2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
TRANSCRIPT
![Page 1: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Kansen voor de Fastservice sector
met gebruik van Social MediaPresentatie 8 november 2011
![Page 2: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/2.jpg)
Social Media & de Kansen voor de Fastservice sector
1. Korte Intro en video
2. Resultaat van de presentatie
3. Voorbeelden
4. Nieuwe Media als kansen voor de ondernemer
5. Afsluiting, tips en adviezen
6. on-line KHN Social Media Gids
Wat gaan we doen…
2
![Page 3: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/4.jpg)
Koninklijke Horeca Nederland
Albert J. Zuurveld
Manager Nieuwe Media & Events
Afdeling Communicatie
4
![Page 5: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/5.jpg)
Social Media…1. Check uw WEBSITE
Uitleg over hoe u online te vinden bent?
2. Maak een Twitter account aan
Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten?
3. Maak uw profiel aan op Linkedin,
Facebook & HyvesOp zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden
4. Maak uw account aan op Foursquare
Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans
worden
5
U bent aan Zet!
ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
?
![Page 6: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/6.jpg)
Wat staat u te doen?
Waar heeft u behoefte aan?
Waar heeft uw gast behoefte aan?
First Things First!
Think!
6
![Page 8: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/8.jpg)
Wie zorgt voor uw omzet?
8
![Page 9: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/9.jpg)
9
?
Wie zorgt voor uw omzet?
![Page 10: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/10.jpg)
Wat betekent dit voor u?
Social Media
10
Kansen voor Fastservice sector
met inzet van Social Media
![Page 11: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat betekent dit voor u?
Social Media
11
Kansen voor Fastservice sector
met inzet van Social Media
Wat is ?
Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen
waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een
gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.
Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook
geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld
via social media websites. Met andere woorden, social media is:
![Page 12: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat betekent dit voor u?
Social Media
12
Kansen voor Fastservice sector
met inzet van Social Media
Wat is ?
Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen
waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een
gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.
Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook
geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld
via social media websites. Met andere woorden, social media is:
'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
![Page 13: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat betekent dit voor u?
Social Media
13
Voorbeelden social media websites en applicaties
Bekende voorbeelden van internationale social media toepassingen
zijn Facebook, YouTube, Linkedin , Twitter en Foursquare maar ook
bijvoorbeeld WikiPedia en Gowalla. Voorbeelden uit Nederland zijn
Hyves, NuJij en Feest.je.
Jaartallen gekoppeld aan de diverse social media sites:
2001-Wikipedia, 2003-Wordpress, 2003-Linkedin, 2004-Facebook,
2005-Youtube, 2006-Twitter, 2009-Foursquare, 2010-Gowalla
Kansen voor Fastservice Sector
met inzet van Social Media
![Page 14: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat betekent dit voor u?
Social Media
14
Hoe werkt Social Media?
Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele
bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-
site’s, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers.
(bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen
maken en bewerken).
Dit wordt ook wel User generated content genoemd.
Kansen voor de Fastservice
met inzet van Social Media
![Page 15: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/15.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
15Gasten overtuigen met advertenties
hen iets te verkopen
Gasten overtuigen met adviezen
en probleemoplossing
![Page 16: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/16.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
16
![Page 17: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/17.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
17
![Page 18: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Online zijn
alle bedrijven even
groot
![Page 19: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/19.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
19
Omzet is ….
gastenbestand
x
bezoek frequentie
x
gemiddelde besteding
![Page 20: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/20.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
20
1. Vergroten van uw gastenbestand
- Meer bezoekers door betere vindbaarheid van uw site
- Meer bezoekers op uw site via google
- Meer fans die uw bedrijf onder de aandacht willen brengen
- Meer en betere recensies behalen op review site’s
![Page 21: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/21.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
21
2. Vergroten van de bezoek frequentie via:
- Acties / aanbiedingen / evenementen organiseren en
communiceren via uw site en inzet nieuwe media
- Social media:Hyves, Facebook, Linkedin, Twitter, Foursquare
- Nieuwsbrieven, E-mailings, YouTube kanaal
- Advertenties (online en adwords) Reclamefolders
- Loyalty programma, guest invites guest
![Page 22: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/22.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
22
3. Verbeteren van gemiddelde besteding
- Gastvriendelijkheid training (aan toonbank en telefoon) @learning
- Informatie aan personeel & voor gasten (www.passievoordehoreca.nl
- Goede en slimme menukaart/brochure/website
- Menu engineering (www.kenniscentrumhoreca.nl)
- Acties communiceren ( twitter, youtube, narrowcasting)
![Page 23: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/23.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
23
Definieer dus uw communicatiestrategie!
• Waar moet ik aan werken ? 1, 2 of 3?Welke middelen zet ik daarvoor in ?
• Zowel online als offline!
Hoe organiseer ik dat het actueel blijft?
• Waar haal ik de tijd vandaan ?
Wie kan mij daarbij helpen?
Waar begin ik ?
![Page 24: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/24.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
24
![Page 25: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/25.jpg)
Waar begin ik ?
Optimaliseer uw website;
waarbij ALLES goed moet zijn.
25
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 26: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/26.jpg)
De voorbereiding
- Zorg dat EERST site 100% Google zoekmachine is
geoptimaliseerd !
- Maak uw contactinformatie interactief
& via google maps
26
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 27: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/27.jpg)
Online uw site checken
Bijvoorbeeld bij www.websitegrader.com en ontvang per
email het rapport over de status van uw website.
Ga daarna in gesprek met uw website bouwer!
27
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 29: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/29.jpg)
Wat wordt er reeds over u geschreven?
Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf
geschreven wordt:
- Laat Google automatisch naar zaken zoeken en deze
naar u e-mailen: http://www.google.com/alerts
- Op twitter http://search.twitter.com/
- Maar ook gewoon in Google
29
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 30: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/30.jpg)
Check dagelijks uw zaak online bijvoorbeeld met google alerts
30
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 31: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/31.jpg)
Analyseer regelmatig uw online resultaten bijvoorbeeld met google analytics
31
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 32: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/32.jpg)
•GoogleMaps
Hoe wordt uw
bedrijf vermeld
op GoogleMaps?
Hoe vinden uw
gasten u op
GoogleMaps?
Hoe wilt u vermeld
worden op
GoogleMaps32
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 33: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/35.jpg)
Experimenteer met Adwordsmet google adwords
35
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 36: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/36.jpg)
Maar vooral: maak uw “online ”aanwezigheid bekend!
Op al uw uitingen, placemats, kassabon, visitekaartje.
Geef vervolgens mensen een reden om naar de site terug te keren:
verloot een menu voor 2, geeft 10% korting op vouchers, etc
Maak een mobiele site!
- of maak in ieder geval uw site
mobiel leesbaar
36
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 38: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/38.jpg)
Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers!
- Zorg voor een duidelijke email handtekening onder uw
eigen e-mails met bijvoorbeeld een aanbieding
- Gebruik een professionele e-mail nieuwsbrieven tool
inclusief aanmelding op de website en afmelding via de
nieuwsbrief
- Maak gebruik van actuele en goede foto´s van uw bedrijf en
de mensen in uw bedrijf
38
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 39: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Van aanwezig naar zichtbaar
Met vriendelijke groet,
Restaurant de Lachende Zwaan
Handtekening instellen
Met culinaire groeten,
Jan Kok
Cafetaria de Kokkerel
Pannenkoekenstraat 58
1098 BK Elst
Tel: 086-4168271
Volg mij op:
![Page 41: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/41.jpg)
De foto vertelt het verhaal
41
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 42: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/42.jpg)
42
![Page 44: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/44.jpg)
Gebruik online apps (applicaties)
- Bijna alles is al bedacht
- Geen belasting van uw site / server
- Informatie ( tekst, afbeeldingen en video’s) wordt ook
buiten uw site gevonden (vgl. youtube)
- U kunt het zelf makkelijk en snel beheren
44
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 45: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/45.jpg)
Zorg dat uw gasten u kunnen vinden !
Uw gasten bepalen zelf hoe / waar en wanneer ze willen
zoeken, zorg dat u daar te vinden bent!:
- Meld uw bedrijf aan bij Google maps: www.google.nl
- Maak een Linkedin account aan: www.linkedin.com
- Maak een Twitter account aan: www.twitter.com
- Maak een Facebook account aan: www.facebook.com
- Maak een Hyves profiel aan www.hyves.nl
- Maak een Foursquare account aan: www.foursquare.com
en laat uw gasten zich aanmelden (creëer uw fans)
45
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 46: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/46.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
46
![Page 47: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/47.jpg)
- Maak korte video´s van uw bedrijf en/of product en plaats
deze op www.youtube.com voorzien van de juiste tags
- Plaats goede en smakelijke foto’s op www.flickr.com
en voorzie deze van de juiste meta tags
- Maak Animoto’s van uw bedrijf of evenement
- Maak een eigen passende achtergrond o.a. op Twitter
- Youtube, Flickr, Animoto en Twitter worden ook door Google
getoond als zoekresultaat !47
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 48: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Van aanwezig naar zichtbaar
Youtube;
makkelijk
filmpjes
plaatsen
www.youtube.com/khnhoreca
![Page 49: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Van aanwezig naar zichtbaar
Flickr;
makkelijk
foto’s
plaatsen
![Page 50: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Van aanwezig naar zichtbaar
Animoto;
makkelijk
foto’s
animeren
![Page 51: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Van aanwezig naar zichtbaar
Flip:
makkelijk
filmpjes
maken
![Page 52: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Van aanwezig naar …
E Learning:
binnenkort
on line
![Page 53: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Van aanwezig naar zichtbaar
http://www.twitterinfo.nl/
Ik geef een presentatie over social
Twitter:Korte
tekstberichten
van 140 tekens
We zijn al over de helft, nog 44 slides
![Page 54: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/54.jpg)
54
![Page 55: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 56: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/56.jpg)
56
![Page 57: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/57.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Let op ! Mobiel internet is de toekomst!
Dus zo: Maar ook zo:
57
http://www.youtube.com/
watch?v=SKjueDXKJc4
http://www.youtube.com
/watch?v=25LIzawUIEw
![Page 58: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/58.jpg)
Mobiele communicatie
= locatie gebaseerde informatie en marketing
- Iphone geeft via verschillende applicaties DIRECT
inzicht in alle gezochte restaurants, inclusief route
(navigatie!) en telefoonnummer dat direct gebeld kan
worden.
- Tevens zijn er recensies over uw bedrijf te lezen.
- Naast Iphone ook nieuwe toestellen: Google, Microsoft
- Grote opkomst netbooks en tablet pc’s
- Mensen zijn steeds meer continue online voor vast laag
bedrag per maand
58
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 59: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/59.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
IPad
59
![Page 60: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/60.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Smartphone
60
![Page 61: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/61.jpg)
61
![Page 62: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/62.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Where?
62
![Page 63: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/63.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Urban Spoon
63
![Page 64: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/64.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Waarheen
64
![Page 65: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/65.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
My Order
65
![Page 66: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/66.jpg)
66
![Page 68: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/68.jpg)
Van aanwezig naar zichtbaar
Foursquare
68
![Page 69: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/69.jpg)
69
![Page 70: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/70.jpg)
70
![Page 71: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/71.jpg)
Kostenbesparingen
Middels nieuwe media kunt u onder andere het volgende bereiken:
- Verhogen naamsbekendheid en bereik
- Verhogen aantal klanten
- Verhogen klanttevredenheid
-- Zorgen dat uw klanten zich aan uw bedrijf “binden” en
herhaalbezoek brengen
71
Van aanwezig naar zichtbaar
![Page 72: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/72.jpg)
72
De wereld verandert
Onze gasten veranderen
Wij moeten veranderen
![Page 73: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/73.jpg)
Nu een toefje slagroom
– Vorig jaar 900.000 smartphones verkocht
– Dit jaar 1,5 miljoen !
– Totaal 3 miljoen begin 2011
– Gemiddeld horecabedrijf:
±2% omzet aan marketing/jaar
![Page 74: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/74.jpg)
iPho
ne
AP
P
Medio
juni
![Page 75: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/75.jpg)
iPho
ne
AP
P
IJssalon NL wil uw huidige
locatie gebruiken
OKSta niet toe
Medio
juni
![Page 76: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/76.jpg)
Selecteer pin voor
meer informatie
iPho
ne
AP
P
Google maps Medio
juni
![Page 77: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/77.jpg)
iPho
ne
AP
P
Medio
juni
![Page 78: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/78.jpg)
Bel Luciano’s
Naar website
iPho
ne
AP
P
Medio
juni
![Page 79: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/79.jpg)
iPho
ne
AP
P
Medio
juni
Breng me
erheen
![Page 80: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/80.jpg)
Medio
juni
LA
YA
R F
eed
![Page 81: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/81.jpg)
LA
YA
R F
eed
Zoekterm
ingeven
smartphone
onafhankelijk
![Page 82: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/82.jpg)
LA
YA
R F
eed
Van ‘Map’ naar
‘Reality’
KHN-
Leden
smartphone
onafhankelijk
![Page 83: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/83.jpg)
LA
YA
R F
eed
Van ‘reality’
naar ‘list’
smartphone
onafhankelijk
![Page 84: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/84.jpg)
LA
YA
R F
eed
Profiel KHN-
Portal
smartphone
onafhankelijk
![Page 85: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/85.jpg)
LA
YA
R F
eed
smartphone
onafhankelijk
Dom blondje…http://youtu.be/UACjFJmxrbw
![Page 86: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/86.jpg)
Social Media…1. Check uw WEBSITE
Analyseer &Controleer hoe u online te vinden bent
2. Maak een Twitter account aan
Start de online de dialoog aan met uw gasten
3. Maak uw profiel aan op Linkedin,
Facebook & HyvesVindt uw vaste gasten online en maak ze vrienden
4. Maak uw account aan op Foursquare
Zorg dat zij uw grootste fans worden
86
U bent aan Zet!
ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
![Page 87: 2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052418/5a663db57f8b9a212b8b4637/html5/thumbnails/87.jpg)
87Slideshare