MODELO SITUACIONAL O CONTINGENCIAL

El administrador no sólo debe consultar a sus subordinados para tratar de satisfacer las necesidades de participación, de consideración y de importancia, sino que también debe crear mecanismos mediante los cuales la contribución de los individuos pueda mejorar el funcionamiento del departamento.

El cargo debe diseñarse para que reúna cuatro dimensiones profundas:

1- Variedad2- Autonomía3- Identificación con la tarea4- Retroalimentación

El problema de la satisfacción intrínseca en el cargo

Hay tres condiciones básicas que hacen que un cargo contenga factores motivacionales o que causensatisfacción: 1- Que el individuo se sienta responsable por el éxito o el fracaso de su tarea.2- Que el trabajo que se realiza tenga bastante significación para su individuo.3- Si las dos condiciones anteriores están presentes, el empleado estará apto para recompensares por su buen desempeño mediante la Retroalimentación que puede venir de la labor que realiza o de algún otro empleado.

Enriquecimiento de los cargosPara HerzbergO El enriquecimiento del cargo consiste en

ampliar la responsabilidad, los objetivos y el desafío de las tareas del cargo.

O El enriquecimiento del cargo puede ser lateral (adición de responsabilidades en el mismo nivel) o vertical (adicción de responsabilidades de nivel gradualmente más elevado).

CARACTERÍSTICAS DE UN PUESTO ENRIQUECIDO.

O Retroalimentación DirectaO Relaciones con el clienteO Nuevo aprendizajeO Control sobre la programaciónO Exclusividad de la experienciaO Control sobre recursosO Autoridad directa de comunicaciónO Responsabilidad personal