20141128_エンジニア×営業@devlove関西_営業の声も聞いてくれ
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2014.11.28
エンジニア×営業@DevLOVE関西
中嶋麻衣子
営業の声も聞いてくれ
はじめまして、こんばんは
中嶋麻衣子/どんまいこ
■株式会社サーバーワークス
■クラウドコンサルティング部
■テクニカルセールスチーム →ざっくりいうと営業
■アシスタントマネージャー
■Twitter id
■@mnakajima18
■好きなこと
■一人旅(夏休みに波照間島へ)
■少女漫画(センセイ君主がお気に入り)
■どんまいこ #とは
■「どんまいこの花嫁修業」
■http://blog.livedoor.jp/mnakajima18/
サーバーワークスとは
■AWSに特化したSI
■業務系が多め→230社360プロジェクトの実績
■女子も多め→女子は1/4くらい
■中の人はTwitterに住んでいる
PREMIER昇格！世界で28社日本で4社
大阪と私
大阪オフィスができた大阪でいつでも仕事ができる
大阪の知り合いが増えたAWSのユーザー会(JAWS-UG大阪)参加DevLOVE関西参加梅田のたこ焼き屋のおじさんと仲良くなった
身内が大阪にいた姉が3年くらい働いてた姉の旦那さまが10年くらい働いてた
大阪オフィスができた大阪でいつでも仕事ができる
大阪の知り合いが増えたAWSのユーザー会(JAWS-UG大阪)参加DevLOVE関西参加 ←個人的に梅田のたこ焼き屋のおじさんと仲良くなった
身内が大阪にいた姉が3年くらい働いてた姉の旦那さまが10年くらい働いてた
大阪LOVE♡
今回の経緯
営業(私)の苦悩
1. 商談
■アイスブレイクですべる
■おしゃれなヒールが折れる
■無茶ぶり要求をどう受け入れるか
■価格交渉にならないようにどう価値を提案するか
2. 受注後の調整
■ 短納期の依頼を社内でどう調整するか
3. 構築中・運用中
■ 障害、進捗遅延のトラブルシューティング
私の想い
エンジニアも営業も苦悩はそれぞれ
とはいえ目的は一緒だから力を合わせたい
今日のゴール
ゴール
■営業としての私の考えを伝えます
■こうするともっと幸せになれるんじゃないか
■エンジニアのみなさんの想いを教えてほしい
■こうするともっと幸せになれるんじゃないか
■融合してよりよい形へ
■今日の形を自社内に展開したい
エンジニアと営業の共通点
技術価値の提供
技術価値の提案
Engineer Sales
技術価値の提供
技術価値の提案
Engineer Sales
課題解決となる技術の提案 価格の提示 あなただから発注したい
デプロイ スケジュールきっちり あなただから任せたい
人
お客さんのことを思って解決するのは一緒
最後はどこまでお客さんを考えられているか
技術価値の提供
技術価値の提案
Engineer Sales
課題解決となる技術の提案 価格の提示 あなただから発注したい
デプロイ スケジュールきっちり あなただから任せたい
人
エンジニアと営業のバトルはここが噛み合ってないのでは
ないか
今まで営業にイラッとしたことは
営業がお客さんと決めてきたことを共有
しない
技術的な確認をとらず進めて確約して
きてしまう
受注した案件を説明なしで丸投げ
今までエンジニアにイラッとしたことは
できない場合に改善案を出さない
お客さんに電話ができない
本音で伝えちゃう
もっとこうお互いを
補完し合いたい
バッテリー
夫婦関係(知らないけど)
お互い歩み寄る(知る)目的を共有する気持ちを伝える
お互い歩み寄る(知る)
■社内勉強会実施
■週1でChampion BeltAWSの各サービスの勉強会
■不定期でRubyを触ったり、aws-specを触ったり
お互い歩み寄る(知る)
■社内勉強会実施
■週1でChampion BeltAWSの各サービスの勉強会
■不定期でRubyを触ったり、aws-specを触ったり技術を知る工数を知る
エンジニアを知る
お互い歩み寄る(知る)
■展示会の展示員として参加
■Cloud Computing Expo
■AWS Summitとかとか
お互い歩み寄る(知る)
■展示会の展示員として参加
■Cloud Computing Expo
■AWS Summitとかとか
お客さんの声を知る自社サービスの価値を伝える
営業を知る
目的を共有する気持ちを伝える
■社内プロジェクト定例
■10分でも15分でもゴールと進捗を共有する
■雑談をする■SlackでもTwitterでもSkypeでも居酒屋でも
そうすると
技術価値の提供
技術価値の提案
Engineer Sales
あなただから発注したい あなただから任せたい
お客様への価値提供
そして売上UPへ☆
さいごに
サーバーワークスでは
大阪オフィスの営業を
募集しています♡
東京の営業ももっと
募集しています♡
ご静聴ありがとうございました