29380 upravljanje ljr postizanje konkurentske prednosti
TRANSCRIPT
Testovi...
Prvi test:
• Upravljanje LJR: postizanje konkurentske prednosti• Strateški menadžment ljudskih resursa• Pravno okruženje • Analiza i oblikovanje posla• Planiranje i pribavljanje ljudskih resursa• Selekcija i raspoređivanje
do 201. stranice
Testovi...
Drugi test:
• Obuka
• Upravljanje radnom uspješnošću
• Razvoj zaposlenih
• Separacija i zadržavanje zaposlenih
od 206. do 377. stranice
Testovi...
Treći test:
• Odluke o platnoj strukturi
• Priznavanje doprinosa zaposlenih kroz platu
• Beneficije zaposlenih
• Kolektivno pregovaranje i radni odnosi (sindikati)
• Globalni menadžment ljudskih resursa
• Strateški menadžment funkcije ljudskih resursa
od 386. do 588. stranice
Šta je menadžment ljudskih resursa???
Menadžment ljudskih resursa???.
Menadžment ljudskih resursa
Politike SistemiPrakse
Radna uspješnost
Stavovi zaposlenih
Ponašanje zaposlenih
..
Osnovni ciljevi MLJR
Formiranje i razvoj strukture ljudskih resursa koja treba da ostvari postojeće i nove ciljeve organizacije
Zadovoljenje potreba zaposlenih
Politika ljudskih resursa
Pod politikom ljudskih resursa se najčešće
podrazumjeva usmjeravanje ljudske djelatnosti bilo koje
vrste u određenom pravcu radi postizanja određenih
ciljeva...
Politika ljudskih resursa.
Politika ljudskih resursa
Politika ljudskih resursa
Razvojnapolitika
Prakse ljudskih resursa
Pod praksama ljudskih resursa podrazumjevamo tokmeđusobno zavisnih događaja i aktivnosti u vezi saljudskim resursima koji se postepeno razvijaju upreduzeću prvenstveno radi realizacije određenihzadataka kao elemenata politike ljudskih resursapreduzeća.
Dobre prakse ljudskih resursa su strategijske...
Prakse ljudskih resursa
U prakse ljudskih resursa spadaju:
• planiranje ljudskih resursa,• pribavljanje,• selekcija,• obuka i razvoj,• nagrađivanje,• upravljanje uspješnošću,• odnosi sa radnicima.
.Politika ljudskih resursa
Formiranje strukture LJR Zadovoljenje potreba zaposlenih
planiranje LJR
pribavljanje
obuka i razvoj
selekcija
upravljanje uspješnošću
nagrađivanje
odnosi sa radnicima
ispitivanje stavova
radni odnosi
publikacije
disciplina
Razvoj menadžmenta ljudskih resursa!!!
Funkcija personalnog menadžmenta, personalne administracije, odnosa zaposlenih ili kadrovska funkcija
80-te
Menadžment ljudskih resursa
Upravljanje uobičajenim administrativnim zadacima
kompleksna funkcija koja ješiroko integrisana u cjelokupno poslovanje preduzeća,
ima niz podfunkcija,
visok stepen samostalnosti...
RepublikaSrpska / BiH !?!
Rezultati primjene savremenog koncepta MLJR...
• veći radni efekti,• povećanje produktivnosti, • brže prilagođavanje organizacije zahtjevima okruženja, • stabilan i konstantan rast organizacije, • maksimalno korištenje radnog i stvaralačkog potencijala
zaposlenih, • dugoročno sagledavanje potreba za ljudskim resursima i
potreba ljudskih resursa, efikasno i efektivno odlučivanje o ljudskim resursima,
• povećanje nivoa motivisanosti zaposlenih za rad i razvoj organizacije,
• povećanje fleksibilnosti organizacije u odnosu na zahtjeve okruženja...
Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!
djelatnost
veličina organizacije
poslovne politike organizacije
strateški ciljevi
organizaciona struktura
politika ljudskih resursa
postojeći kadrovski potencijal
organizovanjemenadžmenta
ljudskihresursa
Željena organizaciona struktura MLJR:
• radno mjesto • grupa radnih mjesta • odjeljenje • služba • sektor...
Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!
Danas postoji pet osnovnih principa organizacije
menadžmenta ljudskih resursa:
• administrativno - pravni
• ekonomski princip
• menadžerski princip
• humanistički princip
• bihevijoralni princip
Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!
Organizovanje menadžmenta ljudskih resursa u malim preduzećima...
• izmještanje• samoposluživanje
Organizacija menadžmenta ljudskih resursa!!!
Z A K LJ U Č A K
Kada je u pitanju veličina preduzeća može se konstatovati da što je
organizacija veća, to je funkcija ljudskih resursa razrađenija i ima
veću stručnu i organizacijsku strukturu.
Obratno, što je organizacija manja i sa manjom podjelom rada,
zahtijeva se veće oslanjanje na stručnu pomoć specijalizovanih
vanjskih institucija.
Značaj MLJR???.
Značaj MLJR!!!
• Ljudi utiču na ekonomsku efikasnost preduzeća. Oni kreiraju i proizvode robe i usluge, kontrolišu kvalitet, plasiraju proizvode, upravljaju finansijskim sredstvima, te utvrđuju opštu strategiju i ciljeve organizacije. Bez efektivnih ljudi preduzeće ne bi nikada moglo ostvariti svoje ciljeve.
• Ljudski resursi čine značajan izdatak ili trošak poslovanja. U zapadnim zemljama, posebno u velikim preduzećima, troškovi radne snage čine 20-30% ukupnih troškova, negdje čak i do 50%. U privredama u tranziciji, zbog nižih cijena radne snage, ovaj procenat je nešto niži, ali nije nimalo zanemarljiv.
Značaj MLJR!!!.
Imovina preduzeća
MATERIJALNI KAPITAL(materijalna imovina)
• oprema i mašine• nekretnine
• obrtna sredstva• gotovi proizvodi
LJUDSKI KAPITAL(nematerijalna imovina)
• intelektualni kapital• strukturni kapital
• tržišni kapital
Konkurentski izazovi koji utiču na MLJR!!!
globalni izazov
Potrošači
Vlasnici
Radnici
zadovoljavanje potreba
interesnih grupa
visokoučinkoviti radni sistemi
Globalni izazov
• Da bi opstala preduzeća moraju konkurisati kako na domaćem tako i na međunarodnom tržištu;
• Kompanije koje u tome uspijevaju imaju tradicionalne ciljeve kao što je npr. fokusiranje na potrošače, ali one su prepoznale da su ljudski potencijali njihova najvrednija imovina...
• Kako se to odražava na prakse LJR?
Izazov zadovoljenja potreba interesnih grupa
Ko predstavlja interesne grupe preduzeća???
Zadovoljenje potreba
interesnih grupa
Nova mjera uspješnosti preduzeća:
Uravnoteženi sistem bodovanja
Zašto je uravnoteženi sistem bodovanja značajan za MLJR???
Na osnovu ove mjere zaposleni u preduzeću su
upoznati sa ostalim interesnim grupama i njihovim
zahtjevima, odnosno sa ciljevima i strategijama
preduzeća. Odnosno ova mjera može poslužiti za:
• povezivanje aktivnosti MLJR sa poslovnom strategijom preduzeća, i
• ocjenjivanje pomoći koju f-ja ljudskih resursa pruža u ostvarenju strategijskih ciljeva preduzeća.
Zadovoljenje potreba klijenata za kvalitetom...
U svijetu postoje tri osnovne koncepcije sistema
kvaliteta u čijem pristupu postoji značajna razlika:
• TQC (Total Quality Control - totalna kontrola kvaliteta) - pretežno u Japanu,
• TQM - pretežno u SAD i Zapadnoj Evropi,• Sistemi na bazi serije ISO 9000 - prvensteveno u
Evropi.
Osnovni principi TQM-a
1. Koncentrisanje na potrebe kupaca;
2. Definisanje ciljeva;
3. Uključivanje svih zaposlenih u proces;
4. Akcije se preduzimaju na osnovu postojećih činjenica;
5. Orjentisanje na procese;
6. Najveći značaj se pridaje kontinuiranim poboljšanjima.
Osnovni principi TQM-a
Uključivanje svih zaposlenih u proces:
• Potpuno angažovanje svih zaposlenih;• Pristupa se timskom radu koji dovodi do većeg nivoa znanja i
singerije kroz komunikaciju, poštovanje i povjerenje;• Vještine se razvijaju učenjem kroz konkretne primjere;• Odluke se donose na osnovu konsenzusa;• Detaljno se razmatra stanje poslovanja;• Investira se u nauku;• Vrši se obuka zaposlenih;• Na svim poslovnim nivioma razvija se preduzetnički duh i
osobine liderstva;
Standardi serije ISO 9001 i upravljanje ljudskim resursima
Oblast upravljanja kadrovima u zahtjevima za sistem upravljanja
kvalitetom regulisana je zahtjevom 6.2. standarda ISO 9001.
• zahtjev 5.1. - Obaveze i djelovanje rukovodstva,
• zahtjev 5.5. - Odgovornosti, ovlašćenja i komuniciranje.
Standard ISO 9004 razmatra upravljanje kadrovima znatno šire...
Izazov visokoučinkovitih radnih sistema
.
maksimalna usklađenost
Izazov visokoučinkovitih radnih sistema
• Promjena uloga zaposlenih i potrebnih vještina;• Sve češće korištenje radnh timova;• Promjene u prirodi menadžerskog posla;• Promjene strukture preduzeća;• Povrećana dostupnost informacionih baza povezanih
sa ljudskim resursima...