25 mei 2010- jaarcongres zorg- kpn het nieuwe werken in de zorg
DESCRIPTION
Presentatie KPN - Flevum Jaarcongres Zorg 25 mei 2010TRANSCRIPT
![Page 1: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/1.jpg)
0
![Page 2: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/2.jpg)
Het Nieuwe Werken ook in de Zorgsector?
Strategische verkenning naar 2020
1
![Page 3: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/3.jpg)
Deel 1 | 4 slides
Zorg
2
![Page 4: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/4.jpg)
3
Trends in de zorg: is technologie hard nodig?
Voorbeeld: Videoconferencing in operatiekamer
Bron: Rabobank 2010; afbeelding pro.sony.com
![Page 5: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/5.jpg)
4
Wie werkt waarom in de zorg?
37% van nieuwe werknemers komt uit de zorgsector, 18% net van school, 10% werkte buiten de zorg
330.000 mensen werken in de categorie “overig”, 300.000 mensen in “verzorgenden”
Perceptie van buitenstaanders: -33% leuk werk, -32% uiting en -29% verschil in perceptie van werktijden
Bron: Zorg Innovatieplatform, 2009
![Page 6: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/6.jpg)
5
Zorg voor de toekomst?
0
5
10
15
20
25
30
35
Percentage aged 0-4 (%)
Percentage aged 5-14 (%)
Percentage aged 15-24 (%)
Percentage aged 60 or over (%)
Arbeidsvraag: 480.000 extra werknemers in 2020
Arbeidsaanbod: groei van 20.000
Bron: VN, 2010; Zorg Innovatieplatform, 2009
![Page 7: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/7.jpg)
6
Verschillende generaties in Nederland van nu
Baby boomersSenioren cybergeneratie
55+ 40+
Bron: Herman Konings, Latte Macchiato
30+ 20+ 10+
1,752,45
2,952,45 1,95 2,0
2,9
Kloof
1940 1954 1964 1974 1984 1994
![Page 8: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/8.jpg)
Deel 2 | 7 slides
Het Nieuwe Werken
7
![Page 9: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/9.jpg)
MVO Business Doelstellingen
Flexibiliteit bieden in werk-privé situatie
Vermindering milieu belasting
Bedrijven en medewerkers flexibeler & productiever maken
Altijd toegang tot informatie, efficiënte inzet & virtueel samenwerken leiden tot succesvollere bedrijfsvoering
Mensen in staat stellen zelf te kiezen waar, wanneer en hoe te werken
Management, IT en slimme huisvesting zijn ondersteunend, resultaat is leidend in het
proces.
Een nieuwe bedrijfscultuur met ruimte voor grote eigen verantwoordelijk, vrijheid en
ondernemerschap.
Tezamen: een nieuwe mentaliteit, meer eigen verantwoordelijkheid en een nieuwe manier van
samenwerken met focus op het resultaat en de klant
Het Nieuwe Werken bij KPN in Vogelvlucht
![Page 10: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/10.jpg)
9
Fysieke werkomgeving
Manier van werken
Virtuele werkplek
Bij de stelling ”We zullen er nu toch echt aan moeten geloven…. we zullen steeds vaker thuis (moeten) werken!”Antwoordt 56% (2.978 stemmen): ‚Ja, prima. Dat deed ik al lang.‛ (KPN intranet, 9 juli 2009)
Alle teams volgen workshop Kennismaken met Het Nieuwe Werken
Daarna is een ‘advanced’ workshop beschikbaar als opfriscursus
managers worden getraind met hulp van een Performance Dialogue
De mens staat centraal in Het Nieuwe Werken bij KPN
![Page 11: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/11.jpg)
10
De veranderde kostenstructuur van ICT drijft Het Nieuwe Werken
![Page 12: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/12.jpg)
Productiviteitsratio
Reiskosten
KPI’s Investeringen Medewerkers
Daan‚Plaats- en tijd
onafhankelijk‛
Carolien‚Plaatsafhankelijk‛
Betty‚Plaats- en
tijdafhankelijk ‛
Xander‚Tijdafhankelijk‛
Duurzaamheid
Het Nieuwe Werken: de businesscase van plaats & tijdsonafhankelijkheid
Reistijd
ziekteverzuim
Betrokkenheid
Productiviteit
Filedruk
CO² uitstoot
Vitaliteit
Fysieke werkomgeving
1 Manier van werken
Virtuele werkplek
HR
ICT
Facilities
![Page 13: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/13.jpg)
12
En? Analyse van de resultaten bij KPN
Voor alle categorieën bleek de HNW-groep hoger te scoren dan de niet-HNW groep
+11%
Betrokkenheid
+5%
Performance Dialogue
+18%
Imago
+17%
Leiderschap
+4%
Het Nieuwe Werken
+21%
Loopbaanontwikkeling
Bron: verschil in categorie scores MBO | KPN NL onderzoek december 2009
N=1154
![Page 14: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/14.jpg)
Het Nieuwe Werken: positieve effecten
20 % medewerkers gaat vrijwillig meer ‘s avonds werken
62 % medewerkers gaat thuis werken (vakanties uitgezonderd)
24 % minder reistijd: ruim 1 uur
12% meer gebruik NS Businesscard voor leaserijders
140.000 km minder woon-werk verkeer per week 2.000 uur per week in regio Haaglanden (59 km gemiddeld minder per persoon waarvan 19% in OV en 81% auto)
Het Nieuwe Werken
MOBILITEIT
Bron: KPN intern onderzoek | KPN NL 2009, 201013
![Page 15: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/15.jpg)
1. 11% vergroting van de betrokkenheid van medewerkers
2. 29% meer medewerkers werken thuis of elders door in te loggen
3. 30% meer gebruik Conference Card door KPN brede adoptie*)
4. In Nederland van 150 (2008) naar 3.563 Het Nieuwe Werkplekken, en 7.000 flexplekken door heel NL
5. 30% reductie van m² op Telecom Plein (Binckhorst) Den Haag
6. 43 actieve videoconferentie zalen door heel NL, 100+ in 2010
7. Het Nieuwe Werken in CAO 2010 voor heel KPN
Maar ook:
8. Commercieel programma Het Nieuwe Werken
Wat heeft de KPN bereikt met Het Nieuwe Werken in 2009?
14
*) waarbij is aangetoond dat door een telefonische vergadering 30% vergadertijd wordt bespaard
![Page 16: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/16.jpg)
Bij KPN is Het Nieuwe Werken echt volop van start!
Vragen?
[email protected] | +31 (0) 6-2222997715
Het Nieuwe Werken
MOBILITEIT
![Page 17: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/17.jpg)
Het programma Het Nieuwe Werken heeft bij KPN vier focusgebieden
com
me
rcie
el
ma
ats
cha
pp
eli
jkWat doen we zelf ? Hoe faciliteren we
anderen?
2. Go-to-Market1. “Practice what you preach”
4. Mobiliteit3. MVO
Meer info |www.kpn.com/MVO
16
![Page 18: 25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052617/5474efa5b4af9fa90a8b57f4/html5/thumbnails/18.jpg)
Videoconferencing bij KPN
17