4 ting, du kan bruge personas til

Hvad er personas?

• Personas er portrætter af fiktive brugere, kunder eller borgere – som Borger.dk’s Verner.

Hvornår bruge personas?

• Du kan bruge personas, når du skal målrette noget til en bestemt gruppe – og gerne vil ramme rent.

4 eksempler

• Her kommer 4 eksempler på, hvordan personas bliver brugt inden for forskellige fagområder.

E-læring (1:2)

• I DONG Energy blev personas brugt som gennemgående karakterer i to e-læringsforløb.

E-læring (2:2)

• Personaerne optrådte i forskellige cases, som kursisterne skulle tage stilling til.

• Det gjorde kurserne levende og engagerende at deltage i.

App-udvikling (1:2)

• På Aarhus Universitet blev personas skabt som led i udvikling af et koncept for en speciale-app.

App-udvikling (2:2)

• Personaerne tog afsæt i interviews, fokusgrupper m.m. med specialestuderende.

• De blev brugt til at kortlægge behov og ønsker, som appen skulle imødekomme.

Markedsføring (1:2)

• Joakim Ditlev fra ContentMarketing.dk bruger kundepersonas til at skabe klare billeder af, hvem virksomheder vil have i tale.

Markedsføring (2:2)

• Kundepersonas bruges til at bygge og distribuere indhold som er relevant for netop de grupper.

• Tip: Start med viden om faktiske kunders købsbeslutninger.

Servicedesign (1:2)

• 6 personas blev udviklet på det tidligere Hovedbiblioteket i Aarhus i forbindelse med projektet ”Slip brugerne løs”.

Servicedesign (2:2)

• Formålet er at sikre, at brugernes behov og ønsker bliver tænkt ind i udviklingen af nye tiltag.

• Personaerne kan inddrages i planlægning af aktiviteter, indretning af biblioteket, indkøb af materialer osv.

[Din case ind her?]

• Har du allerede arbejdet med personas?

• Måske inden for et helt 5. fagområde?

• Så fortæl mig om det på charlotte@tovejs.dk - så skriver jeg gerne om din case.

Læs mere på Tovejs.dk• 4 ting, du kan bruge personas til

• 4 former for personas. Hvilken passer bedst til dit behov?

• Hvordan skaber man personas, der er både repræsentative og troværdige?

• Mød 5 specialestuderende personas

• Quick ’n’ dirty personaudvikling