ระบบสารสนเทศสาน�กงาน ( OIS )

สมาชิ�กภายในกลุ่��ม นาย ส�เมธี� อน�นทานนท� นาย ส�ทธี�พั�ฒน� นาขย�น นาย ณั�ฐพังศ� วงค์�ปั$นติ� นาย อรรถพัลุ่ โสพั�นธี� นาย ออมส�น อ�ติส�าห์�เง�)ยว นาย พังศธีร เดชิะบ+รณั� นาย พังศกร ธีน�นชิ�ย

ค์วามห์มายของระบบสารสนเทศสาน�กงาน(OIS)

• เป็�นระบบเกี่ยวกี่ บกี่ารใช้�คอมพิ�วเตอร� และ   อ�ป็กี่รณ์�อ ตโนม ต�ใน สำ�าน กี่งาน สำ�าหร บช้"วย

  งานต"างๆ ในสำ�าน กี่งานได้�รวด้เร&วและม   ป็ระสำ�ทธิ�ภาพิมากี่ขึ้+,น ต วอย"างเช้"น งานพิ�มพิ�

  เอกี่สำารด้�วยโป็รแกี่รม Work Processing งานจั ด้ท�าเอกี่สำารและสำ"งทางไป็รษณ์ย�

  อ�เล&กี่ทรอน�กี่สำ� E-mailงานจั ด้หน�าเอกี่สำารด้�วย  โป็รแกี่รมกี่ารพิ�มพิ�ต ,งโต/ะ เป็�นต�น

ระบบสารสนเทศสาน�กงานOffice Information system

• ว�ติถ�ปัระสงค์�ของห์�วข,อบรรยาย• 1. เห์-นปัระโยชิน�ของการใชิ,ระบบสารสนเทศ

สาน�กงานมาใชิ,ในการบร�ห์ารงาน• 2. ม�ค์วามร+,เก�.ยวก�บระบบแลุ่ะเทค์โนโลุ่ย�ในระบบ

สารสนเทศสาน�กงาน• 3. ม�แนวค์�ดในการพั�ฒนาสาน�กงานอ�ติโนม�ติ�• 4. สามารถนาค์วามร+,ท�.ได,จากการเร�ยนไปั

ปัระย�กติ�ใชิ,ได,

Office Information System : OISค์2อ อะไร?

• สาน�กงานท�.ม�การนาเอาเทค์โนโลุ่ย�สารสนเทศมาเปั3นเค์ร2.องม2อสาค์�ญในการดาเน�นงานเก�.ยวก�บงานสาน�กงาน เพั2.อให์,ได,สารสนเทศ มาชิ�วยสน�บสน�นการติ�ดส�นใจติ�างๆ ในการบร�ห์ารให์, เปั3นไปัอย�างรวดเร-วท�นเห์ติ�การณั�แลุ่ะม�ค์วามเส�.ยงติ�อค์วามผิ�ดพัลุ่าดน,อย

ระบบปัระมวลุ่ผิลุ่รายการ• ระบบป็ระมวลผลรายกี่าร (Transaction

Processing Systems : TPS) เป็�นระบบทเกี่ยวขึ้�อง กี่ บกี่ารด้�าเน�นงานป็ระจั�าว น ขึ้ององค�กี่ร เช้"น กี่าร

บ นท+กี่รายกี่ารบ ญช้ กี่ารบ นท+กี่ยอด้ขึ้ายต"อว น กี่ารบ นท+กี่รายกี่ารต"าง ๆ ทเกี่�ด้ขึ้+,นในแต"ละว น ม กี่

เป็�นงานทท�าซ้ำ�,า ๆ กี่ น หร3อทเรยกี่ว"า งานร4ทน(Routine)

ระบบการจ�ดการรายงาน• ระบบกี่ารจั ด้กี่ารรายงาน (Management

Reporting System : MRS) ระบบน,ช้"วยในกี่ารจั ด้เตรยมรายงานเพิ3อตอบสำนองต"อความต�องกี่าร

ขึ้องผ4�ใช้� โด้ยมว ตถุ�ป็ระสำงค�เพิ3อจั ด้เตรยมขึ้�อม4ลให�กี่ บผ4�บร�หารเพิ3อใช้�ในกี่ารพิ�จัารณ์ากี่"อนทจัะต ด้สำ�น

ใจั รายงานทเตรยมขึ้+,นมาน,เกี่�ด้จัากี่กี่ารบ นท+กี่ขึ้�อม� ลอย"างกี่ว�างในขึ้ ,นตอนระบบป็ระมวลผลรายกี่าร

โด้ยท วไป็ขึ้�อม4ลต"างๆ อย4"ในร4ป็ขึ้องขึ้�อม4ลสำร�ป็(Summary Report) หร3อจัะพิ�จัารณ์าราย

ละเอยด้ขึ้องขึ้�อม4ล (Detail Report) กี่&ได้�

ระบบสน�บสน�นการติ�ดส�นใจ• ระบบสำน บสำน�นกี่ารต ด้สำ�นใจั (Decision Support

system : DSS) ท�าหน�าทในกี่ารอ�านวยความสำะด้วกี่ ในกี่ารจั ด้ร4ป็แบบขึ้�อม4ล กี่ารน�าขึ้�อม4ลมาใช้� และกี่าร

รายงานขึ้�อม4ลเพิ3อทจัะใช้�ป็ระโยช้น�ในกี่ารต ด้สำ�นใจั ขึ้องผ4�บร�หารต"างๆ ระบบ DSS จัะมความสำามารถุ

ในกี่ารใช้�งานได้�ด้กี่ว"าระบบป็ระมวลผลรายกี่ารและ ระบบรายงานกี่ารจั ด้กี่าร เน3องจัากี่ระบบ DSS

สำามารถุทจัะป็ร บเป็ลยนต วแป็ร ทแตกี่ต"าง กี่ นและ ท�ากี่ารว�เคราะห�ใหม"ได้�

ชิน�ดของระบบสารสนเทศสาน�กงาน– ระบบกี่ารจั ด้กี่ารเอกี่สำาร (Document

Management Systems) – ระบบกี่ารจั ด้กี่ารขึ้"าวสำาร (Message-handling

systems)– ระบบป็ระช้�มทางไกี่ล (Teleconferencing

system)– ระบบสำน บสำน�นสำ�าน กี่งาน (Office Support

systems)

การทางานทางไกลุ่• กี่ารท�างานทางไกี่ล (Telecommuting) เป็�น

เทคโนโลยทใช้�ต�ด้ต"อระหว"างบ�านกี่ บสำ�าน กี่งานโด้ยผ4�ป็ฏิ�บ ต�งานสำามารถุป็ฏิ�บ ต�งานทบ�านแล�วสำ"ง

งานด้ งกี่ล"าวไป็ย งทท�างาน ผ4�ใช้�สำามารถุเช้3อมต"อคอมพิ�วเตอร�ขึ้องตนเองเขึ้�ากี่ บคอมพิ�วเตอร�ขึ้องสำ�าน กี่งานเพิ3อเขึ้�าไป็ใช้�โป็รแกี่รม

ระบบสน�บสน�นสาน�กงาน– ระบบเคร3อขึ้"าย (Network)– ระบบแสำงสำว"าง– ระบบไฟฟ8า– ระบบป็ร บอากี่าศ– ระบบร กี่ษาความป็ลอด้ภ ย– กี่ารวางผ งห�องท�างาน– โป็รแกี่รมต ,งโต/ะอเนกี่ป็ระสำงค� (Desktop

Organizers)

โปัรแกรมติ�)งโติ7ะอเนกปัระสงค์�– โป็รแกี่รมต ,งโต/ะอเนกี่ป็ระสำงค� (Desktop

Organizers) โป็รแกี่รมทช้"วยให�ผ4�ใช้�สำามารถุทใช้�คอมพิ�วเตอร�ได้�อเนกี่ป็ระสำงค� ท ,งในร4ป็ขึ้องกี่ารป็ระมวลค�าและกี่ารป็ระมวลภาพิ โด้ยจัะมอ�ป็กี่รณ์�ภายในโป็รแกี่รมหลายอย"างทให�ความสำะด้วกี่แกี่"ผ4�ใช้� • กี่ระด้าษบ นท+กี่ (Notepad)• กี่ารใช้�แฟ8มนามบ ตร (Cardfile)• กี่ารใช้�นาฬิ�กี่า (Clock)• กี่ารใช้�เคร3องค�ด้เลขึ้ (Calculator)• กี่ารใช้�ป็ฏิ�ท�น (Calendar)

โปัรแกรมชิ�วยการปัระมวลุ่ผิลุ่สารสนเทศสาน�กงาน

– โป็รแกี่รมป็ระมวลผลค�า– โป็รแกี่รมจั ด้พิ�มพิ�ต ,งโต/ะ– โป็รแกี่รมตารางอ�เล&คทรอน�กี่สำ�– โป็รแกี่รมตารางค�านวณ์– โป็รแกี่รมฐานขึ้�อม4ล– โป็รแกี่รมน�าเสำนอขึ้�อม4ล

โปัรแกรมชิ�วยการปัระมวลุ่ผิลุ่สารสนเทศสาน�กงาน

• โป็รแกี่รมป็ระมวลภาพิ• โป็รแกี่รมช้"วยในกี่ารสำ"งโป็รษณ์ย�อ�เล&คทรอน�คสำ�• โป็รแกี่รมสำ"งเอกี่สำารด้�วยแฟกี่ซ้ำ�• โป็รแกี่รมในระบบวด้โอคอนเฟอเรนซ้ำ�• โป็รแกี่รมระบบกี่ารท�างานทางไกี่ล

ค์วามสาค์�ญของระบบสารสนเทศสาน�กงาน

• ช้"วยลด้ต�นท�นในกี่ารบร�หาร• กี่ารท�างานมความถุ4กี่ต�องแม"นย�า• ป็ระหย ด้พิ3,นทในกี่ารเกี่&บขึ้�อม4ล• ใช้�จั�านวนทร พิยากี่รมน�ษย�น�อยลง• ช้"วยเพิ�มป็ระสำ�ทธิ�ภาพิในกี่ารต�ด้ต"อสำ3อสำาร• ว�ว ฒนากี่ารขึ้องอ�ป็กี่รณ์�ในสำ�าน กี่งานอ ตโนม ต�

ท�าให�อ�ป็กี่รณ์�ต"างๆ มราคาถุ4กี่ลง

ว�ธี�การพั�ฒนาระบบสารสนเทศสาน�กงาน

จั ด้ท�าขึ้+,นเองโด้ยอาศ ยเจั�าหน�าทหร3อน กี่ว�ช้ากี่ารคอมพิ�วเตอร�

ว"าจั�างบร�ษ ททป็ร+กี่ษาจั ด้ท�าระบบให� ซ้ำ3,อระบบสำ�าเร&จัมาใช้� ผ4�ใช้�ท�าเอง

ระบบกี่ารจั ด้เกี่&บเอกี่สำาร• ความสำามารถุในกี่ารบ นท+กี่เอกี่สำาร (Input)

สำามารถุน�าขึ้�อม4ลทเป็�นภาพิ (Image) สำามารถุอ"านขึ้�อม4ลภาพิได้�ขึ้นาด้ใหญ"ระบบต�องมความสำามารถุในกี่ารจั ด้เกี่&บเอกี่สำารได้�ไม"

จั�ากี่ ด้จั�านวนกี่ระด้าษต"อหน+งรห สำสำามารถุป็ร บค"าเคร3องอ"านภาพิ (Scanner) ได้�จัากี่

ระบบงานภาพิเอกี่สำารทน�าเขึ้�าต�องสำามารถุบบขึ้นาด้

(Compress)

ระบบกี่ารจั ด้เกี่&บเอกี่สำาร• กี่ารค�นหาเอกี่สำาร (Search)

–สำามารถุค�นหาได้�ตาม ช้3อเร3อง–สำามารถุค�นหาได้�ตาม ช้3อบ�คคล–สำามารถุค�นหาได้�ตาม เลขึ้ทเอกี่สำาร–สำามารถุค�นหาได้�ตาม กี่ารลงว นทขึ้องเอกี่สำาร–สำามารถุค�นหาได้�ตาม หมวด้ / หม4"ขึ้องเอกี่สำาร–สำามารถุค�นหาได้�ตาม งาน / ฝ่?าย / กี่อง / สำ�าน กี่–สำามารถุค�นหาได้�ตามขึ้�อม4ลทกี่�าหนด้โด้ยผ4�ใช้�

ระบบกี่ารจั ด้เกี่&บเอกี่สำาร• กี่ารแกี่�ไขึ้เอกี่สำาร (Update)

–สำามารถุเป็ลยนแป็ลง แกี่�ไขึ้ ลบ เพิ�มรห สำต"าง ๆ ขึ้องระบบ–สำามารถุแทรกี่หน�า ท บหน�า ลบหน�า เพิ�ม

หน�าขึ้องเอกี่สำาร

ระบบกี่ารจั ด้เกี่&บเอกี่สำาร• ความสำามารถุในกี่ารป็ร บเป็ลยนร4ป็ภาพิ

Document Image Manipulate – สำามารถุย"อ / ขึ้ยายภาพิได้�– สำามารถุหม�นภาพิได้�หลายม�ม เช้"น 0, 90, 180, 270,

360”– สำามารถุป็ระมวลผลภาพิขึ้าว ด้�า และภาพิสำ สำามารถุ

ขึ้ยายให�– ป็ระมวลภาพิระด้ บสำเทา (Gray Scale)– สำามารถุเป็@ด้หน�าต"างขึ้ยายภาพิ และเล3อนหน�าต"างโด้ย

ให�ภาพิขึ้ยายเล3อนตามได้�– สำามารถุพิ�มพิ�เอกี่สำารออกี่ทางเคร3องถุ"ายเอกี่สำารได้�

กี่ล�"มขึ้องพิวกี่เราขึ้อจับกี่ารน�าเสำนอเพิยงเท"าน,ค บ