太平洋房屋

資管三 4098029007 劉瑞祥

參考資料 49729030 黃凱渝 4972901 8 王志霖

搜尋方法 ( 補充 )基本搜尋： 快速搜尋 行政區 捷運 地圖 高 /台鐵 交流道 關鍵字 銷售編號

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產 捷運黃金屋

房產資訊提供

O 基本資料

O 照片

O 720 度立體看屋 ( 有些房子沒有提供 )

O 電子地圖 ( 街景實境 )

資料來源：學長們的 ppt

提供歷年成交明細

資料來源：學長們的 ppt

O 房市新走勢分析 O 客戶服務

資料來源：學長們的 ppt

網站缺點 ( 補充個人觀點 )

1 . 無法深入各地了解當地房價或相關資訊 關於學長們所提的這點我是非常的不認同，我認為既然是房

仲業者，深入了解當地房價或相關資訊本來就是房仲業者最優先、最基本要處理的業務事項，因此，太平洋房屋不太可能無法深入了解當地房價的相關資訊，否則，我認為：它恐怕沒有資格當房仲業者。

2. 搜尋系統不夠人性化 , 無法進階輸入消費者特殊需求

我覺得其網頁編排和其他房仲業者的網頁比較起來，確實略遜一籌。

3. 沒有完整的消費者反應系統無法和消費者有效的互動

認同，例如 : 信義房屋有提供 24 小時線上諮詢服務。

五力分析O 從顧客議價能力來看 : ( 補充個人觀點 )O 因為網站平台資訊不夠充足 , 且房屋價格也沒詳細說明 , 可能造成

顧客買高的情況發生 , 而且和其他房仲業者平台來比較 , 可能會讓顧客有殺價的空間 , 且服務不夠完整 , 可能導致客源流失。

O 我的觀點O 現在的房仲業者琳瑯滿目，到處都是，顧客可以多家比較，還可以搜

尋各家網站平台，因此，我認為：顧客的議價能力絕對是相當高的。

O 此外，學長們在論述時，前段話提到顧客可能會有買高的情況發生，後面又提到顧客有殺價的空間，我覺得語意上有些矛盾之處，在分析一項議題時，我是覺得應該要明確指出自己的觀點，顧客的議價能力

” ” ” ”究竟是 高 還是低要闡明清楚，普遍而言，顧客的議價能力當然絕對是高的，只有極少數，甚至是沒有顧客不會蒐集相關資訊，造成房屋買高、房屋品質不佳的情況發生，除非這位顧客真的太隨興或者太懶惰，畢竟，我認為：買房子可是人生的一件大事，不可不細心比較與評估！

五力分析O 從供應商的議價能力來看 : ( 補充個人觀點 )O 房仲業者沒有對該地區的房屋價格做詳細調查 , 會導致賣

方賣出價格過低 , 而且房仲業者在網路平台上面無法提供完整的房屋介紹 , 可能會混淆買方 , 在客源流失下 , 房屋售出的機率會降低 , 導致房仲業者會壓低價格 , 在賣方不滿意的情況下 , 對於仲介費用抽取 % 數過多而產生爭執。

O 我的觀點

O 太平洋房屋並非唯一的房仲業者，且現在的房仲業者到處都是，供應商可以多家比較，若供應商認為太平洋房屋無法提供顧客最完善的房屋介紹以及提供合理的房屋交易價格，供應商可以選擇交給其他家房仲業者幫他交易房子，而房價也會受市場機制影響，因此，我認為：供應商對太平洋房屋的議價能力是相當高的。

從現有競爭者來看 : ( 補充個人觀點 )O 太平洋房屋資訊平台功能過少沒有自己的特色 , 和其他房仲

業者比起來 ,競爭力過於薄弱。

O 我的觀點

O 和其他房仲業者比較，太平洋房屋網站確實是沒有比較突出的功能或特色，此外，我覺得：太平洋房屋的網站在網頁的設計以及編排上，也都較其他房仲業者的網頁略遜一籌，因此，如果我是顧客或是供應商，若單純從網頁的編排、呈現方式、搜尋功能來看，我將不會選擇太平洋房屋作為我的房仲業者，此外，除了網站無法與其他房仲業者相比，由於太平洋房屋規模較小，因此，房屋的資料量也會比其他規模比較大的房仲業者少，所以，和其他規模比較大的房仲業者相比，太平洋房屋的競爭力確實是比較薄弱。

五力分析

從潛在競爭者來看 : ( 補充個人觀點 )O 我們認為並沒有能對現階段的房仲業者造成威脅的潛在競爭者 ,畢竟房仲業這一塊較難進入 , 所需要的物件、資訊、服務都是非常複雜龐大的。

O 我的觀點

O 我的見解恰好與學長們相反，我認為： 591 租屋網， Yahoo!奇摩拍賣，都是房仲業者最大的潛在競爭者，而且，還有許多房仲業者會到 Yahoo!奇摩拍賣擺放他們手中想要交易的房屋，因此，漸漸地，可能已經不太有顧客會直接去這些房仲業者的網站看他們想要買的房子，取而代之的是直接到這些收羅各家房仲業者資訊的拍賣網站挑選，此外，供應商也有可能會選擇直接到 591 租屋網擺放賣屋資訊，如此一來，供應商就能省下一些仲介費用，因此，我認為：房仲業者的潛在競爭者其實是相當多的。

五力分析

從替代品來看 : ( 補充個人觀點 )O 想要提供甚至超過房仲業者的專業服務和獲取資訊的能力 ,

就現階段的任何團體或個人而言是很難做到的

O 我的觀點

O 我認為：想要提供超過房仲業者的專業服務以及獲取資訊的能力確實是比較困難的，因此，很難找到替代品能取代房仲業者，雖然還是有 591 租屋網， Yahoo!奇摩拍賣等網站，可以不用透過房仲業者就交易房屋，然而，若我是一位剛出社會的新鮮人，想要買一棟房子，我可能還是會找一位專業的房仲業者幫我介紹並分析供應商所提供的房子適不適合我購買。

五力分析

課堂上我補充的觀點以及課後的補充

O課堂上補充的觀點

O 太平洋房屋與其他家房仲業者比較，確實是一間規模比較小的房屋仲介公司，在網路上，我也找到了一家規模比較小的房屋仲介業者，那就是：有巢氏房屋，然而，它卻想到一些非常不錯的行銷手法，像是我曾經在電視上看到有巢氏房屋所提供的廣告，它主打的項目便是：他們公司的房仲業者都是很熱心助人的人物，整個畫面帶給人就是一種親切的感覺，因此，雖然有巢氏房屋提供的房屋資料量可能無法和其他規模比較大的房仲業者相比，但是，其業務員親切的服務態度，當我要買房子時，仍然會是我想要找的一家房仲業者。

課堂上我補充的觀點以及課後的補充

O課後的補充

O 其實，最近我也看到一家規模較大的房仲業者：信義房屋，也開始打著他們的房仲業務員都是很認真、不氣餒的人物，可見，一位優質的房仲業務員其實是顧客非常重視的一環，這也再次證明：當初，有巢氏房屋藉由打著擁有熱心助人的房仲業務員來增加客源，是非常正確、明智的一種行銷策略。

課堂上與老師的討論

O與老師的討論

O 在課堂上，老師和我們分享了可以介紹給有巢氏房屋的資訊系統：「一套適合他們的房仲業務員使用的系統」，因為，有巢氏房屋找的房仲業務員可能是一些鄰里間熱心助人的人物，他們對於房仲的相關業務可能不是相當熟悉，因此，我們可以配給這些不是很專業的房仲業務員一套能夠協助他們介紹房屋的小工具，或者是教導他們如何成為一位專業的房仲業務員，如此一來，就能讓他們在介紹顧客房屋時，更方便、更得心應手。

參考資料O 學長們的 pptO http://chenyuyi.mis.nchu.edu.tw/drupal-6.16/node/335O 太平洋房屋網站O http://www.pacific.com.tw/O 有巢氏房屋網站O http://u-trust.housefun.com.tw/O 信義房屋網站O http://www.sinyi.com.tw/O 591租屋網O http://www.591.com.tw/O Yahoo奇摩拍賣O http://tw.bid.yahoo.com/O Yahoo知識 +O http://tw.knowledge.yahoo.com/O 維基百科O http://zh.wikipedia.org/wiki/

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