The Purpose of Patient Care Services

CONTENTS

01. Patients Health Care Service Design

02. Patients Health Care Service Plan Using PHR Data

03. Examples of UX/UI

04. Service Evaluation and in the Future Considerations

The need for business

• 예방적 서비스에서 치료, 관리적 서비스방향으로 전환

• 단순 치료의 개념을 벗어난 삶의 질 향상이 중요

• 일상생활로의 복귀 차원이 아닌 여가 및 레져를 즐기기 위한 삶의 니즈 증가

• 온, 오프라인 통합관리를 통한 24시간헬스케어 서비스 가능

• 실시간 데이터 수집을 통한 상태 맞춤서비스 제공 가능

Changes in Healthcare Trends

‘QOL’ Management needs of the Patients

• 만성질환 및 중증질환자 헬스케어 분야의 새로운시장 창출 필요

• 글로벌 진출을 통한 시장 확대 필요

Creating a Brand-new Business Model

The Best Technologies

In the Service

Development

1

2

3

4Integrated Management

For both Online & Offline Self Care

Disease Positioning Disease Care Life-long Care

Service Targets

24 hours on-offline integrated health care services

Patients Health Care System

Patients

Health Care

Service Design

Service Design for Patients

배경 및목적

프로세스

결과

1. 병원 서비스는 환자가 원하는 Care의 수준과 병원이 제공하는

Care 사이의 체감적, 인식적 차이가 존재

2. 서비스의 Core value와 서비스 구축 제약사항을 서비스 디자인 프로세스를 통해

“ 환자들의 Care 공백기를 보완을 위한 운동 재활 Supporting 서비스

가이드라인 개발과 컨셉”을 제안한다.

1) 환자들의 에프터 헬스 케어 서비스 경험과 VOC 분석을 통해 그들의 Needs와

Facts를 추출하여 본 서비스의 Core value를 정의

2) 사업 목적에 따른 요구사항과 기술적 이슈 등을 파악하고 이를 통해 서비스 feasibility 를 높인다.

DISCOVER DEFINE DEVELOPE DELIVER

RESEARCH 프레임수립

RESEARCH 인사이트추출

핵심가치정의

제약 사항분석

블루 프린트 아이디에이션 시나리오

1. 서비스 Core-value 정의2. Core-value를 전달하기 위한 서비스 Principle 제안3. 서비스 아이디어와 시나리오 수립

DevelopDefineDiscover

• ExpertsInterview

• In-depth Interview

• Service Safari

• Service Blueprints

• Core-value

• Direction

• Scenario

• Ideation

The derived information, step-by-step

Core Value & Service Direction

Core Value:

건강에 대한

의식수준이 높은

환자들에게 본 서비스

를 통해

안심과 안정을

제공하자

Direction 1

“Trustworthy Medical Program”-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램

Direction 2

“Precise Health Guidance”-명료하고 구체적인 재활운동 가이드

Direction 3

“Always connected.”-언제나 함께하는 전문가들의 Care

Direction 4

“You’re not alone.” -정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구

Concept Mapping

Direction 1

“Trustworthy Medical Program”-의학적 전문성과 신뢰할 수 있는 건강프로그램

Direction 2

“Precise Health Guidance”-명료하고 구체적인 질환관리 가이드

Direction 3

“Always connected.”-언제나 함께하는 전문가들의 Care

Direction 4

“You’re not alone.” -정보와 성취를 공유할 수 있는 소통 창구

02. 신뢰성과 직관성을 높인 디바이스

04. 병원의 전문적인 컨텐츠를 기반으로 12주차 운동가이드 제공

05. 환경정보 분석하여 오늘 운동계획 제안

06. 병원 가이드 기반으로 구체적인 재활운동 방법 제공

07. 실시간 심박 가이드를 제공하여 운동 Navigator의 역할 수행

08. 운동결과에 대한 전문적인 분석 확인

09. 환자간 재활 및 감정을 서로 공유할 수 있는 소통의 장

10. 전문가와 언제 어디서나 1:1로 건강을 상담함

11. 운동기록과 문의내용을 의료진이 쉽게 확인

01. 의학적 전문성을 바탕으로 서비스 및 디바이스 활용법 교육

03. 서비스의 신뢰도와 최적의 경험을 위한 서비스 패키지 제공

28 / 47

Building Service Value

31 / 47

Example of Service Blueprint

Patients

Health Care

Service Plan Using PHR Data

Smart BandGlucose Sensor

Smart ScaleVoice enabled Diet Recorder

Smart drug case

Blood Pressure

SNS, Payment System

Care giver

Clinician

Patient

Service Platform

The Purpose of Patient Care Services

In hospital Program

수술전준비사항

수술전검사일정

수술이후과정소개

수술이후재활을위한

체크리스트작성

퇴원후단계별

재활프로그램정보

진료일정정보

침상재활운동1-10단계

수술후섭취방법

수술후증상관리

복용약정보

응급상황대처방법

Development of patients education programs

from admission to discharge

Pre OP Post OP care Education before

Discharge

Home-Care Program

상처관리

수술후증상

성생활교육/ 수면관리

검진스케줄

단계별회복운동동영상

운동자각인지도

운동피로도

기타활동량/증상모니터링

4계절맞춤식단레시피

섭취주의식품

권장식단

섭취량, 영양균형분석

Development of home-based recovery program

Nursing Homes Home based

Recovery Exercise

Personalized

Recepies

Life long-Care Program

만성질환관리

질환별주의사항

질환관리를위한

체크리스트

우울증, 스트레스평가

관리방법

피로제거방법

자가체력측정법

신체활동량

모니터링

운동교환표

외식및건강보조식품

분석및평가

식이섭취상태

영양균형평가

Development of life-long

care solution or disease care

and life style

Disease Care Stress/Fatigue Care Activity Monitoring Dietary Care

Planning

Design

Development

Clinical Trials

ClinicalNutritionists

Clinical Specialists

ExerciseSpecialists

Static & Dynamic PHR data

Example of Exercise Prescription

Example of Diet Prescription

PHR Analysis Method

Collecting Store Managing Analysis Analysis Revision Visualization

Open API

PHRData

Data Collector

After Care App, System Log, DBMS

등

FMC, 4G/5G, wifi,Zigbee Bluetooth,

Others

NoSQL

DBMS

DBMS

Hadoop 등을 이용한대용량 데이터 저장

수집 데이터저장

Data Query

Data Clustering

Classification

Recommendation

Hive, Mahout, R 등을통한 분산/병렬 데이터

실시간 분석

Chart / Grid

Data Export / API

Monitoring

Chart, API 등을 통한다양한 View 생성 및

제공Management System

Medical Specialist

약물정보

음주/흡연정보

운동/영양섭취 정보

Grouping

Leveling

Structuration

Prediction

등

Input

Inputs of Patient

Information

ResultsAnalysis

Data analysis algorithms

Physical FactorsSex, Age et al, Biological FactorsHeight , Weight et al, Blood Pressure, Heart Rate Life Style FactorsDiet, Exercise et al,Blood Analysis FactorsTC, TG, HDL, LDL, Glucose Clinical Test FactorsEKG, Ultra Sound et alHistory Factors Medication, Disease et al

Evaluation

Chronic Disease Index

Diabetes Index

Hypertension Index

Hyperlipidemia Index

Obesity Index

Heart DiseaseIndex

Development of index-generating solutions Lifetime management services

Personalized nutrition and exercise management program based on the analysis on the individual’s nutritional intakes and body activitiesPersonalized contents, e-learing and news

Index-generating solutions for Web and Mobile devicesAutomatic feedbacks on changes of patient’s information

Data analysis algorithm based on over 7,000 clinical cases at Seoul St. Mary’s Hospital

An index model developed through analysis on various clinical factors

Verification for validity and accuracy through clinical tests

Development Status Evaluation Index for Patients

Smart medicines

Voice Recognition Diet Diary

Examples of UX/UI

• 1 : N Quiz Game Screen • Quiz Ranking Results Screen • Health Education Quiz 2• Health Education Quiz 1

Examples of Educltional Gamification

Examples of Screens Disease Care

Examples of Exercise Monitoring

Examples of Dietary Care

Personalized Health Information

Service Evaluation and in the Future Considerations

Clinical Efficacy and Usability Testing

P R E

TEST

Clinical Evaluation

Diet Evaluation Nutritional Balance

Deit Habits

CT Muscle Mass

Body Fat

QOL EORTC QLQ-C30,

EQ-5D

Fitness Test Endurance,

Strength, Flexibility, Body Composition

POST

TEST

Service Evaluation

Service Satisfaction Feedback/Fit Algorithm Usability Analysis Focus Group Interview

Needs Survey

System Evaluation

Building System

Medical Device Works Compliance with International

Standards Perfected the implementation of

the data transfer

Institutional Review

Propose of Commercialization Model

Developing Clinical Guidelines Service Improvement &

Advancement

Service Merchandising

Service Improvement

Gateway

Fitness Test Endurance,

Strength, Flexibility, Body Composition

CT Muscle Mass

Body Fat

Diet Evaluation Nutritional Balance

Deit Habits

QOL EORTC QLQ-C30,

EQ-5D

Details Preparatory Stage

Feasibility

Clinical Research

Service Development

Phase 3 Studies

Patent Registration

KFDA, FDA Certification

New Medical Technology Registration

Commercialization

Global expansion

Service Customizing

1st STEP

2nd STEP

3rd STEP

Thank You

Smart Helath Care

Mediplus Solution