2015 creare valore con integrazione on - and off - line
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Insieme a Voi – Training Platform – Updated to 30/04/2015
CREARE VALORE AI PUNTI VENDITA DEL DETTAGLIO TRADIZIONALE
ATTRAVERSO METODI DI INTERAZIONE ON LINE
Gianfranco Delfini
Insieme a Voi – Training Platform – Updated to 30/04/2015
Gianfranco Delfini
Digital trade program
«Insieme a Voi» is : - an on-line training platform dedicated
to normal trade retailers - an on - and off - line integration - training path available free of charge
organised with interactive tests - an innovative project in partnership with Parma University
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Piattaforma Formativa «Insieme a Voi»
La piattaforma formativa on line www.insiemeavoi.net è rivolta a tutti i punti vendita del
dettaglio tradizionale.
E’ user friendly, iconografica, e strutturata in cinque livelli.
L’aggiornamento formativo è mensile: ogni mese viene proposto on line un livello diverso (dal
primo livello pubblicato a febbraio, al quinto che sarà on line a giugno).
Ogni livello è dedicato ad uno specifico argomento, di cui presenta un approfondimento e su
cui propone una gara.
Argomenti del
percorso formativo
Iconografia del pdv
di gioco di ogni
singolo dettagliante
«Scaffalii» del pdv che consentono l’accesso
alle parti formative e ludiche
Punteggio ottenuto
dal dettagliante
La parte formativa di «Insieme a Voi»
Il contenuto formativo di www.insiemeavoi.net è proposto attraverso la modalità della
«domanda a risposta multipla».
L’obiettivo è catturare l’attenzione del dettagliante «portandolo» a ragionare su situazioni che
si verificano all’interno di «altri» punti vendita, con l’obiettivo di stimolare e sviluppare questo
senso critico anche sul «proprio» punto vendita.
Sono proposti casi concreti e simulazioni reali.
L’approccio è operativo. Nella parte formativa
(«preparati alla gara») ogni
domanda è accompagnata
dalla spiegazione della
risposta corretta
Il contenuto formativo è
stato sviluppato in
partnership con il
Dipartimento Marketing
della Facoltà di Economia
dell’Università di Parma.
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La gara di «Insieme a Voi»
La gara consente al dettagliante di:
- «misurare» le proprie capacità e competenze;
- «confrontarsi» con gli altri dettaglianti;
- essere coinvolto in attività di loyalty ed engagement ulteriore.
Le domande sono strutturate con lo stesso metodo della parte formativa.
La logica competitiva della gara incentiva il completamento del percorso.
Ogni gara è composta
da 10 domande
a risposte chiuse
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La gara di «Insieme a Voi»
Alla fine della gara il dettagliante
può scegliere se «confermare» il
proprio punteggio.
Solo raggiungendo almeno 6 punti
il dettagliante può superare il livello
ed accedere al contenuto tematico
successivo.
Ad ogni accesso alla piattaforma, il
dettagliante «ritrova» negli scaffali
e nel banco del «suo» pdv la
rappresentazione del «suo»
percorso.
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La classifica di «Insieme a Voi»
Superando anche il quinto livello
il dettagliante potrà ottenere
l’attestato di «Store Manager
2015», rilasciato da Veroni in
collaborazione con l’Università di
Parma.
I primi tre dettaglianti che arriveranno alla fine del quinto livello con il massimo punteggio
saranno premiati con tre «super premi» :
Per raggiungere le prime posizioni, i dettaglianti giunti al quinto livello potranno caricare una
foto del proprio punto vendita con i prodotti Veroni esposti, ed ottenere fino ad un massimo di
10 punti aggiuntivi per migliorare la propria classifica.
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I numeri di «Insieme a Voi»
Punti vendita
registrati 900 Partecipanti a gara 1
(incidenza %) 82% Partecipanti a gara 2
(incidenza %) 80% Partecipanti a gara 3
(incidenza %) 78%
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Updated to 30/04/15
Gianfranco Delfini, Responsabile Marketing Veroni:
«Siamo consci che per un canale con logiche così
tradizionali come il normal trade, si tratta di una formula
molto innovativa. I numeri registrati sono tuttavia molto
importanti. In una logica social di coinvolgimento e
partecipazione, stiamo raccogliendo suggerimenti dai
dettaglianti stessi su come ottimizzare la relazione
instaurata, proponendo altre iniziative atte a supportarli
nella loro attività quotidiana.
E’ una mission che da sempre caratterizza il marchio
Veroni, e che oggi sentiamo ancora più forte».
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Gianfranco Delfini
Thanks
CREARE VALORE AI PUNTI VENDITA DEL DETTAGLIO TRADIZIONALE
ATTRAVERSO METODI DI INTERAZIONE ON LINE