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3.1 CARACTERSTICAS GENERALES DE LA TEORA DE DECISIONES

La teora de decisiones puede definirse como el anlisis lgico y cuantitativo de todos losfactores que afectan los resultados de una decisin en un mundo incierto.La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entredos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de

nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importanciarelativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.n los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayoresresponsabilidades. La toma de decisiones en una organi!acin se circunscribe a una seriede personas que estn apoyando el mismo proyecto. "ebemos empe!ar por hacer unaseleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia.#on frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios yen efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el $ito decualquier organi!acin. Los administradores consideran a veces la toma de decisionescomo su traba%o principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse,quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. &in embargo,la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con

rapide! y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unosminutos.

Modelos de criterios de decisin.

Certeza:&abemos con seguridad cules son los efectos de las acciones.Riesgo:'o sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemosqu puede ocurrir y cul es la probabilidad de ello.Incertidumbre estructurada:'o sabemos qu ocurrir tomando determinadasdecisiones, pero s sabemos qu puede ocurrir de entre varias posibilidades.Incertidumbre no estructurada:n este caso no sabemos qu puede ocurrir ni tampocoqu probabilidades hay para cada posibilidad. s cuando no tenemos ni idea qu puede

pasar.Las Fnciones Ad!inistrati"as De La To!a De Decisiones.La toma de decisiones en una organi!acin invade cuatro funciones administrativas queson( planeacin, organi!acin, direccin y control.)unciones administrativa dentro de la organi!acin al tomar decisiones(Planeacin: Procedimientos *resupuestos

*rogramas

*olticas

strategias

+b%etivos

*ropsitos

Organizacin: Divisin del trabajo Descripcin de Funciones "epartamentali!acin

erarqui!acin

Direccin o ejecucin: Supervisin #omunicacin

-otivacin

ntegracin

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Control: Retroalimentacin #orreccin

-edicin

I!#ortancia De La To!a De Decisiones.n el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemosestudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para

elegir el me%or camino a seguir seg/n las diferentes alternativas y operaciones.Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener laarmona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.n la Toma de "ecisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusinvlida, significa que se han e$aminado todas las alternativas y que la eleccin ha sidocorrecta. 0no de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la tomade las decisiones es la investigacin de operaciones. *uesto que esta es una herramientaimportante para la administracin de la produccin y las operaciones.La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacincuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el n/cleo de la planeacin esrealmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este conte$to el proceso queconduce a tomar una decisin se podra visuali!ar de la siguiente manera(

laboracin de premisas. dentificacin de alternativas.

valuacin alternativa en trminos de la meta deseada.

leccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.

Co!#onentes De La DecisinLa tcnica de tomar decisiones en un problema est basada en cinco componentesprimordiales(Informacin:stas se recogen tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema,con el fin de definir sus limitaciones.Conocimientos:&i quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean elproblema o de una situacin similar, entonces estos pueden utili!arse para seleccionar uncurso de accin favorable.!periencia:#uando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultadosbuenos o malos, esta e$periencia le proporciona informacin para la solucin del pr$imoproblema similar.

"n#lisis:'o puede hablarse de un mtodo en particular para anali!ar un problema, debe e$istir uncomplemento, pero no un reempla!o de los otros ingredientes. n ausencia de un mtodopara anali!ar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros mtodosdiferentes. &i estos otros mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse en la intuicin.$uicio:l %uicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la e$periencia y elanlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. 'o e$isten substitutospara el buen %uicio.

1ibliografa(

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