20151130 輻射
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Iam school !服務設計-教育組金宰敏劉怡廷何蕙如黃明媛周子祐曹竣甯
簡 報 大 綱
Brainstorming Story Board 現有服務內容 新增服務
Brainstorming
Brainstorming
• 針對自己的使用者列出其需求及需求背後的insight
• 分類(利用親和圖表)找出最關鍵的核心
• 分類完用關鍵核心寫出一條statement針對statement做HMW(How Might We)的發想找出最關鍵的HMW並針對它開始做Brainstorming
• 以一百個idea為目標不斷的發想
• 最後根據idea發想許多故事• 將許多故事統整成一個更大的故事描述
服務價值
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Brainstorming-關鍵核心
�
• 因為他們愛孩子,所以關心她
• 因為在乎子女的健康
• 因為身在儒家體系下的華人社會,有以讀書人為上的概念
• 因為希望望子成龍望女成鳳
• 因為成績能衡量的面向是有限的
• 媽媽想知道孩子的表現• 家長想知道孩子的成績
與學習狀況
• 選擇讀書風氣佳的學校• 因為家長想引導孩子的
人生• 因為認為學習環境有助
於孩子模仿好榜樣
• 即時紀錄• 多項互動• 照顧孩子各方面的生活,
參與孩子的學習過程• 增進親子互動、感情• 不想錯過孩子成長的一
分一秒,和孩子有話題
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Brainstorming-關鍵核心
• 因為在乎時間跟經費• 因為時間不夠多• 因為怕麻煩• 家長想讓app更人性化
更方便• 想要快速方便的到教育
機構• 想要不受限制於社交媒
體獲得資訊
• 培養孩子的獨立性和人格特質
• 看中子女的獨特性
• 媽媽為子女安排了求學資訊
• 取得最新升學資訊• 因為處在一個結構和規
則之下,如果能更瞭解情況會更好
• 想要看子女中午吃什麼• 想要看更多其他教育資
訊
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Brainstorming-找出最關鍵的HowMightWe
�
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Story Board
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薏民是惡民的媽媽,平常工作很忙碌但是由於重視家庭生活
下班還是會陪惡民寫作業,假日也會抽空陪他出去玩
漸漸的,惡民長大了開始有很多自己的想法與朋友圈
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使用許多媽媽聽不懂的青少年用語,也開始不會主動跟媽媽分享自己的生活
媽媽因此提出要跟惡民寫交換日記的想法
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媽媽透過跟惡民寫交換日記慢慢瞭解他的心情與想法,也慢慢理解孩子慣用語的意義
媽媽越來越理解惡民也跟惡民越來越靠近,惡民也因此答應讓媽媽家他FB好友
透過FB動態時報,媽媽認識了惡民的好朋友也更多機會看見他們之間的互動,因此更瞭解彼此
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感恩節到了,學校的親子感恩月舉辦了一個活動要求父母與孩子角色交換,體驗彼此的生活
媽媽要到學校上課 孩子要當媽媽早上起床做早餐
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經過了這個活動,彼此都更了解彼此的難處與做許多事情的出發點
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活動之後,薏民寫了很多心得與學習單跟老師分享,老師觀察薏民的想法與惡民的進步,發給薏民滿分的家長成績單,藉以認可他們優良的親子關係
薏民在更理解惡民之後,越來越瞭解惡民的專長
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媽媽知道惡民有自己的興趣還有目標,所以也不會強迫他一定要唸書,而且也不會把惡民的成績表現拿去跟其他小孩比較,也不會對他有不合理的期望,會努力的去發現他想做的事情並且給予他支持,當惡民犯錯的時候也知道要教給他什麼正確的觀念
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惡民越來越有自信也越來越知道自己的方向,更積極的去迎接他的人生,與媽媽的感情更是越來越貼近。
The End
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過去,當學校想傳遞訊息給家長時,常選擇紙本或簡訊的方式。現在,透過 IAMSCHOOL ,省去人力、時間及資源的浪費。無論是學校公告、出缺席紀錄、營養午餐、家庭作業等資訊,藉由手機應用程式,在資訊更新的同時訊息發送至手機 App。
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學校全台國小、國中、高中甚至是
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