4-memorije dijagnostika kvarovi

8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi

1/26

1

Odr žavanje računarskih sistema

Memorije računara(dijagnostika i otklanjanje kvarova)


2/26

2

Dijagnostika i otklanjanje kvarovamemorijskih modula (memory

troubleshooting):

- BIOS POST faza i detekcija kvarova- BIOS podešavanja memorijskihparametara- Postupci ispitivanja ispravnostimemorija- Postupci izolovanja kvarovamemorijskih modula


3/26

3

• Memorijski moduli su karakteristični jer:

Probleme sa memorijskim modulima često je teško dijagnostifikovati Kvarovi koje izazivaju memorije vrlo često liče na kvarove izazvane drugimdelovima računara ili kvarove izazvane softverom

Softver za ispitivanje ispravnosti rada memorijskih modula

namenski softver

BIOS i POST faza

• Proveriti ispravnost postavljanja memorije na ploču

• Proveriti kompatibilnost memorije sa matičnom pločom

• Proveriti mogućnost nadgradnje memorije• Proveriti na sajtu proizvođača matične ploče listu kompatibilnih

memorija

• Problemi sa softverom ili drajverima kartica


4/26

4

• BIOS matične ploče ispituje memoriju tokom POST faze,

koji se izvršava kada se uključi napajanje računara• Kada se izvršava, POST ne samo da ispituje memoriju, već je i prebrojava; dobijeni zbir se upoređuje sa vrednošću koja je izbrojana kada je poslednji put izvršen SETUP BIOS-a;

ako se razlikuje, javlja se poruka greške• POST upisuje putanju podataka prema svim memorijskim

lokacijama i očitava natrag putanju kako bi proverio da li jememorija ispravna; ako se detektuje bilo neispravnost,

pojaviće se na ekranu poruka ili čuti „beep“ signal• Zvučne „beep“ poruke koriste se za kritične ili fatalne poruke

koje nastaju u područjima memorije bitnim za rad sistema


5/26

5

• Ako sistem prođe kroz POST bez ukazivanja na grešku u

memoriji, možda se ne radi o problemu sa hardverommemorije ili POST nije u stanju da otkrije problem

• Nestalne greške u memoriji često ostaju neotkrivene u tokuPOST faze; POST se brzo izvršava, tako da testovi koje on

izvrši nisu detaljni• To je razlog za korišćenje drugog softvera za dijagnostiku

hardverske ispravnosti memorijskih modula koji će izvršitiobimnije ispitivanje memorije

• Ova vrsta ispitivanja može da se sprovodi neprekidno,nekada čak i danima, ako je potrebno da se pronađeneuhvatljiv nestalan kvar


6/26

6

• Za viši nivo ispitivanja koristi se uređaj za ispitivanje

memorije koji se naziva ispitivač SIMMa/DIMM modula(tester)

• Memorijski modul se ubaci u tester i temeljno se ispita prirazličitim brzinama, naponima i vremenima, tako da sasigurnošću utvrđuje da li je memorija ispravna ili nije

• SIMM/DIMM testeri mogu uvek da otkriju neispravnostmemorijskog modula, sve do nivoa pojedinačnog bita

• Prikazuje mnoge parametre memorijskih modula (npr. pravubrzinu modula, ne samo nazivnu)

• Ovi testeri su najčešće skupi, ali su nezamenljivi uprofesionalnim primenama i naprednijim sistemima zaodržavanje IT infrastrukture


7/267


8/268


9/269


10/2610

• Nakon podizanja OS, mogu nastati sledeći tipovi grešaka

uzrokovanih kvarom memorije:a) Greške p a r n o s t i (kola za proveru parnosti na matičnoj ploči

otkrila su promenu u memoriji od trenutka prvog skladištenjapodataka)

b ) N e d o s t a c i opšte i l i g l o b a l n e zaštite (greška opšte vrstekoja označava da program u memoriji ima greške inedostatke; posledica je trenutno prekidanje rada programa)

c ) Fat al n e p o s eb n e greške (greške u programu uslednedozvoljene naredbe, pristupa nevažećem podatku ili kodu,ili kada nivo privilegije neke operacije nije važeći)

d ) Greška del jenja (greška opšte vrste koja označava pokušajdeljenja sa nulom ili da rezultat operacije ne odgovaraodredišnom registru)


11/2611

• Uzrok memorijskih grešaka može da bude neispravna ili

nepravilno konfigurisana memorija, greške u softveru(naročito u upravljačkim programima), loš uređaj zanapajanje, elektrostatička pražnjenja, neposredna blizinaradio predajnika, neusaglašena vremena i dr.

• Postoji više načina da se ispita i ustanovi da li je memorijauzrok grešaka

• Testovi se većinom u izvršavanju jednog ili više programa zaispitivanje memorije

• Pre pokretanja bilo kakvog programa za ispitivanje memorijeobavezno treba isključite keš-memoriju procesora; kada seto učini, sistem će raditi veoma sporo i ispitivanje memorijeće trajati mnogo duže, ali će se zaista ispitati memorija


12/2612


13/26

13


14/26

14


15/26

15

1) Pokrenuti sistem i ući u BIOS podešavanja; u meniju za

napredna podešavanja ili podešavanje skupa čipovaizabrati vremenske parametre memorije, odabrati njihovepodrazumevane vrednosti ili one najmanje

2) Sačuvati izabrane parametre memorije, ponovo podignutisistem i ponoviti testiranje; ako je problem rešen, uzrok su

bili neodgovarajući BIOS parametri memorije; ako seproblem i dalje javlja, verovatno je uzrok greškeneispravna memorija i treba preći na sledeći korak

3) Otvoriti kućište sistema i locirati DIMM slotove na matičnoj

ploči; uz

pomoć uputstva za

matičnu

ploču utvrditi koji

slotovi pripadaju kojem kanalu; ako se testiraju višekanalnimemorijski moduli, tada se moraju ukloniti SVI MODULI

jednog memorijskog kanala pa onda vršiti testiranje


16/26

16

4) Ukloniti sve memorijske module izuzev onog iz prvog slota

i ponoviti ispitivanje prema ranije navedenim uputstvima;ako problem opstaje sa izvađenim svim modulima osimonog u slotu 1, problem je izdvojen i taj modul mora da sezameni

5) Zameniti memoriju u prvom slotu (po mogućstvu saprovereno ispravnim rezervnim modulom); ako problempostoji i nakon ispitanih svih modula memorije (i provereda svi rade pravilno), najverovatnije je matična pločaneispravna (i to neki od memorijskih slotova); zameniti

matičnu ploču i ponoviti ispitivanje


17/26

17

6) Problem je zasigurno u preostalim memorijskim modulima

koji su privremeno uklonjeni; postaviti sledeći memorijskimodul i ponovite ispitivanje; ako se problem opet pojavi,znači da je neispravna memorija u tom slotu; ispitivatiredom sve module dok se ne pronađe neispravan modul

7) Ponovite prethodni korak sve dok se ne ugrade i ispitajusvi preostali moduli; ako se problem nije pojavio ni nakonvađenja i vraćanja svih modula, verovatno je u pitanjunestalan problem ili je uzrok u maloj provodljivostimemorijskih kontakta; problem se nekada rešava prostim

vađenjem i ponovnim umetanjem memorije, zahvaljujućimeđusobnom samočistećem delovanju DIMM modula islota prilikom vađenja i ponovnog umetanja


18/26

18


19/26

19

• Dijagnostika matične ploče• Windows Memory Diagnostic

• Ultimate Boot CD http://www.ultimatebootcd.com

http://www.ultimatebootcd.com/http://www.ultimatebootcd.com/


20/26

20

• Windows System Recovery


21/26

21

• Ultimate Boot CD http://www.ultimatebootcd.com

Memtest86

Memtest86+

DocMem RAM Diagnostic

TestMem4

http://www.ultimatebootcd.com/http://www.ultimatebootcd.com/


22/26


23/26

23


24/26

24

• Testovi memorije mogu da traju jako dugo Pojedini testovi i preko 24h

Tokom testova često je ograničen rad sa računarom


25/26

25

1. Kako postupiti ako računar “ne vidi” memoriju?• Proveriti da li je memorijski modul korektno postavljen u slot

2. Kgde se može pronaći Windows Diagnostic Tool softver?

• Boot Media Recovery Menu

3. Kako se prepoznaje situacija ako memorija nije prošla POSTtest nakon boot-ovanja računara?

• Čuje se zvuk “beep” sa ploče


26/26

Thank you.

4-memorije dijagnostika kvarovi

Documents