24031104_manual usuário telefones analógicos hipath 500 hipath 2000 hipath 3000 hipath 5000 -...

HiPath 500HiPath 2000HiPath 3000HiPath 5000

Telefones por multifre-quncia (MF)Telefones por impulsos (DEC)

Manual de instrues

Sobre este manual de instrues

2

Sobre este manual de instruesEste manual de instrues descreve as funes, que pode utilizar com telefones DEC ou MF do tipo comercial na sua HiPath 500, HiPath 2000 e HiPath 3000 / 5000.Caso as funes no estejam disponveis no seu telefone como deseja, as possveis cau-sas so: Esta funo no est configurada para a sua linha e/ou para o seu telefone contactar

o tcnico de suporte do sistema. A sua plataforma de comunicaes no dispe desta funo contactar o tcnico de

suporte do sistema.

As funes de utilizao bsicas podem ser consultadas no manual de instrues do seu telefone.

Para cada procedimento de utilizao, deve verificar qual o seu telefone ou o modo de funcionamento programado (Consultar o manual de instrues do fabricante).

As informaes neste documento contm apenas descries gerais ou facilidades, que nem sempre correspondem, na forma como esto descritas, e que podem sofrer al-teraes devido ao desenvolvimento dos produtos.As facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por ex-presso nos termos do contrato.As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do respectivo propriet-rio.

ndice

ndice

Sobre este manual de instrues. . . . . . . . . . . . . . . . 2

Conhecimentos bsicos sobre a utilizao . . . . . . . 7Guia para a leitura do manual de instrues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Como aceder a uma funo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

... com cdigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Atender e efectuar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Atender chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Utilizar segunda chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Atender a segunda chamada (em espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10B(L

CapUtiliChaLigaIdenAten

EfeMarSupFalaChaPs-EstaResAtribSinaMar3

loquear/autorizar a segunda chamada Aviso de chamada em espera automtico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11igar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera) . . . . . . . . . . . 11

tura selectiva de chamadas para colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12zar a caixa postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12mada de aviso de compromisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12r/Desligar a funo No incomodar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13tificao de chamadores annimos - "Trace" (no para os EUA) . . . 13der chamadas do porteiro elctrico/Abrir a porta . . . . . . . . . . . . . . 13

ctuar chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15car . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15rimir a indicao do nmero na extenso chamada . . . . . . . . . . . . 15r mensagem directa aos colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15mada discreta aos colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16marcao MF/Executar multifrequncia (s para telefones DEC) . 16belecimento automtico de chamada/Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . 17ervar linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17uio de nmero (no para os EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18lizao para a rede (Flash) (no para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . 18cao associada/Marcador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

ndice

4

Efectuar chamadas com vriasextenses ao mesmo tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Chamar segunda extenso (consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Comutar para o interlocutor que est em espera (Comunicao alternada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Estabelecer conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Ampliar a conferncia at cinco interlocutores (pelo iniciador; no para HiPath 3300/3350). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Abandonar a conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20T

Tran.

ParqR

Reto

EfeMarce ce

VerEfec

Se Utiliz

MAA

AvisInter

ProBloqMem

MeMemMemerminar a conferncia (convocador) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20sferir a chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21..aps mensagem directa de um grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21uear chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22etomar chamada do parque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22mar chamada da reteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

ctuar chamadas com destinos memorizados . .23ao com nmeros abreviados individuais (s telefones MF)

ntrais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

ificar/Atribuir a taxao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24tuar chamadas com taxao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

um destino no est acessvel ... . . . . . . . . . . . .25ar a rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25emorizar rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25tender rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25pagar as rechamadas memorizadas (todas) . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

o de chamada em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26calao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

gramaes do telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27uear o telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27orizar senha de bloqueio pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

morizar nmeros e compromissos . . . . . . . . . . .29orizar nmeros abreviados individuais (s telefone MF). . . . . . . . 29orizar compromissos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

ndice

Desviar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Utilizar o desvio varivel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Utilizar o servio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Desvio na rede do operador/Desvio de nmero mltiplo (no para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Utilizar outras funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Enviar texto Info (mensagem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Apagar Info enviadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Receber infos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Utilizar o outro telefone como o prprio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Rep (apaGravEscuSupActiBloqAceDISAConServActiProc

SS(

GrulinhDesCom(s n

OuLigaCapSinaDist5

or servios/funesgar todas as programaes para um telefone). . . . . . . . . . . . . . . . 34ao de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35tar/Intercalao secreta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

erviso de sala (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36var funes para um outro telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37uear um outro telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . 38

sso externo s funes do sistema (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

trolo de computadores ligados ou dos programas / io de dados telefnicos (no para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . 40

var o interruptor (no para HiPath 500/HiPath 2000) . . . . . . . . . . . . 41urar pessoas (no para os EUA, no para HiPath 500) . . . . . . . . . . 41istema de procura de pessoas standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41istema de procura de pessoas conforto

s no HiPath 3700/3750/3800) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

po/Chefe/Secretria comas atribudas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

viar chamadas para linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43utar chamadas directamente para o chefe o grupo Chefe-Secretria) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

tras funes do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45r/Desligar a chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45turar uma chamada para colega no grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46lizao acstica de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46ribuio de chamadas (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

ndice

6

Funes especiais em LAN(no para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Excluir-se da linha colectiva/da chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . 48"Arrastar" o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Utilizar o servio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Sinalizao acstica de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Activar interruptores (no para HiPath 2000). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Abertura de portas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Doc

nd

Tab(poumentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

ice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

ela de funes e cdigos r ordem alfabtica). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Conhecimentos bsicos sobre a utilizao

Passo a passo


Guia para a leitura do manual de 7

instruesAs etapas de utilizao so apresentadas por meio de grficos em sequncia lgica na coluna esquerda. Significados:

n Levantar o microtelefone.

t Pousar o microtelefone.

s Falar.

o Introduzir o nmero ou cdigo.

Introduzir o cdigo.

Premir a tecla de consulta, a tecla de sinalizao, a tecla Flash (no necessrio em telefones DEC).

w Ouve um sinal acstico.As funes/Os procedimentos executados com xito so confirmados com um sinal longo (confirmao posi-tiva).As funes/Os procedimentos recusados so avisados com um sinal interrompido (confirmao negativa).

Em telefones DEC

=sequncia de dgitos

=sequncia de dgitos

Passo a passo


8

Como aceder a uma funo

... com cdigos

As funes do seu sistema podem ser activadas at-

ravs de cdigos, p.ex.:

Activar a funo No incomodar.

Desactivar a funo No incomodar.

Os cdigos para a activao de funes so sempre ini-ciados com a tecla de asterisco, e os cdigos para a de-sactivao ou para apagar com a tecla cardinal.

Em telefones DEC necessrio substituir a tecla de as-terisco pela sequncia de dgitos e a tecla cardi-nal pela sequncia de dgitos , p. ex.:

Activar a funo No incomodar.

Desactivar a funo No incomodar.

Os cdigos podem ter de um a trs dgitos, como mos-trado nos exemplos.

No Anexo (Tabela de funes e cdigos (por ordem al-fabtica) Pgina 58 = Instrues breves) encontra um esquema por ordem alfabtica de todas as funes possveis com os respectivos cdigos.

Atender e efectuar chamadas

Passo a passo

Atender e efectuar chamadasO telefone toca com um determinado sinal de chamada pr-definido:

Ao receber uma chamada interna, o telefone toca uma vez a cada quatro segundos (sequncia de si-9

nais nicos). Ao receber uma chamada externa, o telefone toca

com dois sinais breves a cada quatro segundos (se-quncia de sinais duplos).

Ao receber uma chamada do porteiro elctrico, o te-lefone toca com trs sinais breves a cada quatro se-gundos (sequncia de sinais triplos).

Ao receber uma segunda chamada, ouve um sinal breve a cada seis segundos (Bip).

Atender chamadasO telefone toca.


Terminar a chamada:


O seu tcnico de suporte pode alterar as cadn-cias do toque das chamadas externas e internas. Ou seja, podem ser definidos sinais de chamar diferentes para determinados chamadores inter-nos.

Se o seu telefone dispor de um display e da fun-o CLIP (Calling Line Identification Presentation/Mostrar identificao da linha chamadora), apare-ce no display o nmero ou o nome (CNIP) do cha-mador, ainda antes de atender a chamada. Isto na condio de o chamador ter permisso para a transmisso do seu nmero, no haver supres-so e no seu aparelho a funo CLIP ter sido con-figurada pelo pessoal competente.

Passo a passo


10

Utilizar segunda chamadaEnquanto fala, continua acessvel. Caso receba uma se-gunda chamada, ouve um sinal de aviso.Pode aceitar ou recusar a segunda chamada.Antes de atender a segunda chamada, pode terminar a primeira chamada ou coloc-la em espera para terminar

depois. possvel bloquear a funo ou desactivar a sinalizao acstica de segunda chamada Pgina 11.Atender a segunda chamada (em espera)Requisito: Est numa chamada e ouve um sinal de avi-so (a cada seis segundos).

Terminar a primeira chamada e atender a segunda chamada

t Pousar o microtelefone. O seu telefone toca. n Atender a segunda chamada. Levantar o microtelefone.

Colocar a primeira chamada em espera e atender a segunda chamada

Introduzir o cdigo.

Fala com o segundo interlocutor. O primeiro interlocutor espera.

Terminar a segunda chamada, continuar a primeira chamada:

Premir a tecla.

Introduzir o cdigo ou aguardar dois segundos.

ou (dependendo da configurao)

Premir a tecla 2x.


Passo a passo

Bloquear/autorizar a segunda chamada (Aviso de chamada em espera automtico)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode bloquear/autorizar a sinalizao automtica de segunda chamada (em espera) enquanto est a falar Pgina 10.

ou

ou11

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo para "des (bloquear)" ou para "lig (au-

torizar)".

Ligar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera)Pode suprimir o sinal de aviso (a cada seis segundos) para segunda chamada. A segunda chamada ser sina-lizada uma nica vez atravs de um sinal de marcar es-pecial.

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo para "SEM" ou "COM".

Passo a passo


12

Captura selectiva de chamadas para colegasOuve um outro telefone tocar.


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero do telefone a tocar.

Utilizar a caixa postalSe tiver recebido mensagens, ouvir um sinal de marcar especial (zumbido contnuo) ou um anncio ao levantar o microtelefone.

n w Levantar o microtelefone. Introduzir o cdigo.

Ser estabelecida a ligao ao emissor da mensagem ou ao sistema de correio de voz.

Chamada de aviso de compromissoRequisito: Memorizou um compromisso Pgina 29. Chega a hora programada.

n t O seu telefone toca.Levantar o microtelefone e voltar a pousar.

Capturar chamada no grupo Pgina 46.

Se no atender, a chamada ser repetida mais cinco vezes e depois o compromisso ser apaga-do.


Passo a passo

Ligar/Desligar a funo No incomodarPara no ser incomodado, pode bloquear temporaria-mente a recepo de chamadas. Os chamadores inter-nos ouvem o sinal de ocupado, e os chamadores exter-

ou13

nos so desviados para um outro telefone (consultar o tcnico de suporte do sistema).

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo para "LIG" ou "DES".

Identificao de chamadores anni-mos - "Trace" (no para os EUA)Pode identificar chamadores externos mal-intenciona-dos. O nmero do chamador pode ser determinado du-rante a chamada ou at 30 segundos depois. O seu mi-crotelefone no pode ser pousado.

s Est numa chamada externa. Introduzir o cdigo.

Atender chamadas do porteiro elctrico/Abrir a portaSe estiver programado um porteiro elctrico, pode falar e activar a abertura da porta a partir do seu telefone.Se tiver autorizao para libertar a abertura de porta (consultar o tcnico de suporte do sistema), um visitan-te poder abrir a porta atravs da introduo de um c-digo de 5 dgitos (p. ex., atravs do emissor de sinais MF ou de teclado instalado).

Ao levantar o microtelefone, ouve um sinal de marcar especial para lembrar que o No incomo-dar est ligado.

Os chamadores internos autorizados "cortam" o No incomodar automaticamente aps cinco se-gundos.

Os dados determinados atravs desta facilidade so memorizados pelo operador. Contactar o tc-nico de suporte do sistema!

Passo a passo


14

Falar com o visitante atravs do porteiro elctrico:

Requisito: O seu telefone toca.

n Levantar o microtelefone dentro de 30 segundos. imediatamente ligado ao porteiro elctrico.

oun Levantar o microtelefone aps 30 segundos.o Introduzir o nmero do porteiro elctrico.

Activar a abertura da porta a partir do telefone du-rante uma chamada com o porteiro elctrico:

Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero do porteiro elctrico.

Activar a abertura da porta com cdigo:

o Aps a campainha, introduzir o cdigo de 5 dgitos (p. ex., atravs do teclado ou do emissor de sinais MF). De-pendendo do tipo de abertura de porta programado, a chamada de porteiro elctrico ser sinalizada ou no.

Ligar a abertura de porta:

n Levantar o microtelefone. Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero do porteiro elctrico.o w Introduzir o cdigo de 5 dgitos. Cdigo standard =

"00000" (consultar o tcnico de suporte do sistema).

ou Introduzir o tipo de abertura de porta. 1 = LIBERTAR COM CHAM, 2 = LIBERTAR SEM CHAM = A porta pode ser aberta sem chamada de campainha.

Desligar a abertura de porta:



Se o seu telefone faz parte de um ambiente HiPath 5000 (ligao em rede do sistema atravs da rede do PC), deve observar algumas instru-es especiais Pgina 53!

Efectuar chamadas

Passo a passo

Efectuar chamadas

Marcar


ou15

o Interna: Introduzir o nmero.Externa: Introduzir o cdigo externo e o nmero.

O interlocutor desejado no atende ou a extenso est ocupada:


Suprimir a indicao do nmero na extenso chamadaPode impedir que o seu nmero ou o seu nome seja in-dicado no display do interlocutor externo chamado. A supresso do nmero permanece activa at ser cance-lada.

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo para "suprimir" ou "enviar".

Falar mensagem directa aos colegasPor meio de altifalantes ligados (consultar o tcnico de suporte do sistema) ou a partir de um interlocutor inter-no que possua um telefone do sistema optiset E, pos-svel enviar uma mensagem por altifalante, sem que este intervenha.


o w Introduzir o nmero.

O tcnico de suporte do sistema pode ligar/des-ligar a supresso do nmero para todos os tele-fones.

Passo a passo

Efectuar chamadas

16

Chamada discreta aos colegasSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode inserir-se na chamada de uma extenso in-terna num telefone do sistema com display. Escuta a conversa sem ser percebido e pode falar com o colega da extenso interna, sem que o interlocutor externo

oua (chamada discreta).

n Levantar o microtelefone.Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero interno.

Ps-marcao MF/Executar multifre-quncia (s para telefones DEC)Para o controlo de equipamentos como p. ex., um aten-dedor automtico ou sistemas de informao ou comu-tao automticos, pode enviar sinais MF (Multifrequncia) durante a ligao.

s Estabeleceu uma ligao.Introduzir o cdigo.

o Com as teclas de 0 a 9, a tecla de asterisco * e a tecla cardinal "#" pode agora enviar sinais MF.

O tcnico de suporte do sistema pode impedir a chamada discreta no seu telefone.

Ao desligar termina a ps-marcao MF.O sistema tambm pode ser configurado de for-ma que possa iniciar a ps-marcao MF imedia-tamente aps o estabelecimento da ligao.

Efectuar chamadas

Passo a passo

Estabelecimento automtico de chamada/HotlineSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), imediatamente ao levantar o microtelefone ser estabelecida uma chamada para um destino determina-17

do, interno ou externo.

n Levantar o microtelefone.Dependendo da programao, a ligao ser estabele-cida imediatamente ou aps um tempo determina-do (= emergncia).

Reservar linhaSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode reservar para si uma linha ocupada.Quando a linha ficar livre, recebe uma chamada.

n Levantar o microtelefone. o Introduzir o cdigo externo. No h linha externa livre,

ouve o sinal de ocupado. Aguardar ca. 5 segundos at terminar o fim do sinal de ocupado.A linha est reservada.


A linha reservada fica livre:

O seu telefone toca.

n Levantar o microtelefone. Ouve o sinal de marcar exter-no.

o Introduzir o nmero externo.

Passo a passo

Efectuar chamadas

18

Atribuio de nmero (no para os EUA)Se programado (consultar o tcnico de suporte do siste-ma), pode atribuir sua linha um nmero definido (de marcao directa) antes da marcao de um nmero ex-

terno. Este ser indicado no display da pessoa chamada.


o Introduzir o nmero de marcao directa desejado.o Marcar o nmero externo.

Sinalizao para a rede (Flash) (no para HiPath 500)Para poder utilizar servios/facilidades semelhantes aos da rede RDIS atravs de linhas analgicas do operador ou de outras plataformas de comunicaes (como p. ex., "Consulta"), deve enviar um sinal nas linhas antes de mar-car o cdigo do servio ou o nmero da extenso.

Requisito: Estabeleceu uma ligao externa atravs de uma linha analgica.

Introduzir o cdigo.

o Introduzir o cdigo do servio e/ou o nmero de telefone.

Marcao associada/Marcador automticoSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode utilizar o seu telefone como marcador au-tomtico para outras extenses.


o w Introduzir o nmero interno da extenso para a qual efectuar a marcao.

o Introduzir o nmero externo desejado (com cdigo ex-terno).

Efectuar chamadas com vrias extenses ao mesmo tempo

Passo a passo

Efectuar chamadas com vriasextenses ao mesmo tempo

Chamar segunda extenso (consulta)19

Durante uma chamada pode ligar para uma segunda ex-tenso. O primeiro interlocutor espera.

Premir a tecla.

o Chamar a segunda extenso.

Voltar a falar com o primeiro interlocutor:

Premir a tecla.

Introduzir o cdigo ou aguardar dois segundos

ou (dependendo da configurao).

Premir a tecla 2x.

Comutar para o interlocutor que est em es-pera (Comunicao alternada)

Introduzir o cdigo.

Ligar dois interlocutores numa conferncia tripartida

Introduzir o cdigo.

Ligar os interlocutores


Passo a passo


20

Estabelecer confernciaNuma conferncia pode falar com at quatro (dois; no HiPath 3300/3350) outros interlocutores ao mesmo tempo. Estes tanto podem ser interlocutores internos como externos.n Levantar o microtelefone. o Chamar o primeiro interlocutor.

Premir a tecla.

o Chamar a segunda extenso. Informar os interlocutores sobre a conferncia.

Introduzir o cdigo.

Um sinal acstico avisa em cada 30 segundos (pode ser desligado, consultar o tcnico de suporte do sistema) que as extenses esto ligadas em conferncia.

Se o segundo interlocutor no atender:

Premir a tecla.

Introduzir o cdigo ou aguardar dois segundos.

ou (dependendo da configurao)

Premir a tecla 2x.

Ampliar a conferncia at cinco interlocutores (pelo iniciador; no para HiPath 3300/3350)Premir a tecla.

o Chamar o novo interlocutor. Informar os interlocutores sobre a conferncia.

Introduzir o cdigo, etc.

Abandonar a conferncia


Terminar a conferncia (convocador) Introduzir o cdigo.


Passo a passo

Excluir interlocutor externo (RDIS) da conferncia (s para os EUA, no para HiPath 500)

Introduzir o cdigo.

Transferir a chamadaSe o seu interlocutor desejar falar com um outro colega, 21

pode transferir a chamada.

Premir a tecla.

o Introduzir o nmero do interlocutor desejado.s Informar o interlocutor sobre a chamada.t Pousar o microtelefone.

...aps mensagem directa de um grupoSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode informar uma chamada a um grupo de ex-tenses Pgina 45 atravs de mensagem directa Pgina 15.Se um interlocutor do grupo atender a chamada, pode transferir a chamada em espera.

Requisito: Est numa chamada.

Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero do grupo. s Informar a chamada atravs de mensagem directa.

Fala com o interlocutor do grupo que atender a chama-da.

t Pousar o microtelefone. Se a ligao da transferncia no puder ser esta-belecida dentro de 45 segundos, a chamada vol-ta para o primeiro interlocutor (= chamada de re-torno).

Passo a passo


22

Parquear chamadaPode parquear at 10 chamadas internas e/ou externas. possvel indicar e atender chamadas parqueadas nou-tro telefone, p. ex., para continuar uma chamada noutro equipamento.Requisito: Est numa chamada.

Introduzir o cdigo.

... w Introduzir um nmero de posio de parque 0 - 9 e ano-tar.Se o nmero de posio de parque introduzido j estiver ocupado, ouve o sinal de confirmao negativo. Introdu-zir outro nmero.


Retomar chamada do parqueRequisito: H uma ou vrias chamadas parqueadas. O telefone est em estado de repouso


... Introduzir o nmero de posio de parque anotado.Se o nmero de posio de parque introduzido no es-tiver ocupado, no poder atender a chamada.

Retomar chamada da retenoRequisito: H uma ou vrias chamadas retidas. O tele-fone est em estado de repouso.


o Introduzir o nmero da linha.

Se a ligao no for retomada do parque, aps um determinado tempo a chamada volta para a extenso na qual foi parqueada (= chamada de retorno).

Efectuar chamadas com destinos memorizados

Passo a passo

Efectuar chamadas com destinos memorizados

Marcao com nmeros abreviados

eve23

individuais (s telefones MF) e centraisRequisito: Memorizou nmeros abreviados individuais Pgina 29, o tcnico de suporte do sistema memori-zou nmeros abreviados centrais.


o Introduzir o nmero abreviado."*0" at *9" = nmeros abreviados individuais."000" at "999" = nmeros abreviados centrais (consul-tar o tcnico de suporte do sistema).

ntualmente Ps-marcao

o Se necessrio, pode marcar posteriormente outros dgi-tos ao nmero memorizado (por ex., a marcao directa da extenso).Se programado, a ps-marcao efectuada automati-camente (por ex., "0" para a central telefnica), caso no marque outros dgitos dentro de 4 a 5 segundos.

Passo a passo

Verificar/Atribuir a taxao

24

Verificar/Atribuir a taxao

Efectuar chamadas com taxaoAs chamadas externas podem ser atribudas a determi-

evennados projectos.

Requisito: O tcnico de suporte do sistema definiu c-digos de projecto.


o Introduzir o cdigo de projecto.tualmente

w Introduzir (necessrio dependendo da configurao; consultar o tcnico de suporte do sistema).

o Introduzir o nmero externo.Pode introduzir o cdigo de projecto tambm du-rante uma chamada externa.

Se um destino no est acessvel ...

Passo a passo


Utilizar a rechamadaSe uma linha chamada estiver ocupada ou ningum 25

atender, pode solicitar uma rechamada. Esta funo poupa-lhe as repetidas tentativas de chamada.Recebe a rechamada, Assim que a extenso desejada voltar a ficar livre Assim que o interlocutor que no atendeu efectuar

uma nova chamada

Memorizar rechamadaRequisito: Uma linha chamada est ocupada ou o inter-locutor no atende.

Introduzir o cdigo.

Atender rechamadaRequisito: Foi memorizada uma rechamada. O seu te-lefone toca.

n Levantar o microtelefone. Ouve o sinal de chamar.

Apagar as rechamadas memorizadas (todas)

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo.

Passo a passo


26

Aviso de chamada em esperaDeve falar com urgncia com uma pessoa que est com a linha ocupada.



Esperar (ca. 5 segundos) at o sinal de ocupado mudar para livre.

Agora o interlocutor pode reagir Pgina 10.

IntercalaoS possvel se programado (consultar o tcnico de su-porte do sistema).

Requisito: Marcou um nmero interno e ouve o sinal de ocupado. Deve falar com urgncia com uma pessoa.

w Introduzir o cdigo.O interlocutor e a pessoa com quem ele est a falar ou-vem um sinal de aviso.Se a pessoa chamada tiver um telefone do sistema com display, indicado: "INTERC.: (n ou nome)".

Pode falar imediatamente.

A pessoa chamada pode impedir o sinal de cha-mada em espera Pgina 11.Se programado (consultar o tcnico de suporte do sistema), ouve logo o sinal de chamar.

Programaes do telefone

Passo a passo


Bloquear o telefone contra o uso indevido

27

Pode impedir que pessoas no autorizadas utilizem o seu telefone durante a sua ausncia.

Requisito: Programou uma senha de bloqueio pessoal Pgina 28.

Bloquear/desbloquear o telefone

n Levantar o microtelefone.ou Introduzir o cdigo para "LIGAR" ou "DESLIGAR" o blo-

queio.

o w Introduzir a senha de bloqueio Pgina 28.Quando o telefone est bloqueado, ouve um si-nal de marcar especial ao levantar o microtelefo-ne. As chamadas internas no sistema podem ser estabelecidas como habitualmente.

O seu telefone pode tambm ser bloqueado/desbloqueado por um posto autorizado Pgina 38.

Passo a passo


28

Memorizar senha de bloqueio pessoalPara proteger o telefone contra o uso indevido Pgina 27 e para utilizar um outro telefone como o prprio Pgina 34, deve introduzir uma senha pesso-al que pode programar.n Levantar o microtelefone.Introduzir o cdigo.

o Introduzir a senha actual de 5 dgitos.Se ainda no programou uma senha, utilizar na primeira introduo "00000".

o Introduzir o novo cdigo.o Confirmar o novo cdigo.

Se esquecer a sua senha, o tcnico de suporte do sistema poder rep-la a "00000".O seu telefone pode tambm ser bloqueado/desbloqueado por um posto autorizado Pgina 38.

Memorizar nmeros e compromissos

Passo a passo

Memorizar nmeros e compro-missos

Memorizar nmeros abreviados indivi-29

duais (s telefone MF)Pode memorizar dez nmeros utilizados com frequn-cia para a marcao abreviada com as teclas *0 at *9 Pgina 23.


o w Introduzir o nmero abreviado desejado, de *0 at *9.o w Introduzir primeiro o cdigo e depois o nmero externo

(aguardar ca. 5 segundos).

Memorizar compromissosPode solicitar uma chamada no seu telefone para lem-brar um compromisso Pgina 12.Para isso, deve memorizar as horas exactas desejadas para as chamadas. Isto possvel para as prximas 24 horas.


o w Introduzir a hora com 4 dgitos, p. ex. 0905 para 9:05 ho-ras (= 9.05 a.m.) ou 1430 para 14:30 horas (= 2.30 p.m.).

Apagar o compromisso memorizado


Passo a passo

Desviar chamadas

30

Desviar chamadas

Utilizar o desvio varivelPode desviar chamadas internas e/ou externas imedia-

otamente para telefones internos ou externos (destinos) diferentes (destino externo: possvel dependendo da configurao do sistema).


u ou Introduzir o tipo de desvio desejado:1 = TODAS AS CHAMADAS, 2 = CHAMADAS EXTER-NAS, 3 = CHAMADAS INTERNAS

o w Introduzir o nmero do destino (introduzir o cdigo em caso de nmero externo).

Desactivar o desvio:



Se estiver activado um desvio, ouve um sinal de marcar especial ao levantar o microtelefone.

Se a funo de marcao directa MF estiver acti-vada (consultar o tcnico de suporte do sistema), pode tambm desviar chamadas para este desti-no. Destinos Fax = 870, Marcao directa = 871, Fax-Marcao directa = 872.

Desviar chamadas

Passo a passo

Utilizar o servio nocturnoCom o servio nocturno activado, p. ex., na hora do al-moo ou aps o fim do expediente, todas as chamadas externas so desviadas imediatamente para um deter-minado telefone interno (destino nocturno). O posto nocturno pode ser definido pelo tcnico de suporte do 31

sistema (= Servio nocturno standard) ou por si (= Servio nocturno temporrio).

Activar:


ow Dentro de 5 segundos, introduzir o nmero do destino (= Servio nocturno temporrio).

ou w Introduzir o cdigo ou nada (= Servio nocturno stan-

dard).

Desactivar:

w Introduzir o cdigo.

Se o seu telefone faz parte de um ambiente HiPath 5000 ligao em rede do sistema atravs da rede do PC), deve observar algumas instru-es especiais Pgina 50!

Passo a passo

Desviar chamadas

32

Desvio na rede do operador/Desvio de nmero mltiplo (no para os EUA)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-

o

otema), pode desviar as chamadas ao seu nmero mlti-plo MSN (=nmero de marcao directa) directamente na rede do operador.Assim pode, p. ex., desviar a sua linha para o nmero particular em casa ao final do expediente.


u ou Introduzir o tipo de desvio desejado:1= IMEDIATO, 2 = NAO ATENDIMENTO, 3 = OCUPA-DO

o Introduzir o nmero de marcao directa prprio.o w Introduzir o nmero do destino (sem cdigo externo).



u ou Introduzir o tipo de desvio activado.1=IMEDIATO, 2=NAO ATENDIMENTO, 3= OCUPADO

o w Introduzir o nmero de marcao directa prprio.

Utilizar outras funes

Passo a passo


Enviar texto Info (mensagem)Pode enviar breves mensagens de texto (textos Info) a outros interlocutores ou grupos de interlocutores que 33

dispem de telefones do sistema. Em sistemas telefnicos sem display (por exemplo, optiPoint 500 entry) e em telefones RDIS e de marca-o por impulsos ou tons os textos info enviados so guardados como solicitao de rechamada.


o Introduzir o nmero interno do destinatrio ou do grupo. ... w Seleccionar o texto predefinido (o tcnico de suporte do

sistema pode alterar) e confirmar. Introduzir o cdigo.

Apagar Info enviadasn Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo.

Receber infosSe houver mensagens para si, ir ouvir depois de levantar o auscultador um sinal de marcao especial ou um anncio. Em telefones especiais com marcao de tons acende uma lmpada de caixa de correio, desde que exista.

n w Levantar o microtelefone.Introduzir o cdigo.

Ser estabelecida a ligao ao emissor da mensagem ou ao sistema de correio de voz.

0 = FAVOR LIGAR-ME 5 = RECOLHA FAX1 = VISITA ESPERA 6 = P FAVOR DITADO2 = COMPROMISSO 7 = PODE ENTRAR3 = CHAMADA URG. 8 = P FAVOR CAFE4 = NAO INCOMODAR 9 = ENTENDIDO

Os textos enviados a grupos s podem ser apa-gados pelo seu emissor.

Passo a passo


34

Utilizar o outro telefone como o prprioUm colega pode utilizar o seu telefone temporariamen-te para estabelecer uma chamada como se estivesse a utilizar o prprio equipamento.


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero do outro utilizador.

o w Introduzir a senha de bloqueio do outro utilizador.

o Marcar o nmero externo.Este estado voltar a ser cancelado aps o fim da cha-mada.

Repor servios/funes (apagar todas as programaes para um telefone)Existe um procedimento geral de reposio para fun-es activadas. So apagadas as seguintes funes, caso activadas:

Desvio ligado Texto de ausncia ligado Sinalizao acstica de chamada Linha colectiva, excluir-se Supresso do nmero de telefone Chamada em espera sem de sinal de aviso No incomodar ligado Silncio ligado Infos recebidas: Indicar/Apagar rechamadas



Passo a passo

Gravao de chamadasSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode gravar uma chamada que est a efectuar.

Requisito: Est numa chamada.

Levantar o microtelefone.

eventua35

Os participantes da chamada ouvem um anncio de que a chamada est a ser gravada, e um sinal de aviso a cada 15 segundos durante a gravao.

Terminar a gravao

Premir duas vezes a tecla Consulta/Flash.

out Pousar o microtelefone..

lmente n Recebe uma chamada de retorno. Levantar o microtele-fone para falar com o interlocutor sem gravar a chama-da.

Ouvir a gravao

A reproduo de uma gravao depende do sistema de memria de voz utilizado (ver o respectivo manual de instrues ou Pgina 12).

Durante a gravao no possvel adicionar no-vos interlocutores chamada.

Passo a passo


36

Escutar/Intercalao secretaSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode inserir-se numa chamada de uma extenso interna e escutar sem ser percebido.


Introduzir o cdigo.


Superviso de sala (Babyphone)Pode utilizar um telefone para a superviso de uma sala. Esta funo deve estar activada no telefone de supervi-so.Ao chamar este telefone, escuta imediatamente o que est a acontecer na sala.

Activar o telefone a supervisionar:

n Levantar o microtelefone e coloc-lo virado para o ob-jecto a supervisionar.


Desactivar o telefone a supervisionar:


Superviso de sala:

n Levantar o microtelefone.o Introduzir o nmero do telefone na sala que deve ser su-

pervisionada.


Passo a passo

Activar funes para um outro telefoneSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode activar/desactivar as seguintes funes para um outro telefone (Servio associado):

No incomodar, cdigo *97/#97 Pgina 1337

Desvio, cdigo *11, *12, *13/#1 Pgina 30 Bloquear/desbloquear o telefone,

cdigo *66/#66 Pgina 27 Sinalizao acstica de chamada, cdigo *81/#81 Pgina 46 Chamada de grupo,

cdigo *85/#85 Pgina 45 Repor servios/funes,

cdigo #0 Pgina 34 Activar o interruptor,

cdigo *90/#90 Pgina 41 Servio nocturno, cdigo *44/#44 Pgina 31 Compromissos,

Cdigo *65 Pgina 29


o Introduzir o nmero do telefone para o qual deve ser ac-tivada a funo.

o w Introduzir o cdigo e o eventual procedimento p. ex. *97 para activar No incomodar.

Passo a passo


38

Bloquear um outro telefone contra o uso indevidoSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode bloquear outros telefones contra a utiliza-o no autorizada e voltar a desbloquear.Se um utilizador bloqueou o prprio telefone e esque-ceu a senha pessoal, pode voltar a desbloquear o tele-fone atravs desta funo.


o Introduzir o nmero do telefone que deve ser bloquea-do/desbloqueado.

Introduzir o cdigo para desbloquear.ou

Introduzir o cdigo para bloquear.

Acesso externo s funes do sistemaDISA (Direct Inward System Access)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode estabelecer uma chamada externa a partir de um telefone externo, atravs do seu sistema como se fosse uma extenso. Alm disso, possvel activar ou desactivar as seguintes funes do seu siste-ma:

Repor servios/funes, cdigo #0 Pgina 34

Desvio, cdigo *1/#1 Pgina 30 Bloquear/desbloquear o telefone,

cdigo *66/#66 Pgina 27 Memorizar a senha de bloqueio pessoal,

cdigo *93 Pgina 28 Enviar texto Info (mensagem),

cdigo *68/#68 Pgina 33 Sinalizao acstica de chamada, cdigo *81/#81 Pgina 46 Chamada de grupo, cdigo *85/#85 Pgina 45 Suprimir a indicao do nmero,

cdigo *86/#86 Pgina 15 Abrir a porta, cdigo *61 Pgina 13


Passo a passo

Libertar porteiro elctrico, cdigo *89/#89 Pgina 14 Activar o interruptor, cdigo *90/#90 Pgina 41 No incomodar, cdigo *97/#97 Pgina 13 Marcao abreviada, cdigo *7 Pgina 23 Servio associado, cdigo *83 Pgina 3739

Requisito: Tem um telefone com multifrequncia (MF) ou pode comutar o seu telefone para MF. O telefone no est ligado no sistema.

o Estabelecer a ligao ao sistema. Introduzir o nmero (consultar o tcnico de suporte do sistema).

o Esperar pelo sinal contnuo (caso necessrio, comutar para MF) e depois introduzir o nmero interno atribudo e a respectiva senha de bloqueio.

Introduzir o cdigo (apenas necessrio se programado no sistema).

o Esperar pelo sinal de marcar e introduzir o cdigo p. ex. *97 para ligar No incomodar. Caso necessrio, executar as prximas introdues, ver tambm o manu-al de instrues para telefones DEC/MF).

ou

o Marcar o nmero externo.Apenas pode ser executada uma funo ou uma chamada de sada por vez. Aps a activao com xito de uma funo, a li-gao cortada imediatamente. No caso de uma chamada externa-externa, a liga-o cortada logo que um dos interlocutores ter-minar.

Passo a passo


40

Controlo de computadores ligados ou dos programas / Servio de dados telefnicos (no para HiPath 500)

Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode utilizar o seu telefone para o controlo de computadores ligados ou dos programas instalados nestes, p. ex., aplicaes de hotelaria ou sistemas de informao.

Requisito: Estabeleceu uma ligao externa.

Introduzir o cdigo.

A introduo de dados ser agora guiada pelo computa-dor ligado. Mas h dois procedimentos diferentes, de-pendendo da configurao (consultar o tcnico de su-porte do sistema):

Introdues em modo de bloco:

... Introduzir os dados.

Terminar a introduo

ou Introdues em modo online:O computador ligado processa directamente as suas introdues.

Introduzir o cdigo.

... Introduzir os dados.


Passo a passo

Activar o interruptor (no para HiPath 500/HiPath 2000)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode activar e desactivar diversos equipamentos (p. ex., o porteiro elctrico) atravs de interruptores (no

41

mximo 4).Dependendo da programao do seu sistema poss-vel activar e desactivar os interruptores ou configurar a activao e desactivao automtica (aps um tempo definido).

n Levantar o microtelefone.ou Introduzir o cdigo para "LIG" ou "DES".

... w Introduzir o interruptor.

Procurar pessoas (no para os EUA, no para HiPath 500)Se existir um sistema de procura de pessoas ligado no seu sistema (consultar o tcnico de suporte do siste-ma), pode procurar pessoas atravs do seu receptor de cdigos.

O receptor de cdigos sinaliza um pedido de chamada pessoa procurada. A pessoa procurada pode respon-der do telefone mais prximo.

H procedimentos diferentes, dependendo do tipo do sistema de procura de pessoas ligado (standard ou con-forto).

Sistema de procura de pessoas standard

Procurar pessoas:

Para que possa ser procurado, deve ter activado uma si-nalizao acstica de chamada Pgina 46, um desvio Pgina 30 ou uma transferncia (consultar o tcnico


Passo a passo


42

de suporte do sistema) para o nmero interno do seu equipamento.Um pedido de chamada ser sinalizado automaticamen-te.

Responder do telefone mais prximo: n Levantar o microtelefone.Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero prprio.

Sistema de procura de pessoas conforto(s no HiPath 3700/3750/3800)

Procurar pessoas:


o w Introduzir o nmero da pessoa procurada.

Responder do telefone mais prximo:


o Introduzir o nmero prprio.

Grupo/Chefe/Secretria com linhas atribudas

Passo a passo

Grupo/Chefe/Secretria comlinhas atribudasSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pertence a um grupo de extenses para o qual foram disponibilizadas teclas especiais. Pode efectuar

o43

chamadas como habitualmente atravs das linhas que lhe foram atribudas.Alm disso, pode programar um desvio ou uma comu-tao para as linhas do seu grupo.

Desviar chamadas para linhasPode desviar chamadas internas e/ou externas nas li-nhas do seu grupo imediatamente para telefones inter-nos ou externos (destinos) diferentes (tambm poss-vel destino externo com a respectiva configurao do sistema).Se activar um desvio para uma linha, este ter efeito para todas as extenses do seu grupo.


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero da linha desejada.u ou Introduzir o tipo de desvio desejado:

1 = TODAS AS CHAMADAS, 2 = CHAMADAS EXTER-NAS, 3 = CHAMADAS INTERNAS

o w Introduzir o nmero do destino (introduzir o cdigo em caso de nmero externo).



Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero da linha desejada.Se estiver activado um desvio para uma linha, ouve um sinal de marcar especial ao ocupar.

Passo a passo

Grupo/Chefe/Secretria com linhas atribudas

44

Comutar chamadas directamente para o chefe (s no grupo Chefe-Secretria)Normalmente, as chamadas para o chefe so sinaliza-das acusticamente no telefone da secretria.Pode ligar a sinalizao acstica de modo que as chama-

das apenas sejam sinalizadas no telefone do chefe ou em telefones adicionais atribudos.

Activar:


Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero da linha desejada.

Desactivar:


Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero da linha desejada.

Outras funes do telefone

Passo a passo


Ligar/Desligar a chamada de grupoSe programado (consultar o tcnico de suporte do siste-

ou

45

ma), pertence a um V1.0 grupos de extenses, respecti-vamente acessveis atravs de um nmero de linha co-lectiva ou de chamada de grupo.As chamadas de entrada so sinalizadas segundo a se-quncia (= Linha colectiva) ou simultaneamente (= Chamada de grupo) em todos os telefones do grupo, at que um membro do grupo atenda.Pode ainda pertencer a um grupo (tambm Chefe/Secre-tria), ao qual foram atribuda vrias linhas Pgina 43.Cada membro do grupo pode tambm estar acessvel no nmero prprio.

Pode ligar e desligar o sinal de chamar para a linha co-lectiva, a chamada de grupo ou para as linhas de um grupo individualmente (tambm Chefe/Secretria).

Pertence a uma linha colectiva ou a um grupo de chamada:

n Levantar o microtelefone. w Introduzir o cdigo para "DES" ou "LIG".

Pertence a vrios grupos ou a um grupo com linhas (tambm Chefe/Secretria):

n Levantar o microtelefone.ou Introduzir o cdigo para "DES" ou "LIG".

w Introduzir o cdigo para "excluir todos os grupos".ou

w Introduzir o cdigo para "incluir todos os grupos".ou

o w Introduzir o nmero de grupo/linha para "excluir/incluir selectivamente".


Passo a passo


46

Se activou o sinal de chamar para uma outra gru-po/ linha ou para todos os grupos/todas as linhas, aos quais pertence, ouve um sinal de marcar es-pecial ao levantar o microtelefone.Capturar uma chamada para colega no grupoPode capturar as chamadas para telefones dentro de um grupo (Grupo de captura de chamadas, consultar o tcnico de suporte do sistema). Isso tambm possvel durante uma chamada.

Requisito: O seu telefone toca brevemente.


Sinalizao acstica de chamadaPode activar a sinalizao acstica para o seu nmero em at 5 outros telefones. O primeiro que atender rece-be a chamada.

Memorizar telefones para a sinalizao acstica de chamada:


o w Introduzir o nmero interno.

Apagar todos os telefones com sinalizao acstica de chamadas:




Passo a passo

Distribuio de chamadas (UCD)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pertence a um grupo de extenses (agentes), no qual so distribudas chamadas.Uma chamada de entrada atribuda sempre ao agente que est h mais tempo em repouso.

ou

ou

ou

ou47

Ligar/Desligar no incio/fim do trabalho:


Introduzir o cdigo para "LIGAR" ou "DESLIGAR".

o w Para ligar, introduzir o nmero de identificao pessoal ("AGENTE:") (consultar o tcnico de suporte do siste-ma).

Ligar/Desligar durante o trabalho:


Introduzir o cdigo para "NAO DISPONIVEL" ou "DISPO-NIVEL".

Solicitar/Ligar a pausa para processamento posteri-or:

Para processar as ltimas chamadas atendidas com cal-ma, pode solicitar/ligar uma pausa. O seu telefone ser excludo da distribuio de chamadas durante um tem-po definido ou at que volte a registar-se.

s ou n Est ou esteve numa ligao UCD.

Introduzir o cdigo para "LIG" ou "DES".

Ligar/Desligar o servio nocturno para a distribui-o de chamadas:

n Levantar o microtelefone. Introduzir o cdigo para "LIG" ou "DES".

Passo a passo

Funes especiais em LAN (no para HiPath 500)

48

Funes especiais em LAN(no para HiPath 500)Se o seu telefone faz parte de um ambiente HiPath 5000, esto ligados vrios sistemas HiPath 2000/HiPath 3000 numa LAN (Local Area

ouNetwork, p. ex., rede de computadores interna da em-presa). Est numa chamada atravs da LAN (rede de PCs).Neste caso, deve observar para algumas funes as particularidades descritas a seguir.

Excluir-se da linha colectiva/da chamada de grupoRequisito: Pertence a linha colectiva/ao grupo de cha-mada Pgina 45 de um outro HiPath 2000/HiPath 3000:


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero (DISA) do outro HiPath 2000/HiPath 3000.

Introduzir.

o Introduzir o nmero (DISA) do seu telefone.Introduzir.

w Introduzir o cdigo para "excluir" ou "incluir".

Pertence a vrios grupos de um outro HiPath 2000/HiPath 3000:

o Introduzir o nmero de grupo para "excluir/incluir selec-tivamente".


Passo a passo

"Arrastar" o desvio de chamadasA partir de outros telefones na HiPath 5000 pode ligar/desligar um desvio Pgina 30 para o seu telefone.


o49

Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero (DISA) do HiPath 2000/HiPath 3000 no qual o seu telefone est ligado.

Introduzir.

o Introduzir o nmero (DISA) do seu telefone.Introduzir.

Activar:

Introduzir o cdigo.

u ou Introduzir o tipo de desvio desejado.1 = TODAS AS CHAMADAS, 2 = CHAMADAS EXTER-NAS, 3 = CHAMADAS INTERNAS

o w Introduzir o nmero do destino (destinos externos com cdigo).

Desactivar:


Passo a passo


50

Utilizar o servio nocturnoCaso autorizado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode tambm definir telefones de outras plata-formas HiPath 2000/HiPath 3000 como destino noctur-no Pgina 31.n Levantar o microtelefone.

Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero (DISA) do HiPath 2000/HiPath 3000 no qual o seu telefone de destino nocturno est ligado.

Introduzir.

o Introduzir o nmero (DISA) do telefone que utilizar para activar/desactivar o servio nocturno.

Introduzir.

Activar:

Introduzir o cdigo.

o w Introduzir o nmero do destino dentro de 5 segundos (= Servio nocturno temporrio).

Desactivar:



Passo a passo

Sinalizao acstica de chamadaPode activar a sinalizao acstica das chamadas para o seu telefone em telefones externos ou em telefones de outras plataformas HiPath 2000/HiPath 3000 Pgina 46.51

Memorizar telefones para a sinalizao acstica:


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero. w Introduzir.

Apagar todos os telefones com sinalizao acstica activada:



Passo a passo


52

Activar interruptores (no para HiPath 2000)Se programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode tambm activar interruptores Pgina 41 em outras plataformas HiPath 3000.


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero (DISA) do HiPath 3000 no qual deve ser activado o interruptor.

Introduzir.

o Introduzir o nmero (DISA) do telefone que utilizar para activar o interruptor.

Introduzir.

ou Introduzir o cdigo para "activar" ou "desactivar".

... w Introduzir o interruptor.


Passo a passo

Abertura de portasSe programado (consultar o tcnico de suporte do sis-tema), pode tambm activar um porteiro elctrico Pgina 14 de outras plataformas HiPath 2000/HiPath 3000.53


Introduzir o cdigo.

o Introduzir o nmero (DISA) do HiPath 2000/HiPath 3000 no qual deve ser accionado o porteiro elctrico.

Introduzir.

o Introduzir o nmero (DISA) do telefone que utilizar para activar o porteiro elctrico.

Introduzir.

Introduzir o cdigo.


Documentao

54

DocumentaoEste Manual de Instrues encontra-se tambm na Internet, no endereo

http://www.siemens.com/hipath

em formato PDF, e em CD-ROM (consultar o tcnico de suporte do siste-ma), nos formatos HTML e PDF.

Para visualizar e imprimir o Manual de Instrues em formato PDF, precisa de um computador que tenha instalado o software gratuito Acrobat Reader da Adobe.

Para visualizar o Manual de Instrues no formato HTML, precisa de um computador com um browser da Internet instalado como, por exemplo, o Microsoft Internet Explorer.

ndice remissivo

ndice remissivo

AAbertura da porta

com cdigo .............................................. 14Abertura de porta ....................................... 14Agentes ....................................................... 47Apagar todas as programaes

para um telefone .................................... 34Atender chamada de compromisso ....... 12Atribuir nmero de marcao directa ..... 18Aviso de chamada em espera ................. 26

sem sinal de avisoAviso de chamada e

bloquear/autorizar

BBabyphone ..............Bloquear/DesbloqueBloqueio

para um telefone

CCaixa postal .............Captura (chamada) .Chamada

atender .................captura, selectivacaptura,grupo ......desvio ...................desvio de MSN nadesvio no grupo ..distribuir ...............parquear ...............porteiro elctrico retomar da retenretomar do parquetransferir ..............transferir aps me

Chamada de emerg

Chamada de grupo ..................................... 45Chamada de retorno .................................. 21Chamada directa ........................................ 15Chamada discreta ...................................... 16Chamada em espera

atender ..................................................... 10Chamada externa ....................................... 15Chamadas de projecto .............................. 24Chamar segunda extenso ....................... 19Cdigo de projecto ..................................... 24Cdigo externo ........................................... 15Compromisso ............................................. 29Comunicao alternada ............................. 19 .................................. 11m espera automtico ................................... 11

.................................... 36ar ............................... 27

.................................... 27

.................................... 12

.............................. 12, 46

...................................... 9 ................................... 12.................................... 46.................................... 30 rede ........................ 32.................................... 43.................................... 47.................................... 22.................................... 14o .............................. 22 ................................. 22

.................................... 21nsagem directa ...... 21

ncia .......................... 17

Comutar chamadano grupo Chefe/Se

Conferncia ..............Conferncia tripartidaConsulta ....................

DDesviar MSN na redeDesviar nmero mltDesvio .......................

MSN na rede ........nmero mltiplo M

Desvio varivel .........Direct Inward SystemDISA ..........................Distribuio de cham

EEfectuar chamadas eEfectuar chamadas inEscuta

sem sinal acsticoEstabelecer uma cha

automaticamente Estabelecimento aut

de chamada ..........Etapas de utilizao Explicaes dos smb55

cretria .................... 44................................... 19 ................................ 19

................................... 19

................................ 32iplo MSN ................ 32................................... 30................................... 32SN ........................... 32

................................... 30 Access ................. 38

................................... 38adas ........................ 47

xternas .................... 15ternas ..................... 15

.................................. 36mada................................... 17omtico................................... 17..................................... 7olos .......................... 7

56

ndice remissivo

FFunes

acesso externo ....................................... 38activar/desactivar

para um outro telefone ...................... 37repor ......................................................... 34

Funes Chefe/Secretria ........................ 43Funes de secretria ............................... 43

GGravao ..................Gravao de chamadGrupo com teclas deGuia para a leitura d

manual de instru

HHiPath 5000

abertura de portasarrastar o desvio .chamada de grupointerruptores .......linha colectiva .....servio nocturno .sinalizao acstic

Hotline ......................

IIdentificao de chaInfo (texto)

apagar/indicar ......enviar ....................receber .................

Intercalao .............Intercalao secretaInterruptores ...........

LLigar/Desligar o sina

de aviso para chamLigar/Desligar sinal

de aviso de chamaLinha colectiva ........

MMarcao abreviada

central ...................................................... 23marcar ...................................................... 23memorizar individual .............................. 29ps-marcao .......................................... 23

Marcao abreviada central ..................... 23Marcao abreviada individual ........... 23, 29

co ............................ 18.................................... 35a ............................... 35 linha ........................ 43

oes .............................. 9

.................................. 53.................................... 49 ................................. 48

.................................... 52

.................................... 48

.................................... 50a de chamada ......... 51.................................... 17

madas ....................... 13

.................................... 33

.................................... 33

.................................... 33

.............................. 26, 36 ................................... 36.................................... 41

lada em espera ..... 11

da em espera ........ 11.................................... 45

Marcao associada/Marcador automti

Marcarchamadas internascom destinos memcom marcador autocom nmero abrev

Memorizar a senha dMensagem (texto)

apagar/indicar ........enviar ......................receber ...................

Mensagem directa ...Multifrequncia (MF)

NNo incomodar .........Nmero

atribuir ....................supresso da indicsuprimir ..................

Nmero de chamadaNmero de identifica

PParquear (chamada) .Pausa para processamPIN ..............................Porteiro elctrico ......Ps-marcao ...........

automtica .............Ps-marcao MF (mPrincpio de utilizaoProgramaes do tel/externas ................ 15orizados ................. 23mtico .................... 18iado ......................... 23e bloqueio .............. 28

.................................. 33

.................................. 33

.................................. 33

.................................. 15 ................................. 16

.................................. 13

.................................. 18ao ......................... 15.................................. 15s ............................... 47o pessoal ............ 28

.................................. 22ento posterior ..... 47

.................................. 28

.................................. 14

.................................. 16

.................................. 23ultifrequncia) ....... 16 .................................. 8

efone ....................... 27

ndice remissivo

RRegulaes do telefone ............................ 27Repor funes ............................................ 34Repor servios ............................................ 34Reserva de linha ......................................... 17Reservar linha ............................................. 17

SSegunda chamada

atender .................autorizar ...............bloquear ...............

Senhacentral ..................

Senha central ..........Servio associado ..Servio de dados teServio nocturno ....Sinal de chamada ...Sinal de marcar espSinalizao acsticaSinalizao para a reSistema de procura

conforto ................standard ...............

Superviso de sala .Supresso do nme

TTaxao ....................Teclas de linha no gTelefone

bloquear ...............bloquear um outrobloquear/desbloqubloquear/desbloquprogramar ............utilizao ..............utilizar um outro t

como o prprio Telefone temporrioTelefonia com mobiTelefonia IP .............Telefonia LAN .........Transferncia (cham

aps mensagem d.................................... 10

.................................... 11

.................................... 11

.................................... 38

.................................... 38

.................................... 37lefnicos ................... 40.................................... 31...................................... 9ecial ........................... 12 de chamada ............ 46de (Flash) ................. 18de pessoas .............. 41.................................... 42.................................... 41.................................... 36ro ............................... 15

.................................... 24rupo ........................... 43

.................................... 27 .................................. 38ear ............................ 27ear central ............... 38

.................................... 27

...................................... 8elefone.................................... 34 .................................. 34lidade ........................ 34.................................... 48.................................... 48ada) ........................... 21irecta ....................... 2157

Tabela de funes e cdigos (por ordem alfabtica)

58

Tabela de funes e cdigos (por ordem alfabtica)A tabela seguinte mostra todas as funes possveis. Se programado (consultar o tcnico de suporte do sistema), pode iniciar as funes atravs da introduo de um cdigo.Em telefones DEC necessrio substituir a tecla pela sequncia de dgitos e a tecla pela sequncia de dgitos . A tecla no necessria em telefones DEC.

Funes

Atender chamadas

Atribuio de nme

Aviso de chamada e

Clculo da taxao/

Capturar chamada

Chamada de grupo

Chamada directa

Chamada discreta

Chamada, terminar

Compromisso

Comutao de chamadaEtapas de utilizao

n ro (no para os EUA) n o MSN o externom espera n o internow Extensoocup. esp. 5 seg.

Cdigo de projecto n o PKZ evtl. w o externoselectiva n o internoem grupo n Excluir-se n w ou

n w ou n o grupo w

Incluir-se n w ou n w ou n o grupo wn o interno wn o internot

Memorizar n o (Hora, p. ex., 0905) wApagar n w Atender chamada decompromisso

n t

lig n o N lin. wdes n o N lin. w


Conferncia Iniciar n o nmero o nmero O interlocutor noatende, continuar aprimeira chamada

/ esperar 2 seg. / 2x

Ampliar a conferncia o nmero etc.

Consulta

Funes Etapas de utilizao59

(at cinco)

Abandonar t Terminar

Interlocutor externo(RDIS)Excluir da conferncia(s para os EUA,no para HiPath 500)

s o nmeroTerm. a consulta,Cont. a prim. chamada

/ esperar 2 seg / 2x

Comunicao alt., iniciar

Conf. tripartida, iniciar

Ligar os interlocutores t


60

Desvio Ligar n o externown o externown o externow

Desligar n w

Distribuio de chamadas

Efectuar chamadas

Funes Etapas de utilizaoDesvio na linha, ligar

n o N lin. o externown o N lin. o externown o N lin. o externow

Desvio na linha, desligar

n o N lin. w

Desvio na rede, ligar

n o MSN o externown o MSN o externown o MSN o externow

Desvio na rede,desligar

n w o MSN wn w o MSN wn w o MSN w

No incio do trabalho,incluir-se do sistema

n o Cdigo w

No incio do trabalho,excluir-se do sistema

n o Cdigo w

Trabalho, cancelar n w Trabalho, registar n w Pausa (de processa-mento posterior), lig

n ou s w

Pausa (de processa-mento posterior), des

n ou s w

Servio nocturno, lig n w Servio nocturno, des n w

n o Nmero


Escuta (s EUA) n o internoGravao de chamada s Hotline nIdentificao do chamador (no para os EUA)

s

Info

Intercalao

Interruptor (no para HiPath 500/HiPath 2000)

Linha

Marcao associad

No incomodar

Nmero abreviado

Parquear

Pessoas


Enviar n o interno ... wInfos enviadas, apagar

n w

Receber n w n o internow Ext. ocup. w

lig n ... wdes n ... w

Reservar n o Ocupaao externa esp. 5 seg tfica livre (chamada) n o Externo

a n o interno w o nmero.act n wdes n wMarcar n o *0...*9 ou 000...999Individual, memorizar n o *0... *9 w o externo w

s ... w t Retomar do parque n ... Procurar pessoas(no para os EUA,no para HiPath 500)

n o interno w

Responder (Sistemade procura de pessoasstandard/conforto)

n o interno ou n o interno


62

Porteiro elctrico Porteiro elctrico,chamada

n ou aps 30 seg. n o interno

Abertura de porta o interno

Ps-marcao MF/m(s telefone DEC)

Rechamada

Repor servios

Retomar chamada d

Segunda chamada

Senha de bloqueio,

Servio associado

Funes Etapas de utilizaoLibertar n o interno + cdigo w ou

Bloquear n o interno wultifrequncia s o

Memorizar

Apagar n w Atender (chamada) n

n wa reteno n o N lin.Atender, (em espera) t n ou Terminar, continuar aprimeira chamada

/ esperar 2 seg. / 2x

Bloquear, (aviso dechamada em esperaautomtico)

n w

Autorizar, (aviso dechamada em esperaautomtico)

n w

Aviso de chamada emespera, lig

n w

Aviso de chamada emespera, des

n w

memorizar n o cd.anterioro2xcd.novon o interno o


Servio de dados telefnicos (no para HiPath 500)

s ... s ...

Servio nocturno Ligar n o interno ou n w

Sinalizao acsticade chamada

Sinalizao para a rHiPath 500)

Superviso de sala

Supresso do nmero de telefone

Telefone

Transferir a chama-da

Utilizar a caixa post

Utilizar outro telefo


Desligar n wlig n o interno wdes n w

ede (Flash) (no para s o

lig n w s des n w t Superviso de sala n o internolig n w des n wBloquear n o cdigoDesbloquear n o cdigoBloqueio central, lig n o internoBloqueio central, des n o interno

s o Evtl. informar o n. t... aps consulta atra-vs do grupo

s o grupo w s

al n w ne como o prprio n o cdigo o interno w

Siemens AG 2006Siemens CommunicationsHofmannstr. 51 D-81359 Munich

N de encomenda: A31003-H1012-C102-11-7919

Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de alteraes tcnicas. 24.01.06

www.siemens.com/hipath

As informaes neste documento contm apenas descries gerais ou facilidades, que nem sempre correspondem, na forma como esto des-critas, e que podem sofrer alteraes devido ao desenvolvimento dos produtos. As facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido es-tabelecidas por expresso nos termos do contrato.As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do res-pectivo proprietrio.

Sobre este manual de instruesSobre este manual de instrues 2Conhecimentos bsicos sobre a utilizao 7Atender e efectuar chamadas 9Efectuar chamadas 15Efectuar chamadas com vrias extenses ao mesmo tempo 19Efectuar chamadas com destinos memorizados 23Verificar/Atribuir a taxao 24Se um destino no est acessvel ... 25Programaes do telefone 27Memorizar nmeros e compromissos 29Desviar chamadas 30Utilizar outras funes 33Grupo/Chefe/Secretria com linhas atribudas 43Outras funes do telefone 45Funes especiais em LAN (noparaHiPath500) 48Documentao 54ndice remissivo 55Tabela de funes e cdigos (por ordem alfabtica) 58

Conhecimentos bsicos sobre a utilizaoGuia para a leitura do manual de instruesComo aceder a uma funo... com cdigos

Atender e efectuar chamadasAtender chamadasUtilizar segunda chamadaAtender a segunda chamada (em espera)Bloquear/autorizar a segunda chamada (Avisodechamadaemesperaautomtico)Ligar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera)

Captura selectiva de chamadas para colegasUtilizar a caixa postalChamada de aviso de compromissoLigar/Desligar a funo NoincomodarIdentificao de chamadores annimos - "Trace" (no para os EUA)Atender chamadas do porteiro elctrico/ Abrir a porta

Efectuar chamadasMarcarSuprimir a indicao do nmero na extenso chamadaFalar mensagem directa aos colegasChamada discreta aos colegasPs-marcao MF/Executar multifrequncia (s para telefones DEC)Estabelecimento automtico de chamada/HotlineReservar linhaAtribuio de nmero (noparaosEUA)Sinalizao para a rede (Flash) (nopara HiPath500)Marcao associada/ Marcadorautomtico

Efectuar chamadas com vrias extenses ao mesmo tempoChamar segunda extenso (consulta)Comutar para o interlocutor que est em espera (Comunicaoalternada)

Estabelecer confernciaAmpliar a conferncia at cinco interlocutores (pelo iniciador; no para HiPath3300/3350)Abandonar a confernciaTerminar a conferncia (convocador)

Transferir a chamada...aps mensagem directa de um grupo

Parquear chamadaRetomar chamada do parque

Retomar chamada da reteno

Efectuar chamadas com destinos memorizadosMarcao com nmeros abreviados individuais (s telefones MF) e centrais

Verificar/Atribuir a taxaoEfectuar chamadas com taxao

Se um destino no est acessvel ...Utilizar a rechamadaMemorizar rechamadaAtender rechamadaApagar as rechamadas memorizadas (todas)

Aviso de chamada em esperaIntercalao

Programaes do telefoneBloquear o telefone contra o uso indevidoMemorizar senha de bloqueio pessoal

Memorizar nmeros e compromissosMemorizar nmeros abreviados individuais (s telefone MF)Memorizar compromissos

Desviar chamadasUtilizar o desvio varivelUtilizar o servio nocturnoDesvio na rede do operador/ Desvio de nmero mltiplo (no para os EUA)

Utilizar outras funesEnviar texto Info (mensagem)Apagar Info enviadasReceber infos

Utilizar o outro telefone como o prprioRepor servios/funes (apagar todas as programaes para um telefone)Gravao de chamadasEscutar/Intercalao secretaSuperviso de sala (Babyphone)Activar funes para um outro telefoneBloquear um outro telefone contra o uso indevidoAcesso externo s funes do sistema DISA (Direct Inward System Access)Controlo de computadores ligados ou dos programas / Servio de dados telefnicos (noparaHiPath...Activar o interruptor (noparaHiPath500/HiPath2000)Procurar pessoas (no para os EUA, no paraHiPath500)Sistema de procura de pessoas standardSistema de procura de pessoas conforto (sno HiPath3700/3750/3800)

Grupo/Chefe/Secretria com linhas atribudasDesviar chamadas para linhasComutar chamadas directamente para o chefe (snogrupoChefeSecretria)

Outras funes do telefoneLigar/Desligar a chamada de grupoCapturar uma chamada para colega no grupoSinalizao acstica de chamadaDistribuio de chamadas (UCD)

Funes especiais em LAN (noparaHiPath500)Excluir-se da linha colectiva/da chamada de grupo"Arrastar" o desvio de chamadasUtilizar o servio nocturnoSinalizao acstica de chamadaActivar interruptores (noparaHiPath2000)Abertura de portas

Documentaondice remissivoABCDEFGHILMNPRST


24031104_manual usuário telefones analógicos hipath 500 hipath 2000 hipath 3000 hipath 5000 -...

Documents

chamada aviso de chamada

extenso chamada

uear chamada

taxao24tuar chamadas

porta13ctuar chamadas

etomar chamada do parque

instrueseste manual

consultadas no manual