УП: 38.03.02 МБЗ(МО)-15,16,17,18.plx стр. 4

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ1.1 Целью изучения дисциплины: освоение знаний и получение навыков профессионального управления

маркетинговыми коммуникациями в организациях1.2 Задачи изучения дисциплины:1.3 -сформировать представления о сущности управления информационно-коммуникационными процессами в

маркетинге;1.4 - определить место коммуникаций в маркетинговой деятельности;1.5 -сформировать набор индивидуальных коммуникативных навыков; выработать умение использовать технологии

коммуникативного воздействия

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОПОПЦикл (раздел) ОПОП: Б1.В.ДВ.112.1 Требования к предварительной подготовке обучающегося:

2.1.1 Дисциплины, на которых базируется изучение данной дисциплины: История, Философия,2.2 Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как

предшествующее:2.2.1 Анализ поведения потребителей2.2.2 Корпоративная социальная ответственность

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

ОК-5: способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия

Знать:Уровень 1 специфические особенности основных теорий мотивации, лидерства и власти, принципов организации

групповой работы, командообразования, организационной культуры;Уровень 2 полное представление об основных теориях мотивации, лидерства и власти, о принципах организации

групповой работы, командообразования, организационной культуры;Уровень 3 общее представление о теориях мотивации, лидерства и власти, о принципах организации групповой работы,

командообразования, организационной культуры;Уметь:

Уровень 1 реализовывать и организовывать выполнение оперативных и стратегических задач группы, в соответствии в целями организации;

Уровень 2 определять оперативные и стратегические задачи групповой работы, систему вознаграждения, распределять полномочия членов группы в процессе ее работы;

Уровень 3 создавать групповое взаимодействие, на основе принципов формирования команды;Владеть:

Уровень 1 системой методик диагностики и аудита человеческих ресурсов;Уровень 2 методами диагностики и аудита человеческих ресурсов;Уровень 3 отдельными навыками и методами проведения аудита человеческих ресурсов и диагностирования

организационной культуры;ПК-1: владением навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения

стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих

ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры

Знать:Уровень 1 специфические особенности основных теорий мотивации, лидерства и власти, принципов организации

групповой работы, командообразования, организационной культуры;Уровень 2 полное представление об основных теориях мотивации, лидерства и власти, о принципах организации

групповой работы, командообразования, организационной культуры;Уровень 3 общее представление о теориях мотивации, лидерства и власти, о принципах организации групповой работы,

командообразования, организационной культуры;Уметь:

Уровень 1 реализовывать и организовывать выполнение оперативных и стратегических задач группы, в соответствии в целями организации;

Уровень 2 определять оперативные и стратегические задачи групповой работы, систему вознаграждения, распределять полномочия членов группы в процессе ее работы;

Уровень 3 создавать групповое взаимодействие, на основе принципов формирования команды;

Владеть:Уровень 1 системой методик диагностики и аудита человеческих ресурсов;Уровень 2 методами диагностики и аудита человеческих ресурсов;Уровень 3 отдельными навыками и методами проведения аудита человеческих ресурсов и диагностирования

организационной культуры;ПК-2: владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных,

групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде

Знать:Уровень 1 специфику проявления разных типов конфликтов в зависимости от типов организационных коммуникаций, а

также способы разрешения конфликтных ситуаций;Уровень 2 полное представление о типах конфликта и типах маркетинговых коммуникаций, способах разрешения

конфликтных ситуаций;Уровень 3 общее представление о способах разрешения конфликтных ситуаций при проектировании маркетинговых

коммуникацийУметь:

Уровень 1 управлять конфликтной ситуацией в маркетинговых коммуникациях;Уровень 2 определять наличие конфликтной ситуации в маркетинговых коммуникациях;Уровень 3 прогнозировать возникновение конфликтной ситуации в маркетинговых коммуникациях

Владеть:Уровень 1 методами формирования эффективных маркетинговых коммуникацийУровень 2 навыками и методами управления конфликтными ситуациями в маркетинговых комуникацияхУровень 3 навыками и методами профилактики конфликтных ситуаций в маркетинговых комуникациях

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

3.1 Знать:3.1.1 общетеоретические основы коммуникационной деятельности;3.1.2 формы и методы маркетинговых коммуникаций на внутреннем и внешнем рынках; концепцию рекламной и PR-

деятельности в условиях современного рынка3.2 Уметь:

3.2.1 правильно выбрать вид продвижения и инструмент маркетинговых коммуникаций; определить критерии выбора каналов распространения рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью, социальных медиа;

3.2.2 составить оперативные планы кампаний маркетинговых коммуникаций;3.3 Владеть:

3.3.1 коммуникаций в сети Интернет

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)Код

занятияНаименование разделов и тем /вид

занятия/Семестр /

КурсЧасов Компетен-

цииЛитература Инте

ракт.Примечание

Раздел 1. Интегрированные маркетинговые коммуникации

1.1 Виды маркетинговых коммуникаций /Лек/

5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.2 Л1.3Л2.1Э1

0

1.2 Маркетинговые коммуникации, используемые предприятиями России /Пр/

5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.2 Л1.3Л2.1Э1

0

1.3 Выставочная деятельность в России /Лек/

5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.2 Л1.3Л2.1 0

1.4 Анализ выставок-ярмарок РФ /Пр/ 5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.2Л2.1 0

1.5 Связи с общественностью /Ср/ 5 30 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.3Л2.2 0

Раздел 2. Коммуникационные методы воздействия на потребителя

2.1 Медиапланирование /Лек/ 5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л2.2Э1

2

2.2 Разработка брифа /Пр/ 5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2Э1

2

2.3 Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание /Ср/

5 14 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2 0

2.4 Оценка эффективности рекламы /Лек/ 5 1 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2Э1 Э2

0

2.5 Технология продажи ТВ рекламы по GRP /Пр/

5 2 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2 0

2.6 Уникальное торговое предложение /Лек/ 5 1 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2 0

2.7 Брендинг /Пр/ 5 4 ОК-5, ПК-1 ПК-2

Л1.1Л2.2 2

2.8 Разработка бренда /Ср/ 5 40 ОК-5, ПК-1 ПК-2

0

2.9 /ЗачётСОц/ 5 4 0

5. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Контрольные вопросы и заданияКонтрольные вопросы к зачёту с оценкой1. Особенности восприятия человеком информации и методы систематизации информации.2. Внутренние и внешние факторы, влияющие на восприятие человека.3. Цели, основные задачи и условия осуществления маркетинговой коммуникации.4. Значение коммуникаций для организации. Основные функции маркетинговой коммуникации.5. Коммуникации как процесс. Классификация коммуникаций.6. Информация и её виды. Социальная информация.7. Маркетинговая информация и её виды.8. Коммуникативный процесс в марктеинге.9. Содержание элементов коммуникативного процесса.10. Этапы коммуникативного процесса.11. Внешние и внутренние коммуникации.12. Виды внутренних коммуникаций.13. Вербальная коммуникация.14. Невербальные коммуникации.15. Межличностные коммуникации.16. Коммуникативные шумы.17. Навыки вербальных коммуникаций.18. Схема работы с документами.19. Способы организации коммуникативной деятельности.20. Формы марктеинговой коммуникации.

Темы контрольных работ1. Маркетинговые коммуникации как фактор повышенияконкурентоспособности предприятия.2. Разработка стратегии малобюджетного продвижения бренда.3. Рынок маркетинговых коммуникаций предприятия в условияхкризиса.4. Организация способа реализации функции маркетинговыхкоммуникаций на предприятии.5. Развитие аутсорсинга маркетинговых коммуникаций нароссийских и зарубежных предприятиях.6. Разработка стратегии продвижения в сети Интернет.7. Методические подходы к оценке эффективности интегрированныхмаркетинговых коммуникаций предприятия.8. Совершенствование стратегии продвижения предприятия.9. Разработка программы интегрированных маркетинговыхкоммуникаций предприятия.10. Маркетинговые коммуникации на различных этапах жизненногоцикла товара.

5.2. Фонд оценочных средствФонд оценочных средств представлен в Приложении 1.

5.3. Перечень видов оценочных средствТесты, доклады, кейсы, контрольные задания.

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)6.1. Рекомендуемая литература

6.1.1. Основная литератураАвторы, составители Заглавие Издательство, год

Л1.1 Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учеб.пособие для студентов вузов, обуч-ся по напр.100700 "Торговое дело": Рек.Советом УМО по образованию в области коммерции и маркетинга ФГБОУ ВПО РГТЭУ

Санкт-Петербург: Питер, 2013

Л1.2 Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учеб.для студентов вузов,обуч-ся по спец."Связи с общественностью ": Допущено М-вом образования и науки РФ

Москва: Дашков и К, 2016

Л1.3 Алексунин В.А., Дубаневич Е.В.

Маркетинговые коммуникации: Практикум: учеб.пособие для студентов вузов: Допущено УМО по образованию в области маркетинга

Москва: Дашков и К, 2016

6.1.2. Дополнительная литератураАвторы, составители Заглавие Издательство, год

Авторы, составители Заглавие Издательство, годЛ2.1 Габинская О.С.,

Дмитриева Н.В.Маркетинговые коммуникации: учеб.пособие для студентов вузов,обуч-ся по спец."Маркетинг":допущено УМО по образованию в области маркетинга

Москва: Академия, 2010

Л2.2 Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: правовое регулирование в рекламе, связях с общественностью и журналистике: учеб.пособие для студентов вузов, обуч-ся по напр.подготовки "Реклама и связи с общественностью": рек.УМО вузов РФ

Москва: Дашков и К, 2016

6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Э1 Невоструев, П.Ю. Маркетинговые коммуникации : учебно-практическое пособие / П.Ю. Невоструев. - М. :

Евразийский открытый институт, 2011. - 199 с. - ISBN 978-5-374-00297-3 ; То же [Электронный ресурс]Э2 Невоструев, П.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования : учебно-методический комплекс / П.Ю. Невоструев. -

М. : Евразийский открытый институт, 2011. - 47 с. - ISBN 978-5-374-00226-3 ; То же [Электронный ресурс]6.3.1 Перечень программного обеспечения

6.3.1.1 ЭLMS Moodle, Пакет Microsoft Office (Word, Excel,PowerPoint и т.д.), Интернет браузер, Adobe Reader (сканирование документов)

6.3.2 Перечень информационных справочных систем6.3.2.1 www.biblioclub.ru ЭБС «Университетская библиотека онлайн»6.3.2.2 www.elibrary.ru Научная электронная библиотека6.3.2.3 www.ebiblioteka.ru Универсальные базы данных изданий

7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)7.1 Реализация дисциплины требует наличия лекционной аудитории оборудованной мультимедийным оборудованием.

8. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)Рейтинг-план дисциплины представлен в Приложении 2.На странице сайта Мининского университета «Рейтинговая система оценки качества подготовки студентов» http://www/mininuniver.ru/scientific/education/ozenkakachest представлены нормативные документы:- Положение о рейтинговой оценке качества подготовки студентов;- Памятка студенту по рейтинговой оценке качества подготовки студентов.