3.0-käyttöopas - login. kysymyksen sääntöjen toimintoina voi olla: hyppy kysymykseen, lopeta...
TRANSCRIPT
3.0-Käyttöopas
(Päivitetty 20.10.2017)
2
Sisällysluettelo Kirjautuminen Webropoliin ________________________________________________________ 5
Miten siirrytään 3.0 versioon? ___________________________________________________________________ 5 Miten 3.0 versiosta 2.0 versioon? ________________________________________________________________ 6
Kyselyt-näkymä _________________________________________________________________ 6
Etsi Kyselyitä _________________________________________________________________________________ 7 Kyselyn ID-numero ____________________________________________________________________________ 7 Kyselyiden hallinnointi _________________________________________________________________________ 8 Kopioi kysely _________________________________________________________________________________ 8 Nimeä uudelleen _____________________________________________________________________________ 8 Siirrä kansioon _______________________________________________________________________________ 8 Poista kysely _________________________________________________________________________________ 8 Kyselyn oikeudet ______________________________________________________________________________ 9 Kyselyn tiedot _______________________________________________________________________________ 10
Luo uusi kysely _________________________________________________________________ 12
Muokkaa _____________________________________________________________________ 13
Kyselyn rakenteen muokkaus __________________________________________________________________ 14 Kysymyksen lisäys ____________________________________________________________________________ 15 Lisää uusi sivu _______________________________________________________________________________ 16 Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus ___________________________________________________ 17 Kyselyn esikatselu ____________________________________________________________________________ 17 Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys _____________________________________________ 17 Vastausvaihtoehdon muuntaminen väliotsikoksi ___________________________________________________ 18 Kysymystyypit _______________________________________________________________________________ 19 Kyselyn kielet _______________________________________________________________________________ 30 Kuvapankki _________________________________________________________________________________ 31 Kiitossivun muokkaaminen ____________________________________________________________________ 32 Säännöt kysymyksissä ________________________________________________________________________ 33 Hyppy-toiminto ______________________________________________________________________________ 35 Videon upottaminen kyselyyn __________________________________________________________________ 36
Ulkoasu _____________________________________________________________________ 37
Tekstieditori ________________________________________________________________________________ 37 Kyselyn logo, -tausta ja koko ___________________________________________________________________ 38 Kyselyn logo ________________________________________________________________________________ 38 Taustavärit ja -kuvat __________________________________________________________________________ 38 Kyselyn koko ja asettelu _______________________________________________________________________ 39 Kirjasintyypit ja -värit _________________________________________________________________________ 40 Etenemispalkki ______________________________________________________________________________ 41 Kysymysten numerointi _______________________________________________________________________ 43 Kyselyn kulmien muoto _______________________________________________________________________ 43 Kyselyn painikkeiden ulkoasu __________________________________________________________________ 45 Responsiivisuus asetukset _____________________________________________________________________ 46 Ulkoasupohjat _______________________________________________________________________________ 47
Asetukset _____________________________________________________________________ 48
Ilmoitus- ja hälytysviestit ______________________________________________________________________ 48 Ilmoitusviestit vastaajille ______________________________________________________________________ 49 Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun kyselyyn on tullut vastaus _______________________________________ 50
3
Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun vastausvaihtoehtoon on tullut vastaus _____________________________ 51
Rajoita kyselyn vastaajamäärää ja luo jonotuslista __________________________________ 52
Rajoita vastaajien määrää _____________________________________________________________________ 53 Rajoita vastaajien määrää ja luo jonotuslista ______________________________________________________ 54 Muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on täyttynyt ________________________________________ 54 Muokkaa näytettävää viestiä, kun vastaaja haluaa asettua jonotuslistalle _______________________________ 55 Muokkaa viestiä jonotuslistalla oleville, kun sallittu vastaajien määrä on jälleen täyttynyt __________________ 55
Vastaustapa _________________________________________________________________ 56
Tallenna & jatka myöhemmin ___________________________________________________ 58
Anonymiteetti _______________________________________________________________ 60
Vastaajan yhteenvetosivu ______________________________________________________ 61
Näytä vastaajan yhteenvetosivu ________________________________________________________________ 62 Kysymysten ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys _____________________________________________ 62
Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen _______________________________________ 65
Kysymys- ja kyselykirjasto ________________________________________________________ 66
Lisää kysymys kirjastosta ______________________________________________________________________ 66 Lisää kysely kirjastosta ________________________________________________________________________ 67 Kyselyn tiedot _______________________________________________________________________________ 68 Kyselyn lokitiedot ____________________________________________________________________________ 69
Kerää vastauksia _______________________________________________________________ 70
Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit) _________________________________________ 71
Kyselykutsu tekstiviestinä ______________________________________________________ 77
SMS-krediittien ostaminen _____________________________________________________________________ 77 Puhelinnumeroiden lisäys _____________________________________________________________________ 78
Nettilinkki (julkinen linkki) _____________________________________________________ 80
Kyselyn avautuminen ponnahdusikkunana kotisivuilla _______________________________________________ 82 Vastaajien kirjautumissivu _____________________________________________________________________ 84
Raportointi ____________________________________________________________________ 87
Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä ? _________________________________________ 88 Raportoinnissa käytetyt termit _________________________________________________________________ 89 Perusraportti ________________________________________________________________________________ 90 Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu ___________________________________________ 91 Kyselyn testivastausten luominen _______________________________________________________________ 91 Suodata ____________________________________________________________________________________ 92 Vastaajat ___________________________________________________________________________________ 92 Vertaile vastaajaryhmiä _______________________________________________________________________ 93 Yhdistä raportteja ____________________________________________________________________________ 96 Aikavertailut ________________________________________________________________________________ 97 Asetukset __________________________________________________________________________________ 99 Vapaan tekstikentän lisäys raportille ____________________________________________________________ 100 Ulkoasu ___________________________________________________________________________________ 101 Raportin kuvaajatyypit _______________________________________________________________________ 102 Raportin tekstityylit _________________________________________________________________________ 102 Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit) ___________________________________________________________ 103
4
Vie _______________________________________________________________________________________ 104 Jaa raportteja ______________________________________________________________________________ 104 Tiedostomuodot ____________________________________________________________________________ 106 Viedyt PDF-ja Word-raportit __________________________________________________________________ 108
Seuranta _____________________________________________________________________ 109
Ajasta raportin lähetys _________________________________________________________ 110
Raportoinnin kuvaajatyypit ___________________________________________________________________ 111
MyWebropol _________________________________________________________________ 115
Käyttäjähallinta _____________________________________________________________________________ 115 Käyttäjän lisäys _____________________________________________________________________________ 115 Kysely- ja kansio-oikeuksien jakaminen __________________________________________________________ 117 Kyselyt-näkymästä käyttäjän kyselyoikeuksien jakaminen ___________________________________________ 118 Käyttäjäryhmän luonti _______________________________________________________________________ 119
Koulutusvideot ________________________________________________________________ 121
Webropol Service desk _________________________________________________________ 121
5
Kirjautuminen Webropoliin
Sovellukseen voit kirjautua syöttämällä käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tunnukset
sovellukseen saat organisaatiosi pääkäyttäjältä. Jos unohdit salasanan niin voit vaihtaa sen
painamalla ”Unohdin salasanan”.
Mikäli syötit salasanan ja/tai käyttäjätunnuksen virheellisesti viisi (5) kertaa, niin Webropol-
tunnus menee lukkoon tietoturvasyistä. Webropol-tunnuksen lukituksen voi avata ensisijaiseti
organisaatiosi pääkäyttäjä tai [email protected]
Miten siirrytään 3.0 versioon?
Kun olet kirjautunut Webropoliin, pääset siirtymään 3.0 versioon klikkaamalla ko. kohtaa.
6
Miten 3.0 versiosta 2.0 versioon?
Voit siirtyä takaisin 2.0 versioon klikkaamalla ”takaisin 2.0-versioon” painiketta.
Kyselyt-näkymä
Kyselyt-näkymässä näkyvät kaikki ne kyselyt/ kansiot, joihin sinulla on käyttöoikeus.
7
Etsi Kyselyitä
Kyselyitä voi etsiä tallennusnimen, avainsanojen tai kyselyn id-numeron perusteella.
Kyselyn ID-numero
Kyselyn ID-numero löytyy painamalla kyselystä Info-painikkeesta tai sivun oikeasta reunasta
painamalla ”Ota yhteys...” ja on muotoa FINxxxxx. Kyselyn ID-numeroa tarvitset aina asioidessasi
Webropol Service Deskissä.
8
Kyselyiden hallinnointi
Hammasratasikonin alta avautuu valikko, joiden toimintojen avulla hallinnoit kyselyä.
Kopioi kysely Luo erillinen kopio alkuperäisestä kyselystä.
Nimeä uudelleen Nimeä uudelleen kyselyn tallennusnimi.
Siirrä kansioon Siirrä toiseen kansioon kysely.
Poista kysely Poista kysely.
9
Kyselyn oikeudet
Oikeuksia voidaan jakaa kyselyyn klikkaamalla ratasikonia kyselyn kohdalla ja avautuu valikko
josta löytyy ”Kyselyn oikeudet”.
Klikkaa ”Lisää tai muokkaa oikeuksia”
10
Avautuu näkymä josta voit lisätä oikeudet käyttäjälle.
Kyselyn tiedot
Kyselyn perustiedot, kuten Kyselyn ID, tekijä ja tallennuskansio.
11
Tarkastele kyselyn oikeuksia
Voit tarkastella Kyselyn lokitietoja ja kuka on muokannut kyselyä tai tarkastellut raporttia. Täältä
löytyy esimerkiksi lähetetyt kutsuviestit.
12
Luo uusi kysely
Pääset luomaan uusia kyselyitä klikkaamalla ”Luo uusi kysely” painiketta.
Kirjoita kyselyllesi nimi ja valitse kyselylle tallennus kansio. ”Luo kysely” painikkeella aloitat kyselyn
luomisen.
13
Muokkaa
1. Kysymyksiä lisätään kyselyyn kohdasta ”Kysymys”. 2. Kirjastosta lisätään kyselyyn kysymyksiä toisesta kyselystä. 3. Sivunvaihdon lisääminen kyselyyn. 4. Kyselystä voidaan luoda esim. ruotsinkielinen käännös täältä. 5. Kuvapankista löytyy kaikki kuvat, jotka on tallennettu Webropol-ympäristöön. 6. Kyselyn ulkoasua koskevat määritykset tehdään täältä. 7. Kyselyä koskevat asetukset määritetään täältä. 8. 3.0 versiossa on automaattitallennus, jolloin Webropol-sovellus tallentaa jokaisen
muutoksen automaattisesti. Pystyt palaamaan kyselyn luonnin historiassa taakse- ja eteenpäin nuolien avulla.
9. Esikatselu-painiketta painamalla pääset näkemään kyselyn todellisuudessa. 10. Tekstieditori otetaan käyttöön kyselyssä. 11. Kyselyn tiedot.
14
Kyselyn rakenteen muokkaus
Kysymyksen siirto, kopiointi ja poistaminen tapahtuu ”Kyselyn rakenteessa”.
15
Kysymys voidaan poistaa ja siirtää kysymyksen kohdalta. 3.0 versiossa on mahdollista siirtää
kysymyksiä, kyselyn ollessa julkaistu.
Kysymyksen lisäys
Kysymyksiä lisäät ”kysymys” painikkeesta tai kohdasta ”lisää kysymys”
16
Vastausvaihtoehtojen lisäys ja muokkaus.
Lisää uusi sivu
Kyselyyn uuden sivun lisäys.
17
Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus
Klikkaamalla kysymyksen/vastausvaihtoehdon tekstiä pääset muuttamaan niitä. Kysymyksen asetuksia pääset muokkaamaan hammasratas ikonista. Hammasratas valikosta voit piilottaa kysymyksen, piilottaa tai poistaa sen käytöstä. Mikäli haluat on mahdollista käyttää vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestystä. Kysymyksen selitteen poisottaminen on myös mahdollista. Halutessasi voit lisätä avainsanoja kysymykseen tai vastausvaihtoehtoihin.
Kyselyn esikatselu
Kyselyn esikatselun kautta on mahdollista viedä kysely PDF ja Word-muotoon. Esikatselun kautta
voit tarkistella kyselyn näkymistä isolla näytöllä, tabletilla ja kännykällä.
Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys
18
Kysymykset ja vastausvaihtoehdot satunnaiseenjärjestykseen
Vastausvaihtoehdon muuntaminen väliotsikoksi
19
Vastausvaihtoehdon asettaminen esivalituksi
Klikkaa vastausvaihtoehdon hammasratasikonia jolloin avautuu ylläoleva valikko
Kysymystyypit Avoin kysymys
Vastaaja voi kirjoittaa vapaata tekstiä.
Tekstikenttä
20
Sisältää useita eri tekstikenttiä, kuten yhteystietolomake kysymystyypissä.
Yhteystietolomake
Vastaajien yhteystiedot kerätään tällä kysymystyypillä.
21
Numeerinen kenttä
Valinta
Vastaaja valitsee ainoastaan yhden vaihtoehdon. Monivalinta
22
Vastaaja voi valita yhden tai useampia vastausvaihtoehtoja.
Pudotusvalikko
Vastaaja valitsee yhden vaihtoehdon avautuvasta listasta.
23
Kuvakysymys valinta
Kuvakysymys valinta. Omia kuvia voidaan lisätä kuvakysymykseen.
Kuvakysymys monivalinta
Voit lisätä monivalinta-tyypin mukaisesti kysymyksen painikkeeksi kuvan ja on mahdollista valita
yhden tai useamman valinnan.
24
Matriisi (asteikko)
Arvioidaan annetulla asteikolla määrättyjä asioita. Matriisin sarakkeet asettuvat tasavälisesti
riippumatta vaihtoehtojen tekstin pituudesta. Arvoasteikkoa voidaan itse muuttaa halutuksi.
Monivalintamatriisi
Arvioitavalle asialle voi antaa monta arvoa.
25
Positio
Otsikko / seliteteksti
Otsikon asettaminen kysely lomakkeelle. Jos haluat tehdä aloitussivun kyselylle, käytä tätä ja lisää
kysymykset toiselle sivulle.
26
Lisää liite vastaukseen
Lisää liite vastaukseen kyselyn vastaajalla mahdollisuuden liittää liitetiedoston vastauksen
mukaan. Huom! Kyselyssä on vastaajakohtainen liitetiedostorajoitus. Yksittäisen vastaajan
kaikkien liitetiedostojen yhteenlaskettu tiedostokoko kyselyssä saa olla enintään 40 megatavua
(Mt). Sallitut tiedotosmuodot: Excel, PowerPoint, Word, Pdf. .txt, .rtf, .png, .mp3, .waw, .mkv,
.mp4, .mpeg, .avi, .zip ja .rar.
Kalenteri
Vastaaja voi antaa päivämäärämuotoisen vastauksen.
27
Hierarkia
Määritetään esim. organisaation rakenne. Tuo organisaation rakenne joko suoraan Excelistä, tai
laadi rakenne Webropolissa.
Nelikenttä
Nelikenttä, tulossa 2017.
28
NPS
NPS (Net Promoter Score), suosittelun mittaaminen. Raportilla vastaajat jakaantuvat
arvostelijoihin (0-6), neutraaleihin (7-8) ja suosittelijoihin (9-10), ja saat näkyviin NPS-luvun.
Liukukytkin
Liukukytkimellä voi kysyä numeerista tietoa halutulla arvoväliltä.
Kysymystaulukko
29
Useiden eri kysymystyyppien asettelu taulukkomuotoon.
Järjestys (ranking)
Vastaaja pääsee antamaan paremmuus- tai tärkeysjärjestyksen listatuille asioille.
Raahaa ja pudota: arvioi
Annat vastaajalle mahdollisuuden arvioida asioita raahaamalla kuvia. Tulossa 2017 lopulla.
Järjestä kuvat
Vastaajalla mahdollisuus järjestää kuvat oikeisiin paikkoihin. Tulossa 2017 lopulla.
30
Kyselyn kielet
1. Kyselylle luodaan kieliversio täältä.
2. Valitse pudotusvalikosta kieliversioita kyselystä, jolla vastaajat voivat halutessaan vastata. 3. Jos haluat muuttaa kielikopion oletustekstejä ja -viestejä, voit ladata tekstit Excel-
tiedostossa ja muokata niitä. Muokkauksen valmistuttua, voit ladata muutokset takaisin Webropoliin.
1
2
3
31
Kuvapankki
Klikkaamalla Kuvapankki ikonia pääset lisäämään kuvia
1. Webropolin kuvapankkiin ladataan kuva, klikkaamalla ”Tuo logo”-ikonia. 2. Vaihda kuvien listaustapaa.
1 2
3
4
32
3. Näet kuvan oikealla puolen kuvan tiedot, kuten kuvan lataajan ja onko se käytössä jossakin kyselyssä.
4. Voit ladata useamman kuvatiedoston kerralla tästä.
Kiitossivun muokkaaminen Voit muokata Kiitossivun tekstiä klikkaamalla hiiren kursorin otsikon päälle ja kirjoittamalla uuden viestin. Voit myös aktivoida tekstin ulkoasun muokkaukseen käytettävän editorin kohdasta ”Ulkoasu -> Kyselyn tekstityylit, värit ja asettelu”.
v
33
Säännöt kysymyksissä
1. Klikkaamalla ikonia avautuu valikko josta pääset muokkaamaan kysymyksen sääntöjä.
2. Klikkaamalla ”+Lisää uusi sääntö” asetat vaihtoehdolle säännön.
3. Täältä löytyy erilaisia vaihtoehtoja, joita voidaan käyttää esimerkiksi: Jos vaihtoehto on
valittu, Jos vaihtoehtoa ei ole valittu tai Jos vastausten määrä on x.
1
2
3
34
4. Kysymyksen sääntöjen toimintoina voi olla: Hyppy kysymykseen, Lopeta kysely, Ohjaa
vastaaja, Näytä kysymyksiä, Piilota kysymyksiä, Poista kysymyksiä käytöstä, Näytä
vaihtoehtoja, Piilota vaihtoehtoja, Poista vaihtoehtoja käytöstä
5. Valitaan kysymys johon esimerkiksi edellä mainittu toiminto kohdistuu. Esimerkiksi jos valitaan
että piilotetaan kysymys, niin tällöin tästä pudotusvalikosta valitaan kysymys joka piilotetaan.
4
5
35
Hyppy-toiminto
1. Klikkaa vaihtoehdon ”Hyppy ja säännöt”-kuvaketta.
2. Klikkaa ”Jos tämä vaihtoehto on valittu..”
3. Valitse ””hyppää kysymykseen. 4. Valitse kysymys johon hypätään.
Huom. kysymys josta hypätään pitää olla sivun viimeinen kysymys ja kysymys johon hypätään täytyy olla sivun ensimmäinen kysymys. Sivunvaihdot täytyy lisätä erikseen manuaalisesti.
1
2
3 4
36
Videon upottaminen kyselyyn
1. Klikkaa ikonia
2. Kirjoita Youtube-videon URL-osoite.
1
2
37
Ulkoasu
Tekstieditori
Salli tekstieditori, jolloin voit muokata editorin avulla tekstejä tai lisätä ESIM. HTML-kieltä.
Pääset muokkaamaan kyselyyn ulkoasuja klikkaamalla ”Ulkoasu”-kuvaketta.
38
Kyselyn logo, -tausta ja koko
Kyselyn logon lisäys, taustavärit ja –kuvat ja kyselyn koko ja asettelu.
Kyselyn logo
Kyselyn logon lisäys kuvapankista. Voit asetella sen näkymään ylhäällä/alhaalla ja
vasen/oikea/keskellä.
Taustavärit ja -kuvat
39
Kyselylomakkeen väri kohdistuu kysymysten alueelle, voit valita värin tai asettaa sen läpinäkyväksi.
Halutessasi voit lisätä kuvan kuvapankista. Kyselylomakkeen ulkopuolinen väri voi olla esim. eri
värinen, jolloin kysymyslomakkeen väri on eri.
Kyselyn koko ja asettelu
Kyselylomakkeen leveyttä, marginaaleja ja kyselyn sisällön näkyvyyttä voidaan muokata halutun
laiseksi oheisten asetuksien avulla.
40
Kirjasintyypit ja -värit
Kyselyn otsikon, kysymyksien ja vaihtoehtojen fontteja ja kokoa voidaan kätevästi muuttaa
asetuksien kautta.
41
Etenemispalkki
Etenemispalkin voi lisätä kyselyyn, joka kertoo vastaajalle etenemisen kyselylomakkeella
visuaalisesti.
Etenemispalkin
sijainti
42
Etenemispalkin
prosentit /
sivumäärä
Etenemispalkin
värit ja ulkoasu
43
Kysymysten numerointi
Kysymyksien automaattinen numerointi käyttöön/pois käytöstä.
Kyselyn kulmien muoto
44
Pääset määrittelemään lomakkeen kulmien muodon klikkaamalla ”Kyselyn kulmien muoto”-tekstiä. Voit valita kulmien tyyliksi joko terävät kulmat tai pyöreät kulmat.
45
Kyselyn painikkeiden ulkoasu
Muuta painikkeiden tyyliä pyöristetyistä kulmista teräviin kulmiin. Lisäksi voit muokata painikkeiden väriä, tyyliä, painikkeiden tekstejä ja tekstityylejä.
46
Responsiivisuus asetukset
Määrittele miten matriisikysymys näkyy mobiili-ja tablet-laitteissa.
47
Ulkoasupohjat
Lisää kyselyyn olemassaolevan 2.0 ulkoasupohja. Voit myös esikatsella sitä ennen käyttöönottoa.
48
Asetukset
Pääset muokkaamaan koko kyselyn asetuksia klikkaamalla ”Asetukset”-kuvaketta.
Ilmoitus- ja hälytysviestit
49
Ilmoitusviestit vastaajille
Voidaan käyttää myös liitteitä sähköpostipohjassa. Huom ! Julkisessa linkissä (Nettilinkki) tulee olla
kyselyssä yhteystietolomake, jotta vastaajan sähköpostiin voidaan ilmoitusviesti lähettää.
50
Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun kyselyyn on tullut vastaus
Viesti kyselyn tekijälle kun kyselyyn on tullut vastaus. Voidaan määritellä tuleeko jokaisen
vastauksen jälkeen vai tietyn määrän kertyneistä vastauksista. Esim. Ilmoitusviesti kun kyselyyn on
kertynyt 100 vastausta.
51
Ilmoitusviestit kyselyn laatijalle, kun vastausvaihtoehtoon on
tullut vastaus
Ilmoitusviesti kyselyn tekijälle, kun vaihtoehtoon on annettu vastaajien toimesta vastaus.
52
Rajoita kyselyn vastaajamäärää ja luo jonotuslista
53
Rajoita vastaajien määrää
Rajoita vastaajien määrää kyselyyn ja muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on
täyttynyt.
54
Rajoita vastaajien määrää ja luo jonotuslista
Esimerkki. Salli kyselyyn kertyä vastauksia 100 kappaletta ja 10 kappaletta ilmottautua
jonotuslistalle. Kun kyselyn on julkaistu esim. Julkinen linkki (nettilinkki) niin jonotoslistalle
ilmoittautuneet vastaajat löytyvät kerää vastauksia / sähköpostikysely / vastaanottajat
näkymästä.
Muokkaa näytettävää viestiä kun vastaajamäärä on täyttynyt
Näytä jonotuslistan vapaiden paikkojen määrä vastaajille.
55
Muokkaa näytettävää viestiä, kun vastaaja haluaa asettua
jonotuslistalle
Muokkaa viestiä jonotuslistalla oleville, kun sallittu vastaajien
määrä on jälleen täyttynyt
56
Vastaustapa
57
Henkilökohtaisen linkin vastaustavan määritystapa. Vaihtoehtoina kerran, Muokata tai poistaa
vastauksensa (Kun vastaaja on vastaanottanut kyselyn sähköpostiviestin, hän voi avata kyselyn
samasta linkistä yhä uudelleen muokatakseen vastaustaan.) ja vastata useamman kerran.
Nettilinkin ”Salli vain yksi vastaus vastaajalta Nettilinkkiin/Julkiseen linkkiin” asettaa vastaajan
selaimeen evästeen, joka estää vastaamisen useamman kerran kuin yhden. Huom! evästeen poisto
mahdollistaa vastauksen syöttämisen jälleen.
58
Tallenna & jatka myöhemmin
59
Tallenna & jatka myöhemmin painikkeen sijainti voidaan määrittää jokaisen kysymyksen jälkeen,
jokaisen sivun jälkeen tai muokata näkymään tiettyjen kysymyksien jälkeen. Vastausten
tallennuksen tekstiä voidaan muokata, kuten myös sähköpostiin saapuvan viestin tekstiä.
60
Anonymiteetti
Mikäli käytät kyselyissäsi anonyymiteettiä, niin voit määrittää tarkemmin sen anonyymitetin asetuksia:
1. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä yksittäiset anonyymi vastaukset.
2. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä ainoastaan yhteenveto anoyymeistä vastauksista.
3. Salli pääsy raportille vasta kun vastaajien määrä on ylittänyt tietyn määrän verran.
61
Vastaajan yhteenvetosivu
62
Näytä vastaajan yhteenvetosivu
Muokkaa Yhteenvetosivun ulkoasua ja valitse kysymykset, jotka näytetään vastaajille
yhteenvetosivulla Lähetä-painikkeen painamisen jälkeen. Voidaan erikseen valita myös
näytettäväksi ainoastaan ne kysymykset, joihin vastaajat on vastannut. Yhteenvetosivulle voidaan
lisätä toiminnallisuuksia kuten Vastaajan mahdollisuus muokata omia vastauksia tai Viedä
yhteenvetosivu PDF-tiedostoon.
Kysymysten ja vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestys
63
Satunnaistoiminto otetaan käyttöön kyselyn kaikkiin kysymyksiin tai kaikkii vastausvaihtoehtoihin.
64
Voit luoda sääntöryhmän.
65
Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen
Ohjaa vastaaja lähetä-painikkeen painamisen jälkeen Internet- osoitteeseen, toiseen kyselyyn tai
raportille. Kiitossivu on mahdollista näyttää tietyn ajan ennen kuin vastaaja ohjataan haluttuun
paikkaan tämän toiminnon avulla.
66
Kysymys- ja kyselykirjasto
Lisää kysymys tai kysely kirjastosta.
Lisää kysymys kirjastosta
Kysymyskirjastosta löytyy kaikki kirjastoon tallennetut kysymykset. Voit selailla kirjastoon
kertyneitä kysymyksiä ja lisätä kyselyysi kysymyksiä.
67
Lisää kysely kirjastosta
Lisää toisen kyselyn kysymykset luomaasi kyselyyn.
68
Kyselyn tiedot
Löydät kyselyyn liittyvät tiedot kohdasta ”Kyselyn tiedot”. Tätä kautta voit vaihtaa kyselyn tallennusnimen, määrittää avainsanoja ja tarkastaa sen historian.
69
Kyselyn lokitiedot
Lokitiedoissa tarkastellaan kyselyn historiaa esimerkiksi: kuka on muokannut ja tehnyt muutoksia
kyselyssä
70
Kerää vastauksia
Kerää vastauksia-välilehdeltä valitset kyselyn julkaisutavan.
71
Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit)
Henkilökohtaista linkkiä käytetään vain sähköpostikyselyissä ja vastaaja voi vastata kyselyyn vain yhden kerran (Oletussasetuksin). Huomio: Yksittäiset vastaukset voidaan yhdistää vastaajaan sähköpostiosoitteeseen, jolloin vastaukset eivät oletuksena ole anonyymeja. Haluttaessa välttää tämän mahdollisuuden, kysely voidaan tehdä anonyymiksi kyselyn asetuksista.
Lisää vastaanottajia
Vastaanottajia voidaan lisätä manuaalisesti yksittäin tai esimerkiksi kopioimalla ja liittämällä omasta osoitteistosta tai tiedostosta. Osoitteet voidaan myös tuoda tiedostosta käyttäen Excel, CSV tai teksti (.txt) tiedostoa. Vastaajien listaus on nyt näkyvissä, siinä näkyy kaikki lisätyt vastaajat. Kun olet lisännyt haluamasi vastaajat, voit lähettää kyselyn.
1
72
1. Klikkaa ”+Lisää vastaanottajia” lisätäksesi kyselyyn vastaanottajia ja julkaistaessa kysely
Sähköpostikyselynä.
2. Lisää manuaalisesti.
3. Kopio sähköpostiosoitteita Outlookista.
4. Tuo Excel-tiedosto.
Käyttääksesi tiedostoa sähköpostiosoitteiden tuomiseksi, valitse “Tuo Excel” välilehti. Klikkaa ”Valitse tiedosto” painiketta ja etsi haluamasi tiedosto koneelta. Hyväksyttäviä tiedostomuotoja ovat Excel (yksi osoite per rivi, ensimmäisen sarakkeen ensimmäinen solu jätetään tyhjäksi), CSV tai tekstitiedosto. Valittuasi tiedoston, paina “Lisää vastaanottajia” -nappia. 5. Käytä kohderyhmiä.
6. Tuo vastaajien taustatietoja.
7. Lisää vastaajaryhmä.
2 3 4 5 6 7
73
Tuo taustatietoja käytettäväksi kyselyssä ja raportilla.
1. Lataa Excel-Pohja.
2. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla.
1
2
3
74
1. Tuo taustatietoja käytettäväksi raportilla.
2. Lataa Excel-pohja.
3. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla.
1
2
3
75
Vastaanottajat
Lähetä kaikille (myös aiemmin lisätyille)
viesti lähetetään kaikille vastaanottajien listalla oleville
Valitse vastaanottajat listalta
Tätä vaihtoehtoa voit käyttää esimerkiksi silloin, kun lähetät kyselyä ensimmäistä kertaa ja haluat lähettää sen ensimmäiseksi vain itsellesi tai kollegallesi. Lähetä niille, joille kyselyä ei ole vielä lähetetty
76
Jos olet jo lähettänyt kutsut ja lisäät jälkeenpäin vastaajien listalle vastaanottajia, niin valitse tämä vaihtoehto, jotta viestit lähtevät vain uusiin osoitteisiin. Muistutus niille jotka ovat saaneet 0 muistutusta
Muistutus kaikille jotka eivät ole vastanneet
Lähetä muistutus niille, jotka eivät vielä ole vastanneet kyselyyn.
Vastausosoite
Osoite, johon vastaajat voivat halutessaan vastata.
Viestipohjat
Käyttäjä voi luoda viestipohjia ja sen jälkeen tallentaa ne myöhempää käyttöä varten. Saman ympäristön eri käyttäjät voivat tarkastella ja käyttää viestipohjia. Viestipohjan hyöty on että sen sijaan että jokaista kyselyä lähetettäessä kirjoitettaisiin erillinen viesti, voidaan valita aiemmin tallennettu valmis viestipohja “Lähetä sähköpostia”-näkymässä.
Saateviestin editori
77
Kyselykutsu tekstiviestinä
SMS-krediittien ostaminen
SMS-kreditteejä hankitaan Webropol-tilille 2.0 etusivun näkymän kautta. SMS-krediitit on
käyttäjätunnuskohtaisia.
Tarkista että yhteystietosi on oikein ja valitse SMS-paketti. Paina lopuksi ”Osta tekstiviestipaketti”.
78
Puhelinnumeroiden lisäys
Vastaanottajien puhelinnumeroiden lisäys kyselyyn.
Tuo excel-tiedosto välilehdeltä pääset tuomaan puhelinnumerot excelin avulla. Luo ohjeen
mukainen Excel-tiedosto.
Esimerkki. Rivillä 1 Etunimi, Sukunimi, Sähköpostiosoite ja puhelinnumero ja rivillä 2 on
vastaanottajien tiedot. Kun olet luonut excel-tiedoston ja tallentanut sen omalle tietokoneellesi,
pääset lisämään tiedot Webropoliin.
79
”Browse...” Valitse tiedosto tietokoneeltasi. Oletuksena ”poista tuplaosoitteet” on valittuna ettei
vastaanottajiksi lisäänny vastaanottajia useampaan kertaan. Mikäli haluat ladata vastaanottajan
useampaan kertaan kuin yhden, niin ota ruksi tästä kohdasta pois. Lopuksi paina ”Tallenna
vastaanottajia”.
Vastaanottajat lisätty onnistuneesti.
Siirrytään kohtaan ”Lähetä tekstiviestejä”.
80
Kirjoita kyselykutsu tekstiviestille, laskuri kertoo kuinka monta tekstiviestiä kyselykutsun lähetys
vaatii. Lopuksi paina ”Lähetä kysely”.
Nettilinkki (julkinen linkki) Klikkaa Kerää vastauksia-välilehteä valitaksesi kyselyn julkaisutapa. Nettilinkki (Julkinen linkki) on
linkki, jota käytetään mikäli kysely on tarkoitus julkaista esim. Internet-sivuilla tai kyselyä on
tarkoitus jakaa eteenpäin omien sähköpostiryhmien kautta vastaajille.
81
82
Kyselyn avautuminen ponnahdusikkunana kotisivuilla
1. Klikkaa kerää vastauksia sivulla välilehteä ”Upotettu linkki”
2. Kirjoita ponnahdusikkunaan annettavat tiedot
3. Klikkaa ”Luo ponnahdusikkunan koodi” painiketta
4. Liitä seuraavat koodit kotisivuillesi HEAD-ja BODY-osioon.
1
.
2
.
3
. 4
.
83
Kun klikkaat ”Avaa kyselyn nettilinkki” painiketta lukitset kyselyn ja kyselyn
muokkausmahdollisuudet ovat rajalliset tällöin. Voit muokata kysymysten tekstiä kyselyssä ja
lisätä kysymyksiä kyselyyn, mutta et voi poistaa kysymyksiä.
Voit ajastaa kyselyn nettilinkin avautumisen tai sulkea nettilinkin avautumisen painamalla ”ajasta
kyselyn nettilinkki”
Toistuvuudella määrität toteutuuko esimerkiksi kyselyn nettilinkin avaus ainoastaan yhden kerran
vai toistuuko nettilinkin avautuminen esimerkiksi kuukausittain tiettynä ajankohtana.
84
1. Kyselyn Nettilinkin otat käyttöön kopioimalla sen Internet-selaimesi osoiteriville tai
kopioimalla sen esimerkiksi sähköpostiviestiin.
2. ”Näytä selaimessa” toiminnolla avaat kyselyn suoraan internet-selaimessasi ja tämä on
kätevä toiminto, mikäli syötät manuaalisesti esimerkiksi paperivastauksia.
3. Upotetun Nettilinkin avulla upotat kyselyn osaksi Internet-sivua.
4. Mikäli haluat keskeyttää kyselyyn vastaamisen, niin tämä tapahtuu painamalla ”Sulje
kyselyn nettilinkki” painiketta. Voit myös ajastaa Nettilinkin sulkeutumaan tiettynä
ajankohtana kohdasta ”Ajasta kyselyn nettilinkki”.
5. Asetukset kohdasta asetat kyselyyn salasanan. Salasanan syöttämisen jälkeen pääset
kirjautumaan kyselyyn.
Vastaajien kirjautumissivu
1 2
4
3
5
5
85
1. klikkaa käyttäjähallinta
2. Klikkaa vastaajien kirjautumissivu
3. Laita ruksi kohtaan ”Käytä kirjautumissivua”
4. Luo kirjautumissivun URL-osoite ja klikkaa ”käytä”
86
Sähköpostikyselyn ajastimet
Lähetyksen yhteenveto
87
Raportointi Raportoinnin puolelle pääset siirtymään klikkaamalla painikettta.
88
Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä ?
Klikkaamaalla kysymyksen nimeä voit muokata tekstiä ja lisätä tarvittaessa sekaan omaa tekstiä.
89
Raportoinnissa käytetyt termit
TERMI TERMIN SELITE
HELP-KUVAKKEET Help-kuvakkeet tarjoavat ohjeistusta Webropolin eri toiminnoista ja niitä pääsee hyödyntämään –kuvakkeiden kautta. Viemällä kursorin -kuvakkeen päälle, tätä toimintoa koskeva ohjeteksti tulee näkyviin.
PERUSRAPORTTI Palvelun rakentama automaattinen raportti kyselyn tuloksista.
MUOKATTU RAPORTTI Räätälöidyllä raportilla tarkoitetaan käyttäjän tekemää omaa raporttia, johon on mahdollista itse määrittää mitkä kysymykset siinä halutaan näytettävän. Lisäksi on mahdollista tehdä monia muita raportin esitystapaa koskevia asetuksia
VERTAILE VASTAAJARYHMIÄ ELI RISTIINTAULUKOINTI
Ristiintaulukoinnin avulla voidaan verrata kahta tai useamman vastaajaryhmän antamia vastauksia keskenään. Tyypillinen ristiintaulukointi voisi olla esimerkiksi naiset vs. miehet.
SUODATUS Tämän toiminnon avulla raporteista voidaan hakea yksityiskohtaisempaa tietoa itse määrittämien kriteereiden perusteella
90
Perusraportti
Raportit löytyvät pudotusvalikosta ja perusraportti löytyy jokaisesta kyselystä.
91
Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu
Voit suodattaa raportin tuloksia asettamiesi suodatusehtojen mukaisesti. Klikkaa painiketta
”Suodata” jolloin avautuu seuraava näkymä.
Kyselyn testivastausten luominen
Kyselyyn luodaan järjestelmän kautta luotuja testivastauksia, jotka muodostuvat satunnaisesti
kyselyn kysymyksiin ja niiden vastausvaihtoehtoihin. Testivastauksien poistaminen tapahtuu myös
samasta paikasta.
92
Suodata
Aseta Ehto 1 joka on ensimmäinen suodatusehto, voit asettaa useita suodatusehtoja tarvittaessa.
Tulokset suodatetaan ehtojen mukaisesti. Voit valita näytetäänkö suodatusehdot raportin alussa
vai jokaisessa kysymyksessä.
Vastaajat
93
Voit tarkastella kyselyyn vastanneiden vastaajien vastauksia ja muodostaa yksittäisen vastaajan
raportin.
Vertaile vastaajaryhmiä
Klikkaa ”Vertaile” nappia vertaillaksesi vastaajaryhmien tuloksia keskenään.
94
95
Luo Ryhmä 1 antamalla sille jokin nimi
Määritä Ryhmä 1:lle jokin suodatusehto jonka perusteella halutaan Ryhmä 1 muodostaa. Jatka
Ryhmien luontia samalla tavalla ja luo tarvittaessa lisää ryhmiä, painamalla ”+Lisää uusi ryhmä”
painiketta.
96
Yhdistä raportteja
Voit yhdistää muiden kyselyiden perusraportteja yhdeksi raportiksi.
Valitse perusraportit, jotka haluat yhdistää laittamalla ruksi ja painamalla Yhdistä.
97
Valitse muoto jossa yhdistetyt kysymykset näytetään.
Aikavertailut
Voit luoda aikavertailun painamalla kohtaa ”Aikavertailut”
98
Kohdasta ”Käytä Aikavertailua” valitaan kysymykset, jotka halutaan ottaa mukaan aikavertailuun.
”Valitse aikajakso” muodostetaan ajanjakso, josta halutaan muodostaa Aikavertailu.
99
Asetukset
100
Vapaan tekstikentän lisäys raportille
Vapaa tekstikenttä raportti lisätään klikkaamalla ”lisää komponentti” ja avautuvasta valikosta
valitaan ”vapaa teksti”
101
Ulkoasu
Voit muokata raportin kuvaajatyyppejä, tekstityylejä, värejä ja kysymysten numeroinnin.
102
Raportin kuvaajatyypit
Raportin tekstityylit
103
Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit)
104
Vie
Kohdasta ”Vie” viet perusraportin tai luomasi raportin tiedostomuotoon (Word, Excel, CSV, PDF,
SPSS ja PowerPoint ), jaat raportin eteenpäin tai ajastat raportin lähetyksen.
Jaa raportteja
105
Näytä raportin linkit
106
Tiedostomuodot Powerpoint
Excel
CSV
107
Word
SPSS
108
Viedyt PDF-ja Word-raportit
Kaikki viedyt PDF-ja Word-raportit löytyvät täältä.
109
Seuranta
Kyselyn seurantatilastoja ja vastaajan tilastoja voidaan tarkastella täällä, tulokset voidaan viedä
Exceliin.
110
Ajasta raportin lähetys
111
Raportoinnin kuvaajatyypit
Palkki-kuvaajat
Palkki kuvaaja 3D-palkki kuvaaja
Kuvaajan tyyppiä kysymyksessä
pääset vaihtamaan klikkaamalla
kuvaketta.
112
Pinottu palkki-kuvaajat
Pinottu palkki kuvaaja 3D-Pinottu palkki kuvaaja
Pylväs-kuvaajat
Pylväs kuvaaja 3D-Pylväs kuvaaja
113
Pinotut pylväs-kuvaajat
Pinottu pylväs kuvaaja 3D- Pinottu pylväs kuvaaja
Piirakka-kuvaajat
Piirakka kuvaaja 3D-Piirakka kuvaaja
114
Viiva-kuvaajat
Viiva-kuvaaja Viiva pisteillä-kuvaaja
Lämpömittari ja NPS-kuvaaja
Lämpömittari kuvaaja NPS-Kuvaaja
115
MyWebropol
Käyttäjähallinta
Käyttäjän lisäys
Klikkaa ”Luo käyttäjä” painiketta
116
Syötä kaikki tarvittavat tiedot ylläoleviin kenttiin ja paina lopuksi ”tallenna”. Käyttäjätunnukset
lähtevät ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen sähköpostitse.
117
Kysely- ja kansio-oikeuksien jakaminen
Klikkaa käyttäjänhallinta välilehteä.
Vie hiiren kursori käyttäjän kohdalle ja klikkaa ”käyttäjän oikeudet” valintaa.
Avautuu näkymä jossa on kaikki kyselyt Webropol-tilillä. Tästä näkymystä voidaan myös suodattaa
käyttäjälle näkymään ainoastaan ne kyselyt joihin hänellä on oikeus. Oikeudet annetaan
klikkaamalla ko. kyselyn kohdalla ruksi.
118
Kyselyt-näkymästä käyttäjän kyselyoikeuksien jakaminen
Oikeuksia voidaan jakaa kyselyyn klikkaamalla ratasikonia kyselyn kohdalla ja avautuu valikko
josta löytyy ”Kyselyn oikeudet”.
Klikkaa ”Lisää tai muokkaa oikeuksia”
119
Avautuu näkymä josta voit lisätä oikeudet käyttäjälle.
Käyttäjäryhmän luonti
1. Klikkaa ”käyttäjäryhmien hallinta” välilehteä.
2. Klikkaa ”Luo uusi käyttäjäryhmä” painiketta.
120
1. Anna ryhmälle nimi
2. Valitse käyttäjät ja paina lopuksi ”Luo” painiketta
Uusi ryhmä on lisätty ja voit hallinnoida ryhmän oikeuksia klikkaamalla hammasratas ikonia ja
”ryhmän oikeudet”.
121
Koulutusvideot Tulossa vuoden 2017 aikana.
Webropol Service desk Puhelin: 020 155 2160 ma-pe klo 7:45-16:30
Sähköposti: [email protected]