3er presentable final lindley v2.0

7/24/2019 3er Presentable FINAL LINDLEY v2.0

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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL - LINDLEY UNIVERSIDAD NACIONAL DE

3er Entregable – Diagnostio E!"resarial

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ContenidoINTROD#CCIÓN$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$3

%& DATOS GENERALES DE LA PLANTA$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$'

1.1) Año de constitución...................................................................................41.2) Lne! de "#oducción...................................................................................4

1.$) O#%!ni&!ción de "'!nt! (O#%!ni%#!!)......................................................4

1.4) Dist#i*ución de +e#son!' (,unciones-O#%!ni%#!!)...................................4

(& DIAGNOSTICO )#NCIONAL$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$*

2.1. LINEAS DE "RODUCCION..............................................................................

2.2. DIAGRA/A DE DIS0RIUCIN (ES3UE/A0IADO CADA /53UINA)..............6

2.$. /A3UINARIAS 7 E3UI"OS (ES"ECI,ICACIONES 08CNICOS 7 COS0OS-

/53UINA EN US9)...............................................................................................62.4. DIS"OSICION DE "LAN0A (DI/ENSIONA/IEN0O)..........................................6

2.. AL/ACENES DE "LAN0A...............................................................................6

A) /A0ERIA "RI/A..........................................................................................:

) "RODUC0OS EN "ROCESOS.......................................................................:

C) "RODUC0OS 0ER/INADOS........................................................................:

2.;. LAORA0ORIO< O,ICINA DE CALIDAD 7 SU"ERVISIN................................:

2.=. "LAN DE "RODUCCION..............................................................................:

A) RE3UERI/IEN0O DE /A0ERIA "RI/A.........................................................:) RE3UERI/IEN0O DE /ANO DE ORA.........................................................:

C) RE3UERI/IEN0OS DE RECURSOS ENERG80ICOS.......................................:

2.6. SIS0E/AS DE GES0ION ("RODUCCION).....................................................:

3& DIAGNOSTICO ESTRATEGICO$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%+

$.1) VISIN 7 /ISIN DE LA E/"RESA..............................................................1>

$.2) AN0ECEDEN0ES DE /ERCADO.................................................................1>

$.$) AN5LISIS ,ODA........................................................................................11

$.4) IDEN0I,ICACIN DE "ROLE/AS DE /ERCADO.......................................12$.. "RO"UES0A DE GES0ION DE /ERCADO...................................................1$

$.;. "#o+uest!s de So'ución (2>1-2>1;)..........................................................14

'& PROYECTO DE IN,ERSION Me.oras /e Planta&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%*

4.1) As+ectos 0?cnicos...................................................................................... 1

4.2) As+ectos Econóicos.................................................................................1

4.$) E@!'u!ción (Antes Des+u?s) (VAN-0IR econóicos)................................1

*& CONCL#SIONES Y RECOMENDACIONES$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%*

0& 1I1LIOGRA)2A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%

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IN0RODUCCIN

Este t#!*!Bo est o#ient!do ! !n!'i&!# +#oect!# 'os est!dos n!ncie#os de '!Co#+o#!ción Lind'e S.A. en !s+ectos es+eccos ue inc'uen te!sdes!##o''!dos en e' cu#so< +!#! 'o cu!' Fue neces!#io !ce# un! in@esti%!cióneH!usti@! de 'os d!tos %ene#!'es n!ncie#os de dic! e+#es!.

"#ie#o< d!os ! conoce# 'os d!tos de e+#es! ! se# !n!'i&!d! +oste#io#ente<se uest#! e' c'cu'o de 'os est!dos n!ncie#os de !cue#do ! '!s Fó#u'!s ?todos uti'i&!dos en c'!se +!#! n!'i&!#< des!##o''!os e' !n'isis de esos#esu't!dos. L! uti'id!d de este !n'isis es !+'ic!# nuest#os conociientos teó#icosde' An'isis +#oección de Est!dos ,in!ncie#os desde '!s enseñ!n&!s #eci*id!sen '!s +#ie#!s se!n!s de c'!ses.

$





1)DA0OS GENERALES DE LA "LAN0A

En e' "e#J< '! Co#+o#!ción Kos? R. Lind'e S.A es '! e+#es! e*ote''!do#!eHc'usi@! 0e Coc!Co'! Co+!n.

1.1) Año de constitución

No!bre /e E!"resa4 COR"ORACIN LINDLE7 S.A.

R#C4 2>1>1>24;4 )e5a /e )6n/ai7n4 2;->6-1:;> Ti"o /e Soie/a/4 S.A Esta/o /e la E!"resa4 AC0IVO Setor eon7!io /e /ese!"e8o4 ELAORACION DE EIDAS NO

ALCOMOLICAS AGUAS GASEOSAS CII#4 14;

1.2) Lne! de "#oducción

1.$) O#%!ni&!ción de "'!nt! (O#%!ni%#!!)

1.4) Dist#i*ución de +e#son!' (,unciones-O#%!ni%#!!)

L! Co#+o#!ción Kos? R. Lind'e S.A es un! e+#es! dedic!d! desde sus

inicios ! '! e'!*o#!ción< e*ote''!iento< @ent! dist#i*ución de *e*id!s%!sic!d!s< isotónic!s< !%u!s de es!< +oste#io#ente de n?ct!#es +u'+!s de F#ut!s.

4





2)DIAGNOS0ICO ,UNCIONAL

2.1. LINEAS DE "RODUCCION

"#oductos coe#ci!'i&!dos

CATEGOR2A GASEOSAS

"#oducto de '!s !cciones #e!'i&!d!s en e' e#c!do< so*#e todo en+#o@inci!s< se +udo conso'id!# '! +osición de 'de#es con ; de+!#tici+!ción ! ni@e' n!cion!' %ene#!ndo un inc#eento de' >.4;#es+ecto !' eBe#cicio !nte#io# en e' ue se !'c!n&ó un ;4.= de+!#tici+!ción. E' eBe#cicio 2>14 dest!c! ue Inc! o'! su+e#ó e' ni@e' de@ent!s de 1>> i''ones de c!B!s unit!#i!s< 'o ue deuest#! '!

+#eFe#enci! +o# '! *e*id! de s!*o# n!cion!'.

INCA 9OLAPara los ons6!i/ores /e to/as las e/a/esInc! o'! es '! *e*id! "e#u!n! +o# eHce'enci!< ue #eF#esc! eno#%u''ece ! todos nuest#os co+!t#iot!s. Só'o Inc! o'!< con sudistinti@! co*in!ción de s!*o#< co'o# !#o!< #enue@! 'os @!'o#esue nos unen nos !cen Jnicos en e' undo.

• INCA 9OLA :EROPara los consumidores que buscan sentirse y lucir bien. Inca Kola Zero es total sabor,

sin calorías, para todos aquellos que quieren lucir un cuerpo esbelto sin privarse de

nuestra bebida de sabor nacional.

• COCA COLAPara los ons6!i/ores /e to/o el !6n/oE' s!*o# uni@e#s!' de Coc!Co'! es F#escu#! +!#! cue#+o< ente es+#itu. "o#ue só'o Coc!Co'! uit! '! sed de '! !ne#! s#eF#esc!nte< ins+i#!ndo ! sus consuido#es ! co+!#ti# disF#ut!#c!d! oento de '! @id!.

• COCA COLA :EROTodo el placer de Coca-Cola, Zero azúcar, es posible. Para aquellos que quieren

disrutar del mismo sabor de Coca-Cola pero Zero azúcar.

• )ANTAPara !"venes y adolescentes que buscan una bebida divertida para disrutar con los

ami#os. $anta libera el espíritu y la ener#ía de sus consumidores con su vibrante

sabor a naran!a. Para todos aquellos que buscan calmar la sed con una actitud

amistosa, optimista y conta#iante.





• )ANTA 9OLA INGLESAIdentiicada plenamente con la ni%ez y la !uventud, pero tambi&n con los adultos que

#ozan de un sabor divertido e intenso. $anta Kola In#lesa, es la #olosina rerescante

y ale#re que brinda a sus consumidores diversi"n burbu!eante y adem's, combina

muy bien con las comidas. $anta Kola In#lesa #usta a (ombres y mu!eres de ) a *+

a%os.

• SPRITEPara a/olesentes ; .7<enes a/6ltos in/e"en/ientes /eseg6ros /e si !is!o$ S+#ite es '! *e*id! ue !'ient! ! 'os Bó@enes! con!# en sus instintos< +o#ue só'o S+#ite tiene un! !ctitud#eF#esc!nte< onest!< in +#etensiones 'i%e#!ente i##e@e#ente.

SPRITE :EROS+#ite<est! @e&< sin c!'o#!s S+#ite e#o es un! *e*id! con un!

!ctitud since#!< +e#o ! '! @e&< i##e@e#ente. "!#! todos !ue''os uedese!n !'i@i!# '! sed de un! !ne#! t#!ns+o#ten< con &e#o !&J!#<&e#o 'ites.

CR#S="!#! 'os Bó@enes 'os Bó@enes !du'tos ue tienen un! +e#son!'id!ds !t#e@id! C#us es '! %!seos! ue te d! un %o'+e de s!*o# +!#!ue te !t#e@!s ! +!s!# +o# eH+e#ienci!s diFe#entes. Susconsuido#es disF#ut!n de su #eF#esc!nte s!*o# ! F#ut!< ue!co+!ñ! un esti'o de @id! !t#e@ido des!!nte.

• SC=>EPPESu toque eacto de !en#ibre y nivel adecuado de dulzor la convierte en una bebida

rerescante de a#radable sabor, para tomarla sola en cualquier momento o utilizarla

como acompa%ante en esas ocasiones especiales.

• LA MORADITASe #e!'i&ó e' '!n&!iento de un nue@o s!*o# *!Bo e' +!#!%u!s de!#c! Inc! o'!P L! /o#!dit! de Inc! o'!. A +es!# de !*e# sido!co+!ñ!do de un i+o#t!nte des+'ie%ue +u*'icit!#io +#oocion!'< no +udo c!+t!# '! !ce+t!ción de' +J*'ico tu@o ue se##eti#!d! de' e#c!do.

;





CATEGOR2A ?#GOS Y N@CTARES

L! c!te%o#! +#esentó un! intens! !cti@id!d co+etiti@! es+eci!'enteen !utose#@icios< 'o ue !Fectó '! #ent!*i'id!d +!#tici+!ción de '!!#c!. En e' es de /!o 2>14 se '!n&ó ,#u%os Nut#i DeFens!s<+#oducto ue contiene Vit!in!s C< E inc endu'&!do con Ste@i!.

L! +!#tici+!ción en e' se%ento de Bu%os n?ct!#es !'c!n&ó 16.2eno# #es+ecto !' !ño +!s!do en e' ue se !'c!n&ó un! +!#tici+!ción de'1:.1.

• )R#GOS"!#! consuido#es inte#es!dos en un esti'o de @id! s!'ud!*'e

n!tu#!'. ,#u%os es e' Bu%o de F#ut!s ue #eF#esc! cuid! '! s!'ud<*#indndo'es ! todos sus consuido#es e' +ode# nut#iti@o de '!s s#ic!s F#ut!s. Só'o ,#u%os es +u#! F#ut! ue s!tisF!ce '! sed *#ind!un! sens!ción de entusi!so *uen! s!'ud.

CATEGOR2A AG#AS

L! est#!te%i! de A%u!s Fue de inc#eent!# e' @!'o# de '! !#c!< S!nLuis< sustent!d! en '! inno@!ción. Se '!n&ó !' e#c!do e' Fo#!to de"E0 >> e' Fo#!to de "E0 ;2.L! +!#tici+!ción en '! c!te%o#!!'c!n&ó un $2.: eno# en #e'!ción ! '! !'c!n&!d! en e' 2>1$ '! is!ue o*tu@o un $$.$ de' e#c!do.

• SAN L#IS"!#! Bó@enes !du'tos ue *usc!n e' *!'!nce +e#Fecto ent#e @it!'id!d *ienest!#L! F#escu#! +u#e&! de S!n Luis +e#ite ! sus consuido#esencont#!# e' eui'i*#io ue e' cue#+o '! ente necesit!n<eBo#!ndo '!s eH+e#ienci!s de @id! di!#i!. "o#ue su !'t! +u#e&! nosó'o *#ind! un F#esco s!*o# sino ue !ud! ! senti#se *ien d! ! d!.Nuest#os consuido#es son se%u#os de s isos< o+tiist!s<es+ontneos ode#nos.

=





1E1IDAS ISOTÓNICAS E =IDROTÓNICOS

"oQe#!de '!n&ó su nue@o Fo#!to "E0 >> Fó#u'! Mot''< *oc! !nc!<dent#o de su conce+to de inno@!ción diFe#enci!ción< !s coo!soci!ción con '!s !cti@id!des de+o#ti@!s< 'o ue 'e +e#itió inc#eent!#su +!#tici+!ción en e' e#c!do< !'c!n&!ndo en e' 2>14 e' 2>. !o#!' 2>.$ !'c!n&!do en e' 2>1$.

En '! c!te%o#! de Ene#%i&!ntes se !ntu@o '! est#!te%i! de '! !#c!u#n< ue continuó +!#tici+!ndo en e' e#c!do edi!nte '! +#esenci!Foc!'i&!d! en e' c!n!' ode#no su+e#e#c!dos tiend!s decon@enienci!.

• PO>ERADE"!#! %ente !cti@! de tod!s '!s ed!des "oQe#!de es '! *e*id! ue*#ind! con!n&! +!#! !sui# #etos disF#ut!# de 'os *enecios de'

de+o#te. Su co*in!ción Jnic! de s!'es< ine#!'es< c!#*oid#!tos @it!in! < %!#!nti&!n un! #+id! #ecu+e#!ción de ene#%!<eBo#!ndo e' #endiiento Fsico c!'!ndo inedi!t!ente '! sed.

A#ARI#Sa única a#ua con !u#o natural de rutas, no contiene #as y permite disrutar de una

vida natural y sana. /quarius es parte de la amilia $ru#os y viene en deliciosos

sabores0 Pi%a, 1anzana, Pera y 2aran!a.

ONPara que puedas se#uir cuando est's a punto de parar. 3ebida re(idratante que

contiene a#ua y minerales, perecta para revitalizarte y darte ener#ía para se#uir todo

el día sin problemas. 1#RN

3ebida ener#izante del portaolio de Coca-Cola, brinda al consumidor mayor vitalidad

para realizar esuerzos etras, ísicos o mentales. 4ntre sus principales componentes

est'n la caeína, que aumenta la concentraci"n y la resistencia, y la taurina, que

ayuda a eliminar las sustancias per!udiciales ocasionadas por el stress.

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2.2. DIAGRA/A DE DIS0RIUCIN (ES3UE/A0IADO CADA/53UINA)

2.$. /A3UINARIAS 7 E3UI"OS (ES"ECI,ICACIONES 08CNICOS 7 COS0OS- /53UINA EN US9)

2.4. DIS"OSICION DE "LAN0A (DI/ENSIONA/IEN0O)

2.. AL/ACENES DE "LAN0A

A) /A0ERIA "RI/A"!#! F!*#ic!# nuest#! *e*id! %!seos!< +#ie#o e&c'!os e'!&Jc!# con e' !%u! t#!t!d!< 't#!d! este#i'i&!d! ! es! e&c'! '!''!!os ?ARA1E SIMPLE$

:





) "RODUC0OS EN "ROCESOS"oste#io#ente< 'e !%#e%!os e' concent#!do< un! Fó#u'! sec#et!ue 'e d! e' !#o!< e' co'o# s!*o#< #esu't!ndo !s 'o ue''!!os e' ?ARA1E TERMINADO$

C) "RODUC0OS 0ER/INADOSE' B!#!*e te#in!do se e&c'! con !%u! t#!t!d! se !%#e%! e' %!sc!#*ónico< o*teniendo !s nuest#! #eF#esc!nte INCA 9OLA Y COCA COLA$

2.;. LAORA0ORIO< O,ICINA DE CALIDAD 7 SU"ERVISINSiste! Inte%#!do de GestiónL!s +'!nt!s de +#oducción !ntu@ie#on '!s ce#tic!cionesinte#n!cion!'es OMSAS 16>>> (Se%u#id!d S!'ud Ocu+!cion!')< ISO:>>1 (C!'id!d)< ISO 14>>1 (A*iente) ,SSC 22>>>(Inocuid!d).Asiiso< cu+'iendo !des 'os e'e@!dos estnd!#esde 0e Coc!Co'! Co+!n.L! "'!nt! Mu!co !ntu@o '! ce#tic!ción SG, ue !c#edit! '!c!'id!d de '!s +u'+!s de F#ut!s +#oducid!s en dic! +'!nt! '!Ce#tic!ción O#%nic! +!#! '! +u'+! de !n%o. Dic! ce#tic!cióne@idenci! ue du#!nte e' cu'ti@o de' !n%o +#oces!do no se uti'i&!n+esticid!s ni !%entes uicos no +e#itidos du#!nte e'+#oces!iento.Conc'usión de' +#oceso de oo'o%!ción de 1= +#o@eedo#es c#ticos+!#! '! c!'id!d e inocuid!d !'ient!#i! +o# '! e+#es! SGS< ue+e#ite !se%u#!# '! c!'id!d de 'os in%#edientes !te#i!'esuti'i&!dos en '! e'!*o#!ción de 'os +#oductos< identicndose '!s

Fo#t!'e&!s #e!s de eBo#! de c!d! +#o@eedo#< +!#! %ene#!# 'os+'!nes de eBo#! co##es+ondientes.Des!##o''o e i+'eent!ción de = "#oectos de /eBo#! de C!'id!d<uti'i&!ndo '! 0?cnic! K!+ones! de = "!sos +!#! #eso'@e# +#o*'e!s<'o%#!ndo !'c!n&!# '!s et!s !nu!'es est!*'ecid!s.

2.=. "LAN DE "RODUCCION

A) RE3UERI/IEN0O DE /A0ERIA "RI/A

Materiales #tiliBa/os

De 'os !te#i!'es e+'e!dos 'os ue son F!cti*'es de #ecic'!# #euti'i&!# +o# '! E+#es! (!te#i!'es @!'o#i&!dos)< se !n to!do encuent! 'os de en@!s!do e*!'!Be< de 'os cu!'es e' @id#io e' c!#tón+#esent!n !te#i!'es @!'o#i&!dos. As teneos ue e' c!#tón +osee!st! un 1 de !te#i!' @!'o#i&!do e' @id#io !st! un 2>< 'o ue#e+#esent! e' ;.26 de 'os !te#i!'es @!'o#i&!dos +o# '! E+#es!.

1>





En 'os +e#iodos 2>11 2>12< '! !cti@id!d +#oducti@! de Co#+o#!ciónLind'e %ene#ó e' uso de 'os si%uientes !te#i!'es di#ectos no#eno@!*'esP

Gesti7n /el Ag6a

Co#+o#!ción Lind'e conside#! ue e' #ecu#so d#ico es indis+ens!*'e+!#! '! @id!< !des de se# Fund!ent!' +!#! su +#oceso +#oducti@o *!se +!#! sus +#oductos +o# e''o< su !neBo #es+ons!*'e es un!t!#e! di!#i!< e' uso eciente #educción de su consuo< !s coo'! #euti'i&!ción de' !%u! t#!t!d! son +#io#di!'es dent#o de suco+#oiso con e' !*iente.

En *!se ! este enFoue se @ienen t#!*!B!ndo +#oectos ue *usc!ndisinui# e' consuo de !%u! de '! E+#es!< e' cu!' Fue< +!#! 'os

!ños 2>11 2>12 de >=:<1;4.>:$. De i%u!' !ne#!< se @ienet#!*!B!ndo +!#! #educi# e' consuo de !%u! +o# c!d! 'it#o de *e*id!+#oducido< siendo '! et! +!#! e' !ño 2>1$< de 1.62 'it#os +!#! e'2>14< de 1.;; 'it#os +!#! e' 2>1< de 1. 'it#os de !%u!.

E' consuo +o# +'!nt! +o# Fuente de !%u! +!#! e' +e#iodo de'#e+o#te se +uede @e# en e' si%uiente cu!d#oP

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) RE3UERI/IEN0OS DE RECURSOS ENERG80ICOSCo#+o#!ción Lind'e est con@encid! de ue e' c#eciientoeconóico de*e est!# !co+!ñ!do de' uso eciente de '! ene#%!<!+unt!ndo ! se# c!d! @e& s ecoeciente< 'o cu!' tiene un eFectodi#ecto so*#e 'os costos o+e#!ti@os. En ese sentido< se #e!'i&! un!edición de' consuo de ene#%! +o# c!d! +'!nt!.

L!s +'!nt!s de '! E+#es! se !*!stecen de ene#%! +#o@eniente de'siste! inte#conect!do n!cion!'< e' cu!' #eci*e '! ene#%! +#oducid!+o# dos %#!ndes FuentesP id#oe'?ct#ic! te#oe'?ct#ic!< !des deot#!s Fuentes en eno# edid!. E' consuo de ene#%! deCo#+o#!ción Lind'e +!#! 'os !ños 2>11 2>12 Fue de :1<6:.;1/K e' des!%#e%!do +o# +'!nt! +o# Fuente se +uede @e# en e'si%uiente cu!d#oP

12





Asiiso< se !n des!##o''!do +#oectos de !o##o de ene#%! en untot!' de 4= +#oectos. Adicion!'ente< se !n #e!'i&!do !udito#!sene#%?tic!s en tod!s '!s +'!nt!s< '!s cu!'es +e#iti#n %ene#!#nue@os +#oectos +!#! e' !ño 2>1$. Los +#oectos de !o# i+!ctoen este !s+ecto Fue#onP

• C!+!cit!ción sensi*i'i&!ción en t?cnic!s de !o##o de

ene#%! (en tod!s '!s +'!nt!s).• O+tii&!ción de estnd!#es de te+e#!tu#! de *e*id! +o#

+#oducto ("'!nt! A#eui+!).• O+tii&!# in%#eso de '!s diFe#entes et!+!s de co+#eso#es en

'os siste!s de F#o se%Jn c!#%! #e!' ("'!nt! C!''!o).• I+'eent!ción de *!nco de condens!do#es su*est!ción

e'?ct#ic!.• C!*io de #eF#!ct!#io de cono ue!do# ("'!nt! Iuitos).• C!'i*#!ción de c!'de#o ("'!nt! Iuitos).• Re@isión de diseño de inst!'!ción en +#oducción dist#i*ución

de @!+o# (tu*e#!s< !is'!ientos< etc.). Gene#!ción dist#i*ución de @!+o#.

• O+tii&!# in%#eso de '!s diFe#entes et!+!s de co+#eso#es en'os siste!s de F#o se%Jn c!#%! #e!'.

• Adicion!'ente< e' +#oecto de o+tii&!# '!s ins+ecciones+e#iódic!s de Fu%!s de !i#e-%!s c!#*ónico-@!+o# %estión deeBo#!s< se des!##o''ó en '!s +'!nt!s A#eui+!< C!''!o< Cusco<Iuitos< R!c 0#uBi''o< !' i%u!' ue '! e'iin!ción de Fu%!sde @!+o# '! #ecu+e#!ción de' = de' condens!do de @!+o#.

1$





2.6. SIS0E/AS DE GES0ION ("RODUCCION)

Me.ora /e la a"ai/a/ instala/aSe continuó #e!'i&!ndo i+o#t!ntes in@e#siones en '!s diFe#entes+'!nt!s ! ni@e' n!cion!' con e' o*Beto de inc#eent!# '! se%u#id!d de'os co'!*o#!do#es< eBo#!# '! c!'id!d de sus +#oductos !+'i!# '!c!+!cid!d de +#oducción< 'o ue @iene +e#itiendo cu*#i# '!eHi%ente +#eFe#ente de!nd! de' e#c!do.L!s in@e#siones en ode#ni&!ción !uento de c!+!cid!d de '!s'ne!s de +#oducción e inF#!est#uctu#! en !'!cenes< cu+'en con

est#ict!s #e%u'!ciones inte#n!cion!'es< !s coo t!*i?n '!sunid!des de +#oducción no so'o cu+'en con tod!s '!s no#!s'e%!'es n!cion!'es '!s no#!s inte#n!cion!'es de ce#tic!ción!nte#io#ente coent!d!s.

S6""l; C5ainLos esFue#&os se cent#!#on en 'o%#!# un! !o# inte#!cción ent#e '!+'!nic!ción eBecución< ue +e#it! un! !o# c!+!cid!d de#e!cción< ecienci! est!*i'id!d en '! c!den! de suinist#o. Los+#inci+!'es #esu't!dos o*tenidos se det!''!n ! continu!ciónP

E' ni@e' de se#@icio o dis+oni*i'id!d de +#oducto +!#! !tende#'! de!nd! de' e#c!do eBo#ó en un 4> #es+ecto !' !ño!nte#io# en s de 4>> F#ente !' es de Dicie*#e de'2>1$< 'o%#!ndo '! et! de !tención +o# enci! de' :6 .de'os +#oductos #eue#idos.

Reducción de' 2 en e' ni@e' de in@ent!#io de !te#i!'esdi#ectos< +#oducto de un t#!*!Bo coo#din!do ent#e 'os eui+osu'tiFuncion!'es de Lind'e 'os +#o@eedo#es< ! t#!@?s de'se%uiiento de !*!steciientos se!n!'es.

I+'eent!ción de nue@! etodo'o%! de +#e+!#!ción de

c!#%! +!#! dist#i*ución secund!#i! !' c!n!' ode#no !*u'!to#io< 'o%#!ndo un inc#eento de '! +#oducti@id!d de'o#den de' $2.

Inc#eento en 2> de '! c!+!cid!d de #ece+ción de c!ionesde dist#i*ución +#i!#i!< +#oducto de un! eBo#! de' o#den de'4> en '! ecienci! de '! uti'i&!ción de '! ot! deont!c!#%!s.

Inc#eento de '! c!+!cid!d de !'!cen!Be en 2$!nteniendo '! is! #e!< de*ido !' #ediseño de '!dis+osición de +#oductos en 'os de+ósitos.

I+'eent!ción de' +#oceso de se%uiiento cont#o' deen@!ses #eto#n!*'es en e' e#c!do< ue +e#itió d!# e'

14





so+o#te o+e#!ti@o neces!#io !' nue@o ode'o de %estión deen@!ses #eto#n!*'es en e' e#c!do< *!Bo '! od!'id!d de'siste! de de+ósito en %!#!nt!.

Conso'id!ción de '! o+e#!ción de dist#i*ución +#i!#i! deLi!< eBo#!ndo '! c!'id!d de se#@icio< e' cont#o' de '!

o+e#!ción '! i!%en de '! co+!ñ!< %#!ci!s !' diseñoinno@!do# !' ni@e' de !nteniiento de '!s c!##et!s.

I+'eent!ción de' +#oecto de eBo#! de uti'i&!ción de '!c!+!cid!d inst!'!d! en "'!nt! C!''!o< edi!nte '! !+'ic!ciónde' ?todo "DCA< +!#! e'e@!# 'os estnd!#es de se#@icios<+e#itiendo un inc#eento de '! c!+!cid!d de +#oducción de'o#den de' 1 sin #e!'i&!# in@e#siones !dicion!'es en!uin!#i! eui+o.

Gene#!ción de un! cu'tu#! de #esu't!dos en tod!s '!so+e#!ciones indust#i!'es< edi!nte e' se%uiiento de'

dese+eño de 21 Indic!do#es C#ticos de ni@e' n!cion!'!%#u+!dos en '!s Diensiones de Se%u#id!d< Ni@e' de Se#@icio<C!'id!d< "#oducti@id!d Costo< conFo#!ndo e' = de estosindic!do#es en '! /et! 'o%#!d! du#!nte e' 2>14.

1





$) DIAGNOS0ICO ES0RA0EGICO

$.1) VISIN 7 /ISIN DE LA E/"RESA

,isi7n

TSe# un! o#%!ni&!ción o#ient!d! !' consuido#< inno@!do#!< #ent!*'e 'de# en e' e#c!do de *e*id!s< conFo#!d! +o# un eui+o co+#oetidocon '! eHce'enci!< oF#eciendo +#oductos de '! s !'t! c!'id!d +#esti%io.

Misi7n

S!tisF!ce# con eHce'enci! ó+tio ni@e' de se#@icios de '!s necesid!des de'os consuido#es de *e*id!s no !'coó'ic!s< %ene#!ndo *enecios +!#! 'osc'ientes< t#!*!B!do#es< +#o@eedo#es '! counid!d< c#e!ndo @!'o# +!#! 'os!ccionist!s.

• "#oduciendo dist#i*uendo ecienteente *e*id!s de '! s !'t!c!'id!d se%u#id!d !'ient!#i!.

• "otenci!ndo e' des!##o''o *ienest!# de nuest#o +e#son!' !s coo+#oo@e# e' des!##o''o de nuest#os +#o@eedo#es< dist#i*uido#es c'ientes.

• ,o#t!'eciendo e' @ncu'o con '! counid!d< en nuest#o #o' deciud!d!no #es+ons!*'e.

Poltias ; <alores

• EnFoue en e' se#@icioP En Co#+o#!ción Lind'e '! #!&ón de se# sonnuest#os c'ientes< es +o# e''o ue t#!*!B!os +!#! su+e#!# suseH+ect!ti@!s 'o%#!# ue se!n eHitosos sie+#e teniendo +#esenteue e' *uen se#@icio coien&! ent#e nosot#os.

• "!sión +o# '! eHce'enci!P En Co#+o#!ción Lind'e nosco+#oeteos +!#! 'o%#!# nuest#os o*Beti@os de !ne#!so*#es!'iente< t#!*!B!ndo indi@idu!' co'ecti@!ente con ene#%!<Fue#&! oti@!ción.

• O#ient!ción ! Resu't!dosP En Co#+o#!ción Lind'e nos des!!os !'oento de B!# nuest#o Hio esFue#&o +!#! su+e#!#'os<idiendo #econociendo const!nteente 'os !+o#tes indi@idu!'es de eui+o.

• 0#!*!Bo en eui+oP En Co#+o#!ción Lind'e t#!*!B!os con un! @isióncoJn de #es+ons!*i'id!d co+!#tid!< *usc!ndo de !ne#!+e#!nente e' ?Hito< *!s!dos en '! inte%#!ción< co+'eent!#ied!d su! de nuest#os t!'entos.

$.2) AN0ECEDEN0ES DE /ERCADO

E' ne%ocio de '! e+#es! est !'t!ente co##e'!cion!do con '! de!nd! inte#n!

e' consuo de '!s F!i'i!s. E' consuo +#i@!do se des!ce'e#ó c#eció 4.1 en

1;





e' 2>14< eno# !' .$ de' 2>1$. A su @e&< e' in%#eso dis+oni*'e de '!s F!i'i!sc#eció $.1 +untos +o#centu!'es enos ue en e' 2>1$ (de .$ en e' 2>1$ !2.2 en e' 2>14). Esto i+!ctó en e' c#eciiento de '!s @ent!s de '! e+#es!.

Conside#!ndo ue '! e+#es! no es+e#!*! un! des!ce'e#!ción econóic! de es!

!%nitud< Lind'e !+ostó +o# un! est#!te%i! de @ent!s diFe#enci!d!s +o#+#oducto< '! cu!' tu@o #esu't!dos iHtos.

En e' se%ento de !%u!s c!#*on!t!d!s< '! est#!te%i! coe#ci!' de +#ooción<con i#!s ! '! te+o#!d! @e#!no 2>1< tu@o #esu't!dos +ositi@os en e' 4014 <+o# ende< en 'os #esu't!dos !%#e%!dos de' 2>14< es+eci!'ente en 'os Fo#!tos+e#son!'es. En '! c!te%o#! de !%u! de es!< '! e+#es! !+ostó +o# un!est#!te%i! de +#ecios +!#! +osicion!# su !#c! 'o%#ó #esu't!dos +ositi@os eneste #u*#o. Sin e*!#%o< no todo Fue F!@o#!*'e. En e' se%ento de Bu%os< '!e+#es! +e#dió +!#tici+!ción de e#c!do +o# un! !o# co+etenci!. /ient#!s

ue en *e*id!s id#!t!ntes '! e+#es! intentó deFende# sus +#ecios ! c!*io deeno#es @o'Jenes< 'o ue #esu'tó en un dec#eciiento de ?sos en e' #eFe#idose%ento.

L! e+#es! só'o !'c!n&ó un !#%en neto de >.1 !' cie##e de' eBe#cicio 2>14.Aunue Lind'e #e@i#tió '!s +?#did!s net!s de' 2>1$ (S-.=2.1 i''ones) su !#%en(ec! '! eHce+ción de' 2>1$)< Fue e' s *!Bo en co+!#!ción con e' +#oediode $.> de' +e#odo 2>>; 2>12.

$.$) AN5LISIS ,ODA

,o#t!'e&!s O+o#tunid!des

• Res+!'do de i+o#t!ntes !ccionist!s• Adecu!d! %estión %e#enci!'.• Adecu!do siste! de dist#i*ución• "#inci+!' e*ote''!do# ! ni@e' n!cion!'< !des de cont!# con 'icenci! de

0e Coc! Co'! Co+!n.• !Bo ni@e' de consuo +e#c+it! de %!seos!s en e' +!s• !Bo ni@e' de endeud!iento só'ido #es+!'do +!t#ioni!'.

De*i'id!des Aen!&!s

• !Bos indic!do#es de +#esenci! 'iuide& de '! !cción en e' e#c!do*u#sti'.

• Secto# sensi*'e !' +#ecio.• Est!cion!'id!d en '! de!nd!.• Nue@os in%#esos de *e*id!s econóic!s.• Inc#eento de '! inFo#!'id!d.• Consuido#es con esc!so +ode# de co+#!

1=





$.4) IDEN0I,ICACIN DE "ROLE/AS DE /ERCADO

• Vent!s de e*id!s G!seos!s 0#unc!d!s

L! !+uest! en +#o@inci!s no so'o cont#i*ui# ! ue '! c!te%o#! de %!seos!sc#e&c! en @ent!s< sino ue t!*i?n +od#! !ud!# ! 'os +#oducto#es ! #e@e#ti#!ños diFci'es.

Desde e' 2>12< 'os F!cto#es eHte#nos coo e' c'i!< e' inc#eento de +#eciosde 'os insuos '! c!d! de' consuo !n %o'+e!do '!s @ent!s de '! indust#i!de *e*id!s en %ene#!'. 7 esto i&o ue estos !ños se to#nen diFci'es<t#unc!ndo '!s @ent!s de %!seos!s.

Est! c!te%o#! @iene c!endo en 'os J'tios !ños< @i?ndo'o #eeB!do en ue'!s @ent!s en 'os !ños 2>12 2>1$ se !ntu@ie#on e' J'tio !ño #eci?n setu@o un u 'e@e c#eciiento.

No ! !ud!do e' eco de ue '!s %!seos!s se est?n @o'@iendo s c!#!s<F!cto# ue !ce ue '! #ecu+e#!ción de est! c!te%o#! se! s diFci'.

Ot#! eH+'ic!ción ! '! c!d! de @ent!s de '!s %!seos!s es ue e' consuido#+e#u!no est i%#!ndo ! +#oductos ue 'e d!n s @!'o# coo e' !%u! o 'osF#u%os< esto de*ido ! ue ! ni@e' undi!' se @iene c#e!ndo !o# concienci!

en '!s +e#son!s +!#! cuiden su o#%!niso.

16





Ades< ue o en d! en e' "e#J se @iene enF!ti&!ndo ! 'os Bó@enes ! uede*en #e!'i&!# de+o#te o #e!'i&!# cu!'uie# ti+o de eBe#cicios. Esto d! c!*id! !'!s *e*id!s #eid#!t!ntes ue es un e#c!do ue c!d! @e& tiene s+#ot!%oniso.

• "#o*'e!s de A*!steciiento

A +es!# de' +#o*'e! !ntes t#!t!do< ! cie#t! de!nd! ins!tisFec!. "o# 'ocu!' se est +e#diendo de @ende# +o# e' si+'e eco de no tene# e' +#oducto! '! !no de' c'iente o ue no se est +#oduciendo 'o suciente.

De*ido ! e''o '! Co#+o#!ción Lind'e @iene t#!*!B!ndo en !*#i# nue@!s +'!nt!sen diFe#entes +!#tes de' +!s< t!*i?n !o#! tiene un +#oecto +!#! !*#i# 2!'!cenes ue !ud!#n ! un! eBo# dist#i*ución.

$.. "RO"UES0A DE GES0ION DE /ERCADO

A) CAUSAL ES0RA08GICA

a$ )ortalei!iento /el li/eraBgo en gaseosas4 Conso'id!# '! +osición de'de#es ! t#!@?s de +#o%#!!s ue !#c!n itos en e' undo coo Fue en e'2>14 en '! Co+! /undi!' de '! ,I,A< e' 0ou# de' 0#oFeo L! Co+! de' /undo ,I,Acon Coc! Co'! ot#os ue #eFue#&!n '!s c#edenci!'es de identic!ción de '!s!#c!s con 'os +e#u!nos coo e' #e%#eso de '! 0o*oWo'! de Inc! o'! L!S!&ón de Inc! o'!. L! inno@!ción t!*i?n Fue +!#te de '! c!te%o#! de %!seos!scon ,!nt! e#o< ScQe++es Cit#us L! /o#!dit! de Inc! o'!< +#oductos ue+e#iten c!+tu#!# nue@!s o+o#tunid!des de e#c!do.

b$ Desarrollo /e n6e<as bebi/as4 EH+!ndi# '! +!#tici+!ción de e#c!do enFo#! #ent!*'e ! t#!@?s de inno@!ciones en '!s !#c!s. Inno@!# %ene#!# @!'o#con un nue@o Fo#!to de "oQe#!de< !ntene# inno@!ción de s!*o#es en Au!#iuscon e' s!*o# G#!n!di''!< c!+tu#!# @!'o# en Ku%os con ,#u%os sostene#co+etiti@id!d en A%u!s con S!n Luis ! t#!@?s de su nue@o e+!ue.

$ Crei!iento en e!"a6es "ersonales4 Inc#eent!# e' nJe#o de

t#!ns!cciones edi!nte '! eH+!nsión de Fo#!tos de ent#!d!< eBo#!ndo '!sco*e#tu#!s en 'os Fo#!tos de edio 'it#o +!#! todo e' +o#t!Fo'io de %!seos!s.

/$ Alinea!iento /e la ar6itet6ra /el "ortaolio4 An!# '! !#uitectu#! de+#ecios e+!ues @! nue@!s e##!ient!s< !s coo !Bust!# '! se%ent!ciónde c'ientes en Función ! '! dinic! de e#c!do +!#! c!+tu#!# o+o#tunid!des @!'! eBecución se%ent!d!.

e$ In<ersi7n en inraestr6t6ra4 Conso'id!# 'os esFue#&os #e!'i&!dos e' !ño!nte#io# en '! inF#!est#uctu#! en e' +unto de @ent!< con '! dot!ción de !cti@oscoo eHi*ido#es< ne@e#!s !uin!s @endin% (dis+ens!do#!).

1:





$.;. "#o+uest!s de So'ución (2>1-2>1;) A& PROP#ESTAS DE GESTIÓN

Lind'e ! *usc!do Fo#!# !'i!n&!s est#!t?%ic!s< t!' es e' c!so ue se dio este!ño donde Lind'e !c!*! de @ende# e' 4=. de sus !cciones ! '! e+#es!eHic!n! A#c! Continent!'< '! cu!' +!%ó ! '! F!i'i! Lind'e US9=;> i''ones eneFecti@o. Con '! nue@! !'i!n&!< '!s #!s inte%#!n '! te#ce#! e*ote''!do#! si+o#t!nte +!#! Coc!Co'! en e' undo.

A#c! Continent!' es '! te#ce#! e*ote''!do#! s i+o#t!nte de' Siste! Coc!Co'! ! ni@e' undi!'< ue coe#ci!'i&! diFe#entes 'ne!s de ne%ocio de' secto# de*e*id!s !'ientos en /?Hico< Est!dos Unidos< Ecu!do#< A#%entin! !o#! "e#J.

Lind'e A#c! Continent!' de /?Hico Fo#!#on un! !'i!n&! est#!t?%ic! +!#!

des!##o''!# 'os ne%ocios de !'ientos *e*id!s en A?#ic!< se%Jn inFo#!#on '!se+#es!s.

E' Jnico e*ote''!do# de Coc!Co'! en "e#J se co+#oete ! susc#i*i# ;4.i''ones de '! eHic!n! +o# US9 4>> i''ones< est!s J'ti!s !cciones se eiti#ncoo #esu't!do de un !uento de c!+it!' de A#c! Continent!'< un! @e& ue seo*ten%!n '!s !+#o*!ciones #e%u'!to#i!s neces!#i!s de sus !ccionist!s.

Con '! !'i!n&!< Konn Lind'e Su#e& ocu+!# un! +osición en e' di#ecto#io deA#c! Continent!'< un! +osición en e' ConseBo Consu'ti@o +!#! A#c! Sud!?#ic! continu!# coo +#esidente de' di#ecto#io de Co#+o#!ción Lind'e. 7 Kos? o#d!se%ui# ! c!#%o de '! %e#enci! %ene#!' de '! e+#es!.

En Distrib6i7n4

Lind'e continu!# con sus inici!ti@!s de c#eciiento en inF#!est#uctu#! di@e#sic!ción de +#oductos< con eH+ect!ti@!s de un! eBo# #ent!*i'id!d en 'os+#óHios eses.

En e' 2>1 se continu!#! !ciendo +#o%#esos en 'os +'!nes de in@e#sión< 'oscu!'es inc'uen e' inicio de o+e#!ciones de '! e%!+'!nt! de "ucus!n! (su# deLi!). 0!*i?n se inici!# '! const#ucción de dos %#!ndes !'!cenes dedist#i*ución de *e*id!s en Li! coo +!#te de '!s eBo#!s en '!s #e!s de'o%stic! dist#i*ución.

E' di#ecto# de ,in!n&!s de '! e*ote''!do#! indicó ue 'os !'!cenes est!#nu*ic!dos en '!s &on!s este su# de '! ciud!d. L! const#ucción de' +#ie#!'!c?n coen&!#! en e' 2>1 e' se%undo ! n!'es de' +#ie# seest#e.

En Dese!"e8o

L! Co#+o#!ción Lind'e sostiene ue con 'os *!Bos +#ecios de' +et#ó'eo de'!&Jc!#< en co+!#!ción con !ños !nte#io#es< 'o%#!# tene# un! est#uctu#! decostos de +#oducción s *!Bo. Se%Jn indic! '! Co#+o#!ción 'os *enecioseconóicos coen&!#n ! @e#se du#!nte este !ño se#n s e@identes en e'2>1;.

2>





Se tiene con!n&! ue '!s inici!ti@!s %ene#!#n Fue#tes ecienci!s o+e#!cion!'esue eBo#!#n '! #ent!*i'id!d de' ne%ocio.

1& PROP#ESTAS DE SOL#CIÓN

Con e' o*Beti@o de !Hii&!# e' ni@e' de se#@icio ! 'os c'ientes coo !s t!*i?n

'! #ent!*i'id!d en '!s o+e#!ciones de 'os dist#i*uido#es< du#!nte e' !ño 2>14 se#e!'i&ó un !co+!ñ!iento ! 'os Cent#os de Dist#i*ución (CDAXs) con 'o cu!' sese%ui# en +!#! 'os !ños +oste#io#es (2>12>1;) en '! *Jsued! de !'te#n!ti@!s+!#! disinui# e' i+!cto de sus costos Bos. De est! !ne#!< se ''e@!#!n ! c!*o'! conso'id!ción de : o+e#!ciones< !sistiendo ! 'os socios dist#i*uido#es en e'des!##o''o de o+e#!ciones 'o%stic!ente ecientes< ! +!#ti# de '! concent#!ciónde @o'uen en +untos est#!t?%icos !se%u#!ndo cont!# con o+e#!ciones !co#des! 'os estnd!#es de c!'id!d +#eest!*'ecidos +o# e' siste! Coc!Co'! neces!#ios +!#! e' des!##o''o de o+e#!ciones de c'!se undi!'.

Se es+e#! un i+o#t!nte !@!nce en '! eBo#! de '!s o+e#!ciones en tod!s '!s

+'!nt!s !'!cenes< en 'os distintos *itos diensiones de '! %estión<+e#itiendo ue sus o+e#!ciones se!n toen conside#!d!s coo un #eFe#ente#e%ion!'< en +untos coo se det!''! ! continu!ciónP

− Inc#eento en 'os ndices de se%u#id!d ocu+!cion!'

− Reducción si%nic!ti@! de 'os #ec'!os de c'ientes en +!#ticu'!# de' indic!do#de c!'id!d

− Auento de '! ecienci! o+e#!ti@!< +e#itiendo inc#eent!# '! c!+!cid!d+#oducti@! '! o*tención de si%nic!ti@os !o##os en 'os costos de +#oducción ete.

− /eBo#! si%nic!ti@! de' ni@e' de se#@icio< +#inci+!'ente en '! est!cion!'id!dde' @e#!no< +e#itiendo !'c!n&!# !'tos ni@e'es de se#@icio en dic! est!ción.

4) "RO7EC0O DE INVERSION (/eBo#!s de "'!nt!)

4.1) As+ectos 0?cnicos

4.2) As+ectos Econóicos

4.$) E@!'u!ción (Antes Des+u?s) (VAN-0IR econóicos)

)CONCLUSIONES 7 RECO/ENDACIONES

21





• Los +#o*'e!s de dist#i*ución se @en!n d!ndo du#!nte @!#ios !ños< +e#odesde e' !ño +!s!do Lind'e est enFoc!do en eBo#!# su GestiónLo%stic!. 0ienen un +#oecto ue @ienen ''e@!ndo ! c!*o con e' ue!+e#tu#!#n 2 %#!ndes !'!cenes ue !ud!# ! tene# eBo# !*!stecid!s'!s tiend!s de sus c'ientes< iti%!ndo !s uno de sus %#!ndes +#o*'e!s.

• L! de!nd! de *e*id!s %!seos!s< +u'+!s n?ct!#es se%ui# c#eciendo ene' '!#%o +'!&o< 'o ue Bustic! '! !+e#tu#! de +'!nt!s con !o# c!+!cid!dcoo '!s de "ucus!n! de 0#uBi''o< #ecienteente +uest!s en o+e#!ción.

• L! e+#es! necesit! enFoc!# su c#eciiento en e' inte#io# de' +!s< ! uesu e#c!do est u enFoc!do en '! c!+it!' (2 de '!s @ent!s). "o# 'oue ! de se# neces!#io e@!'u!# '! inst!'!ción de +'!nt!s en e' inte#io#<teniendo en cuent! ue e' c#eciiento econóico de +#o@inci!s es c!d!@e& s i+o#t!nte.

22




;) ILIOGRA,ÍA.

tt+P--QQQ.'ind'e.+e-contenido.++Y+!%in!Z$$

tt+P--e'coe#cio.+e-econoi!-ne%ocios-co#+o#!cion'ind'e!##oBo+e#did!ss=24''s2>1$notici!1=1$=:4

tt+P--es.QiWi+edi!.o#%-QiWi-Co#+o#!ciC$$n[Lind'e

tt+P--e'coe#cio.+e-econoi!-ne%ocios-descu*#enue@o!'!cenco#+o#!cion'ind'et#uBi''onotici!1=144;:

tt+P--es.QiWi+edi!.o#%-QiWi-Inc![o'!

tt+P--QQQ.*@'.co.+e-ee\-CI>>>1-2>1$>$2=2>1>2-/ECI>>>12>12AIA>1."D,

tt+P--QQQ.'ind'e.+e-inFo#!cion[n!ncie#!.++Y+!%in!Z2=

2$

http://www.lindley.pe/contenido.php?pagina=33

http://elcomercio.pe/economia/negocios/corporacion-lindley-arrojo-perdidas-s724-mlls-2013-noticia-1713794


http://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n_Lindley

http://elcomercio.pe/economia/negocios/descubre-nuevo-almacen-corporacion-lindley-trujillo-noticia-1714469


http://es.wikipedia.org/wiki/Inca_Kola

http://www.bvl.com.pe/eeff/CI0001/20130327205102/MECI00012012AIA01.PDF

http://www.lindley.pe/informacion_financiera.php?pagina=27

http://www.lindley.pe/contenido.php?pagina=33



http://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n_Lindley



http://es.wikipedia.org/wiki/Inca_Kola

http://www.bvl.com.pe/eeff/CI0001/20130327205102/MECI00012012AIA01.PDF

http://www.lindley.pe/informacion_financiera.php?pagina=27

3er presentable final lindley v2.0

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