4 lista chequeo

8/17/2019 4 Lista Chequeo

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LISTA DE CHEQUEO CONDICIONES INICIALES PA

OBJETIVOS

ACLARACIONE

INSTRUCCIONES PARA DILIGENCIAR

RECOMENDACIÓN

1. Evaluar la situación de su empresa2. Identificar necesidades de mejora.

1. la LISTA DE CHE!E" DE#E SE$ dili%enciado por el &E$E'TE ()" $E*$ESE'TA'TE2. 'o -a respuestas correctas o incorrectas./. SE DE#E Calificar todas las afirmaciones.0. La información suministrada por usted es de carcter confidencial.

. La información suministrada por usted en este autodia%nóstico es re3uisito para evaluar su

El I'ST$!CTI," est estructurado en die5 678 dimensiones de la empresa9 a sa:er;1. Dimensión comercial ventas.2. Dimensión de operaciones.

/. Dimensión administrativa.0. Dimensión -umana.. Dimensión financiera7. Dimensión de tecnolo%4a.

A cada rea corresponden una serie de enunciados9 3ue usted de:e calificar de 1 a 9 de acue1. Corresponde a a3uellas acciones 3ue no reali5a en su empresa.2. Corresponde a a3uellas acciones 3ue -a planeado -acer estn pendientes de reali5ar.

/. Corresponde a a3uellas acciones 3ue reali5a9 pero no se -acen de manera estructurada 6pla0. Corresponde a a3uellas acciones 3ue reali5a de manera estructurada planeada.. Corresponde a a3uellas acciones 3ue reali5a de manera estructurada9 planeada cuentan c

Al final encontrar un resultado en forma de isten maores oportunidades de mejora.

De:e ser entre%ado DILI&E'CIAD" E' S! T"TALIDAD con el resumen dia%rama en forma dtra:ajo de estudiantes del polit?cni


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A EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

LA LISTA DE CHEQUEO

INAL

E&AL de la empresa " E'CA$&AD" DEL +$EA A E,AL!A$.

olicitud de consultor4a especiali5ada.

rdo con la si%uiente escala;

n8. on acciones de mejoramiento continuo.

%estión en las 3ue la empresa tiene un mejor desempe=o9 as4 como en las

e telara=a. De lo contrario no podr ser anali5ada la empresa por el e3uipo deo %ran colom:iano


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No.

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DIMENSIÓN COMERCIAL Y VENTAS

ENUNCIADOS

entados efica5mente.

r%ani5ación frente a sus competidores.

ticipación de mercado de la empresa.

stri:ución son confia:les renta:les.

a or%ani5ación efica5 de ventas.

aciones de mercado.

adecuada.

or de servicio al cliente 3ue %enera una relación estrec-a con los clientes.

os servicios de la empresa son adecuados.

a estrate%ia efica5 para promoción9 pu:licidad divul%ación de información favora:le.

el presupuesto son eficaces.

de la empresa cuentan con la e>periencia la capacidad adecuada.

acitada de manera oportuna frecuente.

aretin% di%ital o 2.a relacional con los clientes.

ara mejoramiento de la marca posicionamiento frente a los clientes.

o involucra el desarrollo de inteli%encia de mercados anlisis de necesidades de los clientes.

e datos 3ue facilite construir perfiles espec4ficos de valor de los se%mentos9 canales consumidores.

de la fuer5a de ventas est amarrado con el resultado de la evaluación de desempe=o.

un anlisis de las ventas se efectFa un se%uimiento de las variaciones o fluctuaciones e>traordinarias.PUNTAJE TOTAL


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PUNTAJE

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DIMENSIÓN DE OPERACIONES

ENUNCIADOS

es suficientemente fle>i:le para permitir cam:ios necesarios para satisfacer a los clientes.

los criterios varia:les para -acer la planeación de la producción

contin%encia para ampliar su capacidad instalada o de tra:ajo por encima de su potencial actual9 cuando la demanda lo re3uiere.

erios formales para la planeación de compra de e3uipos materiales.

os los e3uipos e instalaciones contra siniestros.

e :asa en criterios varia:les definidos en un plan de producción.

procedimiento formal de investi%ación de nuevas tecnolo%4as o procesos.

contin%encia para la consecución de materiales9 repuestos o personas claves 3ue %aranticen el normal cumplimiento de sus compromis

nes de actuali5ación tecnoló%ica para sus operarios )o profesionales responsa:les del producto o servicio

entarios %aranti5a niveles adecuados de uso9 a:astecimiento control.

apacidad de sus e3uipos )o con la capacidad de tra:ajo del talento -umano para responder a los niveles de operación 3ue e>i%e el mer

jo de los e3uipos participan en su mantenimiento.

entarios %aranti5a niveles adecuados de uso control.

nes e3uipos de la empresa son adecuados para atender sus necesidades de funcionamiento operación actual futura.a en los diferentes procesos de la empresa se considera fundamental para su supervivencia desarrollo.

:asa en el concepto de mantener un nivel óptimo de inventarios se%Fn las necesidades.

pol4tica de calidad definida

oles para identificar errores o defectos sus causas9 a la ve5 3ue toma acciones inmediatas para corre%irlos.

e la empresa cumplen con las normas t?cnicas nacionales o internacionales esta:lecidas para su sector o actividad económica.

proceso de evaluación desarrollo de proveedores.PUNTAJE TOTAL


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PUNTAJE

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DIMENSI N ADMINISTRATIVA

ENUNCIADOS

l%Fn dia%rama donde se muestra la forma como est or%ani5ada

ros de la aplicación de los procedimientos %enerales de la empresa es anali5ada utili5ada como :ase para el mejoramiento.

oles para identificar errores o defectos sus causas9 a la ve5 3ue toma acciones inmediatas para corre%irlos.

ma de se%uimiento control del tra:ajo de la %ente 3ue le permite tomar mejores decisiones.

las responsa:ilidades9 funciones l4neas de comunicación de los puestos de tra:ajo o car%os 3ue desempe=an cada uno de los cola:or

documentados sus procesos financieros9 comerciales de operaciones.

a entienden pueden visuali5ar los diferentes procesos de tra:ajo en los 3ue se encuentra inmersa su la:or.

conocimiento de 3ui?n es su cliente interno9 3ui?n es su proveedor interno 3u? reci:en entre%an a estos.

tados por escrito los diversos procedimientos para la administración de las funciones diarias.

mento interno de tra:ajo presentado ante el inisterio del Tra:ajo9 un re%lamento de -i%iene una pol4tica de se%uridad industrial.

e la empresa cumplen con las normas t?cnicas nacionales o internacionales esta:lecidas para su sector o actividad económica.

alimenta a sus cola:oradores en temas de calidad9 servicio al cliente mejoramiento continuo.

anlisis de; De:ilidades9 "portunidades9 Gortale5as Amena5as.

:re las lees o normas en materia la:oral9 comercial9 tri:utaria am:iental.

la empresa corresponde a un plan estrat?%ico.

siones en la empresa involucra a las personas responsa:les por su ejecución cumplimiento.

presa es el resultado de un tra:ajo en e3uipo.

PUNTAJE TOTAL

junta directiva o junta de socios 3ue orienta sus destinos9 aprue:a sus principales decisiones9 conoce claramente el patrimonio aporterticipación.

es3uema para ejecutar acciones de mejoramiento 6correctivas preventivas9 prue:as metroló%icas e inspecciones8 necesarias para %ara

ntorno en 3ue opera la empresa considerando factores como; nuevos proveedores9 nuevos clientes9 nuevos competidores9 nuevos produ


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PUNTAJE

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DIMENSI N HUMANA

ENUNCIADOS

istema de información de recursos -umanos 3ue le permita tomar decisiones apoada en lo 3ue tiene en lo 3ue re3uiere

si%ue unas pol4ticas claras para -acer reclutamiento selección del personal.

os se apoa en documentos como el manual de descripción de car%os para -acer selección de personal

e descripción anlisis de car%os para apoar las decisiones en asuntos relacionados con la selección9 la capacitación los salarios9

amente anlisis de los puestos de tra:ajo mediante formatos9 entrevistas otros instrumentos para actuali5ar operaciones9 tareas9 funcio

tiene en funcionamiento un sistema de %estión por competencias 3ue se aplica a procesos de selección9 evaluación del desempe=o de

ncionamiento un m?todo reconocido de evaluación valoración de car%os con el fin de asi%nar salarios e3uitativamente internos a sus tr

s resultados de la evaluación de su desempe=o se encuentran actualmente dentro de un plan de desarrollo como consecuencia de los

ro%rama de Salud "cupacional9 Comit? *aritario de Salud "cupacional9 #ri%adas de Evacuación9 rescate9 primeros au>ilios.

cursos Humanos posee información proveniente de sus acciones de salud ocupacional la utili5a para mejorar las condiciones de tra:ajo

dicas entre la dirección de la empresa la dirección de $ecursos Humanos con el fin de alinear los esfuer5os de $$HH frente a la estrat

os cuenta con un presupuesto anual 3ue es asi%nado por la dirección de la empresa considerando los planes a desarrollar9

os emprende acciones tendientes a desarrollar a los tra:ajadores 3ue ocupan car%os cr4ticos en las diferentes reas de la or%ani5ación9

PUNTAJE TOTAL

os utili5a una o varias -erramientas 3ue le permitan -acer planeación de recursos -umanos9 se -ace anlisis de la demanda la oferta d

ales formales para su comunicación interna 3ue le permita a los tra:ajadores conocer so:re; vacantes9 car%os nuevos9 promociones9 eval

todo o:jetivo pF:licamente aceptado para evaluar el clima or%ani5acional o la calidad de vida en el tra:ajo9 la empresa toma acciones

os cuenta con or%anismos 3ue le den representación a los tra:ajadores para solucionar conflictos entre ellos9 tales como el Comit? de C

os evalFa mediante un m?todo un instrumento aceptado9 el desempe=o de los tra:ajadores periódicamente9 toma decisiones con :ase

resupuesto para desarrollar acciones de :ienestar de personal tales como; cumplea=os de los tra:ajadores9 fiestas de fin de a=o9 o:se3ui

o de ando Inte%ral considerando 3ue una de sus perspectivas es la del empleado 6aprendi5aje e innovación89 el rea de $ecursos Hum

I9


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PUNTAJE

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1.35


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No.

1 La empresa reali5a presupuestos anuales de in%re2 La información financiera de la empresa es confia

/ La empresa compara mensualmente los resultado

0 El Empresario reci:e los informes de resultados co

El Empresario controla los mr%enes de operación

7 La empresa tiene un sistema esta:lecido para con

@ La empresa cuenta con un sistema claro para esta

La empresa evalFa el crecimiento del ne%ocio frenB La empresa tiene una pol4tica definida para el man

1 La empresa tiene una pol4tica definida para el pa%

11 La empresa maneja con re%ularidad el flujo de caj

12 La empresa posee un nivel de endeudamiento con

1/ La empresa cumple con los compromisos ad3uirid

10 Cuando la empresa tiene e>cedentes de li3uide5 c

1 La empresa tiene una pol4tica esta:lecida para rea17

1@

1

1B

2

*or favor calcule los si%uientes indicadores financi

INDICADOREndeudamiento 68$enta:ilidad "peracional 68

$enta:ilidad Activos fijos 68Tiempo *romedio recuperación de cartera 6d4as8

$otación inventarios 6d4as8


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DIMENSIÓN FINANCIERA

ENUNCIADOS

sos9 e%resos flujo de caja.le9 oportuna9 Ftil se usa para la toma de decisiones.

s financieros con los presupuestos9 anali5a las variaciones toma las acciones correctivas.

nta:les financieros en los die5 618 primeros d4as del mes si%uiente a la operación.

9 la renta:ilidad la ejecución presupuestal de la empresa mensualmente.

ta:ili5ar9 controlar rotar eficientemente sus inventarios.

:lecer sus costos9 dependiendo de los productos9 servicios procesos.

te a las inversiones reali5adas conoce el retorno so:re su inversión.ejo de su cartera9 conoce controla sus niveles de rotación de cartera califica periódicamente a sus clientes.

a sus proveedores.

para tomar decisiones so:re el uso de los e>cedentes o faltantes de li3uide5.

trolado -a estudiado sus ra5ones las posi:les fuentes de financiación.

os con sus acreedores de manera oportuna.

onoce como manejarlos para mejorar su rendimiento financiero.

li5ar reservas de patrimonio reinversiones.

PUNTAJE TOTAL

INDICADORES FINANCIEROS

eros9 a partir del Fltimo :alance %eneral estado de resultados de la empresa

FORMULA PARA CALCULARLO

*asivo Total ) Activo Total > 1!tilidad operacional ) ,entas netas > 1

!tilidad neta ) Total activos fijos > 16Total Cuentas > Co:rar ) ventas8 > /7

6Inventario producto terminado )Costo de ventas8 > /7


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PUNTAJE

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2

2.!

RESULTADO


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No.1

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DIMENSI N TECNOLOG A

ENUNCIADOSLa empresa dispone de un Sistema de Información 3ue sirva de apoo para la toma de decisiones

La información conta:le est soportado en un softare confia:le

La información de los proveedores clientes est sistemati5ada

La empresa tiene su portal en Internet

El portal empresarial es ami%a:le para el acceso del cliente

La empresa utili5a adecuadamente Internet9 Intranet e>tranetEl sistema de Información de la empresa est prote%ido contra virus violaciones e>ternas 6firealls8

La información del Sistema de Información es actuali5ada frecuentemente

La empresa conserva copias de se%uridad de la información :sica del ne%ocio

La empresa utili5a TI para reducir costos

La empresa utili5a TI para diferenciar productos servicios

El personal comercial dispone de acceso via dispositivos móviles

La empresa utili5a medios tecnolo%icos para recopilar9or%ani5ar compartir el conocimiento de ne%ocios dentro de la or%ani5

La empresa utili5a al%Fn formato de Comercio electrónico

la empresa tiene Servicio postventa al cliente a atraves de internet

la empresa tiene Empleados capacitados en el uso de internet

PUNTAJE TOTAL


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A

TABLA DE RESULTADOS LISTA DE CHEQUEO #ISABELLA#

$ %REAS PUNTAJE maxim real

4$ DIMENSIÓN COMERCIAL Y VENTAS 2.25 C$ITIC" 200% 90%

1$ DIMENSIÓN DE OPERACIONES 2.5 C$ITIC" 50% 25%

1$ DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA 1.45 T"TALE'TE DESGA,"$A#LE 50% 15%

1$ DIMENSIÓN HUMANA 1.35 T"TALE'TE DESGA,"$A#LE 50% 14%

1$ DIMENSIÓN FINANCIERA 2.! C$ITIC" 50% 28%

2$ DIMENSIÓN TECNOLOG"A 1.44 T"TALE'TE DESGA,"$A#LE 100% 29%

1 1$ PUNTAJE TOTAL 1.&' C$ITIC" 500% 196%

A partir de los resultados9 a continuación encuentra una %rfica o mapa 3ue ilustra el nivel de desempe=o de la empresa. En dic-o mapa se o:servan ldimensiones ms consolidadas 6la ms cercana al e>tremo o parte e>terna de la %rfica8 las 3ue re3uieren un maor esfuer5o de mejoramiento 6la mcercana al centro o eje de la %rfica8.

DIMENSIÓN COMERCIAL Y VENTAS

DIMENSIÓN DE OPERACIONES

DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA

DIMENSIÓN FINANCIERA

DIMENSIÓN TECNOLOG"A

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1.5

3.

4.5

'.

2.252.5

1.451.352.!

1.44

MAPA DE AUTODIAGNÓSTICOEMPRESARIAL


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45%

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29%

27%

56%

29%

39%

ass

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