppare nuovi mercati. Dal 2011 è consulente e trainer nei corsi 4Change. Dal

2013 è Professional Coach in fase di accreditamento ICF.

4Change è un network di professionisti indipendenti che collabora con le aziende nell'ideazione e realizzazione di

progetti formativi personalizzati, originali e spesso esclusivi. 4Change anima laboratori, workshop e svolge training

comportamentali ritagliati su specifiche esigenze di ogni azienda Il team 4Change è composto da esperti di cui fanno

parte Master trainer, Coach certificati ICF, consulenti di HR Management e di Direzione, nonché specialisti attivi

nell’Acting e nell’Improvvisazione Teatrale. 4Change offre le soluzioni giuste “Per Cambiare”. Alcuni temi trattati

dai professionisti del network 4Change riguardano:

- People Management

- People Development

- Team Working

- Team Building

- Focus Group

- Interculturalità

- Teatro in azienda

- Leadership

il team 4Change

MARCELLO MARCHI CRESPI

Laureato in Giurisprudenza e trainer accreditato Insights MDI®, proviene da

un’intensa esperienza manageriale, come direttore commerciale e direttore generale,

presso importanti aziende editoriali multimedia.  Da alcuni anni lavora per lo

sviluppo delle organizzazioni che investono sul capitale più importante: le persone.

Ha operato e animato interventi formativi dedicati presso grandi aziende italiane e

multinazionali. E’ docente nei corsi 4Change.

GIUSEPPE NITRO

Laureato in psicologia, Dottorato di Ricerca in metodologia della ricerca psicologica, Master triennale in

psicologia dello sport (formazione, ricerca, preparazione mentale e performance improvement, sport

outdoor training). Consulente dal 1997 in ambito aziendale e sportivo, ha maturato esperienza nella

consulenza HR per svariate aziende di differenti dimensioni e settori, italiane e multinazionali,

relativamente a progetti di formazione e sviluppo manageriale (metodologie d'aula, esperienziali e one

to one), di valutazione e selezione delle r.u (supporto e/o sviluppo di sistemi di valutazione di

competenze e prestazioni, assessment di selezione e valutazione del potenziale).Co-fondatore e direttore

tecnico della società di formazione esperienziale Sport Gate- Lo sport al servizio dell’azienda dal 2006 al

2011, attualmente referente tecnico per i progetti di formazione esperienziale per Confindustria Monza e

Brianza ed Ecole Lombardia. Autore del testo "Lo sport sale in cattedra, l'azienda entra in campo", G.

Nitro, L Zanardo- Ed. Apogeo, 2009; co-autore di capitoli nei testi "Sport: flow e prestazione eccellente.

Dai modelli teorici all'applicazione sul campo", Muzio M. (a cura di) - F.Angeli, 2004, e "La formazione

psicologica" - Gallo R. (a cura di) - F.Angeli, Milano, 2000..

LUISA FERRARIO

Appassionata di cultura di apprendimento e a suo agio nella complessità, Luisa si occupa di

facilitare processi di trasformazione di individui e grandi aziende pubbliche e private che

vogliono ottenere risultati concreti e raggiungere performance sostenibili mentre apprendono ed

evolvono. Certificata PCC da International Coach Federation ed esperta di comunicazione

efficace, Luisa è executive coach sistemico e health coach con una pluriennale esperienza come

trainer, group e mentor coach, leadership consultant e management advisor sistemico. E’ trainer

e facilitatrice di tecniche per lo sviluppo dell’intelligenza emotiva e facilitatrice di tecniche

sistemiche e di management constellation.

Coautrice dei libri “Fatti amico il cambiamento” e “Il farmacista che comunica”, entrambi editi

da Tecniche Nuove, vive a Monza e opera in Italia e all’estero.

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