Në fund të këtij kapitulli ju do të jeni në gjendje të:

1] Kuptoni rëndësinë e kryerjes së kursit mbështetës teknik në shkollë.

2] Zbuloni veçoritë e sistemit operativ Windows 7, që e bëjnë atë një sistem efektiv dhe të pavarur.

3] Të njihni veçortië kryesore, që skuadra teknike mbështetëse duhet t’i posedojë, e të cilat do t’i mësoni në këtë kurs.

[ ]Në këtë kapitull ju do të gjeni:

Pse duhet që ju të kryeni kursin për mbështetje teknike nëpër shkolla?

Si do të mundet ky kurs të ndihmojë mësimdhënësit dhe nxënësit?

Cilat janë veçoritë e sistemit operativ Windows 7, që duhet të mësohen në mënyrë që të kryhen detyrat teknike mbështetëse?

Çfarë do të mësoni në këtë kurs?

PORTAT

Chapter 1: Gateways

2020

Ky kapitull ju dëshiron mirëseardhje në kursin për mbështetje teknike në shkolla, i cili ofrohet nga Windows 7.

Nëse filloni të eksploroni këto faqe, ju do të shndërroheni në një anëtar aktiv të shkollës suaj, me synim të ndih-moni mirëmbajtjen e sigurt të kabineteve të Informatikës, që të shfrytëzohen nga të gjithë dhe t’i mësoni ata që në

mënyrë të drejtë ta aplikojnë teknologjinë, të cilën e kanë në dispozicion.

Meqenëse qëllimi i këtij kursi, për ata që do ta kryejnë, është mbështetja për teknologjitë e reja për jetën e përditshme dhe kështu ta përmirësojmë procesin e mësim nxënies dhe mësimdhënies.

Përpos kësaj, u dedikohet atyre që do të kompletojnë njohuritë e tyre nëpër kapituj të ndryshëm, që do t’i shndërrojnë ata në prijës të mësimdhënësve dhe nxënësve, në mënyrë që të përmirësohet përvoja e përdoruesve dhe të zgjidhen çështjet e mundshme, të cilat do të mund të paraqiten gjatë kry-erjes së detyrave të zakonshme në kompjuter.

Në këtë kapitull, që ne e quajtëm “Portat”, ashtu siç edhe kursi u dëshiron mirëseardhje në fillim, juve do t’u prezantohen tema që do të krijojnë njohuri të thjeshta për aplikim efikas të teknologjive të reja në shkollë.

HYRJE NË KAPITULL

Këtu do të nisni një udhëtim për t’u bërë anëtar i klubit mbështetës teknik të shkollës suaj.Filloni tani!

01

2121

Maximize

teaching and

learning skills

New

Technologies

at School

Why do you

need a technical

support course?

Features and possibilities

of Windows 7 for

technical support. For

instance, auto-correction

tools (activities center,

troubleshooting with

engine)

Instalación y

Mantenimiento

del sistema

operativo

Windows 7.

Responsibility for

maintenance and

troubleshooting

shared between

teachers and

students.

(Not only teachers from

the computing area)

Anyone that wants to:

- Learn about technology.

- Help others to solve their

technical issues.

- Imagine and design new

potentials.

Once the group has completed the

tech support course, it will acquire

the following abilities:

- Support HW by assuring the

devices’ maintenance

-Support SW (installation, running,

and OS and application upgrades).

- Understand security system,

maintain updated antivirus and

protect HW (breakages, cleaning,

electricity).

- Install networks and troubleshoot

network connections.

Who can

learn with

this

course?

School’s capacity

and autonomy

when

troubleshooting.

Issues that may

arise when

using New

Technologies.

HARTA KONCEPTUALE E KAPITULLIT

1. Udhërrëfyes për teknologjinë në dispozicion dhe atë për nevoja të veçanta

Chapter 1: Gateways

2222

TEKNOLOGJITË E REJA NË SHKOLLË

gjithashtu edhe mësimdhënësit të angazhuar nëpër shkolla. Realizojnë ushtrime mentale dhe imagjinojnë kush përdorë kompjuterët personal në kryer-jen e detyrave të tyre të përditshme: mjekët, inxhinierët, sekretaret, studentët kolegë, op-eratorët telefonik, bibliotekistët, shitësit, etj.

Le të fillojmë të mendojmë pse kursi për mbështetje teknike është I rëndësishëm për shkolla. Në ditët e sotme përdorimi i teknologjive të reja i ka shndërruar kompjuterët në pajisje, që kanë një përdorim të përditshëm për shumicën e profesionistëve dhe një pjesë e kësaj bote përfshin jo vetëm nxënësit, por

A e keni ditur se….?

….se duke përfunduar këtë kurs nuk do të keni nevojë që shpesh të kontaktoni qendrën tuaj arsimore të mbështetjes teknike?Duke qenë pjesë e kësaj mbështetjeje teknike dhe duke ndihmuar veprimin, që do të ndërrojë mënyrën që ju do të veproni me teknologjinë në shkollën tuaj.

01

2323

shndërruar në vegla shumë të rëndësishme gjatë vlerësimit, hulumtimeve shkencore, kontaktimin e njerëzve nga vendet tjera, njoftimi me kulturat e ndryshme dhe zgjidhja e çështjeve të mësimdhënies dhe të mësim nxënies nëpër shkolla. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të mësohen këto teknologji, në mënyrë që të përfitojmë më së shumti nga ato dhe të shfaqni gjithë potencialin tuaj në klasë.

Ju sigurisht që keni menduar më tepër. Për arsye se, pavarësisht nga ajo se cilat detyra i kryejnë ata, momentalisht ka vetëm disa njerëz që nuk e kanë kompjuterin personal si pjesë së punës së tyre apo nuk e përdorin si vegël argëtuese. Pavarësisht se a jeni duke shkruar një rend dite, duke organizuar kontaktet e klientëve, duke përgatitur një karton mjekësor, duke bërë një listë të studentëve apo listë të produkteve që do të shiten; në të gjitha këto raste kompjuteri personal do të thjeshtojë punën. Nëpër shkolla, aplikimi i Teknologjisë së Infor-macionit dhe të Komunikimit (TIK) ka ndërru-ar konceptet e mësimdhënies dhe të mësim nxënies, duke aplikuar kështu përmbajtjet elektronike nga ana e mësimdhënësve dhe nxënësve.Mësimdhënësit nuk janë më të vetmit ekspert të lëndës që ligjërojnë: ata duhet të gjenerojnë aktivitete mësimore për nxënësit e tyre duke përpunuar informata dhe duke krijuar njohuri në ato fusha. Përpos kësaj, kompjuterët personal janë

Teknologjia e re e Informacionit dhe e Komunikimit (TIK) ka ndërruar konceptet e mësimdhënies dhe mësim nxënies, duke u prezantuar nxënësve dhe mësimdhënësve disa mënyra që e pasurojnë përvojën arsimore.

2. Fjalor online i regjioneve latine

Chapter 1: Gateways

2424

e mësimdhënësve dhe nxënësve, ashtu që funksionimi i rregullt i kompjuterëve per-sonal të mos jetë përgjegjësi ekskluzive e ekspertëve, por që secilit të ketë përvojë të mirë gjatë përdorimit të përditshëm të tyre.

problemeve potenciale që shfaqeshin.

Ky kurs është i dizajnua posaçërisht të ju ndihmojë për t’u përballur me këto sfida: propozimi është të forcohen shkathtësitë

Sigurisht që ju keni përvojë me mundësitë që ofron teknologjia dhe jeni të vetëdijshëm se si lehtësohet kryerja e detyrave përmes saj. Ju sigurisht që jeni përballur me çështje, të cilat nuk keni qenë në gjendje t’i zgjidhni dhe pastaj keni kontaktuar mbështetjen teknike për t’ju ndihmuar.

Shumë nxënës dhe mësimdhënës janë kre-nar për projektet e reja, që ata kanë realizuar përmes aplikimit të kompjuterëve per-sonal në shkollë siç janë: detyrat e skuadrës, shkëmbimi i materialeve përmes Internetit me nxënësit nga vendet tjera, krijimi i bazave të të dhënave dhe përvoja tjera të shumta të ngjashme.

Por, ata gjithashtu flasin për sfidat, me të cilat janë përballë në mënyrë që të gjitha detyrat të kryhen pa konflikte dhe pa pasur nevojë që vazhdimisht të pyetet mësimdhënësi i Informatikës për të ndihmuar në zgjidhjen e

Kompjuterët personal përdoren për të kryer detyrat e përditshme siç janë: tabelat llogaritëse (p.sh. ato për llogaritje të ndryshme të punuara me programin Exel), ushtrimet, dokumentet tekstuale, kërkimi për informata, përpunimi i të dhënave.Nisur nga numri jashtëzakonisht i madh i përdoruesve, të cilët përdorin të njëjtët kompjuter, atëherë edhe përgjegjësia e tyre është e madhe që ata t’i shfrytëzojnë këto pajisje në mënyrë korrekte dhe me kujdes. Për këtë shkak, ju duhet të dini disa strategji të thjeshta, që falë Windows 7 mund të mënjanojnë vështirësitë që mund të paraqiten derisa jemi duke punuar me këtë lloj të pajisjeve.Kështu, duke kryer kursin për mbështetje teknike në shkollë, përdoruesit do të kenë mundësi të zbulojnë funksione, të ofruara nga aplikimi i teknologjisë së re, në kohën kur jeni duke kryer aktivitete të ndryshme shkollore, duke filluar nga ato administrative deri tek të tjerat në klasë.

PËRGADITUNI PËR T’U PËRBALLUR ME VËSHTIRËSITË POTEN-CIALE!

01

2525

PËRKRAHJE TEKNIKE: EJANI TË PUNOJMË!

Siç u përmend edhe më parë, të gjithë janë audiencë e kursit teknik mbështetës, që janë të interesuar në teknologjinë e re dhe dëshirojnë ta shfytëzojnë atë si vegël të tyre, me qëllim të ngritjes së cilësisë së aktiviteteve ditore për studentët e tyre.

Nëse jeni pjesë e këtij grupi dhe jeni pjesëmarrës në këtë kurs, përmbushja e detyrave tuaja, si anëtar i Tavolinës ndihmëse, do të ndihmojnë që aktiv-itetet në kompjuterët per-sonal të jenë efiçiente dhe do të jeni në gjendje të zgjidhni situatat e papritura, dhe atë lehtë e me efikasitet.

Pra, do të keni kohë të zhvilloni dhe eksploroni veçori të reja, të ofruara nga sistemi operativ Windows 7.

Tavolina ndih-mëse

I referohet nivelit të parë të Mbështetjes teknike dhe qëllimi i saj është të ofrojë zgjidhje për sfidat e zakonshme, me të cilat përdoruesit mund të përballen dhe ofron përdorim më të mirë të teknologjisë.

Mbështetja teknike tek Windows 7

Windows 7 përmban disa veçori, të cilat lehtësojnë detyrat mbështetëse, siç janë veglat për vetë përmirësim, mundësinë për të kthyer versionet e skedarëve (fajllave) të mëparshëm, qendrën për zgjidhjen e telasheve me makinën e mençur kërkimore, por edhe aktivitete tjera. Këto veçori dhe funksione gjithashtu lejojnë që kompjuteri të menaxhohet lehtë dhe në mënyrë efikase.

3. Mësoni si të krijoni përmbajtje elektronike

Chapter 1: Gateways

2626

Një strategji e tillë e mbështetjes teknike është e dobishme në aspektin afatgjatë, sepse i mëson përdoruesit që të përdorin më mire kompjuterët personal, që ata posedo-jnë, por gjithashtu edhe u ndihmon atyre në zgjidhjen e vështirësive kur ato të paraqiten.

Skuadra mbështetëse teknike do të mbështesë këto dy metoda sepse është e nevojshme të zgjidhen vështirësitë që paraq-iten por edhe të marrim masa preventive si shërbim plotësues.

tepër preventive dhe mbërthen në vete mësimdhënien për përdoruesit, që të përdo-rin kompjuterët personal në mënyrë efikase, duke përmirësuar mundësitë e tyre dhe duke minimizuar mundësinë e paraqitjes së prob-lemeve, që do të mund të paraqiteshin.

Çfarë më duhet të dijë në mënyrë që të fil-lojë?

Ekzistojnë disa strategji, të cilat mund të aplikohen për të përkrahur aplikimin e drejtë të teknologjisë dhe të promovohet gjendja optimale e kompjuterëve personal nëpër shkolla. Secila tavolinë ndihmëse gjeneron stilin e saj vetanak dhe planifikon në bazë të nevojave për kabinetet e tyre të kompjuterëve. Megjithatë, ju duhet të dini se ekzistojnë dy mënyra për të ofruar mbështetje teknike: njëra është mënyra reaktive dhe e dyta pro-aktive.Çfarë do të thotë kjo?

Kur të punoni në mënyrë reaktive ju do të fokusoheni në zgjidhjen e vështirësive të përdoruesve dhe i bashkoheni organizimit të projekteve të ndryshme. Me fjalë të tjera, do të jeni të përqendruar në zgjidhjen e çështjeve, që mund të paraqiten gjatë për-dorimit të kompjuterëve personal. Në anën tjetër, mënyra proaktive është më

TECHNICAL SUPPORT

REACTIVE

PROACTIVE PREVENTION

TROUBLESHOOTING

01

2727

Filloni kursin dhe argëtohuni!

Zbërtheni kodin dhe gjeni fjalët kryesore të këtij kapitulli hyrës.

������� �������____________ __________

�������___________

������������__________________

�������������____________________

��������___________

A B C D E F G H I J K L M N� � � � � � � � ☺ � � � �

Ñ O P Q R S T U V W X Y Z � � � � � � � � � � �

4. Udhëzim si ta konvertojmë format matematikore online

Chapter 1: Gateways

2828

ato, ashtu që shpejt t’i identifikoni ato dhe t’i zgjidhni ato menjëherë.

Disa pajisje periferike siç janë: miu apo tastatura, janë të papastërta dhe nuk punojnë siç duhet.

Studentët shkarkojnë përmbajtje nga faqe të pa-sigurta dhe virusët depër-tojnë në sistem.

Këto sfida mund të klasifikohen në ato të softuerit, harduerit dhe çështjet e ndër-lidhura me përdoruesit apo rrjetin. Juve u duhet të dini se si t’i klasifikoni ato për shkak se kjo njohuri do t’ju mundësojë që të gjeni zgjidhje, si pjesë e detyrave të skuadrës mbështetëse teknike të shkollës.

Në kapitujt e ardhshëm do të mësoni për këto sfida të shpeshta, fushat e mbështetjes, ku ato përkasin dhe veglat e ofruara nga sistemi operativ Windows 7 për t’I zgjidhur

Sfida të shumta mund të paraqiten duke e shfytëzuar kompjuterin personal dhe kjo ndodh për disa arsye. Këtu janë përmendur disa shembuj:

Përdoruesi dëshiron të shtyp në letër dhe shtypësi nuk funksionon.

Mësimdhënësi nuk i ruan ndryshimet në skedar dhe pastaj i duhet ta rikthey atë.

Pajisjet nuk punojnë

SFIDAT E SHPESHTA

Ju do të shihni se për mbështetjem teknike është i

nevojshëm trajnimi!

01

2929

Në kapitullin e dytë do të gjeni informata në lidhje me origjinën e kompjuterëve per-sonal dhe do të mësoni se cilat pjesë janë të domosdoshme që ata të punojnë.

Gjithashtu do të jeni në gjendje të kuptoni funksionet e komponentëve të tyre dhe ato të kompjuterëve personal. Kapitulli i tretë është i fokusuar në njohu-ritë rreth sistemit operativ, ashtu që do të jeni në gjendje ta instaloni Windows 7 në kompjuterët e shkollës suaj.

Në anën tjetër kapitulli i katërt do t’ju prezantojë temat kryesore, që do të tra-jtohen në kapitujt e ardhshëm, duke u fokusuar në nevojën për të pasur skuadrën mbështetëse teknike në kuadër të shkollës:

Si t’i identifikojmë dhe zgjidhim çështjet rreth pjesës softuerike dhe harduerike të kompjutrëve personal (kapitulli i pestë).

Si t’i mbështesim sistemin operativ (kapitulli i gjashtë).

Si t’i mbështesim rrjetat (kapitulli i shtatë).

Si t’i mbrojmë informatat nga sulmet po-tenciale të virusëve, që janë të ruajtura nëpër skedarë dhe programe (kapitulli i tetë).

Kapitulli i nëntë dhe i dhjetë do t’ju rifreskojë në atë që ju tashmë keni mësuar, pastaj të mendoni për strategjitë dhe të konsolidoni skuadrën teknike mbështetëse të shkollës.

5. Photosynth: krijoni 3D skenarë me fotot tuaja

DËSHIRONI TË DINI ÇFARË DO TË MËSONI NË KAPITUJT VIJUES?

Chapter 1: Gateways

3030

SHKËMBIMI I PËRVOJAVE"Mësoni me të tjerët dhe përparoni në apliki-min e teknologjisë"

Në Tunja, kryeqyteti i dikasterit të Bocayás në Kolumbi, María José-një mësimdhënëse e re që ka një buzëqeshje të këndshme, është e intere-suar të mësojë teknologjitë e reja në mënyrë që të rrisë shkathtësitë mësimdhënëse të saj. Ajo do të na tregojë se çfarë ka ndjerë në fillim: “Isha e frikësuar, një ndjenjë e ngjashme me atë kur mësohesh të ngasësh automjetin dhe njohu-ritë e mia shtoheshin dita ditës….Përparimet botërore në teknologji dhe fëmijët janë e ardh-mja jonë, ata kanë lindur me inovacionin”. Pak nga pak ajo filloi të mësojë mundësitë e shumël-lojshme, të cilat ofrohen nga përdorimi i veglave teknologjike për proces të mësimdhënies. Megjithatë, jo vetëm hapësira mësimdhënëse i ofroi asaj mundësi për t’u trajnuar, por ajo gjithashtu mësoi edhe nga vetë fëmiu i saj, i

cili është shumë i interesuar për kompjuterët. Kështu shprehet ajo duke na shpjeguar për disa manual të përdorimit të kompjuterëve dhe pastaj ajo do të mund të përcjellë këto ud-hëzime tek kolegët e saj në procesin e shkëm-bimit të përvojave në mes kolegëve. Në këtë mënyrë, kjo mësimdhëse nga Kolum-bia është shndërruar në një nxënëse të fëmiut dhe të kolegëve të saj, duke gjeneruar kështu

hapësirë për të shkëmbyer njohuritë e saj. Teknologjia e mundëson këtë mënyrë të të mësuarit me të tjerët, gjithashtu duke ri-definuar konceptet tradicionale rreth arsimimit dhe duke rritur bashkëpunimin, por edhe të kuptuarit. Kjo përvojë do të dëshmojë se në shkollat rurale, të cilat

gjenden në vise malore, të rrethuara me mjegull të bardhë e të dendur, mësimdhënësit dhe nxënësit e admirojnë teknologjinë, duke zbuluar kështu shtigje të reja për të ardhmen e tyre.

Më tepër argëtim dhe mësim!

Kompletoni titujt e mëposhtëm duke i lexuar definicionet e dhëna

_ _ _ D _ _ R _

Kjo është fusha që i referohet pjesës fizike të Kompjuterëve

personal

S _ _ _ _ _ T _

Involvon çështje të ndërlidhura me mbrojtjen e të dhënave dhe sistemit

në përgjithësi.

_ R_ _ _Merret me problemin e ndërlidhur me Internet apo shkëmbimin e

informatave ndërmjet Kompjuterët personal.

_ _S _ _ _ _ _ P_ _ _ _ _ _I refereohet çështjeve të ndërlidhuar

me programin kryesor të Kompjuterëve personal.

01

3131

Udhëzimi i gjelbër

Si anëtar i skuadrës mbështetëse teknike të shkollës, ju duhet të jini shem-bull për të tjerët në aspektin e mbrojtjes së ambientit. Në këtë kurs do të mësoni strategji të ndryshme, të ndërlidhura me botën e kompjuterizuar dhe mbrojtjen e ambientit. Duke adaptuar sjelljet tona të përditshme ju do të mund të shihni se si mund të realizoni “kujdesin ndaj ambientit”.Të marrim një shembull… Mendoni se sa kilogram letër mund të kurseni, nëse i ruani dokumentet në Diskun e fortë (Hard disk) apo në pajisje mo-bile memorizuese, në vend që të shtypen ato në mënyrë të panevojshme. Sa kilogramë të tjerë mund të kurseni nëse lexoni lajmet në Internet, në vend se të bleni gazetën. Gjithashtu mund të imagjinoni

se sa energji do të mund të kurseni, nëse secili për-dorues do të shkyçte kompjuterin personal, pasi

që ta kenë mbaruar punën, dhe kështu do të zvogëlohej lirimi i dyoksid karbonit në at-

mosferë, e kështu ndikimi në ambient do të rritej. Ekzistojnë sjellje të shumta që ne duhet t’i ndërrojmë,në mënyrë që ta mbro-jmë mjedisin.

NEVE NA DUHET VETËM TË JEMI TË INFORMUAR DHE TË NXISIM NDËR-

RIMET!

Të qeshimm në vete!

6. Dërgoni kartela virtuale me muzikë dhe foto

Chapter 1: Gateways

3232

Kryeni këto ushtrime për t’u përgaditur si anëtar i skuadrës mbështetëse teknike të shkollës suaj.

A. Pse jeni I interesuar të kryeni këtë kurs?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

B. Definoni njohuritë tuaja ekzistuese të mbështetjes teknike

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

C. Pyesni se kush është marrë me detyrat mbështetëse teknike deri më tani në shkollë. Përgaditni një intervistë për të mësuar më tepër për gjendjen

paraparake, në mënyrë që të përgaditni një diagnozë dhe të përpiloni një plan për skuadrën tuaj të ardhshme.

Pyetjet model:

- Cilat janë pyetjet më të shpeshta që ju ua parashtroni skuadrës teknike mbështetëse?

- A keni implementuar ndonjë aksion komunikues me qëllim vetëdijësimit të nxënësve dhe mësimdhënësve, ashtu që të shtohet kujdesi ndaj Kompjuterëve

personal?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

01

3333

Takoni ata që do të jenë pjesë e skuadrës mbështetëse teknike dhe përgatitni një listë të detyrave që ata do të duhej të kryenin. Ju gjithashtu mund të

përgatitni një plan operativ të principeve, në mënyrë që të promovoni një organizim më të mirë të grupit; p.sh. Kush do të jetë përgjegjës për regjistrimin e

sfidave që duhet zgjidhur? Kush do të jetë përgjegjës për zgjidhjen e tyre? Si do të komunikoni në mes vete? Përmes emailit? Përmes mbledhjeve të mbajtura

çdo dy javë? A do të specializoheni në fusha të ndryshme të veçanta?

PC Features Operating Aspects

7. Çka është RSS? Çfarë kuptimi ka?

Specifikat e kompjuterëve Aspektet operacionale