3° parcial trabajo en equipo alan rosas pav³n

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  • 7/25/2019 3 Parcial Trabajo en Equipo Alan Rosas Pavn

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    PL N DE M RKETING

    TURSTICOCIUD D DE

    O X C

    lan Rosas Pavn

    Mercados Mundiales

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    FODA eleccin del segmento de mercado.

    (SECTUR, 2000)

    FORTALEZAS DEBILIDADES

    Los turistas motivados especialmente por lacultura, tienden a viajar ms largasdistanciasque la mayora de los turistas.

    Los viajes de los turistas motivadosespecialmente por la cultura suelen ser mslargosque otros segmentos, con una duracinde 10 das para los nacionales y de 11.8 daspara los Internacionales.

    Entre ms ajena es la cultura visitada, mscuriosidad provoca en los turistas.

    Las Principales actividades, relacionadas conel patrimonio tangible son muy populares entrelos turistas motivados por la cultura,representan el 48% del total de actividadespracticadas por el turismo nacional y el 63% de

    los internacionales.

    Las zonas arqueolgicas (27%) son lasfavoritas de los turistas internacionalesmotivados especialmente por la cultura. Encuanto al patrimonio intangible, prefieren verlas tradiciones y costumbres de lascomunidades (9%).

    Los mexicanos prefieren asistir a actividadesrelacionadas con el patrimonio intangible (52%)entre las que sobresale la degustacin degastronoma regional (13%). La actividadvinculada al patrimonio tangible que prefierenlos turistas mexicanos es la observacin demonumentos arquitectnicos (18%).

    El estado de Oaxaca cuenta con muy pocoscanales de distribucin de informacinelectrnica, siendo estos los principales

    utilizados por los turistas culturalesinternacionales.

    Las vas de acceso son limitadas, existen pocovuelos de avin que sean directos al

    Aeropuerto Internacional Xoxocotln y lascarreteras no se encuentran en buen estado.

    El turista cultural, es exigente en cuanto a lainformacin requerida, ya que su nivelacadmico es alto, la informacin que serequiere debe ser especializada y debe estarbien estructurada.

    Los guas deben estar certificados (NOM-009-TUR-2002), para que el conocimiento aportadotenga un valor agregado.

    OPORTUNIDADES AMENAZAS

    Los mercados emisores primarios son lasgrandes ciudades: Mxico, Guadalajara yMonterrey.

    Los mercados emisores secundarios seconstituyen por turistas de los estadosaledaos al destino en cuestin y otrasciudades del propio estado.

    En cuanto a los turistas internacionales elmercado principal, por volumen de personas,es Los Estados Unidos (AeropuertoInternacional Xoxocotln, tiene vuelos aTijuana, Houston y conexin con la ciudad deMxico para vuelos Los ngeles, Washington,New York, etc.).

    Existe una gran competencia en cuanto a sitioscon una gran diversidad de elementosculturales, como lo son: El Estado de Mxico,Puebla, Veracruz, Campeche, etc.

    Los precios de la competencia son ms bajosdebido a que cuentan con mejores vas decomunicacin.

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    Perfil de visitante en Oaxaca.

    Es importante conocer el perfil del turista, debido que referente a este seorientaran las estrategias de marketing.

    Segn un estudio realizado por el Centro de Estudios Superiores en turismo(CESTUR) en el 2010, tomando como pblico objetivo a turistas y mayores de18 que hayan tenido contacto con los servicios tursticos, mediante unmtodo de evaluacin por muestreo, con un total de 400 evaluaciones, un95% de grado de confianza y un 5% de grado de error, se obtuvieron lossiguientes datos (CESTUR, 2010).

    El rango de edad que tiene las personas que visitan la ciudad deOaxaca se encuentra de los 18 aos a los 55 aos.

    Su composicin familiar en porcentaje es: 31% parejas sin hijos, 39%familias con hijos, 17% viajeros individuales mayores a 18 aos y elrestante 13% se ubica otras composiciones familiares.

    Siendo el 90% Nacionales originarios de los siguientes estados: 18% D.F.,11% Veracruz, 7% Estado de Mxico, 5% Colima, 5% Guerrero y 54%Otros. En cuanto a extranjeros se encuentran: 28% Canad, 21%Bolivia y 41% Otros.

    Con un ingreso promedio mensual para los nacionales entro los$6,000.00 y los 36,000.00, en cuanto al promedio anual en dlares para

    los internacionales se encuentra entre los 25,000.00 y los 74,000.00. Entro los principales motivos de viajes se encuentran: viajes por

    recreacin, descanso, visita a familiares, religin, etc. Entre las razones que motivan al descanso o placer se encuentran:

    La cultura del destino, el ambiente natural o belleza del paisaje, lavida nocturna, las compras, etc.

    Con una estancia promedio de 2.8 noches. Dentro de su tipo de hospedaje se encuntra: 38% Hoteles, 38%

    Cabaas, 20% Casa de familiares y 4% Otros. Principales medios de transporte: 38% Autobs, 34% Avin, 24% Auto

    propio y 4% Otros.

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    Gasto estimado por pax.

    Ao% de

    OcupacinPromedio

    EstadaPromedio(noche)

    GastoPromedio

    DerramaEconmica

    (pesos)2011 38.53 1.59 1,523 2,544,226,881

    2012 44 1.55 1,578 3,306,051,0072013 44 1.58 1,563 3,225,520,227

    Fuente: Secretara de Turismo y Desarrollo Econmico (STyDE) (2014, 2013 y2012). Indicadores de la actividad turstica en el estado de Oaxaca.

    Nivel de preferencia vs otros segmentos.

    Turismo cultural

    El factor cultural, desempea un papel importante en la creacin y

    desarrollo de proyectos tursticos alternativos como el ecoturismo, etno-turismo, donde la integracin de la poblacin local al desarrollo es unatractivo para el turismo.

    La cultura en la prctica del turismo se articula alrededor de patrimonios queacreditan la identidad de un lugar como entidad micro-regin o el pascomo entidad macro-regin, el identificar lugares que implican unreconocimiento patrimonial, va a depender de los agentes econmicos deesos lugares que generen las acciones para atraccin y la accesibilidad quese d para ofertar el turismo cultural.

    Turismo sustentable

    Por la actividad que tiene el turismo en los recursos naturales y culturalescomo sus ms importantes activos potenciales, se introduce un nuevoconcepto la sustentabilidad, este concepto, en el turismo se analiza dediferentes mbitos, entendindose como la preocupacin del medioambiente y los recursos naturales.

    Desde esta perspectiva la definicin del turismo se considera esencialretomarlo como un proceso societario, o sea desde una visin holista, dondese tome en cuenta intereses y preocupaciones de ndole econmica,ecolgica y antropolgicas, cubriendo facetas diversas que tienen que vercon diferentes variables de anlisis como son demogrficas, econmicas,polticas, culturales, vida cotidiana, territorio y naturaleza.

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    Turismo alternativo

    Es una corriente de turismo que tiene como objetivo la realizacin de viajesdonde el turista participa en actividades recreativas de contacto con la

    naturaleza y las expresiones culturales de comunidades rurales, indgenas yurbanas, respetando los patrimonios natural, cultural e histrico del lugar quevisitan. Presupone que los organizadores estn concientes de los valoresnaturales, sociales y comunitarios, y que los turistas desean interactuar conla poblacin local. Esta modalidad de turismo est conformada poractividades que en su nombre indican su caracterstica principal: turismocultural, turismo rural, agroturismo, ecoturismo, turismo de aventura, turismocinegtico, entre otros (Reyna Ibez & Rodrguez Villalobos, 2007).

    Consolidacin de nichos de mercadoUn nicho es un segmento del mercado en el que una empresa se debeenfocar para dirigir sus servicios o productos.

    El que quiere vender todo a todos, termina vendiendo nada a nadie.

    La importancia de la consolidacin de un nicho de mercado radica en lossiguientes puntos:

    La eleccin del nicho, a que segmento del mercado la empresa se

    enfocara. Definir las caractersticas del segmento, indicaran las caractersticas

    que el producto o servicio deber tener. El producto o servicio satisface las necesidades del mercado, para

    definir el producto o servicio es necesario identificar las necesidadesdel segmento elegido.

    Realizar un estudio mercadolgico para obtener datos como elprecio del producto, demanda del producto, oferta existente etc.

    Establecer canales de distribucin para el servicio o producto. Implementar publicidad y propaganda para la penetracin del

    producto al mercado. Reforzar el servicio o producto con estrategias promocionales. Verificar la temporalidad del nicho

    Son solo algunos puntos para el desarrollo de nuevos nichos.

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    Desarrollo de nuevos nichos de mercadoPara el desarrollo de nuevos nichos de mercado se necesita seguir una serie de pasos:

    2- Estudio de viabilidad. Anlisis de: El producto La demanda Los canales Polticas de precios La legislatura Las perspectivas de futuro

    3- Anlisis de la competencia

    Anlisis de los competidores mediante un anlisis FODA. Valorando lacompetencia y el nivel de riesgo y las dificultades del nicho, se determina si existe

    espacio libre en el mercado

    4- Medir el mercado-Determinar el mercado meta y el poder de compra de sus clientes.- Considerar el tamao para determinar la rentabilidad de las operaciones.

    5- Formulacin de presupuesto de gasto para la instalacin y operacindel nicho.

    6- Obstculos y posibles solucionesDerechos reservados y problemas de patentes.

    Adquirir derechos y compra de las mismasCanales de distribucion

    Alianzas con otras empresas

    7- Determinar la diferenciacin y el posicionamiento.