SENTIDO DE PERTENENCIA

“CUANDO EL HOMBRE FORMA CONCIENCIA DE GRUPO, INTERPRETA MEJOR LAS NECESIDADES DE

SÍ MISMO Y DE SU GRUPO ENCONTRANDO MANERAS EFICACES Y EFECTIVAS DE SUPLIR

DICHAS NECESIDADES”

El sentido de pertenencia es la satisfacción personal de cada individuo autorreconocido como parte integrante de un grupo, implica una actitud consciente y comprometida afectivamente ante una determinada colectividad, en la que se participa activamente identificándose con los valores

ELEMENTOS PERMANENTES DEL SENTIDO DE PERTENENCIA

  

Identidad Cultura Clima Organizacional Organizacional   Imagen Corporativa  

 

IDENTIDAD CORPORATIVA

 

Personalidad interna que distingue a la organización como una entidad separada y distinta de otras

IDENTIDAD CORPORATIVA

COMUNICACIÓN OBJETIVA

• Gráficos

• Actos Verbales

• Documentos corporativos: filosofía de trabajo

• Valores

• Misión • Visión

COMUNICACION SUBJETIVA

• Historia • Comportamientos • Principios compartidos• Cultura Organizacional

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA

IDENTIDAD CORPORATIVA  • Nombre o identidad

verbal. • El logotipo• La simbología

gráfica• Identidad

Cromática. • Cultura

CULTURA ORGANIZACIONAL.

La cultura organizacional: básicamente son las reglas no escritas en la organización, pero que por cultura, conocimiento social y conductual del hombre se adoptan y comparten entre los miembros de la organización.

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• El sistema de valores, creencias, tradiciones, hábitos, actitudes y conductas que dan identidad

• Modos de pensar, creer y hacer cosas en el sistema

• Formas de interacción comunicativa transmitidas y mantenidas en el grupo

FORMAS DE LA CULTURA

CULTURA OBJETIVA• Historial de la empresa y sus fundadores

• Organigrama

• Documentos de visión, Misión, Principios, Valores.

• Nombre de la empresa

• Logo

FORMAS DE LA CULTURA

CULTURA SUBJETIVA

• Supuestos compartidos: como pensamos aquí . • Valores compartidos: en que creemos aquí. • Significados compartidos: como interpretamos las

cosas. • Entendidos compartidos: como se hacen las cosas

aquí. • Imagen corporativa compartida: como nos ven.• Tipos de cultura

FUNCIONES DE LA CULTURA

  Definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros

  Transmite un sentido de identidad a sus miembros.

  Facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo.

Incrementa la estabilidad del sistema social.

FUNCIONES DE LA CULTURA Direccionar a la acción a fin de que se cumpla

Promover una orientación al cliente, o sea, actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente.

   Mantener autonomía y decisión basada en la productividad por medio de las personas.

FUNCIONES DE LA CULTURA

  Mantener una organización simple, que cuente sólo con el personal que necesita.

Promover la capacitación continua del personal de la empresa mediante un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la comunicación, comprensión e integración de las personas.

VALORES

Son el elemento motivador de las acciones y la conducta humana, definen el carácter funcional y decisivo de la organización

 

LA CONFORMACIÓN DE LOS

VALORES • Las creencias y valores

de fundador• Las creencias y valores

de la dirección actual. • Las creencias y valores

de los empleados.. • La formación y la

influencia de consultores.

 • Normativas legales

existentes. • Las reglas de juego del

mercado• La tradición cultural de

cada sociedad• Los resultados de la

empresa.

 

COMPORTAMIENTO

Es el medio más importante y eficaz por el cual se crea la identidad corporativa de una empresa.

“La organización es juzgada por sus acciones”

 

MODELOS DE COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL • Autocrático:

Depende del poder, es obligación de los empleados cumplir órdenes.

• De custodia: las personas no dependen de su jefe sino de la organización

MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• De apoyo: líder enfocado hacia los empleados

• Colegial: las personas deben de tener una sensación de compañerismo entre los empleados.

CLIMA ORGANIZACIONAL

 

 Es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea, es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización.

 

TIPOS DE CLIMAS

• Clima tipo Autoritario - Explotador.

• Clima tipo Autoritario – Paternalista:

TIPOS DE CLIMAS

• Clima tipo Participativo - Consultivo:.

• Clima tipo participativo – en grupo

PERCEPCIÓN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL • POSITIVO

• NEGATIVO

EVALUACIÓN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL • Aspectos relacionados con las condiciones

higiénicas, médicas y condiciones ambientales del desempeño laboral.

• Las relaciones interpersonales entre jefes y subordinados.

• Valoración del sentido de justicia e igualdad teniendo en cuenta la discriminación sexual, roles profesionales, compensaciones económicas, promociones y ascensos.

EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• La protección que se brinda en la empresa en cuanto a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.

• La capacitación que brinde la empresa.

• La motivación y la calidad de vida en la organización.

• El nivel de ingreso y compensaciones específicas

EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• La imagen de la empresa, el grado de implicación e identificación.

 • La estructura de la organización en cuanto al

establecimiento de objetivos y procedimientos. 

• El grado de autonomía en cuanto a las opciones de decisión personal a la hora de actuar en el ámbito laboral.

 • El grado de coordinación y cooperación a la hora

de afrontar problemas y dificultades entre los equipos de trabajo y la dirección

LA COMUNICACIÓN

 

No es solo el intercambio de mensajes expertos, programados y diseñados especialmente, sino la totalidad de las significaciones denotadas y connotadas, verbales o no verbales que remiten a la identidad de la organización

IMAGEN CORPORATIVA. 

 

La imagen es el conjunto de representaciones mentales que surgen en el público objetivo al recibir cualquier mensaje por parte de la empresa.

“Extensión imaginaria de la identidad corporativa de la empresa”

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA EMPRESA EN LA MENTE DE

SUS PÚBLICOS

• El hacer técnico o funcional de la empresa

• Hacer cultural (calidad y atención al público)

• Diferentes formas de comunicar lo que es y lo que hace (publicidad corporativa, relaciones públicas, merchandising, etc.),

• Compromiso con la sociedad• Identidad de su marca

TALLER

VALORES

¿que valores, cualidades o comportamientos personales encuentra usted implícitos o

explícitos dentro de la misión y visión de la empresa?

VALORES

¿Que valores, cualidades o actitudes puede aportar usted como persona a

su trabajo dentro de la empresa?

CLIMA ORGANIZACIONAL

1. ¿Puedo participar en algunos procesos de toma de decisiones dentro de la empresa?

2. ¿Considero que en mi área el trabajo esta bien organizado?

3. ¿Me siento motivado para realizar mi trabajo dentro de la empresa?

4. ¿Recibo alguna clase de incentivo cuando realiza bien mi trabajo?

CLIMA ORGANIZACIONAL

5. ¿Existen buenas relaciones tanto en mi área de trabajo como con otras con las que debo trabajar?

6. ¿Me siento apoyado por mis compañeros de trabajo?

7. ¿Existe un espíritu de comunicación permanente en el que me sienta escuchado y apreciado dentro de la empresa?