22 janvier 2013
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Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster !. 22 janvier 2013. Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster ! Ou … Méfiez-vous des spécialistes !. 22 janvier 2013. Depuis un bon moment …. Sources Lancéa développement. 22 janvier 2013. Depuis un bon moment …. Conquête. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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122 janvier 2013
Commercialiser en 2013 !
Que de variables à ajuster !
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222 janvier 2013
Commercialiser en 2013 !
Que de variables à ajuster !Ou … Méfiez-vous des spécialistes !
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322 janvier 2013
Sources Lancéa développement
Depuis un bon moment ….
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422 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Information
Depuis un bon moment ….
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522 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat
Depuis un bon moment ….
Information
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622 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat Fidélisation …
Depuis un bon moment ….
Information
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722 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat Relation client
Depuis un bon moment ….
Information
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822 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Google
Achat Relation client
Depuis un bon moment ….
3 semaines / 8 sites Internet
Information
![Page 9: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/9.jpg)
922 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Google
Achat Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information
Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire
![Page 10: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/10.jpg)
1022 janvier 2013
ConquêteSéduction
Sources Google
Achat
Relation client
Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire
3 semaines / 8 sites Internet
Information
![Page 11: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/11.jpg)
1122 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information
Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma …
![Page 12: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/12.jpg)
1222 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information&
réassurance
Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma …
![Page 13: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/13.jpg)
1322 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information&
réassurance
![Page 14: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/14.jpg)
1422 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
![Page 15: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/15.jpg)
1522 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassurance
![Page 16: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/16.jpg)
1622 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note : C’est du terrorisme intellectuel que de limiter le web 2.0 et les réseaux sociaux à une fonction contenue à la phase
de réassurance. Mais ces nouveaux acteurs apportent une variable fondamentalement nouvelle dans le
processus d’achat d’un client puisque sur cette phase précise, ces portails demandent notamment à votre futur
client de quitter votre site pour aller voir ailleurs …
![Page 17: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/17.jpg)
1722 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note (suite) : Web 2.0 et réseaux sociaux ont évidemment des
dimensions virales mais interviennent au moment où …• avant, vous maitrisiez votre futur client …
• aujourd’hui … ce n’est plus le cas !
![Page 18: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/18.jpg)
1822 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note (suite) : Entrons dans le détail :
Quels sont les acteurs dans les différentes phases ?
![Page 19: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/19.jpg)
1922 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Votre site web
![Page 20: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/20.jpg)
2022 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
![Page 21: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/21.jpg)
2122 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
![Page 22: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/22.jpg)
2222 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
![Page 23: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/23.jpg)
2322 janvier 2013
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
![Page 24: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/24.jpg)
2422 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
![Page 25: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/25.jpg)
2522 janvier 2013
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e
Votre site web
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Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
![Page 26: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/26.jpg)
2622 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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Money time !
![Page 27: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/27.jpg)
2722 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
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Money time !
Le money time est rentable pour un opérateur …
puisqu’il achète des prospects très qualifiés (par vous) pas
cher …
et vous les revend très cher !
![Page 28: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/28.jpg)
2822 janvier 2013
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Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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![Page 29: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/29.jpg)
2922 janvier 2013
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Avis conso
Comparateurs
![Page 30: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/30.jpg)
3022 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
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Pure Players Nationaux
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Comparateurs
![Page 31: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/31.jpg)
3122 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
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Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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F
F
F
F
F
![Page 32: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/32.jpg)
3222 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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F
F
F
F
FFacebook, vous n’avez pas le choix. Vous pouvez douter de la dimension virale mais
vous ne pouvez pas ignorer le volet réassurance.
![Page 33: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/33.jpg)
3322 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
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Portails TO traditionnel sInternationaux
Pure Players Nationaux
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Avis conso
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![Page 34: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/34.jpg)
3422 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
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Portails TO traditionnel sInternationaux
Pure Players Nationaux
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Portail web 2.0
2.0
2.0
2.0
2.0
![Page 35: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/35.jpg)
3522 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
2.0
2.0
2.0
2.0
Les portails d’avis auraient pu devenir des ogres nouvelle génération du Tourisme
(ex : Tripadvisor)Ils ont perdu le monopole de leur contenu …
Portail web 2.0
![Page 36: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/36.jpg)
3622 janvier 2013
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Pure Players Nationaux
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Comparateurs
![Page 37: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/37.jpg)
3722 janvier 2013
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3822 janvier 2013
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3922 janvier 2013
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Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
![Page 41: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/41.jpg)
4122 janvier 2013
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Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
![Page 42: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/42.jpg)
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Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
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Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
![Page 43: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/43.jpg)
4322 janvier 2013
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Portails institutionnels Portails Filières
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Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
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Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
![Page 44: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/44.jpg)
4422 janvier 2013
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Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
![Page 45: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/45.jpg)
4522 janvier 2013
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Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en terme de prix qu’il ne compare ses prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct !
![Page 46: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/46.jpg)
4622 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partager les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en termes de prix qu’il ne compare pas ces prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct !
Vous ne serez jamais en danger si vos origines de clientèles sont éclatées …
![Page 47: 22 janvier 2013](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062323/56816581550346895dd81f59/html5/thumbnails/47.jpg)
4722 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Avis conso
Comparateurs
Linéaires !