22avo congreso mundial del wsbi

SANTIAGO DE CHILE • 30 de Abril – 1 de MAyo de 2009

1

Índice

Información de los Organizadores 3

Bienvenida al XXII Congreso Mundial del IMCA por el Presidente del Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA) y BancoEstado de Chile (BancoEstado) 5

Sobre las Organizaciones anfitrionas del XXII Congreso Mundial del IMCA, el Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA) y BancoEstado de Chile (BancoEstado) 7

Sobre el logo oficial del XXII Congreso Mundial del IMCA 9

La contribución única de las Cajas de Ahorros a la sociedad actual 10

Objetivos del XXII Congreso Mundial del IMCA 13

Programa preliminar del XXII Congreso Mundial del IMCA 15

Beneficios para los delegados del XXII Congreso Mundial del IMCA 17

Condiciones Generales del XXII Congreso Mundial del IMCA 19

Datos clave sobre los Miembros del Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA) 25

Sobre el país anfitrión y Santiago 29

Información Práctica del XXII Congreso Mundial del IMCA y Chile 31

ANEXOS

Formulario de Inscripción al Congreso

Formulario de Reserva Hotelera

Programa para Acompañantes

XXii Congreso MundiAl del iMCA

2

Parque Nacional Torres del Paine,

Región de Magallanes


3

Organizadores

Secretaría del Congreso Eventos y Estudios First Team Ltda.

Dr. Sótero del Río 508, oficina 1011

Santiago Centro, Santiago

Tel.: +56 (2) 662 1112

Fax: +56 (2) 662 1114

E-mail: [email protected]

www.firstteam.cl

OrganizadorInstituto Mundial de Cajas de Ahorros

Rue Marie-Thérèse 11

B-1000 Bruselas - Bélgica

Tel.: +32 (2) 211 1111

Fax: +32 (2) 211 1199


www.savings-banks.com

Co-organizador y anfitrión BancoEstado

Alameda # 1111, Santiago Centro

Santiago, Chile

Tel.: +56 (2) 9705093 / 9703104

Fax: +56 (2) 9705094


www.bancoestado.cl

Centro de ConvencionesSheraton Santiago & Convention Center

Av. Santa María 1742

Providencia, Santiago, Chile

Tel.: +56 (2) 233 5000

Fax: +56 (2) 234 1729


www.sheraton.cl


4

Parque Nacional Lauca, Volcán Chungará,

Región Arica Parinacota


5

XXIICONGRESOMUNDIALDEL IMCA

Bienvenidos alXXII Congreso Mundialdel IMCA

En nombre del Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA) y de

BancoEstado Chile, tenemos el honor de invitarle al XXII Congreso

Mundial de Cajas de Ahorros, a realizarse en Santiago de Chile entre

el 30 de abril y el 1° de mayo de 2009, cuyo tema es “La Inclusión Financiera en una Sociedad Globalizada: NUESTRO DESAFÍO”.

Desde nuestro primer evento, realizado en Milán el año 1924, los

congresos del IMCA han analizado las tendencias globales que

afectan tanto al sector de las cajas de ahorros y bancos minoristas

como a sus clientes. En Santiago nos enfocaremos en los desafíos

y oportunidades para las cajas de ahorros y la banca minorista

con vocación social para mantener su compromiso de favorecer

la inclusión y el acceso financiero a todos los ciudadanos y

empresarios en la actual sociedad globalizada. Veremos la forma

en que los miembros del IMCA pueden desarrollar exitosamente

soluciones sustentables e innovadoras para ofrecer servicios

financieros a todas las categorías de clientes, incluyendo a aquellos

desatendidos, realizando al mismo tiempo una tarea rentable y

eficiente impuesta por una competencia cada vez más feroz.

En Chile, la inclusión financiera a través de la oferta de servicios

bancarios a grupos marginados o con bajos ingresos, es parte

esencial de la misión de BancoEstado y de su gestión diaria.

La filosofía y estrategia de BancoEstado consisten en crear y

proporcionar soluciones comerciales a los desafíos económicos

que enfrentan tanto las familias como pequeñas y microempresas

para aportar a su progreso y al desarrollo del país. En la última

década, BancoEstado ha dado cuenta exitosamente de ambos

desafíos – inclusión financiera y transformación en un banco

totalmente competitivo – apoyado por sus clientes, ofreciendo

rentabilidad a los recursos públicos invertidos, todo lo cual ha

requerido un proceso de modernización integrado en toda la

empresa.

El XXII Congreso Mundial será una oportunidad única para

intercambiar experiencias que se reflejen en el curso a seguir

para desarrollar aún más las cajas de ahorros como instituciones


6

Sr. José Luis Mardones

Presidente

BancoEstado, Chile

Sr. José Antonio Olavarrieta

Presidente

Instituto Mundial de

Cajas de Ahorros

financieras modernas y rentables, manteniendo al mismo tiempo

su compromiso social. El evento reunirá a profesionales de todo

el mundo quienes intercambiarán sus perspectivas acerca de las

oportunidades y desafíos presentes y futuros para las cajas de

ahorros y la banca minorista en una sociedad globalizada.

Confiamos que este Congreso servirá de plataforma para inspirar a

los participantes en sus respuestas a futuros desafíos comerciales y

refuerce el compromiso de las cajas de ahorros con sus regiones y

la sociedad.

Esperamos tener el placer de coincidir con usted en Santiago,

con la seguridad de que su participación en el Congreso será una

experiencia fructífera y gratificante.


7

Sobre el Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA)

El Instituto Mundial de Cajas de Ahorros (IMCA)

es una de las mayores asociaciones financieras

internacionales, y el único representante

mundial de las Cajas de Ahorros y los Bancos

minoristas. Fue fundado en 1924 y en la

actualidad representa a Cajas de Ahorros y

Bancos minoristas de 92 países, pertenecientes

a todas las regiones del mundo: Asia-Pacífico,

América, África y Europa - en esta última por

medio de la Agrupación Europea de Cajas

de Ahorros (AECA). El IMCA colabora con

instituciones financieras internacionales y

organismos multilaterales, representando los

intereses de sus miembros en todo el mundo.

A principios de 2006, los activos de sus

miembros superaban los 8.081 miles de

millones de euros, y el número de sucursales

y agencias ascendía a más de 191.000. Los

miembros del IMCA son Cajas de Ahorros y

Bancos minoristas o asociaciones del mismo

sector, que se organizan por medio de redes

descentralizadas y que tienen un marcado

enfoque regional. Durante muchas décadas,

las instituciones miembros del IMCA han

invertido en sus regiones de manera

responsable y, hoy en día, son un punto de

referencia a nivel mundial en actividades

empresariales socialmente responsables.

www.savings-banks.com

Sobre las Organizacionesanfitrionas del XXII Congreso Mundial del IMCA,el Instituto Mundialde Cajas de Ahorros (IMCA)y BancoEstado de Chile (BancoEstado)


8

Sobre BancoEstado de Chile (BancoEstado)

BancoEstado es una institución pública, con

personalidad jurídica y patrimonio propio. Es

una empresa autónoma del Estado, que atiende

a todos los chilenos con servicios financieros

para personas, micro y pequeñas empresas,

instituciones públicas, empresas medianas y de

gran tamaño. Cuenta con millones de clientes a

lo largo del país, especialmente en materias de

ahorro.

Su Misión es la de ser un banco universal, de

todos y para todos, con servicios financieros

integrales, para que cualquier chileno,

en cualquier lugar, pueda emprender y

desarrollarse.

Su Visión, es la de ser un banco de clase

mundial, que contribuya al progreso de

las familias y empresas, así como a la

modernización y crecimiento del país.

BancoEstado es uno de los tres principales

bancos del país. En términos financieros, se

caracteriza por ser una institución rentable,

eficiente y relevante, con una importante

posición en la participación de mercado del

sistema financiero. Asimismo, cuenta con una

excelente clasificación de Riesgo avalada por

Standard & Poor’s, que ratifica la tradicional

solvencia del banco.

BancoEstado se fundó el año 1953, tras la

fusión de varias Cajas, como la Hipotecaria y

la De Ahorros, bajo el concepto de un banco

público.

BancoEstado es líder en la atención de los

sectores de menores ingresos. Posee más

de 7.2 millones de clientes con cuentas de

ahorro, cerca de un millón de clientes con

el medio de pago CuentaRUT o chequera

electrónica, y ha superado los 300 mil clientes

microempresarios.

En diciembre de 2007 contaba con más de

475 mil clientes con créditos de vivienda;

más de un millón de personas con seguros

contratados y cerca de 370 mil clientes con

créditos de consumo o universitarios. Asimismo,

la institución contaba con más de 600

instituciones públicas como clientes y entregaba

más de un millón de pagos mensuales de

remuneraciones, pensiones y becas.

Hoy BancoEstado profundiza su misión social

y se esfuerza en mejorar día a día sus servicios.

Para tales efectos, se plantea los siguientes

principios: ser un banco universal, con

servicios para todos; inclusivo; con alto

impacto social y que apoya el emprendimiento;

orientado al cliente; rentable, eficiente

y relevante; moderno e innovador; con

responsabilidad social y una gestión ética,

que responda además a las políticas de Estado.

www.bancoestado.cl


9


La imagen creada para el XXII Congreso Mundial del IMCA

propone más que un logotipo, un concepto visual integral

que, aplicado a diferentes piezas, potencia esta imagen

otorgándole mayor fuerza y personalidad.

Ésta representa conceptualmente la idea de país-banco

anfitrión, utilizando como códigos gráficos los colores patrios

(azul, rojo y blanco).

El diseño se basa en una caja o cubo de la cual se desprenden

cuadrados, representando con esto, por un lado, el concepto

de “AHORRO” (dineros que entran, se depositan y que salen,

se retiran para su uso) y, por otro, la idea de “REUNIÓN”

(todas las cajas de ahorros se reúnen y entran en una gran

caja anfitriona que es este cubo).

Sobre el logo oficial del XXII Congreso Mundial del IMCA


10


La contribución única de la Cajas de Ahorros a la sociedad actual

En el entorno actual, en el que predominan la

incertidumbre y la inestabilidad, los ciudadanos

y los clientes demandan estabilidad y seguridad,

exigiendo, a su vez, productos y servicios

de alta calidad y mostrando preferencia por

aquellos negocios con responsabilidad social.

Por otro lado, las cajas de ahorros tienen

la capacidad de proporcionar productos y

servicios financieros que cumplen con dichos

requisitos. Es decir, las cajas de ahorros no son

solamente instituciones donde los clientes

invierten sus activos financieros con seguridad

y para mejor satisfacción de sus necesidades,

sino que también son responsables y están

comprometidas con la sociedad en que actúan.

Las cajas de ahorros y los bancos minoristas

integrantes del IMCA (Instituto Mundial de

Cajas de Ahorros) son agentes financieros que

funcionan con eficiencia, competitividad, y que

comparten los valores “MRR”: Minoristas,

Regionales y Responsables. Combinan

además, una prestación de servicios bancarios

profesionales según diferentes necesidades y a

diversos niveles -clientes individuales, PYME’s y

autoridades locales- a través de una amplia red de

distribución (tanto a nivel local como regional)

y todo ello sin olvidar su sólido compromiso

respecto a la sociedad y al desarrollo sostenible. El

valor de todos los socios prevalece sobre el valor

del accionista. Este planteamiento es, por tanto, el

que distingue a las cajas de ahorros en el mundo

bancario y orienta las actividades del IMCA.

El modelo de cajas de ahorros es un elemento

clave del mercado bancario minorista a nivel

internacional, que contribuye al pluralismo

de la oferta de servicios financieros.

Estimula la eficiencia de los agentes de

mercado y proporciona beneficios innegables

al consumidor, a través de una amplia gama de

productos y proveedores. Además, satisface las

necesidades y demandas de clientes de todos

los estratos sociales, de grandes empresas

multinacionales y de pequeñas y medianas

empresas. En este sentido, la proximidad

bancaria ofrecida por las cajas de ahorros es

un potente activo del sistema financiero a nivel

internacional.

En calidad de bancos de proximidad y de

actores locales, las cajas de ahorros son

también capaces de adaptarse con mayor

flexibilidad a las necesidades de sus clientes.

Están permanentemente en contacto con la

realidad, lo que les ayuda a familiarizarse con

sus clientes, y así poder conocer mejor sus

problemas y deseos. Estas estrechas relaciones

que establecen las cajas de ahorros son

también factores decisivos para el desarrollo

económico y social. Las cajas de ahorros

apoyan a los emprendedores y a las empresas

locales, con la convicción de que éstos son la

piedra angular de la economía. Son también

socios de las autoridades locales, regionales y

nacionales, participando de esta manera en el

apoyo al desarrollo de infraestructuras.


11

Las cajas de ahorros también preparan el

camino para fomentar el acceso sostenible

a los servicios financieros. Sus redes

de proximidad les dan una gran cobertura

geográfica. Más aún, su oferta de productos

adaptados a las necesidades de la población

local amplía el acceso a recursos financieros,

tanto en las economías desarrolladas como

en los mercados emergentes. El crecimiento

y desarrollo continuo de la oferta de

microfinanzas dispuesto por las cajas de

ahorros resulta por tanto adecuada para los

“no bancarizados”. Esto evidencia la necesidad

de disponer de soluciones alternativas, pero

viables, que contribuyan a la inclusión social, a

la disminución de la pobreza, y que fomenten

el empleo y el crecimiento económico.

Las cajas de ahorros son sobre todo empresas,

pero que van más allá. Constituyen un vínculo

entre la competitividad propia de la economía

global y la cohesión y solidaridad social.


12

Puerto de Valparáiso, Región de Valparaíso


13


Objetivos del XXII Congreso Mundial del IMCA,La Inclusión Financiera en una Sociedad Globalizada: NUESTRO DESAFÍO

La inclusión financiera se define como la

provisión a la mayoría de la población de

productos y servicios financieros bajo un coste

asequible. En los países en vía de desarrollo,

consiste sobre todo en proporcionar servicios

bancarios básicos que contribuyan a salir de

la pobreza. En las economías desarrolladas,

se trata de integrar a los estratos sociales más

vulnerables, como son los de menor ingreso y

aquellos al margen de la sociedad. En todo el

mundo, cuestiones como el acceso a servicios

adecuados y de alta calidad, así como la

educación de los consumidores, son aspectos

clave para la creación de sectores financieros

incluyentes.

En la actual sociedad globalizada, el desafío

para las cajas de ahorros y la banca minorista

con vocación social consiste en proponer

soluciones innovadoras y sostenibles para

mantener a largo plazo su compromiso de

favorecer el acceso financiero a todos los

ciudadanos y empresarios, realizando al mismo

tiempo, una tarea rentable y eficiente impuesta

por una competencia cada vez más feroz.

El evento de 2009 abordará el tema de discusión

según diversas perspectivas, prestando atención

a cuestiones fundamentales para ir adelante:

• El desarrollo constante del contextoglobal y de las condiciones del mercado en el sector de las cajas de ahorros y banca minorista:

- ¿Cuál es el papel específico de la banca

minorista en un mundo globalizado?

- ¿Cuál será el impacto de los actuales

fenómenos económicos y sociales sobre

la inclusión financiera (por ejemplo los

cambios demográficos, la movilidad laboral,

el cambio climático y la escasez de recursos

energéticos)?

• El desarrollo de sectores financierosincluyentes y la contribución del sector de las cajas de ahorros y de la banca minorista:

- ¿Cómo puede la globalización contribuir a

la inclusión financiera? ¿ Cómo transformar

las posibles amenazas en oportunidades

para el desarrollo del acceso a los servicios

financieros?

- ¿Cuál es la visión de las cajas de ahorros

y la banca minorista con vocación social

respecto de la inclusión financiera? ¿Cuáles

son los logros más destacados y los desafíos

en las regiones donde operan? ¿Cómo

mejorar los resultados ya alcanzados?


14

- ¿Cómo pueden las cajas de ahorros y la

banca minorista aprovechar sus ventajas

(por ejemplo: redes descentralizadas,

servicios de remesas, microcrédito y

educación financiera) para consolidar su

liderazgo en la provisión de un acceso

financiero más generalizado?

- ¿Cómo deben adaptarse a una mayor

demanda de servicios financieros?

• Instrumentos innovadores parareforzar el alcance de los clientes:

- ¿Cómo pueden la innovación y la tecnología

afectar positivamente a la provisión de

servicios financieros adecuados?

- ¿Cuál es el papel del mercado, del gobierno

y de los representantes de la sociedad civil a

la hora de responder a una demanda global

de acceso financiero más generalizado?

Ya que el Congreso tendrá lugar en América

Latina, el enfoque estará en esta región del

mundo que avanza constantemente en su

desarrollo económico y social. América Latina

ofrece ejemplos interesantes y diferentes de

iniciativas y políticas vinculadas a la inclusión

financiera. Se analizarán las decisiones más

destacadas en el desarrollo de la inclusión

financiera en el continente, Latinoamérica, así

como las lecciones aprendidas en experiencias

de otras regiones del mundo.


15

DÍA 1 – 30 de abril de 2009

Inauguración

Sesión 1 – La inclusión financiera en el mundo – Contexto general y perspectivas

Esta sesión se centrará en contextualizar y

evaluar los progresos realizados durante estos

últimos años e identificar los desafíos existentes

y futuros relativos a la inclusión financiera en el

actual contexto económico, social y societal; por

ejemplo el impacto de la globalización sobre la

inclusión social y financiera en el mundo, los

desafíos de las economías desarrolladas y en vía

de desarrollo, la evolución de la competencia

y cuestiones generales, tales como el cambio

demográfico, la movilidad laboral, el cambio

climático y la escasez de recursos energéticos,

etc.

Sesión 2 – Construir sectores financieros incluyentes gracias a las actividades de la cajas de ahorros y de la banca minorista

Esta sesión se concentrará en la visión de

las cajas de ahorros y de la banca minorista

con vocación social respecto de la inclusión

financiera, tomando en cuenta el impacto de

la globalización sobre sus condiciones en el

mercado y su oferta de productos y servicios.

También va a debatir sobre la forma en

que la cajas de ahorros y la banca minorista

pueden aprovechar sus ventajas (por ejemplo:

redes descentralizadas, servicios de remesas,

microcrédito y educación financiera, etc.) para

consolidar su liderazgo en la provisión de un

acceso financiero más generalizado.

Sesión 3 – La inclusión financiera desde los puntos de vista internacional y regional

Esta sesión destacará los progresos realizados

para mejorar la inclusión financiera desde

un punto de vista internacional y regional,

con un enfoque especial en América Latina.

Se presentarán las iniciativas regionales e

internacionales más destacadas y se tratará de

definir cómo las mejores políticas e iniciativas

desarrolladas a nivel mundial pueden

combinarse con experiencias regionales/

nacionales.

Sesión 4 – Sesiones de trabajo

4.1. Las innovaciones tecnológicas,¿La vara mágica para el progreso sostenible de la inclusión financiera?

Esta sesión interactiva analizará cómo las

innovaciones y la tecnología pueden apoyar

de forma eficaz la provisión de servicios

financieros adecuados y cómo pueden ayudar

a los actores financieros minoristas a adaptarse

a las nuevas necesidades de sus clientes con

el objetivo de lograr un acceso completo a

los servicios financieros. También se evaluará

si las innovaciones tecnológicas impactarían a

las estrategias de comercio bancario y de qué

manera lo harían, por ejemplo en términos de

cooperaciones con empresas de tecnología.

Programa Preliminar delXXII Congreso Mundialdel IMCA


16

4.2. Contribución a la inclusión social y financiera a través de la responsabilidad social empresarial (RSE), la filantropía y las iniciativas de las fundaciones

Esta sesión interactiva explorará la

contribución de las cajas de ahorros en el

refuerzo de la inclusión social y financiera

a través de sus iniciativas en términos

de responsabilidad social empresarial y

sus actividades filantrópicas. Resaltarán

especialmente la implicación y el papel crucial

de las fundaciones de las cajas de ahorros

con un enfoque en las actividades de inversión

social y comunitaria de las instituciones

representadas y su apoyo a los esfuerzos

de consolidación de la inclusión social

y financiera proseguidos por las cajas de

ahorros.

DÍA 2 – 1 de mayo de 2009

Sesión 5 – La ruta de la inclusión financiera para los próximos 10 años

Durante esta sesión, se presentarán las

conclusiones de las 2 sesiones paralelas. Se

podrán entonces identificar las lecciones

aprendidas y los factores clave para seguir

aumentando el nivel del acceso a servicios

financieros. Actores externos, involucrados

en el debate de los sectores financieros

incluyentes o más generalmente en las políticas

vinculadas al alivio de la pobreza, comentarán

estas conclusiones.

Conclusiones y clausura

Durante esta sesión, se presentarán las

conclusiones y los mensajes más destacados

del Congreso, subrayando el compromiso

de la cajas de ahorros y banca minorista con

vocación social para seguir su doble objetivo

de oferta de productos y servicios asequibles

a todos los estratos de la sociedad, realizando

al mismo tiempo una tarea rentable y eficiente

impuesta por una competencia cada vez

más feroz, basado en su modelo de negocio

sostenible.


17


El XXII Congreso Mundial del IMCA servirá de plataforma para que representantes de cajas de ahorros y de la banca minorista procedentes de los cuatro continentes puedan establecer contactos, reunirse con colegas y socios potenciales, con el fin de intercambiar experiencias y reforzar contactos para una eventual cooperación futura.

Destacadas personalidades del mundo de las finanzas, de la política, la filosofía, de la sociedad civil y representantes de instituciones económicas internacionales, de las organizaciones de desarrollo y docentes se reunirán durante los dos días del Congreso. Se les invitará a presentar su visión de la economía y de la sociedad y a abordar las tendencias y los desafíos a los que se enfrentan las cajas de ahorros. Este evento proporcionará una gran ocasión para visualizar las actividades de las cajas de ahorros desde una amplia perspectiva en un contexto global y ayudarles a percibir las tendencias y oportunidades futuras

De forma más específica, el Congreso:

• Servirá de plataforma para el intercambio de puntos de vista, opiniones y experiencias.

• Ofrecerá un foro de debate en el que renombradas personalidades del mundo de las finanzas y los negocios, así como representantes de la sociedad civil y de organizaciones internacionales y académicas, intercambien opiniones sobre temas relacionados con el mundo bancario.

• Ofrecerá oportunidades para establecer negocios y desarrollar el papel de las cajas de ahorros y la banca minorista en su contribución a la economía y a la sociedad.

¿Quién debería participar?

El XXII Congreso Mundial está dirigido a

profesionales de las cajas de ahorros y de

instituciones financieras minoristas que

comparten la filosofía de los miembros del

IMCA, así como a las asociaciones nacionales

de cajas de ahorros y a las fundaciones de cajas

de ahorros.

Además, el Congreso está abierto a entidades

colaboradoras de las cajas de ahorros y

entidades financieras minoristas y a expertos

del mundo de la banca minorista, como por

ejemplo, representantes de bancos centrales

y de desarrollo, responsables en materia de

política financiera, reguladores, académicos,

y representantes de la sociedad civil y de los

medios de comunicación.

Beneficios paralos delegados delXXII CongresoMundial del IMCA


18

Moais Isla de Pascua,

Región de Valparaíso


19


REGISTRO PARA PARTICIPAR EN EL CONGRESO

El XXII Congreso Mundial de Cajas de Ahorros

ha dispuesto para sus participantes el sistema

de inscripción en línea. Por favor acceda a la

sección de registro y complete el formulario:

www.wsbi2009cl.cl

Una vez hecha la inscripción satisfactoriamente,

usted recibirá el aviso de transacción exitosa, el

cual sugerimos imprima para su conformidad

y respaldo.

Alternativamente, el registro puede llevarse a

cabo por fax, email o correo, a través del anexo:

“Formulario de Inscripción al Congreso”.

Delegados:El valor de inscripción para el Congreso

Mundial del IMCA es de 1,500 USD. Este valor

incluye el acceso a todas las sesiones de trabajo,

documentación, cena de bienvenida y almuerzo

(30 de abril).

Acompañantes:Las personas que asistan como acompañantes

de los delegados tienen un valor de inscripción

de 750 USD, que incluye cena de bienvenida

(30 de abril) y participación al programa de

acompañantes del Congreso.

FORMAS DE PAGOLos valores de inscripción para los participantes y

acompañantes, debe ser pagado por anticipado.

Para su conveniencia, el registro en línea

a través de la página oficial del congreso

www.wsbi2009cl.cl le permite el pagar su

inscripción a través de tres formas de pago.

Webpay:La página oficial permite el pago de su registro

a través de Webpay. Este método le permitirá

pagar su incripción con su tarjeta de crédito:

Visa, Mastercard, Magna o Dinners Club

International.

Transferencia Bancaria:Para poder pagar su incripción a través de

transferencia bancaria, se debe hacer un

depósito por los valores de inscripción en la

siguiente cuenta:

Beneficiario: Banco del Estado de ChileWACHOVIA BANK NEW YORKCUENTA N° 2000192290247SWIFT: PNBPUS3NNYCABA 026005092

Referencia de Pago: Eventos y Estudios First Team LtdaCuenta Corriente: 518484

ImportanteLa Organización no pagará ningún costo de

transferencia.

Cualquier gasto o costo que sea cargado a la

organización debe ser pagado por el partici-

pante al momento de su llegada al Congreso.

Condiciones Generales del XXII Congreso Mundial del IMCA


20

Tarjeta de Crédito:El pago de inscripción también puede ser

hecho enviando el formulario de registro al fax

(56-2) 662 1114, mencionando la información

de su tarjeta de crédito y autorizando el cargo

en ella.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Los cambios o cancelaciones deberán enviarse

por escrito a la secretaría del congreso al

correo electrónico [email protected] o al

fax (56-2) 662 1114.

Las cancelaciones realizadas antes del 30 de

enero de 2009 serán gratuitas descontados los

cargos de transferencias y envíos. En cuanto

a las cancelaciones hechas posteriores al 30

de enero y hasta el 30 de abril de 2009 se

reembolsará el 50% del valor de la cuota de

inscripción.

En cuanto a las cancelaciones recibidas

posteriormente al 30 de abril de 2009, no se

realizarán reembolsos.

ACREDITACIÓN

Todos los participantes registrados recibirán

una acreditación de identificación que les dará

acceso al recinto del Congreso.

La Acreditación de todos los asistentes al

Congreso se llevará a cabo desde el día 29 de

abril de 2009, desde las 15.00 horas hasta las

19.00 horas y durante el desarrollo del Congreso.

Para poder acreditarse satisfactoriamente, por

favor complete el formulario de registro en la

página web www.wsbi2009cl.cl y al momento

de retirar su credencial presente su pasaporte

o su tarjeta de negocios.

Deberá conservar su credencial siempre

visible, ya que:

• Permitirá comunicarse con otros

participantes,

• Dará acceso al Congreso,

• Permitirá utilizar los servicios previstos para

los miembros de Congreso.

SECRETARÍA

Durante la duración del Congreso, usted podrá

mantenerse comunicado e informado a través

de la oficina especial de Secretaría, en ella

usted podrá conectarse a internet, imprimir y

solicitar cualquier documentación referente al

Congreso.

Si desea más información sobre inscripción

al Congreso, hoteles, tours y transporte, por

favor tome contacto con el Sr. Pablo Wagner

(en español o inglés) al siguiente número de

teléfono o correo electrónico:

Sr. Pablo Wagner

(56-2) 838 0345 / 662 1112

[email protected]

IDIOMAS

Las conferencias del XXII Congreso Mundial del

IMCA contarán con interpretación simultánea

en español, inglés, francés y alemán.

AEROPUERTO INTERNACIONAL


21

DE SANTIAGO

La organización del Congreso ha previsto para

los participantes extranjeros el servicio de

recepción en el Aeropuerto Internacional de

Santiago.

Este servicio consta de personal especial que

hará contacto con usted a su llegada a Chile.

Este personal se encontrará con el logo del

evento a la salida de su vuelo, esperándolo para

darle la bienvenida al país, poder acompañarlo

y ayudarlo en todos los procedimientos de

aduana e inmigración.

Luego será acompañado al retiro de su

equipaje. En caso que su equipaje se encuentre

extraviado el asistente lo guiará a la oficina

de la respectiva línea aérea para establecer el

reclamo correspondiente y acordar las fechas

de retiro del equipaje o su indemnización.

Una vez retirado su equipaje, el asistente de

aeropuerto lo guiará hasta el transporte de su

selección y lo llevará a su hotel.

TRANSPORTE

La Organización del XXII Congreso Mundial

de Cajas de Ahorros ofrece transporte para sus

delegados para todas las actividades organizadas

fuera del Centro de Convenciones.

Si necesita transporte entre el Aeropuerto

Internacional de Santiago y su hotel, esta

información debe ser comunicada a la Secretaría

del Congreso. Por favor, comunique los datos

de vuelo y horarios de llegada y salida de Chile

para poder reservar su transporte.

HOTELERÍA

Para su comodidad, los participantes al

Congreso encontrarán en la siguiente sección

la guía hotelera con precios preferenciales

para los participantes. Para solicitar su reserva

hotelera por favor descargue y complete el

formulario correspondiente en la página web

www.wsbi2009cl.cl o complete el formulario

anexo “Formulario de Reserva Hotelera”.

Una vez completado el formulario debe ser

enviado al contacto del hotel a través de correo

electrónico o fax.


22

HOTEL SHERATON SANTIAGO - www.sheraton.cl

Contacto: Sr. José Miguel Goñi

[email protected]

Single

room

Double

Room

Single Club

Floor

Double Club

Floor

Fax: (56-2) 7070108 USD 170 USD 175 USD 195 USD 200

Fono: (56-2) 2335000 Sede del Congreso

HOTEL SAN CRISTÓBAL TOWER - www.sancristobaltower.cl

Contacto: Sr. José Miguel Goñi

[email protected] Deluxe Single Grand Deluxe Doble

Fax: (56-2) 7070108 USD 230 USD 230

Fono: (56-2) 2335000 Sede del Congreso

HOTEL NERUDA Y APART HOTEL NERUDA - www.hotelneruda.cl

Contacto: Srta. Andrea Romero

[email protected]

Hotel

Single

Hotel

DoubleApart Single Apart Double

Fax: (56-2) 6790796 USD 165 USD 187 USD 127 USD 149

Fono: (56-2) 6790700 Distancia a pié: 5 cuadras - Tiempo: 10 min.

HOTEL PANAMERICANA PROVIDENCIA - www.panamericanahoteles.cl

Contacto: Srta. Katherine Fuss Single Room Double Room

[email protected] USD 155 USD 155

Fax: (56-2) 2325227 Distancia a pié: 5 cuadras - Tiempo: 10 min.

Fono: (56-2) 2332230

HOTEL LOS ESPAÑOLES - www.losespanoles.cl

Contacto: Sr. Matías Hans Single Room Double Room



Fono: (56-2) 2321824

HOTEL DIEGO DE VELÁZQUEZ - www.hoteldiegodevelazquez.com

Contacto: Srta. Tatiana Ramírez Single Room Double Room



Fono: (56-2) 2344400


23


HOTEL EUROTEL PROVIDENCIA - www.eurotel.cl

Contacto: Srta. Katty Andrade Single Room Double Room



Fono: (56-2) 4115800

HOTEL SANTIAGO PARK PLAZA - www.parkplaza.cl

Contacto: Srta. Amelia Mutuverría Single Room Double Room



Fono: (56-2) 3724000

HOTEL RADISSON PLAZA SANTIAGO - www.radisson.cl

Contacto: Srta. Michelle de la Barra Single Room Double Room



Fono: (56-2) 2036000

HOTEL BONAPARTE - www.hotelbonaparte.com

Contacto: Srta. Lilian Cabello Single Room Double Room



Fono: (56-2) 7966900

HOTEL CLUB PRESIDENTE - www.hotelpresidente.cl

Contacto: Srta. Lilian Palominos Single Room Double Room



Fono: (56-2) 2358015


24

Parque NacionalConguillio,

Región de La Araucanía


25

Datos clave sobre los Miembros del Instituto Mundialde Cajas de Ahorros (IMCA)

Datos clave (2008)

109 miembros92 países

7.000 instituciones financieras200.000 sucursales bancarias

2.500.000 empleados8 mil millones EUR de activos totales

IMCA - La voz global de las cajas de ahorro y los bancos minoristas

América del Norte - 3 miembros / 18.000 sucursales bancariasAmérica Latina - 15 miembros / 4.700 sucursales bancariasEuropa - 34 miembros / 85.000 sucursales bancariasÁfrica - 33 miembros / 7.000 sucursales bancariasAsia-Pacífico - 24 miembros / 87.000 sucursales bancarias

Una plataforma única de intercambiosEl Foro de la banca minorista UE/EU, el primero

de este tipo, sirve de plataforma para reunir

a profesionales americanos y europeos del

sector financiero con el fin de intercambiar

experiencias y aprender de ellas.

Liderazgo en el ámbito de las microfinanzasDiversos estudios demuestran que los

miembros del IMCA en América Latina

alcanzan los segmentos más pobres de la

población y son líderes en el sector de las

microfinanzas, desempeñando un papel

crucial en la provisión y el acceso a los servicios

financieros.

Experiencia en el ámbito de la banca minoristaEl IMCA y la AECA, su organización hermana,

son actores activos en el proceso de elaboración

de las políticas europeas, representando los

intereses de sus miembros y apoyando el

pluralismo y nivel de competencia leal en el

sector europeo de la banca minorista.

Desarrollo institucionalGracias a la amplitud de su alcance, los miembros

del IMCA en África son actores clave del

desarrollo económico. El IMCA apoya activa-

mente su proceso de desarrollo institucional.

Cooperación empresarialEl IMCA ha fomentado el desarrollo de una red

de cooperación empresarial en Asia/Pacífico

para reforzar el desarrollo de las actividades de

sus miembros y de los contactos para eventuales

cooperaciones futuras.


26

Países miembros del IMCA

Nuestros miembros

ÁFRICA 33 miembros en 31 países

Algeria Caisse Nationale d’Epargne et de Prévoyance (CNEP)Angola Banco de Poupança e Crédito (BPC)Benin Caisse Nationale d’Epargne (CNE)Botswana Botswana Davings BankBurkina Faso Société Nationale des Postes (SONAPOST)Cameroon CAMPOSTCape Verde Caixa Económica de Cabo Verde (CECV) Correios de Cabo Verde, S.a.r.l. (CCV)Comoros (Islamic f.R.) Société Nationale des Postes et des Services Financiers (SNPSF)Côte d’Ivoire Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (CNCE)Egypt National Bank for Development (NBD)Ethiopia Construction & Business BankGabon Gabon PosteGhana HfC Bank (Ghana) LimitedGuinea (Republic of) Office de la Poste GuinéenneKenya Kenya Post Office Savings BankLesotho Lesotho Postbank (LPB)Madagascar Caisse d’Epargne de MadagascarMali Banque de l’Habitat du MaliMauritania Société Mauritanienne des Postes – MAURIPOSTMorocco Caisse d’Epargne Nationale Caisse de Dépôt et de GestionMozambique Cooperativa de Crédito para o Desenvolvimento Rural - CCDRNamibia Nampost Savings BankSenegal POSTEFINANCESSouth Africa PostbankSudan Savings and Social Development BankTanzania Tanzania Postal bankTogo Banque Populaire pour l’Epargne et le CréditTunisia Office National des Postes, La Poste TunisienneUganda Postbank Uganda (PBU)


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Zambia National Savings & Credit Bank of ZambiaZimbabwe People’s Own Savings Bank of Zimbabwe

ASIA PACÍFICO 24 miembros en 17 países

China China Postal Savings Bank The Industrial and Commercial bank of China (ICBC)India National Bank for Agriculture and Rural Development (NABARD) National Savings Institute, Ministry of FinanceIndonesia P.T. Bank Tabungan Negara (Persero)Iran Postbank Company of IranJapan Postal Savings Business Department, Financial Business Headquarters, Japan PostKazakhstan Halyk Savings Bank of KazakhstanKorea (Republic of) Dongbu Savings Bank Korea Federation of Savings Banks (KFSB) Korea Post, Postal Savings Division Korean Savings Banks Group (Korea Savings Bank, JimHeung Savings Banks, GeyongGgi Savings Bank)Macau Caixa Económica Postal de MacauMalaysia bank Simpanan NasionalMongolia The Savings Bank, MongoliaPakistan Central Directorate of National SavingsPhilippines Philippine Postal Savings BankSri Lanka National Savings Bank Hatton National Bank Limited (HNB)Tajikistan The Sstate Savings Bank of the Republic of Tajikistan ‘Amonatbonk’Thailand Government Savings Bank of ThailandUzbekistan The State Commercial People Bank of the Republic of UzbekistanVietnam Vietnam Postal Savings Service Company Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (VBARD)

EUROPA 34 miembros en 30 países

Austria Österreichischer SparkassenverbandAzerbaijan Kapital BankBulgaria bulgarian Post BankCroatia Hrvatska Poštanska Banka d.d. (HPB) (Croatia Postal bank)Czech Republic Ceska Sporitelna AS Ceskoslovenska Obchodni Banka, a.s. (CSOB)Denmark 3S GroupFinland SäästöpankkiliittoFrance Groupe Caisse d’Epargne: Fédération Nationale des Caisses d’Epargne Caisse Nationale des Caisses d’EpargneGermany Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. (DSGV)Greece Greek Post Office Savings BankHungary Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Rt. (OTP) Erste Bank Hungary Rt.Iceland Samband Islenskra Sparisjóda


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Ireland An Post / Post Office Savings BankItaly Associazione di Fondazioni e di Casse di Risparmio Italiane (ACRI)Latvia Latvijas KrajbankaLuxembourg Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat (BCEE)Malta Bank of Valletta PlcNetherlands SNS ReaalNorway Sparebankforeningen i NorgePoland Powszechna Kasa Oszczednosci Bank Polski SAPortugal Montepio Caixa Económica da Misericórdia de Angra do Heroísmo (CEMAH)Romania Banc Post SA Casa de Economii si ConsemnatiuniRussian Federation SberbankSan Marino (Rep. di) Cassa di Risparmio della Repubblica di San MarinoSlovak Republic Slovenska Sporitelna ASSpain Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA)Sweden SwedbankTurkey Vakifbank, Türkkiye Vakiflar Bankasi TAOUkraine Oschadny Bank UkrainyUnited Kingdom Lloyds TSb Bank plc

LAS AMÉRICAS 18 miembros en 14 países

Argentina Banco de la Provincia de Buenos Aires (BAPRO)Bolivia Unión Boliviana de Entidades Financieras Financieras de Ahorro y Préstamo para la Vivienda - UNIVIVBrasil Caixa Econômica Federal do BrasilChile BancoEstadoColombia Banco BCSCCosta Rica Federación de Mutuales de Ahorro y Préstamo de Costa RicaCuba Banco Popular de AhorroRepublica Dominicana Banco Nacional de Fomento de la Vivienda y la Producción (BNV) Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos (ALN)El Salvador Federación de Cajas de Crédito y Bancos de los Trabajadores (Fedecrédito)Guatemala BanruralMéxico Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros (BANSEFI)Panamá Caja de Ahorros de PanamáPerú Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC)United States of America Charter One Bank F.S.B. Independent Community Bankers of America (ICBA) Wachovia


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Chile y su capital, Santiago

CHILE, UN PAÍS DE CONTRASTES

Chile es una estrecha y larga franja de tierra, localizada al suroccidente de América del Sur. Es bordeado por la Cordillera de Los Andes y el océano Pacífico. Parte de su territorio se encuentra también en el continente Antártico y en más de 5.800 islas e islotes distribuidos a lo largo de la costa hacia el Pacífico.

Este hermoso país limita al norte con Perú, al sur con la Antártida, al este con Bolivia y Argentina y al oeste con el océano Pacífico. Desde el extremo norte del país, en Arica, hasta el extremo sur, en Puerto Williams, hay más de 4.000 kilómetros de distancia y una superficie de 756.626 km2.

La Población del país se concentra fundamentalmente en las capitales regionales, y la capital del país. Por lo tanto la mayoría puede considerarse como una población urbana y urbano-rural. Según el censo del año 2002, la población chilena es cercana a los 15.5 millones de habitantes.

Dentro de sus diversos parajes puede encontrarse de todo. El norte es predominado por un vasto desierto, catalogado como uno de los más áridos del mundo en conjunto con bellas cumbres nevadas. En la costa nortina se encuentran diversos farellones rocosos que impiden la formación de playas, pero en las

ciudades costeras se disfruta de un gran número de ellas con cálidas aguas.

En la zona central del país predomina la actividad agrícola, donde en su paisaje es común encontrar grandes plantaciones y viñas que dan origen a variados vinos celebrados en todo el mundo por su calidad y sabor. También en esta zona, se encuentra la Capital de Chile, Santiago, una enorme y moderna ciudad que alberga a 6.061.185 habitantes, casi el 40% de la población total del país.

La zona sur del país es predominada por numerosos bosques húmedos y climas fríos. Acá sobresalen del paisaje la gran cantidad de lagos, ríos, esteros y hielos eternos que distinguen a estos paisajes, algo único en el mundo. La actividad económica es fundamentalmente ganadera y maderera, en conjunto con numerosas actividades artesanales, textiles y pesqueras.

El sistema de Gobierno chileno es de carácter democrático, con una clara delimitación en independencia de los tres poderes del Estado. El poder Ejecutivo es liderado por el Presidente de la República, quién también es Jefe de Estado, que actualmente es encabezado por la Presidenta Michelle Bachelet Jeria. El poder Judicial está liderado por la Corte Suprema y el poder Legislativo es bicameral, conformado por la Cámara de Diputados y el Senado.


30

La economía chilena es conocida interna-

cionalmente como una de las más sólidas del

continente, caracterizándose en los últimos años

por su importante y sostenido crecimiento.

Chile en la actualidad es un mercado abierto al

mundo, con una economía caracterizada por

la exportación y la explotación de materias

primas.

Conforme a datos del Banco Central de Chile,

durante 2006, las exportaciones llegaron a

los U$D58.116 millones aumentando 40,7%

respecto a 2005, principalmente debido a los

diversos tratados firmados con la Unión Europea,

Estados Unidos, Corea del Sur, el Acuerdo P4 y

China, sus principales socios comerciales, y a la

integración a diversos foros económicos como

la APEC, el Mercosur o la Comunidad Andina,

donde es miembro asociado. Por otro lado, las

importaciones alcanzaron una cifra de

U$D35.973 millones. El PBI en su valor nominal,

llegó a los U$S145.845 millones y el PBI per

cápita a los 8.875 dólares. Según el FMI, el PBI per

cápita chileno en valores nominales fue el más

alto de América Latina. A su vez, el crecimiento

total del PBI fue de un 4% y la inflación de 2,6%.

La moneda oficial desde 1975 es el peso chileno

y la lengua oficial es el castellano, aunque aún

existen grupos indígenas que mantienen su

lengua original.

La mayoría de la población declara profesar la

religión católica, aun cuando el Estado es laico

y respeta todo tipo de religiones.

SANTIAGO

Esta hermosa ciudad se encuentra ubicada en el

valle del Mapocho a los pies de la Cordillera de

los Andes. Es atravesada por el Río Mapocho y

dentro de la misma ciudad se encuentran varios

cerros de baja altura que nos ofrecen hermosas

vistas panorámicas de la ciudad.

Actualmente posee más de 6 millones de

habitantes. Fue fundada el 12 de febrero de

1541 por Pedro de Valdivia.

El clima en la región es templado, con

importantes variaciones de temperatura entre

el verano e invierno. Las lluvias se presentan

en los meses de otoño e invierno (de marzo a

septiembre).

Santiago, capital de Chile, es una ciudad llena

de contrastes, donde la historia y la modernidad

conviven amigablemente. Caminando por la

ciudad se pueden visualizar iglesias construidas

en 1586 y saliendo de ellas se encuentra el

metro más moderno de Sudamérica.

En su casco histórico existen los edificios más

antiguos de la ciudad, así también el sector de

bancos y oficinas públicas como el Palacio de la

Moneda, la Intendencia de Santiago y la Bolsa de

Comercio, entre otros.

Su voraz crecimiento, especialmente en la última

década, ha cambiado notablemente la fisonomía

de la ciudad, especialmente en los denominados

barrios altos, llamados así por estar cercanos a

la cordillera, como por ejemplo Providencia y

Las Condes.

La ciudad cuenta con una excelente infraestruc-

tura hotelera y gastronómica, capaz de satisfacer

los más variados gustos de sus visitantes. En

los últimos años se han construido inmensos

centros comerciales donde hay afamadas marcas

mundiales de vestuario y tecnología. Pero si se

desea algo mas autóctono, los numerosos centros

de artesanos sorprenderán con sus bellísimas y

finas artesanías chilenas.

Gracias a su privilegiada ubicación, Santiago

permite visitar, en un radio máximo de 200 Km,

importantes sitios de interés turístico: centros

de Ski tales como Valle Nevado y Portillo, Valles

y rutas del vino; las ciudades costeras de Viña

del Mar y Valparaíso, declarado Patrimonio de

la Humanidad.


31

Información Práctica del XXII Congreso Mundial del IMCA y Chile

FORMALIDADES PARA EL INGRESO A CHILE

Como requisito principal es viajar con el

pasaporte actualizado, a excepción de los

ciudadanos de Argentina, Brasil, Uruguay

y Paraguay que sólo necesitan presentar su

cédula de identidad actualizada.

Existen algunos países como Perú, Francia,

Venezuela y Nueva Zelanda que, aunque

mantienen relaciones diplomáticas con Chile

sus ciudadanos deben tramitar visado de

turismo y la autorización previa del Ministerio

de Relaciones Exteriores para entrar a Chile.

Igual trámite deberán realizar los ciudadanos

provenientes de países que no poseen relaciones

diplomáticas con Chile.

Impuesto de ReciprocidadRecordamos que los siguientes países deben

pagar en efectivo, el impuesto de reciprocidad

antes de hacer sus trámites de inmigración.

Albania USD 30

Australia USD 61

Canadá USD 132

Estados Unidos USD 131

México USD 23

POLICÍA INTERNACIONAL

Para ingresar a Chile, todos los pasajeros

deben hacer su control migratorio en Policía

Internacional, presentando la documentación de

identificación (cédula de identidad o pasaporte)

y la visa estampada (dependiendo del país

de procedencia). Seguidamente y una vez

terminado el control migratorio, los pasajeros

accederán mediante la tienda de venta libre de

impuestos, hasta la sala de retiro de equipajes,

para continuar con los controles de Aduana y

SAG (Servicio Agrícola y Ganadero).

ADUANA

1. Los pasajeros tienen derecho a ingresar -

liberadas de derechos aduaneros e impuestos

- aquellas mercancías que constituyen el

equipaje de viajeros. El concepto de equipaje

comprende:

• Los artículos de viaje (maletas, bolsos,

efectos personales), prendas de vestir o

artículos de adorno, artículos eléctricos

de tocador, artículos de uso personal

(despertador, máquina fotográfica, de

escribir y calculadora portátil), gastados

o usados y que sean apropiados al uso y

necesidades normales de la persona que

los importe o exporte y no para su venta.

• Los objetos de uso exclusivo para el ejercicio

de su profesión u oficio, siempre que

sean usados, portátiles, de uso manual, de

manufactura simple, que no necesiten de

instalación para su uso normal y correspon-

dan a la profesión u oficio del viajero.

• Hasta una cantidad que no exceda, por

persona adulta (mayor de 18 años) de 400

unidades de cigarrillos, 500 gramos de

tabaco de pipa, 50 unidades de puros y 2,5

litros de bebidas alcohólicas.


32

2. Para objetos como filmadoras, equipos de

video, pieles y similares se debe completar una

solicitud de Internación Temporal y presen-

tarla a la Policía Internacional.

3. Más allá de estos artículos señalados, el servi-

cio de Aduanas puede revisar y retener

cualquier otra mercadería, imponiendo mul-

tas o penas privativas de la libertad, inclusive.

SANIDAD Y VACUNACIÓN

El control fitosanitario lo realiza el SAG, Servicio

Agrícola Ganadero, que hace cumplir la norma

en cuanto a la prohibición del ingreso de

productos y subproductos de origen vegetal

y animal en el equipaje, excepto algunos

productos que posean el Certificado Sanitario

Oficial emitido en el país de origen.

En la actualidad, no se exige ninguna vacuna ni

exámenes médicos para ingresar a Chile.

COMUNICACIONES

Vía telefónica: el código de país desde el exterior

es 56 y el de discado nacional para Santiago es 2.

Además, hay varias empresas de comunicaciones

que ofrecen servicios telefónicos de carrier con

diferentes tarifas según horarios de uso, por lo

que es aconsejable consultar antes de realizar

una llamada.

TAxIS

Se encuentran a cualquier hora del día y se

distinguen por estar pintados de negro con

amarillo. Todos cuentan con taxímetro y debe

pagar sólo lo que éste indica al finalizar el

servicio.

ELECTRICIDAD

El poder de voltaje en Chile es de 220 volts de

50 ciclos (220v 50Hz). Los elementos eléctricos

que estén diseñados para 110V requieren de

un transformador de voltaje. La mayoría de los

equipos portátiles, como computadores

personales, traen desde su fabricación

un transformador de voltaje que se ajusta

automáticamente (110V-240V) para el voltaje

usado en Chile.

CAMBIO DE MONEDA, TARjETAS DE CRÉDITO Y CAjEROS AUTOMÁTICOS.

El cambio de moneda es libre y es posible

realizarlo en cualquier casa de cambio, hotel

y aeropuerto. El dólar no es aceptado en todos

los lugares de compra, por lo tanto se sugiere

tener moneda nacional en todo momento. Para

su información 1.000 pesos chilenos (CLP) = 1,84

USD (septiembre de 2008)

Las tarjetas de crédito son aceptadas en la

mayoría del comercio como también en los

Cajeros Automáticos con sistema Cirrus. Las

de mayor aceptación y más comunes son Visa,

Mastercard, American Express y Dinners Club.

www.wsbi2009cl.cl

22avo congreso mundial del wsbi

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