4. Виды организационных структур
DESCRIPTION
Виды организационных структур в менеджментеTRANSCRIPT
![Page 1: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/1.jpg)
Построение организационных структур
Организация
![Page 2: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/2.jpg)
Цели и задачи
• Цели организации как функции управления обеспечить слаженную работу между подразделениями, единство усилий, т.е. координацию
• Установить рамки и структуры для выполнения различных ролей в организации
![Page 3: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/3.jpg)
Принципы организационной структуры
1. Целенаправленность
2. Специализация
3. Координация
4. Власть
5. Ответственность
6. Определенность
7. Соответствие
8. Норма управления
9. Баланс
10.Устойчивость и преемственность
![Page 4: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/4.jpg)
Типичные функции организации
Производство Администрация Продажи
Создание ценности
Обеспечение порядка
Реализация ценности
Кадры
Учет и финансы
Безопасность
Маркетинг
Продажи
Логистика
Производство
Инфраструктура
Снабжение
![Page 5: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/5.jpg)
Делегирование
• Ответственность за решение задачи и необходимые ресурсы в любой организации должны быть переданы на наиболее низкий уровень, на котором данную задачу возможно и целесообразно решить
![Page 6: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/6.jpg)
Правила делегирования
1. Делегируются ресурсы и власть, но не ответственность
2. Власть соответствует ответственности
3. Власть, подлежащая делегированию должна быть тщательно и полностью установлена и описана
4. Делегированные задания должны быть в рамках знаний и компетенций подчиненного
5. Регулярная совместная оценка ситуации по делегированным заданиям между начальником и его подчиненным
![Page 7: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/7.jpg)
Норма управления• Количество подчиненных, несущих ответственность перед одним менеджером
• Обычно: 5 или 6
• Однако, зависит от ряда факторов:
• Способность подчиненных работать без оперативного контроля со стороны менеджера (увеличивает норму)
• Готовность начальника делегировать (увеличивает норму)
• Наличие в организации системы эффективных коммуникаций (увеличивает норму)
• Наличие в организации эффективной системы планирования (увеличивает норму)
• Необходимость поддерживать эмоциональные контакты с подчиненными (уменьшает норму)
![Page 8: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/8.jpg)
Типы организационных структур
• Формальные структуры:
• Построены на сети организационных связей
• Распределении заданий и людей по однородным или схожим заданиям
• Централизации или децентрализации
• Неформальные структуры
• Построены на сетях личных связей
![Page 9: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/9.jpg)
Департаментализация• Объединение людей и работ внутри организации в определенные подразделения
1. По функциям
2. По территории
3. По продукту
4. По потребителям
5. По процессам или оборудованию
6. По времени
7. По количеству людей
![Page 10: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/10.jpg)
а) Организация, ориентированная на производство
Маркетинговая организация
• Маркетинг не может замыкаться в рамках одного или даже нескольких отделов
• Маркетинг не является центром доходов организации, поэтому не пользуется большим влиянием без поддержки высшего руководства
• Маркетинг интегрирует и координирует одновременно несколько функций внутри организации
• Успех маркетинговой деятельности зависит от правильного организационного построения маркетинга
Производственная организация
ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО АДМИНИСТРАЦИЯ И ФИНАНСЫ
КАДРЫ
Производство
НИОКР
Изучение рынка
Сервис
Бухгалтерия
Финансы
Управление
Наем
Обучение
КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА
Продажи
Доставка товаров
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
Организация, ориентированная на продажи
ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО АДМИНИСТРАЦИЯ И ФИНАНСЫ
КАДРЫ
Производство
НИОКР
Сервис
Бухгалтерия
Финансы
Управление
Наем
Обучение
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Анализ рынков
Дистрибуция
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
Бюджеты
Реклама
Управление торговым персоналом
© Юрий Робул, 2014
![Page 11: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/11.jpg)
b) Организация, ориентированная на продажи
Маркетинговая организация
• Маркетинг не может замыкаться в рамках одного или даже нескольких отделов
• Маркетинг не является центром доходов организации, поэтому не пользуется большим влиянием без поддержки высшего руководства
• Маркетинг интегрирует и координирует одновременно несколько функций внутри организации
• Успех маркетинговой деятельности зависит от правильного организационного построения маркетинга
Производственная организация
ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО АДМИНИСТРАЦИЯ И ФИНАНСЫ
КАДРЫ
Производство
НИОКР
Изучение рынка
Сервис
Бухгалтерия
Финансы
Управление
Наем
Обучение
КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА
Продажи
Доставка товаров
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
Организация, ориентированная на продажи
ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО АДМИНИСТРАЦИЯ И ФИНАНСЫ
КАДРЫ
Производство
НИОКР
Сервис
Бухгалтерия
Финансы
Управление
Наем
Обучение
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Анализ рынков
Дистрибуция
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
Бюджеты
Реклама
Управление торговым персоналом
© Юрий Робул, 2014
![Page 12: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/12.jpg)
c) Организация, ориентированная на маркетингОрганизация, ориентированная на маркетинг
ДИРЕКТОР
ПРОИЗВОДСТВО АДМИНИСТРАЦИЯ И ФИНАНСЫ
КАДРЫ
Производство Бухгалтерия
Финансы
Управление
Наем
Обучение
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
Прогнозирование: Исследования, цели по сбытуСтратегические решения: товарный рынок, каналы
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
Бюджеты
Тактические решения: 4Р + торговый персоналКонтроль
Факторы способствующие развитию маркетинга
• Деловая культура: планирование, предсказуемость, использование научных методов анализа
• Размер рынка: чем больше рынок, тем более разнообразны маркетинговые инструменты и тем больше возможностей создавать конкурентное преимущество при помощи маркетинговых инструментов
• Экономическое развитие: стабильный спрос, конкуренция, короткий канал и опытные покупатели создают более благоприятные условия для развития маркетинга и его разнообразия
Влияние переходной экономики
• Нет принципиальных отличий в механизме действия маркетинга развитых и переходных экономик
‣ Переходная экономика влияет в первую очередь на доступность и цену ресурсов (административный доступ, заниженные цены, инфляция и макроэкономическая стабильность, наличие квалифицированного персонала)
‣ Значение социо-культурных отличий в наших условиях обычно преувеличено. Признавая, что есть отличия в поведении покупателей и способах использования ими многих товаров не следует преувеличивать эти отличия. Глобализация и информационные технологии способствуют очень быстрой стандартизации потребления
Программа NIMA Marketing B © Юрий Робул, 2014
![Page 13: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/13.jpg)
1) Линейная проектная структура
Менеджер подразделения
Менеджер проекта
Менеджер отдела
Менеджер отдела
Формальная власть
Поток информации
Текущий статус проекта
![Page 14: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/14.jpg)
2) Продуктовая структура
Руководитель
Менеджер продукта Б
Менеджер продукта А
Менеджер продукта В
ПроизводствоНИОКР Произво
дствоНИОКР ПроизводствоНИОКР
![Page 15: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/15.jpg)
3) Матричная структура (1/ 3)
Руководитель
ФинансыПроизводство Маркетинг
Менеджер проекта А
Менеджер проекта Б
Ответственность за проект
Функциональная
ответственность
![Page 16: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/16.jpg)
3) Матричная структура (2/ 3)
Руководитель
Директор Финансы
ДиректорПроизводство
ДиректорМаркетинг
Менеджер проекта А
Менеджер проекта Б
ДиректорПроекты
![Page 17: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/17.jpg)
3) Матричная структура (3/ 3)
Руководитель
Директор Финансы
ДиректорПроизводство
ДиректорМаркетинг
Менеджер проекта А
Менеджер проекта Б
ДиректорПроекты
Функция 1Старший проектный инженер
Функция 3Функция 2 Функция 5Функция 4
X
Y
Проектный офис
![Page 18: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/18.jpg)
Организационные отношения
• Линейные
• Штабные
• Функциональные
• Комитетские
• Матричные
![Page 19: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/19.jpg)
Линейные взаимоотношения
• Отношения между руководителем и его подчиненными
• Формализованы
• Налажены
• Однозначны
• Являются стержнем организации
![Page 20: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/20.jpg)
Штабные взаимоотношения
• Охватывают консультационные связи внутри организации
• Задача внутренних консультантов исследовать, сообщить и советовать линейным менеджерам наилучшее решение
• Горизонтальное взаимодействие
![Page 21: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/21.jpg)
Функциональные взаимоотношения
• Взаимоотношения на основе единства функций, которые объединяют различные подразделения
• Контроль над специфичными функциями или процессами во всей организации из-за потребности в специальных знаниях для ее реализации
![Page 22: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/22.jpg)
Комитетские взаимоотношения
• Объединение усилий и знаний в рамках рабочих групп и управляющих комитетов в организации
![Page 23: 4. Виды организационных структур](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052601/55904e111a28ab380e8b46f6/html5/thumbnails/23.jpg)
Централизация• Централизация
• Экономия на централизации функций
• Большое количество работников с однообразными заданиями
• Необходим тщательный контроль за процессом и результатами работы