2015.07 revideret fs kommunikationsstrategi - udkast

θωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµρτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµθωερτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνµρτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβ

FS Kommunikationsstrategi og politik

2015

2015 – Drachmann.org 2

Indholdsfortegnelse KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR FS.....................................................................................................3

Kommunikationen skal være åben, dialogsøgende, retvisende og uafhængig...........................................3 Kommunikationen er fælles ansvar............................................................................................................3 Kommunikationen indgår i alle aktiviteter ................................................................................................3 Intern kommunikationsstrategi ..................................................................................................................3 Vigtige interne målgrupper:.......................................................................................................................3 Ekstern kommunikationsstrategi ................................................................................................................4

FS EKSTERNE KOMMUNIKATIONSKANALER: ...................................................................................6 Egne kanaler: .............................................................................................................................................6 Sociale medier: ..........................................................................................................................................7

Drøftet og revideret i FS’ MED-udvalg:________________ Dato og skoleleders underskrift Drøftet og revideret i FS’ skolebestyrelse:________________ Dato og Skolebestyrelsesformandens underskrift FS’ kommunikationsstrategi understøtter skolens overordnede strategi og tager hensyn til FS’ diversitet og decentrale tradition.


Kommunikationspolitik for FS

FS skal være synlig for hele det omgivende samfund og kendt for sin innovative undervisning af høj kvalitet. Skolens kommunikation skal bl.a. signalere skolens værdier, mission og vision. Kommunikations- og markedsføringsarbejdet skal medvirke til at bevare og udvikle FS’ omdømme. Kommunikationen skal være åben, dialogsøgende, retvisende og uafhængig Det skal være let at få information om FS. Dels skal informationer være let tilgængelige, når man har brug for dem, dels vil FS proaktivt give målgrupperne relevant viden og søge dialogen. FS’ informationsvirksomhed skal være troværdig, retvisende og uafhængig af skjulte særinteresser. Kommunikationen er fælles ansvar I mødet med det omgivende samfund betragtes enhver leder, medarbejder og skolebestyrelsesmed ved FS som frontfigur. Alle har et medansvar for FS omdømme. Det pædagogiske personale har særlige forpligtelser til at formidle viden og stå til rådighed for forældre og det omgivende samfund. Elevernes bidrag til et godt omdømme er også af central betydning men kan ikke i samme grad institutionaliseres. Positive læringsoplevelser på FS skal være med til at skabe det gode omdømme. Kommunikationen indgår i alle aktiviteter Alle ansatte på FS har behov for information om beslutninger, der angår dem, ligesom mange uden for FS’ mure har behov for information om FS’ aktiviteter. Overvejelser om hvordan og i hvilket omfang en given aktivitet eller beslutning skal kommunikeres, skal være en fast integreret dimension i alle processer og al sagsbehandling på FS. Intern kommunikationsstrategi Den interne kommunikation har som overordnet mål at skabe dialog mellem ledelse, medarbejdere og forældre og derved bidrage til optimeret opgaveløsning, faglig udvikling og trivsel. Kommunikationen skal medvirke til at skabe ansvar, stolthed og motivation til at deltage i FS’ udvikling samt en fælles identitet omkring FS. En velfungerede intern kommunikation er en forudsætning for, at ledelse og medarbejdere kan fungere sammen samt kommunikere optimalt med omverdenen. Vigtige interne målgrupper: Medarbejdere FS er en fysisk spredt arbejdsplads, hvilket kræver meget opmærksomhed på at opnå en tilfredsstillende intern kommunikation for at udvikle den ønskede fælles identitet. Det er et fælles ansvar hos ledelse og medarbejdere at få den interne kommunikation til at fungere. Ledelsen har ansvaret for at skabe rammerne, der gør det muligt for medarbejderne at tilegne sig den viden, der er påkrævet for, at de kan kommunikere optimalt og levere den ønskede service i forhold til forældre og elever. Det er medarbejderens ansvar at være velinformeret om de strategiske og konkrete mål, der gælder for netop deres arbejde, og som det overordnet kommer til udtryk i FS strategi. FS kommunikerer alle direkte via PersonaleIntra og ForældreIntra, herunder Intras beskedsystem. Medarbejderne kommunikerer med forældrene via Intra og Medarbejdertelefonerne. Ledelsen kommunikerer via Intra, traditionel mail, via telefon og gennem Skolelederens Blog Elever:


Nogle af de bedste ambassadører for FS er eleverne. FS ønsker et aktivt samspil og en tæt dialog med eleverne. Det sker gennem kontaktlærerne, der kommunikerer med eleverne via relevante medier. Medarbejderne orienterer sig løbende om kommunikationskanaler, der udvikler elevernes fællesskab og støtter eleverne i brugen heri. Forældre: Forældre på FS er forpligtet til at kommunikere via Intra. Beskeder, der har uopsættende karakter, kan gives via telefon til medarbejdere og ledelse. Ekstern kommunikationsstrategi

FS har som overordnet mål med sin eksterne kommunikation at fremme dialogen med det omgivende samfund. Den eksterne kommunikation skal være med til at synliggøre FS’ aktiviteter og kompetencer, øge målgruppernes viden om FS samt at formidle billedet af en dynamisk og attraktiv undervisningsinstitution. FS’ kommunikation skal nå flest muligt. Den skal målrettes og differentieres til de forskellige målgrupper; forældre, lokalsamfundet, bred offentlighed, medier mv. Den eksterne kommunikation skal bidrage til at FS kendes som en skole med:

• Høj faglighed • Trivsel i særklasse • Anerkendende fællesskab • Ambitiøs ledelse • Tæt samspil med forældre og det omgivende samfund


Vigtige målgrupper Forældre FS vil være dagsordensættende i fortællingen om kvaliteten af Filstedvejens Skole. FS vil i sin kommunikation med interessenterne inddrage de nyeste kommunikationsformer, ligesom man i højere grad vil inddrage og involvere interessenterne i brandingen for at opnå en større udbredelse af kendskabet til FS’ kvalitet. Lokalsamfundet FS ønsker at dele sin viden med lokalsamfundet, så den kan gøre nytte og bidrage til skolens ambition om at åbne sig op for det omgivende samfund. Det sker helt afgørende ved at kommunikationen er interagerende og inddragende. Offentligheden og beslutningstagerne Et særligt træk ved FS er synlighed i og samarbejde med det omgivende samfund i bred forstand. FS vil styrke denne indsats ved proaktiv formidling af gode lærings- og trivselsshistorier dels via medierne, dels via FS’ hjemmeside og facebookprofil. FS vil, gennem systematisk og vedholdende kommunikation, være i dialog med beslutningstagere og det politiske niveau med henblik på at bibringe forståelse for skolens behov og resultater i almindelighed. FS prioriterer deltagelse i kvalificerede aktiviteter i de lokalområder, hvor det er relevant, og som kan understøtte FS’ formål og virke samt skoledistriktets udvikling. Presse og medier Pressen er central for FS’ image og i bestræbelserne på at synliggøre skolens aktiviteter og kompetencer for hele samfundet. FS vil fastholde og udvikle et tillidsfuldt og professionelt forhold til pressen. Organisation FS har historisk fungeret med udstrakt delegation og hævdvundne frihedsgrader til teams og enkeltmedarbejder. Uden at kaste det succesfulde fundament over bord er der plads til og behov for udvidet fokus på koordinering for at sikre balancen mellem den decentrale indsats og det samlede institutionelle ansigt udadtil. Medarbejderne skal således koordinere deres indsats med skoleledelsen, så de forskellige teams initiativer og deling ikke modarbejder hinanden men fremtræder som en del af en samlet skoles kommunikation, bl.a. ved ensartet brug af facebook-platform mv.


FS eksterne kommunikationskanaler: Egne kanaler: Skoleporten; www.filstedvejensskole.dk

ForældreIntra: http://www.filstedvejensskole.dk/Infoweb/Fi2/Default.asp

ForældreIntra er medarbejdernes primære kommunikationsredskab med forældrene. Her er alt information samlet organiseret efter klasse.


Sociale medier: FS’ Facebookside: https://www.facebook.com/FilstedvejensSkole Siden administreres af ledelsen. Indholdet suppleres af medarbejdere, forældre og eksterne parter via fremsendelse til skolelederen. Ved opdateringer forfattet af andre end ledelsen, underskrives indhold med afsender, eks. #Skolebestyrelsen.

Sådan kommer interessenterne til orde på Filstedvejens facebookside: Medarbejdere: Et billede, en video, en tekst eller en kombination sendes via MMS eller mail til skolelederen, der genererer et opslag med FS profilbillede evt. underskrevet af det enkelte team, alrum eller anden gruppe af medarbejdere. Eksempelvis #Alrum1 Elev: Eleverne kan tagge FS side i et opslag. Opslag fra eleverne vises i ”Opslag fra andre” Skolebestyrelse: Et billede, en video, en tekst eller en kombination sendes via MMS eller mail til skolelederen, der genererer et opslag med FS profilbillede. Indlægget underskrives #Skolebestyrelsen Forældre: Forældrene kan tagge FS side i et opslag eller poste på siden. Opslag vises i ”Opslag fra andre” Alle kan anvende hashtagget #Filstedvejens


Skoleleders Blog på Facebook; https://www.facebook.com/SkolelederensBlog

Skolelederens Blog er fire funktioner:

1. Interne, ugentlige vlogs eller screencasts indeholdende aktuelle opdateringer om hele organisationen – målrettet alle interne medarbejdere.

2. Interne, månedlige vlogs eller screencasts indeholdende aktuelle opdateringer til Skolebestyrelsen. 3. Eksterne vlogs eller screencast uden fast frekvens til elever, forældre og skolens øvrige

interessenter. Disse videoer formidles via ForældreIntra og gennem sociale medier. (Se ekstern kommunikationsstrategi)

4. Tweets og facebookposts om skolens og ledelsens hverdag. Disse posts støttes af bidrag fra medarbejdere, forældre, elever og netværk i øvrigt.

Andre kanaler (pressen mv.) Omtales FS i pressen, vil Skolelederens Blog oftest dele artiklen. Har den skolens interesse deles den oftest på skolens facebookprofil. Spørgsmål til kommunikationsstrategi og politik rettes til: [email protected]

2015.07 revideret fs kommunikationsstrategi - udkast

Education