11

DSM – the Life Sciences and Materials Sciences company

April 2010

Ger de BoerOperation ManagerDSM EP Emmen

Ger de BoerOperation ManagerDSM EP Emmen

Symposium CGO

22InhoudInhoud

• DSM EP Emmen• CGO en de praktijk• CGO do’s/don’ts en succes-factoren• Toegevoegde waarde CGO

DSM EP Emmen bv

33Company profileCompany profile

Producten vindt u terug in markten voor eindgebruikers als voedingsmiddelen en gezondheid, persoonlijke verzorging, pharmacuetica, automotive, coatings en verven, elektriciteit en elektronica, woningen.

DSM heeft een omzet van ca. €8 miljard en is werkgever van ca. 22700 medewerkers wereldwijd. Hoofdkantoor bevindt zich in Nederland met productielocaties en verkoopkantoren wereldwijd. DSM is beursgenoteerd en een van de hoofdfondsen in de Euronext Amsterdam.

DSM stuurt zijn business aan met focus op de basis principes van economische welvaart, kwaliteit van het milieu en sociale gelijkheid. (people, planet, profit). In 2009 is DSM opnieuw nummer 1 van de Dow Jones Sustainability Index in de chemische sector.

DSM EP Emmen bv

44

Evolution

Life Science Products

Coal

Fertilizers

Petrochemicals

Performance Materials

Bioterials / Biologics

Chemical engineering

Polymer technology

Fine chemicals

Material science

Mechanical engineering

Biotechnology

Technological competences1902 1930 19701950 1990 2000 2010

DSM - 100 years of successful transformationsDSM - 100 years of successful transformations

classical modern

DSM EP Emmen bv

55DSM organization chartDSM organization chart

Nutrition

• DSM Nutritional Products

- Human Nutrition and Health

- Animal Nutrition and Health

• DSM Food Specialties

Corporate Staff

Shared Competences Business Support

DSM Managing Board

DSM Innovation Center

Pharma

• DSM Pharmaceutical Products

• DSM Anti-Infectives

Performance Materials

• DSM Engineering Plastics

• DSM Dyneema

• DSM Resins

Polymer Intermediates

• DSM Fibre Intermediates

Base Chemicals & Materials

• DSM Agro

• DSM Elastomers

• DSM Melamine

DSM EP Emmen bv

6DSM EP Emmen en haar producten

• Performance Materials• 300 medewerkers• Polymeren en compounds

• PA-6, PET, PBT en TPE• 200.000 ton/jr

• Product• Granulaat• Halffabrikaat

DSM EP Emmen bv

7Applicaties

DSM EP Emmen bv

88Cultural Change: Cultural Change: Vision 2010Vision 2010 - Operational drivers - Operational drivers

Value Creation

Accountable Market driven:Outside—In

Leadership

DSM EP Emmen bv

9Vertaling Cultural Change naar bedrijf;

Project Upgrade

• Betrouwbare partner in business. Onderdeel = opleidingen• Medewerker moet beschikken over

• Juiste (gedrags)competenties• Goede opleiding

• Op medewerker niveau functiebeschrijvingen opgesteld• GAP analyse Opleidingsbehoefte

• 40 medewerkers reparatieslag, 20 medewerkers vrijwillig• VAPRO A,B,C en D.

• Conclusie: Fit for Future Opleidingsbehoefte• Vraag: Hoe?

DSM EP Emmen bv

1010Vertaling naar de praktijk; Vertaling naar de praktijk; Werkwijze DSM EP EmmenWerkwijze DSM EP Emmen

.

DSM EP Emmen bv

1111Opleiding Operators tot medio 2007Opleiding Operators tot medio 2007

Toepassing traditioneel VAPRO training

Algemeen: Verdeling Procestechniek en Mechanisch

Theorie:• Klassikaal uit boeken• Docent gestuurd

Praktijk:• Via taakopdrachten• Na het volgen v.d. theorie• Begeleiding door interne opleider en VAPRO consulent, later ROC

docent.

DSM EP Emmen bv

1212Opleiding Operators DSM EP EmmenOpleiding Operators DSM EP Emmen

vanaf medio 2007 vanaf medio 2007

Combinatie EVC (Ervaring Verworven Competenties) en CGO (Competentie Gericht Onderwijs)

•Toepassing EVC:• Assessement op kandidaat niveau.• Een op maat gesneden leerarrangement (praktijk en theorie) per

kandidaat• Combinatie van mechanisch en procestechniek

•Onderwijs volgens CGO• Verwerven beroepsrelevante competenties• Praktijk vertrekpunt• Werkplekanalyse

DSM EP Emmen bv

1313Competentie Gericht OpleidenCompetentie Gericht Opleiden

COMPETENTIES

Gedrag

Kennis Vaardigheid

DSM EP Emmen bv

1414Integreren Competentie Gericht Opleiden Integreren Competentie Gericht Opleiden

in de ketenin de keten

CGO

Input•B

edrijfsprocessen•

Com

petenties

Output

•V

akmanschap

•E

igenaarschap•

Leiderschap•

Outside in

KPI

• SHE• Q

• €

Organisatie:• Kerncompetenties Organisatie• SWOT • Core values

GAP

• Mens• Middelen • Machines• Methodes

• Cultuur• Functies

DSM EP Emmen bv

1515Unieke SamenwerkingUnieke Samenwerking!!

Industrieel Vakmanschap

DSM

ROC Drenthe College

VAPRO

DSM EP Emmen bv

1616

Van Traditioneel onderwijs Van Traditioneel onderwijs naar CGO onderwijsnaar CGO onderwijs

1. Weten

2. Begrijpen

3. Accepteren

4. Willen

5. Kunnen

6. Doen

gewenste competenties

Uitleggen Overtuigen Confron-teren

Trainen Faciliteren

Bewustzijns aanpak ABC-aanpak

Competentiegericht Opleiden

Informeren Monitoren

1717DO’s & Don’tsDO’s & Don’ts

• Integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Visie!• Zorg voor een goede structuur t.a.v. opleiding

• Organisatie (coordinator; instructeurs; docenten, begeleiders)• Voorwaarden (computers; literatuur; ruimtes; tijd)

• Maak opleiding tot cultuur onderdeel van de organisatie• Urgentie, draagvlak, herhaal belang opleiding, rol management• Successen vieren• Afhaken heeft consequenties

• Houdt motivatie cursist hoog door:• Snel inspelen op behoefte cursist. • Informeel circuit koesteren• Eigen verantwoordelijkheid centraal stellen

DSM EP Emmen bv

1818Succesfactoren:Succesfactoren:

• Heldere en duidelijke visie vooraf!•Opleidingen is integraal onderdeel van bedrijfsvoering ondanks economie•Maatwerk benadering:

• Individuele onderwijsprogramma’s toch ook collectief onderwijs• gebasseerd op WPA’s• Planning en monitoring• Snel inspelen op behoefte cursist

• Uitstekende Partners:• VAPRO• Drenthe College

•Passie en persoonlijke betrokkenheid: • Coordinator, docenten, instructeurs en begeleiders/examinatoren

• Kwaliteitsnormen helder en gedeeld.• Informele circuit (luisterend oor, weet wat er speelt).

DSM EP Emmen bv

1919Coachingsgesprek VAPRO BCoachingsgesprek VAPRO B

DSM EP Emmen bv

2020Aftrap VAPRO CAftrap VAPRO C

DSM EP Emmen bv

2121Training Begeleiders en ExaminatorenTraining Begeleiders en Examinatoren

DSM EP Emmen bv

2222Toegevoegde waarde CGO voor DSM EP EmmenToegevoegde waarde CGO voor DSM EP Emmen

• Methodiek sluit beste aan bij “hands on” type operator• Praktijk is startpunt• Gebruik maken van WerkPlekAnalyses (WPA)

• Operator wordt uitgedaagd om zelf de processen te ontdekken en beheersen• Maatgerichte Combinatie mechanisch en procestechniek• Sluit aan bij competentiemanagement• Basis voor continu opleiden, trainen en instrueren.

Daardoor uitbouwen vakmanschap, maar ook eigenaarschap, leiderschap en verantwoordelijkheid!

DSM EP Emmen bv

23Successen vieren

DSM EP Emmen bv

2424Beste Leerbedrijf Procestechniek 2009Beste Leerbedrijf Procestechniek 2009

DSM EP Emmen bv